“金牌服务商”评选活动倡议书

第一篇：“金牌服务商”评选活动倡议书

“金牌服务奖”评选活动倡议书

亲爱的经销商朋友、市场一线的全体营销将士们：

售后服务是无形的，但却是体现品牌价值的重要方面，是传播企业文化和经营理念的最佳途径，也是保持我们品牌竞争力的有效手段。公司在去年便提出了“服务营销，价值取胜”的营销战略，再次突出了服务对销售的重要性，也为服务工作提出了更高的要求。客户服务部随即拟定了《力诺瑞特金牌服务奖评选方案》，特开展优秀服务评选活动；过去的一年，市场人员及经销商们踊跃投稿参与评选，最终95位金牌服务商在千余家经销商中脱颖而出，他们的服务故事、服务创新、服务模式，或感动、或新颖、或实用，这些朴实真切的小故事、小创新其实就是力诺瑞特品牌价值传播最好的素材„„

为进一步宣贯公司 “服务营销，价值取胜”的营销战略，挖掘服务优秀的经销商，树立经销商的学习楷模与标杆，激励先进，鞭策落后；分享成功服务模式，为新老加盟经销商作为有益参考；激发服务热情，引导经销商朋友更快更好的生财致富促发展，2012年，客户服务部将继续开展金牌服务商评选活动（评选方案已发至各办邮箱），以月为单位评选出的经销商服务之星将得到丰厚奖励和大力宣传，并可参与年度服务金奖的评选。

营销战略目标的实现，不仅需要公司各部门不断创新提升，为市场做好领航和保障，更需要全体市场人员和经销商朋友的全力支持与配合。2012年月度“金牌服务奖”的评选已经开始，力诺瑞特客户服务部热诚向亲爱的经销商朋友、市场一线的全体营销将士们征文，欢迎您把身边的服务小故事、创新服务举措、服务管理经验等写下来与我们分享，我们将对其进行广泛宣传，并作为评选月度金牌服务奖的依据。期待您请将故事案例、作者姓名发至客服邮箱lnrt-kf@163.com，丰厚奖励近在咫尺，还等什么？赶紧行动吧！

山东力诺瑞特新能源有限公司（营销总公司）

客户服务部

二○一二年三月一日

第二篇：金牌班组评选活动工作总结

“金牌班组”评选活动六月份工作总结（全面业绩考核）6月份以来，在《公司关于开展“金牌班组”评选活动的实施意见》{2013}28号文及相关文件的指导下，各区队金牌班组创建活动已全面展开，全面业绩考核方面积极配合活动的开展。各个区队积极配合活动的开展，并安排了专人开展本项活动。各个班组对“金牌班组”评选活动的相关文件及评选标准进行了认真的学习，了解了开展“金牌班组”评选活动的必要性和意义。“金牌班组”评选中全面业绩考核方面收到的效果：

1、各个班组基本能实现安全生产，没有出现较大的事故，只有综掘一区和洗煤厂的班组出现了影响生产2小时以上的非人身事故。

2、各个班组都完成了本月的生产任务，单进水平、原煤全员效率在集团公司控制指标基础上至少提高5%。

3、各个班组材料使用、电费消耗等都在预算指标之内。

4、各个班组月度评选活动都在85分以上，无弄虚作假现象。各个班组都能认识到开展“金牌班组”的重要性，积极配合活动的开展，去的了良好的效果。存在的问题：

1、个别区队对“金牌班组”活动的认识不足，宣传不到位，对相关文件学习不到位；相关材料不完整。

2、各个区队都没有建立全面业绩考核档案。

第三篇：山东省物业行业金牌管家评选活动

鲁家协字〔2012〕3号

关于举办第三届山东省物业行业

金牌管家评选活动的通知

各物业企业、相关单位：

为了深入贯彻落实《国务院办公厅关于印发社区服务体系建设规划（2011-2015年）的通知》（国办发〔2011〕61号）和大力发展家庭服务业的各项政策措施，国家有关部委正在调研制定扶持物业行业发展的相关政策和财税政策。在这大的发展背景下，为全面了解近年来我省物业行业的发展情况，进一步提高我省物业行业在社区服务当中的主导作用，创建物业服务品牌，提升物业管理行业的整体形象，鼓励先进，树立典型，扶持并支持一批物业企业做大做强，规范并促进物业行业的健康和谐发展以满足我省家庭日益增长的服务需求。山东省家庭服务业协会、山东省家庭服务业工会联合会、山东省社区管家专业委员会共同举办第三届山东省物业行业“金牌管家”评选活动，现将有关事项通知如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，以“强化社会责任，构建和谐社区消费环境”为宗旨，培育一批有品牌示范效应的物业企业及优秀工作者，增强我省物业行业诚实守信意识，提升服务水平，为老百姓创造安全放心的居家服务消费环境。

二、评选原则

坚持公开、公平、公正的原则；坚持一视同仁的原则，企业不论性质，只要符合标准的单位都可以参加评选。

三、评选范围

1、山东省境内从事物业服务的企业；

2、合法注册、成立两年以上的物业企业；

3、企业具有较强的服务意识和经营能力，各项制度完善；

4、企业依法经营，按章纳税，信誉度好，管理的项目无重大安全事故、刑事案件和群体性上访事件发生；

5、在物业合同服务期内服务项目没有因服务质量问题被解聘情况。

四、评选要求

1、各有关单位要充分重视、认真组织，确保本次评选工作顺利进行；

2、本次评选由各物业企业自行申报；

3、申报单位按要求如实提交相关资料；

4、对前两届获“金牌管家”荣誉称号的物业企业不参加复评的，取消其“金牌管家”资格。

五、评选程序

此次评选程序分为申报、评审、公示、表彰四个阶段。

（一）申报阶段：2012年3月19日—2012年4月13日

申报企业需提交《山东省物业行业金牌管家申报表》（见附件1）、《申报项目自评表》（见附件2）、营业执照副本复印件、企业近两年发展概要（800—1000字）、近两年市级以上获奖证书、5张申报项目宣传图片。

（二）评审阶段：2012年4月14日—4月24日

专家组根据企业申报材料进行综合评审，并对部分申报企业进行抽验。

（三）公示阶段：2012年4月25日—2012年5月1日 公示期七天，最终评选出2012山东省物业行业“金牌管家”。

（四）表彰阶段：2012年5月

1、召开隆重的表彰大会暨物业与家庭服务业的战略合作高峰论坛；

2、对获奖企业授予“2012山东省物业行业金牌管家”荣誉称号；对获奖企业经理人授予“2012山东省物业行业发展突出贡献奖”荣誉称号并向获奖单位及个人颁发奖牌和证书；

3、活动宣传。邀请省、市主流媒体对获奖企业及个人进行宣传报道。

六、申报方法

请各单位将申报材料纸质版装订成册邮寄至协会秘书处，电子版材料发至协会邮箱。本次申报不收取任何费用，入选企业的相关表彰会务费、宣传费另行通知。

七、联系方式

联 系 人：韩宝莉

张旌

联系电话：0531-86991363 86993022 86991360 86990875（fax）电子邮箱: sdjx_2012@126.com 文件下载：http://www.xiexiebang.com 邮寄地址：济南市文化东路143号

邮编：250014 附

件：《山东省物业行业金牌管家申报表》

《申报项目自评表》(请到http://www.xiexiebang.com下载)

二〇一二年三月

主题词：物业行业 金牌管家 评选

抄送：各市工会、家庭服务业协会、有关单位

山东省家庭服务业协会秘书处

2012年3月19日印发

第四篇：“汽车文明服务金牌店”评选活动方案

“汽车文明服务金牌店”评选活动方案

一、活动宗旨

去年以来,我市加入到创建全国文明城市活动的行列。创建全国文明城市，是市委、市政府深入贯彻落实科学发展观、加快经济发展方式转变、全面构建和谐社会的一项重大战略决策。这是吉林市打造城市品牌，积淀城市软实力的重要步骤。

在城市文明建设中，行业窗口的文明进步是受人关注的一个方面，是否能够做到文明优质服务是创建全国文明城市的重要一环。开展文明优质服务竞赛，以此为切入点积极引导、推动精神文明建设，带动全社会形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚，实现创建全国文明城市的目标。

文明优质服务竞赛既是检阅，也是建设手段。窗口行业精神文明创建活动，必须紧密的结合窗口行业的特点，结合行业职能进行，才能取得成效。目前，我市汽车市场不断扩容，汽车销售4S店、经销店众多，消费者对汽车有了更充分的品牌选购范围，有车族在扩大，还有更多的人向有车族迈进，4S店成为展示城市文明的重要窗口。从汽车销售与售后服务入手，结合行业特点，提高全行业的服务水平，彰显行业新风，使之成为一道靓丽的城市风景线。

为此，吉林市精神文明办公室联合有关部门及江城报业集团，开展“汽车文明服务金牌店”评选活动，旨在通过这一活动，助推我市创建全国文明城市。

二、活动主题

创建文明城市、展示窗口形象

三、主办单位

吉林市精神文明办公室 江城日报社

四、承办单位 都市新报社

五、协办单位

吉林市中东新生活购物乐园

六、活动名称

吉林市文明优质服务竞赛“汽车文明服务金牌店”推选活动

七、活动内容

坚持把“汽车文明服务金牌店”推选活动作为改进为民服务、促进文明和谐的重要措施，抓住“创城”这一有利契机，结合行业实际和特点，组织开展不同形式的文明创建和文明服务竞赛活动。

（一）开展“比礼仪，赛文明”活动，广泛开展文明礼仪普及活动。各店要通过各种形式，强化对员工的礼仪培训，重点内容包括：1.掌握语言文明、仪表文明、行为文明、服务文明、环境文明“五种基本规范”；2.熟练掌握基本礼仪知识，在工作生活中学习礼仪、讲究礼仪、运用礼仪。组织动员员工从自身做起，从一言一行做起，培养良好的工作习惯和行为规范，做到佩证上岗，统一着装，仪容仪表优美，职业素质良好，热情微笑服务，树立良好的行业和窗口形象。围绕“爱心献社会、诚心待他人、孝心敬家人、责任心留给自己”这一理念，在员工中深入开展“四讲四做”主题活动，即讲社会公德，做一个有爱心的人；讲职业道德，做一个有诚心的人；讲家庭美德，做一个有孝心的人；讲个人品德，做一个有责任心的人。营造人人讲礼仪、处处见文明的良好风尚。

（二）开展“比环境、赛秩序”活动。参与活动的汽车销售商在店内放置标牌，发布文明经营的宣言，并标明由吉林市精神文明办、江城日报社、都市新报社共同发布。参与活动的汽车销售商应在店内设置提醒文明驾车的公益标牌。各店要从优化诚实守信、文明规范的经营秩序入手，强化信用体系建设，健全商品和服务质量的管理机制，完善服务体系和保证服务质量的规章制度，保障消费者合法权益。各店应制订切实可行的便民措施，建立健全投诉处理和反馈机制，强化群众投诉管理，畅通群众投诉反馈渠道，提高投诉处理质量。

（三）各店应自觉参加主办方的统一行动 1.参加启动仪式和车展。

2.参与活动的汽车销售商自行组织巡游车队，利用周六周日等时间进行巡游等宣传活动。要求车体贴有活动统一标识，有具体宣传内容（具体内容由主办方统一提供）。

3.参与活动的汽车销售商在店内放置标牌，发布文明经营的宣言，并标明由吉林市精神文明办、江城日报社、都市新报社共同发布；

参与活动的汽车销售商应在店内设置提求文明驾车的提示标牌。4.“汽车与文明”论坛

5.参评报名时间:企业报名，活动组委会确认参评资格，截止时间为3月31日。

八、时间步骤

开展“汽车文明服务金牌店”推选活动，从2011年3月25日开始至11月末结束。具体分三个阶段进行：

（一）宣传动员阶段（3月18日——3月31日）

全市各店根据总体方案，结合本单位的工作实际点，制定具体的、可操作性强的实施方案，并层层安排部署，进行学习动员。

（二）组织实施阶段（4月1日——10月30日)各店要分别对照“汽车文明服务金牌店”的标准要求，找出差距，坚持“缺什么补什么”，抓好整改。各店要结合各自特点，推动这次竞赛活动真正见成果、出实效。市文明办将制订抽样调查表，向购车人或市民发放，按有关规定进行抽样调查和统计。同时组织力量进行明察暗访，将督查结果作为评选考核的重要依据。车主、市民、专家也可以通过电话、邮件、短信、书面进行推选的方式参与活动。由市消协提供的投诉记录也将作为重要的评选依据。

（三）总结评选阶段(11月1日——11月15日)符合条件的店填写“汽车文明服务金牌店”申报表，市文明办及都市新报社将对申报的参赛单位进行日常考核、明查暗访和问卷统计。其中，日常考核分占50%比例，办事群众随机抽样统计调查占30％，明察暗访占20%。按上述三个方面综合得分高低进行排序，获得“汽车文明服务金牌店”称号的单位,由市文明办命名表彰。

（四）主办方将每个月检查一次，检查时间随机。

九、奖项设置

获奖企业由组委会颁发“汽车文明服务金牌店” 奖牌

十、评选对象

我市所有的汽车经销商店、公司

十一、媒体活动宣传

1.《都市新报》每期均辟出专版进行全方位的活动宣传，并由《江城日报》、《江城晚报》支持，宣传造势。

2．活动惟一指定权威媒体——《都市新报》。

十二、组织机构

名誉主任：市委宣传部副部长吕吉权

市委宣传部副部长、江城日报社总编辑安丰广 江城日报社副总编辑 蓝兰

主 任：吉林市精神文明办公室主任 宋文君 副 主 任：吉林市精神文明办公室副主任 孙璐

都市新报社总编辑 赵新宇

委 员：都市新报社副总编辑 张敏

都市新报社副总编辑 柳玉

都市新报社汽车行业总监 范振铎

第五篇：山东省家庭服务业诚信服务先进单位及金牌服务员评选活动

鲁家协字„2011‟18号

关于举办第二届山东省家庭服务业诚信服务 先进单位及金牌服务员评选活动的通知

各市妇联、就业促进会、家庭服务业协会、有关单位：

为贯彻落实省政府《关于加快发展家庭服务业的意见》（鲁政办发【2011】3号）指示精神，更好地满足居民生活需求，培育一批服务质量好、示范带动作用强的家庭服务业品牌企业和模范带头人。山东省家庭服务业协会联合山东省妇女联合会、山东省就业促进会共同举办“山东省家庭服务业诚信服务先进单位及金牌服务员评选活动”，现将活动内容通知如下:

一、指导思想

以科学发展观为指导，以“创先进、争一流、建示范、做贡献”为主题，加强舆论宣传，突出扩消费、惠民生，展示家庭服务业服务特色，满足人民群众消费升级需求，推动全省家庭服务业又好又快发展。

二、评选原则

1、坚持公开、公平、公正的原则；

2、坚持面向基层的原则。评选成绩突出的单位和工作在一线岗位上、具有模范带头作用的家庭服务工作者；

3、坚持一视同仁的原则。企业不论性质、个人不论户籍，只要符合标准的单位和工作者都可参加评选。

三、评选范围

（一）山东省家庭服务业诚信服务先进单位。

1、全省范围内注册的家庭服务企业，从事家政、养老、物业、洗染、家教、礼仪庆典、婚介等与家庭服务业相关的企事业单位。

2、家庭服务公共信息平台和从事家庭服务业相关社会团体。

（二）山东省家庭服务业金牌服务员。

全省从事家庭服务业从业人员。包括家政服务从业人员（母婴护理、陪护、养老、育婴等专业）；洗染服务从业人员（收衣、去渍、染烫、织补、皮革保养等专业）；物业服务从业人员（保安、保洁、绿化、客服、维修等专业）；礼仪庆典从业人员（策划、司仪、摄影摄像等专业）等与家庭服务业相关的从业者。

四、评选要求

1、各有关单位要充分重视、认真组织，确保本次评选工作顺利进行；

2、本次评选由各家庭服务企业自行申报；

3、申报单位及个人按要求如实提交相关资料。

五、评选程序

此次评选程序分为申报、投票、评审、表彰四个阶段。根据投票的得票数，按照比例计入候选名单，专家组根据候选名单进行评审并予以表彰。

（一）申报阶段：2011年10月8日-10月31日

申报企业需提交《申报表》、企业先进事迹介绍电子版（800-1000字）、近两年获奖证书、营业执照副本复印件及企业宣传图片5张；

申报人员需提交《推荐表》、身份证复印件、学历证书复印件、专业资格证书复印件、近两年获奖证书复印件、企业推荐材料以及先进事迹材料电子版（500字左右）、2寸彩色照片2张及电子版。

（二）投票阶段：2011年11月1日-11月30日 投票办法见山东省家庭服务业协会网站。

（三）评审阶段：2011年12月1日-12月10日

专家组根据公示候选名单和申报材料进行评审，最终评选出五十家诚信服务先进单位和五十名金牌服务员。

（四）表彰阶段：2011年12月

1、召开隆重的表彰大会向获奖单位及个人颁发证书和奖牌；

2、对获奖企业授予“山东省家庭服务业诚信服务先进单位”荣誉称号；对获奖个人授予“山东省家庭服务业金牌服务员”荣誉称号；

3、活动宣传。邀请省、市主流媒体对获奖企业及个人进行宣传报道。

六、报名方法

单位采取自愿申报，个人采取企业推荐申报。请各单位以报送、邮寄等方式报省家协秘书处。本次申报审核不收任何费用，入选企业的相关会务费、宣传费另行通知。

七、联系方式

联 系 人：张天南 韩宝莉

联系电话：0531-86991363 86991360 86991307 86993022（fax）邮寄地址：济南市文化东路143号 E-mail：sdjx2008@126.com 附件：

1、山东省家庭服务业诚信服务先进单位申报表

2、山东省家庭服务业金牌服务员评选活动推荐表

二〇一一年九月二十九日

主题词：诚信服务 先进单位 金牌服务员 评选

抄送：各市妇联，就业促进会，家庭服务业协会，有关单位。山东省家庭服务业协会秘书处 2011年9月29日印发