关于优秀服务品牌和党员示范窗口

第一篇：关于优秀服务品牌和党员示范窗口

中共崇川区委组织部 中共崇川区委创先争优活动领导小组

崇委组发〔2012〕16号

★

关于申报为民服务创先争优优秀服务 品牌和开展党员示范窗口创评活动的通知

各街道党工委，开发区、风景区党工委，区委各部委办局，区各委办局党组织，区各群团组织，区各直属单位党组织： 为深入贯彻落实全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，进一步推动全区窗口单位和服务行业增强为民服务意识，努力把创先争优活动办成群众满意工程，按照市委组织部、市委创先争优领导小组的统一部署，现决定在全区范围内组织开展为民服务创先争优优秀服务品牌和党员示范窗口创建、评比活动。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，深入落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，以服务全区发展大局为根本，以为民服务创先争优为宗旨，以密切党同群众联系、树立窗口服务单位良好形象为核心，创建一批社会广泛认可、具有较高知名度的优秀服务品

1牌，推出一批服务效能较高、群众普遍满意的党员示范窗口，并充分发挥示范、辐射、带动作用，促进窗口单位和服务行业的服务水平和公众满意度明显提高，为进一步深化全区创先争优活动，争创全市党建工作示范区作出贡献。

二、参评范围

与社会公众关系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的单位、部门，主要包括经济、教育、科技、公安、民政、司法、人力资源和社会保障、国土、住建、农工、商务、文化、新闻、卫生、人口计生、信访、安监等。

三、评选条件

1、优秀服务品牌以区级机关部门、企业为单位申报，一般应具备以下条件：

品牌主题突出。能够围绕为民服务创先争优主题，提出切合部门职能工作实际，体现时代特征、行业特点和服务特色的品牌名称以及服务理念，文字表述清晰、凝练，品牌名称一般在10个字左右。

争创措施有力。围绕区委创先争优总体安排，扎实开展党员承诺、领导点评、群众评议等规定动作，积极创新创先争优各项举措，工作比较到位，活动特色鲜明。

服务成效明显。有科学规范的服务工作流程和高标准的服务规范，有完善的服务保障机制和丰富多彩的活动载体，有效整合系统资源、凝聚全员力量，改进服务手段、完善服务功能，给社会和群众提供方便、快捷、高效的服务。

社会普遍认可。服务质量得到服务对象的普遍认可，服务成效被社会各界所赞誉，享有较高的知名度和美誉度，在同行或同

领域中处于领先地位，受到媒体广泛宣传。

2、党员示范窗口一般应具备以下条件：

为民服务好。牢固树立“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，胸怀全局、忠于职守，心系群众、服务热情，认真落实首问负责制、一次性告知等制度，及时解决、答复群众的疑难问题，为民服务形象好。

工作作风好。严格执行本单位各项规章制度、操作规程和服务规范，讲究职业道德，严格自律，团结向上，勤奋务实，不怕困难，勇挑重担，党员先锋模范作用发挥好。

岗位业绩好。立足本职，爱岗敬业，努力钻研本职业务，具有熟练的岗位技能和开拓创新精神，工作效率高、质量好，成绩突出，各项工作成绩在本单位名列前茅，具有较强的影响力和很好的示范性。

群众评价好。坚持以服务对象为中心，积极创建人民满意窗口，创新服务理念和工作方法，探索开拓便民利民服务渠道，推行优质服务承诺和措施，深受服务对象和群众的好评。

四、申报要求

优秀服务品牌和党员示范窗口评选活动是深化为民服务创先争优活动的重要举措，各单位、各部门要把这项工作摆上重要位置，广泛宣传发动，认真组织实施，创新活动载体，凝练品牌内涵，提升创评工作整体水平。要集中开展宣传，进一步扩大优秀服务品牌和党员示范窗口的社会影响力，营造良好的活动氛围，推动创评活动深入扎实地开展。市委组织部、市委创先争优活动领导小组办公室在组织专题评审会的基础上，将在全市创先争优

活动总结表彰大会上对优秀服务品牌和党员示范窗口进行命名表彰。

各单位、部门在对本辖区、本系统服务品牌和示范窗口创建活动进行自查自评的基础上，符合评选条件的，请于3月16日前向区委创先争优活动办公室自荐申报（区相关部门、辖区企业报送服务品牌、示范窗口不超过2个）。创建工作总结与《崇川区为民服务创先争优优秀服务品牌（党员示范窗口）申报表》（见附件）各一式两份，加盖公章后报送区委创先争优活动办公室（报送地点：区委组织部103室）。联系人：张学文；电话：85062030。电子版发送至cczzyb@126.com。

附件：

1、为民服务创先争优优秀服务品牌申报表

2、为民服务创先争优党员示范窗口申报表

中共南通市崇川区委组织部

中共崇川区委创先争优活动领导小组

2012年3月8日

为民服务创先争优优秀服务品牌申报表 申报单位：（盖章）

为民服务创先争优党员示范窗口申报表 申报单位：（盖章）

第二篇：党员示范窗口

芙蓉区统计局“共产党员示范岗”事迹材料

我局在区委、区政府的正确领导下，在市统计局精心指导下，把创建“共产党员示范岗”活动纳入本单位的工作计划，我局党员干部内强素质、外树形象、立足本职、爱岗敬业、奋发图强、与时俱进，有力地推动了统计工作的蓬勃开展，为全区社会经济发展作出了积极的贡献。通过创建，增强了我局党员干部自强、自立、自尊、自爱意识，激发了围绕局中心工作，立足岗位作贡献的敬业精神。

我局自2005年成立以来，获得第一次全国经济普查工作国家先进，第二次全国经济普查工作省级先进，全省第二次农业普查先进集体，2004-2005长沙市统计工作先进集体，2005、2006被评为区目标管理考核先进单位。2008年被区委、区政府授予“文明单位”、“先进基层党组织”荣誉称号。

一、以人为本，锻造一支高素质的干部队伍。

建设一支高素质的队伍是深入开展“党员示范岗”创建工作的根本保证,创建的根本目标和落脚点也在于教育人，培养人。为此，我们把创建活动与培养党员干部、岗位能手结合起来，以人为本，提高队伍素质。我局一贯提倡和重视局机关干部的素质培养，定期召开各种业务学习会，总结、交流、讨论在工作中遇到的新情况、新问题。平时认真组织学习了实践科学发展观会议精神、十七大会议精神、胡锦涛在第十七届中央检查委员会第二次全体会议、十一届全国人大一次会议的讲话等，党的十七届三中全会精神和公务员知识的更新和补充学习，使全体干部业务和理论素质在学习和工作中不断得以升华，努力提高全体干部的工作积极性和创造性。为了保证工作人员的整体素质，我局在增加人员工作中，严格遵照人事和组织部门有关规定，实行有进必考的原则，顺利完成了招聘政府雇员计划。

二、以创建“党员示范岗”为契机，努力提升领导班子整体水平我局平时十分重视领导班子建设，注重发挥班子成员和全体干部的智慧，严格执行重大事项集体研究讨论的民主决策机制，不搞一言堂。坚持每个星期召开一次局务会，使各项工作都能及时得到落实。领导班子成员自觉接受干部群众的监督，召开领导班子民主生活会，开展批评与自我批评；积极发挥先锋模范作用，对分管的工作，坚持勤指导、勤检查、勤督促，全局上下形成了团结干事，真抓实干的良好工作氛围。

三、积极参加创建各项活动，把“党员示范岗”延伸到社会 我局在圆满完成各项统计工作任务的同时，引导干部职工积极参加全区性各项公益活动。以丰富多彩的支部活动为载体，开展支部活动十余次，活动内容涉及拓展训练、教育培训讲座、参观廉政展览、参加区里组织的各类集中政治学习等，努力营造“团结、紧张、严肃、活泼”的氛围。积极组织民主生活会；积极参加全区“党员志愿者红色服务月”、“创建文明城市”、“党员做义工”等志愿者公益活动；成功举办了“长沙市区县经济形势分析工作经验交流会”。

四、规范内部管理，确保政令畅通

加强支部建设，积极开展学习型党组织、学习型党员创建活动，使全体党员逐步树立起“人人学习，事事学习，时时学习”的理念。在党员管理上，力求按照党章的规定，从严要求，领导率先垂范，支部的战斗堡垒作用得到增强，服务中心、服务大局的能力和水平得到进一步的提高。

内部管理上，从大处着眼、小处入手，抓好局机关干部的日常作风纪律养成，培养机关干部的优良作风。严格执行考勤制度，强化工作纪律，维护工作秩序。定期或不定期对局机关的工作纪律情况进行检查，并在局务会上进行综合讲评，禁止工作时间从事与工作无关的行为。建立了重点工作督查制度，对重点工作进行定期或不定期的督查，杜绝了工作疏漏、失误的现象发生。树立了作风朴实，工作扎实的良好形象。

及时向省、市、区报送政务信息，跟踪反映统计工作动态及全区经济形势。财政专项资金使用严格按照制度执行，做到管理规范，专款专用，按程序审批，讲究资金使用绩效。积极完成了党报党刊的订阅任务。

巩留县地税局五举措积极开展“党员示范窗口”活动 在创先争优活动中，巩留县地税局党员干部牢固树立服务宗旨观念，强化服务意识，为纳税人提供方便、快捷、多形式、全方位纳税服务，切实做到让群众高兴而来、满意而归。

一是制定“党员示范窗口”“六好”标准。即：积极进取，政治思想好；以身作则，组织纪律好；勤奋好学，业务技能好；开拓创新，爱岗敬业好；乐于奉献，为民服务好；公道正派，廉洁自律好。

二是公布流程，让群众心中有数做个明白人。专门制作了从税务登记、纳税申报、发票申购、申请缓缴、税务行政处罚听证等十几个纳税服务流程的纳税服务指南，将各种纳税申报表格填写好示范样表，塑封后放在办税窗口方便纳税人。编印了各类税收宣传资料，以满足不同层次纳税人的需要。同时，投入3万多元在办税大厅显要处安装了电子显示屏，将各种办税流程及最新的税收政策在电子显示屏上滚动播放，进行广泛宣传，展示地税“党员示范窗口”全方位为民服务良好形象。

三是公布身份。在办税服务厅、企业所、个体所设置“党员示范窗口”，由党支部与上岗党员签订岗位目标管理责任书。规范着装仪表，时刻保持地税部门服务群众的良好形象。

四是公布职责。本着“依法纳税是你的义务，优质服务是我的天职”理念，在办税服务中，党员干部坚持做到“微笑露一点、动作快一点、嘴巴甜一点、做事多一点、抱怨少一点、脑筋活一点、肚量大一点、说话轻一点、脾气小一点、效率高一点”十个“一点”，有效规范服务用语，真正做到为群众办事尽心、服务让群众舒心、结果让群众放心。

五是公布承诺。公开地税局服务态度、工作效率、办事公正、廉洁自律、工作实效、社会影响6个方面的承诺，每半年召开一次履诺情况座谈会，切实落实承诺内容。公开党员承诺，广大党员结合各自岗位实际和工作要求做出公开承诺，细化承诺内容，明确履诺要求，在县局网站上公开，加强党员对党员、群众对党员的监督。

第三篇：全省2008文明服务示范窗口名单

全省2008“文明服务示范窗口”名单

沈阳市：

兴业银行沈阳分行营业厅

沈阳市地方税务局和平分局征收科

沈阳丰城汽车服务有限公司138路车队

沈阳市养老院

张氏帅府（金融）博物馆

中国移动通信集团辽宁有限公司沈阳分公司十一纬路营业厅 大连市：

大连市政府行政服务中心

大连市工商局企业注册分局

大连市出租汽车管理处

大连市住房公积金管理中心

中国人寿保险股份有限公司大连市分公司客户服务中心 鞍山市：

鞍山市商业银行湖南支行

鞍山铁西供电分公司营业大厅

鞍山移动公司胜利广场营业厅

鞍山市千山旅行社 抚顺市：

抚顺市中心血站

抚顺市出入境检验检疫局

抚顺公共行政服务中心绿色通道窗口

抚顺市公安局出入境管理处 本溪市：

中国银行本溪分行营业部

本溪客运集团小堡分公司25路

本溪平山供电营业厅

本溪市公安局户政处户口办理中心 丹东市：

丹东市气象台

中国移动辽宁有限公司丹东分公司六纬路营业厅

丹东市妇女儿童医院新生儿科

中国人民银行丹东市中心支行营业室

丹东市工商局边境经济合作区分局企业注册登记窗口 锦州市：

锦州市地方税务局经济技术开发区分局办税服务大厅

锦州市产品质量监督检验所业务大厅

锦州市交通征稽局古塔分局收费厅

锦州市古塔区国家税务局办税服务大厅 营口市：

营口市人民政府行政审批服务中心

营口市客运集团汽车客运站大厅

营口移动公司辽河营业厅

营口市西市区国家税务局办税服务厅

盖州市农电局陈屯供电营业所 阜新市：

阜新市运输管理处

阜新市供电公司市南供电局振兴供电所 辽阳市：

辽阳市商业银行营业部

辽宁省农村信用社联合社辽阳办事处

辽阳县工商局刘二堡工商所

辽阳市弓长岭区地方税务局申报大厅 铁岭市：

铁岭市西丰县地方税务局办税服务厅

铁岭市中心医院

铁岭市机动车驾驶员培训管理处业务大厅

中国银行铁岭分行营业部 朝阳市：

朝阳市财政国库收付中心

朝阳市地方税务局直属分局3

朝阳市龙城区国家税务局办税服务厅 盘锦市：

盘锦市兴隆台区财政资金收付中心

盘锦市地税局开发区分局办税服务大厅

盘锦市客运站站务班

盘锦市公共交通有限公司九环路包车组

盘锦市双台子区国家税务局办税服务大厅

盘锦市公共行政服务中心房产服务大厅 葫芦岛市：

葫芦岛市连山区国家税务局办税服务厅

葫芦岛市房屋产权监理处

葫芦岛市供电公司客户服务中心

中国银行股份有限公司葫芦岛市分行营业部 建

设：

辽宁省建设厅行政审批办理大厅

沈阳市北陵公园

大连市公用事业联合收费处

鞍山市自来水总公司

抚顺市工程质量安全监督站

本溪市房产产权管理处

丹东市自来水总公司振兴营业处

阜新市市政监理所

辽阳市建设工程造价管理处 铁岭市环境卫生管理处清扫大队 盘锦市建设工程交易中心

葫芦岛市住房置业担保有限责任公司 公

安：

沈阳市公安局于洪分局北陵派出所

大连市公安局旅顺口分局登峰街派出所 抚顺市公安局交警支队高速二大队 本溪市公安局出入境管理处 丹东市公安局行政服务大队 锦州市公安局出入境管理处

营口市公安局开发区分局基础工作指导科

阜新市公安局细河分局新兴派出所

辽阳市公安局宏伟分局光华街派出所

铁岭市公安局出入境管理科

朝阳市公安局交巡警支队驾驶员管理科

盘锦市公安局兴隆台分局振兴派出所

辽河公安局交警支队管理科

葫芦岛市公安局出入境管理科 工

商：

辽宁省工商局省直企业处

沈阳市工商局企业注册分局

大连市工商局经济技术开发区分局注册登记处

鞍山市工商局企业注册监督管理分局

锦州市工商局企业注册分局 国

税：

沈阳市国家税务局苏家屯分局办税服务厅

沈阳市高新技术产业开发区国家税务局办税服务厅

大连高新技术产业园区国家税务局办税服务厅

普兰店市国家税务局办税服务厅

鞍山市国家税务局开发区分局办税服务厅

新宾县国家税务局办税服务厅

桓仁县国家税务局办税服务厅

义县国家税务局办税服务厅

营口市国家税务局鲅鱼圈开发区分局办税服务厅

营口市国家税务局站前分局办税服务厅

辽阳市国家税务局太子河分局办税服务厅

朝阳市国家税务局直属分局办税服务厅

盘锦市国家税务局开发区分局办税服务厅 地

税：

沈阳市地方税务局皇姑分局办税服务厅

沈阳市地方税务局大东分局征收科

沈阳市地方税务局蒲河新城分局辉山税务所

沈阳市地方税务局经济技术开发区分局张士税务所

大连市地方税务局沙河口分局征收综合大厅

鞍山台安县地方税务局高力房分局

抚顺清原满族自治县地方税务局红透山分局

本溪县地方税务局办税服务厅

丹东凤城市地方税务局办税服务厅

锦州黑山县地方税务局大虎山分局办税服务厅

营口大石桥市地方税务局办税服务厅

辽阳市地方税务局文圣分局计征科

铁岭县地方税务局新台子分局

朝阳市双塔区地方税务局办税服务厅

盘山县地方税务局沙岭分局

葫芦岛兴城市地方税务局办税服务厅 商

业：

中兴一沈阳商业大厦（集团）股份有限公司

沈阳商业城（集团）股份有限公司

大商集团股份有限公司新玛特购物休闲广场

鞍山天兴百盛购物中心有限公司

锦州大厦宾馆有限责任公司 银行业：

招商银行沈阳分行营业部

中国工商银行辽宁省分行沈阳南京街支行

中国银行沈阳分行营业部

中国建设银行沈阳融汇支行

中信银行沈阳分行营业部

盛京银行营业部

鞍山岫岩县农村信用合作联社营业部

交通银行锦州铁东支行

锦州银行凌云支行

营口银行站前支行

中国农业银行朝阳分行营业部

中国邮政储蓄银行盘锦市分行直属支行 铁

路：

沈阳站客运车间

沈阳客运段客运一队

沈阳铁路局沈阳北站售票车间

沈阳铁路局大连站客运车间

沈阳铁路局锦州站货运车间 交

通：

沈阳经纬客运有限公司总站

沈阳市交通局浑南分局桃仙机场客运管理所

大连旅顺通运汽车出租有限公司

鞍山交通征稽局立山分局

鞍山长旅运输有限公司鞍山——大石桥客运线路

抚顺市公共行政服务中心交通窗口

东港市客运管理站

锦州公路客运总站

锦州中理外轮理货有限公司

铁岭市客运中心

朝阳市长途汽车客运总站

盘锦交通征稽局兴隆台分局

省高速公路管理局葫芦岛管理处万家收费站

兴城市汽车长途客运站 文

化：

辽宁省电影发行放映公司星辰电影院

辽宁省图书馆

辽宁省博物馆

辽宁大剧院

辽宁省群众艺术馆

沈阳故宫博物院 民

航：

南航北方分公司沈阳地面服务保障部

东北空管局沈阳运行中心塔台管制室

南航大连分公司地面服务保障部明珠贵宾室

大连机场集团公司客货销售公司销售部 卫

生：

鞍山市中心医院

本溪市中心医院

丹东市卫生局行政审批办公室

锦州市妇婴医院

营口市中心医院

辽阳市新型农村合作医疗管理中心

葫芦岛市中心医院 辽

电：

沈阳供电公司客户服务中心

大连供电公司白山路供电营业厅

鞍山供电公司矿工路供电营业所

丹东供电公司客户服务中心

锦州供电公司客户服务中心

营口站前供电分公司营业厅

朝阳珠江供电营业厅 农

电：

沈阳市辽中城北供电营业所

大连开发区金石滩供电营业所

丹东宽甸县农电局客户服务中心

营口大石桥市供电营业所

朝阳市凌源供电有限责任公司营业大厅 通

信：

中国移动通信集团辽宁有限公司客户服务中心

中国移动辽宁公司沈阳分公司青年大街营业厅

．

中国联合网络通信有限公司沈阳市分公司114电话导航台

中国移动辽宁公司大连分公司风景街营业厅

中国联合网络通信有限公司大连市分公司客户服务中心

中国联合网络通信有限公司阜新市分公司阜蒙县营业厅

中国联合网络通信有限公司铁岭市分公司客户服务中心 邮

政：

沈阳市邮政局太原支局

沈阳市邮政局太原投递部

沈阳市邮政局北站支局

大连市西岗区投递部

大连市邮政局站前邮政营业厅

本溪市平山投递班

盘锦市邮政局大楼营业厅 气

象：

辽宁省气象台

沈阳市气象台

鞍山市气象台

开原市气象局

大洼县气象局 口

岸：

沈阳出入境检验检疫局驻机场办事处

沈阳桃仙国际机场股份公司旅客公司贵宾部

辽宁出入境检验检疫局大连机场办事处

大连机场海关旅检一科

大连海事局大港海事处

丹东出入境检验检疫局

大东港海关

锦州海事局

锦州边防检查站

营口海关

鲅鱼圈出入境检验检疫局鉴定管理科

盘锦海事局

葫芦岛海事局政务（指挥）中心

全省2008“文明优质服务标兵”名单

沈阳市：

沈阳水务集团苏家屯营业处维修队长

佟宝昌

沈阳市公安局沈河分局朱剪炉派出所身份证专勤

李金婷

光大银行沈阳分行营业部大堂经理

张

红

沈阳市煤气总公司和平营业分公司经营管理员

赵玉霞

沈阳东副超市有限公司商场部部长

车淑华

沈阳市铁西区国家税务局办税服务厅主任

李

勇 大连市：

大连供电公司客户服务中心值班长

张

敏

大连公交客运集团有限公司汽车五分公司驾驶员

高

杰

大连市邮政局投递分局西岗投递部投递员

肖永斌

瓦房店市国家税务局办税服务厅主任

顾晓明

大商集团大连商场皮鞋二卖区卖区长

肖

妲 鞍山市：

鞍山众人旅行社有限公司导游员

丁

松

鞍山交通征稽局千山分局接待员

张诗曼

鞍山市公交总公司第二汽车公司客运四队驾驶员

崔

凯

海城市邮政局南台支局营业员

刘丽敏 抚顺市：

抚顺市中医院循环内科病房主任

人保抚顺公司理赔中心定损员

抚顺市公路运输管理处客运管理科科长

本溪市：

本溪市房产经营公司房产110抢修服务中心接待员

本溪市社会保险事业管理局业务四处处长

本溪经济技术开发区征地动迁管理办公室副主任

本溪市中心医院干诊呼吸消化病房主任

丹东市：

丹东市房产经营公司七道房管所第一维修班班长

丹东市公共交通总公司三公司驾驶员

丹东市公安局社区警务处居民身份证口卡室科员

宽甸县邮政局青山沟支局乡邮投递员

丹东市中心医院外科门诊换药室护士长

锦州市：

锦州市公交总公司运营二公司经理

锦州市第二医院矫形骨科主任

大商集团锦州百货大楼家电部营业员

营口市：

营口市水务公司管网管理处处长

中石油辽宁营口销售分公司新兴加油站经理

营口市煤气公司服务大厅主任

营口市高新区国家税务局办税服务大厅主任

阜新市：

阜新市商业银行海兴支行业务主办

阜新市殡仪馆馆长

阜新移动通信公司大客户营销服务中心班长

辽阳市：

辽阳市白塔区国家税务局办税服务厅主任

辽阳移动通信公司市内营业部营业厅主任

辽阳出入境检验检疫局检疫监管科科长

铁岭市：

铁岭市公安局交警支队银州二大队大队长

铁岭供电公司调兵山分公司客户服务中心主任

赵恒山 李

勇 陈铁城 祝

巍 李世和 张

伟 孙晓平王国章 李才添 侯文进 蒋玉池 于晓萍 李国政 吕玉江 杨立冬 卢德强

褚红艳 崔立琨 李文姝 马丽新 陈晓华 杨

旭 罗亚南 谭秋萍 崔树彬 于晓东 东

妍

中国银行铁岭分行营业部员工

刘

哲 朝阳市：

朝阳市医疗保险管理中心基金征缴科科员

梁

凝

朝阳市商业银行建平支行储蓄专柜负责入

薛文华

朝阳市长途汽车客运总站第一分站站长

张慧菊 盘锦市：

盘锦市邮政局兴隆台投递部投递员

张作华

盘锦市第二人民医院骨二科主任

官

义

盘锦市双台子区建设街道综合服务中心主任

孙

玲 葫芦岛市：

兴城市公安局宁远街派出所所长

葫芦岛市汽车客运总站二分站售票二班班长

建

设：

沈阳房地产置业担保有限责任公司担保受理部部长

大连市风景园林处绿山游乐园游艺二班班长

鞍山市房产局铁西房产处永乐房管所副所长

抚顺市顺城区环卫处将军环卫所清运班班长

锦州市绿野环境工程开发中心堆肥车间副主任

锦州市供暖管理处铁北站石桥子班组班长

营口市行政审批服务中心规划建设委首席代表

阜新市公共汽车公司二环分公司驾驶员

辽阳市文圣房产管理经营处庆阳房管所所长

铁岭市测绘管理办公室主任

朝阳市市政工程管理处排水队副队长

盘锦市房屋产权产籍管理处登记科科长

公

安：

沈阳市公安局大东分局万泉派出所民警

沈阳市公安局交警支队大东大队民警

沈阳铁路公安处乘警支队乘警长

机场公安局桃仙机场派出所民警

大连市公安局甘井子分局兴华街派出所民警

大连市公安局交警支队中山大队民警

大连市消防支队金州大队大队长

大连市边防支队大连湾边防派出所干事

鞍山市公安局铁东分局站前派出所警长

抚顺市公安局出入境管理处出境审批科科长

本溪市公安局户政处户口办理中心副主任

丹东市公安局出入境管理处民警

锦州市公安局古塔分局办证中心主任

营口市公安局西市分局金牛山派出所所长

阜新市公安局交警支队车辆管理所车管科科长

辽阳县公安局刘二堡派出所民警

铁岭市公安局交警支队高速二大队大队长

朝阳市公安局人口信息服务中心民警

王晓辉 施秀英 朱

正 肖

伟 孙彦洪 朱

红 李

磊 刘士俊 胡

颖 项志莲 尤军义 马

旭 潘云作 才

勇 李俏岩 王

策 胡英文 于

音 蔡

滨

吕景山 张鼎升 王宝山 张

庆 才

贺 韩

冰 张

耘 侯

涧 刘成刚 刘

旭 杜连成 殷志军 陈秀玲

盘锦市公安局治安管理支队户政科民警

夏冬宁

葫芦岛市公安局社区警务支队民警

王云娥 工

商：

大连市工商局沙河口分局和平广场工商所所长

马

军

抚顺市工商局企业注册分局登记一科科长

王祥瑞

营口市工商局12315指挥中心科员

杨明辉

辽阳市工商局注册分局注册科副科长

白

斌

朝阳市工商局企业注册管理分局局长

王晓利 国

税：

新民市国家税务局办税服务厅主任

沈阳市国家税务局于洪分局税源管理一科科长

大连市国家税务局开发区分局办税服务厅主任

鞍山市国家税务局立山分局办税服务厅副主任科员

抚顺市国家税务局开发区分局办税服务厅副主任

东港市国家税务局办税服务厅主任

北镇市国家税务局高山子税务所所长

营口市国家税务局直属分局副主任科员

阜新蒙古族自治县国家税务局办税服务厅主任

辽阳市国家税务局太子河分局办税服务厅主任

调兵山市国家税务局办税服务厅主任

建平县国家税务局办税服务厅主任

葫芦岛高新技术产业开发区国家税务局办税服务厅主任

地

税：

沈阳市地方税务局大东分局东塔税务所副所长

大连保税区地方税务局征收科科长

鞍山市地方税务局征收管理处副主任科员

抚顺市地方税务局新抚分局房产交易税务所科员

本溪市地方税务局平山分局计征科副主任科员

东港市地方税务局计征科副科长

锦州市地方税务局税收登记中心主任

营口市开发区地方税务局征收科科长

阜新市地方税务局海州分局计征科科长

铁岭市银州区地方税务局计征科科长

盘锦市地方税务局流转税管理科副科长

葫芦岛龙港区地方税务局办税服务厅负责人

商

业：

中兴一沈阳商业大厦（集团）营业员

沈阳商业城（集团）针织商场鹿王羊绒专柜店长

大连友谊商城男装部主管

鞍山市联营商贸有限责任公司营业员

锦州中百商厦集团有限公司食品分公司营业员

银行业：

广东发展银行沈阳分行营业部柜员

华夏银行沈阳分行金都支行柜员

刘艳飞 赵

旭 胡绪国 顾洪波 孙允浩 齐红艳 郝德志 臧鸿伟 贾

辉 刘玉卓 付士勇 马晓瑛 张爱丽 邱

波 尹

宇 刘振宇 张嘉明 徐良宏 顾运来 佟卉新 赵日升 李晓丽 胡英杰 窦洪明 康玉芹 陈

强 王

琳 冯大绵 崔炳君 高

鹏 刘

薇 费静东

上海浦东发展银行沈阳分行方圆支行大堂经理

姜

艳

鞍山市商业银行湖南支行柜员

李

芃

抚顺市商业银行望花支行工农营业部主任

籍

鑫

丹东市商业银行东港支行营业部主任

管丽娜

阜新市商业银行矿区支行大堂经理

孙

娇

辽阳市商业银行灯塔支行营业经理

夏迎春

铁岭市商业银行站前支行储蓄专柜副所长

邱

航

朝阳市商业银行柳城支行会计记账员

岳丽娜

盘锦市商业银行盘锦支行营业部主任

隋

艳

葫芦岛市商业银行营业部柜员

铁 路：

沈阳北站客运车间二班大厅值班员

沈阳站客运车间站台值班员

沈阳铁路局大连站售票员

沈铁大连客运段客运一队K683/4次第五乘务组列车长

沈阳铁路局锦州站客运车间售票值班员

交

通：

沈阳康利巴士有限公司239路驾驶员

沈阳安运出租汽车公司出租车驾驶员

省高速公路管理局桃仙管理处桃仙收费站收费员

省高速公路实业发展总公司西海服务区办公室职员

大连通达出租汽车公司驾驶员

大连公交客运集团公司汽车一分公司驾驶员

本溪市阿家岭隧道收费站站长

锦州交通征稽局凌河分局业务接待员

营口客运集团公司汽车客运站检票员

阜新长途汽车客运总站有限公司站务员

辽阳市大乘实业有限责任公司乘务员

盘山县公路管理段路政监理所所长

文

化：

辽宁省图书馆外借部助理馆员

辽宁省电影发行放映公司银泰电影城工作人员

辽宁省博物馆宣教部主任

辽宁大剧院剧场管理部领班

辽宁省群众艺术馆馆长

民

航：

南航北方分公司客舱部主任乘务长

南航大连分公司客舱部乘务三分部

民航大连空管站航务管理部气象台台长

大连国际机场股份公司物产部停车场分部经理

卫

生：

沈阳市第四人民医院眼科门诊主任

大连市第二人民医院骨三科主任

抚顺市眼病医院眼外病、青光眼科主任医师

高

微 孙业梅 任

亮 栾玉华 于

辉 汤红彪 苗

伟 关

炜 贝宁宁 张

会 程远胜 梁建军 高

岩 张媛媛 高

影 季春艳 李

月

王

东 寇德芹 杨

凡 刘阿娟 牟

娇 龙延生 李玉志 王

丹 郭志刚 梁恒贵 陶

军 杨春雷 王

星

阜新市第四人民医院护士长

赵天宏

铁岭市中心医院神经内科护士长

王雅萍

朝阳市卫生监督所工作人员

于国光

盘锦市中医院针灸理疗科主任

王嘉利 辽

电：

大连供电公司客户服务中心值班长

石

琳

抚顺供电公司客户服务中心主任

王明珠

本溪供电公司市场营销部副主任

苍

盛

锦州供电公司客户服务中心主任

陈

莉

阜新供电公司客户服务中心主任

李

婧

辽阳市内供电分公司售电员

王

喆

铁岭供电公司客户服务中心呼叫中心班长

孙

媛 农

电：

沈阳市辽中农电局城北供电营业所所长

董树华

大连金州供电分公司报装中心主任

李

炜

本溪桓仁电力公司客户服务中心专工

焉在贵

盘锦市盘山县农电局电管总站站长

孙

波

葫芦岛市连山区农电局沙河营供电营业所所长

李

聪 通

信：

中国移动通信集团辽宁有限公司客户服务中心业务采编员

赵燕国

中国移动通信集团辽宁有限公司沈阳分公司沈河营业部青

年大街营业厅主任

贾寒松

中国联合网络通信有限公司沈阳市分公司营业中心亲情营

业厅营业员

刘英玲

中国移动通信集团辽宁有限公司客户服务中心业务采编员

谷晓慧

中国联合网络通信有限公司大连市分公司传媒业务

中心114电话导航班长

李

丽

中国联合网络通信有限公司鞍山市分公司客户服务中心班长 崔

健

中国联合网络通信有限公司丹东市分公司营业中心六纬路

营业厅副班长

刘妍妍 邮

政：

沈阳市邮政局沈河区局北站路支局营业员

冀安娜

沈阳市沈河区邮政局青年大街投递室投递员

郑宪彬

大连市邮政局石道街邮政所、新起屯邮政所所长

梅月英

大连市邮政局发投分局甘井子投递部投递员

马玉民

抚顺市邮政局营业分局营业员

安颖慧

锦州市邮政局投递员

王守山

盘锦市邮政局发投转运分局投递员

张作华 气

象：

沈阳中心气象台高级工程师

戴廷仁

清原满族自治县气象局工程师

刘洪新

本溪市气象台预报员

孟庆祥

凤城市气象局工程师

王桂斌

锦州市气象台首席预报员

鄢志宇 口

岸：

沈阳桃仙机场海关旅检一科副主任科员

王

浦

沈阳边防检查站执勤业务四科检查员

赵

瑜

大连经济技术开发区海关通关业务科副科长

梁学楠

大连周水子边防检查站检查员

陈

聪

大连开发区检验检疫局动物检验检疫科科长

程树东

大窑湾出入境检验检疫局检务科科长

张

娟

辽宁海事局长海海事处处长

张风松 东港出入境检验检疫局卫生检疫科科长

邢颖新 丹东边防检查站执勤业务三科检查员

锦州海关驻邮局办事处副主任科员

锦州出入境检验检疫局检务科科员

营口港务集团客运公司总经理

鲅鱼圈海关通关业务科副科长

主题词：先进单位个人表彰决定

辽宁省精神文明建设活动办公室2008年12月8日印发 共印600份

辛怡葶 张大浩 王玉军 张

鼎 张晶莹

第四篇：打造精品服务 创建品牌窗口

“十佳、优质服务窗口单位”事迹材料

打造精品服务 创建品牌窗口

——兴安盟国税局直属税务分局办税服务厅

兴安盟国家税务局直属税务分局办税服务厅现有工作人员18人，这支朝气蓬勃的队伍承担着乌兰浩特市地区1300余户企业、12000余户个体户涉税业务，是一个集税务登记、发票发售、一般纳税人、小规模纳税人以及个体户税款申报征收、增值税防伪税控认证、代开发票、待批文书受理为一体的多功能办税服务厅。作为展现兴安国税形象的‚第一窗口‛，该局充分发挥窗口形象和桥梁纽带作用，不断加强规范化建设，提升服务理念，创新服务手段，简化服务程序，拓展服务范围，提升服务水平，为兴安国税系统赢得了良好的口碑。

一、规范办税厅环境建设，打造精品服务模式 为保证文明窗口建设取得显著成效，打造精品服务模式，兴安盟国税直属税务分局十分重视窗口创建工作，对办税厅进行全面改造，统一标牌标识，设计安装办税服务厅形象墙、国地税联合办税标识，规划办税厅布局，设臵办税服务区、取表填单区、自助办税区、休息等候区和值班主任咨询区，合理放臵办税指南、表证单书填写样本、纸张笔墨等

办公用品，配备IC卡磁卡电话。通过设臵意见箱、公告栏、执法公开栏、触摸屏等设施，公开纳税人应享有的权利和义务，及时宣传国家税收政策，努力营造整洁优美、规范有序的办税环境。

二、规范纳税服务行为，提升纳税服务水平

（一）创新服务理念，提高纳税服务效率

为适应纳税服务工作新的发展需要，兴安盟国税局直属税务分局转变观念，开拓创新，全面整合窗口职能，实现了‚大一窗”的服务理念和服务形式，极大地方便了广大纳税人；积极开展‚一窗式‛管理与‚一站式‛服务、全程服务、首问责任制服务、限时服务、预约服务、提醒服务等多种优化服务措施；加大力度推行电子申报，完善多元化纳税申报模式，提高个体户税银一体化扣税效率，截止目前，税银一体办理率为98.8%，扣税成功率达91%以上；充分发挥信息化优势，窗口人员自行开发 ‚个体户汇总申报批处理软件‛，一键完成个体户汇总申报业务操作；加大公开办税的透明度，在办税厅外专门设立‚公示栏‛，将税法公告、行政处罚告知、收费标准等项内容定期公布、更新；放臵触摸屏，公开定额信息、最新法律法规、办税指南等；设立公开监督举报电话、意见箱、举报箱，促进了‚一站式‛服务的高效率开展；为进一步畅通征纳沟通渠道，为纳税人提供便捷的 2

咨询服务，全力推行12366纳税服务热线，充分利用纳税服务联系卡、QQ群、微博等为广大纳税人解决涉税难题。

（二）以纳税人为中心，启动国地税联合办税 兴安盟国税局直属税务分局积极与地税局进行协调沟通、架设专线、互派人员、联合办税，确保了国地税协作‚零摩擦‛、办理业务‚零差错‛、提供服务‚零距离‛、服务效果‚零缺陷‛，实现了纳税人进一家门、办两家事，就近办税，不再往返国地税的惠民目标。

三、丰富税收文化活动，提升干部队伍素质

（一）加强作风建设，推进廉洁自律进程

为提高工作能力和服务水平，该局结合工作实际，推行早例会制度、A－B岗管理制度、定期举办纳税服务人员礼仪培训、业务知识培训及廉洁自律教育。要求办税服务厅工作人员一律统一着装、挂牌上岗，保持税容严整、使用规范化服务用语，耐心细致解答纳税人提出的涉税问题，坚决杜绝‚冷、硬、顶‛和‚吃、拿、卡、要‛现象。目前该局办税服务厅整体形象良好，社会信誉好，纳税人满意率高达99%。

（二）加强教育培训，提升业务能力

为提升干部队伍的综合素质，该局不断探索多样化的教育培训方式，拓展培训载体，采取集中培训与分散培训相结合、理论与实践相结合、学习与调研相结合，外请师资与内聘师资相结合等方式，注重提供实际操作平台，开展多样的

竞赛、竞技、答辩活动；定期召开学习会、座谈会，使青年职工在思想上由‚要我干‛转变为‚我要干‛；大力开展争创‚学习型党组织‛、设立党员责任区、党员先锋岗、党员示范点等活动，加强组织建设和队伍建设；在办税服务厅开展窗口人员‚互换角色实战演练活动‛，有效地提升了办税厅工作人员的业务知识和岗位技能，为更好地适应新时期税收工作的需要奠定了基础。

（三）开展税收文化活动，提升综合素质

兴安盟国税局直属税务分局开展了一系列丰富多彩的税收文化活动，充分调动了税务干部的工作积极性，提升了干部队伍的综合素质。全体干部到蒙牛乳业（乌兰浩特）分公司，参观其现代样板工厂，学习其深厚的企业文化；开展以‚亲近自然增团结，健康快乐促和谐‛为主题的野外拓展训练活动；开展 ‚五四薪火永相传 巾帼建功展风采‛的缅怀革命先烈爱国主义教育活动；开展乒乓球、网球、自行车、游泳等丰富多彩的文化体育活动。通过国税文化渗透于税收工作的各个环节，有效地强化了规范执法、文明服务的理念，同时也使税务人员的执行力和行政效能得到提升，干部队伍综合素质明显提高。

忽如一夜春风来，千树万树梨花开。兴安盟国税直属税务分局多次荣获‚全区国税系统窗口单位‘规范化服务’竞赛优胜单位‛、全区‚精神文明示范单位‛、自治区级‚青年

文明号‛等多项荣誉，办税服务厅先后被兴安盟政府部门命名为‚最佳办税服务厅‛、‚巾帼文明岗‛、‚先进集体‛，2010年至今连续5个季度被兴安盟行政审批服务中心授予‚红旗窗口‛称号。文明窗口创建活动的蓬勃开展，促进了国税各项事业的发展，确保了税收工作的顺利完成。

在新的征程上，兴安盟国税直属税务分局全体税干将以更加高远的目标，更加昂扬的斗志，更加扎实的工作，为纳税人提供实实在在的精品服务，全面树立公正、廉洁、文明、服务的国税品牌‚窗口‛，让文明之窗在红城这片沃土上绽放更加夺目的光彩，为推进兴安盟地区国税事业全面创新发展营造良好的社会环境。

第五篇：示范窗口申报材料

邵刚中心卫生院创建优化发展环境示范窗口

申报材料

为切实保障医疗安全，提高医疗服务质量，提升患者满意度，紧紧围绕建设和谐卫生，以风清气正为工作追求，以提高人民群众满意度为衡量标准，着力破除束缚发展的思想观念，着力解决群众反映强烈的公职人员和卫生窗口作风方面的突出问题，着力创新和建立科学发展的体制机制，提升办事效率，规范执法行为，整顿卫生秩序，改善就医环境，端正用人导向，提高队伍素质，加大监督力度，全面优化我市卫生事业环境的发展。

一、明确创建目标。通过创建优化发展环境示范窗口活动，切实增强全院干部职工的发展意识、诚信意识和环境意识，着力转变干部队伍作风，解决宗旨意识淡薄、精神状态不佳的问题；着力提升服务能力，解决推诿扯皮、效率低下的问题；着力强化发展意识，解决因循守旧、固步自封的思想问题，使全院干部职工在精神面貌和工作作风上有新改观，履行职责和工作效能上有新突破，医院形象和发展环境上有新提升，使全体职工为民服务意识进一步增强、服务能力不断提升、服务质量继续改进、服务效能有较大提高、人民群众更加满意。

二、努力完成工作任务。硬件环境优。服务场所或服务窗口设施完善、功能齐全、环境宜人；人员素质优。工作人员着装整齐，注重礼仪，接待规范，具有较高的政策理论水平和较强的服务技能；服务举措优。广泛开展“三亮三比三创”活动和各类优 质服务竞赛活动，窗口基本实现服务功能多元化、服务方式人性化、服务手段信息化、服务队伍专业化；服务效率优。大力推行首问责任制、限时办结制、一次性告知和信息公开制，公开服务流程，减少就诊环节，为患者提供优质、高效的服务；内部管理优。对照服务窗口标准，健全考核制度，明确奖惩措施，切实查找窗口人员在业务素质、服务技能、作风纪律、服务意识等方面存在的问题，分析原因，及时制定整改措施，确保服务窗口“公正、便民、廉洁、高效”。

三、加强领导落实措施。为认真开展此项活动，成立领导小组，强化督导动员广大群众积极参与活动，广泛征求意见，帮助查找突出问题，充分发挥社会监督作用。

1、结合我院工作实际，严肃工作纪律，实行签到制度。

2、认真组织学习传达上级文件精神，加大学习和宣传力度，积极营造活动氛围。

3、开展阶段性考核量化测评，把医德医风考评结果与晋职晋级岗位聘用、评先评优、绩效工资及年终考核挂钩。充分调动广大干部职工工作积极性，提高认识、端正工作态度、改善工作作风。

4、加强业务学习，不断提高职工基础知识、基本理论和基本技能。严格落实医疗安全管理核心制度，自觉做到规范执业、规范行医。

5、改善服务态度，坚决杜绝生、冷、硬推现象。加强医患沟通，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，对患者一视同仁，做到态度和蔼、有问必答、温馨服务。

6、优化服务流程，方便患者就诊。实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制，根据病人就诊情 况，建立灵活弹性工作制和无假日检查制，保障患者有序就诊。

7、改善服务设施，优化就医环境，最大限度地为患者提供安全、舒适的就医环境。

8、扎实推行医务公开制度。提高工作的透明度。

9、抓制度建设，促行为约束。通过在服务大厅设置群众举报箱、意见本、公开投诉电话等方式全面接受群众监督，不断改进医疗工作。

10、廉洁行医，推进医德医风建设。强化广大医务人员自律意识，严格纪律约束，严肃查处收受红包、回扣等行为，树立医务人员良好社会形象。

11、坚持因病施治、合理检查、合理用药的原则，规范用药行为。

2、建立健全各类制度，建立长效机制。

13、增强节约意识。减少文印、公车、水、电等耗材，坚决杜绝挥霍公款、铺张浪费，提高财务透明度，自觉接受干部群众和社会监督。

结合“优美环境 文明服务”、“三好一满意”、“群众评议机关和干部作风”等活动，以我院已成功创建的市级青年文明号为载体，充分认识争创优化发展环境示范窗口活动的重要性和紧迫性，强化“优化环境人人有责”的责任意识和“优化环境势在必行”的危机意识，转变职能、改进作风，换位思考、真抓实干，在创优环境中树立新形象，创造新业绩。

邵刚中心卫生院

2013年10月23日