社会工作者初级实务(重点摘要1)

第一篇：社会工作者初级实务(重点摘要1)

 家庭体系的工作主要包括四项内容：一是帮助家庭“解除羁终”、超越当前阻碍，代表老

人把家庭动员起来。二是识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能。三是帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序。四是为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。

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 健康促进服务即是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务 针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑一些

基本的工作原则：①个别化原则；②接纳原则；③鼓励合作原则；④参与解决问题原则；⑤适时评估原则。

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 计划设计是一项综合性的工程，受到很多因素的制约，概括起来有：(1)机构的宗旨；(2)服务对象；(3)资源条件；(4)计划设计的理论基础；(5)服务对象的参与。在流浪乞讨人员救助领域社会工作中，回归主流社会阶段的服务包括：类家庭，家庭寄养，技术培训 会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具 康复治疗常用的方法有物理治疗、运动疗法、作业疗法、言语康复治疗、心理康复疗法，同时开展康复护理、康复工程、职业康复和社会康复等服务 识别服务对象问题的客观因素包括：(1)服务对象的背景资料；(2)他们所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料；(3)问题的发生与持续的时间；(4)他们为解决问题所做的努力，使用过的处理问题的方法

 当存在如下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员；服务对象或其问题

不在机构的职责、使命或功能之内；二是当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时；三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符。

第二篇：2017社会工作者初级实务真题

2017年初级社会工作者考试《综合能力》真题

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个符合题意。）

1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案

2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。A.结案 B.预估 C.计划 D.介入

3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是()A.“你的担心到底是什么?” B.“你对改变做好准备了吗?” C.“你觉得自己的问题是什么?”

D.“你打算做些什么来改变目前的状况?”

4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是()A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因

5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于()A.跟进服务 B.成效评估 C.情绪安抚 D.服务咨询

6、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列说法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是()A.开展儿童友好社区讲座 B.设立紧急维护场所

C.举办社区亲子趣味运动会 D.组织“我爱社区”演讲比赛

7、“类家庭”是儿童福利机构采用的儿童照顾模式之一，这一照顾模式的核心目标是()A.培养儿童人际互动技能

B.为儿童创造一种家庭生活环境 C.培养儿童做家务的技能

D.为机构工作人员减轻照料压力

8、小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打的遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是()A.向有关部门报告，确保孩子安全 B.寻找合适成年人，协助照料孩子 C.联系小王的家人，为小王提供帮助 D.组织社区志愿者，为小王提供帮助

9、小张夫妇结婚多年未育，向儿童福利院提出收养儿童的申请，为审核其资格，社工小郑需要对小张夫妇进行家庭评估。评估时，小郑需要完成的核心任务是了解小张夫妇的()A.家庭育儿能力和条件 B.是否知晓收养儿童的手续 C.希望收养多大年龄的儿童 D.是否知晓收养家庭的权利

10、单亲妈妈小芳向社会工作者小李诉说，10岁的儿子小明常因打网络游戏，不能按时完成作业，学习成绩不好。小芳工作单位离家较远，没有足够时间照顾儿子，小李邀请小芳参加社区“四点半课堂”，并联系退休党员王阿姨与小芳家结对，在小芳下班前替她照顾儿子，同时，小李还介绍小芳加入“助苗成长微信群”，向心理专家学习亲子沟通的方法，以提高其亲职能力。小李为小芳家提供的上述服务属于()儿童福利服务。A、治疗性 B、补充性 C、替代性 D、保护性

11、社会工作者运用小组工作方法协助社区青少年辨识和察觉自我状态，以改进其表达方式，其中一节的活动内容是：在地上画出分别标有P、A、C的三个圆圈，每两名小组成员为一组，就某一有争议的社会话题进行讨论，当他们使用情绪化、孩子气的语言，或有委屈抱怨等行为时，就跳入C圈;当他们的语气变得成熟理性、情绪稳定时，就再跳入A圈;当他们的语气带有指使、命令、斥责的性质时，则要跳入P圈。该小组工作的互动设计所依据的是()A.弗洛伊德的自我理论 B.萨提亚人际沟通理论 C.埃里克森的自我理论 D.伯恩的沟通分析理论

12、几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有上大学才有未来，在与孩子沟通的过程中，家长们发现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创业，家长们很着急。向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用()的方法协助父母与孩子进行沟通。A.社会爱护

B.为家长孩子举办创业技能讲座 C.资源整合

D.为家长与孩子开班亲子平行小组

13、小杰，16岁，家住农村，学习成绩优异，父母长期在外打工，身边的小伙伴也陆续进城打工，感到十分孤单。临近毕业，小杰不知自己该选择继续升学还是进城打工，十分迷茫，心情焦虑。社会工作者计划开展的下列服务中，有助于小杰进行抉择的是()A.协助小杰学习压力管理技巧 B.协助小杰多与父母沟通交流 C.协助小杰学习情绪管理方法

D.协助小杰绘制“自画像”，增加自我觉知

14、社会工作者小林拟运用“生涯选择配合论”来帮助青少年进行生涯规划，协助他们更加清晰地了解个人内在世界与职业所需特质之间的关系。小林可设计以()为主题的小组活动，实现其工作目标。A.“我的兴趣” B.“我的能力” C.“我的人格”

D.“我的需求和价值观”

15、张老伯经常对儿子说：“我过的桥比你走的路还多。”张老伯的话语隐喻的是老年人的()优于年轻人。A.液态智力 B.结晶智力 C.长期记忆 D.短期记忆

16、张大爷丧偶多年，几年前因脑溢血导致半身不遂。张大爷的女儿长期独自照顾他，近来感到力不从心。社会工作者得知后，拟从“家庭思维”的视角出发，为该家庭提供服务，其适宜的做法是()A.组织社区志愿者定期采访张大爷 B.邀请张大爷女儿参加照顾者支持小组 C.联系专业康复人员定期上门提供服务 D.动员张大爷入住养老机构，让女儿去探访

17、社会工作专业实习生小丁第一次独立做老年人小组工作，心里没底，向督导者张老师请教。张老师给了小丁一些建议。下列建议中，正确的是()A.根据老年人的节奏调整小组进度 B.老人参加小组一定要征得家人同意

C.为每位老人配备一名志愿者，以确保其安全

D.确保老年人在小组内能够任意表达对其他组员的看法

18、许大爷在养老院住了6年，近期被诊断为晚期肺癌，原来乐呵呵的许大爷变得情绪低落，整天唉声叹气，对社会工作者小关说自己活不了多久，治疗也没用了，想放弃治疗。此时，为了帮助许大爷，小关适当的做法是()A.与医生沟通其治疗方案 B.与其社区建立联系

C.鼓励其接受现实保持希望 D.帮助其做出院前的心理准备

19、社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们。张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。针对上述情况，小林首先要做的是()A.请亲朋好友陪伴张奶奶 B.对张奶奶进行哀伤辅导 C.对张奶奶进行自杀风险评估

D.请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱

20、某妇女发展中心为帮助贫困山区妇女脱贫。协助她们成立了合作社，一起销售农副产品，并未她们提供电子商务培训。上述工作()A.满足了妇女的实用性社会性别需求 B.满足了妇女的战略性社会性别需求

C.既没满足妇女的实用性社会性别需求，也没满足妇女的战略性社会性别需求 D.既满足妇女的实用性社会性别需求，也满足妇女的战略性社会性别需求

21、吴女士离异多年未再婚，与女儿一起生活，前夫再婚后，很少与吴女士母女联系。去年吴女士下岗，生活拮据，上初三的女儿越来越不听话，有时还逃课，吴女士经常被老师叫去谈话，说她对女儿的管教不严。吴女士母女为此经常争吵，母女关系紧张。吴女士觉得自己没本事，单亲的状况也不能给孩子好的生活，很无助。于是求助社会工作者小王，小王决定运用性别视角的社会工作方法为吴女士提供协助，正确的做法是()A.激发其潜能，独立解决问题

B.帮助其反思自己的性格及行为问题

C.建议其与前夫联系，让前夫多与女儿交流 D.建议其尽快结束单身状态，组建新的家庭

22、社会工作者小王来到贫困山村参加精准扶贫工作，小王发现，建档立卡的贫困户中，有一部分是妇女，她们大多50岁左右，文化程度低，也没有一技之长，小王计划链接资源帮助这些妇女脱贫。为达此目的，应采取的措施是()A.协助妇女姐妹树立脱贫信心 B.与妇女姐妹一道分析贫困原因 C.让妇女姐妹利用空闲时间学习技能 D.邀请农技专家为妇女姐妹提供培训

23、外来务工人员小丽怀孕了。社会工作者小宋邀请小丽夫妇参加社区举办的科学育儿与生殖健康讲座。小丽夫妇忙于生计，缺席了这次讲座，并认为没有必要定期做产前检查。小丽夫妇的这种情况，在外来务工人员中很常见，针对这些问题，小宋应做的工作是()A.向社区居民传播公共卫生保健知识

B.提升外来务工人员生殖健康保健意识和能力 C.尊重外来务工人员接受生殖健康教育的自决权 D.实现外来务工人员平等享受医疗保健资源的权利

24、为了改善当地单亲贫困母亲的生活，社会工作者小李带领她们成立了传统手工制作互助组，为了实现对单亲贫困母亲的增能目标，小李应采取的做法是()A.扮演协作者角色，对互助组进行组织和管理

B.组织组员分析市场需求，集体商定做何种手工产品 C.进行市场调研，根据市场需求决定做何种手工产品

D.扮演治疗者角色，帮助组员分析自己对贫困生活应承担的责任

25、社会工作者小刘在为脑瘫儿童小强提供服务的过程中，整合了教育、护理、康复等不同专业的服务与资源，回应了小强的多重需要，增强了小强对社会环境的适应能力，小刘所运用的方法属于()A.社区康复 B.个案管理 C.教育康复 D.需求评估

26、社会工作者小王在社区开展宣传活动，劝导居民将机动车和自行车停放在规定车位上，不乱停，不占用盲道，上述宣传活动旨在保护残疾人的()A.康复权 B.文化生活权 C.社会福利权 D.环境友好权

27、社会工作者小燕在前期需求评估中发现，社区内的部分残疾人有就业和融入社会的需求。为此，小燕拟采用职业康复方法满足其需求，她开展该项服务的步骤应是()A.评估--咨询--培训--就业指导 B.咨询--评估--培训--就业指导 C.咨询--培训--评估--就业指导 D.评估--培训--咨询--就业指导

28、社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系。老张提供的下列建议中，符合与残疾人建立专业关系指导原则的是()A.同情残疾人的处境 B.避免当面谈论残疾问题 C.为残疾人提供建议

D.设身处地理解残疾人感受

29、老刘一家三口，平时生活比较拮据，主要靠老刘的工资收入过日子，最近，老刘因车祸失去了左腿，无法正常工作，家庭陷入困境，老刘整天待在家里，觉得自己无用，情绪低落。针对老刘的情况，社会工作者首先应为其提供的服务是()A.协助其申请低保 B.促进其社会交往 C.促进其身体康复 D.减轻其心理压力 30、社会工作者组织社区服刑人员成立了法律知识宣讲团，定期在社区内开展法律及禁毒知识宣传。社会工作者采用这种工作策略的目的是()A.让社区服刑人员参与维护社区治安 B.为社区服刑人员提供就业技能培训 C.对社区服刑人员加强监督，严格管理 D.让社区服刑人员服务社区，进行自我教育

31、小刚被判缓刑并接受社区矫正，父母为防止其再犯错，把他的身份证、社保卡、银行卡全部收了起来，并规定晚饭后不许出门，导致小刚与其父母的关系日趋紧张。社会工作者通过多次家访，协助小刚理解父母的苦心，并帮助父母建立对小刚的尊重和信任，促进双方的理解和沟通，小刚与父母的关系得到了改善，社会工作者的上述做法，满足了小刚()的需要。A.获得基本生活保障 B.实现再社会化 C.获得正常家庭生活 D.维护就业权益

32、杨某因信用卡诈骗罪被判有期徒刑2年，缓期执行。杨某一直认为自己运气不好，对法院判决耿耿于怀，经常无故缺席社区服务活动。针对杨某的情况，社会工作者为其提供帮助，宜采取的方法是()A.加强监督管理 B.培养劳动习惯 C.开展风险评估 D.认知行为治疗

33、社会工作者为假释回到社区的顾某提供了就业、社会保障等政策咨询服务，并协助其申领了临时救助。社会工作者的上述做法体现了矫正社会工作者()功能。A.监管 B.矫正 C.服务 D.改造

34、乐龄光荣院的老人们因李大爷突发心梗离世而陷入沉闷悲伤的氛围中，社会工作者小韩组织了李大爷的追思会，放映李大爷生前的照片，协助老人们表达失去同伴的感受及对死亡的看法。小韩为老人们提供的服务属于()A.危机干预 B.行为治疗 C.哀伤辅导 D.生命回顾

35.某社区负责优抚安置工作的社会工作者，为了推进军休社区与驻地社区的融合。设计了一系列服务活动。下列活动中符合上述服务目标，属于中观层面介入的说法是()A.实现军地社会保障“无缝衔接” B.协助军休干部构建社会支持系统 C.推进军地管理体制“一体化建设” D.提升驻地社区对军休干部的社会认同 36.某光荣院孤老优抚对象日益减少，因此院方决定在保证为原有孤老优抚对象提供优质服务的前提下，为社区老人提供服务。开门办院的第一周就有多名社会老人申请并入住。社会工作者小毛发现光荣院的孤老优抚对象对社会老人有明显的抵触情绪。针对此种情况小毛的工作重心应该是()A.帮助孤老优抚对象融入社区 B.引导孤老优抚对象接纳社会老人 C.帮助社会老人接纳孤老优抚对象 D.协助社会老人适应光荣院环境

37.社会工作者小王具有贫困家庭评估工作的丰富经验。在对每一个新的服务对象进行评估时，小王都应坚持的正确做法是()A.仅靠自己的观察收集资料 B.凭借以往经验得出结论 C.依据初始资料完成评估工作 D.搁置经验，“倒空自己”

38.针对近期闹市区流浪乞讨人员增多的问题，救助站社会工作科将全市救助站的地址电话等信息印成宣传单，由工作人员到闹市区发放给流浪乞讨人员。并为他们提供食物和饮品等物资。社会工作科的上述工作是()A.机构救助 B.外展服务 C.危机干预 D.社会援助

39.在小梅眼中父母相亲相爱，一家人生活幸福。一年前小梅父亲失业了，经常借酒消愁，酒后夫妻俩常争吵不休，小梅妈妈觉得日子没法过了，与小梅父亲离了婚。小梅得知父母离异后把自己关在房间里，不吃不喝，也不和任何人说话，小梅的父母焦急万分，求助社会工作者小李，此时小李首先应该()A.确保小梅的人身安全 B.联系学校老师为小梅补课 C.与小梅沟通制定工作方案

D.与小梅父母讨论该事件对小梅的影响

40.社会工作者小王在寒流来袭时。发现一名栖身立交桥下的流浪人员不停的咳嗽，打喷嚏，流浪人员坚持称自己没事，拒绝到救助站避寒，对此小王的正确做法是()A.将该流浪人员送到医院救治 B.将该流浪人员送到救助站

C.告知将将该流浪人员随时到救助站避寒 D.请民警协助将该流浪人员送到救助站

41.2015年，天津8.12爆炸事件突发，当地社会工作服务机构第一时间赶赴现场开展紧急援助。他们首先应该开展的是()。A.及时开展危机干预 B.重建社区经济秩序 C.恢复社区生活秩序 D.修复社区社会支持系统 42.小强刚上初中。妈妈要求他的考试成绩一定要在班里名列前茅。但爸爸却认为不应该给孩子这么大压力，因此夫妻俩经常吵架，小强觉得爸爸妈妈的争吵，是因为自己而引起的，变得沉默寡言，成绩也下降了，根据家庭系统理论。小强出现上述问题的原因，可能是()A.学习不够努力

B.妈妈对小强要求过高 C.家庭沟通不良

D.爸爸对小强要求过低

43.小红向社会工作者小李反映，最近常与妈妈发生冲突，小红觉得自己已经长大，但妈妈还是像小孩儿那样管自己。认为他很幼稚，容易上当受骗，根据家庭处境化原则，小李在评估小红的需求时，应该关注。A.小红与妈妈日常的沟通状况 B.小红拥有的能力

C.小红家庭特定发展阶段的要求 D.小红自己的想法

44.王女士向社会工作者小李抱怨，其女儿有很多坏毛病，包括作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是。A.让王女士清楚描述女儿的问题表现 B.让王女士澄清希望解决其他问题 C.协助王女士根据严重程度给问题排序 D.帮助教育其女儿

45.初二一班计划组织一次篮球比赛。黄同学的个子不高，平时很少打篮球。李同学对黄同学说：矮冬瓜，你也参加吧。同学们哄堂大笑，黄同学对李同学心怀不满，计划报复李同学。社会工作者小王得知此事后。帮助黄同学缓解恐怖情绪，与其一起探讨如何以正确的态度对待李同学的行为，以及如何以适当的方式应对此事，小王这一做法的目的是引导黄同学()A.学会尊重别人 B.辨识自己的情绪 C.学会宽恕别人 D.辨别益友与损友

46.初一学生小李的父母几年前因车祸双亡，爷爷奶奶靠微薄的养老金抚养他。尽管生活艰辛，但爷爷奶奶非常疼爱小李。老师和同学也都喜欢和关心她，小李有自己的理想学习努力成绩优秀。从抗逆力理论视角看。上述案例中，对小李健康成长，最重要的影响因素是()A.个体的坚强与忍耐 B.支持性人际与社会关系 C.个人较好的情绪管理能力 D.家人与老师的殷切期待

47.班主任向社会工作者小姚反应。学生小华，最近数学成绩下滑，常无精打采，闷闷不乐，小姚通过小华的描述了解到，小华因在数学课上睡觉，老师很生气，对他说，你这是什么态度，根本不像个学生，干脆收拾东西回家吧。他现在很不喜欢上数学课，针对上述情况。小姚在介入时，首先应关注的焦点问题是 A.小华的优势潜能 B.老师的教育方式 C.小华的学习兴趣 D.老师的教学方法

48.在社区教育项目中，社会工作者设置了提高社区青少年践行社会主义核心价值观能力的内容。此内容属于()A.成人 B.健康生活 C.公民 D.家庭生活

49.为响应政府社会组织积极参与精准扶贫的号召，某社工服务机构拟在绿村开展扶贫工作。为此，机构邀请相关领域专家来绿村进行需求评估。该机构此举的目的是了解绿村的()需求。A.感觉性 B.规范性 C.表达性 D.比较性

50.某社区为解决停车位严重不足的问题决定建设立体停车场，相关部门已就停车场的选址、建设方案、开工时间、资金问题、以及后续管理等拟定了详尽的计划，为征求居民意见居委会的社会工作者将计划张贴在社区的基础重要位置。社会工作者上述做法，属于推动居民社区参与方式中的()A.告知 B.咨询 C.协商 D.共同行动

51.社会工作者小王现在在社区开展关爱高龄老人的服务。经过需求评估，小王在计划书中涉及的具体干预措施之一。是发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援，上述干预措施旨在建立社区居民关爱高龄老人的()A.个人网络 B.邻里协助网络 C.志愿者联系服务 D.正式支持网络

52.社会工作者在策划扶贫项目时设计了多个可行方案，在计算每个方案的人力物力和时间成本之后，下一步应做的是()A.再次确认问题

B.寻找各自可行的方案 C.确定评估指标

D.预估每个方案的成效

53.老王因急性心肌梗塞住进监护病房，经医护人员全力抢救暂时转危为安，近日，老王病情不稳定，性情沮丧，没有食欲影响了治疗。因此医生请社会工作者小赵前来协助工作。面对老王的情况，小赵首先应该采取的措施是。A.与营养科学联系，为老王提供特殊餐饮。B.召开家庭会议，商讨老王的照顾事宜 C.舒缓老王情绪，促进其对疾病治疗的适应

D.介绍老王参加患者小组活动，增进其与病友的互动 54.医务社会工作者发现许多唇腭裂患儿渴望与同伴玩耍，但家长大多因担心孩子被别人嘲笑而不让其出门玩耍。孩子为此哭闹，家长束手无策。这种情况说明家长对孩子过度保护，又不知如何安抚孩子情绪。针对这些家长的问题与需要，医务社会工作者适宜的做法是()A.帮助家长处理情绪问题 B.提升家长照顾患儿的能力 C.帮助处理家庭关系 D.构建患儿社交支持系统

55、社工小李正在为身心疾病患者制定减压小组工作方案，督导者老张提醒小李，在小组中除了要安排转化患者不良情绪，改变他们的不合理认知等内容之外，还应安排()加以配合。A.果敢训练 B.敏感性训练 C.放松训练 D.沟通技巧训练

56、小明被诊断出患有艾滋病，不知如何让家人和伴侣知晓此事，因而感到很苦恼，为此，小明来求助社会工作者小张。此时，小张应采取的介入措施是()A.协助小明正确认识艾滋病 B.与小明一起探索告知的方法 C.与小明家人沟通，提供支持 D.鼓励小明接受自己生病的现实

57、急救车将一名晕倒的老大爷送到医院急诊科，老大爷清醒后，医生建议其接受全面的医疗检查，但老大爷拒绝，医生请社工小张前来协助工作。此时，社工小张首先应做的是()A.帮助老大爷减免医疗费用 B.尽快联系老大爷的家人 C.劝说老大爷尽快接受检查 D.询问老大爷发病时的详细情况

58、正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试，按规定他有一次参加补测的机会，如果还不能通过，就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是()A.调解者 B.联结者 C.促进者 D.倡导者

59、社会工作者小赵发现，部门入职2~3年的职工为未来个人职业生涯发展感到迷茫，找不到工作努力的方向。对此，小赵打算为这些职工举办职业生涯探索小组。在小组工作的准备阶段，小赵正确的做法是()A.传授职业生涯规划知识 B.为组员制定职业生涯规划 C.协助组员进行自我规划与决策

D.分析评估组员职业发展迷茫的原因及需求 60、煤矿工人老王患有砂肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是()A.协调劳资冲突

B.提升老王的身体素质 C.协助老王平衡工作和生活 D.为老王提供职业生涯规划服务

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)61、刚上小学的小强经常违反课堂纪律，课上不是玩玩具就是与同桌大声说话，受到老师批评，小强父母担心小强的学业，向社工小王求助。小王了解了小强的行为表现后，制定了行为矫正的服务方案。为实施该方案需要建立基线，小王的下列做法中属于建立基线的有()A.明确小强行为改变的目标 B.选择测量小强行为改变的工具 C.记录小强目前违反课堂纪律的次数 D.测量介入后小强违反课堂纪律的次数 E.比较介入前后小强违反课堂纪律的次数

62、在小组工作结案阶段，社工小风发现有些组员开始表现出不安。要求延长服务时间，有些组员则表现出心不在焉，对小组的投入明显降低，小风的下列做法中，正确的有()A.对组员的不安不予回应 B.指出组员心不在焉的表现 C.告知组员服务即将结束 D.让组员公开表达自己的感受 E.关注不同类型组员的需要

63、社会工作者小赵了解到，社区里有许多老人与子女同住，帮助抚养孙辈。这样，老人们反映他们与子女在幼儿养育和管教上经常发生矛盾。针对这种情况，小赵计划为这些老人开设以“科学育儿”为主题的教育小组。下列教育内容中，与小组主题相符的有()A.儿童权利观

B.与儿童的沟通技巧 C.儿童问题辅导技巧 D.亲子关系辅导技巧

E.儿童生理、心理和社会发展知识

64.阿红是外来务工人员，独自带上小学的孩子小军，丈夫在另一个城市打工。因为工作繁忙，很少与家人联系。最近阿红接到老师电话反映小军不合群，违反学校规定。阿红对小军进行严厉的管理，却没有效果，小军的问题让阿红很焦虑。于是向社会工作者小黄求助。小黄预估后，拟通过构建社会支持网络帮助小军，应采用的策略是()A.帮助小军建立正向的朋辈关系 B.对小军进行课业辅导并与其谈心 C.促进母子相互沟通、关心和鼓励 D.与阿红丈夫协商，每周末与孩子通话 E.联系学校老师，共同探讨小军教育问题 65.社会工作者小刘发现，社区内有些大学生一直没有找到合适的工作，通过这些学生的交流，小刘发现这些毕业生找不到工作的原因是由于他们缺乏正确的自我认识，于是，小刘计划为这些大学生开展自我探索小组，该小组的具体目标应该包括协助他们()A.提升自我接纳的程度 B.发觉每个人的内在潜能

C.更清楚的认识各种职业需要的能力 D.提升自我察觉和察觉他人需要的能力 E.更清楚地认识自己及未来发展的可行性

66.在一次老年小组活动中，组员表达了各自对生活的愿望，社会工作者将其归纳如下：广泛参与社会生活，保持健康的生活方式，想有和谐、安全、宜居的家庭氛围和社会环境。上述愿望，体现了老年人对()的需要 A.婚姻家庭 B.居家安全 C.健康维护 D.就业休闲 E.社会参与

67.李奶奶86岁，丧偶，患有阿茨海默症，与女儿一家共同生活，由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社工在李奶奶等候入院期间应开展的工作有()A.打电话询问李奶奶的情况 B.帮助李奶奶与院内老人结对 C.提供李奶奶入院后的生活计划

D.动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者 E.帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑

68.《反家庭暴力法》自2016年3月1日起正式实施，该法的颁布实施对()具有重要意义 A.保障妇女生命权 B.保护妇女生殖健康 C.保障妇女权益和发展 D.保障妇女获得特殊保护

E.建立性别公正的政策、制度和社会环境

69.社会工作者小赵负责执行由政府购买的残疾人康复服务项目，根据需求评估的结果，拟对目标对象开展社区康复服务，小赵在家开展该服务时应遵循的原则有()A.社会化 B.因地制宜 C.因势利导 D.因陋就简

E.低成本、低覆盖

70.小王因涉嫌欺诈罪被起诉。社工撰写了小王的社会调查报告提交法院做审判参考，该调查报告陈述了小王的犯罪过程，呈现了小王以前的犯罪记录。描述了小王的家庭、教育和工作经历等状况，分析了小王的犯罪原因及其对自己行为的认识。上述社会调查报告包括了()基本内容。A.审判建议 B.小王的前科 C.小王犯罪事实的记录 D.小王生活史

E.社会矫正的目标和任务

71、社工小刘针对复员退伍军人自主创业的需求，运用小组工作方法开展工作。在小组中，小刘邀请组员分享各自的生活状况与感受；为组员介绍政府的创业扶持政策；带领组员进行个人职业性格分析，并为组员连接创业培训资源。小刘上述做法的目的在于协助复员退伍军人做好()A.心态调试 B.环境探知 C.职业准备 D.职业选择 E.职业认同

72、小江在部队服役期间因工受伤，入院后，医务社会工作者小王在随医生巡诊时得知小江情况后，向主治医生了解病情，询问经历，受伤后的治疗和心理状况，并告知自己的联系方式，其目的在于()A.建立专业关系 B.进行需求评估 C.稳定小江情绪 D.评估工作方案 E.实施工作计划

73、贫困大学生是一个特殊群体，家庭贫困可能给他们的心理、精神、就业、学业、人际交往都带来一些负面影响。为帮助贫困大学生减少因此带来的困扰，帮助他们更好成长，某高校开展了“让青春飞扬”主题系列活动。下列活动中属于教育救助服务内容的有()A.设立“青春飞扬”励志奖学金 B.设置“助力青春”勤工俭学岗位 C.开展“大展宏图”就业技能培训 D.建立“守护青春”贫困学生健康档案 E.举办“我的优点我知道”的主题活动

74、小王在走访社区低保户老张一家时发现，老张几年前下岗，妻子因病卧床多年，儿子正在读高中，家庭生计主要靠“低保金”和老张修鞋所得微薄收入维持。老张一家人很自卑，不愿和外人打交道。为帮助老张一家获得社会支持，融入社区，小王可采用的做法有()A.为老张联系薪酬更高的工作

B.请老张为社区的孤寡老人义务修鞋 C.让老张与邻居结成友好家庭，互帮互助 D.邀请老张一家人参加社区举办的邻里节活动

E.帮助老张妻子联系一些力所能及的手工活，增加收入

75、小丽开始上小学了，父母的生活也因此发生了变化，小丽妈妈每天早上需要早起，负责送小丽上学;小丽爸爸每天下午需要准时下班，接小丽回家。根据家庭生命周期理论，小丽父母在此阶段需要承担的新任务包括()A.调整夫妻角色 B.规范夫妻角色分工 C.接纳家庭角色的变化 D.培养小丽的独立性

E.关注小丽所在学校的要求

76、初二的詹同学与本班5名同学对高一李同学进行群殴，致使李同学身体多处受伤住院，经公安、检察院处理之后转介给学校社会工作者小曹。小曹接案后，对李同学和詹同学的情况进行了评估，决定采用个案工作方法对两位同学给予辅导，小曹的正确做法有()A.确定介入的问题焦点和服务方案 B.与家长进行沟通并对其进行辅导 C.对詹同学和李同学分别进行问题分析 D.开展预防校园欺凌的知识普及与传播工作 E.运用社区资源协助家长解决子女照顾问题

77、某社工服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力，项目结束后，社会工作者对该项目进行成效评估，评估内容应包括()A.查阅居民上课签到册 B.社区居民对项目的评价 C.查阅项目的图片、文字记录 D.调查社区居民对项目的满意度

E.了解社区居民对减灾技能的掌握情况

78、社会工作者小王针对社区青少年的需求，开展了一系列社区服务活动。在服务进行阶段，小王开展的工作应包括()A.了解青少年喜爱的文体活动类型 B.对开展的文体活动设置合理的时间表 C.及时开展青少年服务活动的成效评估

D.为表现突出的志愿者制作光荣榜对其进行表彰 E.详细记录活动的收入支出明细，做好资金管理

79、张大爷患糖尿病多年，医生嘱咐他定期到医院复诊并加强饮食控制。但张大爷一方面害怕糖尿病加重，一方面又不愿改变现有的生活习惯，老伴劝说也不听。无奈之下，老伴向社工小林求助。小林经评估后决定提高张大爷的治疗依从性。此时，小林适宜的做法包括()A.联系社区医生提供定期随诊服务 B.鼓励老伴加强对张大爷的饮食控制 C.在张大爷所在社区开展糖尿病健康讲座 D.邀请张大爷参加糖尿病友支持小组活动 E.鼓励张大爷通过多运动以控制血糖水平

80、社会工作者小张被派驻到某企业提供社会工作服务，在与企业领导协商后，将保护职工合法权益作为首要任务。小张的下列做法中，有助于完成上述任务的是()A.推动企业建立公平和谐的企业文化 B.协助遭遇工伤的职工做好社区康复工作 C.协助职工制定符合实际的职业生涯规划 D.对工作压力较大的职工及时进行情绪疏导 E.妥善处理职工与管理者之间发生的矛盾冲突

第三篇：2016初级社会工作者《社会工作实务》及解析

2016初级社会工作者《社会工作实务》

一、单项选择题

1．老年人个人感官过程的变化是指（）。A．生理的老化 B．心理的老化 C．社会的老化 D．功能的老化

【题析】P97,生理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。

2．预估工作时，社会工作者决定介入策略的原则是（）。A．多层次介入 B．系统性介入 C．单一策略介入 D．递进式介入

【题析】P12，决定介入策略的原则是多层次介入。

3．社会工作过程中，整个介入工作的核心焦点是（）。A．介入行动 B．介入方法 C．介入工作关注的对象 D．介入关注的问题 【题析】P16，关注的对象是指介入行动要改

变的人和系统，包括家庭，群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

4．城市居民申请最低生活保障，由户主向（）提出书面申请。A．派出所 B．社会救助事务管理所 C．居委会 D．物业委员会 【题析】P 5．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程中的（）阶段。A．接案 B．预估 C．计划 D．介入

【题析】P11，预估的任务：在对服务对象的问题需要进行资料收集工作后，社会工作者要对服务对象的问题进行分析，提出解释，做出预估，形成概念，并决定解决问题与满足需要的目标以及介入的策略。

6．对老年人的生活安排和生活方式起决定性作用的年龄划分是（）。A．生理年龄 B．心理年龄 C．社会年龄 D．工作年龄

【题析】P95，生理年龄在很大程度上决定了老年人的生活安排和生活方式。

7．小红向社会工作者求助，在制定目标和目的的过程中，社会工作者认真咨询了小红的愿望，并与小红分享对目的与目标的期望，遇到双方意见不一致的地方，认真进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见，社会工作者的做法体现了制定服务汁划的（）原则。A．要有服务对象的参与 B．要尊重服务对象的意愿

C．计划要与工作的目的、宗旨相符合 D．详细和具体 【题析】P16，（二）要尊重服务对象的意愿 在制定目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的和目标的期望，如果服务对象与社会工作者的目标和目的不一致，双方就要进行讨论协商，直到取得完全一致的意见。

8．只有家庭人均收入低于某一救助标准的社会成员．才有资格享受国家提供的无偿社会救助。这体现了社会救助对象的（）。A．合法性 B．严肃性 C．规定性 D．有限性 【题析】P 9．全国助残日是每年（）的第三个星期日。A．2月 B.3月 C．5月 D．6月 【题析】每年五月第三个星期日

10．在致残原因中，一半以上是可以预防的。（）是我国目前采用的方式。A．一级预防 B．二级预防 C．三级预防 D．多级预防

11．在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是（）。

A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注。从态度上所传达的内心的专注 B．通过语言和非语言行为向对方传达一个信息．“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你” C.倾听时不仅要“听”，还要有“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应 D．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

【题析】P6，倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥，不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的看法。因此，倾听需要设身处地地 1 感受，不但要听懂对方通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出对方在交谈中所省略的和没有表达出的内容。

12．一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻的8社区成立了老年人合唱小组，社会工作者计划运用资源共享方式开展社区工作。下列活动中最直接体现资源共享理念的是（）。A．动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动 B．联合环保小组。合唱小组共同发起“我为社区献力量”主题活动

C．利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识

D．动员合唱小组为本社区居民进行表演 【题析】P271，资源共享，资源共享是指相邻 社区都有资源，但资源种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。

13．社会工作者小李在分析社区老年人需求之后．开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（）。

A．了解老年人喜爱的文体活动类型 B．为服务活动制定合理目标 C．及时表彰鼓励表现突出的志愿者 D．开展老年人对服务活动的满意度调查 14．案主小华在得知马上就要结案时．一些已经解决的问题突然又开始出现．很多行为表现回复到以前的状态，这种负面反应属于（）。A．抱怨 B．愤怒 C．倒退 D．忧郁

【题析】P31，倒退---回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。

15．某机构于春节前在A社区托儿所旁开办了日间托老所。3个月来在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家时舒服，根据反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是（）。A．开办时间不合理 B．服务内容不明确 C．服务地点不合适 D．服务与需求不匹配

16．老张夫妇退休前忙于工作，事业有成；退休后，热心社区公益活动，生活悠然而充实。最近喜添外孙，夫妻俩忙着在家带孩子，不再像以前那样经常参加社区公益活动了。老张夫妇的上述经历反映了老年人（）的变化。A．生理 B．心理 C．年龄 D．社会角色

17．王爷爷早上起床后感觉有点不舒服。老伴李奶奶为他量了体温，未发现异常。照顾王爷爷吃完早餐后，李奶奶便出门买菜，回家后发现老伴已经离世。为此，李奶奶非常自责：“如果当时我带他上医院，或者早点回家，他就不会走了，都是我的错，都是我不好。”此时，社会工作者首先要为李奶奶提供（）服务。

A．生命教育 B．哀伤辅导 C．丧葬安排 D．健康照顾

18．以下几个选项中关于亲职辅导的描述正确的是（）。A．亲职辅导的目的是宣传和倡导

B．亲职辅导的目的是解决亲职过程中出现的问题

C．亲职辅导对象是全体社会成员。尤其是儿童的父母和家人 D．亲职辅导就是要为所有儿童家长传播科学育儿的理念

【题析】P44，亲职辅导是指根据家长需要提供的如何做好父母的指导和教育工作，一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行：目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。

19．卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意，但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后。准备介入的主要角度应该是帮助卫玲（）。A．加强自我同一性 B．接纳自己身体和容貌 C．改变人际间的 2 冲突 D．建立个体的价值体系

20．张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了安排：张老伯住在家中。每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练：下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心：傍晚再由日问照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于（）。A．社区照顾 B．邻里照顾 C．机构照顾 D．家庭照顾

21．小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。上述情况中，社会工作者应帮助小华（）。A．培养学习习惯 B．改善人际关系 C．培养独立能力 D．改善健康状况

【题析】P226，家庭成员增能原则

22．小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷奶奶，班主任老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚．希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一时间第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是（）。A．“张老师让你来找我。以后每个星期五下午我在这里等你。” B．“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”C．“张老师让你来找我．你自己觉得有没有问题?” D．“张老师让你来找我．让我们现在开始讨论你的问题吧。”

【题析】P227，这一阶段主要任务包括：与受助家庭约定初次会谈的时间和安排、为初次家庭会谈做准备以及安排第一次家庭会议。

23．每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调试方式，社会工作者在对青少年开展服务时，要注重（）原则。

A．尊重青少年的价值与尊严 B．接纳与关爱青少年 C．注重青少年的个别需求 D．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

【题析】P69，注重青少年的个别需求，每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化，也都有不同的反应与调试方式。社会工作者应根据每个青少年的不同情况制定个别化的服务计划。

24．社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（）。

A．居民参与社区活动需要时间和经费的保证 B．居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

C．居民参与社区活动主要受环境因素的影响 D．居民愿意参加与自身利益相关的社区活动 【题析】P272，社区居民是否能积极参与社区事务，受到以下三个因素的影响：（1）参与价值（2）参与意愿（3）参与能力

25．某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”、“社会实践快乐成长”、“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”、“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看，上述活动属于（）。A．公民教育 B．健康教育 C．补偿式教育 D．控制式教育

【题析】P257，从社区教育的服务功能角度看：一是家庭生活教育。二是公民教育。三是 3 成人教育。

26．下列不属于社会工作介入行动的原则的是（）。A．考虑经济效益 B．瞄准服务目标

C．坚守社会工作的价值中立性原则 D．以人为本、服务对象自决 【题析】P21，选择介入行动的原则，（一）以人为本，服务对象自决

（二）个别化

（三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

（四）与服务对象相互依赖

（五）瞄准服务目标

（六）考虑经济效益

27．养老机构的类型通常按照老年人（）的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的入住设施直到需要24小时监护的老年人的入住设施。A．生活能力 B．生活需要协助 C．自理能力 D．经济承受

【题析】P111，养老机构的类型通常需要按照老人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协助的老年人的养老服务机构，直到需要24小时监护的老年人的服务机构。

28．（）是指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。

A．微观层面 B．中观层面 C．宏观层面 D．主观层面

【题析】P67，宏观层面指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。

29．人际沟通是青少年发展的重要方面．协助青少年建立良好的人际交往能力、构建良好的群体互动关系，对青少年社会化有着重要作用。常见的人际沟通方式有互补式、交叉式和（）。A．暧昧式 B．重叠式 C．配合式 D．任务式

【题析】P88，人与人的沟通，通常有下列三种形式：互补式，交叉式，暧昧式。

30．根据我国的国情特点，社区社会工作者主要是推动社区“（）”更好地履行社会治安工作。A．巡逻队 B．治保会 C．安保会D．保安 【题析】P258，治安保卫委员会（治保会）

31．针对农村年幼留守儿童，最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力，以及接受学前教育等，建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务。这体现了选择介入行动的（）原则。A．个别化 B．以人为本、服务对象自决

C．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点 D．瞄准目标 【题析】P22，（三）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点，对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。

32．补充和改善家庭监护状况是儿童社会工作的主要内容之一，那么除了要补充和改善家庭监护状况外，还需要补充和改善（）。A．家庭总体精神及心理健康状况 B．家庭健康状况 C．家庭经济状况 D．家庭规则 【题析】P48，补充和改善家庭监护状况：

（一）补充和改善经济状况

（二）补充和改善家庭监护状况

33．以家庭为中心方法的主要实务内容有多项，其中一项是要以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭，在此，所要评估的内容不包括以下（）。A．儿童健康成长 B．家长监护能力 C．家庭和社区综合环境 D．家长工作状况

【题析】P55，以家庭为单位进行的服务需要评估，即从儿童成长安全视角进行的家庭监护评估，内容包括儿童健康成长、家长监护能力以及家庭和社区环境三个方敏。

34．改善夫妻关系的服务活动焦点集中在（）。

A．父母亲和子女关系的改善 B．有智障的子女 C．子女之间关系的改善 D．家庭夫妻关 系的改善

35．青少年在发展阶段对别人的评价特别敏感，社会工作的价值理念是把（）放在第一位。A．尊重 B．同理 C．接纳 D．认同

36．对贫困家庭青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养其自强自助的生活态度。属于维护青少年合法权益的（）方面。A．困难帮扶 B．权益保护 C．法律服务 D．心理疏导 【题析】P71，（一）困难帮扶：对贫困家庭青少年，残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养自强自助的生活态度。

37．在老年社会工作中，适合社会工作者采用小组工作方法的情形有（）。A．老年人身体状况不好．不适宜出行 B．老年人有严重的精神疾病 C．生命特征不稳定的老人 D．情绪比较低落的老人

【题析】P108，在有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作方法，如老年人身体状况不 好，出行有实际困难；患有器质性疾病，思维混乱；患有精神疾病；有严重行为问题，或正处于紧急的危机状况中等。

38．25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上毒瘾。小伟父母知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，社会工作者为了与小伟建立专业关系，合适的做法是（）。

A．告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源

B．与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力 C．与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因

D．了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持

39．N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部。他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队．并为老干部服务社会牵线搭桥。老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A．发挥军休干部才干，促进其社会实践参与 B．利用社会资源。拓展安置渠道 C．发挥军休干部专长．增加个人收入 D．利用社会资源，展示军休干部风采

40．对于妇女权益的维护，不同的职业有着不同的途径。作为一名社会工作者，在维护妇女权益方面的工作内容不包括（）。A．向社会宣传各种维护妇女权益的法律知识 B．调查研究妇女权益状况 C．追究侵害妇女权益方的法律责任 D．督促健全维护妇女权益的机制

41．接案会谈的目的在于（）。A．界定服务对象的问题 B．双方交换经验和看法 C．了解服务对象最关心的事项是什么 D．表达各自的态度和意愿

【题析】P3，结案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达成助人目标。

42．（）指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。A．宣传教育 B．干预目标 C．倡导 D．资源连接

43．下列叙述不正确的是（）。

A．矫正社会工作贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程，其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务等四个方面

B．司法判决前社会工作的服务对象仅指犯罪嫌疑人 C．矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务

D．社会工作者介入司法过程。自司法判决前的案件审理阶段就已经开始

【题析】P160，司法判决前的社会工作：1.针对犯罪嫌疑人的社会工作介入2.针对服务对象亲友的社会工作介入

44．城乡最低生活保障属于（）领域社会工作的主要内容。A．自然灾害救助 B．流浪乞讨人员救助 C．社会保险 D．贫困救助

45．汇安街道社会工作者王宏对辖区居民进行入户走访时．了解到居民刘桂萍家的生活陷入困境。十几年前刘桂萍夫妻双双下岗，靠打工维持生活，一个女儿正在哈尔滨读大学，今年7月。刘桂萍患子宫肌瘤在一厂医院手术时，发现患的竟是子宫内膜癌、左卵巢转移性腺癌。术后的放、化疗使刘桂萍受尽折磨，医药费花去5万元，债台高筑，生活难以维持，姐姐发现刘桂萍欲轻生，寸步不离地看守她。社会工作者王宏将了解到的情况向社区党委书记李政新作了汇报．李政新立即带领低保工作小组人户慰问，并将情况如实上报汇安街道办事处，为刘桂萍申请了最低生活保障。此案例中，社会工作者王宏为刘桂萍提供的是（）服务。

A．社会优抚社会工作 B．社会救助社会工作 C．社会安置社会工作 D．家庭社会工作

46．嫌犯小高在社会工作者的帮助下，决定出狱后找个工作，本本分分地赚钱；（）负责对有需求的社区服刑人员进行职业技能培训，并将其纳人本地职业技能培训总体规划。符合条件的社区服刑人员可以申请享受相关就业扶持政策，接受公共就业服务机构提供的职业指导和职业介绍等服务。A．司法行政部门 B．民政部门 C．公安部门 D．人力资源和社会保障部门

47．（）是妇女工作的重要内容，是妇联组织存在的生命线，更是妇女社会工作的天职。A．维护妇女的合法权益 B．帮助妇女脱贫 C．保障妇女的生殖安全 D．提升妇女的社会地位

【题析】P126，长期以来，维护妇女的合法权益是妇女工作的主要内容，是妇联组织存在的生命线，更是妇女工作的天职。

48．社会工作者制订服务计划的第一步是（）。A．构建行动计划 B．选择介入系统 C．设定工作的目的和目标 D．探究服务对象的问题与需要 【题析】P16，服务计划的构成：

（一）目的及目标

（二）关注的问题与对象

（三）介入方法和介入行动

49．矫正社会工作针对罪犯具有一定的服务功能。其中从大体上来划分，矫正社会工作中的服务手段包括（）。

A．直接的专业服务、转介性的间接服务 B．法律顾问、惩罚 C．惩罚、提供证据 D．专业服务、促进正向改变 【题析】P165 50．受虐妇女综合征是指．长期遭受婚姻暴力的妇女具有一些共同的特征。下列说法中（）不属于“受虐妇女综合征”的特征。A．低自尊 B．暴力循环 C．暴力正常化 D．以暴制暴

【题析】P121，受虐妇女综合特征：低自尊，暴力循环，暴力正常化

51．从“人与环境互动”的视角出发，社会工作者在介入阶段可能采取的主要介入类型是（）。A．直接介入 B．间接介入 C．综合介入 D．交叉介入

【题析】P21，综合介入：社会生态系统理论认为，人是生活在社会环境中的，不同的社会系统构成了人所处的具体环境，而人与他们所处的环境被视为相互依赖且彼此辅助的一个整体。

52．社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于（）。A．过程评估 B．工作评估 C．行动评估 D．结果评估

【题析】P24，结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估，包括目标结果和理想结果两部分。

53．结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈。会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为（）。A．否认 B．倒退 C．愤怒 D．抱怨

【题析】P31，否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉。

54．收养服务是依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方式，下列不属于收养服务对象的是（）。A．无人抚养的弃婴

B．未婚妈妈无力或不愿抚养的子女 C．因战乱、生病或意外事件所导致破碎家庭的儿童 D．在家庭中被虐待的儿童 【题析】P49 55．社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（）的影响力无疑是最大的。A．同辈群体 B．家庭 C．学校 D．社会

56．企业社会工作的核心内容是（）。A．争取职工的职业福利 B．协助监督企业落实涉及职工权益的法律法 规

C．因地制宜开展和设计有特色的服务项目 D．兼顾公共性、公益性与多方共赢 【题析】P293，争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容。

57．目前政府推行的公民行为规范的教育多属于（）。A．发展式教育 B．控制式教育 C．补偿式教育 D．指导性教育 【题析】P257 58．通过事先设计的问卷，采用问卷调查法．收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度是哪一种成效评估的方法（?）A．定性评估法 B．定量评估法 C．问卷法 D．调查法

59．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。A．协商 B．熟悉 C．参与 D．接受 【题析】P1，“结案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐步达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

60．为糖尿病患者组织的病友互动小组——“糖友乐”。针对直肠癌患者组织的病友互助小组——“爱康乐”等属于（）。A．患者小组 B．医生与患者小组 C．自助小组 D．患者家属小组

二、多项选择题

61．为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括（）。A．主动介绍自己 B．沟通 C．倾听 D．面质 E．设定目标 【题析】P5，会谈的技巧：①主动介绍自己②沟通③倾听

62．小李是一名儿童医务社会工作者，平时工作中会接触较多的儿童，这使他开展工作的主要内容包括（）。A．患者群体的特点 B．患者群体的需求 C．照顾者群体的特点 D．照顾者群体的需求 E．医护人员的特点

【题析】P282，①对儿童患者而言，社会工作者应该帮助其适应医院环境和医疗过程，降低其对医院和治疗的恐惧感，采用适合患者生理、心理发展阶段的社会工作方法，如游戏治疗、艺术治疗等，与患者建立良好的专业关系，通过促进患者情感表达帮助其认识疾病，适应治疗环境，缓解其因疾病产生的心理和行为问题。②对照顾者来说，社会工作者的工作重点是帮助个体或整个家庭从疾病造成的混乱中恢复正常，将整个家庭的功能调解到正常的状态用个案或者小组的方法，帮助他们处理情绪上的问题，提升其照顾患者的能力，也可采用家庭治疗来处理家庭成员关系方面的问题。

63．社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括（）。A．机构和社会工作者可以提供的服务B．对服务对象问题的初步界定 C．社会工作者与服务对象应有的权利和义务 D．相互的角色期望 E．暂定的工作时间长度 【题析】P5，初步协议的内容包括以下方面：1社会机构和社会工作者可以提供的服务；2对服务对象问题的初步界定3相互角色的期望及暂定的工作时间长度

64．以下选项属于残疾人面临的物质层面的困难的有（）。

A．聋哑残疾人在就医时很难表达自己的病情 B．残疾人社会参与机会相对较少 C．残疾人的长期治疗增加家庭开支 D．社会偏见使残疾人婚恋受到影响 E．残疾人居住空间相对狭小

【题析】P137，残疾人面临物质层面的困难有：1经济困难2住房困难3医疗困难

65．无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集资料的方法本身来说，所采用的手段包括（）。A．咨询督导和专家的意见 B．利用档案记录进行评估

C．收集服务对象对介入过程和结果的意见与 看法

D．使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料 E．服务对象和社会工作者的自我评估 【题析】P24就收集用于评估的资料的途径本身来说，大致包括以下三种：1收集服务对象档案进行评估 2 收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法 3 使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料

66．学校社会工作的重要功能是帮助学生克服困难，解决问题和恢复正常的社会功能，具体体现在（）。

A．帮助处境不利学生．促进教育机会均等 B．寻求与整合资源．形成优质教育合力 C．协助学生能力提升，适应社会发展需要 D．推进学生知识学习．为丰富人生奠定基础 E．促进学生人格完善。实现人生积极成长 【题析】P234，学校社会工作的功能：1帮助处境不利的学生，促进教育机会均等 2 推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础 3 协助学生能力提升，适应社会发展需要 4 促进学生人格完善，实现人生积极成长 5 协调各方教育资源，形成优质教育合力

67．临时救助的对象是遭遇火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因为生活必需品支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭。申请临时救助的情形具有（）特点，因而需要立即进行危机干预。A．群体性 B.突发性 C．急难性 D．临时性 E．间歇性

【题析】P204，申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性特点，需要立即进行危机干预，否则就有可能造成无法挽回的损失或无法改变的严重的后果。

68．面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望。其内容包括（）。A．服务对象对自己的角色期望 B．社会工作者对自己的角色期望 C．服务对象对社会工作者的角色期望 D．社会工作者对服务对象的角色期望 E．协商各自的看法 【题析】P4，包括以下三个方面：1是服务对

象对自己角色的期望，对社会工作者角色的期望；社会工作者对服务对象的角色期望，对自己角色期望。二对比并找出双方与各自想法的差异与距离。三协商并达成一致的看法。

69．在接案面谈时，社会工作者与服务对象进行的治疗性沟通具有的功能主要表现在（）。A．提供支持

B．减轻服务对象因求助带来的内心焦虑 C．协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法

D．促成服务对象为解决问题采取有效的行动 E．帮助服务对象走出思想“阴影” 【题析】P6，在结案面谈时，社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有以下功能：①提供支持②减轻服务对象因求助而带来的内心焦虑③协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法④促进服务对象为解决问题采取有效的行动

70．家庭社会工作的开展需要依据一些基本的原则，这些基本原则为家庭社会工作的设计和执行提供基本的指导框架，保证社会工作者准确评估家庭成员的需求．发掘家庭成员的能力，实现家庭服务活动的目标。家庭社会工作的原则有（）。A．家庭成员自决原则 B．家庭处境化原则 C．家庭成员增能原则 D．家庭个别化原则 E．家庭成员需求满足原则 【题析】P226，家庭社会工作的基本原则：1家庭处境化原则2家庭成员增能原则3家庭个别化原则4家庭成员需求满足原则

71．在安置社会工作中，针对大多数个案，社会工作者扮演心理调适辅导员的角色应做的工作有（）。

A．协助安置对象做好压力的预防工作 B．协助安置对象做好减压工作

C．协助安置对象做好心理疾病的矫正工作 D．协助安置对象做好挑战极限的工作 E．帮助安置对象建立社会支持网络 【题析】P188，开展个案辅导具体过程包括：①协助服务对象做好压力预防②协助服务对象做好减压工作③协助服务对象构建社会支持网络

72．根据二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能和作用应该从（）方面进行分析。A．个人

B．社会 C．社区 D．学校 E．家庭

【题析】P154，根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用也应该从个人和社会两个角度入手进行分析。

73．小王是个性格柔软的人，不懂得如何辨别益友、损友和拒绝别人，在学校经常被一些不良青少年欺负，作为一位学校社会工作者，你打算教小王一些拒绝损友的小方法，以下关于小方法的内容正确的有（）。A．“好吧，我只答应你待一个小时!” B．“对不起，我对这个没有兴趣!” C．“今天我已经答应父母放学后马上回家的。我想我没有时间和你们一起去了!” D．“我星期六有课外活动，不能和你们一起去了!” E “我现在没空，不好意思。”

【题析】P236，在如何促进学生与良师益友的关系方面，学校社会工作包含以下主要内容第三条。

74．企业社会工作的功能是社会工作的一般功能在企业这一具体领域的展开，它包括（）。

A．提供物质帮助．协助困难职工摆脱困境 B．为企业职工提供心理疏导和支持 C．协调内外关系，增强企业组织的凝聚力 D．维护职工合法权益

E．因地制宜开展和设计有特色的服务项目 【题析】P294,，企业社会工作的功能：（1）提供物质的帮助，协助困难职工摆脱困境（2）为企业职工提供心理疏导和支持（3）协调内外关系，增强企业组织的凝聚力（4）维护职工合法权益，体现社会公平正义（5）预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定（6）促进能力发展，实现社会的持续创新

75．性别视角的妇女社会工作的主要特点有（）。

A．关注妇女的多样性 B．关注妇女的声音和经验 C．理解和接纳妇女的现实处境 D．“个人的即社会的”

E．注重本土妇女工作经验的总结和提炼 【题析】P117，妇女社会工作的主要特点：1关注妇女的多样性 2关注妇女的声音和经验 3理解和接纳妇女的现实处境 4强调“个人的即政治的”5注重本土妇女工作经验的总结和 提炼

76．刘某，男，现年32岁，未婚，高中文化程度。祖籍河南，户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲已去世。刘某头脑简单，性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友人室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪，由于没有经济来源。只能靠母亲的退休金生活。作为30多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入了既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。假如刘某是你的服务对象，你应对他进行哪些方面的辅导，具体实施的策略是（）。

A．澄清刘某的非理性思想，去除不正确的思想观念，反省过去的错误 B．提升刘某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划

C．对他曾经的错误行为进行批判教育，让其反省自己所犯的错误，避免E1后重犯 D．增强案主的社会参与，多参加社区和社会的一些活动，以增强社会归属感 E．参加职业技能培训，提升个人职业水平【题析】P164-P169，ABDE 77．矫正社会工作者提供的更生保护内容有（）。A．提供住宿场所 B．提供就业、就学辅导 C．社会服务计划的执行 D．提供物质援助

E．提供生活辅导和医疗保健转介服务 【题析】P163，矫正社会工作者对刑满释放人员提供的服务也称为更生保护。其主要内容有：1提供住宿场所 2提供就业、就学辅导 3提供生活辅导和医疗保健转介服务 4提供物质援助

78．广义上的医务社会工作的功能是（）。A．协助病人及其家属解决与疾病相关的社会、心理问题

B．注重对影响健康的社会心理因素的探索 C．开发、利用社区与社会资源，推进医疗保健与社会福利整合 D．疾病的诊断与治疗 E．协助病人适应医疗过程

【解析】P275，医务社会工作可以从狭义和广义两个方面理解。从广义上来说，医疗社会工作不仅协助病人及其家庭解决与疾病相关的

社会、心理问题，而且也注重对影响健康的社会心理因素的探索和开发，并利用社区与社会的资源，推进医疗保健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康。狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程展开的社会工作专业服务，其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的情绪问题，获得更多的资源以及对医疗过程的适应等。

79．矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（）。A．监管功能 B．矫正功能 C．服务功能 D．教育功能 E．改造功能

【题析】P154，矫正社会工作针对罪犯的功能与作用：（1）监管功能（2）矫正功能（3）服务功能

80．从社会工作的角度来说，矫正对象的主要需要包括（）。A．基本生存条件的保障需要 B．充分富足的生活需要 C．教育、就业权益的保障需要D．再社会化的服务需要 E．个人政治进步的需要

【解析】P155，服务对象的需要：1.基本生存条件保障需要 2.教育、就业权益的保障需要 3.正常家庭生活的需要 4.再社会化的需要参考答案及解析

一、单项选择题

1．B 【解析】心理学意义上的老化是指老年人的感官过程的变化。

2．A【解析】社会工作者决定介入策略的原则是多层次介入，包括：①直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要；②通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。

3．E 【解析】社会工作过程中，介入工作关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。4．C。

5．B【解析】在对服务对象的问题和需要进行资料收集工作后，社会工作者要对服务对象的问题进行分析，提出解释，做出预估，形成概念，并决定解决问题与满足需要的目标以及介入的策略。因而“决定介入策略”这一步骤处于预估阶段。

6．A 【解析】生理年龄常常是一个人日常功能发挥的最重要的影响因素。它在很大程度上决定了老人的生活安排和生活方式。

7．B 【解析】在制定目的和目标时，社会工作 者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的和目标的期望。如果服务对象与社会工作者的目标和目的不一致，双方就要进行讨论与协商，直到取得完全一致的意见。否则，工作起来服务对象与社会工作者很可能是相反的方向。8．D。

9．E 【解析】《残疾人保障法》规定每年5月的第三个星期日，为全国助残日。10．C。

11．D【解析】面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，鼓励对方更加开放自己。以使社会工作者能更多地了解情况。因此，倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。12．B。13．C。

14．C 【解析】考查服务对象的负面反应。抱怨是对社会工作者不满意；愤怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人；倒退是回复到以前的状态，以此拖延结案的到来：忧郁是当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束专业关系充满焦虑。15．D。

16．D 【解析】社会学讨论社会互动过程与社会角色的变迁，因而认为老年人有老年人的角色。老年人满足了社会对老年人的期待与要求，如退出工作岗位做一个退休者．即被认为与老年社会角色相符合。他们会因为退休而失去职业角色，需接纳象征晚年的新的社会角色和关系，比如做祖父母。故选D。

17．B 【解析】李奶奶面临的是丧亲问题，直接面对濒临死亡和丧亲的现实是做老年人社会工作不可避免的一部分。个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个由否认期——愤怒期——讨价还价期——抑郁期——接受期组成的心路历程。哀伤辅导是针对近期丧失亲人的人，协助他们完成哀悼的任务。首先要提供情感支持．协助老人和家人处理伴随死亡而带来的多种复杂情绪。故选B。

18．B 【解析】亲职教育和亲职辅导都是以培养和提高亲职能力为目标，但是二者有一定区别。亲职教育的目的是倡导和宣传，对象是全体社会成员，尤其是儿童的父母和家人：亲职辅导的目的是解决亲职过程中出现的问题，对 象是有亲职困难或障碍的父母。19．B。20．A。

21．C 【解析】帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。案例中。社会工作者应帮助小华培养独立能力，改善其与同学之间的关系。

22．A【解析】在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员建立基本的信任关系。B、C、D三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于社会工作者小朱开展工作。

23．C 【解析】考查青少年社会工作的服务原则。

24．C 【解析】社区居民是否积极参与社区事务，受到以下三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿、参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系．如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。当然，居民参与社区活动也会受到环境因素的影响，但并不是主要因素。故本题正确答案应选C。25．A 【解析】公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分作好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。这方面社区教育的重点对象是青少年，期望他们能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题作好准备。公民教育也是我国社区教育的重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。26．C。27．B。

28．C 【解析】青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。宏观层面指社区社会工作和相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。因此，本题正确答案为C。29．A。

30．B【解析】我国宪法确定的“治安保卫委员会”(简称治保会)是群众性自治的治安保卫组织，根据我国的国情特点，社区社会工作者主要是推动社区“治保会”更好地履行社区治安的工作。

31．C 【解析】考查介入行动的原则。考虑服 务对象的发展阶段和他们的特点是指．对于个人．介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。

32．C【解析】考查儿童社会工作的内容。

33．D【解析】以家庭为单位进行的服务需要评估，即从儿童成长安全视角进行的家庭监护评估。内容包括儿童健康成长、家长监护能力以及家庭和社区环境3个方面。故D项不包括。34．D。35．A。

36．A 【解析】考查维护青少年合法权益。

37．D 【解析】考查老年小组工作方法。有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作的方法，如老年人身体状况不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，思维混乱；有精神疾病；有严重行为问题，或正处于紧急的危急状况中等。38．C。39．A。

40．C 【解析】社会工作者不是律师，其维护妇女权益的主要工作内容如下：(1)向社会以及妇女们宣传各种维护妇女权益的法律知识；(2)调查研究妇女权益状况，为健全和落实权 12 益保障立法提供事实依据；(3)提供服务，落实妇女权益，并研究妇女权益的落实状况；(4)倡导、督促健全维护妇女权益的机制。41．C 【解析】接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达到助人目标。因此，C选项正确。

42．C 【解析】本题考查的是倡导的定义。

43．B 【解析】司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。因此。B选项不正确。本题正确答案为B。44．D。45．B。

46．D 【解析】考查社区矫正中的社会工作。47．A。

48．C【解析】社会工作者制订服务计划的第一步就是在分析与辩识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。

49．A 【解析】本题考查了对于矫正社会工作服务手段的划分及相应内容。根据矫正社会工作者在开展工作时所涉及的矫正对象的特点和问题性质、实施计划所要达到的目标以及其周围环境的不同状况，可以把矫正社会工作的

方法分为直接方法和间接方法两大类型，因此按照题意选A。50．D，【解析】“受虐妇女综合征”的特征包括低自尊、暴力循环、暴力正常化。

51．C【解析】从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在：第一，增强个人生活适应能力；第二，增加社会和物理环境对个人需要的回应。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动。因此，答案选C。

52．D【解析】结果评估是在工作过程的最终阶段作出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。

53．A【解析】常见的服务对象负面反应有：(1)否认；(2)倒退；(3)依赖；(4)抱怨；(5)愤怒；(6)讨价还价；(7)忧郁。其中，题干描述的是“否认”的表现。因此，答案为A。54．D。55．B。

56．A【解析】考查企业社会工作的特点。由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有以下特点：(1)争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容；(2)协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益；(3)因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务；(4)兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。

57．B 【解析】控制式教育，即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。目前政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育，例如通过一些宣传标语告知居民不应乱扔垃圾、不吸毒、不应在公共场所吸烟等。

58．B 【解析】本题考查的是定量评估法的概念。社区服务(活动)方案成效评估的方法有两种：一是可以采取定量的方法；二是可以采用定性的方法。59．D【解析】“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。60．A。

二、多项选择题 61．ABC。

62．ABCD 【解析】考查儿童医院医务社会工作的内容。63．ABDE 【解析】社会工作者与服务对象经过初步接触阶段，对对方已有一个基本了解．此时即可达成一个初步协议。初步协议的内容包括：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。

64．ACE【解析】残疾人面1临的物质层面的困难包括经济困难、住房困难、医疗困难。A项属于医疗困难，C项属于经济困难，E项属于住房困难。

65．BCD【解析】收集评估资料的方法时，可以采取的手段包括：(1)利用档案记录进行评估；(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；(3)使用调查方法。收集介入效果的数据和事实资料。66．ACDE。

67．BCD【解析】申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性特点，需要立即进行危机干预，否则就有可能造成无法挽回的损失或无法改变的严重后果。68．ABCD。

69．ABCD 【解析】在接案面谈时，社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有以下功能：提供支持；减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑；协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法；促成服务对象为解决问题采取有效的行动。因此，本题正确答案为A、B、C、D。

70．BCDE 【解析】家庭社会工作的基本原则包括家庭处境化原则、家庭成员增能原则、家庭个别化原则、家庭成员需求满足原则。

71．AB 【解析】针对大多数复员退伍军人，社会工作者都扮演着心理调适辅导员的角色。首先，社会工作者要协助复员退伍军人做好压力预防工作。其次，社会工作者要协助复员退伍军人做好减轻压力的工作。

72．AB【解析】在矫正社会工作中，根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用应该从个人和社会两个角度人手进行分析。73．BCDE。

74．ABCD【解析】企业社会工作的功能包括：(1)提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境；(2)为企业职工提供心理疏导和支持；(3)协调内外关系，增强企业组织的凝聚力；(4)维护职：：[合法权益，体现社会公平正义；(5)预防问题产

生，保障社会和谐均衡稳定；(6)促进能力发展，实现社会的持续创新。E项是企业社会工作的特点。

75．ABCE【解析】从性别的视角看，妇女社会工作的主要特点包括：(1)关注妇女的多样性。妇女不是一个整齐划一的整体，呈现出多样性的特征；(2)关注妇女的声音和经验；(3)理解和接纳妇女的现实处境；(4)“个人的即政治的”；(5)注重本土妇女工作经验的总结和提炼。76．ABDE。

77．ABDE【解析】更生保护是一项起源于美国费城、面向刑满释放等人员的社会福利措施，其内容主要有：(1)提供住宿场所；(2)提供就业、就学辅导；(3)提供生活辅导和医疗保健转介服务；(4)提供物质援助。

78．ABC【解析】D、E两项是狭义的医务社会工作，故不选。

79．ABC 【解析】矫正社会工作针对罪犯的功能包括：(1)监管功能；(2)矫正功能；(3)服务功能。

80．ACD 【解析】矫正社会工作服务对象的需要包括：(1)基本生存条件的保障需要；(2)教育、就业权益的保障需要；(3)正常家庭生活的需要；(4)再社会化的服务需要。

第四篇：2012社会工作者实务(初级)预测题题二

2012社会工作者实务初级考试预测卷二

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

单项选择题（1-60）

第五篇：2015社会工作者考试《初级社会工作实务》真题

2015年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初级)社会工作实务试题(附答案及解析)

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。A．接案 B．预估 C．计划 D．评估

2．张老师发现自己班上的学生小花最近总是闷闷不乐、情绪低落，于是带着小花来见社会工作者小江。小江在询问过程中观察到，小花一直低着头不说话，都是张老师在替她回答问题。

上述案例中，小花属于（）的服务对象。A．潜在 B．现有 12．自愿 D．外展

3．小红因婚姻问题前来求助。社会工作者小赵在仔细倾听了小红的叙述后，拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题。小赵的下列提问中．恰当的是（）A．“您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的?” B．“您认为自己的婚姻可以怎样改善?” C．“您做过哪些努力来改善自己的婚姻?” D．“您对自己的婚姻有哪些期待?”

4．社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。

为此，小王应向督导提供有关服务过程中的（）信息。A．服务网络 B．服务结果 C．介入对象 D．介入行动

5．小强是小学四年级学生。在学校经常欺负同学，小强知道这样做不对，但遇事时管不住自己。社会工作者为实施帮助小强的行为矫正计划，需要进行基线测量。

下列测量方法中，正确的是（）。A．观察小强目前是否欺负同学 B．观察小强目前欺负同学的次数 C．观察小强欺负同学行为的变化 D．观察小强欺负同学行为是否消除

6．社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度。为此，小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标。下列目标中，恰当的是（）。A．减少小强上课走神的次数 B．提高小强的学习能力

C．延长小强上课注意力的集中时间 D．改变小强注意力不集中的习惯

7．从儿童社会心理发展的角度来看，幼儿时期的儿童需要完成（）人格的培养。A．信任 B．自主 C．勤奋 D．独立

8．某农村儿童早期综合发展干预项目中，社会工作者的工作内容之一是对儿童家长、社区医生、妇女工作者、志愿者以及普通村民开展培训，普及儿童权利知识，降低儿童遭受虐待、忽视和意外伤害的风险。

从儿童社会工作的类型上划分，上述服务内容属于（）服务。A．替代性儿童福利 B．儿童保护

C．补充性儿童福利 D．儿童支持

9．小学一年级学生小刚，因父母入狱，没有亲戚照顾，无人抚养。为解决小刚目前的问题，社会工作者正确的做法是（）。A．联系民政部门．帮助小刚寻找领养家庭 B．招募社区志愿者作小刚的监护人

C．联系有关部门，帮助小刚寻找寄养家庭 D．劝小刚父母好好改造。争取减刑早日回家

10．某机构社会工作者小林在贫困山区实施“6～10岁儿童教育与发展项目”。在设计儿童成长需要评估表时，下列指标中应被纳入到该评估表中的是（）。A．家庭安全保障能力 B．家庭的社会历史情况 C．父母的基本生活照顾能力 D．儿童的身份认同状况

11．小李是儿童福利院负责家庭寄养服务的社会工作者．在对寄养家庭进行跟踪回访时，从村委会和邻居那里了解到，有一户寄养家庭的家长经常用讽刺、挖苦和侮辱性语言对寄养的残疾儿童进行管教。此时，小李应采取的正确做法是（）。A．向派出所报案 B．终止该家庭寄养 C．为家长提供培训

D．要求村委会严格监管 12．几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业。他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有考上大学才有未来。在多次与孩子沟通无果后．家长们向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。此时，小林可采用（）方法协助父母与孩子进行沟通。A．社会观护

B．为家长与孩子举办创业方法讲座 C．资源整合

D．为家长与孩子开办亲子平行小组

13．社会工作者针对社区内16～25岁人群不同需要，开展了下列活动：为学习困难青少年提供学习方法辅导：为待业青年提供求职面试技巧训练；为婚龄青年进行正确的婚恋观教育。

上述活动属于青少年社会工作中的（）服务。A．促进青少年成长发展 B．保障青少年合法权益 C．预防青少年违法犯罪 D．增强青少年心理健康

14．某高中毕业班选择毕业后工作的同学存在职业发展上的困惑。社会工作者小赵拟运用“生涯选择配合论”帮助这部分同学做生涯规划。小赵首先应协助同学们（）。A．提升职业所需的能力 B．分析职业发展前景与机会 C．掌控自己的内在世界 D．评估各种职业的报酬率

15．社会工作者小秦运用“父母、成人、儿童”自我状态觉察训练方法协助高一新生提高自我觉察能力。训练开始时，全体组员站在“儿童”圈内。当组员与其他组员沟通，说话语气从情绪化转向成熟理性，行为表现从抱怨转向理性地看待和解决问题后，该组员就可以（）。A．从父母圈跳到成人圈 B．从成人圈跳到儿童圈 C．从儿童圈跳到成人圈 D．从儿童圈跳到父母圈 16．85岁的刘爷爷独自一人生活，前不久因中风导致行动不便，身体日渐衰弱。子女担心他发生意外，打算送刘爷爷去养老院生活。但刘爷爷不愿去养老院，担心养老院的规定会影响自己的生活习惯。面对刘爷爷和子女间的意见分歧，社会工作者应采取的介入措施是（）。

A．引导刘爷爷改变生活习惯，适应养老院生活 B．尊重刘爷爷的决定。帮助他与子女协商解决问题 C．尊重子女的决定，劝刘爷爷去养老院

D．建议子女改变想法。请保姆在家照顾刘爷爷

17．某农村社区青壮年大多外出务工，留守、独居老人占社区老年人的比例很大，其中部分老人年老体弱，生活困难。为加强这些老人的非正式支持系统，社会工作者合适的做法是（）。A．为生活困难的老年人申请救助

B．招募和组建志愿服务队为老年人提供服务

C．请当地老龄委工作人员到社区宣传《老年人权益保障法》 D．请当地敬老院工作人员到社区做宣传以吸引老年人入住

18．社会工作者大智为失学、失业的青少年开展服务，拟根据“社会连接理论”组建一个小组。

大智设定的下列总目标中，正确的是（）。A．帮助青少年形成良好的行为习惯 B．协助青少年树立正确的就业意识 C．提高青少年的合作意识和能力 D．引导青少年更多地参与社会活动

19．丧偶多年的张大爷，因脑溢血导致半身不遂。张大爷的女儿长期独自照顾他的日常起居，近来感到力不从心，向社会工作者小林求助。

小林拟运用“家庭思维”方法为该家庭开展服务，其适宜的做法是（）。A．请专业康复人员定期上门提供家庭康复服务 B．邀请张大爷女儿参加照顾者支持小组 C．请社区志愿者定期探访张大爷家庭

D．动员张大爷入住养老机构．让女儿常去探望

20．随着年龄的增长，独居的张大爷身体机能逐渐下降，对买菜做饭感到力不从心。

在社会工作者小王为张大爷提供的各类服务中，属于社区照顾服务的是（）。A．联系送餐服务帮助他解决困难

B．护送他入住养老机构以获得专业照护 C．劝说他改变饮食习惯．选择方便食品 D．通过婚介机构为他征婚．找个老伴

21．社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组。在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应做的是（）。A．由刘大爷决定小组是否继续

B．请刘大爷想想不被组员接纳的原因

C．要求所有组员遵守保密原则，对组外保密 D．调解组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

22．社会工作者小李为一个有婆媳矛盾的家庭提供专业服务。小李了解到，这对婆媳在家务分工、晚辈教育、老人赡养、经济支配等很多方面存在矛盾。经过分析，小李认为，婆婆的“从夫居、养儿防老”观念是导致这对婆媳发生矛盾的深层根源。

小李的上述分析反映了（）对家庭的影响。A．传统性别制度 B．婆媳个人素质 C．传统性别角色 D．婆媳两代关系

23．社会工作者为协助做好社区的计划生育管理工作，与社区工作人员共同制定了一系列评估指标。

下列指标中具有社会性别敏感性的是（）。A．辖区内育龄妇女计划生育知情选择的比例 B．符合条件的育龄妇女采取长效节育措施的比例 C．对辖区内新婚夫妇进行计划生育培训的人次 D．对辖区内育龄妇女开展生殖健康培训的次数

24．某儿童福利机构在社会工作者提议下设置了收容弃婴的“安全岛”。一年来，在“安全岛”收容的婴儿中女婴占绝大多数。

这一现象提醒社会工作者应积极呼吁全社会共同关注女性（）的保障。A．教育权 B．生命权 C．特殊权益 D．生育权

25．盲人老钱带导盲犬上公交车，遭到部分乘客的反对。这一事件说明残疾人的（）应被重视。A．社区康复权 B．社会福利权 C．文化生活权 D．环境友好权

26．某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人数较多。社会工作者了解到当地人正在练习的一套拳法特别有利于尘肺病人肺功能的改善，于是请当地人每天带领尘肺病人练习，取得了较好的效果。

社会工作者此种做法遵循了社区康复工作中的（）原则。A．因地制宜 B．因势利导 C．因陋就简

D．低成本、广覆盖

27．大伟因交通意外导致下肢瘫痪。外出需以轮椅代步。为使大伟重新融人社会，社会工作者小林采用职业康复的方法帮助他。小林实施职业康复服务的第一个环节应是（）。A．就业指导 B．职业培训 C．职业咨询 D．职业评估

28．24岁的小伟假释期间接受社区矫正服务。社会工作者老孙评估后发现，小伟成长在单亲家庭，家庭经济情况比较差。小伟犯罪与他急于改善经济状况和交友不慎有很大关系。

老孙运用个案管理方法为小伟提供服务，合适的做法应是（）。A．与小伟共同分析他的心理状况和改变动机 B．鼓励小伟参加就业培训并替他介绍工作 C．要求小伟参加公益劳动以矫正不良行为

D．召集职业规划师和就业援助员共同讨论服务计划

29．某公司老板在得知员工小李有犯罪前科后欲将他开除。社会工作者小希得知情况后，将小李在接受社区矫正过程中的良好表现告知公司老板。希望老板能给予小李一视同仁、公平竞争的机会。小希的做法保障了小李的（）权益。A．生存 B．就业 C．家庭生活 D．教育

30．为满足光荣院老年服务对象发挥余热的需求，社会工作者介绍他们担任中小学校外辅导员，参与学校和社区为青少年开展的爱国主义教育活动。社会工作者的上述做法帮助老年优抚对象实现了（）。A．老有所养 B．老有所为 C．老有所依 D．老有所医

31．复员军人老刘突发心脏病住进某优抚医院。几个疗程后，已痊愈的老刘不肯出院。社会工作者经调查了解到，老刘孤身一人，年老体弱，腿脚不便，出不了门。

此时．社会工作者首要的任务是协助老刘满足其（）的需要。A．治疗康复 B．基本生存 C．家庭生活 D．社会交往

32．义务兵小潘2013年6月退役，当年1o月在工商行政管理部门首次登记成立了个体餐饮公司。社会工作者老王获悉后，积极了解相关政策，主动协助小潘免费参加政府职能部门举办的企业管理培训。免交餐饮公司管理类的行政事业收费。

老王所做的工作实现了社会工作（）的目标。A．治疗 B．救助 C．预防

D．权利保障

33．军休干部老李由部队移交到地方军休所后，感到非常失落，觉得自己为部队奉献了大半辈子，到老没有用了，被部队当做“包袱”扔到了地方。终日闷闷不乐的老李拒绝参加军休所组织的各种活动。社会工作者决定运用理性情绪疗法协助老李适应角色转换，其介入的关键是改变老李（）。A．社交退缩的非理性行为 B．“老了无用”的消极态度 C．心理失落带来的负面情绪 D．“被部队抛弃”的非理性信念 34．张某因诈骗罪在监狱服刑15年，获假释出狱后在社区接受3年矫正服务。社会工作者小秦接受任务后，认真查阅张某的相关档案材料，做了充分准备。与张某第一次见面时，小秦以尊重、平等、接纳、关怀的价值理念与张某进行交谈。

下列问话中最恰当的是：（）

A．“请您告诉我您的姓名、年龄和犯罪事实，好吗?” B．“您了解社区的纪律和规定吗?”

C．“刚才我握您的手觉得很凉．您的身体有什么不舒服吗?” D．“我看到您一个人很孤独，您的太太和孩子为什么离开您?”

35．某学校在贫困家庭学生的救助工作中．要求申请救助的学生在班上演讲说明其贫困状况，以同学投票的方式认定其受助资格。从社会工作专业角度看，这些做法违背了（）原则。A．自我决定 B．知情同意 C．尊重隐私 D．无条件接纳

36．老李文化程度不高，又没有一技之长，享受了几年低保之后，想通过就业改变生活状况。社会工作者联系就业援助员向他推荐了几份工作，但老李觉得这些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。

针对老李的情况，社会工作者首先要做的是（）。A．调整其自我认知 B．提升其自信心

C．为其寻找其他就业信息 D．协助其参加技能培训

37．赵大爷年近七旬，生活在农村。几年前赵大爷的独子因交通意外身亡，老伴受不了打击也去世了。目前赵大爷无亲无故，以拾荒为生。社会工作者老宋计划协助赵大爷申请救助。

下列救助类别中，最能帮助赵大爷解决生活困难的是（）。A．最低生活保障 B．特困人员供养 C．就业救助 D．临时救助

38．社会工作者老赵在街头救助中发现16岁的小凯流浪街头，衣食无着，常说粗话，脾气暴躁。老赵在征得小凯同意后，将他安置到流浪未成年人救助保护中心。

此时，老赵首先应关注小凯的（）状况。A．健康 B．心理 C．家庭 D．行为

39．小李夫妻因工作繁忙请父母来照看孩子。但不久就发现．老人与他们的教育方式差别很大，两代人之间时常发生争执。他们认为老人太溺爱孩子，而老人觉得孙子还小，大了自然懂事了。小李夫妻为此很苦恼，向社会工作者求助。社会工作者的下列做法中，恰当的是（）。A．观察和倾听孩子的想法

B．倾听和理解家庭每个成员的感受 C．协助老人明白教育孩子是父母的责任 D．说服小李夫妻接受老人的教养方式 40．社会工作者小郑接待了前来求助的小红母女俩，在面谈中，母亲告诉小郑，小红近来像变了一个人似的，上课不专心，做作业拖沓，为此她也说过小红，但情况没有任何改观。

根据家庭系统理论，小郑下列的判断中，正确的是（）。A．这个家庭的问题是小红导致的B．小红的问题是母亲导致的 C．小红的问题是整个家庭的问题 D．小红的问题与这个家庭无关 41．王女士32岁。与丈夫分居两年，目前带着8岁的女儿与父母一起生活。王女士父亲今年60岁，刚退休；母亲56岁，还在工作。

根据上述家庭资料，社会工作者绘制的家庭结构图中，正确的是（）。

42．小张夫妇发现儿子小强的一些行为习惯很不好，自己玩过的玩具不整理。说话也没礼貌，他们向社会工作者小孙求助。小孙根据家庭行为学习原理为小强设计了行为改变的方案，下列做法中正确的是（）。A．指导小强改变不良的行为习惯

B．指导小张夫妇学习新的亲子沟通方式

C．指导小张夫妇形成家庭角色分工．并制定家庭规划 D0旨导小强学习新行为．并鼓励父母及时给予奖励

43．王女士向社会工作者小李抱怨：“你说这孩子是怎么了?那么简单的东西学了一遍又一遍，总是记不住，可只要说起玩，他就来劲。”小李运用再标签提问技巧帮助王女士重新认识自己的孩子。小李的下列提问中，符合再标签技巧运用的是（）。

A．“你是说孩子对感兴趣的事很投入。是吗?” B．“你是说孩子对学习很不上心．是吗?” C．“你是说孩子总是想着玩．是吗?” D．“你是说孩子管不住自己．是吗?”

44．自从发现丈夫有了外遇之后，王女士便不断与丈夫争吵。每次争吵后，王女士都在女儿面前抱怨。不久，王女士发现女儿开始厌学、逃课，学习成绩出现下滑。王女士非常担心女儿．于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论，社会工作者应该帮助王女士（）。A．改善与丈夫的关系 B．加强与女儿的沟通

C．调整其丈夫与女儿的关系 D．明确与女儿的界限 45．社会工作者小顾在为六年级学生小浩提供辅导时，老师反映小浩平时好玩、爱动、注意力不集中、喜欢与同学打闹，但在美术课上，却能用心画画。据此，小顾建议老师让小浩担任美术课代表，小顾这样做的目的在于（）。A．增强小浩的自我效能感 B．培养小浩的亲社会连结 C．促进小浩的认知能力 D．改善小浩的行动能力 46．为了培养学生的认知能力，学校社会工作者小莉引导学生学习辨别各种“扭曲思想”，为此，设计了一个讨论的情境，在此情境中，其中一个学生说：“我连英语也学不好．我将来就是个没用的人。”该生这种“扭曲思想”表现出“（）”非理性认知的特点。A．非黑即白 B．灰色眼镜 C．以偏概全 D．透视心意

47．小刚最近跟随打工的父母从农村来到城市。为了帮助小刚适应新环境，社会工作者小张多次走访了他的家庭、学校和所在社区。小张发现小刚在班级里有几个要好的伙伴，于是组织他们一起学习和玩耍，并帮助小刚熟悉环境，以减轻小刚由于转学造成的不适应感。在这个过程中，对小刚的改变产生了重要影响作用的是（）。A．朋辈群体 B．学校 C．家庭系统 D．社区 48．学校社会工作者小勇运用个案管理方法帮助贫困学生解决他们所面临的问题。当服务结束时．小勇从“资源一社会支持网络—服务对象”的对接程度来评估服务成效。小勇上述工作属于（）评估。A．学生状况 B．资源整合 C．服务系统传输 D．社会支持网络

49．社会工作者小马在与初中一年级学生小明交谈中得知，小明一到教室就莫名地紧张，常找各种理由不来上学。小马请小明写出他认为到教室上课有可能发生的三种危险情况，协助他分析这些想法是否符合事实，分析这些危险发生的概率，并以此为依据，帮助小明克服焦虑情绪，建立理性想法。小马采取的上述干预方法是（）。A．辨识情绪 B．舒缓压力 C．转换想法 D．分辨是非

50．某小区的“夕阳红服务队”和”4点半学堂”在社区内有着良好的声誉。为了促进参与式社区治理，社会工作者小林策划由“夕阳红服务队”的助老志愿者和“4点半学堂”的孩子们共同到社区老年人服务中心，与那里的老人一起开展联欢活动。小林采用的社区资源连接方式是（）。A．资源整合 B．资源共享 C．资源开发 D．资源流通

51．某小区有居民反映大妈们一早就在广场上跳舞。影响上班族休息。社区居委会拟将跳广场舞的时间定为上午9：00—10：00。地点在小区相对偏僻的一块空地。并将此动议公示，征求居民意见，以便形成最终决议，让社区居民执行。这属于社区参与层次和形式中的（）。A．告知 B．协商 C．咨询

D．共同行动

52．社会工作者在社区服务状况调查中，记录了不同人群所表达的需求。下列表达中属于规范性需求的是（）。A．要加强社区绿化管理 B．要建立一个书法艺术室 C．社区应建立一个养老中心

D．按规定应建立一个社区卫生服务中心

53．2014年，非洲爆发埃博拉疫情的消息引发了某小区部分居民的恐慌，扰乱了正常的生活秩序。社会工作者老顾及时联系了某医院感染科的专家深入社区进行专题健康讲座，解除了大家的恐慌情绪，稳定了社区秩序。在这一过程中，老顾的工作起到了（）的作用。A．宣传教育 B．资源连接 C．组织动员 D．防疫管理

54．老张是一个癌症晚期患者，医生通知家人为老张做好料理后事的准备。老张每天经受病痛的折磨，感到生活没有意义。社会工作者小林通过倾听老张上山下乡的辉煌经历、帮助其整理老照片以“统整人生”，并协助其安排后事。小林所提供的是（）服务。A．社会照顾 B．临终关怀 C．危机干预 D．纾缓疗护

55．赵女士多年前患有精神方面的疾病，近期出现幻听、幻视、幻嗅并有轻度暴力倾向。入院治疗三个月后，赵女士各方面身体指标趋于稳定，准备出院，回到社区接受社区康复服务。针对赵女士这种情况，医务社会工作者首先应做的是（）。

A．普及精神卫生知识，改善社区康复环境 B．对其父母进行康复指导．方便进行家庭治疗

C．与精神病社区康复中心医生联系．保证治疗连续性 D．联系社区志愿者．完善社区支持系统

56．某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件，医务社会工作者到现场后，首先应采取的措施是（）。A．安抚孕妇家属的情绪 B．向医生了解孕妇的情况 C．协助安排孕妇尽快进行检查

D．向医院领导汇报，并通知警务室和保安

57．某地区医疗中心重症医学科李主任已有20年的工作经历，抢救过很多危重病人。由于长期的能量透支和巨大的工作压力，李主任最近出现了严重的身心不适，常说“我感觉自己很失败，做不了手术了。”这种状态影响到了他的正常工作。面对李主任这种情况，医务社会工作者首先应采取的措施是（）。A．策划李主任的家庭会议，增强他的家庭动力系统 B．进行个案干预．纾缓压力，调整自我认知 C．组织举办重症室医生支持小组．进行群体减压 D．推动医院建立一线骨干医生强制轮休制度

58．某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感，缺乏人生目标，工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距，自我发展的路径。小林在小组工作过程中为职工提供的服务是（）。A．规划职业生涯 B．改善工作态度 C．提升工作效率

D．平衡工作与生活的关系

59．年近50岁的李女士是某企业的高级工程师，人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿退休，找到社会工作者老王，寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件，向李女士讲解劳动争议处理程序，建议她与企业协商，协商不成，再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中。老王扮演了（）角色。

A．教育者 B．协调者 C．促进者

D．咨询辅导者

60．某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是（）。A．评估职工流失原因与服务需求 B．与人力资源部门协商制订服务计划 C．引导职工合理流动

D．提高职工的工资和福利

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题

意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)61．社会工作者小王准备结束一个家庭个案。根据结案期工作的要求．小王的下列做法中，正确的有（）。A．拒绝家庭继续会面的要求

B．保持与家庭的电话联系 C．减少与家庭直接会面的次数 D．缩短与家庭直接会谈的时间 E．加强与家庭成员的联系

62．老王最近因照顾年迈母亲的事常与兄弟姐妹发生争执，向社会工作者小赵求助。小赵与老王初步沟通后，决定进行接案会谈。为做好这次会谈，小赵应做的准备工作包括（）。

A．了解老王之前接受服务的情况 B．走访老王的兄弟姐妹 C．走访老王生活的社区 D．阅读老王的有关资料 E．为老王制订干预计划

63．李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任，在社会工作者小李的调解下，李奶奶的赡养问题得到妥善解决。社会工作者准备结案时，李奶奶表现出对未来生活的焦虑，害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，认为自己的问题还未得到解决。李奶奶的表现反映了结案阶段服务对象常会出现的反应，其中包括（）。A．倒退 B．依赖 C．否认 D．抱怨 E．愤怒

64．某市社会工作者协会运用儿童友好社区建设理念。推动有关部门创建有利于儿童身心健康发展的社区。儿童友好社区建设的内容应包括（）。A．提供干净的饮用水和卫生的外部环境 B．设置安全的儿童游戏设施 C．设立儿童保护服务机构

D．在社区内依法合规设置网吧和游戏机房 E．发动儿童参与到与其相关的社区事务之中

65．社会工作者小清组织有学习困难的青少年参加自我探索小组，该小组的服务目标是：协助组员认识自己的性格、优缺点及喜好，认识自我价值观，了解自己在不同环境中的角色及表现，了解别人对自己的评价，明确自己将来的目标。小清为组员设定的服务目标，涉及罗杰斯“自我概念”范畴中的（）方面。A．现实我 B．理想我 C．客观我 D．主观我 E．未来我

66．某社会福利院的社会工作者小华正在为一位年过80的老人办理入院预约登记。此阶段小华可提供的专业服务有（）。A．咨询服务 B．健康检查 C．经济状况评估 D．家庭网络调查 E．生活方式调查

67．下列人员或机构中属于老年人正式社会支持网络的有（）。A．配偶 B．敬老院

C．老年业余合唱队成员 D．成年子女 E．社区老年中心

68．为改变农村两委(党支部和村委会)女性比例偏低的状况，某地妇联的社会工作者运用倡导方法关注此问题，可采取的做法有（）。A．针对女性参与治理现状形成调研报告，提交相关部门

B．撰写提高村两委女性比例的议案、提案，提交当地人大和政协

C．与民政局、组织部等部门沟通出台相关政策，保证女性进村两委的比例 D．建立妇女骨干支持小组。鼓励她们参与选举 E．为女性候选人进行竞选技巧培训

69．为改变社区居民重男轻女的传统观念，社会工作者小彬运用增能的方法，组织社区居民排练以“男女平等”为主题的戏剧，准备在社区进行演出。小彬适宜的做法有（）。

A．将主题确定为“妈妈与女儿的故事”

B．请社区居民骨干到社区搜集与主题相关的故事 C．请民众戏剧的专家为社区居民骨干进行相关培训 D．与社区居民一起将搜集的故事编成剧本 E．为居民进行角色分配并计划排练时间

70．长期遭受婚姻暴力的妇女会认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力。逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力。导致遭受的婚姻暴力周期性发生。上述现象可概括为“受虐妇女综合征”，其特征包含（）。A．低自尊 B．以暴制暴 C．暴力循环 D．暴力转移 E．暴力正常化

71．建立三级预防体系是我国残疾人社区康复的重要工作。下列开展的残疾预防工作中。属于一级预防的有（）。A．残疾早期筛查 B．计划免疫接种 C．实施康复功能训练 D．康复咨询 E．围产期保健

72．矫正社会工作的主要内容包括（）的服务。A．司法判决前 B．监禁场所中 C．社区矫正中 D．刑满释放后 E．重返工作后 第12页

73．小龙在执行军事任务时遭遇意外致三级伤残，入住荣誉军人康复医院。住院期间。未婚妻解除婚约。家人也不常来探视。绝望的小龙产生了轻生念头，抗拒治疗。社会工作者老王对小龙进行了危机干预。其介入措施应包括（）。A．鼓励自决．让小龙决定介入目标 B．输入希望，让小龙重燃对生活的渴望 C．提供支持。联络小龙家人定期探视 D．恢复自尊，协助小龙重塑自信

E．培养自主能力，帮助小龙恢复社会功能

74．社区戒毒人员小方近期精神恍惚，常怀疑有人跟踪他，要杀他，为此买了把水果刀带在身边。禁毒社会工作者小朱经过专业评估，认为小方出现了幻觉，且可能伤害他人或自己。小朱联系小方的家人、社区精神科的医生、社区禁毒专职人员等，共同协助小方应对危机。此时，依据社会工作的保密原则，小朱需要向上述人员提供的有关小方的信息应包括（）。A．使用毒品的种类 B．成长经历 C．幻觉内容 D．微信账号 E．性倾向 75．小梁高中毕业应征人伍，从部队复员后应聘多家单位。均因学历低、缺乏技能等原因被拒之门外。面对小梁这样的复员退伍军人，社会工作者宜提供的帮助有（）。

A．协助他们做好职业生涯规划 B．积极深化复退安置顶层设计

C．协助他们了解用人单位的具体需求 D．为他们做好心理调适和压力疏导工作

E．协助他们免费参加劳动部门组织的职业技能培训 76．学校社会工作者小张运用培养学生抗逆力方法为支出型贫困家庭子女提供服务，目标是帮助他们接纳自我。增强自我价值感和现实感。小张在服务提供过程中应关注上述服务对象的内在优势因素，这些因素包括（）。A．父母的合理期望 B．积极的个人形象感 C．关怀支持的环境 D．解决问题的能力 E．乐观向上的态度

77．小红是个性格内向的女孩，父母离婚后，她与生活拮据的爷爷奶奶一起生活，因缺乏家庭的教育和指导．小红学习成绩一直不好，与同学很少交往，只有一位好伙伴，经常一起上学。学校老师很关心小红的成长，时常给小红补习功课。针对小红的情况，依据生态系统理论。社会工作者可以介入的微观系统有（）。A．小红个人 B．小红的家庭 C．小红的同伴 D．小红的学校 E．小红的社区

78．32岁的外来女工小娟几年前离异，带着8岁的女儿一起生活。因女儿学习适应困难，小娟非常着急，向社会工作者求助。在帮助这个家庭之前，社会工作者应做评估，其内容包括（）。A．小娟母女面临的问题 B．小娟与女儿的互动方式 C．小娟可用的社会资源 D．小娟家庭的生命周期 E．小娟失败的婚姻经历

79．为培养和强化学生控制和表达情绪的能力。社会工作者可做的工作包括协助学生（）。

A．辨识自己和他人的情绪 B．拒绝接纳自己的负面情绪 C．提高对他人负面情绪的同感能力

D．学会运用不同的词语和方法表达自己的感受 E．理解个人内在情绪和外在表达的差异性 80．程大爷患有糖尿病和高血压20余年，一个月前因糖尿病并发症入院治疗。程大爷的病情有所好转，即将出院。为了跟进治疗，医院的社会工作者与医生合作为程大爷设计了家庭医疗服务方案。下列有关家庭医疗服务的做法中，属于社会工作者工作范围的有（）。A．评估程大爷及其家庭的需要 B．为程大爷介绍社区医疗服务资源 C．协调医务人员定期进行探访

D．为家庭照顾者提供护理知识培训 E．为家庭照顾者提供关怀和支持 参考答案与解析

一、单项选择题

1．A【解析】接案时应注意的事项包括：决定是否需要紧急介入；权衡是否有能力处理问题：决定问题的优先次序；保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。题干所描述的情况属于接案的一部分，故答案选A。

2．A【解析】潜在服务对象是指那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助．但未来可能需要服务资源和协助的服务对象；现有服务对象是指那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象：自愿型服务对象指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人；由社会工作者通过外展而成为服务对象的。是指那些既不是自己主动求助，也不是由他人或机构转介而来的服务对象，而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的。根据题干描述的情况，小花经张老师介绍，接触了社会工作者小江，但是尚未接受帮助，因而属于潜在服务对象，答案为A项。

3．A【解析】小红因婚姻问题前来求助，解决问题首先需要找出造成问题的原因，B、C、D项可在找到问题根源之后进一步讨论，故答案为A。

4．D【解析】过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。故而本题答案选D项。

5．B【解析】基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。B项，小强目前欺负同学的次数可作为一个标准基线，其他三项难以明确作为具体基线，故答案为B。

6．C【解析】小强的问题是注意力很难集中，学习跟不上进度。B、D两项属于最终目的，作为目标不够具体；A项减少上课走神的次数，并不代表上课集中注意力的时间会延长．而只有延长上课注意力的集中时间，才能改善学习状况。A、C两项比较而言，C项更契合、更准确。7．B【解析】儿童的社会心理发展也具有顺序性。从积极人格培养的角度，婴儿时期的儿童需要完成信任人格的培养；幼儿时期的儿童需要完成自主人格的培养；学前阶段的儿童则需要完成勤奋的人格培训。故答案为8。

8．B【解析】儿童保护服务的对象是遭受到人为伤害，包括虐待、忽视、剥削和暴力伤害的儿童及家庭．内容主要包括伤害预防和伤害应对服务。根据题干叙述，降低儿童遭受虐待、忽视和意外伤害的风险属于儿童保护服务，故而本题答案为B项。

9．C【解析】家庭寄养是指经过规定的程序，将出现了家庭监护永久或者临时缺失的儿童委托给其他家庭养育的照料模式。根据题干叙述，父母入狱造成小刚家庭监护临时缺失，A、B项不适用于家庭监护临时缺失，D项并不能解决小刚目前的问题，故而C项最合适。

10．D【解析】考查以家庭为中心方法的主要内容。儿童成长需要的检测和评估内容包括健康状况、教育状况、情绪和行为培养状况、身份认同的状况、获得建立关系的能力状况、公共形象呈现的状况和自我照顾的技能。故而答案为D项。

11．C【解析】儿童家庭寄养的跟踪是指负责儿童寄养工作的机构定期进入寄养家庭走访，了解和评估寄养家庭的监护状况和儿童生活及成长状况，及时发现问题，及时给与支持，以保证寄养儿童得到适当的生活照顾和成长指导。根据题干叙述，寄养家庭在儿童管教上措辞不当。为家长提供培训是比较恰当的做法。

12．D【解析】根据题干叙述，家长与孩子沟通无果，为家长和孩子开办亲子平行小组有利于构建和睦亲子关系，加强沟通，故而D选项为最佳答案。13．A【解析】促进青少年的道德发展、开展良好行为习惯、开展包括就业、婚恋、社交等方面的专业服务，能够促进青少年的成长发展。故答案为A。14．C【解析】Wood认为生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的认识与了解．包括自己的能力、兴趣、人格和需求与价值观等，也就是要先能掌控自己的内在世界之后．才开始探索外在的工作世界、了解职业所需的能力、职业的分类与内容、职业所需的特质及各类职业的报酬率等。故答案为C。15．C【解析】儿童圈的行为表现是语气属情绪化、孩子气，或有委屈、抱怨；成人圈的行为表现是语气成熟理性，情绪稳定地面对问题、解决问题；父母圈的行为表现是说话语气属指使、命令、谩骂、斥责。根据题干描述，答案应为C。

16．B【解析】在老年人个案工作中，应当注意给老年人自决权，尊重老年人的选择。而且老年人问题的处理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服务对象自己可能难以做协调工作，需要社会工作者出面协助解决。故答案B项为最佳选项。

17．B【解析】非正式支持体系的构成通常分为三类。第一类是家庭成员(主要是子女)对父母的养老支持；第二类是亲属(兄弟姐妹及远亲、姻亲等)对老年人的支持；第三类是非亲属对老年人的支持，如邻居、朋友、同事、慈善机构、菲政府组织、社区志愿服务等。符合非正式支持系统的只有B选项。

18．D【解析】“社会连接理论”认为个人与社会的联系可以阻止个人进行违反社会准则的越轨与犯罪行为，而当此种联系弱化时，个人就会无约束地随即进行犯罪行为，因而要注重引导青少年更多地参与社会活动，激发其正面成长的动力。故答案为D．

19．B 【解析】照顾老年人的工作会面临许多压力，如照顾关系缺乏互惠性、与社会隔离、照顾工作繁重等。社会工作者可以开办照顾者支持小组，维系住照顾者，给他们提供情绪上的支持和具体的建议，让照顾事宜效率更高，更有收获。故本题最佳选项为B。

20．A【解析】老年人社区照顾的服务内容通常包括：咨询与转介、志愿者服务、代际融合、老年教育、老年休闲娱乐、老年就业、收入保障、营养与餐饮、健康照顾与生活安康、心理健康、出行、住房、个案管理、居家照顾、照顾人支持等。B、D两项不属于社区照顾。C项的做法欠妥。故答案为A。

21．D【解析】在老年小组工作中，要注意干预小组动力，保护小组成员免受伤害。小组可能变得有破坏性，让老年人在情绪上感到极其焦灼不安，小组成员有可能在不自觉的情况下会变成实施心理虐待的“暴徒”。小组带领者要适时解决小组内的冲突，或者做出解散小组的决定。故D项为最佳选项。22．A【解析】妇女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳关系问题通常围绕孙辈教育、对老人赡养、孝顺等方面，是社会性别问题在家庭中的反映，将婆媳矛盾看成是婆媳个人的素质问题，这样的看法忽视了传统性别制度(从夫居、养儿防老)是导致婆媳容易产生矛盾的深层根源。故A项为最佳选项。

23．C【解析】具有社会性别敏感性的生殖健康政策应该是男女共同承担生育健康的责任和风险，而不仅仅是女性。故A、B、D项不符合，C项正确。24．B【解析】目前我国男女出生性别比例失衡，这是溺、弃女婴的结果。男孩偏好导致女婴的生命权利被剥夺，“安全岛”收容的婴儿中女婴占绝大多数，涉及女性生命权利的保障问题。故本题答案应为B。

25．D【解析】残疾人环境友好权主要指为残疾人享有平等社会生活创造无障碍环境的权利。本题所描述的情况正是环境友好权没得到保障．故答案为D。26．A【解析】因地制宜的原则是指社区康复应依据社区的社会背景、经济水平、文化习俗、康复技术资源状况和康复对象需求等实际，因地制宜，采取适合本地社区康复模式开展工作。社区康复应以社区残疾人康复需求为导向，以社区建设为依托，立足于社区内部资源和力量，从社区实际出发，有针对性地开展康复服务。题干描述的情况符合因地制宜原则。

27．C【解析】职业康复方法第一个环节是职业咨询，其目的是在结案后针对残疾人的特殊情况和与就业相关的问题，进行综合考察，帮助残疾人解决职业中出现的问题。

28．A【解析】小伟犯罪与其急于改善经济状况和交友不慎有很大关系，首先应当帮其调整自己，认清现实，凋适好心理状况，故A项为最佳选项。

29．B【解析】矫正社会工作的目标是帮助服务对象能够通过自身能力来维持其基本生存条件，因此，教育、就业权益的保障显得尤为重要，要通过帮助其接受较好的教育，以及实现有效就业，实现帮助其自新、自强、自立的目标。社会工作者小希帮助小李获得了公平竞争的工作机会，故保障了其就业权益，答案为B。

30．B【解析】根据题干描述，这些老年优抚对象结合自身综合优势，力所能及发挥余热。正是体现了“老有所为”，故答案为B。

31．D【解析】根据题干叙述，老刘孤身一人，腿脚不便，出不了门，实际上他也渴望与他人交往，渴望参与社会活动。故而此时社会工作者首要任务是协助老刘满足其社会交往的需要。

32．D【解析】复员退伍军人的需要主要包括就业权益保障的需要，社会工作者老王积极了解相关政策。帮助退役军人小潘享受创业政策优待，保障了小潘的权益。故答案为D。

33．D【解析】军休社会工作中，如何协助服务对象识别自己的非理性信念、重建理性认识、改变负面情绪、树立积极健康的修养观、接受组织安排的现实、主动融人社区和社会，是社会工作者介入的重点。军休干部老李情绪失落的根本原因是非理性信念占据心理主导地位，因而应当辩识、转变非理性信念，故答案选D。

34．C【解析】A、B、D项的问话容易让服务对象产生反感、出现排斥现象，C项则令人感到比较亲切，产生信任感。故C项为最佳选项。

35．C【解析】要求申请救助的学生演讲说明贫困情况，即是公开自己的实际情况，这违背了尊重隐私原则，故答案为C。

36．A【解析】就业救助服务中，受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，救助对象在参与就业过程中可能会遇到挫折和挑战，不能及时就业或者就业岗位不能完全符合自己的就业意愿的问题。社会工作者要协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势与不足，调整自己的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。故本题最佳选项为A。

37．B【解析】国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，给与特困人员供养。赵大爷年近七旬，无亲无故，符合特困人员供养。故答案选B。

38．A【解析】由于流浪街头，衣食无着，小凯的身体健康状况令人堪忧，心理、家庭和行为状况可在之后进行了解，故答案为A。

39．B【解析】为了准确评估受助家庭的问题，社会工作者在此阶段需要倾听每一位家庭成员的解释，理解每一位家庭成员的要求，并且在界定问题时，让每一位家庭成员的观察视角和要求包含在里面，尊重每一位家庭成员的真实感受。综上所述，本题最佳答案为B。40．C【解析】家庭系统理论认为所有的家庭都是一个社会系统．家庭成员之间相互依赖、相互影响，因此不能把家庭的问题归结为由某个或者某些家庭成员导致的．而应把它放在整个家庭的处境中，理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式与家庭问题之间的内在联系。综上所述，A、B、D项错误，答案为C。

41．A【解析】B项表示的王女士与丈夫是离婚的关系，故错误；C、D项违背了夫妻关系中“男在左，女在右”的基本原则，而且C项表示女儿与王女士丈夫生活在一起，D项表示王女士与丈夫是离婚关系，故不选。综上所述。A项正确。42．D【解析】家庭行为学习要求社会工作者首先与父母建立良好的合作关系．在指导孩子学习新行为的同时，鼓励父母亲在孩子做出适当的行为时给予奖励。对于孩子做出的不当行为则给予惩罚，帮助父母亲指导孩子学习新的行为，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。故答案为D。

43．A【解析】再标签技巧是社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的、积极的行为，A项符合。

44．B【解析】家庭成员的问题是由整个家庭不良的交流方式导致的，王女士总在女儿面前抱怨，交流方式欠妥，因而社会工作者应该帮助王女士改善与女儿的交流方式，加强与女儿的沟通，B项正确。

45．A【解析】小顾建议老师让小浩担任美术课代表，意在引导小顾辨识自己在美术方面的优势，培养其自尊与自信，这样做目的在于增强其自我效能感．故本题答案为A。

46．C【解析】引导学生减少扭曲思想对自我效能感的负面影响，学习识破4种常见的扭曲思想，一是“非黑即白”：用是或不是这样“绝对”的思想影响人；二是“灰色眼镜”：使人看一件事情时只着眼于负面或令人感到沮丧的地方，而忽略其他好的方面；三是“以偏概全”：使人把个别事件或贬低自我的想法无限放大：四是“透视心意”：使人单凭直觉猜测别人的想法和用心，还信以为真。根据题干描述，符合“以偏概全”，故答案为C。

47．A【解析】对小刚改变产生了重要影响作用的是小刚班级里的几个要好的伙伴，他们属于朋辈群体，故答案为A。

48．C【解析】学校社会工作个案管理中，评估包括学生评估和服务系统传输评估。对学生的评估可以从学生的生活状况、情绪状况和学习状况来进行前后比较。对服务系统传输评估可以通过学生及其家庭对其社会支持网络的利用率以及资源与需求对接的程度来判定。根据题干描述，答案应为C。49．C【解析】“转换想法”分为3个步骤：一是分辨与判断是否存有非理性想法，依据是这些想法是否符合事实，是否造成困扰；二是对非理性想法进行驳斥，既能以客观事实为基础进行逻辑性驳斥，又能以事实为证据做实证性驳斥；三是重建合理想法，驳斥非理性想法之后，需要重建以客观事实为基础，用证据去分析或推论的理性想法。题干描述的情况符合“转换想法”，故答案为C。50．A【解析】资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时，通过整合既有资源和争取更多资源，形成功能上的互补与互赖，来达到共同的目标。资源整合包括了社区组织之间协调、合作的过程。协调是指社区内组织和组织之间的协调，通过协调过程强调共享工作环境(如场地设施)、联合决策和行动等；合作是社区内两个或多个组织以及参与者一起共事，彼此形成紧密联系和有好的关系，并建立起互惠措施，来达到共同的目标。题干描述的情况符合资源整合，故答案为A。

51．C【解析】咨询是指，有关部门除了告诉基层社区、重要利益联系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。题干所描述的情况符合咨询，故答案为C。

52．D【解析】规范性需求是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。D项符合规范性需求，故答案为D。

53．A【解析】社会工作者老顾联系专家深入社区关于埃博拉进行专题讲座，这是对社区进行健康教育知识的宣传和普及，故A项为最佳选项。

54．B【解析】对绝症患者的临终关怀是尊重生命、重视生活品质的体现，它包括减轻患者的痛苦、协助患者及其家属面对并接纳死亡、提供居家和住院服务以及丧亲后的哀伤辅导等。题干描述的情况属于临终关怀，故答案为B。55．C【解析】赵女士准备出院，回到社区接受社区康复服务，首先应当保证治疗连续性．A、B、D三项可稍后进行，故C项为最佳选项。

56．A【解析】孕妇家属不愿排队，殴打医护人员，行为有过错，造成医患关系紧张．医务社会工作者应当及时进行调解，恢复医院正常秩序，D项容易激化矛盾，B、C项在矛盾缓解之后才能有效进行，故A项为最佳选项。

57．B【解析】由于长期能量透支和巨大的工作压力，李主任身心不适，社会工作者应当首先对李主任进行心理干预，舒缓压力，帮助其调整心态。A、C、D项可在个案干预后．进一步采取措施，故答案为B。58．A【解析】社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距、自我发展的路径，正是为职工提供了职业生涯辅导，帮助职工进行自我职业生涯设计，促进职工职业生涯的发展。故答案为A。

59．D【解析】作为咨询辅导者，企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。社会工作者老王为李女士提供了关于劳动争议问题的咨询辅导服务，故答案为D。

60．A【解析】解决问题首先要找到问题的根源，企业职工流失比较严重，应当首先评估职工流失原因与服务需求，对症下药。故答案为A。

二、多项选择题

61．BCD【解析】结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务，因而A项错误。在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，因而E项错误。

62．ACD【解析】会谈前，服务对象资料的准备包括：事先研读服务对象的资料，了解其是否接受过服务；了解他们的身体和精神健康状况；走访社区，通过服务对象的社会网络来了解服务对象个人和社会处境两方面的情况：了解服务对象是否有特殊事项需要谨慎小心处理。故而答案选ACD。

63．BC【解析】倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来；依赖——对社会工作者过分依靠；否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等：抱怨——对社会工作者不满意；愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。题干中，李奶奶害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，体现了依赖、否认的反应，故答案为BC。

64．ABCE【解析】D项，网吧和游戏机房不利于儿童健康成长和发展。故答案应选ABCE。65．ABC【解析】“自我概念”可以涵盖3个层面：现实我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客观我(是别人眼中的我)，这三个自我需要能相互运作充分发挥其功能，健康自我才得以出现。

66．ABDE【解析】社会福利院人住无需经济状况评估，c项不选，故正确答案应选ABDE。

67．BE【解析】老年人正式支持体系主要是由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成，如我国各级老龄工作委员会及其办事机构，政府办的社会福利院、敬老院、老年公寓、颐养院、护理院、临终关怀机构、社区老年中心等。故而答案为BE。

68．BCD【解析】倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立扬上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了要满足服务对象的需求；从宏观上来说，倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。综上所述，B、C、D项符合。

69．BD【解析】A项，主题与“男女平等”关联不大，不选；排戏的过程并不是以社区工作者为主导的过程，而是积极发挥服务对象的主动性和创造性的过程，故C、E不选。

70．ACE【解析】受虐妇女综合征的特征包括：低自尊、暴力循环和暴力正常化。故答案选ACE。

71．BE【解析】一级预防是指预防残疾性伤害和残疾的发生，通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。A项属于二级预防，C、D项属于三级预防。故答案为BE。72．ABCD【解析】矫正社会工作的主要内容包括司法判决前的社会工作、监禁场所中的社会工作、社区矫正中的社会工作、刑满释放后的社会工作以及针对涉毒人员的社会工作介入。故答案为ABCD。

73．BCDE【解析】优抚医院社会危工作中，危机干预介入过程中，要注重：(1)输入希望，提供精神支持与宣泄渠道，让迷茫、无助的服务对象重燃对生活的渴望、人生的希望；

(2)提供支持，加强资源连接，积极联络亲属，充分利用服务对象自身拥有的资源，协助解决当前问题，共同努力克服危机；

(3)恢复自尊，了解服务对象对自己的看法，协助重塑自信、自我增能，并在其改变的过程中给予适度激励，以乐观的精神感染服务对象，在整个服务过程中尽可能地传递正能量：

(4)培养自主能力，帮助服务对象恢复和发展功能、减少依赖、增强自主、克服危机。

故答案为BCDE。

74．AC【解析】成长经历、微信帐号、性倾向与戒毒关联不大，而且属于私人信息，根据保密原则，不宜向他人透露，故而不选B、D、E项。

75．ACDE【解析】B项属于宏观层面的帮助，对于小梁这样的复员退伍军人，需要实际具体的帮助。故B项不选。

76．BE【解析】抗逆力的内在优势因素包括完美的个人形象感、积极乐观感。A、C项属于外部支持因素，D项属于效能因素。故答案为BE。

77．BD【解析】微观系统是指个人直接面对面接触和交往而组成的系统，它对个人的影响最直接、最频繁，构成个人最重要的生活场所，A、C项不符合，E项社区属于外部系统，故答案为BD。

78．ABCD【解析】对受助家庭的评估一般包括：家庭面临的问题；家庭成员的能力；家庭系统的互动方式；家庭与外部环境的交流(即可用的外部资源)；家庭的生命周期。综上所述．答案为ABCD。

79．ADE【解析】要培养和强化学生控制和表达情绪的能力，主要技巧如下：辨识自己的情绪；识辨他人的情绪；运用不同的词语和方法表达情绪；对他人的情绪经验有同理心和同情心；了解个人内在情绪与外在表达的必然差异；以健康的方法处理负面情绪；了解情绪交流是建立深厚人际关系的一部分；加强个人对情绪的自我效能感。故答案为ADE。

80．ACDE【解析】本题考查家庭医疗服务中社会工作者的工作范围，A、C、D、E四项均属于其内容。B项不属于。