申报市青年文明号材料

第一篇：申报市青年文明号材料

德州移动夏津中山街营业厅

申报市青年文明号材料

这是一个环境优美的星级营业场所，这是一个设备完善的星级办公场所，这是一个充满朝气的团队，这是一个富有爱心的集体。

一、立足一流的服务设施，打造全国的服务品牌。

在这群年轻而富有活力的年轻团队中，他们为自己制定的创

建目标口号是：“文明青年在岗位，服务承诺暖人心”，更将创建市青年文明号作为不懈的最高追求目标，即“一年有所建树，三年有所提升，五年推向全国！”如今正蕴发势力争创市级青年文明号，将服务形象和服务品牌推向全国。为逐步实现目标，大家再提出三项措施，借创市级青年文明号这一契机，发挥着共青团员的先锋模范作用，及青年职工的积极性、主动性和创造性激励全体员工在百分百满意服务道路上勇往直前。

二、用心工作，构建学习型班组

中山街营业厅共有员工11人，平均年龄25岁，是一个以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。

加强业务培训，提高服务素质。多年来，营业厅制定了一套适合自己的服务礼仪培训计划和标准的服务用语，使大家在相互促进中，不断提高综合业务和服务水平。坚持开展每月“服务明星”评比活动，设立挑战专家的业务能手、专家级的服务标兵活动。浓厚的“比、学、赶、帮、超”氛围激励大家继续努力积极向上的工作态度。通过活动，大家形成了无论时间多晚，只要业务知识不完全“消化”就绝不下班的潜规则。在这个学习组织中，大家用爱心浇注，用热心奋起，从相遇到相知，到相互学习各有建树，大家通过自强不息的学习锤炼了过硬的本领。

三、用情服务，打造专家型品质

为细化服务，营业厅提出了五声十字服务用语和零距离服务标准，并坚持天天练习和执行，他们在最短的时间内给客户办理所需的业务，时间上实现零距离，降低营业厅柜台及座椅，与客户面对面的空间零距离，用闲谈的方式向用户推荐各种业务，实现沟通零距离。牢牢坚持办理业务时多询问一下客户，发现客户的需求，递给客户单据时多看一下是否有一些小的细节被遗漏，业务办理完毕时多复核一遍防止错办、漏办业务。来有迎声、问有答声、办理完业务有谢声、造成用户不便有歉声、走有送声。零距离服务全面演绎了沟通从心开始的服务理念。

四、用爱关怀，塑造爱心型团队

服务有起点、满意无止境。在一个个平凡的日子里，每位员工

演绎着一个个平淡无声而又真诚实在的故事，将不断更新的移动通信成果以最新颖的方式最快捷的途径传递给千千万万的用户，热情规范的服务表达着移动员工的综合素质。在这里，现代物质文明和精神文明得到了和谐完美的统一。先进的技术在高品质的服务中变为切实的客户便利，有抱小孩的客户他们会主动迎上去引导至休息区落座，遇到有特殊群体的客户，他们会全程迎送倍加呵护，节假日期间，向客户发送祝福短信等等！我们不仅服务赢得的信赖，更在于我们共同用

爱心和关怀打造了这个爱心品牌。

自创建青年文明号活动开展以来，业务上的精益求精、服务上的精雕细刻营业厅获得了各方的好评和认可。在今后的日子里我们中山街营业厅将继续努力，秉承“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，坚持“沟通从心开始”的服务理念，继续深入开展文明单位创建活动，用文明诚信、优质服务，塑造崭新的企业形象，为和谐社会添砖加瓦。

中山街营业厅

2011-3-24

第二篇：青年文明号申报

***青年文明号申报材料

为进一步组织和引导青年立足岗位，塑造良好的社会形象，***充分发挥团员青年的先锋模范带头作用，围绕营销的中心任务积极开展争创市局“青年文明号”工作，不断促进创建工作再上新台阶，取得了一定的成绩。现将有关工作情况汇报如下。

一、基本情况

***现有员工22人，平均年龄29岁，拥有大专以上学历5人，党员2名，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的70%。是一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的团队。区局公司始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，充分发挥青年文明号的积极作用，以“热情、严谨、公正、优质、高效”为服务方针，加强队伍建设，不断提高员工的服务意识、服务质量和服务能力，团队凝聚力和战斗力不断增强，树立了良好的社会形象。

二、主要工作成绩：

1、经济运行指标完成情况 2011年通过公司各项经济运行工作有序开展，呈现出销量稳定增长、销售结构增幅显著、重点品牌保持良好发展势头、社会库存合理、市场价格总体稳定，为全年经济运行的顺利完成，奠定了坚实的基础。前三个季度完成***销量4.00万箱，同比增长3.53%，完成年销量计划的79.32%；实现利税1.54亿元，同比增长14.38%，完成年利税计划的84.58%；实现单箱销售额2.05万元，同比增长13.46%；实现费用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精准营销工作

为更好的践行“粗放经营向精准营销转变”的工作目标，上半年营销网建科通过不断学习、研究，努力摸索出适合***市场发展的精准营销模式，分别以*、*品牌为着手点开展精准营销工作，通过精准营销工作的有序开展，*实现销售206.32箱，比去年同期16.75箱，增长了189.57箱，*通过精准营销方案的有效实施，现已提前实现年内销售1000箱的培育目标，同比增长85.81%，有效确保了社会库存合理、市场价格总体稳定。加强对辖区市场动销情况的掌握、分析，更加准确的为营销策略提供精确信息。

现阶段**已针对国家局提出的9个规格精准营销工作进行积极部署，在今年9月制定了精准营销方案，进一步提高对市场的掌控能力，加强品牌维护力度，提升客户服务水平。通过市场细分、目标客户、消费者等因素综合考虑，深化方案流程，稳步开展精准营销工作。

3、知名品牌建功立业

为深入贯彻落实行业“532”和“461”知名品牌发展规划，实现“***上水平”的基本方针和战略任务，**加强了对包含28个规格在内知名品牌(即国家局“双十五”品牌、低焦油品牌、鼓励品牌)的关注，实现重点品牌销量3.00万箱，同比2.72万箱，增长了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增长4.7%。在品牌培育的道路上，逐步实现向市局（公司）品牌发展方向相靠拢，进一步加强辖区重点品牌的销售关注，优化品牌培育工作，促进重点品牌的快速成长。

4、加强零售终端建设

在2011年辖区由于城区改造，重点核心区域客户拆迁较多、经营影响较大等因素。在示范店的评选工作中受到一定制约，但**认真分析当前市场背景，通过前期市场调研、背景分析、认真筛选，将在此基础上评选出让公司信得过、消费者满意的辖区示范店。同时，**在2011年为零售客户建立了联系服务卡，确保每一位客户可以第一时间得到最优质的服务。为积极落实市局开展“明码标价”相关工作，公司与**共同制作了“零售客户价签展示板”，更加有效的提高了“明码标价”的推广工作。

开展零售终端信息采集系统推广也是加强零售终端建设的有力体现，目前已对辖区内五档以上404户进行了安装推广，正常使用客户333户，使用比例82.43%。通过对零售终端客户在经营上数据支持，提高对零售终端客户营销状况的分析能力，从而更加科学的指导零售终端客户经营发展。

为加强与辖区零售客户实现共赢的良好发展态势，在今年已 分别组织开展了6次辖区零售客户召开专题培训会，宣传指导网上订货、网上配货、零售终端信息系统的推广、品牌培育、“六五普法”教育等相关工作。

5、积极全面推进“135”工作法

**贯彻落实北京烟草客户经理“135”工作法培训会精神，积极组织全体营销人员分阶段多次开展学习“135”培训学习，并组织人员前往试点单位学习应用经验。在工作上，制定了“135”工作法实施方案，并将系统操作时间点制作成流程展板，便于每位营销人员熟练掌握“135”工作法，努力将“135”工作法合理、有效地运用到实际工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的帮助。

三、创建工作开展情况

（一）建立长效机制，认真组织落实 1．健全组织，加强领导

为加大创建工作力度，保证创建活动深入持久地开展下去，使创建工作做到有组织、有计划、有落实、有督查。**成立了“创建青年文明号”领导小组，由科里领导牵头，使创建工作做到分工明确、责任落实。

2．明确目标，狠抓落实

**将青年文明号的创建纳入到全年精神文明建设工作中，认真拟订创建计划，建立健全各项规章制度，制定切实可行的创建实施方案。在创建工作中，领导小组经常召开会议，适时提出创建要求，丰富创建载体，并多次邀请局领导来**检查指导创建工作，经过全体客户经理不懈努力，**的创建工作有了长足的发展，青年文明号创建活动开展得有声有色，精神文明建设硕果累累。

（二）、加强职工教育，提高服务水平

1.坚持理想信念和思想道德教育，提高政治素质和文明素质

**组织客户经理认真学习时事政治，宣传党的路线、方针和政策，加强对公司员工的共产主义、爱国主义和集体主义的教育。今年，公司组织部分员工参观江西井冈山爱国主义教育基地，通过缅怀革命先烈的丰功伟绩来引导员工牢固树立共产主义的伟大理想和信念。

2.运用多种形式和载体，努力提升员工整体业务素质

**组织职工把学理论、学业务、学法规紧密结合起来，深入开展市场营销专业知识和政策法规的学习，不断改善知识结构，提升创业创新能力。2010年，公司组织员工开展了丰富多彩的读书活动，进一步增强工作中的感恩意识和道德观念；**组织全体员工参加了计算机应用培训，进一步地提升了员工职业素养和业务能力；依托团委的阅览室，提升文化水平；开展技术练兵，夯实业务基础。**把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展练兵活动。营销网建科通过“小组学习法”为青年职工搭建了一座广泛学习多方发展的交流平台，认真学习了《》《》《》《》《》，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广；**积极鼓励员工参加成人教育考试，目前3人参加了专升本学习，5人参加了大专的进修班。

3.引入奖励机制，激发职工学习热情

**对职工参加各类职称学习考试成绩通过者，给以适当的物质奖励。目前高级职称7人，中级职称1人，初级职称5人。2010年，在全市举办的营销技能竞赛活动中，一人获得了第16名的优异成绩，员工的整体素质和业务技能在不断的学习和工作实践中得到了提高

（三）拓宽创建渠道，丰富创建内容 1.服务为先，多措并举，提升形象

作为一个服务性的岗位，优质服务一直是客户经理工作的重点，也是创建青年文明号标兵的一出重头戏。为了更好地做到全心全意为客户服务，**坚持“以人为本”的原则采取了一系列举措：一是要求职工在工作中不断强化服务意识，以“热情、快捷、公正、严谨、优质”的服务理念贯穿于日常工作中，不断提高自身的服务水平和服务质量；二是开门纳谏，设置意见簿，在工作中注意收集和采纳顾客的具体要求、意见和建议，不断改进服务质量；三是充分利用行业优势，大胆开拓，创新工作方法，推出指导客户经营一条龙服务。

2.丰富业余文化生活

**充分利用时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等。不仅让大家的心情得到放松，更让大家的感情得到交流，让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的积极性和加强了工段的凝聚力、战斗力。

对于这次青年文明号的创建，**的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，把参加这次青年文明号创建作为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。他们将在工作中积极贯彻“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务”这二十字方针。以更加崭新的姿态，更加饱满的工作热情投入到实际工作中，进一步提高自身素质，提升整体形象，努力开创工作新局面，力争以优异的业绩，促进**步上新台阶。

第三篇：青年文明号申报

青年文明号申报

一选矿碎矿作业区甲班

一选矿碎矿作业区甲班现有职工20名，平均年龄33岁，其中40岁以下青工14人，党员4人，技师2人，学徒6人是生产线上一支能吃苦，敢打硬仗，讲奉献的青年队伍。我们把提高业务技能作为建设“学习型”，创建“青年文明号”的手段，通过技术人员的讲解，认真学习车间各个设备特性和技术指标，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广。我班组具体施行了如下措施：

一、坚持理论引导增强政治素质

班组以提高素质促发展为目标，狠抓员工的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容每月组织进行一次学习，还坚持没季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识学习。每年开展一次读书学习交流活动，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记党员先锋模范带头作用和青年文明号的使命，勤奋工作，保障安全，服务公司。

二、管理为本，创新理念

在工作实践中，我们不断追求“一流”的工作目标，以“突出奉献比贡献，树立品牌窗精品”为思路，加强班组成员管理，规范职责制度。我们提出了“立足岗位，自我管控”的理念。促使青年职工在工作中严格执行各项操作规程，保质保量的完成上级下达的各项生产任务。班组结合实际，制定了有特色，便于操作，切实可行的管理制度。坚持班督促，周检

查，强化集体意识建设加强对班组员工的管理。切实加强道德教育，我们把深入贯彻《公民道德行为规范》作为建设奉献型青年文明号的行动指南，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的新型员工。教育和引导青年职工“爱国守法，明礼成信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识。

三、注重安全工作、主抓文明生产 安全生产是最基础的工作，要坚持以人为本的工作方式，强化安全生产过程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎矿作业区甲班始终注重加强职工技能的培训，全面增强他们的专业理论和实际技术水平。在具体措施上严管理，抓细节，重实效，全落实。在安全标准化活动中，主要抓好“人、机、环”三大要素，为安全生产做出积极贡献。尤其是“创先争优”活动如火如荼的开展，更多的职工投入其中，人人争当先进，人人努力提高。做为生产班组，面对公司提出的“零违章、零伤害”目标，积极进行宣传教育，安全不是一切，却可以否定一切。虽然碎矿作业区工作环境较差，为了保持“零伤害”的安全生产目标，让职工平平安安上班来，安安全全回家去，厂领导非常重视安全生产，坚持“安全第一，生产第二”的原则，让安全意识深入到每一个职工的大脑中，彻底杜绝“三违”的存在，加强“7S”现场管理，遏制意外事故发生以及对隐患的排查。

四、精细化管理，确保平稳高效生产

班组利用每天的班前会，重点加强职员工安全教育，并对有安全隐患的地方及时提出整改。制定“安全互保队子”，选择安全知识好，技能熟练的老工人当师傅，进行帮扶教育三违人员及新入厂员工。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细节，注重规范，加强现场巡查监督力度，执行“准军事化”管理和作业过程标准化，有效的杜绝了人身伤害事故的发生，使员工岗上行为得到了进一步规范。在上级领导的指导下和带领下，通过班组全体员工的共同努力，碎矿甲班2010年实现安全生产，顺利完成全年任务，正向2011迈进。成绩只能代表过去，面对全新的机遇和更大的挑战，碎矿甲班更应以此次申报 “青年文明号”为契机，组织和引导广大青年员工树立良好的职业道德和职业文明，立足本职、敬业奉献，树立与公司改革相适应的敬业精神、创业精神以及安全、竞争、创新等新观念，充分展示甲班青年的精神风貌，为推动公司的发展贡献智慧和力量!

一选矿碎矿作业区甲班

2011年1月22日

第四篇：青年文明号申报条件

青年文明号申报条件

1.35周岁以下的青年必须占集体总人数70%以上，主要负责人年龄一般不超过35周岁。

2.班组员工模范遵守和国家的政策、法规和公司的各项规章制度、操作规程和服务规范，无任何违纪违规行为。

3.有规范的岗位达标创优标准、计划和目标，有具体的实施和考核制度，有详细准确的考核纪录。

4.保持工作环境清洁，现场管理井然有序，无任何安全责任事故发生，节能降耗效果明显。

5.有专门的学习园地，贴近青年特点，并及时更新，版式、内容新颖。

6.班组员工敬业意识强，职业道德良好，努力学习业务，钻研技术，围绕岗位开展技能比武、技术创新、QC活动等。

7.班组在生产、经营、管理和科研中体现出高度的文明素养和牢固的质量、效益观念，为提高经济效益和社会效益作贡献。、8.团组织健全，能紧紧围绕本单位的中心工作开展活动，根据青年特点开展生动、活泼、扎实有效的文化、公益活动。

申报方式：凡符合条件的片区、班组，于2012年12月6号前报创建集体资料（请传到车间办公邮箱：mtjiuku@163.com）,如实填写《青年文明号创建申报表》并附创建目标实施推进计划。

第五篇：申报“青年文明号”事迹材料

申报“青年文明号”事迹材料

xx曹重铆焊二班是由22名一线工作人员组成的集体，平均年龄22岁，其中团员青年占100%，团员22名。班组自组建以来，铆焊二班全体成员团结努力，克服困难，发扬“拼搏、进取、高效、创新”的精神，重安全，抓生产，争优先，紧密结合生产实际，坚持实现质量、产量、安全都抓紧，都抓硬的工作方针，以提高产量为己任，以严把质量为使命，以注重安全为先行，团结协作，高效创新。班组两名成员在公司铆工、焊工比武中分别获得铆工第一、二名，三名成员包揽焊工前三的佳绩。在建厂初期，条件艰苦，技术生疏的情况产量创新高，在生产车间6S评比中取得佳绩。班组获得2010“xx曹重先进班组”，2012年6S评比中获得“6S生产现场先进班组”。

一、迎难而上，争先争优

铆焊二班组建于2010年，时处公司班组建设初期，生产试运营阶段，生活条件艰苦，生产条件有限，班组成员不足十人，技术不成熟，生产经验不足，班组领导者管理经验不足，本着克服困难，积极向上敢于尝试的精神，由最初的制作工装到卸船机的制作，班组成员间相互融合沟通，技术上摸索钻研，工作中相互配合，团结一致。在领导的大力鼓舞和支持，各部门间的协同配合下，铆焊二班不怕苦，敢打硬仗，打胜仗，争先创优，一群年轻人，流淌着一股顽强的热血，展现年轻人的无限动力。在公司2010评比中获得佳绩。为生产车间各班组做出了榜样，为公司的青年员工们树立了旗帜。

二、团结一致，拼搏进取

团结一致，是一个团队的发展根本，铆焊班组，处于企业生产的最前沿，也是企业生产团队的最基本组成点部分，最直接的关系到企业的生产。随着公司的不断发展，班组人员也在不断的充实着，几乎都是技校毕业的学生，新鲜血液的注入，在带来新生动力的同时，也存在着相互磨合过渡到团结一致的过程。“年轻的我们走到一起就是兄弟姐妹！”这就是铆焊二班的口号，在实际生产中，虽然班组工种分为铆工和焊工，但是大家协同作业，相互配合，都站在对方的立足点考虑实际生产问题，努力的营造融洽、团结、高效的班组氛围，生活中举行班组聚会，生日聚会，在公司党团组织下，班组全体成员积极参加 “拓展训练”、拔河比赛… …等各项集体活动。在公司开展的6S评比中，全体成员紧密配合，互相监督，取得佳绩。

三、产量、质量、安全都要抓 都要硬

产量决定企业效益，质量决定企业市场，安全当为企业先行。随着技术和经验的不断充实，工作难度也随之增加，新工艺、新方法、新要求，在不断的接触新项目的同时，班组成员各项知识技能不断提升，各种经验不断的积累，在生产上不断尝试突破与创新，寻求新的生产捷径和更好的生产材料利用。企业市场广，生产上相对的工作量就会增加，这是一个年轻的队伍，大家也很重视工作之余的时间，“不仅仅通过加班加点提高产量，在正常的工作时间内，最大限度的提高效率”这班长早班会时常提起的，在班长的合理调控和各组员积极努力下，班组月产量连创新高，拜托了通过加班熬出产量。

在工会建设中，各班组设有“五大员”，公司质量部又在各班组下设了质量自检员，各成员深知产品质量就是企业生命，就是自己的饭碗，与企业共生存，共荣辱，全体成员严格把关，把质量作为重中之重，不断提高一次报检合格率，焊缝无损检测取得过优异成绩和相应奖励。

安全，是一个企业的先行条件，是生产的先行条件。每个员工都要在内心深处得到足够的认识和重视，每天的早班会中班长也是必提，老员工相对新入职的员工对生产环境已经能适应和熟悉，在生产中，老员工都担当着一份责任，提醒新员工潜在危险和注意事项。

经国务院批复，河北沿海地区发展规划正式上升为国家战略，河北省第八次党代会明确指出；“举全省之力，打造曹妃甸新区增长极”，曹妃甸新区的成立，在如此大好锲机下，我公司必将有更广阔的前景，我们铆焊二班也会以更新的年轻风貌和源源不断的动力去为企业和社会做出更好的贡献！