服装网络购物行业研究报告

第一篇：服装网络购物行业研究报告

服装网络购物行业研究报告

2010-2011年中国服装网购市场发展概述

服装是网络购物市场的第一大产品品类。2010年网购产品品类分布中，服装（包括鞋帽、箱包和配饰）类商品交易规模为1052.4亿元，占比最高，达22.8%。预计到2011年，中国服装网购交易规模将达2049.0亿元，在网购整体中的占比达26.5%。纵观2010-2011年，中国服装网购市场呈现增速快、主体多样且互相融合、传统企业从幕后走向台前、“淘品牌”影响力初显趋势。

服装网购市场增速迅猛

服装类产品是2010年网购市场第一大类目，近年来保持快速的发展。2010年服装网购市场规模为1052.4亿元，增速达111.2%，2011服装网购市场将达2049.0亿元，增幅达94.7%。预计到2014年服装网购市场整体规模将达到5195亿，届时在整体网购市场中的占比将保持在27%左右的水平。艾瑞咨询认为，服装网购市场增速迅猛得益于两个强劲的动力，一个是服装网购在整体网购中的渗透率仍较低，在半标准化产品网购条件正在成熟的环境下，有巨大的发展潜力；另外一个动力是服装不同于其他3C电子产品，它的重复购买率高，需求产生的频率快。

主体多样且互相融合参与服装网购的企业主体日益多元化，既有互联网品牌服装电商企业，也有服装“淘品牌”企业，既有互联网渠道品牌企业，也有传统渠道品牌企业，还有传统的服装企业。诞生于互联网的电商企业顺应互联网“快”的特点，灵活应用线上推广手段和数据化营销手段，向前整合产业链；而传统的渠道商或者品牌商，则依托其在渠道上货源及运营经验，开始逐渐“触电”进行线上销售。艾瑞咨询认为，服装网购市场的潜在参与主体多种多样，但是都是为实现服装的网上销售这个目标，所以这些参与的主体势必各取所长，互相融合。

传统企业从幕后走向台前

对于整个服装行业而言，在短期内销售的主体仍然是传统线下渠道。但是传统企业已经觉察到线上渠道的战略意义，由前期通过分销渠道将货物批发给B2C、小卖家、小商家到网上销售，已经演变到成立电商平台（如淘宝、拍拍）的官方旗舰店进行产品销售，部分企业甚至建立官方B2C商城直接进行零售。2011年11月11日淘宝商城双十一促销当天，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万，其中服装类占两家，杰克琼斯超过3000万，超过2000万的4家品牌店中两家为服装类商家。艾瑞咨询认为，互联网对传统经济的最大贡献在于，将“一对多”、“多层渠道”、“单向”的产品和信息流动改造成“多对多”、“扁平化”、“双向”的产品和信息流动模式。在这种模式下，传统企业会加深对终端消费者的理解，并对其需求进行快速有效的响应和满足，在这种进程下，传统企业在服装网购中的戏份会变得举足轻重。

“淘品牌”影响力初显

“淘品牌”依托淘宝平台快速孵化，并在1-2年内成长为具有重要影响力的市场参与者。这些“淘品牌”企业或是以往传统代工企业转变，对服装的设计、生产环节有较深积累，或是新诞生的服装品牌，通过在淘宝平台的锻炼，深谙线上平台运营之道。经过近两年的发展，“淘品牌”企业纷纷扩充销售渠道——以淘宝平台为主阵地，并将产品销往其他网站甚至线下的用户群体，部分企业甚至开始涉及国际业务，将优秀的品牌理念和有竞争力的产品输出到其他国家和地区。艾瑞咨询认为，淘品牌作为服装网购市场最初的教育者、前期发展的见证者、中期飞跃的参与者，在后续的发展中，一定能继续发挥自身灵活多变的优势，为整体市场的成熟推波助澜。

第二篇：中国服装网络购物行业研究报告简版 2011 年

问题三：什么是商情分析报告？

答：商情分析报告是以市场调研的主题及其分解的题目为中心，然后扩展成一个个分项题目为主题的分列报告，再对这些分析报告进行组合、扩充，加上必要的内容后成为商情分析报告的主题；最后，根据主题内容，写出商情分析报告的摘要及目录。

问题四：翻看以下商情分析报告，写出你的想法（200字以上，不能类同）！

答：中国服装网络购物行业研究报告简版 2011 年 商情分析报告的 撰写：（1）准备工作；（2）报告的构思；（3）选取数据资料；(4)撰写初稿；（5）定稿。常用的商情分析工具：（1）分析回归；（2）判别分析；

（3）聚类分析；（4）相关分析；（5）时间序列 步骤：

一：采集

二：整理：（1）存储

（2）加工：1.明确信息来源（网址）

2.浏览信息添加文件名

3.分类

4.初步筛选

三：形成商情分析报告：以自己企业的目标为参照点（准则）

流程：

1.确定需要收集的信息内容：服装网络购物的交易规模，增长趋势，目标人群，较受网民喜爱的服装销售网站，网民在进行服装网络购物过程中较为关注的品牌，风格，价位，方便程度，支付方式等商务信息

2.选择商务信息收集的方法组合3.选择商情分析工具并应用图标分析收集到的数据

4.整理资料并撰写报告

第三篇：中国服装网络购物行业分析作业

行业分析作业《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》2011010400114卓雯琪

中国服装网络购物行业 行业分析报告

《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》通过第2012--2011年中国网络购物市场的分析，尤其是中国服装网购市场的分析，得出中国服装网购市场呈现增速迅猛、主体多样且互相融合、传统企业从幕后走向台前、“淘品牌”影响力初显等趋势。

报告首先阐述了研究背景和研究方法。《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》通过分析2010-2011年整体网络购物市场及服装网购市场的发展特点，结合市场的发展新趋势，将主要参与企业或商家进行系统的分类，同时通过典型企业的研究，总结出领先服装网购企业在营销、产品、服务等的运营经验。报告通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据，部分公开信息进行比较，参考市场调研数据，最终获得行业规模的数据。此外结合艾瑞咨询网民网络行为连续性研究系统iUserTracker分析和艾瑞网络购物综合数据监测产品EcommercePlus分析以及一些公开信息，最终完成报告。

正文开始，报告首先对于电子商务，网络购物，网购规模的定义进行解释。第一部分，报告叙述了2010--2011年中国网络购物市场和中国服装网购市场的基本情况。通过市场调查以及一些公共数据的分析，得出中国网络购物市场呈现出交易规模化、主体多样化、电商企业品牌化以及购物网站平台化四大特征，而中国服装网购市场则呈现增速迅猛、主体多样且互相融合、传统企业从幕后走向台前、“淘品牌”影响力初显等趋势。

第二部分，报告通过中国网购市场规模及服装网购规模占比和中国服装网购市场规模等统计图表预测至2014年网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%，服装网购市场规模将达5195.0亿元，届时在整体网购市场中的渗透率将保持在26.9%左右的水平，在服装零售整体市场中的渗透率将达到23.6%。通过对于中国服装网购市场份额的分析，从市场结构来看，2011年2049.0亿元的服装网购市场中，C2C网购和平台式网购占据绝大份额。相比于2010年服装B2C网购占比15.6%、服装C2C网购占比为84.4%，B2C服装网购规模占比明显上升，表明消费者对品质的追求越来越凸显。在C2C服装网购市场中，淘宝网占90.3%的份额，而在B2C服装网购市场中，淘宝商城占68.5%的份额。而通过服装网购市场各细分品类市场份额可以看出，女装所占比重最大，其次是男装与鞋类。报告分析认为，在较长时间段内，网状网购市场将延续这种份额的格局。

第三部分，报告将中国服装网购行业主要参与企业类型进行分类，分别为互联网品牌服装企业（如凡客诚品）、服装“淘品牌”企业（如韩都衣舍）、互联网渠道品牌企业（如走秀网）以及传统企业（如百丽国际和银泰网）。然后分别根据其企业生产链，企业发展方向和定位等方便进行对比分析。除此之外，报告根据2010年中国B2C在线零售商交易额Top30榜单分析得出，“前五席中，除了凡客诚品是服装服饰类垂直B2C之外，其余四家均为综合百货类B2C。此外，在这30家中，有14家是服装服饰垂直B2C，足见服装B2C发展势

1头正猛。”

第四部分，报告根据上述的企业类型的分类，在每一种企业中挑选了两个企业进行对比分析。企业案例分析及建议根据企业品牌、产品定位、供应链、网站设计与移动客户端、营销推广、仓储物流、售后服务、客户关系维护等8个方面展开。通过分析，报告得出所有的企业在存储物流以及客户关系管理方面都存在不同程度的问题。此外，“对于互联网品牌服装企业而言，应加强供应链的介入深度，进而可以对产品的要素进行深入控制，以应对更好的市场竞争局势；对于服装“淘品牌”企业而言，除了加强在供应链方面的积累以外，还要把对单一平台的依赖延伸到对多平台、多渠道的熟练运营上；对于互联网渠道品牌企业而言，尽快壮大企业规模，获得与品牌商直接采购的合作关系；而对于传统企业而言，抓紧掌握网站设计、2线上展示和整合营销推广的技巧，更好的将线下的传统优势在线上得以显现。” 市场各参与者应在擅长的领域继续巩固优势，对可能缺失的要素尽量弥补。

在附录部分，报告以网购市场的龙头老大--淘宝为例，针对各种类型服装的不同市场占有率、商家访1艾瑞咨询集团 《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》（2010-2011年中国服装网购市场发展现状及趋势）艾瑞咨询集团 《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》（2010-2011年中国服装网购行业典型参与企业分析）

行业分析作业《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》2011010400114卓雯琪 问深度（PV/UV）、商家转化率以及商家重复购买率进行分析。分析得出传统服装品牌具有绝对的实力，标 准化程度较高的服装类产品体现出较高的转化率，因此，“商家对标准化程度较低的服装类产品应以更优化、3更丰富的方式展示其信息，弥补信息的不对称性，进而提高。” 此外，女性类服装重复购买率明显高于男

性类服装，报告建议，“商家或者店铺应通过如下两种手段提高重复购买率，提高品牌忠诚度：1）提供可靠的服务、多元的选择、稳定的价格体系，给用户优秀的购物体验；2）通过主动的营销推广和完善的CRM

4（客户关系管理）体系，以关联推荐、触发营销、活动营销，刺激消费者的重复购买。”

同时，报告对于买家的主动搜索词进行分析统计，得出消费者普遍对品类、品牌、风格、新款比较重视。最后报告通过对于以女性消费者为代表的消费而行为偏好的分析以及以男装产品为例的用户消费特征的分析得出，长三角地区一直以来都是电子商务发展程度最高的区域，网购消费者对细节图的需求最大，其次是产品图和模特图，“商家在产品展示方面，贵在以精炼的内容向消费者传递尽可能多的决策辅助信息。消费者购买服装时体现出对不同类型推荐的偏好情形，对搭配服饰推荐的需求度最高，商家在进行产品的5关联营销时应针对网站或店铺的实际情况，优化关联推荐的组合，促进整体销量的提升。”

原文来源：《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》

(iResearch China Online Clothing Shopping Research)

艾瑞咨询集团3艾瑞咨询集团 《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》（2010-2011年淘宝服装类目发展情况）艾瑞咨询集团 《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》（2010-2011年淘宝服装类目发展情况）5 艾瑞咨询集团 《中国服装网络购物行业研究报告 2011年》（2010-2011年淘宝服装网购用户特征）

第四篇：电视购物行业研究报告

【电视购物行业研究报告（现状及发展趋势）】

08-11-29 12:51发表于：某秘密版 分类：未分类

现状篇

一提起电视购物，很多消费者会有一些负面的联想，像夸大的宣传，高价低质的商品。事实上，在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的一个重要渠道，商家通过这种方式，向电视机前的广大的消费者源源不断地提供着优质的产品以及配送服务。仅美国有线电视网电视购物一年的销售额就达上百亿美元。其中，电视购物公司QVC成立于1986年，在1987年的营业收入仅有1亿多美元，而到2006年已增长到80亿美元。

电视购物这种方式的产生，一定程度上可以说是懒惰创造的市场机会。人性的弱点包含惰性，消费者希望坐在家里，哪都不去，看看电视就可以知道商品信息，打个电话就可以买到商品。

我们从网络购物的发展也可以窥见一斑。《2007年中国网络购物报告》数据显示，网络购物总体交易额在2006年达到312亿元，而2001年，这个数字才仅仅是6亿元。网络购物的迅速发展除了依赖于网络技术的迅速发展外，更是因为它迎合了消费者消费习惯、消费方式的转变，正所谓要迎合消费者，而不要去引导消费者。一切市场的存在都是立足于需求的存在的。

电视购物相比较于网络购物，有着其天然的优势。电视频道在中国的权威性很高，其品牌的美誉度远远高于任何一家商业网站。另外，电视频道可以开办网站从事电子商务，并通过电视+电话（短信）+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求，但网站则不能开办电视频道。而电视购物频道卖场直播的巨大感染力也是网上购物所不具有的。

广告是塑造品牌和传递产品信息的一个重要手段，但广告时间较短，费用相对高昂，在短时间内难于完全、准确地传播产品的独特信息。长版本的电视购物节目能够清晰地表达产品的“卖点”，产生更加令人信服的传播效果，更有利于品牌的塑造。

美国电视购物的销售额，约占美国零售总额的8%。中国台湾东森去年在岛内的电视零售销售额为350亿元新台币。而据中国广告协会电视委员会提供的数字，在2005年全国社会消费品零售总额6700多万亿元中，电视购物所占份额仅为0.1%。

电视购物在国内不是没有市场，而是缺少规范的操作。权威机构的电视购物频道呼之欲出。在这样的背景下开播的中视购物频道，确实是前景广阔的一个平台。

不同的媒体给观众产生的错觉是不一样的。每个媒体都有它在观众群体中不同的心理定位，巧妙利用媒体对观众的心理影响，充分利用错觉效应，对品牌提升会起到事半功倍的效果。弱势品牌以中央台作背书，会给消费者以强势品牌的错觉。

中视购物频道的核心竞争力正是在于中央电视台的品牌效应。

中央电视台其实脱离了纯粹的媒体角色，它具有双重角色和功能，一是最大范围内有效发布信息；二是提供“品牌背书”式的强大背景支持。

在中国，只有央视能同时将这两种功能发挥到极致。

电视购物，最关键的是信任感，在央视的背书作用下，中视购物将成为“中国最具公信力的电视购物 ”。可以想象，当一个知名度不高的品牌在产品包装上打上CCTV的字样时，消费者对该品牌的放心度和好感度将会大大提升。通过中视购物，生产制造商可以借助到央视品牌，迅速有效地提高产品的影响力、信任度。

有三类企业更为适合选择中视购物这种销售渠道：大企业大品牌需要启蒙教育的新产品；有一定品牌基础，正在成长的企业；没有品牌的弱势中小企业。

我们经常说，一个产品制造商需要两个经销商，一个帮你把产品铺到消费者面前，一个帮你把产品铺到消费者心里。中视购物频道一定程度上扮演着两个经销商的双重角色，在渠道和品牌建设方面均发挥着重要的作用。

电视购物是一种电视业、企业、消费者三赢的营销传播模式，目前在我国电视购物转型期存在着电视购物频道和电视直销广告相互竞争发展的局面。近两年来，这两种形态一直共生共存，相互竞争市场份额。而“禁播令”的出现给了传统电视购物致命一击，可以说 “禁播令”的发布是电视购物行业的分水岭，家庭电视购物的成长将使电视购物真正开始进入黄金期。

1、电视购物频道前景广阔

2006年12月28日，央视宣布开播 “CCTV中视购物”频道，此举标志着央视正式进军现代电视购物领域。而国内新生的购物频道如快乐购物、开心购物、欢腾购物、家家购物、居家购物、乐家购物、新华购物、好易购等新兴的电视购物频道也都纷纷亮相。

以开播电视购物频道为主的现代家庭购物有别于传统的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。购物频道以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。

以电视台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个平台，是一个无店铺的“空中超市”。多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基础，以央视购物频道、湖南快乐购物为例，其产品供应商不仅包括飞利浦、三星、联想、LG等著名品牌，同时也包括众多中小企业的大众化生活化的家居商品，商品品种多达上千个。

由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱，电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。以湖南卫视快乐购物频道为例，“快乐购物频道”是2006年3月份经广电总局批准的国内第一家全国连锁的电视直播购物频道，它依托全国性数字频道 “快乐购物频道”，重点覆盖广州、青岛、杭州、南京、东莞、广西等已经完成数字电视平移的省市。“快乐购”以连锁的商业合作方式，组建了全国性的购物网络，形成快乐购物频道的综合竞争力。一年之间，逾50万人体验了这种全新的购物模式。据悉，“快乐购”开播一年的总营收超过4.6亿元，2007年的目标更锁定为12亿，不仅让国际电视购物同行侧目，同时也吸引了越来越多的商家加入“快乐购”的大平台，在“快乐购”周年庆举行的招商会上，就吸引了全国800多家的供应商。

以“快乐购”为代表的中国新一代家庭电视购物的诞生和成长，昭示着这个新型消费模式的无限潜力，其惊人的发展速度显示出新一代电视购物的旺盛生命力和广阔前景。

2、监管力度加大加速业界洗牌

今年6月15日，因屡次出现违规播放医疗资讯服务和电视购物节目等问题，广电总局决定责令宁夏电视台综合频道和甘肃电视台综合频道自6月18日零时起暂停播放所有商业广告，并对存在的问题作出深刻检查，提出切实整改措施，经总局同意后方可恢复广告播放。可以用“广告风暴”来形容广电总局叫停两家电视台广告播放权事件，叫停电视台的广告播放权，无疑是一记狠招。广电总局使用如此狠招，目的显然是为了表明整治电视医疗资讯服务和电视直销节目的坚强决心，旨在向各单位宣告：这次来真的了，对于违规播放医疗药品广告和电视直销广告的电视台势必将起到强烈的震慑效果。

由于我国电视直销行业缺乏行业协会的监管，且针对电视直销的专门立法也相对滞后。因此，在欧美国家几乎不存在的电视直销暴利和虚假广告宣传等问题在我国却较为普遍，且已到了急需整顿的地步。

目前我国的电视直销缺乏行业标准，行业门槛低，是造成该行业鱼龙混杂的主要原因。随着一幕幕电视直销骗局被拆穿，消费者的利益和电视媒体的公众信誉度是最直接的受害者。有关专家指出，由传统电视直销广告朝专业购物频道转型应该是目前的一种最佳选择。

在电视购物沦为消费者投诉的重灾区之后，国家工商、广电两部门曾于去年8月1日颁布了相关产品的“禁播令”，并对全国电视购物行业进行联合整肃。今年以来，一些消费者注意到，以橡果国际为首的电视直销企业正在悄悄转型，瘦身丰胸、减肥增高等“黑五类”产品几乎不见踪迹，手机、数码等电子类产品占了主流，传统的电视直销公司正在转型成为现代电视购物公司。监管力度的加大加速了行业的转型，像橡果国际、七星购物这样的电视直销企业巨头都在转型，其他的电视直销企业如不尽快做出改变将难以继续生存。

随着国内数字电视的快速发展，电视购物频道也异军突起，并加速业

界洗牌。2006年，广电总局一位官员曾指着办公桌上厚厚的一摞材料说，这些都是等着批复电视购物频道的申请。在目前的竞争中，电视购物频道早已胜出，消费者更信赖购物频道，未来随着有限电视数字化转换的全面完成，按规定数字电视将不再插播商业广告，因此电视购物频道将终结电视直销广告。

浅析电视购物行业的现状和未来发展

2006年8月1日国家广电总局、国家工商总局颁发了对药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等五类商品不得在电视购物节目上播放的法规条令(下称“禁播令”)，可以说是电视购物在中国落地以来，第一次被重拳出击，电视购物遭遇严重的信誉危机。自“禁播令”颁布至今整整一年了，然而中国电视购物行业发生的转变却出乎很多人的意料。

2007年5月3日，饱受非议的电视直销购物公司橡果国际正式在纽交所上市，成为首家在海外上市的中国电视直销购物公司。橡果真的成熟了吗？随着“藏秘排油”、“胡师父无烟锅”等虚假宣传电视直销产品的一个个被曝光，消费者对电视直销的信任度也越来越低，电视直销的投诉也越来越多，最近，被称为“史上最牛广告人”的“侯总”和他所推销的“八心八箭”、“劳斯丹顿”等产品则再次将电视直销推上了风头浪尖。

2006年12月28日，央视宣布开播 “CCTV中视购物”频道，此举标志着央视正式进军电视购物领域。而国内新生的购物频道如快乐购物、开心购物、欢腾购物、家家购物、居家购物、乐家购物、新华购物、好易购等新兴的电视购物频道也纷纷亮相，且发展稳定业绩喜人，由于电视购物频道的商品多、贴近生活、价格合理、运作规范，越来越受到消费者喜爱，成为电视购物的主要渠道。

可以说，目前中国电视购物出现了电视直销购物（传统电视购物）和电视购物频道（现代家庭电视购物）两强竞争并存发展的局面。清者自清、浊者越浊，我们不妨来了解一下目前电视购物的现状。

第五篇：网络购物之服装市场分析

网络购物之服装市场分析 发布者：chirly

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 A、每月一次 B、每季度一次 C、每半年一次 D、每年一次或更久 E、不定时

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 A、货品更新快 B、价格适中