杭州市商务环境说明会上的讲话

第一篇：杭州市商务环境说明会上的讲话

杭州市商务环境说明会上的讲话

一、杭州市基本情况

杭州是浙江省省会和全省政治、经济、文化中心，是长江三角洲南翼的中心城市，中国历史文化名城和国际著名风景旅游城市。全市面积1.66万平方千米，人口636.81万，其中市区面积3068平方千米，人口387万。杭州市现辖八个区和五个县（市）。经国务院批准，设有四个国家级开发区和一个国家级出口加工区。杭州是大陆较早开放的沿海开放城市，目前基本上形成了全方位、多层次、宽领域的对外开放格局，与世界上180余个国家和地区建立了直接贸易关系，吸引了82个国家和地区的客商前来投资兴业，其中世界500强的企业有37家，如美国通用汽车、摩托罗拉、德国西门子、法国欧尚、赛诺菲、日本松下、东芝等。在杭州投资的外商获得了良好的回报，去年在杭州的外商投资企业销售收入增长17.93%，利润增长了54.23%。

二、杭州市商务环境介绍

1、产业基础雄厚。改革开放以来，杭州经济迅猛发展，已连续12年保持两位数的增长，是中国大陆综合经济实力最强的十个城市之一。2002年，杭州实现GDP1780亿元，居大陆省会城市第二位（仅次于广州）。第二产业是杭州国民经济的支柱，已形成机械电子、轻工食品、纺织丝绸、医药化工等重要产业；同时高新技术产业快速发展，已形成了信息电子、生物工程、新材料、光机电一体化等高新技术产业群，产业配套良好，特别是杭州的信息产业发达，以广覆盖、强应用为特征的宽带网已接入杭城多数居民家庭和社会机构，信息化程度居中国大陆前列，甚至达到国际先进城市的水平。以旅游、商贸业和现代服务业为主导的第三产业发展迅速，占杭州经济总量的42.3%。杭州第一产业基础良好，优质特色、高产高效农业发展迅速，农副业发展前景广阔，现已形成花卉苗木、药材等为主导的新兴都市农业支柱产业。在杭州优势产业形成过程中，对外经贸起到了积极的促进作用，杭州去年外贸进出口总额达131.1亿美元；至2002年底，已累计批准成立外商投资企业5251家，合同外资95.27亿美元，实际利用外资47.16亿美元。

2、人力资源充裕。浙江省是教育和文化较为发达的省份，杭州集中了浙江省80%以上的高等院校和科研机构。其中有包括大陆规模最大、质量一流的综合性大学浙江大学在内的34所高等院校，并拥有浙江省一半以上的科技人才。同时，杭州正努力通过实施“科教兴市”战略，打响“学在杭州”的品牌。通过实施大学城建设工程，建设一批布局合理、规模较大、层次完整、机制完善的高等院校，目前已初具规模，目标到2005年，杭州高校在校生达到30万人以上。以众多的高校和科研机构为基础，又有优良的居住环境，杭州形成了稳定的人才集聚地，杭州既拥有受过各种教育和培训的各类专门人才，又拥有丰富、熟练的劳动力资源，这可使企业在杭州能用合理的成本生产出高质量的产品。

3、区位交通便捷。杭州作为长江三角洲的区域次中心，紧靠上海，与上海有较强的经济关联度，沪杭高速公路使两地紧密相联，沪杭高速拓宽工程和第二通道建设正加快推进之中，不久沪杭两地的地面行程将缩短为一小时左右，形成较强的“同城效

应”；以杭州为中心的东西南北11个国道、省道进出口呈放射状的现代化公路网络格局业已形成；杭州作为中国东部的重要交通枢纽，沪杭、浙赣、杭甬、宣杭铁路在此交会，与全国铁路联成网络，沪杭高速铁路的前期工作正在加紧进行之中；杭州市区已有一级民用航空机场--杭州萧山国际机场；京杭大运河已与钱塘江沟通，形成了贯通全国江河湖海的水运网络。较好的区位优势，使杭州成为发展现代物流业的理想之地。

4、市场机制灵活。杭州市市场经济比较发达，市场的优势较为明显。多种经济成分共同发展，民营经济、个私经济、股份制经济、外商投资经济在全市经济总量中不断提高，已成为全市经济中的新增点。国内生产总值中非公有制经济比重2002年为47.5%。多年来努力构建现代流通中心，促进了杭州市场的繁荣兴旺。2002年全市实现消费品零售总额523.53亿元，增长14.1%。杭州各类中介组织、行业协会发达，有效地培育了市场要素和市场体系。杭州现代金融体系较为完备，国内各大商业银行、保险公司均在杭设立分支机构，且产生良好效益。2002年末，全市存款额为3373.15亿元,贷款余额为2752.38亿元。

5、环境优势明显。近年来，杭州市从硬件环境、体制环境、法制环境、治安环境、政策环境、政务环境、人文环境、人居环境和生态环境等9个方面，倾力打造环境优势。杭州融优美的自然风景和悠久的人文历史于一体，自然环境得天独厚，西湖、富春江、新安江、千岛湖、钱江潮闻名天下，古老的大运河穿城而过。2002年全市接待海内外游客近2800万人次,旅游总收入近300亿元。杭州市被联合国评为“最佳人居奖”，被世界康乐组织评为“国际花园城市”。杭州城市管理有序、治安环境良好，被评为大陆“治安最佳城市”。杭州建有国际学校和中外合作医院设施，外籍人士来杭工作、生活可以安居乐业。杭州市政府着力营造公平的竞争环境、公正的法制环境，依照法律、国际惯例和WTO的承诺积极对外开放。杭州市拥有一支高素质的公务员队伍，廉洁、高效地提供优质服务。杭州市着力简化投资者的办事手续，建有投资项目集中办理中心，实行“一门受理”、“一站式”服务，努力营造优异的环境，使杭州真正成为投资者的乐园。

三、杭港经贸合作现状

香港特区一直是我市引进外来资本的主要来源地之一，每年从香港吸引的合同资金和实际到资均居全市第一位。到2003年9月底止，我市批准成立的港资企业2381家，约占我市全部外商投资企业的41.38%；累计批准港资合同资金39.2亿美元，约占我市全部协议外资的39.71%。目前在杭州投产开业的外商投资企业有1700多家，其中港资企业多达697家，约占40%以上，港商投资涉及20个行业。今年1—9月，我市对香港出口额为1.89亿美元，同比增长11.68%。在进口方面，香港是我市最大的进口市场，每年我市进口额中从香港进口的比例占了约30%。由此可见，香港对我市的外贸进出口具有很大的影响力。

中央政府和香港特区政府签署的《内地与香港建立更紧密经贸关系的安排》（CEP

A）将从2004年1月1日起生效,从而为杭州与香港经贸合作提供了更加有利的机遇。CEPA有利于我市服务业的提升,香港服务业大批资金、专业人才和先进的管理经验将进入内地。我市作为国际旅游城市，在服务贸易方面的需求市场很大，旅游、商贸零售、餐饮等服务行业一直都在我市国民经济中占有十分重要的地位。CEPA签署后，我市可以通过引进香港发达的服务业，争取利用香港的资金、人才，引进先进的管理模式、较好的服务理念，把我市的服务业做大做强，整合我市与香港两地优势，提升我市整个服务行业的档次。同时在引进外资上，CEPA放宽了对香港资金、人才、产品等要素自由流动的限制，更多的港商可以来杭投资。我市将以更加开放的姿态，更加宽松的环境，迎接香港的投资。杭州与香港之间的经贸合作，一定会有更大的发展。

四、杭州市发展前景

目前，杭州正在实施“构筑大都市、建设新天堂”的发展战略，提出从“西湖时代”向“钱塘江时代”跨越，计划5年内，在城市基础设施方面投资1700亿，建成70个项目。特别值得一提的是杭州将倾力打造一个城市的新中心，八年内基本建成“钱江新城”，成为未来杭州的行政中心和中央商务区（CBD），成为城市发展的核心，成为服务全省和周边城市的主要功能区。最近，为了更进一步地接轨上海，杭州正在加快环杭州湾产业带建设。在建设中，优先发展信息产业和医药产业，建设“信息港”和“新药港”。建设的目标是将环杭州湾产业带建成国内一流的IT产业基地；国内重要的新医药产业基地；长三角重要的先进设备制造基地；纺织服装产业基地；食品饮料产业基地。去年，杭州市政府还推出了93个招商引资重点项目，项目总投资约70亿美元，包括杭州市地铁一号线、杭州市绕城公路、杭州市天然气利用工程、生活垃圾焚烧处理厂等几个“重量级”项目，通过政府投资和多渠道引资相结合，建设更好的环境，为中外企业提供了更多的投资机会。

希望通过今天的说明会，各位朋友能进一步加深对杭州的了解。我们深知，一个城市有无生机和活力，关键在于能否吸引和集聚外来的资金、项目和人才。为此，杭州市政府努力打响“住在杭州、游在杭州、学在杭州、创业在杭州”四大品牌，进一步改善投资环境，吸引广大投资者来杭州投资创业，使杭州成为名副其实的“投资天堂”。在此，我将满怀信心对你们说：杭州的明天将会更美好！

谢谢大家。

第二篇：在全县商务工作会上的讲话

五、商务和招商引资工作

2011年，商务和招商引资工作在国际经济形势萧条，外部需求明显减缓，投资消费信心不足等一系列不利因素影响下，继续保持了稳步发展、强力推进的良好态势。归纳起来讲，主要是做到了“三个商务”：

一是以招商引资为增长点铸造了“实力商务”。把招商引资作为推进经济建设的首要战略，积极承接沿海产业转移，切实加强项目跟踪服务，招商引资工作实现了稳步发展。引资规模不断扩大，全年引进内外资金28亿元，同比增长11.6%；实际到位外资2943.4万美元，同比增长26.9%；实现进口4174万美元，出口2489万美元，进出口额均居全市第二。项目结构不断优化。引进投资过千万元项目14个，亿元以上项目7个。借助“粤洽周”活动，成功引进龙行天下、民展科技、利峰鞋业3个项目，签约金额达4.6亿元，开创了我县外出成功人士回乡创业的新局面。(粤洽周签约的三个项目实际上是民展科技、星德山旅游开发和牯牛山风力发电，签约金额24亿元)二是以商贸流通为着力点打造出“现代商务”。全县实现社会消费品零售总额77.6亿元，同比增长17.6％。市场体系改造步伐加快，建成标准化农家店120家，水源路市场开始启动建设，豪兴农贸市场、采菱综合市场主体工程已经完成。惠民工程进一步落实，全年“家电下乡”和“家电以旧换新”工程分别销售家电产品72447台和17660台，分别实现销售额2.54亿元和5209万元，人民群众直接受益2842万元和430万元，销售量和兑付量全市排名第二。商贸活动亮点纷呈，成功举办“桃源县首届美食节”、“首届农产品服装博览会”。

三是以市场监管为落脚点缔造了“平安商务”。共出动执法人员3316人次，查处商务违法案件141起，涉案金额达54.24万元。及时辟谣食盐市场脱盐**，大力开展“瘦肉精”、“地沟油”和滥用食品添加剂等专项整治，查扣假冒伪劣食品添加剂5898公斤。开展酒类专项治理，查处假冒伪劣酒类3623瓶。

在总结成绩的同时，也要看到问题和不足。主要是招商引资的质量和水平不高，引进具有带动作用的大企业、大项目不多；招商引资的基础条件不够完善，投资软环境有待优化；园区基础设施建设力度不足，部分签约项目进展缓慢，到位资金率低等。对于这些问题，都需要我们在今后的工作中加以解决。

2012年全县商务和招商引资工作的主要目标是：力争引进县外境内资金30亿，实际利用境外资金3000万美元，引进2000万元以上项目20个以上，社会消费品零售总额保持13.2%的增速，达到87.7亿元。要实现上述目标，就必须以承接产业转移为重点，大力推进招商引资；以扩大消费为重点，大力搞活商贸流通；以商务执法为重点，大力规范市场秩序，为实现全县经济又好又快发展做出新贡献。

1、重点在招商引资上积极作为。招商引资是扩大对外开放的重要途径，是加快经济发展的最大动力。要突出招商重点，着力引进一批大项目、好项目。围绕县内龙头企业的上下游产品配套招商，延长产业链条。重点引进投资强度大、发展前景好、税收贡献多、科技含量高的项目，力争实现我县新能源和电子信息高技术产业的零突破。要创新招商方式，大力推进领导招商，不断深化产业招商、以商招商和全民招商模式。要组织办好招商活动。重点参加5月份第七届中博会。要组织力量，做好策划项目、邀请客商和开展洽谈工作，重点邀请一批战略投资者和在我县有投资意向的客商参加招商活动，力争在活动中签约和落户一批项目。积极推行招商引资工作“一把手月调度制度”，坚持一月一排名、一月一通报、一月一抽查，挖掘潜力，增强动力，施加压力，提高招商引资在绩效评估中的分值比重，促使各单位将招商引资工作纳入日常工作范围。

2、坚持在商贸流通上大胆突破。大力支持物流业发展，建立覆盖全县的物流配送中心，新建现代物流农村网点100个。加快华星物流园建设项目，将其打造成集转运、存储、配送等功能于一体的物流中心。大力发展现代服务业，开拓完善保险市场，规范评估、咨询等中介服务业发展，提高通信、互联网、电子商务服务水平。继续开展家电、摩托车下乡业务，充分发挥政策效应、市场效应和消费效应，力争全年销售总额增长30%以上。大力开展多种形式的促销活动，办好服装博览会、食品博览会、美食节等各类促销节庆展会，聚集人气，促进消费。

3、主动在市场监管上有所建树。通过“整合资源、充实力量、加大投入”方式，深入推进商务行政综合执法，组建专职的商务行政综合执法大队。开通12312商务投诉服务热线，建成集投诉、咨询、服务于一体的综合性服务体系。大力规范市场秩序，强化消费维权，重点抓好酒类、肉品、奶制品、成品油专项整治。(加强市场监测，认真抓好交通、教育、医疗、能源等民生领域的价格监督。)加强行业监管，对拍卖、典当、报废汽车拆解、二手车交易等特种行业要建立规范化的市场管理机制。

第三篇：2013年商务英语考试说明

2013年商务英语证书（BEC）考试报考指南

考试简介｜报考条件｜报名时间｜考试费用｜等级划分｜考试内容｜成绩与证书

考试简介商务英语证书(BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE)是教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作，于1993年起举办的考试。成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书是剑桥系列考试中专为学习者提供的国际商务英语资格证书考试，考察真实工作环境中英语交流能力，被欧洲乃至全球众多教育机构、企业认可，将其作为入学考试或招聘录用的英语语言水平要求。例如英国超过60所大学承认 BEC高级证书作为工商管理(MBA)课程的语言能力要求;越来越多的公司使用BEC，用以评估雇员、受训员工和应聘者的语言技能。其中包括全球著名企业如IBM, Citibank, 国际卫生组织，世界银行，摩托罗拉，联合国，可口可乐，西门子等。

商务英语考试(BEC)于1993年由中国教育部考试中心引进中国，历经多年实践和推广，其权威性和规范性使得BEC在中国极具知名度，是求职者有力的语言能力证明。全国有超过60所知名大学被授权为BEC考点。

报考条件参加BEC考试不需要任何特殊资格，报名不受年龄、性别、职业、地区、学历等限制，适用人群为具有初、中、高级英语水平者，且以从事商务工作为学习目的。任何人(包括学生、待业人员等)均可持本人身份证到当地考点报名。在华工作的外籍人员和现役军人亦可持本人有效身份证件及两张照片报名参加考试，也可持工作证和单位介绍信报名。

报名时间考试级别 2013上半年BEC考试时间 2013下半年BEC考试时间

BEC初级 5月18日 11月23日

11月30日

11月16日BEC中级 3月23日（加试），6月1日BEC高级 5月25日

欲了解各考点的具体报名事宜，可与各考点联系。（报名点/考点信息一览表）

考试费用报名每次收取考试费(含口试费)

BEC初级：约360元人民币;

BEC中级：约450元人民币;

BEC高级：约580元人民币。

因人民币汇率可能变化，每次考试收费标准以考点公布的为准。

等级划分

BEC共分三个等级：BEC初级、BEC中级、BEC高级。

考生可根据自己的英语水平自由选择相应级别报考。

成绩证书终生有效。

考试内容考试分两个阶段进行。

第—阶段为笔试：包括阅读、写作和听力。

阅读：阅读短篇消息、广告、论文、报告等不同文体材料，回答多项选择形式的阅读理解题;把图表或 字母与相应的描述连接起来；填空题：考核考生对文章结构的理解;填空题：考核考生对词汇及语法知 识掌握的准确性;改错。

写作：写短篇消息;写信函或报告。

听力：根据所听材料填补全文中所缺内容;把摘录和相应的主题或要点连接起来;根据对话、采访或报 告，回答多项选择形式的理解题。

第二阶段为口试：与考官就你的工作和爱好进行交谈，就与实际工作相关的主题与另一考生交换信息;就与实际工 作相关的主题展开讨论。

BEC口试主要考查考生商务交往过程中运用英文的能力。

商务交往主要指：1.建立和保持商务联络；

2.谈论工作；

3.制定计划与安排工作

测试内容：

1.建立和保持商务联络

1)向人表示问候和对问候的回答

2)自我介绍

3)询问对方或介绍自己的身份特征

4)表达自己喜欢什么、不喜欢什么

5)发出邀请、接受和拒绝邀请

6)表示感谢和欣赏

7)给别人提供方便，接受和拒绝帮助

2.谈论工作

1)询问和描述工作任务

2)询问和介绍公司情况

3)询问和简要介绍产品

4)比较不同产品及价格

5)询问和提出自己的观点

6)表示同意或反对

7)提出、接受和拒绝建议

8)表达需要和要求

3.制定计划和安排工作

1)商务会议安排会议日程安排会议议程

2)商务旅行预定饭店房间到饭店住宿和结账点菜进行了旅行咨询预定机票乘火车旅行根据指南行路成绩与证书BEC初级分Pass with merit、Pass、N、F四等；

BEC中级分A、B、C、N、F五等；

BEC高级分A、B、C、N、F五等。剑桥大学地方考试委员会印发成绩合格证书由教育部考试中心及各考点向考生颁发。成绩证书终生有效。

第四篇：商务流程编制说明

商务流程编制说明

一、业主合同的签订 1.1合同草拟

工程业主合同必须采用业主提供的合同文本的，由公司内部对业主提供的合同文本进行评审。业主未提供合同文本时，由商务合约部负责根据现行公司推荐合同文本草拟合同相应条款。1.2合同评审与会签

在与业主进行合同谈判之前，商务合约部负责组织合同评审。评审参加部门应在收到合同文件后1个工作日内向评审组织部门提出书面评审意见；评审组织部门将合同文件和汇总后的评审参加部门的评审意见报审核人，审核人在收到后1个工作日内提出书面审核意见；评审组织部门将合同文件及汇总后的审核意见和评审意见报审批人审批；审批人在收到合同文件、审核意见和评审意见后1个工作日内做出批示；如果审批人不批准按报审的合同文件签订合同，则评审组织部门应根据审批意见继续完善合同内容并与合同对方进一步协商后形成修订后的合同文件，再次报请审批人审批。1.3合同谈判

根据经过评审后修改和完善后的合同条款与业主谈判，合同谈判完成后，可根据情况决定是否需要组织进行合同评审会签工作。如在谈判过程中与业主就某项事宜未能达成共识，商务合约部负责人应在合同会签单中加以注明，上报业主合同授权批准人审批，并在合同交底中特别强调。1.4签订合同

合同必须经过《公司管理相关审批授权规定》和项目经理授权中指定的相应权限人员、以及公司单项授权代理人审批后方能签订。原则上，合同批准人为合同联签人之一，如有特殊情形，可以由合同批准人按照授权规定另行转委托签订。对于公司特别或单独授权的事项以及个人，执行相应授权文件规定。1.5合同交底

业主合同的交底由商务合约部组织，向公司副总、项目经理、项目商务合约人员、项目现场管理人员、项目主管财务等人员进行交底。1.6合同文本传递

业主合同签订用印完毕，由商务合约部保存合同正本，并负责向资金核算部、项目经理部传递合同副本。如遇副本不足情形，应采用复印文本传递。1.7合同文本保管

商务合约部负责公司业主合同文本正本的保管工作并汇总台帐。台帐内容应至少包括：合同类别、项目名称、合同名称、工程范围、合同金额、签订日期、履行效力期间等，包括收发、保存、回收及销毁。

二、项目成本控制

2.1 编制《项目成本实施策划》

项目成本实施策划是项目成本控制、管理、考核的重要依据。

项目中标后，项目商务合约经理以及预算工程师根据《项目成本策划大钢》、《项目管理实施策划》、投标文件、费用核定标准，细化项目成本构成，核算、预测项目实际成本。

2.2《项目成本实施策划》的评审、会签

《项目成本实施策划》初稿编制完成后，由项目部商务合约经理、总工、项目经理进行商讨研究，经研究通过后，报公司商务合约部，经项目经理、总部商务合约部经理、事业部分管项目副总、事业部总经济师、事业部总经理批准后的《项目成本实施策划》作为成本控制的依据。2.3《项目成本实施策划》的保存

经批准后的《项目成本实施策划》正本由商务合约部保存，商务合约部负责将复印件传递给资金核算部、项目部。2.4《项目成本实施策划》编制时间

《项目成本实施策划》应在项目中标后2个月内或《项目管理实施策划》完成后1个月内完成。

2.5《项目成本实施策划》调整申请

在项目实施过程中，项目经理、项目商务合约经理根据项目情况发生重大变化（如业主对工期提出新的要求或对工作范围进行调整，工程实施环境发生改变等，引起成本或收支情况变动）时，项目经理部应及时针对变化情况，以书面报告的形式，申请对《项目成本实施策划》进行调整、修订，报总部商务合约部审批。

2.6《项目成本实施策划》的修改

《项目成本实施策划》修改申请得到批准后，商务合约部报经原审核人、审批人审定。经原审批人同意后，商务合约部组织进行对《项目成本实施策划》的修订工作；

2.7《项目成本实施策划》修改稿的审核、审批及保存

《项目成本实施策划》修改后经项目经理、总部商务合约部经理、事业部分管项目副总、事业部总经济师、事业部总经理批准后，作为成本控制的依据。由商务合约部保存，并复印给项目部及资金核算部。2.8目标责任书的签订

根据《项目成本实施策划》测算的经济目标，公司商务合约部负责草拟经济目标责任书，经过会签、审批后，由事业部分管项目副总或总经理与项目经理签订项目经济目标责任书。作为控制项目成本的依据。2.9过程成本分析及控制

项目部应按月对已完工程进行成本核算并根据实际情况分别对人工费、材料费、机械费、间接费等分别进行成本分析，检查各项费用是否在受控范围之内，针对项目当月实际情况提出切合实际的整改措施，以保证项目成本在总成本策划及目标责任书的受控范围之内。

三、分包、分供商的招标 3.1项目经理部提交招标计划

项目实施过程中应按照施工进展顺序，提前做好分包商／供应商选择计划，明确分包商的进场时间。根据现场施工要求，超过项目经理权限的分包、分供商的选择，要由事业部统一进行招标。项目部至少提前20天向公司项目管理部、3

商务合约部提供招标计划，写明分包内容、方案、分包工程量，并提供相应的施工图纸。由公司商务合约部责任工程师填写《项目主体工程或措施工程专业分包、劳务分包招标审批表》，审批表得到总经理批准后方可进行招标。3.2招标文件的编制

根据招标内容、方案、工程量，由项目商务合约部根据基础设施事业部提供的统一招标文件范本，结合项目的实际情况进行编制。3.3招标文件审批

权限范围内的分包招标文件，招标文件的审核会签，由项目部各部门、领导审批。超出项目经理权限的分包招标文件，经项目部评审后由公司商务合约部责任工程师组织公司各部门及领导进行会签审核。3.3发放招标文件

将修订完善的招标文件依据招标文件规定时间发给通过资质审查的分包商。3.4发补遗书

对已发送招标文件的补充，在开标之日前一个星期发送至各分包商。项目经理权限之内的分包招标，补遗书由项目商务合约工程师负责发送至各分包商，项目经理权限范围之外的，由公司进行统一招标的分包选择，补遗书由公司商务合约责任工程师负责发送至各分包商。3.5开标

权限范围内的分包招标，由项目部组织相关部门及领导依据招标文件或补遗书中规定时间进行开标。项目经理权限范围外的分包招标，统一由事业部项目管理部/商务合约部组织各相关部门及项目经理、总工程师、商务合约人员，依据招标文件或补遗书中规定时间进行开标。3.6评标

权限范围内的，由项目部相关部门及领导进行评标。权限范围外的由公司项目管理部/商务合约部组织公司各相关部门以及项目经理、总工程师、商务合约经理、技质部、项目预算人员参加，对分包商的能力、资金、单价进行评价审核。公司技质部、项目总工、项目技质部人员参与分包商投标文件中技术标的合格性评价，商务合约部进行价格评价。项目管理部、财务部负责对分包能力以及资金

情况进行评价。3.7决标

根据评标结果，填写分包商价格评价及选择审批表，决标原则上是在价格合理的情况下由项目最终选择中标人，项目经理权限范围之内的需经项目经理批准，项目经理权限范围之外的需经事业部总经理批准方可向分包商发中标通知书。

3.8发送中标通知书

经项目经理（项目经理权限范围内）/事业部总经理批准的分包商/分供商，项目管理部应以书面形式发中标通知书至中标人。

四、分包合同 4.1合同草拟

分包合同，应采用公司标准合同文本，由项目商务合约经理/合约工程师负责根据标准文本结合项目实际情况草拟。标准合同文本含通用条款与专用条款两部分。通用条款由公司商务合约部拟订，合同草拟人不得增加、删减、更改；合同草拟人可根据项目实际情况对专用条款部分做相应的调整。4.2合同评审与会签

评审参加部门应在收到合同文件后1个工作日内向评审组织部门提出书面评审意见；评审组织部门将合同文件和汇总后的评审参加部门的评审意见报审核人，审核人在收到后1个工作日内提出书面审核意见；评审组织部门将合同文件及汇总后的审核意见和评审意见报审批人审批；审批人在收到合同文件、审核意见和评审意见后1个工作日内做出批示；如果审批人不批准按报审的合同文件签订合同，则评审组织部门应根据审批意见继续完善合同内容并与合同对方进一步协商后形成修订后的合同文件，再次报请审批人审批。4.3合同谈判

根据经过评审、修改完善后的合同条款与分包谈判，并附合同谈判记录，合同谈判完成后，可根据情况决定是否需要组织进行合同评审会签工作。4.4签订合同

合同必须经过《公司管理相关审批授权规定》和项目经理授权中指定的相应权限人员、以及公司单项授权代理人审批后方能签订。原则上，合同批准人为合同联签人之一，如有特殊情形，可以由合同批准人按照授权规定另行转委托签订。对于公司特别或单独授权的事项以及个人，执行相应授权文件规定。4.4合同存档

分包合同签订完毕后，商务合约部保存合同正本，并负责向资金核算部、项目经理部传递合同副本，如遇副本不足情形，应采用复印文本传递。项目商务合约部负责建立合同台帐，台帐内容应至少包括：合同类别、项目名称、合同名称、工程范围、合同金额、签订日期、履行效力期间等，包括收发、保存、回收及销毁。4.5合同交底

分包合同由项目商务合约经理组织向项目经理、项目商务合约人员、项目现场管理人员、项目主管财务等人员进行交底，交底方式可视合同复杂程度灵活选择。

五、分包付款支付流程 5.1支付计划提交

按照基础设施事业部资金支付计划表及分包付款申请表格式及要求，预算工程师每月月末根据分包上月完成产值及财务部门提供的支付情况，结合业主批复的工程款情况提交付款计划（保证以收定支原则）。5.2项目部各部门及领导审批

项目各部门及领导根据资金情况及分包完成产值以及现场实际情况对支付计划进行审核及会签。5.3公司资金审批

经过项目经理部会签审批后将月付款计划表提交给公司商务合约部责任工程师，经责任工程师审核后，再由各相关部门及领导进行会签及审批。得到事业部总经理审批后方可支付。预结算表为公司商务合约部审核付款申请表的依据，预结算表每月付款前必须核对、填制完整。特殊情况需向公司借款的，须向公司上报《项目借款审批表》，由总经理批准。借款使用执行付款申请流程方可使用

借款资金。5.4资金支付

项目商务合约工程师将批复的付款计划原件交于财务部，项目财务部每月按公司批复的月度付款计划进行支付，如有特殊情况需提前支付，项目部必须向公司打报告申请，得到批准后方可支付。在付款计划表的到总经理审批后，付款申请表应由项目经理签字后即可支付，如有部分支付与本月度付款计划不相符，则需由项目分管副总就不相符部分签字后方可支付。分管项目副总做项目经理，同时没有另设项目分管副总经理的，项目经理需要在项目经理和分管项目副总两个位置上签字。

六、业主（分包）合同的变更流程 6.1变更合同草拟

当设计变更、工程变更、洽商的内容超出合同约定工程范围和造价范围时，项目合约工程师应在项目商务经理的组织下，草拟变更合同。合同必须采用业主提供的合同文本的，由公司内部依据业主合同签订程序对业主提供合同文本进行评审。

6.2合同评审与会签

在与业主（分包）进行合同谈判之前，商务合约部负责组织合同评审。评审参加部门应在收到合同文件后1个工作日内向评审组织部门提出书面评审意见；评审组织部门将合同文件和汇总后的评审参加部门的评审意见报审核人，审核人在收到后1个工作日内提出书面审核意见；评审组织部门将合同文件及汇总后的审核意见和评审意见报审批人审批；审批人在收到合同文件、审核意见和评审意见后1个工作日内做出批示；如果审批人不批准按报审的合同文件签订合同，则评审组织部门应根据审批意见继续完善合同内容并与合同对方进一步协商后形成修订后的合同文件，再次报请审批人审批。6.3合同谈判

根据经过评审、修改和完善后的合同条款与业主（分包）谈判，合同谈判完成后，可根据情况决定是否需要组织进行合同评审会签工作。6.4签订合同

合同必须经过《公司管理相关审批授权规定》和项目经理授权中指定的相应权限人员、以及公司单项授权代理人审批后方能签订。原则上，合同批准人为合同联签人之一，如有特殊情形，可以由合同批准人按照授权规定另行转委托签订。对于公司特别或单独授权的事项以及个人，执行相应授权文件规定。

6.5合同存档

合同签订完毕后，商务合约部保存合同正本，并负责向资金核算部、项目经理部传递合同副本，如遇副本不足情形，应采用复印文本传递。6.6合同交底

根据合同条款，向各部门提供相应条款部分。

7、变更索赔 7.1 索赔分类

工程索赔工作贯穿于工程项目实施的全过程，其分类方式多种多样。按索赔目的划分，将索赔分为费用索赔和工期索赔.7.1.1 工期索赔

工期索赔是指由于非承包人责任的原因而导致施工进度延误，要求批准顺延合同工期的索赔。7.1.2 费用索赔

费用索赔是指承包商在非自身因素影响下而遭受经济损失时向业主提出补偿其额外费用损失的要求，包括但不限于延迟开工情形、工期索赔引起的费用索赔情形、图纸延误情形、业主供货延误情形等。

常见费用索赔构成包括: 人工费、设备费、材料费、保函手续费、贷款利息、保险费、利润、管理费。7.2索赔情形

发生下列情形之一的，项目经理部应积极办理索赔：

 业主未按合同规定时间和数量交付设计图纸和资料，未按时交付合格施工场 地及行驶道路、接通水电等，造成工程拖延和费用增加；  工程实际地质条件与合同规定不一致；

 业主或工程师变更原合同规定的施工顺序，打乱了工程施工计划；

 设计变更、设计错误或业主、工程师错误的指令或提供错误的数据等造成工 程修改、返工、停工或窝工等

 工程数量变更，使实际工程量与合同工程量不同；  业主指令提高设计、施工、材料的质量标准；  业主或工程师指令增加额外工程；  业主指令工程加速施工；  不可抗力因素；  业主未及时支付工程款；

 合同缺陷,如条款不全、错误或前后矛盾，双方就合同理解产生争议；  物价上涨,造成材料价格、工人工资上涨；

 国家政策、法令修改，如增加或提高新的税费、颁布新的外汇管制条例等；  货币贬值,使我方蒙受较大的汇率损失等。7.3索赔文件

7.3.1 索赔文件的一般内容

索赔文件也称索赔报告，是合同一方向对方提出索赔的书面文件，是双方进行索赔谈判或调解、仲裁、诉讼的基础，因此，在合同履行过程中，一旦出现索赔事件，应该按照索赔文件的构成内容，及时向业主提交索赔文件。7.3.2 索赔文件的主要组成部分如下：

 索赔申请；

 情况介绍（叙述施工过程、对方失误等）；

 索赔明细表（将索赔总数细分、编号，每一条目写明索赔内容的名称和索 赔额）；

 索赔时间详述；  索赔事件结论；  合同细节和事实情况；  分包商索赔；

 工期延长的计算和损失费用的估算；  各种证据材料等。7.4索赔证据

索赔证据是用来支持其索赔成立或和索赔有关的证明文件和资料。索赔证据作为索赔文件的组成部分，既要真实、全面、及时，又要具有法律证明效力。主要包括但不限于以下内容：



各种工程合同文件； 

设计变更记录； 

工程洽商记录； 

现场签证记录；



与合同对方之间的涉及索赔事宜的往来信函、电话记录； 

有关会议纪要； 

工程进度计划； 

工程图纸； 

订货单； 

气象报告和资料； 

工程照片及声像资料；



工程结算资料和有关财务报告； 

各种检查验收报告和技术鉴定报告等。7.6索赔程序

为保证项目部变更、索赔工作及时上报业主，项目商务部、工程部、技质部需相互配合，以确保变更、索赔工作的时效性。项目工程部及技质部负责收集、整理范围内的设计变更、工程洽商、现场签证以及与业主往来的有关信函等变更索赔有效证据，并建立洽商变更台帐。当发生变更、索赔事件时，工程部及技质部应在事件发生当天填写变更、索赔日工作联系单，提交商务合约部。商务部通过测算后报项目领导，审批同意后报公司商务合约经理或总经济师，经公司总经济师审批统一后再报业主。

8、竣工结算 8.1 结算计划

在结构主体工程验收合格后一个月内，由项目经理、项目商务合约经理联合编制项目竣工结算计划，并报事业部商务合约部审批。

竣工结算报告：双方应协商结算时间计划表。.10

双方应协商签订审核结算时间计划表。附件8.1.1：项目结算计划表 8.2 结算人员

要求项目预算人员全程参与结算过程：其中，责任工程师负责资料的收集、工程量的确认工作；商务合约经理负责整个结算过程的掌控；项目经理负责最终审核结果的谈判及确认。8.3 结算依据

整个结算过程，要求有理有据，资料完整。具体要求如下：

变更洽商：合同中有约定的，严格按照合同条款执行，合同中无约定的，应按照与业主结算原则及双方谈判确认的结果。

现场签证：合同中有约定的，严格按照合同条款执行，合同中无约定的，应由项目部按照规定的格式制订现场签证记录单，经公司商务合约部审核后方可报出。

最终结算书上报前应报公司商务合约部审核，经相关领导审批后方可上报业主，项目经理负责最终审核结果的谈判及确认。8.4 结算书的格式制订

结算书格式应按照业主指定的结算格式,若业主未指定格式,则参照的事业部提供的结算书格式。

结算书包括：封面、目录、编制说明、结算协议书、结算清单汇总表、结算清单一（完成合同内工作部分）、结算清单二（完成合同外工作部分）和结算清单三（扣款统计），此部分应详尽地反映结算量、总价组成情况。

结算协议须由盖骑缝章并由项目商务经理和项目经理每页角签； 相关人员在签字时应签署日期；

原始证据资料齐全，应将原始资料连同与业主所签定的合同复印件附在结算书后。

附件8.2.1：项目结算协议书 8.5 结算审核会签程序

必须经过《公司管理相关审批授权规定》和项目经理授权中指定的相应权限人员、以及公司单项授权代理人审批后方能签订。原则上，结算协议批准人为合 11

同联签人之一，如有特殊情形，可以由结算协议批准人按照授权规定另行转委托签订。对于公司特别或单独授权的事项以及个人，执行相应授权文件规定。

超出项目经理权限的结算书在根据事业部授权体系，应报相应的上一级权限人审批完成后仍由项目经理、项目商务合约经理进行联签。

9、分包结算 9.1 结算计划

竣工结算报告：按业主结算进度和分包合同约定制定分包结算计划。分包商必须按总包商时间要求一次上报完整的结算资料或报告，且须分包法人代表或授权委托人签字、盖章。

分包商上报格式应按照总包商指定的结算格式.双方应协商签订审核结算时间计划表。9.2 结算人员

要求项目预算人员全程参与结算过程：其中，责任工程师负责资料的收集、工程量的确认工作；合约商务经理负责整个结算过程的掌控；项目经理负责最终审核结果的谈判及确认。9.3 结算依据

整个结算过程，要求有理有据，资料完整。具体要求如下：

变更洽商：合同中有约定的，严格按照合同条款执行，合同中无约定的，应参照与业主结算原则及结果。

现场签证：合同中有约定的，严格按照合同条款执行，合同中无约定的，应由项目制订严格的现场签证记录单，由责任工程师负责填写，合约商务经理及现场经理联签确认，结算时，仅认可符合合同要求的签证单。9.4 结算书的格式制订

结算书包括：封面、目录、编制说明、结算协议书、结算清单汇总表、结算清单一（完成合同内工作部分）、结算清单二（完成合同外工作部分）和结算清单三（扣款统计），此部分应详尽地反映结算量、总价组成情况。

结算协议书的编制要点：

结算协议中分包商或供应商的签约主体及盖章必须与分包/采购合同中的一致，否则应提供国家有关政府部门出具的变更证明文件，如分包商或供应商的签 12

署人不是法人代表，而是其代理人，则其代理人必须提供有效的法人授权书。

结算协议必须由分包商或供应商盖骑缝章并每页角签； 相关人员在签字时必须签署日期；

原始证据资料齐全，应将原始资料连同分包合同复印件附在结算书后。附件：项目结算协议书 9.5 结算审核会签程序

根据《公司管理相关审批授权规定》中权限和事业部授权体系规定会签审批。因变更等原因导致结算总价超出原合同权限的结算的批准按事业部授权体系，报相应的上一级权限人批准。超出项目经理权限的结算书在事业部会签审批完成后仍由项目经理、项目合约商务经理联签。

第五篇：商务文员操作说明

你好！

应聘在家自由操作电脑的商务文员说明

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《重庆市信息产业企业招聘接收人员花名册》内容为商务文员招聘批量人力时填表发至2296881884@qq.com，后面的事由本公司冉经理安排专人完成。

《商务文员求职登记表》内容为确定应聘商务文员后填写此表发至2296881884@qq.com，由冉经理存档。

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