经验材料写作分析[5篇材料]

第一篇：经验材料写作分析

“我们是如何做好科级干部竞争上岗工作的”一文（以下简称“竞文”），是一份经验材料。顾名思义，经验材料的精髓在于其经验性，即把某项工作中成功的做法和体会总结出来，把感性的认识上升到理性的高度，从中找出规律性的东西。它的作用至少有三：一是提供给上级作决策参考。二是以宣讲或书面的方式供别的单位借鉴。三是使自己成为“明白人”，更好地指导本单位今后的工作。“竞文”较好地体现了经验材料的上述特性，它虽然平实无华，但见解深刻，力透纸背，把本单位科级干部竞争上岗工作的成功经验提供给上级，并在局系统大会上独此一家作了介绍，受到了上级的肯定和同行的好评。分析该文，主要特点如下：

一、观点提炼新颖深刻

作为典型材料之一的经验材料，较之典型材料之另一种事迹材料，写作难度较大，难在哪里？最难之处在于观点的提炼。观点是支撑整个经验材料之魂，观点不仅要正确，而且要新颖、深刻。观点提炼好了，整个经验材料才能提起精神，也才能把材料统领起来。观点肤浅，整个材料就失去了灵魂，勉强堆砌起来，也只能是“墙上芦苇，头重脚轻根底浅”；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”，决然不是一份好材料。所以，写经验材料，头等重要的就是要下功夫提炼好观点。“竞文”的观点提炼可以称得上新颖、深刻：

第一个小标题“变‘伯乐相马’为‘赛场选马’，确保优秀人才脱颖而出”即第一个观点，否定了人们熟知的古代典故“伯乐相马”的传统做法，提出了“赛场选马”这样一个重大的人事制度改革所应遵循的原则。该观点是用“做法+目的”的结构体现的：“变‘伯乐相马’为‘赛场选马’”是做法，“确保优秀人才脱颖而出”是目的，可以说是出手不凡，一开头就抓住了听众，吊起了人们欲了解内容的“胃口”。第二个小标题“变‘独角戏’为‘集体舞’”，发动群众献计献策”，即第二个观点，也是“做法+目的”的结构。开始的一段话：“群众中蕴藏着极大的聪明才智。群众是改革取得成功的动力和源泉。只有充分发挥群众的聪明才智，保证广大群众的参与权、知情权、选择权和监督权充分得到行使，科级干部的竞职工作才能真正做到公平、公正、公开、择优，才能达到预期目的。”是在回答为什么要“变‘独角戏’为‘集体舞’，这段话本身也是观点，是第二个观点的展开。它揭示了人事制度改革要顺利进行和获得成功*谁这样一个历史唯物主义的根本问题。第三个观点即“变‘多面鼓’为‘一面锣’，充分发挥党委的核心领导作用”，更是一针见血地指出了许多单位领导班子中存在的致命问题——内耗。说明了党委班子只有统一思想，攥紧拳头，形成合力，才能解决好干部人事制度改革这样一个关键问题。上述三个观点，给人一种高屋建瓴、真知灼见的感觉，使得整个材料有了立足点和精气神。

二、背景运用恰如其分

对事实发生的环境、条件、状况、原因等进行说明，用来解释事实发生的主客观条件的文字称为背景材料。经验材料的写作离不了背景材料。没有背景材料，经验材料就显得或单薄或唐突甚至是莫名其妙。有了背景材料，就能使人了解你所写的单位或个人过去是什么状况，处在什么样的环境，工作中面临哪些困难和问题，明白现在为什么要这样做，等等。如此有了对比，你所介绍的经验的来龙去脉就清楚了，就能衬托出

你所介绍的经验的分量。背景材料的运用，大多是在开头的“概貌”中和各小标题后出现。“竞文”正是重视了背景材料的运用，才使得做法措施原由清楚，观点材料相得益彰。如第一个小标题后的开头是这样写的：“以往,干部的选拔任用，大多是由领导班子提名、组织人事部门考核来完成的，虽然在一定程度上保证了干部的选拔任用工作的严谨、规范，但不可避免地带有视野窄、渠道单一的缺陷。”三两句背景的交代，就把为什么要“变‘伯乐相马’为‘赛场选马’”的意义说得清清楚楚了；第三个小标题后提到的“以往党委班子成员间‘各定各的调、各吹各的号’的‘单打独斗’的局面”，也是形象生动的背景材料，一句话就把“变‘多面鼓’为‘一面锣’”的原由交代了，可谓话不在多而在精。

三、事例充实，有血有肉

材料干瘪、空洞无物，既是各类文章之通病，更是经验材料之大忌。经验材料强调观点的重要性，重视方法和措施的有效性，但并不排斥事例的充实性和生动性，相反，观点的正确与否，办法和措施是否管用，都需要很好的效果来证明，而谈效果就必须有生动的事例。观点+方法措施+事例，构成了经验材料的三大要素。而事例作为检验观点和方法措施的惟一“评判者”，显然具有“一锤定音”的功效。“竞文”第一部分最后，“今年30岁的××，调来我处工作不到一年，按惯例，他是很难进入科级领导岗位的。但是，公开竞职为他提供了一个施展才华的机会和舞台，他以自己的管理设想、办公自动化构想及新颖的工作思路，赢得了领导和同志们的一致赞赏，获得了演讲考评最高分。最终，他被任命为副科长。通过这次公开竞职，像富有爱岗敬业精神的××、任劳任怨的××、专业技术精湛的××、工作泼辣、敢闯敢干的××、管理经验丰富的××等一大批年轻干部，走上了科级领导岗位”。该段点面结合，说明了“赛场选马”的效果，证明了观点的正确。第二部分在采用排比的写法，并列说明了党委如何听取群众意见后，用“我们提拔任用了10名40岁以下的年轻干部，让他们挑起了事业的重担；14名各方面表现都很不错的老同志，从领导岗位上退了下来，没有发生一处‘鼓包’现象”的事实，证明了变为“集体舞”的名副其实；第三部分的“掌握原则关”、“过好感情关”、“把好用人关”三个层次中，“掌握原则关”和“把好用人关”各有一个事例佐证观点；“过好感情关”整个层次内容本身就是事例。“竞文”正是重视了事例的运用，才使得整个材料有血有肉，令人信服。

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第二篇：写作经验

高考作文预测 人文关怀话题受关注 http://.cn2011年06月06日 10:23长春《城市晚报》

考作文分数(60分)在高考(微博)总分中所占40%的比重，比例份额较大。本报开通“高考作文预测热线”以来，受到了大家的广泛关注，很多老师、大学生和市民，都积极地参与高考作文预测，说出了自己心中高考作文的考试方向。

倾向对成败的思辨

“我认为今年高考作文会趋向理智与激情、信心和冷静。考察考生对成败的思辨，考察考生积极向上的思想和选择正确方向的能力。要求考生能站在民族和国家的高度，看待周围的生活和人事。考题的形式可能会和以往一样趋向于材料作文。”市民高女士说。

高女士建议考生，作文一旦选好体裁，就要规范，千万不要弄成“四不像”。同时也可以引用一些名言名句等，增加自己文章的底蕴。

多关注人文关怀类作文

在出版社工作的吴先生认为，“从近几年的高考题目看，很多都是有关人文内涵的主题，今年有可能继续保持对人文的关怀，因此考生准备今年高考作文时，建议考生多关注文化素养、人文关怀方面的文章。”

吴先生建议，考生可以把自己以前写过的作文中优秀的篇目或段落梳理总结一下，也可以关注历年来的高考范文，学习人家的思路。(记者 郭美佳 实习生 贺珊珊)

第三篇：汉语国际教育写作经验浅谈以及案例分析

关于汉语国际教育考试中的案例分析题该怎样答，我根据自己的粗浅经验，现总结如下：

1.答题思路：按照 发现问题--分析问题--解决问题的思路。具体如下：

（1）发现问题：也就是提出问题。在所给的案例中，某个出国教汉语的志愿者教师或来中国教外语的外教等，遇到了什么样的困难。遇到的困难可能是课堂教学时的，比如学生上课都不积极回答问题，不愿意参与老师精心设计的课堂活动，或者问老师一些可能涉及到“隐私”的问题；也可以是这位老师在生活上遇到的问题，比如无法与当地人沟通或交流（语言障碍，文化障碍），无法适应当地人的生活，或不理解当地人做某事时为什么会采取那样的方式，等等。注意：遇到的问题可能是多方面的，要从多角度分析，一般情况下，也不只是一个问题，所以，要按条来答。

（2）分析问题：要求你具体分析一下这位老师或某人遇到这种困难是什么原因引起的，主要是文化方面的原因，可能还涉及到一些他所采用的文化策略等。比如，他由于对对方国家文化不了解，对方国家可能很注重“隐私”，而在我们国家这不被看做是“隐私”。同时要求你分析出我们的母语文化具有什么样的特点，最主要的是和对方国家有什么不一样，哪里不一样，因此造成了他在文化方面的不适应，以至于教学和生活中都出现了问题或遇到了困难。关于他所使用的文化策略，主要就是他自身有没有做到尊重当地的文化，有没有试着去融入这种文化，接受这种文化，还是一味的采取排斥策略，认为自己的一切都好，别人的一切都不好。这就是分析问题了。

（3）解决问题：这是最关键的部分了。怎么解决他遇到的问题或困难？你自己提出个对策就行了，当然，要根据一些你所知道的文化常识和应对策略。比如首先尊重当地文化，多和当地人交流，努力让自己适应当地人的文化和生活方式，做到求同存异，等等。这里需要注意的就是，有些文化的知识是很灵活的，比如中国人的谦虚、中庸的思想等等，都是我们日常生活就知道的，就是稍微总结一下，理顺一下，就能答题了。关于这个，如果时间还来得及，就看一下程裕祯的《中国文化要略》，看一下中国文化的特点等，很多东西是很细致的，自己要稍加总结。如果时间不是很充分了，就把刘珣的《对外汉语教育学引论》上的关于“跨文化交际”的那个章节仔细看一下，我觉得应对这道题应该够用了。

2.答题方法：其实思路清晰了就很好弄了，老师会看你的逻辑分析能力。强烈建议大家一定要分条论述，千万别想到哪说到哪，写出一大片，阅卷老师还得自己去给你找点，这样，老师会很疲劳的，老师最不喜欢的就是这种思维混乱的。所以说，大家答题时我觉得可以按两种方法来写：

第一种：按发现问题---分析问题---解决问题来写，一共三条，然后在每条的下边分几个小点，因为发现的问题肯定不止一个，相应的分析问题和解决问题也会不止一条。

第二种：按一共出现了几个问题分条，第一条，问题1：发现问题--分析问题--解决问题；问题2：发现问题--分析问题--解决问题；问题3--以此类推。

总结一下，以上两种方法都各有利弊，因为有时不同的问题是由同一个原因产生的，或者需要同一种解决策略。所以，大家可以根据自己的喜好来选择其中一种。按以上的问题全部分析完以后，最好再来个综述，大致总结一下，字数不用太多，就是有个小结尾。

最后，要说的是，字数和字迹的问题。这个案例分析要求是1000字以上的，还有的要求是1500以上，所以，大家一定要条理清晰，说明白问题。字数不能太少。字迹当然也是越清晰越好，不要求非得漂亮，但最起码要工整，让老师能够有心情看下去，然后，老师一高兴，多给点分。

在考研复习过程中，发现这部分试题各学校好像没有什么参考书目，复习的过程中也容易忽视对于这部分的复习。所以找了一个案例借鉴一下它是怎样将跨文化交际、对外汉语教学概论等专业课程的知识与材料结合，且条理清晰的。特此分享。希望大家都能受用。

1．引言

来自不同文化背景的学生在相互交往过程中会继续坚持本民族文化，还是会迁就他人？显然主要还是会保持固有文化而根据情况适当迁就他人。这样就使学习和生活中，本国学生和留学生之间难免发生小摩擦。既然矛盾和摩擦难免会发生。那关键在于，我们应该以怎样的心态来对待和怎样的方式来处理。是逃避？是搁置？还是积极的面对寻求解决？请看下面的案例分析。2．案例分析

为方便起见，案例中本人用小李表示，留学生用苏菲表示，留学生的中国同学用小颖表示。2.1案例陈述

背景介绍 小李每周四上午常在二体二楼打球，直到中午12:30才离开。因为那时是苏菲和小颖上排球课的时间。他们因此经常碰面，并有几次目光的接触。案例1 初次印象

小李在打球时，十分积极的救球、组织进攻并常喊“好球”、“我的错”等等。另外也是场上主要的得分手。因此，常是场内外观众的关注焦点。小李得分时，苏菲在场外有时会鼓掌。这次，苏菲在场外练球不小心把球打到场内，小李帮忙捡起并面带微笑递给她。苏菲也微笑且眼神流露歉意并用中文说了句“谢谢你！”。案例2 苏菲生气

小李打完球，到场边铁衣架上取风衣外套。大家风衣挂同一支架上，小李的风衣在最里面。他问了一句，“有人吗？麻烦让小李拿下小李的衣服好吗？” 然后又开玩笑的说，“有人吗？谁躲在里面？”因为那么多外套全挂在一个地方，看着很大，所以让人感觉里面藏着一个人。小李边问边在衣服四周打量。由于没人反应，所以小李就把衣服抱起来。准备取自己的衣服。这时，苏菲和小颖连忙从不远处小跑过来。小李向苏菲微笑示意，她没有回礼，取而代之的是一脸严肃的表情。小李一不留神，将自己风衣掉在了地上，却没察觉，苏菲眉头皱了起来。小李见苏菲的表情，再之没找到自己的外套，有点不知所措，急忙想把满手的衣服都挂回原位。但是没成功。接连试了几次都不行。苏菲这时伸手帮忙，嘴里一边还咕哝着。小李只听出苏菲说的是法语。而且声音中含有不满和抱怨的情绪。小李更加的慌神了，怎么也没有办法把外套都挂上。这次，苏菲用了非常重的语气说了一句话，是不太标准的中文，“拿过来吧你！”她把衣服用力拽走了，眉头紧皱，表情非常生气，而且侧脸对着小李。由于苏菲的身材很好，拽的过程中，小李的右臂碰到了苏菲的胸前，条件反射似地连忙把手缩回来，而且一脸尴尬的表情。这一举动使苏菲转过头来直瞪着小李，小李感觉脸很烫，不敢直视对方。这时小李的同学汤宁把地上的风衣捡起来，并准备拍两下灰被小李顺势拦住并接过。小李说，“不用拍，没关系的，外套就是让它脏的。”之后，苏菲把衣服挂好了，小李对她说了声sorry。苏菲没有理会。在一旁的小颖说，“没关系，没关系。”苏菲又斜视了小颖一下。小李做了个深呼吸调整了一下心态。用很谦卑的神态和可爱调皮的语气对苏菲说，“You are so beautiful like la lune！”，“沙律”，“沙哇滴卡”，“欧呵哇呵”。一旁准备上课的学生们都被逗笑了，但是这些招数对于苏菲似乎没能奏效，小李只好用很无奈很歉意的手势表达了此刻的心情。刚准备离开时，灵机一动，先微微鞠个躬，然后一边膝盖微微触地，手势做照相状，微笑着用英语问了一句，“Could you say „cheese‟ to me？” 大家都把目光转向了苏菲，苏菲没有理会，转身背对小李，小李只好离去。案例3 苏菲say“Hi”

过完周末，星期一，小李去一教上专业课的途中，有个女生相向走来，小李没有认出是苏菲。走到跟前时，苏菲主动微笑着说，“你好!”小李这才认出是苏菲，连忙回礼，“沙律”。案例4 两人默契 星期四，又是体育课，这时苏菲在场外，当小李回头看她时，她用手示意了一下。小李也向她挥了挥手。接着，她用手指了指小李挂在支架上的风衣，又指了指她自己的风衣，然后做了个对调的手势。小李明白了她的意思，微笑着用力地点了点头，给了个OK手势，并大声说，“OK!OK!” 2.2案例分析

2.2.1跨文化交流阶段分析

小李与留学生的上述跨文化交流的案例可以归纳为四个阶段，即友好的开始、**的引发、积极的补救和重归于友好。下面来逐一分析。第一阶段——友好的开始 首先，小李和苏菲都是受过高等教育的，具备较高的素质且都有与人为善的意愿；其次，苏菲来中国求学也是对此怀有美好的憧憬；再者，小李也是个爱交朋友的人；最后是体育课给了他们时间和空间上的接触机会。通过初步接触，双方都展现了各自的闪光点。小李的闪光点有俊朗、健康、活力、热情等，这可以从案例1中小李的外貌神情和打球时的表现看出。如：积极救球、喊好球、帮人捡球等。苏菲的闪光点有美丽、聪明、善良、良好素养等。这可以从苏菲的外貌神情以及案例1中苏菲在场外鼓掌以及将球打到场内时歉意的表情中看出。由于双方在对方面前都只传递了正面的信息，因此，他们很自然是种友好的开始。第二阶段——**的引发

首先，小李犯了“己所欲施于人”的错误。他不介意别人打量和触碰自己的衣服，就想当然别人也不会介意自己这么做。尽管事先问了一下，可由于没考虑到对方的情况是个留学生，可能对我们的话反应不够迅速。更何况打玩球手是比较脏的。接着碰到女性身体比较敏感的部位后，又流露出猥琐的神情。最后的一串逗人笑的举动更是哗众取宠。上述行为使苏菲的反感逐步升级，先是严肃，接着皱眉，进而咕哝，愤怒地说“拿过来吧你！”，双眼直瞪，以至于到最后，背对着我。其次，小颖说，“没关系，没关系！”显然是站在我们中国人的价值观上，认为我不是有意的，可以原谅。另外，小颖是苏菲的同学，她对苏菲可能比较了解，知道苏菲不是个心胸狭窄的人，所以肯定会原谅我，因此大胆断言或代言。但是，毕竟小颖不是苏菲，她没有权力代表苏菲说没关系。所以苏菲斜视了小颖一下。最后，小李觉得自己该认的错认了，可是对方仍丝毫没有谅解的信号。只好无奈离去。

暂时的结局就是，谁也不理谁了。第三阶段——积极的补救

这个**的诱因主要是小李。因此，小李开动脑筋进行了补救。首先是怀着愧疚的神情说sorry，进而是一串搞怪逗笑的礼貌用语来缓和气氛，最后十分机智创造性的半跪装作照相乞求原谅，既给了对方最高的尊重，毕竟给你跪下了；同时也给了自己回旋的余地，因为这个姿势也可以是照相，不至于太低贱。最后说，“Could you say „cheese‟ to me?”一方面是照相用语，即请对方笑一笑；另一方面在此时此刻又是请求对方微笑以表示对小李所犯的错的原谅；可谓非常经典。但是显然当时在气头上的苏菲不吃这一套。

小颖这里扮演了和事佬的角色。可惜文化背景上是站在小李的一方，因此很容易谅解小李的行为。相信之后，她平时私下和苏菲交流时也在向她解释中国人的一些行为，可能也包括了小李的这次行为，使苏菲适应中国人的思维方式以及一些生活、学习等习惯。

苏菲事后冷静下来也回顾了整个过程。苏菲是很聪明和善良的留学生。当她明白小李并非有意侵犯隐私，意欲轻薄，哗众取宠等等。且积极道歉和传递友好信号后，且从意义上说，小李并未给苏菲带来实质性的伤害，哪怕是损害。当然，苏菲是个宽容豁达有很高修养的人是比较重要的一个原因。总之，她的素养，使其通过价值判断，觉得这是件小事。于是当她四天后，见到小李，就主动打招呼传递友好信号。

第四阶段——重归于友好

对于小李和苏菲相互传递友好信号，双方都做出了积极回应。促使双方最终重归于友好。但是，正如伤口愈合，伤疤仍在；绳断了，接起来也会有个结。因此，两人仍然面临一个尴尬的结。聪明的苏菲，通过一个手势向小李示意要把小李的风衣取下，先放自己的风衣，然后再把小李的风衣套在她的外面。这样，小李打完球取衣服就比较方便了。小李也心领神会。于是，两人就有了这种默契。2.2.2跨文化交流现象分析

案例涉及了跨文化的对焦、沟通障碍、忌讳、文化休克、非言语语言等等的相关现象。下面来给予总结。

跨文化对焦 跨文化对焦，指的是正确解读异文化。对于欠焦的异文化，我们要过焦解读；对于过焦的异文化，我们要欠焦解读。

小李是个乐观积极的人，同时也很自信。但是，自信的度没把握好，于是造成常常把过焦解读他人的信号。比如，苏菲表示友好的微笑信号，小李解读成苏菲在喜欢自己；苏菲有一点喜欢小李，小李解读成她非常喜欢自己；苏菲出于礼貌的感谢，小李解读成苏菲感动。总之，最终小李把自己定位整个过焦了。也就是大大超过了苏菲价值观中的真实地位。因此，把对好朋友才能开的玩笑，能说的话，对普通朋友开和说，就显得放肆了。以至于到后来，小李把苏菲一步步地激怒。苏菲觉得自己的隐私权和女性尊严受到侵犯。因此，消极情绪因素占据主导。当人的情绪因素占据主导时，也容易出现认知的过焦，进而产生过激的行为。苏菲生气后，小李后续做的任何事情，苏菲都往消极的一面解读，最终造成过焦。这也正是为什么小李当时做了那么多的事来表达歉意都没有得到效果的原因。小颖对苏菲的解读就属于欠焦。她在没有真正了解苏菲的情况下，贸然替苏菲说了没关系，最后致使苏菲斜视她。沟通障碍 在跨文化交流中，由于语言存在差异性，因此双方沟通就会出现障碍。小李不懂法语，英语也不流利，加之当时的紧张。因此，无法准确表达自己的歉意，只能多说些相关的话，来表达自己的重视，讨好对方的心态，以及想化解矛盾的心情。但是外在形式、陈述内容都是些让人觉得莫名其妙的言辞。因此，苏菲很难在当时领悟到小李内心所谓的重视、心态和心情。

苏菲中文不流畅，发音也不标准。她的第一反应还是法语，因此，当她不满时，嘴里就在咕哝法语。而小李听不懂，因此，很难做出正确的回应。当然，皱眉、咕哝、大声说话、甚至抱怨、怒骂等等总算是传递了比较丰富的情感信息。小李的回应就比较宽泛没有针对性，只能围绕表达歉意，和做些让对方开心的事来弥补。

跨文化忌讳 在跨文化交流过程中，忌讳就是逆鳞，通常是不可触碰的。一旦触碰，后果很严重。之前打下的友好印象的基础几乎是要被颠覆的。

小李和苏菲本来见面会互相打招呼和微笑的。这样的关系是健康的良性的。可是后来被打破。就是因为小李触碰了苏菲的忌讳。无论是有心还是无心。

这里，对于苏菲来说，小李触碰了两个比较严重的忌讳。第一是打量她的衣物并伸手抱到身上，这侵犯了她的隐私权。第二，RF对于像法国这样的西方国家来说，是值得赞美的事物。在他们的文化里，是怀着开放健康泰然的心态来看待RF。而在中国，大部分人还是受传统影响，对待RF还是比较忌讳。这就就造成了小李的尴尬表情。在中国文化看来，一个男士不小心触碰，表达了尴尬，是种礼貌的表现。而在西方人看来，小李的行为相当于是得了便宜卖乖。而且是对女性的极为不尊重。

文化休克 苏菲经历了小文化休克过程。

蜜月期——小李和其他同学们给她的好印象，以及她自身对中国的憧憬，对体育课的喜爱。这些都使她感觉到北大的美好和甜蜜。这个时期就是蜜月期。

沮丧期——小李连续触碰了苏菲的忌讳，并说了些让人觉得莫名其妙的话。使得她非常的反感。如此生气的情况下，身边的中国朋友居然还帮着中国人说话，自作主张说没关系。这些都使得苏菲情绪消极。这个时期就是沮丧期。

调整期——苏菲在事后冷静时，回顾并思考了整个过程。调整了自己的心态和看法，逐渐理解并原谅了小李的行为。这个时期就是调整期。

适应期——由于经过了这次事件，相当于使苏菲产生了抗体。以后对类似事件就会有一定的免疫力了。以后对小李或其他中国人的行为就会有一定的适应能力。这以后的时期就是适应期。在该篇论文的几个案例中并无明显迹象表明苏菲到达了适应期。本人只是根据后来苏菲主动和小李打招呼，以及替小李把外衣挂在最外层，使他好拿。从这些信息，可以推断苏菲已经调整好自己。因此很自然地进入了适应期。

非言语语言 案例中有许多非言语语言。

对于小李来说，涉及的非言语语言有：在场上打球、帮苏菲捡球、冲苏菲微笑、打量苏菲的外套、碰到苏菲敏感部位后，不敢直视苏菲、在苏菲面前半跪、给苏菲一个OK手势。小李的这些动作，显然不是用言语传递信息。而是用表情、肢体语言来传递的。这些语言传递的信息有的是种礼貌，有的在人看来却是侵犯，还有的则像是小丑。

对于苏菲来说，涉及的非言语语言有：歉意的表情、微笑、严肃、皱眉、瞪眼、斜视、转身背对、挥手示意、对调衣服的手势。苏菲的这些动作，显然不是用言语传递信息。而是用表情、肢体语言来传递的。这些语言传递的信息有的是种礼貌，有的则是不满、生气、甚至怨怒和敌意，还有的则传递了宽容和谅解。2.3案例总结

在与留学生的跨文化交流过程中，难免会遇到小摩擦。当然，大多数情况下，大家都不是有意的。而是由双方文化背景存在差异而造成的一些误会。如果我们把自己称作主人，把留学生称为客人的话。那么—— 作为主人的一方，当自己无意伤害到对方，且对方已经表露出明显不快的信号时。应立即停止同类伤害行为。同时及时道歉。不能再以本国的价值观来衡量自己的道德标准，更不能碍于面子而不去请求对方原谅。当向对方道歉请求原谅时，也不应急求客方立即原谅。毕竟客方受到伤害后，会有情绪期。我们应该给客方时间思考，耐心等待他们的原谅。当主人的一方被客方伤害时，首先感情上会不快，这是很自然的。但是事后冷静下来，应该换位思考一下，本着宽容的态度，最终去试着理解对方。如若不然，会使小误会演变为大冲突。我们从新闻中看到不少国内外留学生与当地人的冲突甚至流血丧命事件。我们实在应该引以为戒。作为客人的一方，首先应该入乡随俗、客随主便。同时要对文化休克有所了解，清楚知道自己目前处在文化休克的哪个时期，及时的调整自己。

本文的4个案例演绎了跨文化交流中遇到的问题和对问题的解决。交流是双方的，因此问题的解决也必然是双方互动才能完成。问题形成过程，常常分不清谁更对谁更错。原则上说，谁是**的引发者，谁就应该首先积极寻求解决。本篇案例中，显然小李是整个事件的引发者。因此，他必然要负责。哪怕行为有可能显得像小丑，甚至在他人看来有点像神经病。但从最后结果两人和好来看，是值得的。3．结束语

通过案例，我们了解到，在与留学生交流过程中，我们是会遇到诸多问题。语言沟通的困难、生活习惯的不同、思维方式的差异等等。但是，我们也有许多相似之处，就是都怀有寻求友好的心，有可以相互理解的手势、面部表情等等。只要当双方遇到问题时，都能克制和理性并采取积极的心态进行补救。最终双方是能够重归于友好。也就是说，尽管会出现问题，但是，我们和留学生还是完全有可能实现友好相处的。

第四篇：关于酒店财务分析写作经验

酒店财务管理的成败，很大程度上依赖于财务人员的分析能力。做好财务分析，不仅是财务部门的基本职责，更是为酒店管理者提供经营决策的有力保障。但在实际的酒店财务管理活动中，能够有效进行财务系统性分析的并不多，主要原因是存在财务分析上的理解偏差和误区，不能使财务分析工作发挥积极作用。

第一，只进行表内数字的分析，忽略表外现象的分析。酒店财务管理是一项十分细致的工作，需要对酒店经营中的方方面面进行业务流程的梳理。但由于存在“跑、冒、滴、漏”现象，在业务管理制度的制定中稍有疏漏，就必然会影响到酒店会计核算的质量。为了保障会计业务的有序性，必然要求与业务流程的规范化相匹配。因此，在进行财务分析时，仅限于报表本身的数字对比分析是远远不够的。还应当就收入、成本、费用等方面与同行业的先进指标相比较，才能够全面反映酒店经营的成果。

第二，惯用常规性分析，没有突破和创新。一家酒店本月的毛利率明显偏低，仅从成本节约的角度考虑是远远不够的。产生的原因很可能是因为本月的时令菜品因季节转换涨价，而不进行原材料的采购分析，就难以得出全面的财务分析资料，缓解日常时令菜品采购的矛盾。

第三，分析停留在纸面上，而不能落实到行动中来。酒店财务分析是基于报表数字的归纳、总结和对比，并从中发现异常财务指标，从而发现日常经营和管理中的漏洞。但是不是存在分析中所提到的问题和漏洞，原因可能是多方面的，也是极为复杂的。将财务分析到的现象和问题，利用专题会或部门会议的方式进行安排和落实，是非常重要的。

第四，财务人员自行解决分析后的问题，缺乏与业务部门的沟通和联络。目前酒店财务管理的体制和模式均是采取对酒店一把手负责的形式，这本身并无可非议。但从日常的经营管理出发，对于财务分析中提到的改进措施和方法，需要相关业务部门的支持和帮助，而财务人员向有关业务岗位和部门提供其所需的财务分析专项资料，显得非常迫切和必要。

第五，财务分析仅供内部参考，而将外部单位排斥在外。一家运作规范的酒店，其财务分析不仅是财务部门的常规工作，更是税务、财政、工商等部门为酒店提供相应扶持政策的主要依据。但一般酒店的做法是将实际经营中遇到的困境，内部环境分析的相当透彻，而对外则一概不提。因此，对于可以进行减免税收，延缓纳税等优惠措施只能是擦肩而过。

第六，分析中报喜不报忧，美化财务分析的内容。酒店财务分析的宗旨是为日常的经营管理服务，总结先进的管理经验是必要的，但更多的是要分析改进成本管理，提高酒店经济效益方面的内容。

第七，分析只做口头的描述，而不做文字分析材料，更不建立财务分析资料文档。酒店财务分析内容多而繁杂，对酒店经营中每个环节做出客观的分析和评价，并非易事。这就需要财务人员除了口头的汇报之外，还应建立酒店的财务分析材料，以备查阅。从而避免财务分析流于形式。

第八，财务分析局限于分析，而缺乏日常的系统性分析。尽管财务分析的基础有赖于财务报表。但对于日常经营活动中涉及到的成本分析表、原材料采购表、现金收支表、营业状况表、菜品定价表等也有必要按月、按季进行分析，以便动态的跟踪酒店经营的变化。

第九，只分析结果，而不顾过程。酒店财务分析过程是一个指标不断分离过程。只有将总的财务指标进行细化分解，才能知道其潜在的风险和问题。如酒店的总成本指标下降了，但究竟是哪一种成本下降了，可能一种成本在总成本下降中反而上升了，都要进行细分才能发现，而不能为此而得到笼统的成本下降的结论。

第十，只懂分析，而不懂管理，使分析空洞无物。一项财务指标是不是健康，不仅要参考同行业的经营状况，还需结合酒店自身的经营情况做出合理的制定。某些在同行业中先进的指标体系，对于酒店来讲可能就行不通。因此，想试图通过先进财务分析软件或模板的形式达到实现财务分析的目的，也是有失偏颇的。

第五篇：申论写作经验

申论写作经验

1：字迹要规范，卷面整洁，切记不可乱改字，即使写错了就那么地，因为阅卷子的老师不可能看的那么细。

2：前三岛四道题是概括题，对于这样的题找词眼（到材料中找去）只要能符合问题要求的（不论是解释词语，还是问原因，影响什么的，要出现这个词眼），就要放到答案中去。这样你针对每一个小题，你发现合适的词眼可能有重复或者是近义词，那么，重复的选一个，近义词的选材料中出现次数最多的那个（不用刻意去数，感觉哪个出现次数多就行，字数允许的话都写上放在一起之间不要用标点）；你发现合适的词眼可能有 8 个，没关系，这是正常的，因为我们不知道阅卷人那 4-5个词眼到底是什嘛，我们只能尽可能地把这些嫌疑词眼都找出来，然后把这些 8 个词眼用连接成句（尽量少用自己的大白话，切记）。像这种概括题，一定要单刀直入，铿锵有力（就是下笔要直接）。这样一方面是按要求做到简洁，另一方面避免废话，这样的题目问 XXX 给你什么启示，或者 XXX 对 XXX 有啥影。响之类的，直接回答：有X 点启示（影响）：第一，……；第二，……； 第三，……。”。不需要另起一行写，直接连在一起，形成一个段落。明白吗？（同样是为了嫌疑词眼）

最后一个大题

1：语言的平实、准确反映了公务员的务实风格、严谨作风。因为比喻句都只能说明相类、相似的情况，而不能准确反映事物，所以，申论中忌用比喻句。2：忌问句。如设问、反问都属绝对禁忌，因为面对领导汇报，你却在发问，是让领导来回答，还是向领导摆谱？这不是找抽吗？