2014天津银行面试技巧：结构化面试材料题

第一篇：2014天津银行面试技巧：结构化面试材料题

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一、村料题含义：

所谓材料是指面试问题是依托给出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。

二、测评能力

材料题的考查非常综合，具有很大的涵盖性。

侧重考查考生分析和解决实际问题的能力。此类考查形式各题目之间大多具有一定的关联性，个别单位会以限时或口读的方式提供材料来加大考生的信息负载量，此种形式能够在更大程度上考查考生的应急应变能力和心理承受能力，难度梯度更高。

三、材料题的答题技巧

有些考生乍一接触材料题时会出现短期慌神现象，难以找寻材料与题目的联系，又急于求成，没有思索全面就开口答题，结果自然难以尽如人意。

考生不但要提高自己的阅读能力，还要培养较强的速记能力。

材料本身就提供了答题的一些素材，其中的一些题目需要引用材料中的一些内容，当然也不可以全部引用;材料也可以提炼出主题来，而考生

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要对主题有一个大概的了解，在答题时就需要考生多关注社会热点，注意热点知识的积累。

四、经典例题

建议你用三分钟时间阅读材料，逐一回答考官提出的问题。

材料一：

李柯是某著名大学毕业生，在局机关某业务处工作不满半年。处室领导王处长到北京开会，临行前明确交代，要认真做好上级部门领导来我处检查工作的接待任务。李柯圆满地完成了接待任务。王处长回来后几天，一直未见李柯汇报情况，于是就主动找到李柯，问他上级部门有何新指示?李柯向王处长汇报了接待上级部门领导的过程以及向上级部门领导透露本处室正在酝酿出台的文件内容，得到了上级部门领导的肯定和表扬。但是，王处长在问及上级部门领导有何具体指示时，李柯未能准确回忆出上级部门领导在检查工作的过程中具体指示的内容。

材料二：

王处长要求李柯就近期上级部门下发的一份文件，在具体贯彻落实过程中，基层有何反应，并据此进行调研。李柯经过较为深入的调研，大致摸了情况，基层的主要问题有如下两种：一是对该政策理解不到位，贯彻落实中走样;二是该政策触动了部分人的个人利益，出现了贯彻中的消极抵触情绪。

材料三：

李柯被王处长派到政务大厅工作，为前来办理行政审批、备案的同志办理审批业务。

一位赵先生前来政务大厅办理报批手续，李柯仔细阅读了赵先生申报的机关材料，发现该材料不齐全，主要是：第一，缺少机关证明材料，需要补齐;第二，该审批通过之前，应先由其他两个外单位机关业务部门提出初审意见，最后一个程序才由本局的两个相关处室会办审批。

赵先生为办理该报批手续，几天来连日奔波，弄得焦头烂额。他对李柯的办事效率非常不满意，向李柯领导投拆，认为李柯业务不熟，似乎是找茬或推诿，建议李柯所在机关要改进作风。在处理赵先生这件事上，李柯认为自己并无过错，心理压力很大。

材料四：

局里举行演讲比赛，要求围绕中组部副部长、人事部部长张柏林在2004年中直单位新录用公务员培训班上的第一课“勤于学习，善于创造，乐于奉献，求真务实”为主题，李柯紧扣这一主题，围绕“先进”一词进行演讲。

问题一：从公务员行为规范的角度来看，本材料中的李柯哪几个地方做法欠妥，应如何去做?

问题二：此时如果你是李柯，你将怎样完成调研任务，处理好所碰到的问题。

问题三：请你谈谈李柯应如何妥善处理好赵先生的事情。

问题四：作为有志于公务员事业的你，请以李柯的身份，按照材料四中的要求，作5分钟的演讲。

【出题意思】通过对考生阐述，综合考察考生的公共服务与办理规则意识，心理调适和情绪稳定能力，沟通与协调能力，思维与语言表达能力，鼓动宣传能力。

【评分参考】

(1)李柯有三个地方做得欠妥：①没有及时将接待上级部门领导的情况向本处领导汇报;②接待上级领导，在检查工作时所作的指示没有及时记录整理;③李柯未经授权不该向上级部门领导汇报本处室正在酝酿的有关情况。

恰当的做法是：①在王处长回来后，应及时汇报接待的情况;②在接待上级某部门领导时应认真记录，并及时整理或汇报文件;③对于本处室仍未正式出台的文件，未经王处长授权，作为下属不得擅自向上级部门领导汇报。

(2)①继续深入听取群众意见，完成调研任务;②李柯应就第一种情况加大解释和宣传力度，要求不折不扣地贯彻文件精神;③对第二种情况的有关人员强调政策的严肃性，要求他们提高认识;④及时将所遇到的问题向王处长详细汇报。

(3)首先，耐心向赵先生解释需办事务的具体种类，办事程序，并说明赵先生材料存在的具体问题，请他先行办好两个局机关的报批，以真诚的态度取得他的谅解;其次，帮助赵先生及时与两个局机关沟通协调，以加快赵先生审批通过之前的程序;再次，通知赵先生到政务大厅，同时会同本局的两个机关处室的办事人员，当场办理赵先生的审批手续。最后，对赵先生的误解给予理解并在适当的时候向王处长解释。

(4)“先进”就是先行前进，既要有“先”又要有“进”。首先，“勤于学习”才能树立“先进”的意识和观念。其次，“善于创造”才能提升争“先进”的能力。再次，“乐于奉献”才能具备争“先进”的品德。最后，“求真务实”才能培养争“先进”的作风。

考生也可以从品德、知识、才能、业绩这四个方面阐述对“先进”的理解或其他积极向上、健康的理解。

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第二篇：2014天津银行面试技巧经典面试题集锦

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2014天津银行面试技巧：经典面试题集锦

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① ：请你自我介绍一下

思路：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

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② ：你为什么选择我们公司?

思路：

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

③ ：对这项工作，你有哪些可预见的困难?

思路：

1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

④ ：我们为什么要录用你?

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思路：

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!”

⑤ ：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?

思路：

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说

明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

⑥ ：如果我录用你，你将怎样开展工作

思路：

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要

直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

⑦ ：你能为我们做什么?

思路：

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

⑧ ：你希望与什么样的上级共事?

思路：

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

⑨ ：与上级意见不一是，你将怎么办?

思路：

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

⑩ ：谈谈你的缺点

思路：

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

⑪ ：谈一谈你的一次失败经历

思路：

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

⑫ ：你有什么业余爱好?

思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

⑬ ：你最崇拜谁?

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

⑭ ：你的座右铭是什么?

思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

⑮ ：谈谈你的家庭情况

思路：

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地家庭成员的良好状况。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。罗列家庭人口。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

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第三篇：2014天津银行面试技巧结构化面试详解

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标准化面试(Structured Interview)又称结构化面试，它通过设计面试所涉及的内容、试题评分标准、评分 方法、分数等对面试者进行系统的结构化的面试。其主要目的是评估应聘者工作能力的高低及是否能适应该岗位工作，同时也是对工作情况的预先介绍，进行企业形象宣传。

基本定义

所谓结构化，包括三个方面的含义：

一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，主考官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。

二是面试试题的结构化。在面试过程中，主考官要考察考生哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。

三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判考生的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。

面试环节

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第一，要注视审题，有人说，要做正确的事，有人说要正确的做事，你认为哪个对?这样一个观点，两个人或者是两组人，或者是分别由不同的人，都赞同其中一个观点，在这样的情况下，你必须要做出选择，那么有的同学在回答时说，我认为在有一些时候是要做正确的事，我认为有时需要正确的做事情。这样不表明自己的观点和不露出观点，这就违背了题目要求，你认为哪个观点，所以必须要在这个问题上，有一个很清醒的认识，要注意审题，是回答问题和展开问题得很好的基础，没有这样的审题，后面的展开就变得不知所云。

第二，在审题的基础上，展开过程中，我们要注意一些小的细节，首先你要把自己审出来的题，给出一个明确的观点，要尽可能尽早展现给考官看，在这种情况下，你可以说，我认为两者都有道理的，但是对我而言，我认为正确的做事比较重要，因为我是一个基层公务员，我工作中最主要的内容是执行，所以这样一个观点亮出来，在程度上是达到彼此沟通有一个基点，而你没有把这样一个观点亮出来，在某种程度上不够灵活，如何做，没有表现综合分析能力这样一个方面所要考察的素质。

第三，我们要注意在展开过程中，要注意以人的角度来寻找观点，来论证，从这个角度我们可以明确，就是说，无论你选择哪一个观点本身是没有问题的，哪一个观点只要你能够自圆其说就符合考察，或者考试的要求。比如说我选择第二个选择，我认为正确的做事，要阐述为什么这样，要可以用事实，可以用经验，也可以用其他的东西，这样在生活中，你就把以前积累的知识和经验牵引过来，在这个层面上，我们所说的，在套路

训练过程中，所形成的思考方法和行为方式，这些动用自己的积累，结合这样的思维过程。

最后，展开过程中，我们要注意结构化，在于回答问题时，总是想到什么回答什么，或者是说，在后面回答过程中，突然想到前面回答的问题过程中，有一点疏忽，或者有一个更好的见解没有表达出来，急于翻出来，造成层次不清楚，在这里展开时要注意当你一个方面说完，比如说我认为正确的做事比较重要，理由是一、二、三。一是作为一个执行者，必须要这样做;第二，只有正确的做事才可以提高效率，才可以使工作顺利有效的进行;第三，作为一个基层公务员我首先要坚定执行党的方针政策，去落实，去深入一线群众，在这个阐述过程中，要考虑清楚表达什么。

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第四篇：2014天津银行面试技巧结构化面试情景应变

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2014天津银行面试技巧：结构化面试情景应变 欢迎来到天津银行招聘网(农村商业银行招聘网)为您整理天津银行招聘信息(农村商业银行)，并为您提供免费备考资料、备考视频、试题真题等资料，欢迎大家收藏(ctrl+D)，天津中公金融人预祝众考生应聘成功!

一、情景应变的含义：

情景应变题主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。通过应该者的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否适应或胜任所报考的职位。

二、情景应变的测评能力：

1、思维的敏捷性和情绪的稳定性;

2、对突发事件的应急和应变能力;

3、考查对突发事件的整体驾驭能力;

4、考查对工作事物能否分清轻重缓急，把握重点，按照管理顺序处置的协调能力;

5、迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

三、情景应变答题技巧：

1、以平和的心态对待考官提出的问题

考生对这类试题回答的质量很大程度上取决于考生的心理稳定性。考生在思考问题的时候要把自己超脱出来，不把自己作为其中的当事人，而是从别人出主意的角度来分析和思考解决问题的办法，再用第一人称表述

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出来，这样可以排除身份限制带来的压力和紧张，能够使自己的思维更加灵活，思路更加宽阔。

2、灵活应对

避免用社会称许的“道德标准”和“原则性”作为应对变化的唯一根据，考生应该坚持原则的前提下，尽可能录求稳妥应对变化情境，尽可能减少冲突各方的损失，尽可能减少因环境、条件变化而产生的干扰，保证工作的顺利开展或人际关系的正常状态。

3、拟订多个方案，权衡利弊

如果是具体工作中发生的某种突发性变化，那么一定要以保证工作的顺利进行为原则;如果是人际关系中突然出现的某种变化造成人际关系的紧张，那么一定要以不影响工作、同时尽量缓解矛盾、减少各方伤害为原则。

4、总结经验教训

事情解决后，要分析原因，总结经验并从中吸取教训，避免再犯类似的错误，同时为下次解决类似事件积累经验。

四、精典例题：

(1)在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办?

出题思路：情境性问题。考官给考生制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。

评分参考标准：

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好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。

中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法不够巧妙。

差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨批评自己。

(2)假如你早上一上班，领导要你马上去见他，这时电话又响个不停，找你办事的人还等在门口，你如何处理?

出题思路：情境性问题。考官给考生制造紧张杂乱情景，考察其面对复杂局面的应变能力。

评分参考标准：

好：镇定，有条不紊，很快找出应变措施予以安排，考虑各方面问题的轻重缓急，妥善处理，尽力使各方均能满意。

中：基本镇定，但安排不当或方法不够理想。

差：情绪紧张、慌乱，不能找到应急措施，被动承受，顾此失彼。

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第五篇：结构化面试5——银行结构化面试题

1你的最大成功?你认为比较失败的事是什么，当时我回答完了后他还追问了句你为什么觉得那是最成功的事情？

2你为什么选择我们这，而不是回你家乡？

3你是怎么融入一个你陌生的环境你是怎么样跟你年长的人交往的？举个例子：有什么琐事你平时坚持下来的？你的朋友给你有什么建议

7.介绍一下自己的大学经历和实践经历

8.讲一件自己做的重要并且紧急的事情，我讲完了，还问我所叙述的事情过程中发生的事件我是如何处理的9．讲一下自己人认为处理方式比别人更有效的事。

10.讲一件事说说你是如何处理同学之间的矛盾，我讲完，又问我这主意是你自己出的吗？

11．讲一下从小或者大学里最遗憾的事情

12、我国的收入分配制度的历史沿革和现状

13、按劳分配是否公平？马克思说过即使劳动能力、劳动绩效和劳动态度相同，按劳分配也是不公平的，为什么？

14、劳动争议处理的程序是什么？劳动仲裁是否具有强制性？

15、岗位工资和绩效工资的差别？

16、基尼系数和恩格尔系数的含义？

17、坦率的讲，你在学校的人缘怎么样？

18、有什么爱好，这些爱好跟你的专业有什么关系？

19、你如何在保持优秀的学习成绩的同时还能有那么多的实习经历？

20、如何平衡个人爱好和学习任务之间的时间分配？面试技巧

21、你为什么没有入党？是你不优秀还是入党的程序标准有问题？

下面是英文的问题：

1、你如何看待中国的经济改革？其中存在什么问题？未来的发展如何？

2、央行最近升息了，你对此如何评论？

3、谈谈你自己。（这将是你听到的第一个问题。不需要叙述你的生活记录。你应该着重强调你和此职位相关的特质，例如谈判的工作经历，技巧和成就）。

4、你三个最大优势。（了解你自己身上最重要重要的，决定你是否适合这份工作的特殊因素。利用你的特质，并用你过去工作经验的例子来支持，说明你自己能对公司作出不同于他人的贡献。例如，你可以利用你优秀的沟通技巧，帮助解决客户的问题和焦躁感。）

5、你三个最大的缺点。（你是需要诚实，但这并不表示你真的要展示自己缺点——特别是那些让你看起来缺乏能力的缺点。取而代之，选择可以同时视作优点的弱项，例如说你有时比别人花更多的时间完成一项项目，因为你 pay careful attention to detail。）