标准化院2014年培训计划

第一篇：标准化院2014年培训计划

中国航天标准化与产品保证研究院2014年培训计划

说明：1． 本计划是根据集团公司对质量可靠性培训工作的要求，在征集汇总各院需求的基础上，最终与专家团队共同讨论而制定的，供各院及所属单位做2014年年度培训预算参考依据。请各有关单位认真组织填写报名回执，并于2014年2月20日前将回执或2014年度预算项目传真至标准化院培训部。我们将以各单位反馈信息为开班依据，或适当调整课程内容或培训时间和地点。具体安排以培训通知，“中国航天标准化与产品保证研究院”网站公布的信息及集团公司有关部门转发的通知为准。相关信息也可从《质量与可靠性》杂志，或“中国可靠性网”获得。

2．中国航天标准化与产品保证研究院培训部联络方式：

通信地址：北京市丰台区小屯路89号，航天标准大厦319室，邮政编码：100071；联系电话：010-88108146/88108234 传真：010-88108147Email:ht708px@163.com

联系人：李梦白（***，安全邮箱：Limb@708.casc）

中国航天标准化与产品保证研究院（代章）二〇一三年十二月十六日

质量可靠性2014年度计划预报名回执表（本表复制有效）

注：请各院及所属单位于2014年1月30日前以、邮件、传真或电话形式预报名，培训部联络方式：通信地址：北京市丰台区小屯路89号，航天标准大厦319室，邮政编码：100071；电话：010-88108146/ 88108234传真:010-88108147；联系人：李梦白Email: ht708px@163.com安全邮箱：limb@708.casc

第二篇：质量标准化培训计划

华阳煤业有限公司

机电、运输质量标准化新标准培训计划

为推动我矿机电、运输安全质量质量标准化工作向深度发展，认真贯彻省煤炭工业厅2013年下达的《安全质量标准化新标准》的顺利实施，抓好机电、运输安全质量标准化工作，特制定质量标准化培训计划如下：

一、成立安全质量标准化标准负责人

组长：王学飞

副组长：马月明

二、培训时间：

2013年7月1日到8月31日

三、培训形式：

每周六下午3点在二楼会议室进行机电、运输安全质量质量标准化新标准培训，机电科全体职工必须参加，有事必须向上级领导请假，无故不来者按矿工处理。

四、培训内容：

机电、运输安全质量质量标准化新标准相关内容。

五、培训地点：

华阳煤业二楼会议室。

质量标准化培训人员安排

说明：

1、各工队人员在班前会期间认真听取培训并做好笔记；

2、培训人员按时到场，做到不迟到早退。

华阳煤业机电科

2013年7月1日

山西煤炭运销集团华阳煤业有限公司

机电、运输安全质量标准化新标准

培训时间：培训地点：参加人员：

培训计划

2013年7月1日-2013年8月31日华阳煤业二楼会议室机电科全体职工

第三篇：“煤矿安全质量标准化”培训计划

努肯泥沃特格煤矿

“安全质量标准化”培训计划

2017年4月 “安全质量标准化”培训计划

一、认清形式、转变观念

21世纪的今天已从各方面进入高速发展阶段，在行业内更是市场竞争激烈，煤炭行业的发展已进入矿井生产规模化、装备现代化、队伍专业化、管理信息化的时期，建设现代化矿井的要求已进入倒计时。煤矿企业走向高标准、高科技、高管理、高端化、高要求、高质量、高效益，现代文明成为必须实现的目标。在这种紧迫的形式下我们的职工队伍必须有清醒的头脑，顺应形势，确实转变过去旧的、传统的、落后的生产作业和管理观念，不断学习，努力钻研探索，奋起直追，确实提高自身素质，努力工作，以适应新形式的新要求，否则个人就会被企业淘汰，企业就会被市场淘汰。煤矿“安全质量标准化”工作，是实现煤矿现代化的基础，从基础做起，做好基础是我矿当前的主要工作之重。

一、我矿广大职工一定要用娴熟的技能、高度的责任，勤奋的工作，实现岗位达标、专业达标、企业达标。

二、组织领导

矿成立“安全质量标准化”领导组 组长：娄新军 副组长：郭建军

成员：李爱军、胡德林、黄文彬、董克海

领导组下设办公室，办公室设主任一名，成员三名。办公室职责：负责全矿标准化工作的日常业务指导、研讨和 管理工作，随时掌握各专业、各科、室的“安全质量标准化”进展情况和存在的问题。副组长负责全矿“安全质量标准化”工作的日常组织协调工作，负责职责范围内“安全质量标准化”工作。在达标过程中矿安全质量标准化领导组每月组织召开一次（每月的20日）“安全质量标准化”工作会议，安排布置“安全质量标准化”工作，会议由领导组长主持，组长不在时由副组长主持，特殊情况不能如期进行时会期相应顺延。在会上，矿安全质量标准化办公室和各科、室、组、队负责人分别向矿安全质量标准化领导组汇报全矿的标准化工作，和各自分管的标准化工作进展情况，以及需要解决的问题。

三、教育

各级管理人员要利用各种会议（安全办公会、调度会、安全质量标准化会、班前会、座谈会、职工大会）积极宣传“安全质量标准化”工作的重要性，宣传“安全质量标准化”工作的现实意义和长远意义，达到人人知道安全质量标准化工作，人人关心安全质量标准化工作，坚决制止和克服在安全质量标准化工作中的临时迁就思想、消极懒惰思想、不思进取、满足现状思想，使广大职工真正在思想上重视起来，变被动工作为主动工作。

四、培训

目的：使大家建立标准化的概念，增加工作中的标准化意识。

1、培训对象：有关科室全体人员，有关队班、组长以上人员。

2、培训教师：在矿内中级以上工程技术人员中择优选择。

3、培训时间：每月不少于5天、每天不少于一个半小时。（具体时间另行通知）

4、培训地点：努矿会议室

5、培训管理：

⑴接通之后，提前两天由各科、室向矿质量标准化办公室报名单，培训时另发笔记本一个。

⑵培训时由各科、室负责人带队按时参加，同时负责维持课堂纪律。

⑶培训做为强制性措施与考勤挂钩，实行点名制度，培训完毕进行考试，不合格者不得上岗作业，经补考合格后方可上岗作业。

五、工作分工

各个科、室负责完成各自的“安全质量标准化”达标工作，省煤炭厅规定的煤矿十一个专业的“安全质量标准化”达标打分工作由矿“安全质量标准化”办公室根据各个科、室、区、队的“安全质量标准化”工作评分办法完成打分。

六、实施

1、实施原则：“高标准（一开始就按照一级标准执行）高起点（一开始就按照高质量，高要求一步到位）”，实用、美观、经济。

2、实施的注意事项：实施中要注意统筹兼顾，不但要考虑 各专业的配合，还要注意临时与永久结合：能为临时施工服务的永久设施，尽量早建。尽量避免建了拆，拆了再建的临时设施变永久设施，造成人力物力浪费的施工模式。标准化与现代化结合：我们在完成标准化的各种设施时，就要充分考虑为实现现代化打基础，所选择的设备或设施除适用外，应当是当前最先进的，特别要注意对设计进行审查，审查的重点是所设计的采、掘、运系统，在适用的前提下，必须是当前最先进的，严防设计落后给以后的现代化建设造成无法弥补的先天性不足。

3、实施的要求：

⑴由于一些标准化标准只提了宏观要求，执行时，在质量标准化上，还需做到在符合标准化标准的基础上，另行规定标准细则。

⑵需要自制的一部分装置、设施，须经共同研究讨论或审查后再进行制作，须外部制作的统一制作，不准不经过安全质量标准化办公室擅自制作，以确保全矿整齐划一。

4、实施办法：

对工程质量合格，设备完好，电气设备防爆采取以下方法：

1、安全质量标准化办公室发放工程质量标准（外观），设备完好标准，电气设备防爆标准资料：工程质量标准发至班组长一级，设备完好标准机电队领导成册发，其他人员按工作需要发，电气设备防爆标准所有电工都发。矿建工程施工时，项目部发放质量标准，但主管科室要加强检查验收工作。

2、所有标准化项目，各有关科、室要责任到人，一条一条的对照标准，一条一条的完善整改。对各类装置、设施凡是自制或定做部分，按照：研讨→设计→自审查→质标办审查→加工制做→验收合格→安装试用的程序进行。对各类牌板由各科、队编制内容（文字或图形）、规格、材质、样式由矿质标办确定。各种标志牌由各科、队设计后，送质标办审定，悬挂位置、固定方式由质标办与有关科、室、区、队商讨后决定。安全标志牌样式执行行业标志，悬挂固定同上。对各类图纸要检查种类是否齐全，数量是否够，保管是否妥善，内容是否符合要求，凡不符合要求的能修改的修改，不能修改的重画。对各类规章制度（含规程）、各种记录、账、簿，各科、室、区、队经自查后交质标办，质标办再从项目及内容上审查修改，完毕经征求各科、室、区、队意见后定稿，经印制后按全矿和各科、室、区、队分别使用保管。办公室、机房、硐室内需要悬挂的记录簿需按统一规定的悬挂方式和位置进行悬挂。对地面后勤设施，在装修、安装、配置等环节过程中，需提前征求质标办意见以克服杂乱现象，达到整齐划一。对井下各种管路电缆等安装布置，由技术科在作业规程中统一做出固定方式和安设位置，并经质标办会审后，有关科、室、区、队严格按照作业规程规定执行，防止各行其事，把井下吊挂的混乱不堪。

5、实施步骤

⑴工程质量合格、设备完好、电气设备防爆。⑵井下管线：供水管路、排水管路、压风管路、高压动力电缆、低压动力电缆、通讯电缆、安全监控电缆、信号电缆、远程控制电缆等铺设合格。

⑶各类安全装置、设施先进可靠。

①安全防护装置：防护网、防护罩、防护栏杆、密闭门、防火门、阻车器、风门连锁装置、隔爆水袋等。

②安全保护装置：提升机保护装置、皮带机保护装置、开关保护、开盖保护、风电闭锁保护等。

③各类设施：设备支架、电缆桥架、管架、五小电器架、各类材料存放架等。

④各类牌板：岗位责任制、操作规程、技术参数、图、表等。⑤各类标志牌：电缆标志牌、设备标志牌、巷道标志牌、建筑标志牌等。

⑷图纸、制度、记录。

①图纸：“安全质量标准化”标准中要求的各专业图纸。②规章制度：“安全质量标准化”标准中要求的各专业规章制度和认为需要的规章制度。

③记录、账簿：“安全质量标准化”标准中要求的各专业各种记录、账簿和认为需要的记录。

七、工作目标

力争到2017年底，为实现安全质量标准化，工作打下一定基础，力争到2018年底全矿各有关科、室、区、队安全质量标 准化工作有一个重大的突破。通过实施煤矿安全质量标准化建设，促进我矿安全状况持续良性运转。

八、日常管理

安全质量标准化工作实现达标任务后，必须长期保持下去，并根据形势的发展在保持原有水平的基础上逐步提高。保持的措施如下：

1、工作原则：建立“安全质量标准化”建设工作长效机制，注意工作实效，把“安全质量标准化”建设工作重点放在现场，充分发挥班、组在“安全质量标准化”建设中的主导作用，注意过程控制，防止重考评、轻建设，重结果、轻过程，务求取得实效。

2、科、区、队级检查：有关科、室、区、队要将“安全质量标准化”工作列入议事日程，作为日常指导督促检查的重要内容，把督促检查的结果，作为考核班组工作的一项依据，同时每月应组织自查自纠，自查自纠工作必须在每月20日前完成，在20日前送矿质标办一份自检结果，作为自检依据。

3、质标办检查评级：

矿质标办检查，采取月度检查与动态检查相结合的方式，月度检查时在收到各科队的自检资料后，组织检查（不进行自检的科队，按不达标处理）。检查结果做为本月的考核基数，考核基数减日常动态检查扣分数做为当月的考核评级分数。

4、评级工作方法：月度检查评级工作实行三公原则：“公开、公平、公正”。检查时被查单位参加配合，现场打分。平时动态检查由质标办与被检查单位或第三方（调度、安检任意现场人员一名）检查，存在问题扣分时通知被检查单位。

5、质标办日常检查

质标办对日常检查中发现的不符合标准化标准（包括细则）的问题责任科、区、队（含项目部）下达问题整改通知书，不能按期完成时，转交矿安监科按每条问题500元对其进行处罚。

6、现场管理：

掘进工程和安装、检修工程施工的杂物必须在当班清理干净，实现人走场净，否则按问题扣分。

7、实行标准化浮动工资。在每个人的工资总额中，拿出20%作为标准化工资，按有关科、室、区、队分别考核，项目部拿出工程款内人工费的20%做为标准化费用考核。凡达不到要求的标准化等级的科、室、区、队将取消标准化工资（因不可抗拒因素而达不到的不在考核范围内），项目部取消标准化费用。无直接达标任务的科室人员，以全矿达标考核。

只要全矿所有人员共同努力，在思想上重视，在措施上落实，在技术上支撑，在资金上保障，在行动上真抓实干，我们就能早日实现“安全质量标准化”，为建设现代化矿井打下坚实基础。

本办法自发下日起执行。本办法解释权归努矿

2017年4月

第四篇：“煤矿安全质量标准化”培训计划（推荐）

山西吕梁离石永聚煤业有限公司

“安全质量标准化”培训计划

培训中心 2015年1月 “安全质量标准化”培训计划

一、认清形式、转变观念

21世纪的今天已从各方面进入高速发展阶段，在行业内更是市场竞争激烈，煤炭行业的发展已进入矿井生产规模化、装备现代化、队伍专业化、管理信息化的时期，建设现代化矿井的要求已进入倒计时。煤矿企业走向高标准、高科技、高管理、高端化、高要求、高质量、高效益，现代文明成为必须实现的目标。在这种紧迫的形式下我们的职工队伍必须有清醒的头脑，顺应形势，确实转变过去旧的、传统的、落后的生产作业和管理观念，不断学习，努力钻研探索，奋起直追，确实提高自身素质，努力工作，以适应新形式的新要求，否则个人就会被企业淘汰，企业就会被市场淘汰。煤矿“安全质量标准化”工作，是实现煤矿现代化的基础，从基础做起，做好基础是我矿当前的主要工作之重。

一、我矿广大职工一定要用娴熟的技能、高度的责任，勤奋的工作，实现岗位达标、专业达标、企业达标。

二、组织领导

矿成立“安全质量标准化”领导组 组长：陈安平常务副组长：贺双柱

副组长：惠守温、朱群勇、王洪旺、闫逢春

成员：王彦鹄、任志峰、张振斌、苏海军、游建荣、赵虎旺、周旭明、李常红、刘全喜、李丁丁、刘泽成、杨艳彪、乔元平、白军军、白润平、王小明、赵吉兵、郭明明、任志明、成小平

领导组下设办公室，办公室设主任一名，成员三名。办公室职责：负责全矿标准化工作的日常业务指导、研讨和管理工作，随时掌握各专业、各科、室、区、队的“安全质量标准化”进展情况和存在的问题。常务副组长负责全矿“安全质量标准化”工作的日常组织协调工作。各分管副组长和各科、室、组、队负责各自职责范围内“安全质量标准化”工作。在达标过程中矿安全质量标准化领导组每10天组织召开一次（每月的1.11.21日）“安全质量标准化”工作会议，安排布置“安全质量标准化”工作，会议由领导组长主持，组长不在时由常务副组长主持，特殊情况不能如期进行时会期相应顺延。在会上，矿安全质量标准化办公室和各科、室、组、队负责人分别向矿安全质量标准化领导组汇报全矿的标准化工作，和各自分管的标准化工作进展情况，以及需要解决的问题。

三、教育

各级管理人员要利用各种会议（矿务会、调度会、安全质量标准化会、班前会、座谈会、职工大会）积极宣传“安全质量标准化”工作的重要性，宣传“安全质量标准化”工作的现实意义和长远意义，达到人人知道安全质量标准化工作，人人关心安全质量标准化工作，坚决制止和克服在安全质量标准化工作中的临时迁就思想、消极懒惰思想、不思进取、满足现状思想，使广大 职工真正在思想上重视起来，变被动工作为主动工作。

四、培训

目的：使大家建立标准化的概念，增加工作中的标准化意识。

1、培训对象：有关科室全体人员，有关队班、组长以上人员。

2、培训教师：在矿内中级以上工程技术人员中择优选择。

3、培训时间：每月不少于5天、每天不少于一个半小时。（具体时间另行通知）

4、培训地点：区队人员：各区队班前会议室

科室人员：四层会议室

5、培训管理：

⑴接通之后，提前两天由各科、室、区、队向矿质量标准化办公室报名单，培训时另发笔记本一个。

⑵培训时由各科、室、区、队负责人带队按时参加，同时负责维持课堂纪律。

⑶培训做为强制性措施与考勤挂钩（实行点名制度，完毕名单转交人力资源科）培训完毕进行考试，不合格者不得上岗作业，经补考合格后方可上岗作业。

五、工作分工

各个科、室、区、队负责完成各自的“安全质量标准化”达标工作，省煤炭厅规定的煤矿十一个专业的“安全质量标准化”达标打分工作由矿“安全质量标准化”办公室根据各个科、室、区、队的“安全质量标准化”工作评分办法完成打分。各个科、室、区、队的“安全质量标准化标准”已发给各个科、室、区、队。各个科、室、区、队的“安全质量标准化”内容如下：

1）安检科安全质量标准化标准及考核评级办法 2）调度室安全质量标准化标准及考核评级办法 3）通风科安全质量标准化标准及考核评级办法 4）通风队安全质量标准化标准及考核评级办法 5）监控组安全质量标准化标准及考核评级办法 6）掘进队安全质量标准化标准及考核评级办法

7）开拓队安全质量标准化标准及考核评级办法 8）机电科安全质量标准化标准及考核评级办法

9）机电队安全质量标准化标准及考核评级办法 10）运料队安全质量标准化标准及考核评级办法 11）地面机运工区安全质量标准化标准及考核评级办法 12）地测科安全质量标准化标准及考核评级办法 13）防治水科安全质量标准化标准及考核评级办法 14）探水队安全质量标准化标准及考核评级办法 15）技术科安全质量标准化标准及考核评级办法 16）基建科安全质量标准化标准及考核评级办法 17）建筑项目部安全质量标准化标准及考核评级办法 18）后勤安全质量标准化标准及考核评级办法 19）库房安全质量标准化标准及考核评级办法 20）质量标准化办公室安全质量标准化标准及考核评级办法；

六、实施

1、实施原则：“高标准（一开始就按照一级标准执行）高起点（一开始就按照高质量，高要求一步到位）”，实用、美观、经济。

2、实施的注意事项：实施中要注意统筹兼顾，不但要考虑各专业的配合，还要注意临时与永久结合：能为临时施工服务的永久设施，尽量早建。尽量避免建了拆，拆了再建的临时设施变永久设施，造成人力物力浪费的施工模式。标准化与现代化结合：建设现代化矿井省煤炭工业厅已正式发文执行，我们在完成标准化的各种设施时，就要充分考虑为实现现代化打基础，所选择的设备或设施除适用外，应当是当前最先进的，特别要注意对设计进行审查，审查的重点是所设计的采、掘、运系统，在适用的前提下，必须是当前最先进的，严防设计落后给以后的现代化建设造成无法弥补的先天性不足。

3、实施的要求：

⑴由于一些标准化标准只提了宏观要求，执行时，在质量标准化上，还需做到在符合标准化标准的基础上，另行规定标准细则。

⑵需要自制的一部分装置、设施，须经共同研究讨论或审查后再进行制作，须外部制作的统一制作，不准不经过安全质量标 准化办公室擅自制作，以确保全矿整齐划一。

⑶井下的各类设施的设计，质标办参加会审，如：材料库、消防材料库、材料堆放场地、井下调度室、医务室、设备检修硐室等，防止在源头上出现不符合标准化要求的现象。

4、实施办法：

对工程质量合格，设备完好，电气设备防爆采取以下方法： ⑴安全质量标准化办公室发放工程质量标准（外观），设备完好标准，电气设备防爆标准资料：工程质量标准发至班组长一级，设备完好标准机电队领导成册发，其他人员按工作需要发，电气设备防爆标准所有电工都发。矿建工程施工时，项目部发放质量标准，但主管科室要加强检查验收工作。

⑵执行：对原有不符合标准的开拓和掘进工程，通风工程，查清工程量大小和整改难易程度后，报矿安全质量标准化领导组，决定整改与否及整改量，但影响安全的必须整改。对原有不符合标准的轨道及设施视存在问题的大小，用1-2个月的时间整改完毕。新做的工程或新安装的设备，必须符合“安全质量标准化”的要求，存在问题时，是谁家的问题，谁家负责整改处理。

其他的所有标准化项目，各有关科、室、区、队要责任到人，一条一条的对照标准，一条一条的完善整改。对各类装置、设施凡是自制或定做部分，按照：研讨→设计→自审查→质标办审查→加工制做→验收合格→安装试用的程序进行。对各类牌板由各科、队编制内容（文字或图形）、规格、材质、样式由矿质标办 确定。各种标志牌由各科、队设计后，送质标办审定，悬挂位置、固定方式由质标办与有关科、室、区、队商讨后决定。安全标志牌样式执行行业标志，悬挂固定同上。对各类图纸要检查种类是否齐全，数量是否够，保管是否妥善，内容是否符合要求，凡不符合要求的能修改的修改，不能修改的重画。对各类规章制度（含规程）、各种记录、账、簿，各科、室、区、队经自查后交质标办，质标办再从项目及内容上审查修改，完毕经征求各科、室、区、队意见后定稿，经印制后按全矿和各科、室、区、队分别使用保管。办公室、机房、硐室内需要悬挂的记录簿需按统一规定的悬挂方式和位置进行悬挂。对地面后勤设施，在装修、安装、配置等环节过程中，需提前征求质标办意见以克服杂乱现象，达到整齐划一。对井下各种管路电缆等安装布置，由技术科在作业规程中统一做出固定方式和安设位置，并经质标办会审后，有关科、室、区、队严格按照作业规程规定执行，防止各行其事，把井下吊挂的混乱不堪。

5、实施步骤

⑴工程质量合格、设备完好、电气设备防爆。

⑵井下管线：供水管路、排水管路、压风管路、高压动力电缆、低压动力电缆、通讯电缆、安全监控电缆、信号电缆、远程控制电缆等铺设合格。

⑶各类安全装置、设施先进可靠。

①安全防护装置：防护网、防护罩、防护栏杆、密闭门、防 火门、阻车器、风门连锁装置、隔爆水袋等。

②安全保护装置：提升机保护装置、皮带机保护装置、开关保护、开盖保护、风电闭锁保护等。

③各类设施：设备支架、电缆桥架、管架、五小电器架、各类材料存放架等。

④各类牌板：岗位责任制、操作规程、技术参数、图、表等。⑤各类标志牌：电缆标志牌、设备标志牌、巷道标志牌、建筑标志牌等。

⑷图纸、制度、记录。

①图纸：“安全质量标准化”标准中要求的各专业图纸。②规章制度：“安全质量标准化”标准中要求的各专业规章制度和认为需要的规章制度。

③记录、账簿：“安全质量标准化”标准中要求的各专业各种记录、账簿和认为需要的记录。

七、工作目标

力争到2015年底，为实现安全质量标准化，工作打下一定基础，力争到2015年底全矿各有关科、室、区、队安全质量标准化工作有一个重大的突破。通过实施煤矿安全质量标准化建设，促进我矿安全状况持续良性运转。

八、日常管理

安全质量标准化工作实现达标任务后，必须长期保持下去，并根据形势的发展在保持原有水平的基础上逐步提高。保持的措 施如下：

1、工作原则：建立“安全质量标准化”建设工作长效机制，注意工作实效，把“安全质量标准化”建设工作重点放在现场，充分发挥班、组在“安全质量标准化”建设中的主导作用，注意过程控制，防止重考评、轻建设，重结果、轻过程，务求取得实效。

2、科、区、队级检查：有关科、室、区、队要将“安全质量标准化”工作列入议事日程，作为日常指导督促检查的重要内容，把督促检查的结果，作为考核班组工作的一项依据，同时每月应组织自查自纠，自查自纠工作必须在每月20日前完成，在20日前送矿质标办一份自检结果，作为自检依据。

3、质标办检查评级：

矿质标办检查，采取月度检查与动态检查相结合的方式，月度检查时在收到各科队的自检资料后，组织检查（不进行自检的科队，按不达标处理）。检查结果做为本月的考核基数，考核基数减日常动态检查扣分数做为当月的考核评级分数。

4、评级工作方法：月度检查评级工作实行三公原则：“公开、公平、公正”。检查时被查单位参加配合，现场打分。平时动态检查由质标办与被检查单位或第三方（调度、安检任意现场人员一名）检查，存在问题扣分时通知被检查单位。

5、质标办日常检查

质标办对日常检查中发现的不符合标准化标准（包括细则）的问题责任科、区、队（含项目部）下达问题整改通知书，不能按期完成时，转交矿安监科按每条问题500元对其进行处罚。

6、现场管理：

掘进工程和安装、检修工程施工的杂物必须在当班清理干净，实现人走场净，否则按问题扣分。

7、实行标准化浮动工资。在每个人的工资总额中，拿出20%作为标准化工资，按有关科、室、区、队分别考核，项目部拿出工程款内人工费的20%做为标准化费用考核。凡达不到要求的标准化等级的科、室、区、队将取消标准化工资（因不可抗拒因素而达不到的不在考核范围内），项目部取消标准化费用。无直接达标任务的科室人员，以全矿达标考核。

只要全矿所有人员共同努力，在思想上重视，在措施上落实，在技术上支撑，在资金上保障，在行动上真抓实干，我们就能早日实现“安全质量标准化”，为建设现代化矿井打下坚实基础。

本办法自发下日起执行。本办法解释权归矿质标办

培训中心 2015年1月

第五篇：旅游标准化培训计划.

风景区资产经营有限公司 旅游标准化培训计划

为贯彻实施国家旅游局对全国旅游业实行服务标准化管理意见的精神,推行景区服务制度标准化管理,完善服务程序,全面提升旅游产业素质和旅游服务质量,促进景区科学化发展,确保太阳岛风景区旅游标准化试点单位的成功创建,计划在全公司开展标准化知识培训。

一、指导思想

将标准化管理制度与景区发展的目标紧密结合,围绕服务质量标准化开展全员培训。充分发挥标准化的职能作用,提升旅游服务标准化工作的水平,促进景区各项管理的规范化。

二、培训目标

1、通过培训,使员工了解和掌握《服务标准体系》的标准知识。

能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化管理和工作,切实提高工作质量。

2、以各岗位《工作质量标准》、公司各项规章制度、技能培训、素质教育培训等方面展开。完善各项培训管理制度与业务流程,确保培训工作的高效运作。

3、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。

三、培训内容

(一提升员工精神面貌、创建景区“形象岗”培训

目的:培养管理者在实际工作中解决问题的能力,提高管理人员工作能力和工作水平,提高职工岗位技能,熟知景区知识,力争通过培训,培养和造就一支素质好、服务意识强、业务技能精的职工队伍。

参加人员:公司中层以上领导及全体员工。方式:

1、观看《执行力》光碟、自学一本管理书籍。

2、各部门领导组织自学。

时间:2010年9月20日、21日、22日。

培训评估:

1、培训结束后交培训心得。

2、进行面试检测。(二服务标准化培训

目的:

1、掌握景区规章制度、岗位职责、工作标准,使员工更好地胜任本职工作。

2、提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。

3、改进员工工作表现,强化责任意识,提升员工履行 职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度。

4、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。参加人员:景区全体员工。方式:面授与自学相结合。

时间:2010年11月1日至2010年11月15日。培训评估:培训结束后,受训人员进行笔试与口试检测。(三第二十三届雪博会服务标准化相关知识培训

目的:通过培训,使各部门工作人员树立正确的服务理念,熟练掌握与工作相关的基本知识,提高服务质量和管理水平,教育和鼓舞员工以追求卓越、奉献社会的质量方针,服务雪博会、奉献雪博会,塑造有强烈责任感和优秀工作能力的景区管理服务人员形象。

参加人员:全体员工。

时间:2010年12月2日至2010年12月20日。方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后,对受训人员进行笔试检测。(四军事化训练及消防安全知识标准化培训

目的:增强员工体能和意志,提升员工团队协作精神和安全防范意识。参加人员:公司安全保卫部全体工作人员。时间:2011年4月17日至2011年4月30日。

方式:军事化实地训练、消防器材使用训练、面授消防基础知识。培训评估:实地操作考试。(五春季旅游标准化培训

目的:通过培训,全员职工明确标准化服务的内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握本岗位工作相关的业务技能,进而提高全体员工的素质,提高公司管理水平,达到公

司和员工的双赢。

参加人员:公司全体在岗人员。

时间:2011年3月7日至2011年4月30日。方式:面授与自学相结合。培训评估:培训结束后进行笔试。(六游船公司入职员工服务标准化培训

目的:

1、让新员工了解公司概况、规章制度、服务标准化的概念,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉自己的岗位职责与工作相关的知识,以及服务行业应具备的基本素质。

3、培养团队合作精神,塑造良好的景区服务人员形象。参加人员:游船公司全体工作人员。

时间:2011年4月19日至2011年5月18日。方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后进行笔试与口试检测。(七标准化中期评估前,景区旅游标准强化培训

目的:

1、让所有员工了解公司的基础标准、通用标准,景区的服务内容、服务标准,使景区工作人员都能主动热情的为游人提供优质服务。

2、让所有员工熟悉自己的部门职能,熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程以及工作质量检查标准,使景区工作人员都能胜任本职工作,出色地完成工作任务。

3、规范景区服务、按景区标准工作,塑造良好的景区形象,打造太阳岛旅游品牌。

参加人员:公司全体工作人员。

时间:2011年6月18日至2011年6月22日。方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后进行口试抽查。

(八进行全面实施标准化后,对完善改进的旅游标准进行培训

目的:

1、旅游标准实施后,进行自检自查,及时改进标准,使其更加完善、适用,让所有员工了解公司的旅游标准体系和管理模式,全面提升景区的管理水平。

2、让员工尽快熟悉掌握景区相关服务标准,熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程等标准,用标准严格要求自己,提升服务质量。

3、使员工按景区标准工作,用标准规范员工服务行为,全面提高景区的工作能力,打造精品景区。

参加人员:公司全体工作人员。

时间:2011年6月18日至2011年6月22日。方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后进行口试抽查。(九秋季培训,对改进旅游标准知识进行培训

目的:

1、旅游标准实施后,进行自检自查,及时改进标准,使其更加完善、适用,让所有员工了解公司的旅游标准体系和管理

模式，全面提升景区的管理水平。

2、让员工尽快熟悉掌握景区相关服务标准，熟练掌握自己 的岗位职责、岗位工作标准、工作流程等标准，用标准严格要求自 己，提升服务质量。

3、使员工按景区标准工作，用标准规范员工服务行为，全面提高景区的工作能力，打造精品景区。参加人员：公司全体工作人员。时间：2011 年 9 月 20 日至 2011 年 9 月 28 日。方式：面授与自学相结合。培训评估：培训结束后进行口试抽查。

（十）雪博会前期培训，对完善改进的旅游标准进行培训 目的：

1、旅游标准实施后，进行自检自查，及时改进标准，使其更加完善、适用，让所有员工了解公司的旅游标准体系和管理 模式，全面提升景区的管理水平。

2、让员工尽快熟悉掌握景区相关服务标准，熟练掌握自己 的岗位职责、岗位工作标准、工作流程等标准，用标准严格要求自 己，提升服务质量。

3、使员工按景区标准工作，用标准规范员工服务行为，全面提高景区的工作能力，打造精品景区。参加人员：公司全体工作人员。时间：2011 年 10 月 30 日至 2011 年 11 月 15 日。方式：面授与自学相结合。

培训评估：培训结束后进行口试抽查。

（十一）冬季雪博会，雪博会相关知识及服务标准进行培训 目的：

1、旅游标准实施后，进行自检自查，及时改进标准，使其更加完善、适用，让所有员工了解公司的旅游标准体系和管理 模式，全面提升景区的管理水平。

2、让员工尽快熟悉掌握景区相关服务标准，熟练掌握自己 的岗位职责、岗位工作标准、工作流程等标准，用标准严格要求自 己，提升服务质量。

3、使员工按景区标准工作，用标准规范员工服务行为，全面提高景区的工作能力，打造精品景区。参加人员：公司全体工作人员。时间：2011 年 12 月 20 日至 2011 年 12 月 28 日。方式：面授与自学相结合。培训评估：培训结束后进行口试抽查。

四、保障措施

（一）、培训经费预算 根据本培训计划内容安排，结合公司实际情况，我公司本年 度培训需要一定经费，请领导在培训工作中给予大力支持。

（二）培训计划设备设施基础保障

1、固定培训场所。

2、投影仪等配套授课设施。（三师资来源

1、公司内部专业技能授课员工、部门主要负责人。

2、有偿外聘专业授课教师。

3、有偿专业培训机构。

五、培训出勤管理规定

1、培训出勤管理由公司人力资源部负责。

2、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训学员 请假单，并呈请相关主管核准交至人力资源部备案，否则以 旷工对待，因特殊情况不能及时请假者，须向人力资源部申 明，并补办请假手续。

3、上课期间迟到、早退依下列规定办理：迟到、早退达三次 者，以旷工半天处理；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天处理。

4、自受训员工接到培训通知当日起，所有授课员工凡遇公务 或私事与上课时间发生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反规定的人员，旷课时数以旷工处理。

5、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出 勤，严禁其他人员代签，一经发现，代签人员和被代签人员 均按旷课处理。

6、人力资源部将参训人员的上课记录登记在员工培训登记表 上，并归入员工培训档案中保存。

六、要求

1、加强旅游标准化知识宣传，提高认识，使全体员工充分认

识培训的重要性。

2、各部门积极组织，合理调配人员，做好协调配合工作，尽 量减少因培训给工作带来的不利影响。凡涉及介绍部门相关 工作的应认真准备。

3、培训结束后，培训对象要做出总结，部分内容要进行笔试 活面试，培训过程及评估结果要存档和备案。太阳岛风景区资产公司 2O1O 年 9 月