ISO9000基础知识(一)

第一篇：ISO9000基础知识(一)

ISO9000基础知识

1． 什么是ISO？

ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的简称。该组织成立于1947年，其主要任务是制定各类国际标准。组织下面有技术委员会（TC）分管不同的国际标准的制定。

2． ISO9000是什么？

ISO9000是国际标准化组织的TC176委员会制定的有关质量管理和质量保证的标准。它不是产品标准也不是行业标准，也不是国家标准，而是国际通用的质量管理体系（QMS）标准。

3． ISO9000适用于哪些行业？

ISO9000适用于所有行业，包括制造业，服务业，商店学校银行医院酒店等等。

4． 实施ISO9000的意义是什么？

 规范内部运作，提高员工意识

 提升公司形象，开拓国际市场

 提高效率效益，实现持续改进

 减少客户投诉，增强客户满意。

5．ISO9000标准的构成ISO9000标准是一个系列族，最新版的ISO9000标准（即2000版的）主要由以下三个标准组成：

（1）ISO9000：2000质量管理体系基础和术语

（2）ISO9001：2000质量管理体系要求

（3）ISO9004：2000质理管理体系业绩改进指南

6．八大管理原则

它是ISO9000标准的理论思想，八大原则如下：

——以顾客为关注焦点，——领导作用，——全员参与，——过程方法，——管理的系统方法，——持续改进

——基于事实的决策方法，——与供方互利的关系，7． 公司将认证的是ISO9001:2000认证。

8． 公司的管理者代表和副代表主要负责公司ISO9000质量管理体

系的建立，推行，实施，维护和改进。

本公司的管理者代表是：XXX

本公司的管理者副代表是：XXX

9． 质量方针是公司在质量方面的追求，承诺和决心。

本公司的质量方针是：XXXXXXXXXXXXXXX

质量目标是为实现质量方针而制定的具体的目标。

本公司的质量目标是：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

各部门为了实现公司的质量目标，制定了各自的质量目标，具体见XXXXXX（文件名称）

每个员工都应熟悉公司的质量方针，质量目标及本部门的质量目标。

10． 本人的岗位职责是：XXXXXXXXXXXXXXXX

11． 与本人/本岗位工作有关的作业指导书是：（名称）

其主要内容是：XXXXXXXXXXXXXX

第二篇：一,经济学基础知识

经济学基础知识

一，导言

1，经济学：经济学是研究社会如何进行选择，以利用具有多种用途的，稀缺的生产资源来生产各种商品和服务，并将它们在不同的人群中间进行分配的学问。

2，经济学两大核心思想：物品和资源是稀缺的；社会必须有效地加以利用。3，稀缺：相对于需求，物品总是有限的。

4，效率：指最有效地使用社会资源以满足人类的愿望和需要。在不会使其他人境况变坏的前提下，如果一项经济活动不再有可能增进任何人的经济福利，则该项经济活动就被认为是有效率的。

5，常见思维谬误：

① 后此谬误：不能因为一件事发生在另一件事之后，就认为后者是前者的原因。② 不能保持其他条件不变：经济分析要坚持保持其他条件（总收入）不变的原则。③ 合成谬误：局部适用的经济学原则未必适用与总体。

二，经济组织的三个经济问题

生产什么（选择生产对象和决定生产数量），如何生产（决定资源的分配和使用），为谁生产（决定生产出的物品的分配）

实证经济学：只要利用分析和经验例证就可以解决的经济学。

规范经济学：涉及伦理信条和价值判断的经济学。

三，社会的技术可能性

1，投入：生产物品和劳务的过程中所使用的物品和劳务。

投入即生产要素：自然资源（土地，能源，矿藏，环境资源等），劳动（花费在生产过程中的时间和精力），资本（一个经济体为了生产其他的物品而生产出来的耐用品）。2，产出：生产过程中创造的各种有用的物品或劳务，可用于消费和再生产。

3，生产可能性边界(PPF):表示在技术知识和可投入品数量既定的条件下，一个经济体所能得到的最大产量。

4，替代：例如时间的稀缺性，人们可用于从事不同活动的时间是有限的。在生产方面也是如此。公共品与私人品，必需品与奢侈品，当前消费与未来投资之间都是替代关系。5，机会成本：一项选择的机会成本，是相应的所放弃的物品或劳务的价值。6，生产可能性边界与效率：有效率的生产必然位于生产可能性边界上。

7，生产可能性边界与经济过程：

① 经济增长将边界向外推移

② 随着经济的发展，生产品的选择（公共品与私人品，必需品与奢侈品，当前消费与未来投资）

8，未利用资源：如失业者，闲置的工厂和废弃的土地等。

9，无效率：社会处于其生产可能性边界之内时。如失业率较高，金融危机，社会动荡等情况下。商业周期是无效率的根源之一。

第三篇：股票基础知识一

第一节 股票的概念与特征

随着经济体制改革的深化，我国股票市场也不断地发展与完善，参与股市投资的投资者日益增多，股市投资已成为一种人们愿意承担其风险的理财手段，而股票自然而然也成为了人人关心的热门话题。

股票到底是什么？股票是股份证书的简称，是股份公司为筹集资金而发行给股东作为持股凭证并借以取得股息和红利的一种有价证券。每股股票都代表股东对企业拥有一个基本单位的所有权。股票是股份公司资本的构成部分，可以转让、买卖或作价抵押，是资金市场的主要长期信用工具。

股票的作用有三点。（1）股票是一种出资证明，当一个自然人或法人向股份有限公司参股投资时，便可获得股票作为出资的凭证；（2）股票的持有者凭借股票来证明自己的股东身份，参加股份公司的股东大会，对股份公司的经营发表意见；（3）股票持有者凭借股票参加股份发行企业的利润分配，也就是通常所说的分红，以此获得一定的经济利益。

股票作为一种有价证券，具有如下特征：

1．稳定性

股票投资是一种没有期限的长期投资。股票一经买入，只要股票发行公司存在，任何股票持有者都不能退股，即不能向股票发行公司要求抽回本金。同样，股票持有者的股东身份和股东权益就不能改变，但他可以通过股票交易市场将股票卖出，使股份转让给其他投资者，以收回自己原来的投资。

2．风险性

任何一种投资都是有风险的，股票投资也不例外。股票投资者能否获得预期的回报，首先取决于企业的盈利情况，利大多分，利小少分，公司破产时则可能血本无归；其次，股票作为交易对象，就如同商品一样，有着自己的价格。而股票的价格除了受制于企业的经营状况之外，还受经济的、政治的、社会的甚至人为的等诸多因素的影响，处于不断变化的状态中，大起大落的现象也时有发生。股票市场上股票价格的波动虽然不会影响上市公司的经营业绩，从而影响股息与红利，但股票的贬值还是会使投资者蒙受部分损失。因此，欲入市投资者，一定要谨慎从事。

3．责权性

股票持有者具有参与股份公司盈利分配和承担有限责任的权利和义务。

根据公司法的规定，股票的持有者就是股份有限公司的股东，他有权或通过其代理人出席股东大会、选举董事会并参与公司的经营决策。股东权力的大小，取决于占有股票的多少。

持有股票的股东一般有参加公司股东大会的权利，具有投票权，在某种意义上

亦可看作是参与经营权；股东亦有参与公司的盈利分配的权力，可称之为利益分配权。股东可凭其持有的股份向股份公司领取股息和索偿权和责任权。在公司解散或破产时，股东需向公司承担有限责任，股东要按其所持有的股份比例对债权人承担清偿债务的有限责任。在债权人的债务清偿后，优先股和普通股的股东对剩余资产亦可按其所持有股份的比例向公司请求清偿(即索偿)，但优先股股东要优先于普通股，普通股只有在优先股索偿后如仍有剩余资产时，才具有追索清偿的权利。

4．流通性

股票可以在股票市场上随时转让，进行买卖，也可以继承、赠与、抵押，但不能退股。所以，股票亦是一种具有颇强流通性的流动资产。无记名股票的转让只要把股票交付会给受让人，即可达到转让的法律效果；记名股票转让则要在卖出人签章背书后才可转让。正是由于股票具有颇强的流通性，才使股票成为一种重要的融资工具而不断发展。

股票凭证是股票的具体表现形式。股票不但要取得国家有关部门的批准才能发行上市，而且其票面必须具备一些基本的内容。股票凭证在制作程序、记载的内容和记载方式上都必须规范化并符合有关的法律法规和公司章程的规定。一般情况下，上市公司的股票凭证票面上应具备以下内容：

1．发行该股票的股份有限公司的全称及其注册登记的日期与地址。

2．发行的股票总额、股数及每股金额。

3．股票的票面金额及其所代表的股份数。

4．股票发行公司的董事长或董事签章，主管机关核定的发行登记机构的签章，有的还注明是普通股还是优先股等字样。

5．股票发行的日期及股票的流水编号。如果是记名股票，则要写明股东的姓名。

6．印有供转让股票时所用的表格。

7．股票发行公司认为应当载明的注意事项。如注明股票过户时必须办理的手续、股票的登记处及地址，是优先股的说明优先权的内容等。

由于电子技术的发展与应用，我国深沪股市股票的发行和交易都借助于电子计算机及电子通讯系统进行，上市股票的日常交易已实现了无纸化，所以现在的股票仅仅是由电子计算机系统管理的一组组二进制数字而已。但从法律上来说，上市交易的股票都必须具备上述内容。我国发行的每股股票的面额均为一元人民币，股票的发行总额为上市的股份有限公司的总股本数。

第二节 股票的种类

股票种类很多，可谓五花八门、形形色色。这些股票名称不同，形成和权益各异。股票的分类方法因此也是多种多样的。

按股东权利分类，股票可分为普通股、优先股和后配股。

1．普通股

普通股是随着企业利润变动而变动的一种股份，是股份公司资本构成中最普通、最基本的股份，是股份企业资金的基础部分。

普通股的基本特点是其投资收益(股息和分红)不是在购买时约定，而是事后根据股票发行公司的经营业绩来确定。公司的经营业绩好，普通股的收益就高；反之，若经营业绩差，普通股的收益就低。普通股是股份公司资本构成中最重要、最基本的股份，亦是风险最大的一种股份，但又是股票中最基本、最常见的一种。在我国上交所与深交所上市的股票都是普通股。

一般可把普通股的特点概括为如下四点：(1)持有普通股的股东有权获得股利，但必须是在公司支付了债息和优先股的股息之后才能分得。普通股的股利是不固定的，一般视公司净利润的多少而定。当公司经营有方，利润不断递增时普通股能够比优先股多分得股利，股利率甚至可以超过50%；但赶上公司经营不善的年头，也可能连一分钱都得不到，甚至可能连本也赔掉。(2)当公司因破产或结业而进行清算时，普通股东有权分得公司剩余资产，但普通股东必须在公司的债权人、优先股股东之后才能分得财产，财产多时多分，少时少分，没有则只能作罢。由此可见，普通股东与公司的命运更加息息相关，荣辱与共。当公司获得暴利时，普通股东是主要的受益者；而当公司亏损时，他们又是主要的受损者。(3)普通股东一般都拥有发言权和表决权，即有权就公司重大问题进行发言和投票表决。普通股东持有一股便有一股的投票权，持有两股者便有两股的投票权。任何普通股东都有资格参加公司最高级会议——每年一次的股东大会，但如果不愿参加，也可以委托代理人来行使其投票权。(4)普通股东一般具有优先认股权，即当公司增发新普通股时，现有股东有权优先(可能还以低价)购买新发行的股票，以保持其对企业所有权的原百分比不变，从而维持其在公司中的权益。比如某公司原有1万股普通股，而你拥有100股，占1%，现在公司决定增发10%的普通股，即增发1000股，那么你就有权以低于市价的价格购买其中1%即10股，以便保持你持有股票的比例不变。

在发行新股票时，具有优先认股权的股东既可以行使其优先认股权，认购新增发的股票，也可以出售、转让其认股权。当然，在股东认为购买新股无利可图，而转让或出售认股权又比较困难或获利甚微时，也可以听任优先认股权过期而失效。公司提供认股权时，一般规定股权登记日期，股东只有在该日期内登记并缴付股款，方能取得认股权而优先认购新股。通常这种登记在登记日期内购买的股票又称为附权股，相对地，在股权登记日期以后购买的股票就称为除权股，即股票出售时不再附有认股权。这样在股权登记日期以后购买股票的投资不再附有认股权。这样在股权登记日期以后购买股票的投资者(包括老股东)，便无权以低价购进股票，此外，为了确保普通股权的权益，有的公司还发认股权证——即能够在一定时期(或永久)内以一定价格购买一定数目普通股份的凭证。一般公司的认股权证是和股票、债券一起发行的，这样可以更多地吸引投资者。

综上所述，由普通股的前两个特点不难看出，普通股的股利和剩余资产分配可能大起大落，因此，普通股东所担的风险最大。既然如此，普通股东当然也就更关心公司的经营状况和发展前景，而普通股的后两个特性恰恰使这一愿望变成现实——即提供和保证了普通股东关心公司经营状况与发展前景的权力的手段。然而还值得注意的是，在投资股和优先股向一般投资者公开发行时，公司应使投资者感到普通股比优先股能获得较高的股利，否则，普通股既在投资上冒风险，又不能在股利上比优先股多得，那么还有谁愿购买普通股呢？一般公司发行优先股，主要是以“

保险安全”型投资者为发行对象，对于那些比较富有“冒险精神”的投资者，普通股才更具魅力。总之，发行这两种不同性质的股票，目的在于更多地吸引具有不同兴趣的资本。

2．优先股

优先股是“普通股”的对称。是股份公司发行的在分配红利和剩余财产时比普通股具有优先权的股份。优先股也是一种没有期限的有权凭证，优先股股东一般不能在中途向公司要求退股(少数可赎回的优先股例外)。优先股的主要特征有三：一是优先股通常预先定明股息收益率。由于优先股股息率事先固定，所以优先股的股息一般不会根据公司经营情况而增减，而且一般也不能参与公司的分红，但优先股可以先于普通股获得股息，对公司来说，由于股息固定，它不影响公司的利润分配。二是优先股的权利范围小。优先股股东一般没有选举权和被选举权，对股份公司的重大经营无投票权，但在某些情况下可以享有投票权。

如果公司股东大会需要讨论与优先股有关的索偿权，即优先股的索偿权先于普通股，而次于债权人，优先股的优先权主要表现在两个方面：(1)股息领取优先权。股份公司分派股息的顺序是优先股在前，普通股在后。股份公司不论其盈利多少，只要股东大会决定分派股息，优先股就可按照事先确定的股息率领取股息，即使普遍减少或没有股息，优先股亦应照常分派股息。(2)剩余资产分配优先权。股份公司在解散、破产清算时，优先股具有公司剩余资产的分配优先权，不过，优先股的优先分配权在债权人之后，而在普通股之前。只有还清公司债权人债务之后，有剩余资产时，优先股才具有剩余资产的分配权。只有在优先股索偿之后，普通股才参与分配。

优先股的种类很多，为了适应一些专门想获取某些优先好处的投资者的需要，优先股有各种各样的分类方式。

主要分类有以下几种：

(1)累积优先股和非累积优先股。累积优先股是指在某个营业内，如果公司所获的盈利不足以分派规定的股利，日后优先股的股东对往年来付给的股息，有权要求如数补给。对于非累积的优先股，虽然对于公司当年所获得的利润有优先于普通股获得分派股息的权利，但如该年公司所获得的盈利不足以按规定的股利分配时，非累积优先股的股东不能要求公司在以后中予以补发。一般来讲，对投资者来说，累积优先股比非累积优先股具有更大的优越性。

(2)参与优先股与非参与优先股。当企业利润增大，除享受既定比率的利息外，还可以跟普通股共同参与利润分配的优先股，称为“参与优先股”。除了既定股息外，不再参与利润分配的优先股，称为“非参与优先股”。一般来讲，参与优先股较非参与优先股对投资者更为有利。

(3)可转换优先股与不可转换优先股。可转换的优先股是指允许优先股持有人在特定条件下把优生股转换成为一定数额的普通股。否则，就是不可转换优先股。可

转换优先股是近年来日益流行的一种优先股。

(4)可收回优先股与不可收回优先股。可收回优先股是指允许发行该类股票的公司，按原来的价格再加上若干补偿金将已发生的优先股收回。当该公司认为能够以较低股利的股票来代替已发生的优先股时，就往往行使这种权利。反之，就是不可收回的优先股。

优先股的收回方式有三种：(1)溢价方式：公司在赎回优先股时，虽是按事先规定的价格进行，但由于这往往给投资者带来不便，因而发行公司常在优先股面值上再加一笔“溢价”。(2)公司在发行优先股时，从所获得的资金中提出一部分款项创立“偿债基金”，专用于定期地赎回已发出的一部分优先股。(3)转换方式：即优先股可按规定转换成普通股。虽然可转换的优先股本身构成优先股的一个种类，但在国外投资界，也常把它看成是一种实际上的收回优先股方式，只是这种收回的主动权在投资者而不在公司里，对投资者来说，在普通股的市价上升时这样做是十分有利的。

3.后配股

后配股是在利益或利息分红及剩余财产分配时比普通股处于劣势的股票，一般是在普通股分配之后，对剩余利益进行再分配。如果公司的盈利巨大，后配股的发行数量又很有限，则购买后配股的股东可以取得很高的收益。发行后配股，一般所筹措的资金不能立即产生收益，投资者的范围又受限制，因此利用率不高。后配股一般在下列情况下发行：

(1)公司为筹措扩充设备资金而发行新股票时，为了不减少对旧股的分红，在新设备正式投用前，将新股票作后配股发行；

(2)企业兼并时，为调整合并比例，向被兼并企业的股东交付一部分后配股；

(3)在有政府投资的公司里，私人持有的股票股息达到一定水平之前，把政府持有的股票作为后配股。

第四篇：一、计算机基础知识

一、计算机基础知识

选择

1、计算机中数据存储的最小单位是BYTE.2、计算机中bit的含义是字节。

3、计算机中普遍采用的西文符号编码是ASCII码。

4、一个ASCII字符用1个字节表示。

5、计算机中的一个字节是由八个二进制位组成的。

6、下列关于计算机系统硬件的说法，正确的是C

A键盘是计算机输入收据的唯一手段B计算机硬件由运算器和存储器组成C显示器和打印机都是输出设备D控制计算机各部件协调一致的工作

7、激光打印机使用的打印耗材是硒鼓。

8、计算机的应用软件必须在 操作系统 的支持下运行。

9、操作系统是计算机系统中的 系统软件。

10.一个完整的计算机系统应该包括 硬件系统和软件系统。

11、某单位的财务管理软件属于 应用软件。

12、计算机软件包括系统软件和 应用软件

13、下列软件属于应用软件的是C

A、Linux B、DOSC、Excel表格处理软件D、UNIX和Windows14、计算机软件是 所有程序及相关文档资料的总称

15、下列不是操作系统的是B

A.DOS B.WordC.、LinuxD、Windows16、计算机病毒破坏的主要对象是程序和数据

填空

1、第4代计算机广泛使用大规模、超大规模的集成电路作为它的逻辑元件。

2、字节由位组成，1个字节等于 8 位

3、计算机的五个基本组成部分是运算器控制器储存器输出设备和输入设备

4、微型计算机硬件系统的性能主要是由CUP决定

5、操作系统 是管理和控制计算机软硬件资源的系统软件。

第五篇：计算机基础知识一

基础知识一

1．下列()计算机每秒能完成上亿条指令。

A、第二代B、第三代C、第一代D、第四代

2．按照计算机的演变过程和发展趋势，通常把计算机分为()大类。

A、6B、5C、7D、4

3．管理信息系统的简称是()。

A、EDPB、MISC、DSSD、MSI

4．通常一个汉字的国标码需要()个字节来存放。

A、1B、2C、4D、8

5．十进制的基数是()。

A、0B、1C、10D、9

6．下列()不属于数据库系统软件。

A、SQL SeverB、UNIXC、InformixD、Oracle

7．下列()属于图像处理软件。

A、3ds MaxB、WPS2000C、OracleD、Foxpro

8．下列不属于存储程序核心思想的是()。

A、人在存储程序中处于核心地位B、事先编制程序

C、存储程序D、将程序自动从存储位置取出并自动逐条执行

9．最早的CPU是()位处理器。

A、2B、4C、16D、32

10．下列()设备能够将信息转化为计算机识别的二进制代码。

A、扫描仪B、照相机C、打印机D、绘图仪

11．()用来控制输入输出设备的动作。

A、运算指令B、控制指令C、传送指令D、输入输出指令

12．下列()高级语言通常不在DOS下运行。

A、JAVAB、Visual FoxProC、AccessD、Power Builder

13．关于操作系统对处理器的管理，下列()是错误的。

A、合理分配用户占用CPU的资源B、提高CPU的利用率

C、合理分配应用程序占用CPU的资源D、限制CPU的数据处理

14．解释程序相当于()。

A、口译B、笔译C、机器翻译D、人工翻译

15．龙芯2号的性能相当于()水平。

A、高档的P4B、高档的P3C、中档的P4D、中档的P3

16．随机存储器称为()。

A、RAWB、CacheC、RAMD、ROM

17．计算机上日期、时间、硬盘信息等保存在()上。

A、CMOS芯片B、I/O芯片C、BIOS芯片D、北桥芯片

18．世界上第一台计算机的应用领域是()。

A、工程设计B、工业控制C、国防及高科技D、办公自动化

19．第二代计算机所用电子元器件是()。

A、电子管B、晶体管C、半导体D、小规模集成电路

20．莱布尼兹认为中国的八卦是世界上最早的()表示法。

A、八进制B、二进制C、十进制D、十六进制