店长工作范筹

第一篇：店长工作范筹

店长工作范筹

每日：

1、查看监控，检查监控器运行情况及录像情况。

2、组织点名，每日晨会布置当日工作任务。

3、检查各部门晨会及打扫卫生情况。

4、督促完成考勤纪录。

5、检查人员在岗在位情况。（每日上午、中午、下午各一次）

6、检查全店消防设施设备，检查数质量情况，检查消防设施设备有无堵塞及挪动情况。

7、检查全店安全通道是否堵塞，检查消防设施设备卫生情况

6、总结当日销售情况，布置次日工作任务。

7、处理、处置当日其他突发事件。

8、完成当日上级交待其他工作。

每周：

1、讲评上周全面工作情况，制定本周全面工作任务。（每周一）

2、适时调整室外照明及其他用电设施开关时间。（每周二）

3、制定下周广告宣传方向，制定广告内容（每周三），检查各媒体广告播出内容。

4、总结各部门上周销售情况，分析销售成绩。（每周四）

5、总结各部门上周星级产品销售情况。（每周四）

6、组织、检查各楼层卫生情况。（每周五）

7、检查库房商品情况，组织人员定期整理库房。（每周五）

8、组织周六日促销活动，检查赠品使用情况。

9、督促相关人员做好销售活动使用赠品数量，并督促相关人员做好登统计。

10、检查消防设施、设备。组织安全消防演练，学习消防安全知识。

11、督促、检查电梯等设备，协助维护各安全设备。

12、完成上级交待其他工作。

月初：

1、制定月工作计划。

2、制做销售员工工资表。

3、督促制做当月星级产品表。

4、制定各销售部门星级产品销售任务。

5、制定职员星级产品销售任务。

6、督促结算运费，并组织送货工开会。

7、

第二篇：店长工作

店长的培训内容

一．店长的具体工作性质。

店长：带领全店员工热情，认真的服务，团结下属，以增加店销售量和营业额

为目标。

店里发生任何情况，都要及时和本部联系，特别要注意店里的偷窃行为

（店员及顾客中）

每天早晚下班时都要检查包及个人物品，如果平时发现店员有一些不诚实的表现时，可以随时盘点检查。

合理的安排早、晚班表。

副店长：要听从店长的安排。

协助店长带领售货员完成店内一切日常工作，以亲切而具有专业水准的服

务办妥每项交易，店长不在，自己当班时，要和店长一样做好每项工作，团结下属。

二．店长，副店长的工作内容。

营业前：

（1）解除保安系统，开启门户。

（2）监督开启卖场电器设备。

（3）严禁闲杂人等逗留进出。

（4）召开晨会。

1）联络事项。

2）前日的营业状况，工作表现检查讨。

3）检查店员的服装仪容等。

4）确认靠勤。

（5）打扫卫生。

（6）补货及货物管理。

（7）各项备品的确认。

营业中：

（1）管理包装纸、袋的使用。

（2）维护卖场，仓库环境的整洁。

（3）维护商店电器及各种摆设。

（4）督促橱窗展示，商品陈列（本部指示后）。

（5）高峰时间卖场巡视、支援。

（6）注意可疑分子，防范窃贼和其他以外事故的发生，发现偷窃者，马

上和近处的保安联系。

（7）协助解决顾客的各项消费问题及意见如遇到顾客投诉的情况，要将

顾客带到别的地方进行调解，不能影响店里的正常工作。

（8）市场信息的收集，分析汇报。

（9）公文的收发整理，一般公文张贴一周即可归档。

停业后：

（1）组织补货、盘点、清扫。

（2）召开晚会，总结联络事项。

（3）确认商场与专柜的营业金额，填写销售日报。

（4）安全检查。

（5）确认四周、仓库、更衣室等是否有人逗留。

（6）用防尘布盖好所有商品。

（7）检查营业员的包及个人携带物品。

（8）打卡。

业务工作

（1）执行本部下达的各项工作指示。

（2）督促营业目标的完成。

（3）商品的进货、销货、退货、存货的管理。

（4）橱窗及店内的吊挂服装必须烫平整。

（5）商品的摆设全部是决定好了的，每个班都要分人定区管理并作记

录。

（6）发票的流程全部是通过计算机程序化，所有单据填写后一定要反复

确认。

（7）营业人员的教育训练、辅导。

（8）主持早会、晚会。

人事管理工作

（1）营业人员的出勤管理。

（2）服装仪容的辅导与要求。

（3）营业人员的工作表现报告。

（4）意外突发情况的处理及报告。

（5）顾客投诉处理及报告。

（6）店长必须督促按时盘点（早班、晚班的交接盘点）。

（7）为了保持准确性，店长可抽查作临时盘点。

（8）营业员离职，为求公平必须于离职前一日作全面盘点。

店长的工作条规

（1）要充分了解掌握发票的流程及各种报表的填写方式。

（2）根据公司制定的罚款规定对营业员进行管理。

（3）店长、副店长如有违反公司规定的，要加重处理。

（4）每月在规定的日期内做好考勤表交至本部。

（5）店长、副店长原则上周六、周日不能休息。

（6）店员休息要打报告给店长，并马上汇报本部。

（7）店员忘记打卡时，要汇报店长、副店长，说明理由，由店长报告本

部并按照公司的规定进行处理。

（8）店员请病假时，一定要有病假证明，店长将医院证明和缺勤或早退，迟到报告（本人写）呈交本部。

（9）预先请假者要写申请书报呈本部，由营业主管签字后更换早晚班安

排表。

（10）如有给商店及公司造成不好影响的事情发生，要严肃处理当事人。

（11）每天要严格按时填写店内的所需表格。

第三篇：店长工作

店长日常工作

a 确认卖场是否整齐干净。[货品 物料 式衣间 银台]

b 整理服装仪容。[工服 口红 工牌]

c 开早会[开B] [开会原则参与双向沟通，明确确认]

准备工作，[

1、昨天销售及十大；

2、推广成绩；

3、新货新推广的资料；

4、今日目标] 开Ｂ过程[

1、回顾昨日（赞）重点；

2、今日推广、新货、服务、资料（环境、沟通）] 注意事项[

1、重点；

2、目光／微笑、语调；

3、提高士气；]

Ｄ、人员定位，点备用金，（换零钱，注意周末及假日）开音乐

营业中

a 顾客服务(公司文化的宣导)简单、速度、物有所值

迎宾（1，以客为先 和客人打招呼2，亲切笑容3，目光接触

货品推介（1，展示并介绍货品2，细心发问，聆听3，帮客人做搭配

式衣服务（1，替客人量尺码2，邀请客人到式衣间3，解开货品钮扣/拉开拉链/挂入式衣间4，建议客人穿出来看）

改裤服务（1，询问感觉2，邀请客人直立则身看镜[三点量裤法 穿不同鞋子的落点不同3核对长度4，告述客人改裤所许时间5，作附加推销

安排付款（1，邀请客人到收款处2，有交接3，道谢）

收款服务（1，唱收 唱付 后双手接钱2，适当的附加推销3道谢及道别

b 参考昨天销售状况，及当天天气变化调整货品位置 附卖场十式）

c 注意卖场整齐度（价卡，道具，商品及卫生）

d 人员状况掌握 目标 货品管理 换班要交接

打样

a结帐必盘点货品

以纯品牌想象

（导购除了做好销售和服务，还要保持以纯品牌形象）

例 不用普通话 工服脏 上班精神状态不好 开玩笑 聊天 靠货架 和顾客吵架 式衣间脏 等……….

第四篇：医院筹工作安排

医院筹备工作安排

一、筹备前期

1、医院筹备之前，要完成科室设置方案，以便装饰的设计，科室设置安排要合理，效益高的科室要靠前，空间的利用率要高要便于门诊工作的开展，其配套科室要同层，大厅装饰和

布置要大方，也要温馨，颜色搭配要柔和、舒适，灯光位置要准确明亮;

2、要有专业人员对所有医疗用房的水、电、热水器、空调、电话、网线、电视有线、排风、消毒设施等进行科学合理检查评估线路整改;

3、在筹备过程中，适时请卫生局医政处的人员到医院参观，这样可以对不符合规定的地方

及时修正，便于下一步医院的科室配备审查验收通过;

4、筹备前期应到位人员：财务人员、办公室主任、人力资源部总监、企划部主任、后勤主

管、后勤库管、采购员(后勤、药械)、司机、厨师。

5·搞好简单的后勤保障，视情况完善生活设施。特殊医务人员住房安排要求靠近医院，以

低层、多室为佳，办公暂时设在医院四楼办公，筹备完工后移入副楼或加建办公地方;实行

集体办公区，传真、电话印制部分领导名片，购置文件柜，建立档案;

二、筹备中期

1、购大白板2块置于办公室，其中块为工作进度栏公布各阶段(讨论决定)的工作安排；和

进度(具体项目、责任人、完成期限、进度和备注)，分阶段落实具体工作，另外1块作为紧

急工作通知(布置)

2, 购买交通工具(12座小巴)，便于开展工作，同时节省车费开支，车四周按救护车改包上

贴标志、院名和热线号码;

3、企划部在筹备中期开始介入工作，由专科经营主任牵头，做系统的广告媒体、市场等调

查，进行媒体组合，拟定初步方案，与部份广告媒体接触，洽谈合作方式，电视广告带先拟方案，筹划出电视广告脚本，宜在开业后人员到位后筹拍。洽谈繁华路段、医院周围、公交

停靠站、户外擎天柱的路牌广告，悬挂医院标志和牌名的板块(前厅顶、楼顶、偏侧墙处)

要先做，早完成，筹备中期要办理好广告牌城管规划审批手续，将标志、牌名挂置好，作为

一个宣传的点，及时做也为今后招聘等打好伏笔，向 城管部门申报，定科室牌、楼层分布

图、大厅宣传画等的样本；形状、颜色，购置数码相机、扫描仪和平面设计电脑;

4、筹备中期兄弟医院人力资源部介入，开始筹划人事招聘工作，人事招 聘参考《医院机构

编制、设备购置草案》中的项目，时间安排为招聘7天，培训、外送学习等15天，试运行

15天。要开专会讨论人事招聘方案，确定招聘流程，设计印刷招聘简章，应聘登记表，设

计招聘会现场POT板。加强对员工考察，选好重要技术岗位，如: 腹腔镜手术等的主刀医师，并与其签定学习、培训(试用员工)协议书，在工程中 期要外送北京等地学习培训，其它临

床科室医师等在人事招聘定岗后，再送其他医院现场学习，讨论并确定培训方案及外送医

院学习方案、带队人员，开会布置学习要求、定期汇报学习情况等及时建立人事管理制度，购买考勤机和人事管理系统，办好餐卡、考勤卡，定员工工资标准，打印成册入档，给员工

开个人帐户不开工资卡，（为的是免去个人所得税上税的麻烦)，保证准时发放工资;

5、参考《医院机构编制、设备购置草案》，拟定药品、器械采购方案，以集中采购配送为

主，分阶段、有计划地及时按需求添购，其中放射科X光机、供应室的脉动蒸汽灭菌 器、工业洗衣机、层流净化系统手术室主部 件、人流室1台电动人流手术床等大型医疗设备要

在筹备中期购买进入，即准备开业之前20天买好，其它设备要在筹备完(开业前30天以上)

全部集中购置到位，并做好调试，参与就诊演练。药品、消耗类、一次性医疗用品在仓库建

好后(开业前20天)立即购买齐全入库备用；

6、药械科，对每购一药品、器械，都要建立药械档案，由专人管理，集中专柜存放，谨防

丢失，装箱清单，购销合同，发票，出入库手续，保修单，维修电路图，安装使用说明书，“三证(企业法人营业执照、生产许可证、物价批文、卫生许可证)等;

7、电路线，直接牵拉到总闸控制处，电流安培数要足，不足的要增容;手术室、人流室及彩超室、化验室、收费室、药房、网络后台要有双电路线;

8、筹备中期(，开业前40天以上)，要做好信封、病历袋、诊疗本、病历等医院所用的所有

表册的设计和印刷，印制大、中、小号3种药品提携塑料袋(印有标志、院名、电话、地址

等)印制大、中、小、3个号 的 黄色、黑色2种(医疗、生 活 废 物)垃圾分装袋。检查

室(B、彩超室)、手术室、人流室、介入治疗室等要提前做”候诊排号卡"，并都需要配置冷暖

空调;

9、其它需订做的用品如输液椅、柜台等，应在开业前40天以上提前设计好，订做，后勤用

品应视仓库情况，在开业前30天以上逐步落实到位，有些东西可以提前购买，这样可以错

开时间，便于其它工作的开展。

三、筹备接近完成前

1、开业前20天要完成办理，企业法人营业执照，医疗机构执业许可证(市卫生局)，州、市医保、州、市新农定点单位、铁路医保定点单位、工伤保险定点单位、合税务登记证，营

利性医疗机构收费许可证，物价审查合格证，消防安全合格证，医疗广告核准证明、医用污

水排放许可证，母婴保健技术服务执业许可证，毒麻药品使用许可证(市药监局)、射线工作

许可证(市卫生监督所、省卫生监督)等。

2、建立医院内局域网络，购买医院信息管理软件系统(应在开业前45天以上，提前洽谈确

定好，尽量提前买好，以便于调试)，收费、药房等电脑，病房管理系统，电子屏等，并安

装调试到位，网络服务器2台(1台备用)，建立中控室，购置2台保险柜，收费处1台用于

存放发票和现金，财务1台。联系银行，建立pos消费系统(收费台要有外线电话专线与银

行连接)，收费处要购买碳式复写机打三联发票、三联碳式复写机打收据2种。

3、B、彩超室要有妇科检查垫、白床单、枕头和避孕套，其中白床单和枕头，与住院病房的床单、枕头等都先要印院名和标志等，后者要求是厚实的布料，以上物资与窗帘、诊室隔帘

以及输液座座垫等要在开业前洽谈好，做好;

4、订做医务人员、手术人员、保洁人员、保安等制服，绣上医院字样和标志;

5、要有医疗、生活废物垃圾分离储放转运间，划好门前、门后停车场的停车线，其中医院门前改建的要向城管规划部门办理备案审批手续

6、人流室要有麻醉机(呼吸器)、监护仪和呼吸机;

7、放射科要备有铅衣、铅帽、铅围脖和铅手套，要提前购买等，8、联系花卉植物送、护事宜，签定协议，大厅、休养区等要有阅报杂志架，合作饮料自动售卖机，一楼后侧消防梯下，放置考勤机、工作通知专栏、仪表镜;购置大瓷花瓶(景泰蓝)、伞架、豪华酒店式痰桶(置于各楼层的电梯口、大厅、楼道)、防滑警示牌2个，要购红色地毯，用于下雨天，大厅门入口处防滑备用;

9、筹备接近尾声时要利用一定时间，集中企划、经营相关人员，对经营方案做系统的研究讨论。

四、开业前

1、在筹备后期，此时人员培训、学习已基本归院到位，要定出经营工作的方案(整体思路)，专科经营主任、客服中心主任要利用时间对医生、医助、导医和各辅助科室进行交流和沟通;

2、药房要有:

印鉴本(各科室大夫、病房医师的签字或私章)，毒麻药品专柜，室湿计，检验科、中西药房都要有双开冰箱，对于科室代管的药品中，除毒麻药品(代管的科室如:麻醉手术科、大型手术室，都要设毒麻药品存放专柜，专人管理，一般是科护士长)外，抢救药品可以直接出库，定期盘点，到期后以报废处理予以更换;

3、由临床所有科室，报出所需药品、检测和处置治疗项目，及时购买药品、试剂，及时定价入收费系统(定价应在开业前30天以上完成并入电脑系统)，做药品处方集;中药库、西药库等要安装除湿器和通风管道，以保持绝对干燥;人员到位后，要将检验科、能做的检测项目、药房可能提供的药品等打印清楚，印发至各大夫等相关人员手中予以告知;因本院不能做，需外送的检验项目要提前联系医院，并与其签好合作协议;

4、刻印各种印章：现金收讫、检查结果报告(胸 隔 未见异常、巴 氏 级、表 面 抗 原性、H IV定性)、病理诊断（私章）、科室类别章和其它部门公章等，同时建立印章保管、登记本，对医院公章每盖一次，都要做专门的登记备案;

5、各科室可申购书籍，由办公室购买，医务科代管，建立图书室，其它科室和个人可以借阅，处方中，毒麻药处方要既盖章又签字;

6、建立物品领取台帐，物品领用定人定管，建立离职清单审查制度;新购物品要以实物入库，库房出具入库单，经办人凭入库单和发票报销或销帐，谁领谁管，领用人离职要审查;

7、所有科室到位后，要做至少10次的就诊模拟演练，每演练一遍，都要做一次很好的集体总结，收集建设性意见不断完善提高服务水平，使就诊流程更加顺畅;在开业前确定各部门的职责分工，适时宣布人事任命;

敬请董事长：审阅指导删减

筹备人：黄福山时间：2013年12月18日

备注：指导后并抄送：游元武、何国华等职能部门

第五篇：店长工作标准

店长管理 岗位职责；

1.指导员工与顾客的关系，提供积极有效的工作方法； 2.负责专卖店人员的综合管理，有权分配安排员工的工作；

3.包括工作日志的完成，并书写周报、月结，详细的记录工作情况； 4.处理客户投诉

5.员工管理：包括考勤、人员安排、卫生值日、协调员工之间的工作关系，有权对违反店规的员工做出处理；

6.商品的管理：包括商品的包装（部分专卖店由库房负责）、验收、预定以及运送、盘点的作业，还有对于商品的管理、清洁、缺货的监督，此外，促进销售的POP制作、广告、照明与商品展示等工作也都属于商品管理工作；

7.销售的管理：主要是统计商品的出售情况，包括商品种类、数量，所需商品种类、数量。掌握整个专卖店的销售状况，拟定销售计划,再决定利润目标与销售目标，有计划地实行。

8.资产与设备管理：目前部分专卖店的资产由公司管理；

9.设备管理：包括对专卖店的货品、工具等物品的维护和保养； 10.信息管理：信息指商圈消费者变化的情形，以及竞争对手的情况等，必须确实予以掌握。及时进行同业间的市场调查是为了参考其作业情形来改善自己，并将有效的信息及时反馈至总公司；

11.目标管理：完成分配的可行性销售额，遵照执行奖惩原则；