保安员值勤管理规定

第一篇：保安员值勤管理规定

保安员值勤管理规定

一、目的：为了加强公司保安队伍建设管理的规范化，明确保安员各岗位工作职能和责任，特制定本规定。

二、、范围：公司全体保安员

三、内容：

（一）、大门岗值勤规定

1、严格遵守厂规厂纪，遵守值班作息时间，认真落实厂区防火、防盗、防破坏、防事故的“四防”工作。

2、负责监督检查辞职、辞退、自动离厂员工离职时在厂区内的活动及出厂，所有员工出厂是携带的行李和物品一律检查。

3、严格执行大门管理规定，对出入大门的员工进行检查。拒绝已被解雇、辞退、辞工到期或与本厂无任何关系的人员出入门。对因有特殊情况须进入本厂的来访人员，须有公司相关部门负责人批准，并检查其有效证件及所携带物品，并详细记录在《来访人员出入登记本》上，方可进入。对来访者及外出员工所携带的行李、包裹要严格检查并须出具有各相关部门主管签名的出厂条、放行条，严禁公报私仇，故意刁难员工。

4、对来访者所带的行李、包裹要严格检查，但要注意以下几点：在接待来访人员时，须讲究礼貌，热情接待。先询问其因何事访何人，并请来访者填写《来访登记表》，再联系被访者，确定属实后，将来访者带到被访人所在地。若来访者是应聘的，直接带到行政部。

5、不可搜身检查，不可接触到来访者身体。对怀疑对象应要求其到保安室接受检查。主要检查来访者有无带危险品或不明物品进入本厂，检查来访人员有无公司产品、物料半成品或工具等公司财产带离公司。

6、检查时要谦和有礼，避免引起检查人的误会与反感，被检查人偏激时应婉言说明，并向其解释清楚。

7、进出车辆上有货品或物品，应向司机了解清楚，并对货物与单据进行核对，然后打电话问明放行部门及核准人，求得证实后，方可放行。

8、运输或因业务关系须进入厂区的车辆，须认真查验司机的有效证件及货单，认真检查车内物品是否与货单一致。在无异常情况下，须在《外来车辆出入登记本》上进行登记。出厂时应认真查验由相关部门出具的放行条及货单，检查驾驶室内有无异常物品，并将货单与车内物品对照，在货及单一致的情况下，准予放行，并作好记录。

9、要加强管理厂车动向，对外出送货的车辆，必须有相关部门出具的放行条，并有相关部门主管核准。对放行条注明外出无装货物的车辆，要严格检查该车是否有货物。

10、对本公司员工在上班期间需要外出的员工，凭公司规定的有效凭据（条）《如：请假条、待料条等》放行。

11、负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场。

（二）、车间岗值勤规定

1、监督员工上下班打卡，杜绝替他人打卡的行为，如落发现此行为立即上报。

2、严格、认真做好车间员工中途离开车间的监督登记。

3、工作时间内原则上禁止员工出入车间，因特殊情况须出入车间的人员，须有部门主管级以上人员出具的有效放行条方可放行。禁止外来人员进入车间，特殊情况需要进入车间的需有相关部门主管的同意。

4、禁止员工及外来员工带包和食物进入车间。

5、晚班及早班保安应视天气情况，适时掌握厂区周围照明灯和车间冷风机机的开启或关闭。

6、下班后须对全厂各车间的水电、门窗锁进行检查，如发现异常情况须立即上服，并作好相关记录。

（三）、巡逻岗值勤规定

1、查勤、巡逻跟门禁管制一样，是保安队的例行事项，查勤及巡逻的目的，是为了做好保厂保舍的工作。查勤的形式可作全面检查，也可抽查。每日查勤的情况应详细记录于保安值班登记表上，在查勤时发现有违纪行为，应及时记录。保安班长应对保安岗哨及队员进行不定时查岗查哨，及时纠正当班保安的不规范行为。严格审核值班登记表，并定时送行政部了解每日查勤结果。

查勤的内容通常包括：员工上下班打卡、保安日记、防盗设施、对象签收状况。人、车、物品出入稽查，异常事件的处理，保安巡逻监督。

2、巡逻保安要巡视厂区四周、宿舍等，防止外来人员乱丢危险品进入本厂区域，监管本厂员工遵纪守法情况，预防内部阴谋与外部人中勾结事件发生。

3、巡逻保安要巡视厂内的人员是否配带厂牌，如发现厂内有无带厂牌的人员，应加以盘查并上报班长。

4、负责对停车场的监控，制止违规摆放车辆及司机以外的人员进入停车场。

5、不定期对值勤保安岗位查哨，及时纠正保安违纪行为。

6、定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报保安科长即时处理。

7、保安巡逻的范围和内容包括厂区和生活区两方面。其中厂区内容有：作业现场有无隐患。水电设施是否正常。楼道是否畅通。门窗关闭及防盗状况。防火设施等。生活区内容有：员工有无按时作息。水电设施和消防设备是否完好。餐厅电视、娱乐设施是否按时关闭和收回。员工们有无异常情况等。

四、处理事件的方法及原则

保安员在工作中会遇到许多不同问题需要处理，在维护公司安全和利益的前提下，应遵循依法办事，处理公正，不徇私情，以理服人的原则。对不同性质的问题采取不同的方法。

1、对一般违反相关管理规定的问题，如不佩带厂牌，进出厂门无任何手续的，可通过说

服教育的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导；对一时解决不了又有扩大趋势的问题，如带小孩、带食物等上车间，应采取“可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，否则不利于问题的解决。

2、处理问题时，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微不需要予以处罚的，可

当场予以教育或协助其所在部门、主管进行教育。

3、对于员工赌博、盗窃、打架斗殴、破坏公司财产等违法行为，应及时予以制止，并把

违法分子移送到行政部处理。

五、处罚原则：

当班保安员凡违反上述管理规定条款的，均给予相应处罚，视其情节后果轻重，每次给予5元至50元不等的处罚。违规造成公司损失的应追究赔偿责任及法律责任。

六、本规定从2008年5月12日起执行。

第二篇：保安员管理规定

保安员管理规定3篇

一、保安员条件

1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。

2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。

二、职责

1、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。

2、保安员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。

3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。

4、保安员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。

5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。

6、保安员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。

三、工作秩序

1、保安员值勤期间发现问题，应立即报告公司及相关业务单位主管领导。

2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。

3、对各类事件要按照“七何要素”(即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理)，做出完整、详细的记录。

4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。

四、违纪处分

1、警告：凡有下列行为之一给予警告处分。

(1)迟到、早退不超过一小时(含一小时)。

(2)工作时间未经队长批准，私用电话、聊天、开玩笑、办私事。

(3)不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。

(4)擅自调换班次或串岗。

(5)值勤中擅自脱岗不超过二十分钟(含二十分钟)。

(6)在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。

(7)在岗时服装破旧，经指出后仍不更换。

(8)立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。

(9)固定岗超出规定活动区域的。

(10)不爱惜公司财产，值班室和宿舍卫生脏、乱、差。

(11)无故不参加训练和例会。

(12)擅自外出，未经同意在外面过夜或带朋友到宿舍过夜。

(13)因本人原因造成客户单位不满意，经调动后仍无好转。

(14)其它被公司视为违纪的行为。

2、记过：凡有下列行为之一的给予记过处分。

(1)迟到超过一小时至四小时以内(按旷工半日处理)。

(2)迟到、早退三次以上(含三次)。

(3)私自改动班次、岗位。

(4)值勤中擅自脱岗超过二十分钟至一小时(含一小时)。

(5)值勤时打瞌睡。

(6)不听从队长管理的，不认真完成队长交给的各项任务。

(7)私自动用客户物品。

(8)工作时间未经批准私自会客。

(9)遇有情况不及时请示汇报造成不良影响和后果的。

(10)不按规定使用设备或造成非正常损坏的。

(11)不写工作交接日记和不办理交接班手续。

(12)不按公司的规章制度完成各项本职工作。

(13)被警告处分三次及其以上者。

(14)其它被认为重度违纪的行为。

3、辞退：凡遇下列行为之一，予以辞退。

(1)无故矿工。

(2)值勤中擅自脱岗超过一小时。

(3)酗酒后上岗，在岗时睡觉。

(4)不服从公司领导管理。

(5)因工作失职而造成公共财产损失。

(6)对客户有粗野言行。

(7)盗窃客户和公司财物。

(8)有殴打、恐吓、危害同时行为或相互打斗。

(9)利用职务之便，谋取个人私利。

(10)被记过处分两次及其以上者。

(11)违反国家法律、法规，被司法机关收审者。

五、其它：按公司各项规章制度执行。

保安员管理规定21、门卫值勤、值班人员要严格执行公司的制度，做好安全工作。

2、门卫人员要做到衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。严禁在值班室内大扑克、下棋。严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。

3、严格执行来访客人的登记，非本单位人员、车辆登记要严格手续;无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系，经同意后方能进入单位内部;同时要积极配合政府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆(如;警车、工商、税务、供电)等公务车辆可免于登记，提供进入单位的便利条件。

4、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。

5、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。

6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告;对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。

7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。

8、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。

9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。

保安员管理规定3

一、总则

为保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。

二、管理体制

本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。

对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地，建立门卫值班制度。

三、管理内容

凡出入本公司人员均须验明身份，对来宾凭介绍

人或证件填写来客登记单后才允许入内。来宾离开时，填写离开时间。

人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证才予放行。

公司车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。

人员因病离开，须将有关证明给门卫交验。

门卫记录员工迟到早退时间。门卫负责管理公司办公场所的汽车场、自行车停放秩序。自行车进出办公场所大门均应下车推行。

门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员，将其劝退，或报安保部门协助处理。

四、门卫人员

门卫属公司安保部领导。

门卫岗位职责另行规定。

门卫的雇佣。

1)、门卫岗位可为临时非正式员工，特殊情况为正式员工。

2)、门卫不宜招纳休的人员。为提升公司形象，增加其反应、机动能力，应招聘青壮年担任。

五、附则

本制度由安保部解释、补充，经总经理批准颁行。

第三篇：安保值勤管理规定ba8

安保值勤管理规定

第一章

总

则

一、本规定所指的值勤，是指安保部门为完成公司赋予的安全保卫任务而实施的各类勤务。

二、值勤是安保工作的中心任务，是安保部门履行职能的基本实践活动。为了更好地完成值勤任务，所属人员必须熟记勤务职责、熟悉值勤规定、正确掌握值勤基础常识和有关法律、法规知识。

三、勤务按“岗”编成，“岗位”的确认和调整由管理处经理或安保主管负责调派，报安保部备案。

第二章

一、领班员职责

㈠、了解值勤目标区域内的有关情况，熟悉所属岗位的任务、值勤设施及地形； ㈡、熟悉值勤方案和有关制度规定；

㈢、掌握编班顺序，熟悉本班岗安保员值勤能力及有关情况；

㈣、按时叫岗，并督促安保员做好上岗前准备，集合整队，检查着装，提出要求，组织上勤；

㈤、带领安保员上岗，督促安保员对值勤情况、值勤设施等进行交接； ㈥、不间断地检查各岗位安保员履行职责情况，协助在岗安保员处理问题； ㈦、带领安保员下岗，检查、清点装具、讲评值勤情况，做好值勤登记。

二、岗位职责

㈠、了解值勤目标区域内的有关情况，熟悉岗位（巡逻区）的任务、值勤设施、警戒区域地形及友邻岗位； ㈡、熟悉值勤方案和有关制度规定； ㈢、熟悉有关证件及使用规定； ㈣、按规定着装、正确携带值勤用品；

㈤、按时上岗，服务业主，严密监视目标区域内的动态；

勤务职责

㈥、正确处置并及时向班长报告值勤情况；

㈦、做好岗位登记，正确使用并维护岗位上的值勤设施和值勤用品。

三、各岗位职责

㈠、巡逻（机动）岗

1、按规定的路线巡逻，对巡逻区域内的可疑人员和物品，进行监控、盘问和检查，及时向班长报告情况，并认真做好巡查记录；

2、严格执行各项安全制度，做好消防安全督查工作，经常检查各项安全措施，发现问题及时向班长报告，督促有关部门限期整改，消除各种隐患；

3、协助各岗清理在辖区内非法兜售商品等闲杂人员，以及其他扰乱正常秩序的活动；

4、与各岗共同协助做好公司大项活动的安全保卫工作，落实各项安全防范措施，确保活动现场的安全；

5、随时做好处置突发事件准备，配合各岗共同维护本辖区的治安秩序。㈡、门卫岗

1、维护大门区域内的正常秩序，确保通道畅通无阻，禁止无关人员、车辆进入；

2、提高警惕，加强对办公区域昼夜监控，对进入办公区域的人员做好登记，维护办公区域的正常秩序和安全；

3、查验进入人员、车辆的证件，对证件不符、身份不明、衣冠不整者不准进入；

4、需进入工地的车辆，坚持“宽进、严出”的原则，对需出工地车辆，必须查验《签发出门条》，核实帐物相符无误后，给予放行；

5、按公司规定，提醒进入工地人员带好安全帽和有效工卡，对违规者进行劝告或劝阻，视情通报有关责任单位，并及时向班长报告情况；

6、负责本岗周边区域的公共秩序、消防器材设施的巡视检查工作；

7、做好岗位登记和交接班工作。㈢、路口岗

1、维护好路口区域内的正常秩序，礼貌、规范地指挥车辆进出，确保车辆在路口通道畅通无阻；

2、保持路口周围环境的整洁和设施标识的完好；

3、禁止闲杂人员在路口区域内非法兜售商品、宣传广告等，以及其他扰乱正常秩序的活动；

4、对在路口区域内的各种违章、违纪行为应当及时制止或劝阻，并及时向班长报告情况；

5、认真做好岗位登记和交接班工作。㈣、大堂岗

1、维护大堂、大门区域内的安全秩序，禁止无关人员进入；

2、严格执行来访登记，对身份不明、形迹可疑、衣冠不整者不准进入；

3、负责对装修人员的验证，装修人员必须凭“施工卡”出入，装修材料超长或超重的物品，提醒装修人员从消防通道搬运，并通知相关岗位监控；

4、负责监护大堂设施，监视电梯正常运行，负责接听业主的求援报警电话；

5、负责本岗周边区域的公共秩序、消防器材设施的巡视检查工作；

6、认真做好岗位登记和交接班工作。㈤、桥头岗

1、维护目标区域的安全秩序，查验进入人员的证件，对身份不明、衣冠不整者不得进入；

2、未经准许，禁止无关人员在广场上做集体活动，禁止闲杂人员在目标区域内非法兜售商品、宣传广告、乞讨等，以及其他扰乱正常秩序的活动；

3、各类人员持大件物品外出时，必须查验《携物出门条》，核实帐物相符无误后，给予放行；

4、认真做好岗位登记和交接班工作。㈥、样板间岗

1、负责对样板间成品的监护，文明礼貌、微笑服务迎接每一位顾客；

2、对出入样板间的工作人员，让其认真填写《来访人员登记表》后，方可放行，并实施监控；

3、当发现工作人员或顾客损坏室内物品时，必须进行登记和确认，并及时向班长报告；

4、及时提示参观人员，禁止在参观大厅和样板间吸烟、拍照、摄相等现象，严禁带宠物进入大厅和样板间；

5、监护区域内卫生不合格时，应及时向有关部门反应，并作好记录；

6、负责本岗周边区域的公共秩序、消防器材设施的巡视检查工作；

7、认真做好岗位登记和交接班工作。

第三章

值勤制度

值勤制度是为建立正规的值勤秩序、完成各项任务而要求全体安保人员共同遵守的规章和行动准则，通常分为入职人员政审、勤务值班、请示报告、值勤检查、值勤登记、值勤研究、值勤教育和联系联防。

一、入职人员政审

对入职人员，必须进行严格的审查。入职人员政审由安保部会同公司办公室依据政审的有关规定组织实施，主要内容包括家庭情况、社会关系、本人历史、有无犯罪前科记录和现实表现。

对值勤人员政审，通常每年一至两次，遇有特殊情况适时进行。政审对象是：执行勤务目标要害部位的值勤人员。确有问题的，应及时妥善处理。

二、勤务值班

安保部建立消防中控和勤务昼夜值班。由中控人员轮流担任。

值班人员应当坚守岗位，认真履行职责，准确掌握情况，正确处理问题，及时请示报告，严格岗位登记和交接班手续。

三、请示报告

各队、各岗请示报告应当及时准确。一搬情况，按照规定时间逐级请示报告；重要情况和问题，随时请示报告；紧急情况，可以越级请示报告；对一时难以弄清的情况和问题，先简报后详报。对下级请示的问题，应当及时予以明确答复。

四、值勤检查

各级必须经常检查所属单位和岗位的值勤情况。各级领导负责勤务检查，必要时安保部统一组织对值勤部署、值勤管理、值勤设施、值勤方案等情况进行全面检查验收。

执行检查人员，严禁使用偷袭、试探和摸岗的方法（但可事先不作通知）。

五、值勤登记

消防中控值班建立值班日记（本）簿（含外工地单独值勤点）。主要记载：上级的指示、通知及执行情况，值勤中发生的问题及处理结果等。

岗位建立值勤登记本，主要记载：岗位安保员、领班员在值勤中发现的问题及处理结果，查勤情况和值勤设施情况。

值勤登记，应当字迹清晰，文字准确、简练，保持整洁完好。用完后分类妥善保管。

六、值勤研究

通常班每周、队每月、安保部每季度召开一次值勤研究会，分析值勤形势。必要时，应当随时进行值勤研究。

值勤研究的内容：传达上级对值勤工作的指示和要求，分析值勤形势，查摆存在的问题，总结经验教训，制订改进措施。

值勤研究应当有计划地进行，突出重点，联系实际，讲究方法，注重效果，值勤中发现的问题，应当及时解决。

执行重大临时勤务时，应当进行专题研究，通常由安保部统一组织实施。

七、值勤教育

安保队通常每月进行一次值勤教育，重大节日或者遇有其他特殊情况应当适时进行。主要内容包括形势、任务、社情、政策、法规、纪律和职业道德教育等。值勤教育应列入计划，通常由安保队结合本队实际组织实施。教育要联系值勤工作和安保员的思想实际，有针对性地进行，增强安保人员的职能意识、忧患意识和自警意识。

八、联系联防

安保部通常每季度要与当地公安部门和相关单位进行联系，互通情况，了解目标区域内变化情况和周围社情动态，征求对值勤工作的意见，商定协同措施，共同研究解决存在的问题。重大节日或者遇有其他特殊情况，应当与有关方面加强联系。

各级要加强勤务管理，确保勤务各项制度的落实。在值勤实践活动中，加强对勤务的分析和研究，发现问题，及时认真地加以解决。

第四章

一、对值勤人员的基本要求

值勤纪律

㈠、积极参加学习，自觉抵制各种腐朽思想文化的侵蚀，保持思想道德上的纯洁； ㈡、自觉遵守国家的法律、法规以及值勤工作的规章制度； ㈢、积极参加业务培训，不断提高值勤能力；

㈣、服从命令，听从指挥，严守纪律，坚守岗位，认真履行职责； ㈤、仪容严整，姿态端庄，动作正规，礼节周到； ㈥、尊重领导，热爱业主，维护安保人员的良好形象。

二、岗位纪律

值勤岗位人员必须遵守下列纪律： ㈠、不准擅离职守； ㈡、不准刁难顾客和业主； ㈢、不准私入业主民宅； ㈣、不准乱拉关系和收受贿赂；

㈤、不准在岗位上坐、卧、倚、睡觉、吸烟、闲谈、唱歌、吹口哨、吃东西、乱写乱画；

㈥、不准带香烟、书报、收（录放）音机和手机等值勤； ㈦、不准损坏值勤设施和用品； ㈧、不准擅自运用和侵占公司财物； ㈨、不准泄露值勤秘密； ㈩、不准擅自处理涉外问题。

第五章

一、组织指挥

是指各级领导对值勤行动的组织领导活动。通常按照隶属关系自上而下逐级实施，特殊情况下也可越级实施。越级指挥时，受令者接到越级指示，在执行的同时应当向直接领导报告。

二、基本程序

㈠、接受任务

指挥程序

了解任务的要求、位置、使用人数和派出时间，计划准备工作的内容及完成时限等。㈡、现场勘察

主要明确任务区域有关情况，周围地形对完成任务的影响，明确责任等。㈢、进行勤务编组

根据值勤人数、岗位数量、人员素质等，对上勤人员和上岗顺序进行合理编排。㈣、勤务保障

按勤务要求，明确装备、器材和生活保障的有关事宜。㈤、勤务实施

按要求准时进入值勤位置，建立正规的值勤秩序；经常检查值勤情况，督促值勤人员认真履行职责；根据情况变化，适时对值勤部署进行调整。

第六章

一、情况处置的基本原则

㈠、快速反应，力争主动

对发生的情况，必须以最快的速度，最短的时间，采取果断措施处置。平时，要全面了解任务区域的情况动向，正确预测可能发生的情况，熟悉、掌握各种情况的处置方法。发生重大情况时，应当立即报警，快速行动，变被动为主动，力争将其制止在初发阶段。㈡、集中力量，确保重点

处置情况，必须把确保目标安全放在首位。多种情况同时出现时，首先处置对目标威胁最大的情况；保卫目标与处置其他情况不能同时进行时，首先保卫目标；处置行动可能危及目标安全时，应当暂缓处置，控制事态，待时机成熟再行处置。㈢、区分性质，依法处置

对值勤中遇到的情况，应当根据不同性质，采取不同的处置方法。属于一般情况的，应当说服教育，及时制止；属于违法乱纪的，必须坚决打击；一时难以判明性质的，要及时报告，尽快控制事态的发展。处置情况时，必须依

情况处置

据有关政策和法律、法规，采取合法手段。做到不卑不亢，有理、有利、有节。

㈣、把握限度，控制影响

处置一般情况，尽可能避免与之发生纠纷；处置重大情况，能够通过说服劝阻，及时制止的，就不使用强制手段；对违法乱纪的犯罪分子，必须采取强制手段，坚决打击。执行中应当避免伤及他人。

二、处置情况的基本要求

㈠、高度警惕

处置情况时，应当高度戒备，细心观察，全面分析，正确判断，做好多种准备，防止上当受骗。㈡、机动灵活

处置一般情况，既要按照制度规定办事，又要态度和蔼，根据不同情况采取灵活的处置方法。做到坚持原则不呆板，方法灵活有界限。㈢、坚守岗位

安保员处理情况时，通常不得离开岗位。因处置情况需要离开岗位时，方可离开，待情况处置完毕及时回到原岗位。㈣、恪守职责

职责范围以内的情况，应当积极主动的进行处置；属于有关部门处置的情况，不得擅自处理；与值勤无关的情况，不得随便处置。㈤、英勇顽强

遇到违法犯罪分子袭击、破坏和灾害、事故时，在做好报告及自我保护的情况下，挺身而出，英勇顽强，坚决完成任务。㈥、及时报告

遇到重大情况，应当先报警再处置，或边报警边处置。遇到处置不了的情况，应当及时报告并控制现场。

第七章

值勤设施

值勤设施是保证目标安全的重要物质条件。各级应根据目标性质和特点，按照照明配套、联络畅通、监控有效的标准与要求，搞好值勤设施建设。

一、照明系统

各类目标应当安装照明设施，主要包括岗位照明、通道照明、以及要害部位和岗位的应急照明，配发必要的照明器材，保证照明配套。

二、联络畅通

各类目标所有岗位保障无线对讲机（有条件的可安装报警器材），确保联络畅通。

三、指挥通信系统

消防中控值班室，装备相应的指挥器材，具备有、无线通信等多种通信设备和手段。

四、监控系统

各类目标视情在岗位和目标重要区域、部位安装可视对讲或电视监控设备，实现监控有效。

五、值勤设施管理

安保部建立值勤设施登记，准确记载设施的种类、数量、质量及损耗、维修等情况，由安保部和配置单位分别登记、留存。

安保部应与配置单位共同制订值勤设施的管理办法，明确职责，区分责任，完善措施，健全制度，培训技术骨干，加强维修保养，落实经费保障，保持设施的良好状态。

第八章

一、值勤用语

㈠、常用称呼

1、同志

2、先生

3、夫人

4、小姐

5、小朋友

6、女士们、先生们

7、老太太、老大爷

附

则

㈡、常用致谢、致歉、自谦语

1、您好！

2、谢谢！

3、早上好！

4、下午好！

5、晚上好！

6、没关系、不客气、不用谢。（如果对方谢你）

7、没关系、不要紧。（如果对方冒犯了你）

8、对不起、打扰您了。（问一下、打扰一下）

9、祝您旅途愉快！

10、再见！㈢、常用答复语

1、先生／小姐您好！请出示证件。

2、请您在这里登记，谢谢！

3、对不起，未经准许，不能进入。

4、对不起，您的证件不符，不能进入。

5、对不起，请您不要大声喧哗，谢谢！

6、对不起，请您不要在此吸烟，谢谢！

7、对不起先生／小姐，今天有活动，这里车位暂时不能停车，请您将车停到指定位置，谢谢！

8、对不起先生／小姐，这个车位是业主的，请您将车停到那边车位上。

9、先生／小姐请用行驶证（或其它有效证件）换取车位牌。

10、对不起，让您久等了。㈣、主要询问语

1、先生／小姐，您找谁？

2、先生／小姐，您有事吗？

3、小朋友，你有什么事？

4、对不起，可以问您带的这是什么物品吗？

5、对不起，可以看一下您的证件吗？

6、先生／小姐，请不要误会，我们是在执行公务，希望您能配合。

7、先生／小姐，请您摘下口罩（墨镜）！

8、先生／小姐，天已经很晚了，为了保证您和大家的安全，请您配合我们检查一下您所携带的物品！

9、先生／小姐，因为您所带的物品不符合有关治安管理法规，请您跟我们到安保部说明情况！

10、先生／小姐，您所携带的物品可能危害公共安全，请您跟我们到安保部处理。

11、先生／小姐，有话慢慢讲，请不要着急。

12、先生／小姐，我们都是为了工作，请不要耍态度。

13、您这样做不利于问题的解决，请到安保部说明情况好吗？

14、对不起，请大家散开，不要影响交通秩序！

二、安保员岗位基本动作

㈠、叫岗

1、上岗准备

上岗，是完成值勤任务的基础。接到上岗通知，领班员和安保员即受领了上岗任务，应根据上级要求和实际情况，充分做好上岗准备工作。⑴、通知上岗

按照规定的换岗时间，及时通知安保员做好上岗准备。通知上岗的方法根据具体情况确定。执行固定岗位任务时，通常由上一班的领班员提前10至15分钟发出上岗通知；执行巡逻勤务时，通常由当班领班员发出上岗通知。⑵、上岗前的个人准备

安保员接到上岗的通知后，应立即进行个人准备。①、排除大小便； ②、按规定着装；

③、按规定携带值勤用品； ④、按时到集合位置待命。⑶、上岗的集体准备

上岗的集体准备，由领班员组织实施，基本步骤是： ①、安保人员到齐后，集合整队，清点人数；

②、检查着装、仪容仪表和值勤用品的携带情况（含禁带物品检

查）；

③、明确岗位，抽查安保员对岗位职责和有关规定的熟悉情况，提

出具体要求。

2、上岗

领班员按照规定时间将安保员带往岗位，准时完成值勤部署或接替上班岗的值勤任务。

上岗的方法，根据勤务类型、值勤目标性质、规模、岗位与驻地的距离、岗位的数量及其分布状况，可分别采取领班员带领安保员上岗或安保员自行上岗相结合等形式。⑴、领班员带领安保员上岗

领班员带领安保员上岗，就是领班员带领安保员依次通过各岗位，监督安保员就位并交接。

领班员带领安保员换岗时，成一路纵队行进，按岗位编号，逐次令安保员接岗。接岗完毕后，领班员带下岗安保员成一路纵队返回驻地。⑵、自行上岗

安保员自行上岗，是指安保员按照领班员的要求和明确的岗位，各自到岗位上岗。

安保员自行上岗的方法，通常适用于执行临时勤务，或安保员熟悉情况，岗位多而分散的值勤目标。通常由领班员组织实施。

㈡、站岗

站岗，是安保员履行职责的过程（站岗姿势，通常采用跨立）。安保员必须熟悉值勤环境，熟练掌握值勤技能，确保值勤任务的完成。

1、选择站岗位置

应根据不同季节、天候和岗位附近地形等情况，在规定范围内选择适当的站岗位置。

选择站岗位置的原则是：便于观察控制、便于处置情况、便于与友邻联络。

固定岗位的安保员，在选择站岗时，通常选择在能通视监控区域，没有观察死角的地方。当观察受限时，可在岗位区域内来回游动，变换站岗位置；夜间站岗不要在岗位一处长时间站立，要来回游动，当距照明灯光很近时，不要正对灯光站立。

通常情况下，昼间应将岗位选择在地势较高而突出和视野开阔的位置；夜间应选择在地势较低、环境较静、光线较暗或避光的位置；雷雨天气，应避开电线杆、大树等站立，以防雷击。

2、观察与潜听

观察与潜听是发现情况的基本手段，也是及时判断和处置情况的前提，安保员应熟记监视区内地形变化；对过往行人、车辆进行重点观察。视度不良时，应观察与潜听相结合，准确辨别各种声、光及物体形态的变化，以防不法分子袭击破坏。

观察时，应采取由左至右、由近至远的方法不间断地反复进行。夜间对阴暗角落和易被不法分子利用进行破坏的地形，应重点进行观察和监视。潜听时，应从异常声响中，及时发现可疑征候。观察与潜听时，要注意克服因环境及视觉、听觉的错觉造成的误判，及时进行修正。

3、验证

验证，是指安保员对进出目标的人员、车辆查验证件。验证时，既要坚持原则，按规定查验，又要区别不同情况，灵活实施，方便顾客和业主。一般采取认证与认人相结合的方法，对不同性质的值勤目标，根据不同时机，灵活掌握。

查验证件，要求仔细、快速、有礼貌，区别各种不同时机和对象，分别采取逐个查验、重点查验和免验等灵活的方法。⑴、逐个检查

对进入警戒区域目标的人员、车辆一般要逐个查验证件。

①、查验行人证件

当来人行至距岗位2至3米时，安保员应请其止步出示证件。待对方递过证件后，安保员侧身半臂曲伸向前，接过证件，置于胸前一侧，主要查看证件封面是否符合规定样式，姓名、单位、照片与相貌是否相符，钢印上的单位与签发证件单位是否一致，是否过了有效期。对携物外出者，应仔细查验其携物证或出库单（出门证），重点查对物证是否相符。查看证件时，要以两眼的余光不断监视其神态、举止。如查验无误，即刻把证件交还对方，并表示谢意，同时伴以手势示意放行。夜间验证，距离应适当增大，同时身后要保持有撤步的余地，以防止不法分子趁机行凶或硬行闯入。②、查验车辆证件

当来车距安保员10至15米时，哨兵应面向来车，左（右）臂向前上方平伸，掌心向前，五指并拢，指尖向上；右（左）手在腹前，掌向内，左右摆动，示意其靠边，在停车线以外停车。

来车停下后，安保员应先观察周围情况，确认无异常迹象后再走向靠近司机门一侧，查验出入证件。验证的动作要领同查验行人证件。经验证符合进入规定时，安保员应将左（右）手臂，指向车辆前方，五指并拢，示意该车通行。待车过后，将手臂放下，返回到原来的站岗位置，恢复站岗姿势。

当车辆进入停车场准备停车时，安保员应在倒车的左后侧或右后侧指挥车辆进入停车位置，并保持自身移动的灵活性。

⑵、重点查验

在人员、车辆出入较集中时，安保员通常站在大门一侧较高的位置上，仔细观察人员、车辆动态，注意发现异常迹象，对熟悉的持证人员和车辆可不再接证查验。对陌生人和不出示证件者，应交领班员处置。⑶、免验

安保部或上级事先通知的免验对象，通常根据其相貌、车号和特殊免验标识，免验放行。

对免验车辆示意放行，当车辆驶至距安保员15至20米时，安保员应立正，将左（右）臂平伸，五指并拢，指示前行方向，示意通行。待车行至距安保员适当位置时，行举手礼，待车过后礼毕，恢复站岗姿势。

4、打（接）电话

听到电话铃声或准备打电话时，先观察周围情况，确认无异常情况后再打（接）电话。打（接）电话时要随时观察周围情况，遇有情况及时处置。打电话时要口齿清楚，表述准确，接受上级的指示或通知时，要注意听清记准，必要时主动复述，以免出错。

5、向查勤人员报告

当直接领导、上级或公司领导查岗时，距岗位5至7米左右，安保员应立正，主动敬礼。回答问题时，内容一般包括：本班值勤情况，发现的问题及处理结果等。

当查勤人员询问情况时，安保员应有问必答。当查勤人员应在登记本上进行登记。

㈢、换岗

换岗，是接班安保员、领班员接替交班执行勤务的过程。

1、交接班的方法

接班安保员走至距交班安保员5至7米时，向交班安保员敬礼，待交班安保员还礼后，进至适当位置进行交接。领班员的交接一般在全部安保员交接完毕后进行。

交接班的形式，应根据值勤目标的性质、岗位设置和地形、天候等条件确定。

⑴、同向交接：交班安保员和接班安保员面向同一方向并肩站立实施交接。这种方法通常用于情况顾虑不大的一般岗位的交接班。⑵、相向交接：也称“面对面交接”，交班安保员和接班安保员相距1至2米，面对面站立实施交接。

⑶、侧向交接：交班安保员和接班安保员在1米距离上面向内侧成90度角站立实施交接班。这种方法通常用于白天各类岗的交接班。交接班时，安保员还可以根据本岗位周围的实际情况，灵活选择站立方

向进行交接班。

交接后，接班安保员就位，开始履行职责，交班安保员下岗。

2、交接班的内容

⑴、交接班的主要内容

①、本岗位任务及活动区域、控制区、监视区的范围和警戒线的位

置；

②、值勤设施、值勤用品的数量和完好情况； ③、当班安保员对发生、发现的问题及处理结果； ④、上级指示及待办事项。⑵、领班员交接的主要内容

①、本班岗的值勤情况； ②、值勤设施完好情况； ③、上级指示及待办事项。

3、交接班的要求

⑴、口齿要清，声音大小要以对方听清为限；

⑵、交接要清，接班安保员对没有听清或没有弄懂的问题，要向交班安保员问清楚。交班安保员认为必要时，可要求接班安保员将交班的重要内容进行复述；

⑶、交接中如遇情况，应立即停止交接，以交班安保员为主进行处置，待情况处置完毕后再行交接。

㈣、下岗

安保员交出或完成值勤任务后，领班员按照规定路线组织交班安保员下岗。

1、领班员集合整队，视情收回值勤用品；

2、领班员搜集值勤情况，进行讲评。

三、说明

本规定自宣布执行之日起，严格按此施行。凡与此规定有抵触的，按此规定执行。

第四篇：保安员服装管理规定

湖南湘钢瑞安保安服务有限公司

保安员服装管理规定

一、目的

为了规范公司保安制服的领用、发放和管理，特制定本规定。

二、范围

本规定明确了公司保安制服领用、发放范围，收费及折旧办法等。

三、职责

1、综合管理部负责公司制服的购置、保管和发放。

2、运营管理部负责员工着装的检查工作。

3、人力资源部负责制服发放名单的统计核实工作。

四、管理内容与要求

1、保安制服分类：共分冬装、夏装、春秋装和特种装四种，其中含附件有：帽子1顶，帽徽1枚，内腰带1条，胸牌（号）1付，套式肩章1付。

（1）冬装包括：，冬执勤服。（2）夏装包括：短制衬、长制衬。（3）春秋装包括：春秋押运服。（4）特种装包括：个性服务服装。

2、保安制服发放范围

（1）制服发放范围仅限于公司保安队员。（2）新进保安入职培训后即发放制服。

（3）制服发放由综合管理部负责，并做好发放记录台帐。

3、保安员服装发放要求

1）新进保安员经培训合格后按季节发放制服。

2）在职保安员按各类服装使用年限，到达使用年限后进行新服装发放。

4、保安制服领用及折旧办法

冬装使用年限为四年，夏装和春秋装的使用年限为两年，特种服另外要求。价格以实际购价为准，转岗、离岗应及时上交制服及标识。

（1）保安制服因个人原因丢失、损坏等情况无法使用，由本人向综合管理部提出申请，经部长签批，按折旧费由当事人予以赔偿，同时综合管理部核实后可重新发放新制服，并以发放之日计算使用年限。

（2）保安离岗、转岗，如未及时返还制服和标识或制服和标识丢失者，按原价赔偿。

（3）保安离职、转岗，如及时返还制服，则按制服折旧计算方法计算折旧。折旧费由保安个人承担，从其工资中扣除。

（4）制服折旧计算方法：

1）实习期间内离职的，按原价计算

2）在职不满半年离职或转岗，交纳制服费用按二分之一折旧费计算。3）在职满半年、不满一年离职或转岗，交纳制服费用按三分之一折旧费计算。

4）在职满一年、不满二年离职或转岗，交纳制服费用按四分之一折旧费计算。

5）在职满二年，不承担折旧费。

湖南湘钢瑞安保安服务有限公司

二O一六年一月十二日

附：服装价格表

序号12345678910品名长制衬短制衬单裤春秋押运服冬执勤服大沿帽内腰带大帽徽胸牌套式肩章单位价格（元）件件条套套顶条枚对付***53.954.5使用年限2223423332 确认后签名：

第五篇：保安员日常管理规定

保安员日常管理规定

为了规范保安员制度，加强安管员队伍建设，根据公司规定和岗位实际，制定本规定。

一，保安员职责

1、执行治安巡逻、车场、对重点目标的警戒等安保任务。

2、上岗必须穿着统一制服、佩戴规定装备、佩戴统一的工作证、仪容严整，纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务，礼貌待人。

3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门领导。

4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡逻、勤观察，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、爱护设施设备、公共财物，对护卫点内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用。熟悉消防系统及消防器材的安装设置，掌握各种来灭火器的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

6、对发生在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告主管部门领导和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。

7、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告当班班长，班长再报告主管部门领导，并协助予以处置。

8、保安员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

9、执勤期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并做好记录。

10、严格执行交接班制度，按时交接班，不迟到、不早退，不误岗，不漏岗，不脱岗，不窜岗。

11、认真完成领导交办的其它任务。

二、保安员执勤行为规范

（1）、着装规定

1、保安员工作执勤时，应按要求着制服。上衣、裤子、帽子、鞋子、皮带、各种符号等齐全。仪表端庄，不准留小胡子和怪发型，不得留长发，蓄发不得露出帽外，不准留大包头、大鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5厘米。

2、上班时间，不准吃东西，不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹、吹口哨，不准随地吐痰，不准乱扔废弃物。

3、上班、执行任务和佩带警械时，不准饮酒，着制服不准在公共场所饮酒，任何情况下都不得酗酒。

4、服装鞋帽要保持整洁，要讲究仪容美服装要清洁、整齐、衣领、袖口要保持干净。穿衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口和长裤不要卷起来。不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡逻。制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。

（2）、言行举止。

1、用语文明。在执勤中与人交谈时，语气要亲切，言辞要得体。

2、坐姿大方。在执勤中，坐姿要舒展、自然和大方。上体保持正直，坐时不要垂肩、摇腿、翘脚、晃身子。要上身挺直，精神饱满。

3、站姿端庄。在执勤中，站立时，腰要直，肩要平，要挺胸收腹，保持身体端正，要精神振奋，态度严肃，姿态端庄，体现出安管员的雄壮与尊严。

4、谈话自然。无论在任何场合的谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。

（3）、礼节。

1、在上班期间见到公司领导和自己的上司时必须敬礼。

2、对业主、客户和其他进出小区车辆询问和检查时必须先敬礼后询问。

三、保安员权限

1、对刑事案件等现行违法犯罪分人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2、对发生在服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。

3、依照法律、法规规定和客户单位规章制度规定，劝阻或制止未经许可的进入服务区域内的人员、车辆。

4、对出入服务区域内的人员、车辆及其携带、装载的物品，按照客户单位规定进行验证、检查，查验和发放停车收费卡。

5、按照规定对客户单位进行安全防范检查，协助客户制定有关安全保卫的规章制度，提出整改意见和建议。

6、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或不当防卫。

7、对客户单位员工进行法制宣传，协助客户做好“四防（盗窃、哄抢、破坏、事故）”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，协助客户及时整改，但不得对客户单位员工的生产，生活实施监视。

8、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或主管部门领导处理。

9、对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有结其处罚的权力。

10、对违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或主管部门领导报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。

四、交接班制度

1、为使岗位值班交接程序规范，保证交接工作正常有序，特制定本制度。

2、交接班时间（早班:07:00-15:00.中班:15:00-24:00.夜班:24:00-07:00.）

3、按时交接班，人员必须由当班班长统一集合后上岗，严禁迟到早退，接班保安员应提前5分钟到达岗位；接班人员未到前，当班人员不准离开岗位。

4、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

5、交班人员应将当班时发生的情况、发生的问题、处理情况及注意事项向接班人员交待清楚。

6、当班发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕；接班人要协助完成。

7、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施、器械、装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

8、当班人员向下一班移交值班记录本和装备及其他物品，接班人员应在值班记录本上签名。

9、交班人员负责打扫值班场地的卫生。

10、凡违反本制度按奖惩实施细则处理。

五、巡逻岗职责

1、巡查，维护管理区域内正常程序，包括治安，消防，清洁卫生，环境绿化，车辆管理，公共设施设备不受侵害，丢失，损坏，发现违章和不安全因素及时处理并报告。

2、对管理区域内可疑的人员进行盘问和核对。

3、严禁摆摊、乞讨、推销。散发传单广告等闲杂人员进入管理区域。

4、按要求进行巡逻签到，对违反管理规定，影响他人工作，休息的行为及时进行劝阻和制止。发现险情须及时处理并通知其他人员赶赴现场，同时报告值班领导。

5、指挥车辆按规定行使和停泊，保证交通畅通，防止发生交通堵塞。科技园区内行车道和人行道上都不得占道停车。摩托车自行车按规定位置停放。

6、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、车窗等现象应及时报告领班处理，不得私自进入车内。

7、夜间必须加强巡查，发现区域内的电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施。

六、门岗保安员职责

1、严格执行进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。

2、执勤区域内若发生重大事故或事件，要沉着冷静，及时报告值班领导，保护好现场。并且报警处理。

3、上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把门卫室当作娱乐场所。

4、如发生紧急情况（如火灾等）需要进行疏散。在疏散过程中要保护业主的人身安全，注意防盗。并立即报告值班领导

5、发现执勤区域内的可疑人员，应及时查问，并立即报告值班领导。

6、负责进出车辆的停车收费卡的发放，对进出车辆符合收费条件的必须发卡收费。

7、熟悉执勤区域内的治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。

8、无特殊情况每一小时围执勤区域内巡查一圈，发现问题及时上报。搞好门卫室周围之环境卫生。

9、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。

10、门岗站岗执勤时间：（早上07:30-8:30），（下午17:30-18:30）在大门口站立执勤。

11、接受上级的指令，完成他们所交办的各项任务。

七、请销假制度

1、上班时间请假按公司规定扣工资：以小时请假的按小时扣工资，以天请假的报公司领导批准，按公司规定扣工资。

2、请假不超过一天的，本人事先填写《请假单》，由本部门负责人审批，在报公司人力资源部备案。

3、请假一天以上三天以内的，本人事先填写《请假单》，经本部门负责人审查后，报部门领导审批。请假三天以上的，本人事先填写《请假单》，经本部门负责人审查后，报部门领导审批。

4、经审批的《请假单》应当交管理处备案。

5、员工休假结束后应及时到人力资源部销假，每逾期销假一天处以一百元罚款。

6、所有请假事由必须真实，如发现以虚假事由请假的，一经查实，即作旷工处理。