工作检查管理制度

第一篇：工作检查管理制度

第一章总 则

第一条：(目的意义)为了维护公司良好的办公秩序，督查各部门工作执行情况，有效提高工作效率，特制定本制度。

第二章适用范围

第二条：（适用范围）适用于公司全体员工。

第三章职责

第四条： 总经办负责本制度制订、修改、完善

1、总经理、副总经理负责监督本制度的执行情况；

2、总经办具体负责组织并实施不定期工作检查，并对检查出的问题进行相应处理；

3、；

4、工作检查组由总经办及各部门负责人组成；

5、公司全体员工有义务配合检查工作。

第四章内 容

第五条：检查内容

公司现行规章制度、工作流程、岗位职责等的履行情况（不包含保密及财务事项），及公司传达需执行的事项等。

具体分为：

1、业务检查：生产设备使用情况、生产操作规范、合同规范情况、采购价格审查、材料供应等；

2、人事检查：年度招聘情况、劳动合同签订情况、人员培训情况等；

3、行政检查：网络设备情况、印章使用情况、资质证情况、车辆管理使用情况等；

4、信息资料检查：资料收集归档情况、电子文档制作情况、相关政策性文件收集管理情况、图纸保存情况等。

第六条：检查的形式

工作检查分为不定期检查、定期检查两种形式。

1、不定期检查：总经办将不定期对某一方面进行针对性的检查（制度落实情况、工作计划的执行情况、日常工作成效等），具体时间不提前通知；

2、定期检查：每年在年初及年中组织两次全面检查（即内部审核）。

第七条：检查的方式

检查组以现场查看资料验证、情况汇报和询问的方式展开检查。主要方法是：一听，听取部门管理者汇报工作；二看，查看有关工作文件资料；三核对，核对各项数据。

第八条：检查的流程

1、检查人员将检查到的情况进行记录，并请责任人进行签字或口头确认；

2、检查人员可以组织其它科室管理者一起参与检查；

3、要对发现的问题进行当面指正并协助责任人进行限期改正；

4、将检查到的情况进行汇总，形成《日常工作检查通报》以邮件形式发放，并在公示栏张贴。关于工作不力的通报要限期整改（明确整改时间，以备复查）；

5、《日常工作检查通报》应包括以下内容：检查时间、检查人员、检查内容、检查依据、检查结果、检查结果处理等各项内容；

6、依据公司现行的相关规章制度对检查到的情况提出适当的处理建议（正负激励或其他方式）。

第九条：对检查人员的要求

1、所有检查人员必须对公司现行的规章制度和相关部门的程序文件、作业

标准进行认真学习，深入理解，牢固掌握，使检查工作有章可循；

2、所有检查人员在例行日常工作检验中必须明确树立“工作第一，检查工作第二”的思想，以不影响正常工作为前提；

3、所有检查人员在检查工作中必须做到“以身作则，严格执法”，真正做到正人先正己；

4、所有检查人员在检查工作中应本着公平、公正的原则，对事不对人，对自己发现的各部门所有问题都要一视同仁，不可根据个人主观意愿，有所选择，有所偏颇；

5、所有检查人员在检查工作中要求态度和蔼，言行得体，方法得当，对涉及的员工不指责、不训斥，语气语调要平和，不与之争辩，并要对发现的质量问题及时予以纠正提醒，做到预防为主；

6、检查人员应对自己发现问题定期进行分类统计，对有关数据进行认真科学的分析，对具有普遍性的或一些特殊性的或重大质量问题进行跟踪落实，使检查工作真正起到及时发现问题，科学分析问题，圆满解决问题，积极预防问题的效果；

7、检查人员在检查工作的过程中对于工作落实突出的部门及个人等正面典型，也应该及时发现并如实记录，并在质量检查通报中予以表彰和进行相应的奖励。

第十条：奖惩

1、在检查中第一次发现的现场整改问题，检查组对相关岗位进行指导，并督促进行整改。因主观原因造成第二次出现问题的，对相关岗位提出批评，并取消年终先进评选资格。第三次出现的，在全公司范围内进行通报批评，并扣除相关岗位本月绩效工资。出现三次以上者，对具体岗位人员做出开除决定，并追究相关领导责任。

2、公司做出限期整改决议的，应在期限内完成整改，并向检查组递交整改结果。因主观原因逾期未完成整改的，在公司级会议上做出检讨，情节严重者，追究相关领导责任。

3、在检查中发现的违反国家法律法规或公司规章制度的，按照相关法律法规或公司制度中的相关条款进行处罚。

第十一条：本制度自公布之日起实施。

第二篇：PZ006-A工作检查及考核标准管理制度

物业管理服务有限公司制度PZ006-A

物业管理服务有限公司

工作检查及考核奖惩标准管理制度

1.0目的规范公司各部门的工作检查，确保各项工作正常进行，特制定本制度。

2.0范围

适用于物业管理服务有限公司各部门、各区域分公司的工作检查及考核管理。3.0职责

3.1公司总经理负责组织公司半、工作检查，负责对公司各区域分公司的工作情况进行抽查，并对不符合工作要求的现象进行处罚；

3.2品质管理中心负责组织公司级的季度工作检查，负责对公司各部门、各区域分公司的工作情况进行抽查，并对不符合工作要求的现象进行处罚；

3.3 区域分公司总经理负责组织对本区域分公司员工的月度工作抽查及对不符合工作要求的现象进行处罚，并对本区域分公司执行公司制度的情况负责；

3.4公司各部门经理（区域分公司客户服务中心经理)负责本部门员工的每周工作抽查及对不符合工作要求的现象进行处罚，并对本部门执行公司制度的情况负责；

3.5区域分公司客户服务中心各部门主管(领班)负责本专业员工的每日工作检查及对不符合工作要求的现象进行处罚，并对本专业执行公司制度的情况负责；

3.6各岗位员工依照各相关工作规程、公司各项制度按计划进行工作；

3.7行政人事管理中心（区域分公司综合管理部或行政人事管理中心）负责奖罚单机密 第 1 页的收集，并做好每月的奖罚统计工作，同时计入当月工资。

4.0制度

4.1工作检查内容：

a)执行公司各项制度的情况；

b)执行公司各项工作标准的情况；

c)执行公司ISO9001标准的情况；

d)执行公司服务理念、工作方式的情况；

e)其它需要员工执行的内容。

4.2工作检查内容：

a)《员工内部管理检查及考核标准》；

b)《服务中心客户服务管理工作检查及考核标准》；

c)《服务中心秩序维护管理工作检查及考核标准》；

d)《服务中心维修管理工作检查及考核标准》；

e)《服务中心保洁管理工作检查及考核标准》；

f)《服务中心绿化管理工作检查及考核标准》；

g)《员工考核奖励标准》；

4.3检查及考核处罚办法：

4.3.1职能部门员工的检查及考核：

a)例行考核：公司员工的例行考核由各部门经理负责，部门经理对不符合工作要求的现象进行处罚，开具《奖罚单》，并将《奖罚单》报公司行政人事管理中心执行扣款；

b)工作抽查：总经理负责对公司员工的日常工作进行不定期、不定时抽查，并对不

符合工作要求的现象进行处罚，由行政人事管理中心开具《奖罚单》，该部门经理承担连带责任，开具《奖罚单》由行政人事管理中心保存，统计时执行扣款。（各层次管理人员对自己管辖区域内的各岗位进行不定期抽查）

4.3.2区域分公司客户服务中心员工的检查及考核：

a)例行考核：区域分公司客户服务中心员工的日常考核由区域分公司客户服务中心经理、主管(领班)负责，区域分公司客户服务中心经理对本区域分公司客户服务中心工作每日进行一次检查，主管(领班)对本专业工作随时进行检查，对不符合工作要求的现象进行处罚，开具《奖罚单》，区域分公司客户服务中心经理检查的不符合现象中，主管(领班)承担连带责任，开具《奖罚单》，并将《奖罚单》各一份报公司行政人事主管执行扣款；

b)工作抽查：总经理负责对区域分公司客户服务中心员工的日常工作进行不定期、不定时抽查，并对不符合工作要求的现象进行处罚，由行政人事主管开具《奖罚单》，该区域分公司客户服务中心经理、主管(领班)承担连带责任，开具《奖罚单》、《奖罚单》由行政人事主管保存，统计时执行扣款。

4.4考核奖励办法：

4.4.1区域分公司客户服务中心各部门负责人或职能部门负责人提出，并填写《奖罚单》。

4.4.2审核。部门依据奖励条件或（及）《绩效考评管理制度》进行以下审核，并将审核意见记录在“部门意见”栏，并签名确认：

a)建议内容是否真实、清楚、完整；

b)奖励标准是否恰当。

4.4.3行政人事管理中心人事经理负责审核，行政人事管理中心总监依照用人部门

上述程序进行审批或报批，并将审批结果交至人事经理处纳入当月考核。a)部门意见真实、奖励恰当的按正常手续办理；

b)经核查，用人部门意见不真实或奖罚标准欠恰当的，经与部门沟通后，由部门重新填写《奖罚单》。部门坚持己见的，行政人事管理中心须将调查情况附于《奖罚单》后一齐报总经理审批。

4.4.4审批。区域分公司客户服务中心经理负责区域分公司客户服务中心员工200元（单次）总额1000含以下决定的审批。总经理负责其他决定的审批：

a)用人部门和区域分公司行政人事部意见统一时，总经理（区域分公司客户服务中心经理）在1日内给予审批意见，由行政人事管理中心按正常手续办理；

b)用人部门和区域分公司行政人事部意见不统一时，总经理（区域分公司客户服务中心经理）在2日内给予审批意见。

4.5考核的处理

4.5.1行政人事管理中心人事主管每月1日对上月发生的《奖罚单》进行统计，记录在《_____月员工奖罚统计表》内，作为工资扣款/奖励的依据；

4.5.2如同一当事人30日内第二次违反同一规定或严重违纪者，可由部门经理、区域分公司客户服务中心经理提出辞退的处理意见，并对其上一级主管人员实施双倍罚款的处理，报公司总经理批准后执行；

4.5.3开具《奖罚单》以后辞职的员工，离职结算时按《奖罚单》进行扣款；

4.5.4员工奖罚符合《行政奖惩管理制度》的，按《行政奖惩管理制度》中规定内容执行，不再另行奖罚。

4.6记录保管：《奖罚单》原件于工资发放完次月15日存入员工档案中。5.0相关文件及表单

5.1《员工内部管理检查及考核标准》

5.2《区域分公司客户服务中心客户服务管理工作检查及考核标准》

5.3《区域分公司客户服务中心秩序维护管理工作检查及考核标准》

5.4《区域分公司客户服务中心维修管理工作检查及考核标准》

5.5《区域分公司客户服务中心保洁管理工作检查及考核标准》

5.6《区域分公司客户服务中心绿化管理工作检查及考核标准》

第三篇：保卫工作检查、考核、奖罚等管理制度

保卫工作检查、考核、奖罚等管理制度

为了确保商场的治安保卫工作能够顺利进行，为安全生产运营保驾护航，切实做好防盗、防险、防止破坏的具体工作，做到专防与群防相结合，特制定制度如下：

一、成立专门的治安保卫组织机构，由总经理担任领导小组组长，其他各级领导人员和职能部门的负责人在各自工作范围内对全项目部的治安保卫工作负责，每个职工也应在各自岗位上认真落实防范措施，履行治安保卫和职责。每月进行一次考核评比，工作先进的给予适当奖励。

二、保卫人员三班值勤，严格执行交接班制度，提前15分钟上岗，每班在商场巡视不少于四次，尤其是出入口处，需要加强防范，发现情况应及时向值班领导汇报，以便及时处理，同时记录好值班领导巡岗时间，达到相互监督的目的。

三、保卫人员应负责检查进出的车辆是否符合工作的有关规定，外出的货物必须有出货单，否则严禁放行。

四、认真开展治安保卫工作，落实各项安全防范措施，在预防案件、预防治安灾害事故等方面成绩显着的，努力预防和制止治安灾害事故、案件的发生，或在治安灾害事故、案件发生时奋力抢救，同犯罪分子作斗争，对保卫国家、集体财产和职工人身安全成绩显着的给予适当奖励。

五、对治安保卫工作不负责任，违反治安保卫制度，玩忽职守，致使发生重大案件或重大治安灾害事故的，对重大案件或重大治安灾害事故隐患，在公安机关或主管部门提出整改意见后仍不整改，予以消除的给予罚款甚至解除劳动合同的处罚。

第四篇：工作检查

个人工作检讨书

尊敬的领导：

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向您写下这份检讨书，我为自己

巡回检查不到位导致三相分离器串油的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位领导做出深刻检讨：

如果说事件的偶然不足以使一个无知的年轻人认识到自己问题的所在，那么、两次的发生足以让我认真检查自己、揣摩问题根源、并书面向领导表达改正的意愿。

大年29晚上半夜三点多左右由于我的巡检力度不够导致事故发生导致大家全

部过年一直忙到中午才休息。初二的下午依旧是我上班下午6时左右又因为我的疏忽大意导致事故的再一次发生。

这是一次十分深刻的检查，我对于我这次犯的错误感到很惭愧。一件事情做不

好，一次可能是意外或者偶然，而我这次没有很好的重视到领导讲的话。我感到

很抱歉，我希望领导可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。不过，人总

是会犯错误的，当然我知道也不能以此作为借口，我们还是要尽量的避免这样的错误发生，希望领导可以相信我的悔过之心。“人有失手，马有失蹄”。我的不良

行为不是向小队的纪律进行挑战。绝对是失误，领导说的话很正确，就是想要犯

错误也不应该连续两次犯错误，绝对不是偶然。我感到真的是很惭愧，怎么可以

这么的。

相信领导看到我的这个态度也可以知道我对这次的事件有很深刻的悔过态度，我这样如此的重视这次的事件，希望领导可以原谅我的错误。

这次的事件我真的感到抱歉，希望领导可以原谅我，可以认可我认错的态度，我真的已经深刻的反省到我的错误了，希望领导再给我知错就改的机会。也希望

其他同事也要引以为戒，不要犯和我一样愚蠢的错误了，这次的教训真的很大很

大。

如今,大错既成,我深深懊悔不已.深刻检讨,认为在本人的思想中已深藏了致命的错误:思想觉悟不高,本人对他人的尊重不够,以后我将对领导有更多的尊重.对

重要事项重视严重不足.我辜负了您的一番心血,事无巨细.见微知著,由小及大,我作为一名员工还像小

孩子一样在工作上讨价还价,给全站作了坏榜样造，成了极恶劣的影响,对于这件

事情,所造成的严重后果我做了深刻的反思:

1.在同事们中间造成了不良的影响,由于我在上岗时候不认真上班,有可能影响

班组纪律性,让其他同事效仿，都不好好上班，这实际上也是对别的同事的不负

责.2.影响个人综合水平的提高,使自身在本能提高的条件下为能提高.如今错已铸

成,我深感懊悔,深刻检讨自己的错误.3.思想觉悟不高,对错误的认识不足,试想如果当时我就认识到此事的严重性,错

误就不可能再次发生.之所有的问题都归咎于我还没能达到一个培训合格的员工

认识问题的水平,未能对领导的辛勤劳作作出回报,我越来越清晰的感觉到自己所

犯的错误的严重性,为此,我一定会在以后的几年里更严格地要求自己,在认真完

成工作作业，在上岗的时候绝对不干闲事。同时,认真工作。使自己的言行都与

岗位员工相符合.4.由于我的疏忽导致大家没有过好年，大过年的都没有好好庆祝休息而是在站

内一直忙碌几天都没有睡好觉，而我还火上浇油找领导理论无理取闹。

因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起

领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，要诚心的谢谢领导，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而

放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎

样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到

了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所

以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我请求领导

对我宽恕。希望自己的错误，给其他同事敲响警钟，影响是恶劣的，后果是极其

恶略的。

同时，我请求领导再给我一次机会，在以后的工作中我会通过自己的行动来表

示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相

信我。

我怀着沉重复杂的心情写这篇检讨，虽然写得不好，但我是诚心的。只怪自己才蔬学浅，不能更好的运用我们深厚的汉语言文化，敬请各位领导原谅。也希望各位领导以后还能严格要求我，使我在重新做人的时候取得进步。

最后向各位领导深深地说一声：对不起！

此致

敬礼！

第五篇：工作检查项目

安全部消防中心日工作检查内容

1、每日工作时间为：

员 工：A班02：00－10：00 B班10：00－18：00 C班18：00－02：00 管理人员：D班10：00－19：00 E班17：00－01：00

2、各岗每天提前15分钟换好工装，参加警卫领班班前点名或班前临时会议（主管除外）。

3、主管提前到岗按本标准的有关条款巡查各岗员工劳动纪律,仪容仪表,礼节礼貌及工作交接情况。对于违规的员工进行处理。按酒店人事管理的有关条款规定处罚，填写相关表格,。

4、对部门下发的整改项，分析原因,制定整改措施，报部门，并跟踪检查。

5、对下发的客户投诉，分析原因，制定整改措施,并对整改结果检查落实。

6、对VIP、会议接待的重点监控情况进行实施，并检查落实，按接待程序参与接待工作。

7、每天对消防巡查情况进行监督检查，未按要求填写巡查表的，依据酒店相关规定进行处罚。

8、每天对消防中心和巡逻值班记录进行检查，有问题及时指出纠正。

9、每天下班是否认真参加班后警卫领班的工作总结和点评。

10、每天对消防火灾报警控制器是否进行检查。

11、消防、安保系统存在问题是否在值班记录和相关表格中体现出来。

12、鈅匙每天是否按要求填写领用记录。

13、每天对消防中心卫生是否进行清洁。

安全部消防中心周工作检查内容

1、核查需上报的大厦消防系统存在问题的汇总报告。并将存在消防安全隐患报部门经理和采购监督部。

2、参加由部门牵头组织的对酒店各部门各区域的安全检查。

3、每周工作计划，每周工作总结。

4、每月第四周25号检查消防系统设备。

5、每月第四周根据酒店情况确定是否对消防系统进行抽测。

6、每月第四周填写消防设备保养登记表。

7、每周三对员工进行业务技能的培训。

安全部消防中心日工作检查内容

2、每日工作时间为：

员 工：A班02：00－10：00 B班10：00－18：00 C班18：00－02：00 管理人员：D班10：00－19：00 E班17：00－01：00

2、各岗每天提前15分钟换好工装，参加警卫领班班前点名或班前临时会议（主管除外）。

3、主管提前到岗按本标准的有关条款巡查各岗员工劳动纪律,仪容仪表,礼节礼貌及工作交接情况。对于违规的员工进行处理。按酒店人事管理的有关条款规定处罚，填写相关表格,。

4、对部门下发的整改项，分析原因,制定整改措施，报部门，并跟踪检查。

5、对下发的客户投诉，分析原因，制定整改措施,并对整改结果检查落实。

6、对VIP、会议接待的重点监控情况进行实施，并检查落实，按接待程序参与接待工作。

7、安全部消防中心周工作检查内容

1、核查需上报的大厦消防系统存在问题的汇总报告。并将存在消防安全隐患报部门经理和采购监督部。

2、参加由部门牵头组织的对酒店各部门各区域的安全检查。

9、发现以下突发事件（火灾、精神病患者或闹事、电梯故障、跑水事件、地震灾害、中毒事件、爆炸及可疑爆炸物品、人员意外受伤、天然气事故），立即组织人员抢救并向部门领导反馈，按以下程序处理：（1）发生火灾

接到命令后立即带领可抽调的人员，增援巡逻人员进行扑救，并随时将火情向消防中心反馈。如火势无法控制，则带领扑救人员协助该着火层及相邻两层的工作人员迅速撤离，并听候进一步的命令。在消防中心值班时接到了火情通知：立即抽调部门各岗现有人员赶往现场进行扑救.根据火势情况决定是否请示酒店领导下达断电、疏散命令。立即命令各岗执行相关程序,赶往火灾现场协助救火。

接到消防撤离命令后，带领巡逻人员协助楼内疏散人员进行撤离。火灾后负责检查火灾现场，发现并扑灭余火，待火情平熄后。参与调查火灾起因。接到员工宿舍发生火灾通知后立即组织人员前去协助扑救。火灾后带领人员检查火灾现场，扑灭余火。协助调查火灾原因。（2）精神病患者或闹事

接到通知后命令巡逻人员赶赴事发地.协助对精神病患者或闹事人员进行阻止和清退。（3）跑水事件

接到通知后立即组织警卫员赶赴跑水现场，协助跑水部门转移物品，清理积水。

（4）地震灾害

地震发生时带领班和巡逻人员协助后门、正门、岗亭人员,严禁一切无关人员进入大厦，在阻止中应婉转说明情况。

地震发生后组织人员对大厦周围进行警戒, 防止不法份子趁火打劫.尽可能消除一些力所能及的不安全隐患，并将情况随时向主管领导或总经理汇报。（5）中毒事件

接到通知后组织人员看护现场，对中毒人员进行照顾，保护剩余食品和呕吐物。

（6）天然气事故

在接到报警后立即派人查看确认，并向工程部反馈。（7）电梯故障

接到通知后立即抽调警卫员携带电筒、对讲机赶赴现场，维持秩序,协助救人。

（8）爆炸及可疑爆炸物品

发现可疑爆炸物品后安排人员保护现场,避免有人触动。

接到疏散命令后通知各岗坚守岗位.安排人员看护现场,进行警戒.同时协助撤走可移动的贵重物品。爆炸发生后立即抽调人员赶赴现场, 划定警戒区, 封锁并保护现场.同时协助医护人员抢救伤员。（9）人员意外受伤

接到通知后,立即抽调人员赶赴现场,维持现场秩序，并协助医务人员救护.当值期间需参加部门的晨会，汇报区域上周工作的完成情况及下周的工作计划。

召开区域会议，传达部门指示，听取和总结各岗上周工作的完成情况，计划落实本周的工作要求。节假日参加部门值班。

每月向部门主管领导报分队全月工作的完成情况，及下月的工作计划。

评估审核分队员工日常的工作表现，并将员工当月绩效报部门,完成员工当月的考勤工作。

每季初25日前，对本区域消防固定资产物品进行检查、设备设施进行保养，并做好相关的记录。

不定时对大厦内消防系统进行检测，将存在的问题及时上报。制定区域的培训计划，上报部门经理参考,按部门制定的培训计划,对区域各岗员工实施培训，并监督检查。每季度对员工进行业务理论知识的考核及评价。每年配合酒店及部门组织完成消防演习计划。

总结区域全年工作的完成情况，制定区域下一年的工作计划报部门经理。