规范化管理学习、培训总结

第一篇：规范化管理学习、培训总结

规范化管理学习、培训总结

---九江公司学习代表：王桂林

2011年，按照集团公司工作思路原则和“六大转型”工作要求，由总部办公室牵头，突破以往传统的检查方式与方法，分别从点上及总部抽调人员成立规范化管理专项检查小组，其目的和意义就是让各条线、部门对照规范化管理新要求，对职责、职能、标准、制度流程进行梳理、完善，并自觉履行好各条线、各部门以及各级人员基本的职责与职能，为“六大转型”中的管理转型奠定基础，通过拨乱反正、恢复执行真正促使规范化管理处于正常化状态。

一、在总部开展学习、检查的方式与方法

前期，总部首先对我们检查小组成员进行了强化学习、指导与帮助，通过座谈、考试等方法验证培训人员是否具备到各部门去检查；二是按照总部的检查计划（包含1#文件、标准、制度、流程、规范化管理要求、阶段性重点工作），当天下午（16：30后）编制第二天的检查模块，小组组长负责审核把关；三是对照模块的内容组织检查，检查时结合规范化管理的思路、方法，要体现出层次、档次、深度，实事求是的将问题反映出来，与部门一把手进行碰头，并将检查材料于15：30整理汇总、评价上报（按照安排布置是否规范、执行跟踪是否规范、结果效果是否规范进行分类汇总）；四是将存在的问题反馈到责任部门，由责任部门针对问题排出整改计划并形成处理意见；五是对前期存在问题整改情况进行跟踪验证，并延伸到在整改期间是否有类似问题的发生。

二、对规范化管理的认识与体会

当前公司管理模式转型强调要“科学决策、规范决策、团队管理，分级管理、交叉管理、管理重心下移、干部管理”，明确了一切工作以管理为重心，从做什么、怎么做、做得怎样、如何检查、把理念变为具体措施并产生效果，给予我们科学的方法。通过边学习、边理解、边消化、边执行、边提高，一是对规范化管理内容、方法、力度、检查有了认识，理解了管理转型的目的和意义，充分认识到“六大”转型是集团公司实现年终技经指标的有效保障，同时为确保公司顺利进入上市公司的行列，必须

1以此次转型为契机提高公司的竞争能力；二是明确了只有在检查人员自身弄懂、弄通的基础上才能落实对各部门的检查，否则检查就会出现走样，起不到应有的结果和效果；三是认识到一切工作都要形成“三点一线”（即布置安排要规范、执行跟踪要规范、结果效果要规范），四是团队之间要加强沟通与协调，通过团队的作用产生1+1＞2的效果；五是各条线部门要将垂直管理、横向管理、交叉管理相结合，最终形成自主管理、自我管理；六是突出以干部的管理为重点，履行干部管理的三大职能，树立干部的带头表率作用；七是理解了所有部门都是管理的职能部门、所有的员工都是管理的职能人员、管理的责任人；八是规范化管理是长期性的工作，关键是做到滚动循环；九是在力度上要求我们把及时、公开、公平、正负面影响等有机结合，体现出管理的力度。

三、检查回顾与总结

通过近两个月的学习、检查发现，各条线、部门能够围绕公司规范化管理要求开展各项工作，取得了一定的结果和效果：一是全体干部员工的规范意识和以往相比有所增强，各条线、各部门统一了思想，工作开展的主动性、自觉性有所提高，各级干部员工自身的压力感、紧迫感、责任感明显增强；二是各条线、各部门能够基本对照公司职责、职能、制度、标准、流程的要求去开展各项工作，知道应该做什么、如何去做，做到什么样的程度才符合要求，“三点一线”能基本贯通。虽然各条线、部门取得了一定的成绩，但是与公司工作思路原则与“六大转型”工作要求还存在一定的差距，主要表现在一是对照规范化管理新要求，少数部门对本部门的要求不够高和标准不够严，离自主管理、自我管理、相互管理的的要求存在一定差距，导致最终的执行力、执行效率、执行效果存在打折扣现象，例如服务公司对宿舍区的消防大检查，没有在规定的时间内完成消防检查工作，执行效率不高；二是少数部门在梳理职责、职能的过程中，梳理出的问题还不够全面、不够深入；例如浮法二线在梳理后的职责中仍包含中层履行基层的职责；三是各条线对规范化学习、执行情况不平衡，条线与条线之间、部门与部门之间、个人与个人之间还存在一定的差距；例如其它条线学习、执行情况相对差于玻璃加工公司；四是少数部门虽

然工作有布置安排、有过程跟踪，但绩效考核相对较少，例如技术开发部未建立对研发项目施工过程中的考核台帐；五是少数职能部门、职能人员还没有履行好基本的职责、职能，垂直管理、横向管理、交叉管理的作用还没有真正发挥。

四、存在的不足

通过检查同时也暴露出检查小组在检查过程中存在的一些不足：一是本小组成员对职责、职能、管理规定、工作标准熟悉程度还不够，发现问题的层次、档次、深度与公司要求还存在一定差距；二是检查的思路、方式、方法还有待于进一步加强，还存在抓不住问题的主要矛盾点和关键点；三是在检查到小组成员原部门时，还存在碍于情面，放不开手脚，存在怕得罪上级领导现象。

五、下一步工作思路与措施

1、在对今后各类会议精神、理念、思路、方法的学习理解上，要进一步提高标准，通过不断地学习和强化，弄清楚不是学与不学、会与不会、懂与不懂的问题，而是非学懂不可、非执行不可，彻底杜绝似懂非懂现象，真正做到弄懂弄通，消化吸收，长期对照执行。

2、针对目前部分职责、职能、工作标准与实际工作不相符的现象，一是各条线要对职责、职能、标准、制度流程进行全面的、系统的梳理，并形成模块；二是组织全体干部员工进行学习，确保传达到每一位干部员工；三是按照“八点一线”工作要求贯彻执行。

3、加强对干部的管理，尤其要发挥部门一把手的作用，根据规范化管理要求进一步明确干部管理职责、职能，一是工作中体现干部对干部管理，做到垂直管理、横向管理、交叉管理相结合；二是每一位干部要加强自身的学习，提高自身的政治素质、基本素质、专业素质，不仅要以身作则，而且要起到典范、榜样、表率、带头作用；三是建立健全员工对干部管理、监督的机制，如信访举报制度，从而促进干部梯队建设。

4、按照模块化管理的要求，各部门结合自身的实际工作内容形成大、中、小模块，并按照每天一小循环、三天一中循环、七天一大循环的要求，对每日所开展的工作进行回顾与小结，一是总结回顾当天工作中存在的不

足，并完善到次日的工作模块中去，加以整改；二是将成功的经验与方法进行巩固，不断的提高部门的执行力。

5、按照可视化的要求，将各部门的制度、流程、工作要求可视化上墙，做到“一看就懂，一学就会，一查就准”，提高工作质量与工作效率。

6、在布置、安排日常管理工作时，各部门首先要将各自的职责、职能和开展相关工作的制度、标准、流程先整理出来，让下属员工明白、领会上级领导的工作要求，明确自己该做什么，不该做什么，如何去做、做到什么程度才能达到要求，这样执行的结果和效果才能达到预期的目的。

7、强化工作布置后的过程与跟踪，一是按照自身的职责与职能，检查下属干部员工是否按照标准、流程的要求去执行；二是通过过程的检查与跟踪，如果下属干部员工在执行时未能按照标准、制度、流程的要求去实施，便于及时的纠正与制止；三是通过检查与跟踪，确保最终执行的结果达到预期的目的；

8、强化跟踪工作布置后的结果与效果，一是对每一项工作布置后的结果要进行跟踪，杜绝做的好的与做的差的结果一个样的不规范现象；二是对照考核处理“四个方面”的要求，加强对结果的考核与处理，达到弘扬先进、鞭策落后的目的。

汇报人：王桂林

2011-2-21

第二篇：住院医师规范化培训管理总结

住院医师规范化培训管理总结

本以来,根据我院高职称人员较少,初级人员较多的实际情况对住院医师根据上级主管部门的要求并结合我院实际人员比例结构,对住院医师做了以下规范化培训:

一、认真学习三基三严教材,采取个人自学、科室集体学习、科主任督促学习等形式,医院定期考核、院内考试的督察方式来提高学习质量,检验学习效果,年终奖励三基三严考试优秀人员,对排名靠后的人员提出批评。具体工作如下:

1、要求各临床科室、医技科室集体学习三基三严知识每周不少于一个学时。

2、每半年院内组织三基三严考试一次。

3、年终将从参加三基三严知识考试的临床、医技人员中评出前三名予以奖励,对排名靠后的提出批评,并责其改进学习计划,下予以补考。

4、对新参加工作的临床医师要求在各科室轮转不少于一月。

二、为积极推进国家基本药物制度落实,指导我院医务人员合理使用药物。我院根据本院实际情况对卫生部、国家中医药管理组织编写的《国家基本药物临床应用指南》及《处方集》在我院进行了全院范围内专技人员的培训。

1、由各临床科室主任负责督查自学,在本周不少于五个学时的情况下开展科室内自学,共计25个学时。

杨础中心卫生院

2、由各临床科室主任负责组织本科室人员集体学习《临床用药指南》及《处方集》每周五个学时,共计28个学时。

3、由药械科、科教科组织,药械科专技人员作为指导老师,对全院专技人员举行全院集体培训五次,共计10个学时。

三、为规范医护人员执业行为,加强医疗质量管理,保障医疗安全,提高卫生资源利用效率,控制和降低临床常见病医药费用,减轻患者负担,根据卫生部《临床路径管理指导原则》等文件精神,结合我院实际,制订临床路径管理实施方案及试点病种。

1、给各科室下发临床路径具体实施方案及试点病种等文件,要求各临床科主任督促科室人员认真学习文件精神。

2、各科室选择本学科常见病种由科主任或业务骨干负责,在全科实行标准化操作、治疗,开展临床示教工作。从而在全科推行临床路径规范化诊治疾病的氛围。

3、单病种临床路径管理实行“检查、备案和督查”制度,院领导小组每季度组织相关人员对试点病种进行有计划的综合质量检查,定期考核。

四、在全院范围内举办输血知识规范化培训。

通过学习三基三严教材,《临床用药指南》及《处方集》以及临床路径的培训。我院医师在临床工作中在合理用药,规范化诊治过程中水平有了很大提高。但与上级医院及兄弟单位相比。还有很多不足的地方。我们将会在明年的工作中继续加大培训力度,扎实学习,逐步提高本院医师的业务水平,从而更好的为群众服务。

杨础中心卫生院

第三篇：规范化培训总结

规范化培训总结

为期将近一年的见习教师规范化培训即将结束了，但是此次培训的经历与收获却将令我受益终生，现从以下几个方面对此次参培进行总结与展望。

（一）为人师表，师德为先

印度诗人泰戈尔曾这样写道：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我干叶的事业吧，因为它总是谦逊地低垂着它的绿荫。”毕业后我干起了叶的事业，选择了教师这份光荣的职业。

师德是为师之本。著名教育家陶行知先生也曾对教师说过一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”通过这段时间的见习，我一再认识到师德的重要性并以次严格要求自己。记得去进修学校培训时，崔教授在给我们做专题演讲的时候，说道“你永远不知道自己的作为或是不作为会有什么影响”。这句话令我深深震撼，我再一次深刻的认识到教师这份职业的特殊性，你的一言一行可能轻易地影响和改变了一个孩子的一生。因此在见习期间，我积极提升自己的师德修养，积极阅读相关书籍参加各类讲座，并做好读书笔记和相关记录。

通过这些专业书籍的阅读和讲座的熏陶，我更加明确作为一名合格教师的我肩上所应担负的职责，意识到为人师表，师德为先，我们一定要特别用心去做好这份事业、热爱这份事业，坚信“每个孩子都是金子”的思想，努力发现每一个学生身上的闪光点，尽可能去尊重、关心、了解每一个教过的学生，让学生感受到老师对他们的关心。总之，作为一名教师，我们对于学生有着重要的影响，因此我们要做好榜样的示范作用。

（二）学科教学，努力是基础

作为一名刚毕业不久的师范生，我缺乏实践的经验，因此在学科方面我需要学习的东西还有很多。通过这次参加培训，很有幸还能和其他学校的优秀教师学习，的确让我获益匪浅。

首先是听课。听课是我们向其他老师学习的一个十分重要并且有效的途径。基地学校给我们创造了良好的听课环境，有很多优质课可以供我们观摩学习，在见习期间，我能够做到认真听课，听各种不同类型的课，甚至跨学科听课，拓展自己的学科视野，一年下来听了近五十余节课，同时在听课的过程中认真做好相关听课记录，并且认真填写教学评价表。

其次是备课。我在备课时做到了从教材出发，按照英语新课标的要求去组织学生感兴趣的内容。由于班级中每个学生都存在能力差异，所以我在备课时尽可能进行教学分层，根据学生的学习情况在课堂上布置不同的任务，进而关注到每一个学生。我自己聘任学校的同事们也将自己的经验传授给我，一起见习的各位教师也给了我很多建议。

最后是上课。上课是一种很好地检验教学的手段，尤其是上研究课、公开课，这是促进新教师成长的重要途径之一。见习期的这段时间，通过上课我了解到自己身上存在的问题与不足，并以此自我反思来促进教学。同时有经验的老师给我提出了很多宝贵的意见和建议，尤其是我在基地学校和聘任学校的两位带教师傅，他们的意见和建议往往能够给我以很大的启示。在上课时我努力上出自己的风格，积极运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维。为了展示更多学生感兴趣的内容，营造良好的英语学习氛围，我积极的制作多媒体课件，尽可能地让课堂让课堂气氛活跃，树立起他们学习的信心和激发他们学习英语的兴趣，顺利完成教育教学任务。

（三）做好班主任工作，一切从学生出发

班主任工作是一项十分繁重的工作，要想做好班主任工作，最重要的就是要一切从学生出发。在基地学校的带教师傅认真的指点下，我学会了如何了解班上的每一个学生，如何与他们进行沟通交流，如何让学生感受到我对他的关爱，以及如何拉近师生之间的关系。

要做一个合格的班主任，最不能忽视的一点就是我们口中的“学困生”或是“后进生”，他们虽然常常表现的思想觉悟低，不遵守纪律，不能完成学习任务，但这并不代表他们不聪明，他们只是在某个或某几个学科不太擅长而已，而且这种不擅长很大程度上只是暂时的。所以作为班主任，在面对他们时需要加倍关心他们，多交流思想，做他们的知心好友，当他们出现问题的时候，多采用换位思考，给予一份理解、一份同情。要用师爱去温暖他，用真情去感化他，用道理去说服他，从而促使他主动地改正错误。

在进行班主任工作的相关培训和自我实践时，我也明白了家校互动的重要性。我发现学校和家庭这两股绳唯有拧在一块，才能劲儿往一处使，因此老师与家长之间要多加沟通交流，这也是一门学问，在这一点上我要学的还有很多，我会在今后的日子里向有经验的老师学习。

（四）任重且道远，且看三年

本次培训已经将近尾声，在见习的这段时间里我取得了学科现场备课比赛三等奖，班主任工作教学案例A类和见习期成长故事演讲比赛A类的成绩，但是这并不意味着我可以一劳永逸，作为教师，我们要努力充实自己，在这里我为今后的努力定下方向：

①努力提高自身教学水平，经常向师傅学习； ②努力了解学生思维，积极阅读相关书籍；

③积极丰富自己的教学实践，多进行反思和思考，努力形成自己的教学风格。总结的最后让我感谢一下为我们的成长辛勤付出的进修学校、基地学校和聘任学校的各位老师们，他们不经意间的一言一行，让我印象深刻，他们以身作则，让我感受到了教师的人格魅力，督促着我在教师的道路上走的更远！

第四篇：规范化培训总结

规范化培训总结

为期一年的见习培训已接近尾声。作为一名见习教师，我收获良多。在这一年中，我进入基地学校和聘任学校进行见习活动。两所学校分别为我安排了班主任导师与学科导师，并进班见习；同时，我还多次参加了区级集中培训，培训内容丰富、形式多样，不仅有各级专家的讲座，还有各类专题网络课程培训。

在培训期间，我有幸得到一次进行区级公开教学展示的机会。2018年4月10日，我在世界小学进行了公开教学展示。上课的内容是《牛津英语教材（一年级第二学期）》Module 3 Unit 1 Seasons。在准备这次公开课的过程中，学校领导、教研员、我的导师与学校同事们给了我很多指导与帮助，让我受益匪浅。下面就是我此次公开教学展示的一点反思与体会，望能得到更多老师的指正。

这节展示课，让我深刻意识到，一节好的优质课必须从精心准备的教学设计开始。我的学科导师与两位区教研员，从备课开始就一步步指导我、帮助我。她们对我的第一稿教案，一方面热情的予以鼓励，另一方面认真分析，仔细斟酌，中肯地提出不足，提出修改意见。通过反复推敲，我们慢慢地研磨出一节比较成熟的教学设计来。其次是教案确定之后的试教。在一次次的试教过程中，我的导师全程参与，每次上完课，她都会耐心细致的提出课堂教学中应该改进的细节，例如：上课时，我的课堂用语要更严谨；在课堂教学环节的衔接上要更流畅；教学课件应该更简洁、清晰等。

这一次次改进，对我来说，就是一次次眼界的开阔与能力的提升。之前学到、想到的“以学生为本”、“尊重学生身心发展规律”、“心中有爱、眼中有人，手中有法”等理念，随着一次次教学细节的改进，逐步转变为一个个细致的启发、一个个巧妙的过渡、一个个生动的演绎！最终，这一切都在这次公开教学中得到了展示！

通过这节展示课，我进一步意识到，英语是一门实践性、应用性都很强的学科。要掌握和运用英语的基本知识，需要学生勇于开口，不断进行交流和实践，还要保证这个交流和实践活动顺利的进行。教师需要为学生创设一个宽松、和谐、欢快的课堂气氛，让学生拥有快乐、饱满、振奋的情绪状态，从而帮助学生树立信心，克服畏惧心理，勇于交流发言，从而达到理想的教学效果。为此，在英语课堂教学过程中，教师要和学生一起保持快乐、饱满、振奋的情绪状态。心理学的研究和我的教学实践都说明，当学生处于愉悦、兴奋的情绪状态时，他们的感知能力、思维能力、记忆能力、创新能力均会增强。

本次公开教学展示中，我体验到了快乐和感动。快乐是课堂教学带给我的体验；感动是学生们稚嫩但认真专注的课堂表现让我感动。同时，我更想说的是由衷的感谢：感谢我的学科导师詹老师与教研员黄老师、洪老师对我的指导与帮助！感谢学校领导、学校同事对我的支持与鼓励！

这是我人生中第一次执教公开课，也是第一次有这么多高水平的老师对我的课堂教学进行全面、深刻的评价。面对老师们中肯的建议、指点，真诚的批评与帮助，我受益匪浅。这节教学展示课对我来说，既是一次课堂教学能力的诊断，更是一次教学理论与教学实践结合能力的提升。作为新教师，我会通过“实践-反思-再实践”尽快成长起来，会敢于面对挑战，不会怕挫折和困难。我会继续努力，不断进取、不断反思，不断充实自己，超越自己，在课堂教学实践中逐步感悟新课程理念，让我的课堂更精彩！

第五篇：规范化管理总结

邻水供电局供电所规范化管理总结

邻水供电局紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，结合供电局开展的“创一流”工作，强化领导，加大力度，持续开展供电所规范化管理，取得了明显成效。到目前为止,已有坛同、高滩两个供电所被省公司授以“供电营业规范化服务窗口”荣誉称号，鼎屏供电所已经达到了规范化管理供电所的要求。现将供电所规范化管理工作总结如下:

一、定岗定责，制度建设，实现供电所基础管理规范化 全面提升农电队伍综合素质是规范化建设的重要基础；建章立制、完善供电所制度管理是规范性建设的关键手段。我局加强农电人员管理，以推进制度建设作为规范化管理的基础。

1.定岗定责，动态考核，为供电所规范化建设提供基础保证 以人为本是提高供电所管理水平的关键。首先，对供电所人员实行了定岗定责，责任到人，明确每个岗位的工作职责，强调工作责任制，充分调动人员工作积极性，同时，实行严格的岗位考核制度，对每个不同岗位制定针对性的考核细则，加大奖金挂钩力度，逐步实现以考核来体现员工的工作实绩，用考核管理取代人情管理，全面提高了职工队伍凝聚力和战斗力。

2.建立健全制度管理网络，为供电所规范化建设提供管理保证 供电所受传统因素影响，粗放型管理痕迹严重，通过努力，我局供电所基本建成了一套覆盖全面的规章制度，充分发挥制度的约束力和规范性，使其贯彻到各个岗位的每项工作中，大力提倡管理合理化、人性化和科技化，按流程办事，用制度管人，一切事情按章处理，有章可循。同时针对实际情况，简化修订原有工作流程，使管理制度更具有可操作性，动态而严格的制度管理为供电所规范化建设提供了坚实的制度保证。

3.全员培训，重点突破，为供电所规范化建设提供素质保证 人员素质是供电所提高综合管理水平的基础，也是目前职工队伍的一大薄弱环节。首先，我局结合上级供电局的要求，推行全员上岗培训；其次，结合供电所目前工作状态，有针对性地开展职业道德、技术业务，优质服务等各类专项培训，系统地提高职工的工作素质，第三，大力提倡在岗培训，鼓励员工参与学历教育，并进行计算机等辅助工具方面的培训，扩大员工知识面，提高他们的综合能力。

二、扎实工作，细致评价，实现供电所安全管理规范化 夯实农电安全基础，确保农电安全生产无事故是保证农村用户正常供用电和供电所正常生产的基础。我局坚持贯彻各级安全生产责任制，迅速提高农电安全管理水平，确保农电安全无事故。

1.建立健全农电安全管理网络，层层贯彻安全生产责任制 供电局成立组建了农电安全管理网络，并颁发了农电安全网络管理办法。通过各级安全责任制的层层落实，充分发挥农电安全网络的作用，将安全生产作为供电所工作考核的否决性指标，突出农电安全管理的重要性和唯一性，明确所长是供电所安全生产第一责任人，供电所每个岗位都建立了明确的岗位职责和安全责任，建立层层把关、人人负责的农电安全生产和安全用电管理网络，将农电安全管理工作渗透到日常各项生产工作中去。其次，针对各供电所农电安全管理现状，制定切实可行的农电安措技措，规范供电所安全管理行为，逐步建立供电所安全管理常态机制。第三，建立健全农电安全监察体系和保证体系，大力开展农电管理人员和供电所骨干人员的安全管理培训，提高人员安全管理水平，同时加大农电安全的检查督促工作，通过检查和考核促进供电所的安全管理工作。

2.多管齐下，提高安全意识，加强供电所安全管理

安全管理，以人为本。提高农电安全管理水平，必须从员工的安全素质抓起。面对人数庞大，知识结构复杂的农电队伍，要在短时间内提高全员安全素质，必须上下联手、多管齐下，发挥各方面作用，采取多种形式。第一，加强供电所所长的安全教育。安监科分批组织进行有针对性的安全专项培训，提高他们对安全管理的认识以及安全管理的水平；另外通过到邻县供电局的交流学习，开拓视野，取长补短，营造农电安全管理的良好氛围。第二，加强供电所工作负责人、工作票签发人等生产骨干的安全教育，加深他们对安全规程的理解，提高安全意识和工作责任心，组织工作票专项培训，规范供电所工作票的使用和现场安全措施的落实，通过落实安全责任制，使他们担负起现场安全管理的责任；第三，开展多种形式的供电所员工安全培训，提高全员安全素质。首先各单位注重提高供电所安全例会的学习质量，加强学习内容的针对性，结合供电所日常工作，激发农电员工的学习积极性，使安全例会真正学有所得；其次，通过员工的上岗培训和其他多种形式的技能培训，增强员工的技术技能，提高员工的自我保护能力和互保能力；另外，还不定期组织安全规程等安全知识的抽查，以笔试、现场考评等形式促使员工加强学习，结合经济考核兑现，变供电所员工“要我学”为“我要学”。

3.落实安全规章制度，加强施工现场安全监督力度

首先，加强“两票三制”等基本安全规章制度的贯彻实施。一方面规范供电所日常施工作业的工作票管理，杜绝无票工作，另一方面加强供电所工作票的使用和填写的规范管理，提高工作票的管理水平，使之真正在施工作业中发挥作用。其次，将安全规章制度的各项要求贯彻落实到供电所日常各项工作中，通过教育培训和考核奖惩等多种手段，加大反习惯性违章力度，逐步规范供电所的日常工作的安全行为。第三，进一步加强施工作业现场的安全管理，加大现场安全检查力度，保证现场各项安全措施落实到位，提高现场施工人员互保和自保能力，逐步规范施工现场的安全管理。

三、明确责任，专业管理，实现供电所设备管理规范化 农网改造以来，农村供电网络得到了大规模优化和改善，管好、用好农村电网，将直接影响农村经济的持续发展，是供电所日常工作的中心任务。

1.明确管理责任，提高维护水平

农村电网具有覆盖面广、工作量大，供电设备多，管理责任重的特点。首先，各供电所认真落实巡线制度，定期巡视网络，责任到人，任务到人，结合安全性评价工作，对设备进行全面清查，制订详细整改计划，提高设备健康水平。第三、对用户设备，认真做好周期检查工作，发现问题及时向各用户提出整改意见。危及电网安全的缺陷立即采取有效措施，多管齐下，有效地提高了农村电网设备健康水平。

2.健全设备基础资料，实现周期修改与动态管理相结合 为进一步规范供电所电网设备管理，省供电局按照国家电网供电局下发的供电所规范化管理考核标准的要求，统一了设备基础台账和各类报表，并要求供电所认真填写，在安评基础上又进一步完善各类设备基础台账，落实责任到人，实行基础资料台账周期修改和动态管理相结合，确保各类资料与现场情况保持一致。

3.加大设备改造，消除农村用电瓶颈

经过农网改造，我县农网得到了较大改善，由于地方经济不断发展，农村电网缺乏长期投入，农网设备逐渐成为农村电网的新瓶颈。为此，我们一方面认真做好负荷测试和预测工作，做好电网规划，早作准备，统筹考虑，另一方面对负荷迅速增长地区，采取紧急措施，加大农网投入。

四、整顿秩序，流程管理，实现供电所营销管理规范化 整顿农村用电秩序，规范农村营销工作，是城乡一体化营销工作的关键。

1.规范营业档案，重整农村营销流程

根据电业局的统一部署，各供电所开展抄核收效能监察及用电营业普查工作，目的是进一步修正健全用户档案。同时全面调整了农村管理流程，在整合过程中使其更具有合理性、方便性，另外通过定期开展农村稽查和反窃电工作，一方面及时做到纠正供电所电费账户的混乱情况，另一方面整顿了农村用电秩序，使农村用电逐步纳入城乡一体化管理轨道。

2.开展专业分析，提高农电营销管理水平

结合规范化管理要求，我局供电所全面开展了包括营销、电费结构、电价等各类营销专业分析，尤其是低压线损分析考核已成为供电所每月营销工作重点之一。供电所根据历史运行情况，指定各配变低压线损指标，按月认真做好分析记录，发现异常情况及时分析，采取应对措施，实行闭环管理，将线损管理实绩同人员工资报酬直接挂钩，取得了良好的效果。

五、真诚服务，常态运行，实现农电优质服务规范化

不断提高供电所优质服务水平，丰富服务内容，保证服务内涵，是塑造供电企业良好形象，实现优质服务的基础工作之一。

1.实行24小时不间断抢修，农电工统一管理，使抢修工作管理更有效和集中

2.不断丰富服务内涵。供电局首创性地实施了大客户经理制度，将我县的重点用电客户分别与供电局领导挂点，并配备客户经理专职服务，开创了我局优质服务的新局面。同时各个供电所还结合自身特点开辟了各种特色服务项目，随着各项举措的不断开展，农电优质服务形象日趋改善，为供电局在农村居民客户中塑造良好形象打下了基础。

六、突出亮点，抓住契机，实现供电所管理现代化

我县农村经济发展迅猛，农电管理必须结合地区整体发展特色，以服务地方经济发展为中心，加大农电管理科技管理，以信息网络为基础，逐步推行系统管理，为实现数字电力奠定基础。2003年我局大力推进农村信息网建设，并推广运行了供电所管理信息系统，实现供电所微机开票到户，提高了供电所现代化管理水平，使供电所营销管理逐步进入规范化流程管理的时代，大大提升了供电所管理的科技含量。