业务检查室2010年下半年工作总结暨2011年工作规划

第一篇：业务检查室2010年下半年工作总结暨2011年工作规划

2010年下半年工作总结暨2011年

上半年工作规划

2010年下半年，检查室在县局领导的正确领导和大力

支持下，紧紧围绕我局的各项工作部署，全力夯实基础管理，深入开展亚残运会期间邮运安全检查和窗口规范化服务再达标活动，重点强调问题整改率，专项整治热点、难点问题，严把邮件出口关，狠抓邮件规格质量，巩固“专业管理专业”的成果，以检查促科学管理、规范化服务，充分发挥了邮政视察的监督作用，现将2010年下半年视察工作总结暨2011年上半年工作规划汇报如下：

第一部分：2010年下半年视察工作总结

一、保障了亚残运会期间邮政安全生产工作

为保障亚残运会期间邮政安全生产，检查室配合我局相关单位成立了专项检查小组，召开专题会议，下发相关文件和信息，制定了安全预案，建立了安全责任制度，签订了《亚运安全责任书》，对窗口收寄邮件安全开展了明察暗访和突击检查活动，有力的保障了亚运期间邮政安全生产工作。

二、认真、扎实做好了基础管理工作

2010年，视察室采用“看、试、查、访”的方法对全局网点、各专业公司及营、分、运、投四大生产环节进行了常规剖析，并就亚运邮政安全生产、特快送汇、邮件规格质量、服务质量进行了专项检查，走访用户198户，下发视察通报6期，专项检查通报4期，缮发邮政视察评析报告书6份、视察报告书、记录表198份、下发整改通知书196份、检查 1

投递段道32个、缮发用户征询意见函100份，信箱试验函56份，共对全县25名投递员进行了家访，组织召开了邮银联席会议 6 期、三级视检人员培训6期、专题窗口规范化服务达标培训 2期、专题亚运期间邮政通信安全生产培训 2期、营投人员服务质量和业务技能培训5期、同时又配合全局进行突击检查5次。为鼓励先进，对工作优秀和受到新闻媒体表彰的先进人员进行奖励共计6500元，同时为告诫后进，警示他人，对违犯规定整改不力的人员罚款共计20140元。

（一）深化开展规范化服务达标工作

为深入开展“精彩每一天，服务看我行”规范服务年活

动，检查室加强了对邮政窗口规范化服务的督查和考核，巩固了2010年我局达标成果，确保了我局服务管理水平。

（二）加强培训，提高员工素质

检查室为提高员工业务素质、服务水平和风险防范意

识，一是加大了对营投人员的培训力度，培训内容包括服务礼仪、法律规范、风险防范、业务规章制度、安全生产等； 二是加强了对岗位人员的考核力度，促使营投人员自觉学习业务知识，努力提高自身素质。

（三）规范邮件规格和邮件传递时限，提高通信质量

一是开展邮件规格质量专题整治活动，严把邮件出口质

量关，确保了规格质量稳步上升；二是开展邮件传递时限专项检查，以分拣封发、邮运、投递等环节为重点，采取跟班、跟车检查和盯点检查等方式狠抓县乡邮路作业计划执行力，通过检查大大提高了县乡邮运准点率和邮件投递时限的合格率。

（四）规范删除、更改邮件手续，确保系统安全运行

为确保电子化支局系统安全、可靠、稳定运行，规范操

作流程，我局加强了对删除、修改邮件手续的管理，要求做到删除有原因，更改有手续，手续要规范，并要求将《邮件撤回、更改、查询申请书》编号装订，与此同时，我局还加大了对删除、更改邮件手续的检查和处罚力度，通过检查大大提高了电子化支局系统安全运行能力。

（五）大力开展联合检查，确保资金安全

为确保资金安全无风险，视察、稽查两部门在资金管理、人员管理、业务管理、服务质量监督等方面进行检查时密切配合，确保了我局业务健康发展，维护了我局的规范化经营，杜绝了事故隐患。2010下半年我局未发生重大通信和资金案件。

（六）开展达标回头看工作，确保服务更规范

开展“规范化服务达标回头看”专项检查活动，以营投

窗口为检查重点，对各支局所规范化服务情况进行打分、比较，下发通报，真正做到了在比较中找差距、找问题，为进一步提高规范化服务工作打下良好的基础。

（七）畅通投诉渠道，减少用户越级投诉

一是按照省、市局要求对全县“河南省农村邮政项目服

务公示”牌进行了维护，畅通了用户投诉渠道。

二是及时更新投诉电话公示牌，保障用户投诉的及时有

效。

三是视察室热线电话和视察人员手机24小时保持畅通，视察人员能够全天候接收用户的咨询，听取用户反映的热点难点问题并及时妥善处理，有效的控制了用户越级投诉。

四是主动征求用户意见和建议，每季缮发一次征询意见

函。广泛征求社会意见，受到了用户的一致好评，塑造了邮政的良好形象。

（八）管理服务工作存在的主要问题

一是个别营投人员服务不能坚持规范化；二是两岗履职

不认真，检查不深入，存在重发展、轻管理的思想；三是个别网点存在相关文件精神贯彻落实不彻底，组织学习不到位现象；四是视察工作质量需要进一步提升，检查发现的问题不深入。

第二部分：2011年上半年视察工作规划

一、高度重视邮政安全生产工作，认真贯彻落实相关文

件精神，加大检查力度和频次，确保我局安全生产做到万无一失。

二、继续开展好窗口规范化服务达标和“建精品窗口、创优质服务”活动，提高邮政服务质量，确保我局的综合满意度平均达到90分以上、规范化服务再达标验收进入全市先进行列。

三、加强对邮政三级视检体系运行质量的考核，使我局的管理更加科学化。

四、进一步畅通用户投诉渠道，确保市级以上重大有理

投诉和媒体曝光为零。

五、继续加大对窗口从业人员的培训，提高业务技能和

服务水平。

六、加大对邮政投递服务的检查力度，重点检查邮件的投递时限、投递深度、投递收费、一报多投等问题，全面整治和规范投递标准。

七、继续加强监督窗口收寄验视制度的执行情况，从源

头上遏制禁限寄物品流入邮政渠道，维护邮政形象。

八、积极向管理先进的兄弟局学习，取他山之石，使我局管理工作更上一层楼。

2011年，检查室将恪守局规、强化管理、深化检查，为

虞城邮政的稳健发展而继续奋斗。

二0一一年一月六日

第二篇：2010年工作总结暨2011工作规划

胡晓江董事长

在2010总结表彰暨2011年动员誓师大会上的

讲

话

全体员工们：

大家下午好！今天我们在这里隆重集会，召开集团2010总结表彰暨2011年动员誓师大会。首先我代表董事会对一直支持美客多事业的全体员工表示忠心的感谢和诚挚的敬意！对受到表彰的先进集体和个人表示衷心的祝贺！对一直默默无闻支持公司工作的全体员工家属们表示最衷心的感谢！2010年我集团在各级领导的亲切关怀及有关部门的大力支持下，通过集团领导班子的正确决策及广大员工的共同努力，实现了年销售收入4.35亿元，年创利税2000万元，出口创汇700多万美元，成绩喜人！在过去的一年里，市场竞争比较激烈，农产品及运输成本大幅提高，人民币持续升值等一系列不利因素给我公司的发展带来了很大压力，这个成绩是全体员工智慧和汗水的结晶，更是勤劳的美客多人脚踏实地、迎难而上、奋力拼搏的结果。回顾过去，我对集团工作做以下总结：

一、大力实施人才兴企战略

2010年，我集团共引进大中专毕业生36名，各类专业技术人才18名，中、高层管理人员7名，使管理团队知识结构发生了很大变化，从不同层次提高了团队素质，为全力打造学习型、知识型团队奠定了良好的基础。

二、完善了各项管理制度和管理体系

任何一个企业的发展都是由小到大、由大到强、由强到细、由细到精。因此，向管理要效益是最终结果。公司从2010年加大内部制度建设，完善了各项管理制度，特别是公司在原材料购买、收发、领用等方面进行了严格控制，并制订了各项能耗指标，做到了超标准惩罚、降耗奖励，严格成本管理。并投资50万元新上一套金碟软件，用现代化手段对企业运行进行规范。

三、加强质量体系建设，提高产品质量

以质量求生存，以信誉图兴旺是企业发展永恒不变的原则。这一年里，我们根据国家、行业、地区的标准制定出了一套科学实际的企业标准，加大了资金投入，购进了一批先进的仪器设备，提高了各项数据的精确度。为树立品牌意识，加强了全体职工质量安全培训，增强了全员“以质量求生存”的观念，做到了不合格产品不出厂，出厂产品合格率100%，赢得了消费者的肯定。

四、调整营销战略、完善营销网络

销售在企业各项工作中起着龙头带动作用。我公司认真分析市场动态，在复杂的市场经济条件下提高市场竞争能力，我们的战略是立足本土、面向世界！在全国26个省市自治区及欧、美、日、韩等国家建立了稳固的销售网络，打入了一、二线城市各大商超，并在主要城市建立了办事处及专卖店。在华北、东北、京津唐一带实现了全覆盖。

五、坚持科学发展、开发新技术

自党的十六大召开以来，我公司始终坚持科学发展观，努力钻研新技术、开发新项目。树立“科学技术是第一生产力”的观念，加大资金投入、开发新产品。我集团2010年投入资金100余万元，自主研发了自动化养鸡设 备、参鸡汤、鸡肉丸、骨肉相连等十几个新产品，其中，自动化养鸡设备已打入亚欧市场；参鸡汤已经占领了华北市场，它以独具口感和丰富的营养价值深受广大消费者青睐。

六、加大资金投入，完善企业结构，充分发挥龙头企业带动作用 2010年投资4000余万元扩建了种鸡场，形成了年生产雏鸡1000万只的规模，建成了玉田、铁厂、西新店子、大汤河四个养殖基地，这些基地的建成可年增出栏肉鸡300余万只，既解决了屠宰场生产不足，又满足了市场需求，可增加产值近亿元，给企业带来了可观的经济效益；同时我公司在遵化市推行的养3000只鸡以上对鸡舍补助一万五千元，并结合市老促会发展贫困山区、革命老区的养殖基地，针对当前养殖业“有钱的不想养、没钱的养不起”的特性，公司对新建养殖大棚给予2万元的补助，并签订合同为养殖户统一提供雏鸡、饲料、兽药及技术指导。成鸡也由公司屠宰厂统一进行收购。解决了养殖户一系列的实际困难问题。直接、间接带动农户增收约6800万元。同时对农民养殖起到了强烈的带动作用，取得了较好的社会效益。

七、企业发展、情系员工

在2009年我公司先后被遵化市、唐山市两级工会评定为AA级劳动关系和谐企业。公司的发展离不开职工，我们始终把公司看做一个大家庭。不管谁有困难公司都会伸出援助之手。在节假日集团及各公司领导干部对特困职工、因病离职的员工进行了走访，并带去了慰问金及米面粮油等慰问品。此举大大拉近了广大职工和企业之间的距离。特别是2010年12月，我美客多食品公司员工乔秀芳在下班途中发生了肇事。公司得知消息后，责成专人到现场了解情况，并和职工家属一道处理事故纠纷，同时为死亡职工申报工伤保险，目前工伤保险费17万元已被职工家属领取。由于肇事者在赔偿问题上始终没有明确答复，公司出面与交管部门协调已对肇事者依法行政拘留。我们所做的一切都是为了员工利益，我们所做的一切也都得到了广大员工及家属的肯定和认可。

虽然我们取得了一定得成绩，但还存在诸多不足，例如管理水平有待提高，管理制度有待完善；部分设备落后，影响生产效率；养殖技术有待提高；技术力量不能满足发展需要，缺少技术人才；企业文化建设有待完善等等。特别是近日，我集团由于加大了项目投资，在资金周转上遇到了暂时的困难，所以工资发放日期有所顺延，导致了部分员工误解了企业，在此我表示歉意！但我也希望大家要认清当前形势，相信困难只是暂时的。

为了完成好企业十二五发展目标，开局之年、力求首战必胜。今年我们应做好以下几点工作：

一、加大人才引进力度、同时加快企业内部人才梯队建设

我集团已经市政府批准，今年引进农业人才20名，全部列为事业编制。聘用中层以上高级管理人员10名，意在更新观念、完善技术、提高效率。同时加强内部人才培养，使我公司员工只要努力都会有一个公平发展的平台。

二、加强企业管理，向管理要效益

年初，集团和各部门、各分公司分别签订了经营责任状，确定了考核项目及指标，强化了“千斤重担大家挑、人人头上有指标”的责任意识。

三、进一步加强质量管理、完善企业标准 今年我国发生了几起食品安全事故，双汇瘦肉精、染色馒头的事件给我们敲响了警钟。2009年食品安全法的颁布，将食品安全提升到法律层面加以规范无不说明国家及地方政府对食品安全的重视，特别是近日，国务院温家宝总理痛心疾首对几起事故的批评对我们今后的工作提出了更高的要求，因此我们要在当地质监部门的支持下不断完善企业标准，食品安全领导小组要加强管理和监督，确保出厂合格率100%，让消费者吃上合格、放心的产品。

四、加大项目建设，落实十二五规划

2011年是十二五的开局之年，经过论证，我们计划今年投资2000余万元，使畜禽饲料年生产能力达到15万吨；投资2000多万元改建畜牧机械厂；投资6000余万元，建立养殖基地4个，年饲养三黄鸡600余万只；投资2000万元，建设种植基地10000亩。以上项目建成后，可带动养殖专业户1000余户，种植专业户800余户，使农民增收5000余万元，我公司增加产值2亿元。

五、进一步完善企业文化

企业文化是企业之魂、发展之基、动力之源。没有文化的企业就好像没有灵魂的躯壳，将严重制约企业发展。正是因为这一点，今年我们要在企业精神、经营理念等方面进行更新和完善。

六、加强品牌建设、打牢百年基业

我公司经历了简单的劳动力转化为商品的过程，下一步就是在做商品的基础上树立品牌荣誉感和责任感。将品牌建设推向高潮。目前公司的“美客多、长城、相思鸟”三个商标已成为河北省著名商标，“美客多”商标并 已申报国家驰名商标。

为落实好上述几项工作，我对大家提三点要求：

1、各级管理干部要严于律己、管理创新，不断提高执行力；

2、广大员工要立足本职、爱岗敬业为公司快速、持续发展多做贡献；

3、全员提高思想认识，加强团结，互帮互助，将团队打造成坚强堡垒。

这次大会既总结了我集团2010的工作，又明确了2011年的整体方向，犹如一场战役前的总攻冲锋号，吹响了向2011攻坚的号角，我希望全体员工要在大会精神的鼓舞下，继续发扬务实创新、攻坚克难的精神，坚持科学发展观，再接再厉、再续华章！

谢谢大家！

第三篇：PMC部门工作总结暨工作规划

时光荏苒，转眼间进入the company已经半年了，在这半年时间里，我对部门的工作以及公司的生产方式有了初步了解，对来年的工作也有一些自己的想法，现在我对部门本的工作作以总结并对来年的工作作以初步规划。

工作总结

一、生产方面：

推行《大炉生产排程表》，理顺大炉生产秩序，根据订单，结合现有库存，对半成品的生产提供数据支持，通过对数据分析、客户需求、订单数量等对生产量做出产前评估，尽量使半成品的排产科学化、合理化。通过合理安排生产，在保证市场和客户需求的情况下，尽可能降低半成品库存，降低产品的生产成本并提高产品合格率，以期提高客户满意度和降低客户投诉率。

二、培训方面

七月份、八月份组织mc-物控培训；九月份组织了jit-准时生产方式培训；十月份进行了lp-精益生产培训；十一月份进行了中基层干部有效沟通技巧培训。通过培训使pmc部门的全体人员对于针对我们公司特定的营销模式及生产方式有了进一步的思考，虽然不能只依靠培训来拉动生产能力，但可以通过培训来逐步培训正确的工作和思维方式，逐步提高工作能力与工作效率。

三、物料管理

十月份，对仓库存在问题进行重点排查，找原因，提方法，在十月中旬，给半成品仓管员提出了仓库管理实物实时台帐，逐步完善仓库管理工作，对于半成品仓库的进、销、存状况进行整理、整顿，通过实物实时台帐的建立，督促仓库实物库存尽可能快速、准确地与电脑中“库存管理系统”的数据同步更新，为pc接单、排产、为销售和客户及时反馈信息提供有效依据，提高工作效率和订单命中率以及订单达成率。

原料仓、纸箱仓、辅料仓结合物料管理要求，加强帐、物、卡、位管理的一致性，提高仓库数据的准确度，加强物料管理，按照先进先出、安全节约等相关要求进行仓库管理。

五金仓。通过对五金仓的抽盘，规范仓库管理，对于化工类物料，强调分类存放，保障人员、物料的安全，要求仓库管理员在验收货品时要求供应商提供msds（化学品安全说明书material safety data sheet）。以便安全地对物资进行保管。

四、生产计划

目前，业务下单后，计划排产时，基本上已经有了按计划生产和按计划排产的意识，特别是在消耗库存现有半成品方面，因为加强了对半成品仓库的管理，故在业务接单以后pc排产时能够更加准确、及时地对客户的订单组织生产，仓库若有半成品，便不再安排大炉车间生产半成品。

十月份，pc通过数据分析以及结合公司实际生产情况，对大炉的半成品生产进行色系分类与炉号指定进整理，对精益生产提供了支持，通过有效控制，节约生产成本，缩短制造周期。

五、关于qc

目前pmc部门编制上有四名质检员，其中成品检验员一名、半成品检验员二名、原辅材料检验员一名，因为十一月份公司已经要求车间将介于合格与不合格之间的产品挑样示范给工人讲过，并要求车间主任拿到车间现场落实执行，至于半成品、成品的检验标准也因具体客户的要求而随时调整，所以，目前没有对qc方面的工作做出更多要求。

今年一直说招聘一名原料辅材料检验员，一直没到位，目前由人事助理暂代理此项工作。

以上是pmc工作总结，下面对来年的工作作以规划：

工作规划

一、大炉生产基本正常，在现在的基础上，加强pc精益生产的意识，提高为生产和销售服务的意识；

二、仓库管理模式已经初步建立，仍然需要大力强抓，特别是沟通方面，着重加强mc人员与pc和登帐员、统计员之间的沟通，以加强数据准确性和及时性为主，提高沟通效率和沟通质量，即时共享生产信息。

三、部门人员整合。本着人人有事做，人人能做事，人人做对事的原则，杜绝职能重复、人力资源浪费。通过整合，组建合理、高效的工作团队，提高团队合作意识，加强部门内部和部门与部门之间的沟通，提高工作效率和工作质量。

四、培训工作。围绕部门工作重点有针对性地开展相关内容的培训，通过培训使员工提高自身工作能力，具备更快、更好地完成工作的能力，具备更好的职业道德与个人道德操行，忠于岗位职责，更好地为公司服务。

缺点与不足

感觉到部门与部门之间缺乏主动沟通的意识，感觉存在以自我为中心的“官本位”思想。不利于高质量地完成工作，虽然当别的部门提出配合时，大家都会配合，但是主动协助其他部门完成工作，或者很愉快地配合其他部门提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。

员工学习意识不强，自我满足于现状，不求进取，有些即便是参加培训，仍然是应付了事，不能实现业务知识的提升，存在守旧思想，在处理工作中的问题的时候，认识是“以前就是这样处理的”，没有创新思维观念，不能创造性地开展工作，不能很好地保持能力的提升与企业发展的要求同步。

对公司的建议

建立科学有效的激励机制，激发员工竞争意识和危机感，打破按部就班的旧观念，鼓励创新，可以通过板报、会议、公司发文通报等方式对工作成绩好、业务突出的员工进行表彰，以精神鼓励为主，物质奖励为辅的方式进行。

加强对中基层干部的培训，俗话说：一将无能，累死千军。每个干部就象一个将领。把干部队伍抓实抓强，作为企业发展的中干力量，采取以点带面的路线，对忠于企业的员工重点培养，提高员工对企业的忠诚度。

以上是pmc的部门工作总结与来年的工作规划，在以后的工作中，期盼公司领导多多批评指导和支持。

第四篇：PMC部门工作总结暨工作规划

pmc部门工作总结暨工作规划

工作总结

一、生产方面：

推行《大炉生产排程表》，理顺大炉生产秩序，根据订单，结合现有库存，对半成品的生产提供数据支持，通过对数据分析、客户需求、订单数量等对生产量做出产前评估，尽量使半成品的排产科学化、合理化。通过合理安排生产，在保证市场和客户需求的情况下，尽可能降低半成品库存，降低产品的生产成本并提高产品合格率，以期提高客户满意度和降低客户投诉率。

二、培训方面 七月份、八月份组织mc-物控培训；九月份组织了jit-准时生产方式培训；十月份进行了lp-精益生产培训；十一月份进行了中基层干部有效沟通技巧培训。通过培训使pmc部门的全体人员对于针对我们公司特定的营销模式及生产方式有了进一步的思考，虽然不能只依靠培训来拉动生产能力，但可以通过培训来逐步培训正确的工作和思维方式，逐步提高工作能力与工作效率。

三、物料管理

十月份，对仓库存在问题进行重点排查，找原因，提方法，在十月中旬，给半成品仓管员提出了仓库管理实物实时台帐，逐步完善仓库管理工作，对于半成品仓库的进、销、存状况进行整理、整顿，通过实物实时台帐的建立，督促仓库实物库存尽可能快速、准确地与电脑中“库存管理系统”的数据同步更新，为pc接单、排产、为销售和客户及时反馈信息提供有效依据，提高工作效率和订单命中率以及订单达成率。

原料仓、纸箱仓、辅料仓结合物料管理要求，加强帐、物、卡、位管理的一致性，提高仓库数据的准确度，加强物料管理，按照先进先出、安全节约等相关要求进行仓库管理。五金仓。通过对五金仓的抽盘，规范仓库管理，对于化工类物料，强调分类存放，保障人员、物料的安全，要求仓库管理员在验收货品时要求供应商提供msds（化学品安全说明书material safety data sheet）。以便安全地对物资进行保管。

四、生产计划

目前，业务下单后，计划排产时，基本上已经有了按计划生产和按计划排产的意识，特别是在消耗库存现有半成品方面，因为加强了对半成品仓库的管理，故在业务接单以后pc排产时能够更加准确、及时地对客户的订单组织生产，仓库若有半成品，便不再安排大炉车间生产半成品。

十月份，pc通过数据分析以及结合公司实际生产情况，对大炉的半成品生产进行色系分类与炉号指定进整理，对精益生产提供了支持，通过有效控制，节约生产成本，缩短制造周期。

五、关于qc 目前pmc部门编制上有四名质检员，其中成品检验员一名、半成品检验员二名、原辅材料检验员一名，因为十一月份公司已经要求车间将介于合格与不合格之间的产品挑样示范给工人讲过，并要求车间主任拿到车间现场落实执行，至于半成品、成品的检验标准也因具体客户的要求而随时调整，所以，目前没有对qc方面的工作做出更多要求。

今年一直说招聘一名原料辅材料检验员，一直没到位，目前由人事助理暂代理此项工作。以上是pmc工作总结，下面对来年的工作作以规划： 工作规划

一、大炉生产基本正常，在现在的基础上，加强pc精益生产的意识，提高为生产和销售服务的意识；

二、仓库管理模式已经初步建立，仍然需要大力强抓，特别是沟通方面，着重加强mc人员与pc和登帐员、统计员之间的沟通，以加强数据准确性和及时性为主，提高沟通效率和沟通质量，即时共享生产信息。

三、部门人员整合。本着人人有事做，人人能做事，人人做对事的原则，杜绝职能重复、人力资源浪费。通过整合，组建合理、高效的工作团队，提高团队合作意识，加强部门内部和部门与部门之间的沟通，提高工作效率和工作质量。

四、培训工作。围绕部门工作重点有针对性地开展相关内容的培训，通过培训使员工提高自身工作能力，具备更快、更好地完成工作的能力，具备更好的职业道德与个人道德操行，忠于岗位职责，更好地为公司服务。缺点与不足

感觉到部门与部门之间缺乏主动沟通的意识，感觉存在以自我为中心的“官本位”思想。不利于高质量地完成工作，虽然当别的部门提出配合时，大家都会配合，但是主动协助其他部门完成工作，或者很愉快地配合其他部门提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。

员工学习意识不强，自我满足于现状，不求进取，有些即便是参加培训，仍然是应付了事，不能实现业务知识的提升，存在守旧思想，在处理工作中的问题的时候，认识是“以前就是这样处理的”，没有创新思维观念，不能创造性地开展工作，不能很好地保持能力的提升与企业发展的要求同步。对公司的建议

建立科学有效的激励机制，激发员工竞争意识和危机感，打破按部就班的旧观念，鼓励创新，可以通过板报、会议、公司发文通报等方式对工作成绩好、业务突出的员工进行表彰，以精神鼓励为主，物质奖励为辅的方式进行。

加强对中基层干部的培训，俗话说：一将无能，累死千军。每个干部就象一个将领。把干部队伍抓实抓强，作为企业发展的中干力量，采取以点带面的路线，对忠于企业的员工重点培养，提高员工对企业的忠诚度。

以上是pmc的部门工作总结与来年的工作规划，在以后的工作中，期盼公司领导多多批评指导和支持。

第五篇：2005年工作总结暨2006年工作规划

2005年工作总结暨2006年工作规划

（企 划 部）

2005年工作总结

2005年，集团上下团结协作，以提高效率为中心推进机关改革，以提高效益为中心强化项目管理，以落实机制为出发点强化经营开发，各项工作取得非常可喜的成绩，尤其经营生产工作取得突破性进展，为明、后两年的发展打下了坚实的基础。按照年初三会工作报告的规划部署，我部制定了针对性的工作要点，并以此全面展开工作，通过上下共同努力，较好完成了既定工作目标。现将有关情况分系统总结如下：

一、2005年计划执行情况

2005年，集团（预计）完成营业额 亿元，是全年企业营业额计划 亿元的 %，比上年完成的 亿元增加 亿元，增长 %；企业新签合同额 亿元（其中：施工新签合同额 亿；在建工程增加合同额 亿；多经新签合同额 亿），是全年新签合同额计划 亿元的 %，比上年完成的 亿元增加 亿元，增长 %。新签合同额首次突破百亿大关，成绩非常可喜。

其他指标分别为：设备购置控制额 万元，下达购置计划 万元，实际购置 万元，占计划 %。其中，集团公司财务出资计划 万元，实际购置 万元。

小型基建投资控制额 万元，下达小型基建投资计划 万元，目前，企划部组织有关部门正在编制集团2006～2010年发展规划，并指导各子公司编制5年发展规划。

三、股改上市

上市融资作为集团资本运营战略的重要内容，一直摆在集团公司领导班子的议事日程。在部分业务上市方案遇到政策和操作两个层面的障碍的时候，集团公司领导又及时提出了主营业务整体上市的方略，今年3月份紧急召集中介机构研讨制订“整体上市方案”。随后又拟订了“分两步走”的整体上市方案。但随着经营形势的变化，今年铁路基建大上，机不可失；加上证监会正在对证券市场进行一系列重大改革，股市长期低迷且走势尚不明朗。经集团公司领导慎重研究，今年的工作重点应抓住铁路大上的机遇，在经营上取得突破。上市工作待2006年再议。

四、企业管理

2005年经过6个月时间，对集团公司项目管理的现状进行了深入的调研，在调研的基础上，对集团公司项目管理办法提出了进一步改进意见，经集团公司总经理多次组织财务、人事、经营等有关人员会审，并广泛征求各单位意见整理后，出台了《关于集团公司A类项目管理若干问题的通知》、《工程项目经济承包责任书05版》、《工程承包合同05版》、《集团公司A类项目管理的执行说明》、《工区责任成本预算实例和经验交流材料》，经总经理办公会通过后于2005年8月10日发文执行。

完成了集团公司5个中标项目施工队伍评估会组织及会务协作工作。参与《关于2005年项目执法检查情况》中所列“项目管理问题”

集团公司“三标一体化”管理体系监督审核提出的不合格关闭组织、指导、报送工作。完成三处一体化体系建立辅导工作。

六、编委工作

对集团公司经营分公司进行了清理，撤销了青海、沈阳分公司、武汉开拓公司等没有实际运作的分公司。完成有关中原指挥部搬迁更名策划工作。

积极为基层服务及时完成了新中标项目部9个A类20个B类项目部机构编制文件的下达。

完成岗位资格基本要求的编写及关于调整集团公司机关机构定员的方案。

完成了对京隧建公司改组、北京分公司整体并入京隧建移交组织工作，在集团公司各级领导的高度重视下，经人事、财务等有关部门的积极配合下合并工作已基本完成。

七、计划统计

1、积极组织了集团计划管理工作会议，为集团计划的全面完成提供了及时、可靠的信息，帮助企业有效遏制了上半年生产形势不好的颓势局面，为集团又一个经营生产丰收年提供了计划统计保障。

2、组织开展了集团计划统计工作检查，不仅了解了基层计划统计工作现状，也对基层计划统计工作进行了详细的培训与讲解。提高了基层计划统计工作水平，有效地提高了集团计划统计管理工作质量。

3、加强了统计分析，及时为领导提供决策依据。每月向企业领导层提供生产快报、每季度提供正式季度报表、不定期提交有关分析资料。随时监控企业经营生产完成情况，并及时向领导报告、提出管理

2006年工作安排

一、各项计划指标

根据2005年完成指标，结合实际情况，考虑到各种内、外部因素，2006年的计划指标初步考虑如下：

新签合同额计划目标 亿，力争目标 亿； 营业额计划目标 亿，力争目标 亿。

二、企业规划工作

1、完成集团子战略实施计划的编写和印制工作（3月底前）；

2、指导各子公司编写5年企业发展规划（5月底前）；

3、完成集团战略规划的宣讲工作（6月底前）。

三、企业股改工作

待时机成熟时启动大股份业务整合工作。

四、企业管理工作

1、对集团公司《关于集团公司A类项目管理若干问题的通知》、《工程项目经济承包责任书05版》、《工程承包合同05版》、《集团公司A类项目管理的执行说明》、《工区责任成本预算实例和经验交流材料》，项目管理落实情况进行深入的调研完善项目管理办法，总结项目管理经验（2006年底前完成）。协助项目成本管理联动工作（根据需求单位提出需求）；

2、继续深入对先进企业项目管理情况进行调研（2006年底前完成）；

（5）规范和完善集团计划管理报表和指标体系（拟9月份前完成）；

（6）组织集团公司各单位、A类项目部统计人员业务培训、统计证年检及办证工作（拟7月份前完成）；

（7）建设集团公司工程项目网络视频监控系统（拟年底前完成试运行）；

（8）完成集团计划统计日常管理及内外部报表报送工作（按规定时间：月、季、年末等）；

（9）进一步加强和提高统计分析水平与能力，重新恢复和健全计划统计季度综合分析简报（每季度次月完成）；

（10）完成集团外部网站维护与管理工作（日常）；（11）努力加强外部统计情报收集工作（日常）；

（12）认真做好服务和协助工作，及时提供和保质保量完成领导及相关部门需要的各种分析材料等（日常）；

（13）总公司系统统计工作评比中，在巩固与保持2005年水平的基础上，努力争取更好成绩（2006年底）。

八、多经管理

1、抓好多经企业和项目运行的监管（日常）；

2、到多经企业调研，全面了解情况（7、8月份）；

3、继续参与主辅分离工作（日常）。

企业发展规划部

二○○五年十二月二十日