残疾人就业指导员角色认知案例分析

第一篇：残疾人就业指导员角色认知案例分析

1．案例分析一

小李去年通过招聘考试成为了一名基层残疾人就业指导员，他十分珍惜这份工作。为了尽早熟悉辖区内残疾人的情况，他注意经常翻阅并学习辖区的各类残疾人档案，掌握了辖区内残疾人的基本情况。随后他根据市残疾人就业中心制定的残疾人工作需求登记表走访了残疾人家庭、街道办事处和各个居委会，交流联系方式，编制了辖区内残疾人就业需求表，建立了管理台账。业余的时间他经常上网看看残联的新文件，学习各类政策法规，并通过参加市残疾人你就业中心举办的业务培训班了解了时下最新的就业政策和当前的就业状况。一年里，他先后为16人次残疾人报名参加了残联举办的职业培训班，推荐了30人参加了各类招聘会，帮助了5名残疾人实现了就业。但是辖区里还有十几名残疾人朋友没有找到工作，他上网搜集招聘信息，却感到一些残疾人虽然符合了招聘的基本条件，但要么是离家太远，要么工作强度太大，很难找到适合残疾人的工作

和岗位了，继续为残疾人推荐就业的工作面临着很大的困难。

1.问题一

残疾人就业指导员的基本工作职责是什么？并指出小李的工作中有哪些不足。

标准答案：1.残疾人就业指导员的工作职责有以下六条:(1)学习掌握关于残疾人就业的基本知识，协助残疾人就业服务机构开展残疾人就业工作。(2)宣传贯彻有关残疾人就业的方针政策、法律法规；动员社会关心和帮助残疾人就业。(3)通过入户调查摸底，详细掌握本辖区残疾人的就业需求，进行实名制登记，建立档案，并利用残疾人就业信息网络向上级残疾人就业服务机构汇报。(4)了解和征集用人单位聘用残疾人就业的信息，积极协助开发就业岗位，并及时提供给登记求职的残疾人。(5)为本辖区登记求职的残疾人参加残疾人就业服务机构开展的职业技能培训和招聘会提供服务。(6)为残疾人就业和创业提供心理咨询和指导，对就业困难残疾人和家庭协助开展就业援助服务。2.小李开展就业指导员工作中的不足主要体现在只对残疾人进行了服务，没有更加积极的与用人单位联系，开展针对用人单位的就业服务，应在此方面加强。

题目分数：15

批注：

2.问题二

请针对小李当前面临的困难，给出合理的建议。

标准答案：一是应该加强对辖区内用工单位的就业服务工作，积极宣传政策法规，动员企业开发适合残疾人就业的工作岗位；二是应该加强与上级残疾人就业服务机构的联系，扩大就业信息的搜集范围，并积极组织辖区内的残疾人参加合适的职业培训。三是应积极对辖区内的残疾人开展职业指导，帮助他们树立正确的择业观和就业观。

题目分数：15

批注：

题目总分数：30题目总批注：

第二篇：残疾人就业指导员角色认知案例分析

残疾人就业指导员角色认知案例分析

1．案例分析一

小李去年通过招聘考试成为了一名基层残疾人就业指导员，他十分珍惜这份工作。为了尽早熟悉辖区内残疾人的情况，他注意经常翻阅并学习辖区的各类残疾人档案，掌握了辖区内残疾人的基本情况。随后他根据市残疾人就业中心制定的残疾人工作需求登记表走访了残疾人家庭、街道办事处和各个居委会，交流联系方式，编制了辖区内残疾人就业需求表，建立了管理台账。业余的时间他经常上网看看残联的新文件，学习各类政策法规，并通过参加市残疾人你就业中心举办的业务培训班了解了时下最新的就业政策和当前的就业状况。一年里，他先后为16人次残疾人报名参加了残联举办的职业培训班，推荐了30人参加了各类招聘会，帮助了5名残疾人实现了就业。但是辖区里还有十几名残疾人朋友没有找到工作，他上网搜集招聘信息，却感到一些残疾人虽然符合了招聘的基本条件，但要么是离家太远，要么工作强度太大，很难找到适合残疾人的工作和岗位了，继续为残疾人推荐就业的工作面临着很大的困难。

1.问题一 残疾人就业指导员的基本工作职责是什么？并指出小李的工作中有哪些不足。

标准答案：1.残疾人就业指导员的工作职责有以下六条:(1)学习掌握关于残疾人就业的基本知识，协助残疾人就业服务机构开展残疾人就业工作。(2)宣传贯彻有关残疾人就业的方针政策、法律法规；动员社会关心和帮助残疾人就业。(3)通过入户调查摸底，详细掌握

本辖区残疾人的就业需求，进行实名制登记，建立档案，并利用残疾人就业信息网络向上级残疾人就业服务机构汇报。(4)了解和征集用人单位聘用残疾人就业的信息，积极协助开发就业岗位，并及时提供给登记求职的残疾人。(5)为本辖区登记求职的残疾人参加残疾人就业服务机构开展的职业技能培训和招聘会提供服务。(6)为残疾人就业和创业提供心理咨询和指导，对就业困难残疾人和家庭协助开展就业援助服务。2.小李开展就业指导员工作中的不足主要体现在只对残疾人进行了服务，没有更加积极的与用人单位联系，开展针对用人单位的就业服务，应在此方面加强。

2.问题二 请针对小李当前面临的困难，给出合理的建议。

标准答案：一是应该加强对辖区内用工单位的就业服务工作，积极宣传政策法规，动员企业开发适合残疾人就业的工作岗位；二是应该加强与上级残疾人就业服务机构的联系，扩大就业信息的搜集范围，并积极组织辖区内的残疾人参加合适的职业培训。三是应积极对辖区内的残疾人开展职业指导，帮助他们树立正确的择业观和就业观。

就业服务政策指引案例分析

1．案例分析二

张某，21岁，听力残疾，中职文秘专业。毕业两年来在求职过程中屡屡碰壁，在当地残疾人就业服务机构的帮助下，终被一家公司接受，工作岗位主要是收发报纸和清洁等简单体力劳动，张某不是特别喜欢该工作，在家人和残疾人就业服务机构工作人员的劝说下上岗

了，但不到两个月，张某在未与该公司以及家人和就业服务机构工作人员任何人联系，便无故不再去上班，该公司非常不满，同时打电话告知残疾人就业服务机构，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。就业中心工作人员及时向张某了解情况，张某感觉自己得不到重用，没有前途，所以不上班了。工作人员通过对张某进行个人认知、就业市场分析以及职场基本礼仪与技巧等方面的沟通后，张某同意重新回到原岗位。工作人员及时地与用人单位取得联系，向他们表示道歉，并经过努力，使用人单位同意可以在延长试用期的条件下让周某回来工作，而且答应今后会根据张某的技能水平给予其适当的转岗。

1.问答题1请对本案例进行分析，并提出解决的办法。

标准答案：分析要点：① 本案例反映出个别残疾人不珍惜就业机会以及就业期望值过高等方面的现象； ②）残疾人保障法、残疾人就业条例都有要求残疾人提高自身素质，增强就业能力等方面的规定。③残疾人就业服务机构应当给予充分上岗前培训服务，给予用人单位和残疾人之间充分的沟通和了解，避免类似现象发生；④加强就业跟踪服务和岗位培训。

2．案例分析一

小华是一所师范院校的大学毕业生，大学期间因为车祸导致左下肢截肢。好胜的小华经过一段时间的康复后，靠着惊人的毅力，在轮椅上学完了大学的全部课程，并且获得教育学硕士学位，而且熟练掌握了英语、法语两门外语。根据有关规定，师范类专业学生在毕业时，直接参加申报教师资格体检，合格后便可获得教师资格证。今年毕业前夕，小华和其他同学一起参加了体检。但体检医院依据当地教师资格体检标准，以他“一侧下肢不能运用”跛行为由，将他的体检结果评定为“不合格”，从而使小华无法获得教师资格证。为此，小华至今未能与任何一所学校签订就业协议。

1.问答题1 请对本案例进行分析，并提出解决的办法。

标准答案：分析要点：①本案例违反了残疾人保障法、就业促进法以及残疾人就业条例等法律法规有关国家保障残疾人劳动权利，禁止给予残疾的歧视等规定； ②残疾人保障法、就业促进法、就业条例规定，国家机关、社会团体、企业事业单位、民办非企业单位应当按照规定的比例安排残疾人就业，教育机构同样有安排残疾人就业的义务；③当地教师资格体检标准有关残疾不合格的选项违反了以上相关法律法规，应当视为无效；④由教育行政部门首先给予小华教师资格证，对相关体检标准进行修改，删除有关残疾人的歧视性条款，保障残疾人的合法权益。

残疾人心理辅导实务（案例分析）

1．案例分析一

有个侏儒女孩叫陈莉，身体很矮小，但是有一幅可爱的面容，她从小由母亲带大，母女俩相依为命，她一直跟随母亲坚持上完高中，成绩很优秀而且微机操作得很好。陈莉由于身体障碍，一直不愿出门。经过家人的劝说，参加了几次招聘会都没有成功，有的离家很远，挤公交车上下班不方便，有的是摘菜、洗碗等工作，陈莉在心理上不能接受，只想干些和电脑有关的工作，几次招聘会下来，都是失败，自己就更不愿意工作了。

1.问答题1

您决定约陈莉来中心面谈，您认为您应如何和她谈，在谈话过程中，需要注意哪些问题？

标准答案：酌情打分

您的答案：1.首先要树立信心，相信自己一定能找到一份适合自己的工作

题目分数：10

批注：

就业信息采集与处理案例分析

1．案例分析一

某街道残疾人就业指导员张某和朋听说辖区内一家公司在招聘电话客服人员，承担处理客户查询、投诉及产品推广的工作。听说要求普通话要标准，还要会一些简单的电脑操作。他觉得辖区内的肢残人王霞平时为人热情开朗，普通话也很标准，上次还参加了区里组织的电脑培训班。他觉得该岗位非常适合推荐给王霞，决定去这家公司了解一下具体情况，并向他们推荐王霞去工作。

1.案例分析

请结合实际分析张某应该如何准备这次拜访，并设计出简单的访谈流程。

标准答案：分析要点： 1.建立访谈基本程序：建立谈话基础，确定访谈时机，提出问题，倾听，讨论，总结。（根据以上流程结合实际分析）2.选择访谈对象：拥有所需的信息、访谈活动不损害被访谈者本身利益。3.访谈流程：（1）了解并掌握王霞的基本情况，到公司进行拜访；（2）进行自我介绍，确定访谈时机和拜访对象；（3）简要说明来意，核实信息的真实性，确定岗位信息；（4）介绍王霞的情况，并宣传有关优惠政策，动员用工单位接纳。

第三篇：残疾人就业指导员角色认知自测题

1.集中就业和（）都是解决残疾人就业的重要形式，二者相辅相成，互为补充，共同构成了残疾人就业的主渠道。A.按比例就业B.自主创业C.分散就业D.灵活就业 标准答案:C 2.征收残疾人就业保障金的根本目的在于（）。A.促进残疾人就业B.增加国家的财政收入C.罚款D.罚金 标准答案:A

3.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的（）以上。A.10% B.20% C.30% D.25% 标准答案:D

4.残疾人个人提供加工、修理修配劳务的可以免征（）？ A.营业税 B.增值税 C.个人所得税 D.印花税 标准答案:B

5.以下哪种情况不属于《残疾人就业条例》规定残疾人就业服务机构的工作内容（）？ A.为残疾人提供心理咨询辅导 B.组织残疾人开展文化活动

C.为用人单位安排残疾人就业提供必要的支持 D.开展残疾人职业培训 标准答案:B 6.残联的宗旨是（）。

A.弘扬人道主义精神，发展残疾人事业，促进残疾人平等、充分参与社会生活，共享物质文化成果。B.代表、服务、管理

C.团结教育残疾人，为残疾人服务

D.履行法律职责，管理和发展残疾人事业 标准答案:A

7.（）可以使一些不适宜通过劳动力市场调节实现就业的残疾人开辟特殊并且可行的就业领域。A.自主创业 B.灵活就业 C.集中就业 D.按比例就业 标准答案:C 8.以下哪一项不属于政府在残疾人就业工作中的职责（）？

A.将促进残疾人就业纳入国民经济和社会发展规划 B.督促有关部门做好残疾人就业工作

C.制定优惠政策和具体扶持保护措施，为残疾人就业创造条件 D.按照法律负责残疾人工作的事实与监督 标准答案:D

9.（）的目的是增强劳动者的就业能力与工作能力，促进社会经济发展与劳动就业。A.职业培训 B.就业服务 C.就业援助 D.职业指导 标准答案:A 10.《残疾人就业条例》对促进农村残疾人从业的规定不包括以下哪项（）？ A.多方筹集资金

B.组织开展种养殖和手工业等生产劳动 C.补贴社会保险 D.提供信贷帮助 标准答案:C

11.残疾人就业指导员的基本工作内容包括（）。A.就业信息的采集与处理 B.职业介绍 C.职业指导 D.心理辅导 标准答案:A,B,C,D

12.以下哪些是残疾人就业指导员的工作流程（）。A.入户调查 B.登记造册 C.汇总录入 D.建档立卡 标准答案:A,B,C,D 13.以下哪些是我国残疾人事业的特点（）。A.弘扬人道主义，秉持以人为本的理念

B.运用社会化工作方式，广泛动员社会力量，挖掘社会资源广泛参与残疾人事业 C.坚持适应国情，讲求实效的发展模式 D.将残疾人事业纳入法制化轨道 标准答案:A,B,C,D

14.以下哪些收入是残疾人个人和个体工商户可以按照规定减征个人所得税（）？ A.稿酬所得 B.劳务报酬所得 C.特许权使用费所得 D.工资

标准答案:A,B,C,D

15.以下哪些是开展残疾人职业培训的方式（）？ A.专项职业培训 B.定点职业培训 C.购买培训成果 D.订单式培训 标准答案:A,B,C,D

16.国家对残疾人从事个体经营的给予以下哪些帮助（）？ A.税收优惠

B.经营场地等方面的照顾 C.技术资金扶持 D.信贷扶持 标准答案:A,B,D

17.职业培训的种类有以下哪些（）？ A.就业前培训 B.转业培训 C.在岗培训 D.转岗培训 标准答案:A,B,C,D

18.以下哪些属于残疾人就业援助的重点对象（）？ A.智力、精神残疾人 B.零就业家庭残疾人 C.一户多残家庭残疾人 D.失业残疾人 标准答案:B,C

19.残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观（）？ A.崇尚自我，追求自我实现 B.实事求是、尊重科学 C.乐于助人

D.亲近、热爱残疾人 标准答案:B,C,D

20.以下哪些可以说明劳动就业是残疾人的基本权利（）？ A.就业可以改善残疾人生活状况 B.残疾人同样是社会物质文明和精神文明的创造者 C.就业能推动残疾人平等融入社会

D.就业是残疾人参与社会生活的基础，是实现其人生价值的关键 标准答案:A,B,C,D

21.我国残疾人事业的宗旨是“平等、参与、共享”。标准答案:正确

22.残联是经国家法律批准成立的国家行政机关，负责管理残疾人事务。标准答案:错误

23.就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。标准答案:错误

24.残疾人个人也可向残疾人就业服务机构申请参加各类职业培训机构开展的培训。标准答案:正确

25.我国残疾人事业的工作机制是由残疾人事业的多领域、跨部门、业务广泛、综合性强的特点决定的。标准答案:正确

26.有就业要求是指残疾人劳动者自身需求的限定，如果自身没有就业愿望和需求的就不是残疾人就业服务的工作对象。标准答案:正确

27.残疾人就业保障金是用于促进残疾人就业的专项政府性基金。标准答案:正确

28.我国的残疾人就业方针是集中就业与分散就业相结合的方式。标准答案:正确

29.就业信息、组织职业培训是各级残疾人就业服务机构发布基本职能之一。标准答案:正确

30.残疾人个体经营可以享受到免征营业税的优惠政策。标准答案:正确

第四篇：10、2014年残疾人就业指导员角色认知及答案

残疾人就业指导员角色认知

第1题

集中就业和（）都是解决残疾人就业的重要形式，二者相辅相成，互为补充，共同构成了残疾人就业的主渠道。

A.按比例就业

B.自主创业

C.分散就业

D.灵活就业

答 案:C

第2题

征收残疾人就业保障金的根本目的在于（）。

A.促进残疾人就业

B.增加国家的财政收入

C.罚款

D.罚金

答 案:A

第3题

集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的（）以上。

A.10%

B.20%

C.30%

D.25%

答 案:D

第4题

残疾人个人提供加工、修理修配劳务的可以免征（）？

A.营业税

B.增值税

C.个人所得税

D.印花税

答 案:B

第5题

以下哪种情况不属于《残疾人就业条例》规定残疾人就业服务机构的工作内容（）？

A.为残疾人提供心理咨询辅导

B.组织残疾人开展文化活动

C.为用人单位安排残疾人就业提供必要的支持

D.开展残疾人职业培训

答 案:B

第6题

残联的宗旨是（）。

A.弘扬人道主义精神，发展残疾人事业，促进残疾人平等、充分参与社会生活，共享物质文化成果。

B.代表、服务、管理

C.团结教育残疾人，为残疾人服务

D.履行法律职责，管理和发展残疾人事业

答 案:A

第7题

（）可以使一些不适宜通过劳动力市场调节实现就业的残疾人开辟特殊并且可行的就业领域。

A.自主创业

B.灵活就业

C.集中就业

D.按比例就业

答 案:C

第8题

以下哪一项不属于政府在残疾人就业工作中的职责（）？

A.将促进残疾人就业纳入国民经济和社会发展规划

B.督促有关部门做好残疾人就业工作

C.制定优惠政策和具体扶持保护措施，为残疾人就业创造条件

D.按照法律负责残疾人工作的事实与监督

答 案:D

第9题

（）的目的是增强劳动者的就业能力与工作能力，促进社会经济发展与劳动就业。

A.职业培训

B.就业服务

C.就业援助

D.职业指导

答 案:A

第10题

《残疾人就业条例》对促进农村残疾人从业的规定不包括以下哪项（）？

A.多方筹集资金

B.组织开展种养殖和手工业等生产劳动

C.补贴社会保险

D.提供信贷帮助

答 案:C

第11题

残疾人就业指导员的基本工作内容包括（）。

A.就业信息的采集与处理

B.职业介绍

C.职业指导

D.心理辅导

答 案:A,B,C,D

第12题

以下哪些是残疾人就业指导员的工作流程（）。

A.入户调查

B.登记造册

C.汇总录入

D.建档立卡

答 案:A,B,C,D

第13题

以下哪些是我国残疾人事业的特点（）。

A.弘扬人道主义，秉持以人为本的理念

B.运用社会化工作方式，广泛动员社会力量，挖掘社会资源广泛参与残疾人事业

C.坚持适应国情，讲求实效的发展模式

D.将残疾人事业纳入法制化轨道

答 案:A,B,C,D

第14题

以下哪些收入是残疾人个人和个体工商户可以按照规定减征个人所得税（）？

A.稿酬所得

B.劳务报酬所得

C.特许权使用费所得

D.工资

答 案:A,B,C,D

第15题

以下哪些是开展残疾人职业培训的方式（）？

A.专项职业培训

B.定点职业培训

C.购买培训成果

D.订单式培训

答 案:A,B,C,D

第16题

国家对残疾人从事个体经营的给予以下哪些帮助（）？

A.税收优惠

B.经营场地等方面的照顾

C.技术资金扶持

D.信贷扶持

答 案:A,B,D

第17题

职业培训的种类有以下哪些（）？

A.就业前培训

B.转业培训

C.在岗培训

D.转岗培训

答 案:A,B,C,D

第18题

以下哪些属于残疾人就业援助的重点对象（）？

A.智力、精神残疾人

B.零就业家庭残疾人

C.一户多残家庭残疾人

D.失业残疾人

答 案:B,C

第19题

残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观（）？

A.崇尚自我，追求自我实现

B.实事求是、尊重科学

C.乐于助人

D.亲近、热爱残疾人

答 案:B,C,D

第20题

以下哪些可以说明劳动就业是残疾人的基本权利（）？

A.就业可以改善残疾人生活状况

B.残疾人同样是社会物质文明和精神文明的创造者

C.就业能推动残疾人平等融入社会

D.就业是残疾人参与社会生活的基础，是实现其人生价值的关键

答 案:A,B,C,D

第21题

我国残疾人事业的宗旨是“平等、参与、共享”。

答 案:正确

第22题

残联是经国家法律批准成立的国家行政机关，负责管理残疾人事务。

答 案:错误

第23题

就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。

答 案:错误

第24题

残疾人个人也可向残疾人就业服务机构申请参加各类职业培训机构开展的培训。

答 案:正确

第25题

我国残疾人事业的工作机制是由残疾人事业的多领域、跨部门、业务广泛、综合性强的特点决定的。

答 案:正确

第26题

有就业要求是指残疾人劳动者自身需求的限定，如果自身没有就业愿望和需求的就不是残疾人就业服务的工作对象。

答 案:正确

第27题

残疾人就业保障金是用于促进残疾人就业的专项政府性基金。

答 案:正确

第28题

我国的残疾人就业方针是集中就业与分散就业相结合的方式。

答 案:正确

第29题

就业信息、组织职业培训是各级残疾人就业服务机构发布基本职能之一。

答 案:正确

第30题

残疾人个体经营可以享受到免征营业税的优惠政策。

答 案:正确

残疾人就业指导员角色认知案例分析

1．案例分析一

小李去年通过招聘考试成为了一名基层残疾人就业指导员，他十分珍惜这份工作。为了尽早熟悉辖区内残疾人的情况，他注意经常翻阅并学习辖区的各类残疾人档案，掌握了辖区内残疾人的基本情况。随后他根据市残疾人就业中心制定的残疾人工作需求登记表走访了残疾人家庭、街道办事处和各个居委会，交流联系方式，编制了辖区内残疾人就业需求表，建立了管理台账。业余的时间他经常上网看看残联的新文件，学习各类政策法规，并通过参加市残疾人你就业中心举办的业务培训班了解了时下最新的就业政策和当前的就业状况。一年里，他先后为16人次残疾人报名参加了残联举办的职业培训班，推荐了30人参加了各类招聘会，帮助了5名残疾人实现了就业。但是辖区里还有十几名残疾人朋友没有找到工作，他上网搜集招聘信息，却感到一些残疾人虽然符合了招聘的基本条件，但要么是离家太远，要么工作强度太大，很难找到适合残疾人的工作和岗位了，继续为残疾人推荐就业的工作面临着很大的困难。

1.问题一 残疾人就业指导员的基本工作职责是什么？并指出小李的工作中有哪些不足。

标准答案：1.残疾人就业指导员的工作职责有以下六条:(1)学习掌握关于残疾人就业的基本知识，协助残疾人就业服务机构开展残疾人就业工作。(2)宣传贯彻有关残疾人就业的方针政策、法律法规；动员社会关心和帮助残疾人就业。(3)通过入户调查摸底，详细掌握本辖区残疾人的就业需求，进行实名制登记，建立档案，并利用残疾人就业信息网络向上级残疾人就业服务机构汇报。(4)了解和征集用人单位聘用残

疾人就业的信息，积极协助开发就业岗位，并及时提供给登记求职的残疾人。(5)为本辖区登记求职的残疾人参加残疾人就业服务机构开展的职业技能培训和招聘会提供服务。(6)为残疾人就业和创业提供心理咨询和指导，对就业困难残疾人和家庭协助开展就业援助服务。2.小李开展就业指导员工作中的不足主要体现在只对残疾人进行了服务，没有更加积极的与用人单位联系，开展针对用人单位的就业服务，应在此方面加强。

2.问题二 请针对小李当前面临的困难，给出合理的建议。

标准答案：一是应该加强对辖区内用工单位的就业服务工作，积极宣传政策法规，动员企业开发适合残疾人就业的工作岗位；二是应该加强与上级残疾人就业服务机构的联系，扩大就业信息的搜集范围，并积极组织辖区内的残疾人参加合适的职业培训。三是应积极对辖区内的残疾人开展职业指导，帮助他们树立正确的择业观和就业观。

第五篇：2014残疾人就业指导员模拟题-案例

张志坚是一名盲人，经过专业培训他取得了保健按摩职业资格证书，准备自己开办一家盲人保健按摩所。目前，他筹措了20万元资金，联系了10名具有保健按摩资格的盲人朋友，所需房屋场地仍在协商过程中。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。

1.张志坚开办盲人按摩所共需资金23万元，其3万元资金缺口可通过申请（）给予扶持。

A)小额信贷或残疾人就业保障金B)税务减免C)扶贫资金 D)社保金

2.他应到哪个部门办理登记注册手续？（）

A)民政部门 B)残联 C)工商部门D)税务部门

3.他联系的10名盲人朋友，如果最终都到这家按摩所工作，这家按摩所就可申请享受残疾人（）税收优惠政策。

A)个体经营 B)集中就业C)分散就业 D)自主择业

北京志强轴承制造有限公司安排了20名残疾人就业，残疾人职工占该公司职工总数的比例达到27%。2008年9月起，经有关部门审查并认定为福利企业，税务部门也一直为其按时办理了减免税。两年之后，志强公司得到注资转向经营钢材，企业员工规模扩大至300人，但残疾人职工依然为20名。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。

4.志强公司应向（）申请福利企业资格认定（）A)县级以上地方人民政府 B)中国残联

C)县级以上地方人民政府民政部门D)当地县级残联

5.志强公司被认定为福利企业,是因为该公司具备（）的条件。

A)月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例超过25%B)实际安置残疾人人数超过10人

C)依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议D)为残疾人按月足额缴纳规定的社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资6.志强公司在申请福利企业资格认定时，应提交（）。

A)福利企业资格认定申请书；企业营业执照、税务登记证副本；适合安置残疾人就业的可行性报告；

B)企业与每位残疾人职工签订的劳动合同副本；企业在职职工总数的证明材料；残疾人职工的《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》；

C)企业通过银行等金融机构向每位残疾人职工支付工资的凭证；社保部门出具的企业为每位残疾人职工缴纳的社会保险费缴费记录；残疾人职工岗位说明书；D)企业内部道路和建筑物符合无障碍设计规范的证明。

按照领导的工作安排，就业指导员小张来到李家新村为该村残疾人开展讲座，宣传国家的有关就业优惠政策，鼓励他们积极就业。

小张准备的非常充分，讲述时条理清晰，资料翔实，听了讲座，大家都很高兴，就业的积极性很高。希望能够尽快就业。

大家正在七嘴八舌的讨论时，小张拿出了早已准备好的资料说：“我收集到一些近期的岗位招聘信息，你们自己先看看，然后咱们再讨论。” 1.第一个工作：手工编织工 2.第二个工作：足底按摩师 3.第三个工作：仓库保管员 4.第四个工作：净菜加工工

5.第五个工作：店长 大家看着小张手中的资料，很快就确定了自己的目标岗位，约定好面试时间后，小张圆满的完成了工作任务，高兴而归。请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。

1.李强的双眼患有眼疾，视力很差，光线暗一些的地方就完全看不见了，他说“这都是哪些工作?哪个是适合我的呢？” 大家听了后纷纷帮他出主意，下列说法最恰当的是（）

A)“第一个工作适合妇女去做，你还是别去了”

B)“第二个工作是足底按摩师，现在盲人按摩很吃香，你去参加个盲人按摩培训班，肯定有发展”C)“第三个工作是超市理货员，工作又累钱又少” D)“最后一个是店长，你也可以去试试”

2.王阿姨说：“我种了一辈子的地，粗手粗脚的，从没上过班，腿脚又不灵便，这让我出去上班，哪个是适合我干的呢？”结合王阿姨的情况，下面的说法最恰当的是()A)王阿姨应该去做第一个工作，因为这个职业适合女性

B)王阿姨应该去做第四个工作，因为这个职业工作压力小，技能要求低，符合王阿姨的实际情况C)王阿姨应该去做第三个工作，因为这个职业对技能要求较低 D)王阿姨不应该去做第三个工作，因为这个职业工作劳动强度较大

3.杜大姐手脚麻利，但是老公一直瘫痪在床，身边需要有人照顾，她们家是村里的老困难户。如果你是小张，最恰当的建议是()A)“杜大姐，这第一个工作是手工编织工，轻松易学，还能把活儿带到家里做，两不耽误，最适合您了”

B)“杜大姐，这第二个工作是足底按摩师，这个工作工资比较高，您家里负担重，建议您去应聘这个”

C)“杜大姐，这个工作是店长，收入高，您家庭负担重，建议您应聘这个”

D)“杜大姐，您听我的没错，这第四个净菜加工工的工作，着急招人，我可以帮您联系，很快就可以上班”

鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映：在他们单位上班的小张，总是无故旷工，一周只来两三次，还经常提前离岗，多次提示警告都无效，严重违反了公司的考勤制度，影响极其不好，公司考虑要辞退他，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。

小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级，自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在大家的劝说下，勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作，但是现在却出现了这样的状况。小张来了后，情绪很激动，指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策，他堂堂文秘，总是端茶倒水送报纸，让他从事低级工作。小张认为，鸿基公司歧视残疾人，所以干脆爱去不去，高兴了上两天班，不高兴就不去了。他让小李也别管了，反正大不了就是被辞退，他也不稀罕。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。

4.可以说，小张在鸿基公司的表现，形成了一定的负面影响，下列说法，不正确的是（）

A)小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小张和企业进行回访，发现并解决问题 B)在小张入职前，小李（必要时借助当地残联的力量）应引导其树立正确的就业观

C)我们应理解企业特别是中小企业，他们一般都面临着较大的生存压力，虽说为残疾人提供就业是企业的责任，但我们不能对企业提出过分的要求

D)本案中，鸿基公司虽然接纳了小张入职，但对其照顾不周，致使其产生去意5.下列关于小张的说法，不正确的是（）

A)小张太自我中心，缺乏同理心 B)小张职业素养有待提升

C)小张是学财会的，如果让他做会计，他就不会出现这种情况了D)小张责任心较低，他这样的做法，用人单位确实无法接受 6.下列关于小李的说法，不正确的是（）

A)小李对小张和鸿基公司的回访工作做的不到位 B)小李应加强对小张就业观、职业素养的引导

C)小李没有必要在小张身上浪费太多时间，他应该将精力放在素质较高的残疾人身上D)小李本人要加强残疾人职业生涯发展规划的学习

鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映：在他们单位上班的小张，总是无故旷工，一周只来两三次，还经常提前离岗，多次提示警告都无效，严重违反了公司的考勤制度，影响极其不好，公司考虑要辞退他，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。

小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级，自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在大家的劝说下，勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作，但是现在却出现了这样的状况。小张来了后，情绪很激动，指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策，他堂堂文秘，总是端茶倒水送报纸，让他从事低级工作。小张认为，鸿基公司歧视残疾人，所以干脆爱去不去，高兴了上两天班，不高兴就不去了。他让小李也别管了，反正大不了就是被辞退，他也不稀罕。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。

1.可以说，小张在鸿基公司的表现，形成了一定的负面影响，下列说法，不正确的是（）

A)小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小张和企业进行回访，发现并解决问题 B)在小张入职前，小李（必要时借助当地残联的力量）应引导其树立正确的就业观

C)我们应理解企业特别是中小企业，他们一般都面临着较大的生存压力，虽说为残疾人提供就业是企业的责任，但我们不能对企业提出过分的要求

D)本案中，鸿基公司虽然接纳了小张入职，但对其照顾不周，致使其产生去意2.下列关于小张的说法，不正确的是（）

A)小张太自我中心，缺乏同理心 B)小张职业素养有待提升

C)小张是学财会的，如果让他做会计，他就不会出现这种情况了D)小张责任心较低，他这样的做法，用人单位确实无法接受 3.下列关于小李的说法，不正确的是（）

A)小李对小张和鸿基公司的回访工作做的不到位 B)小李应加强对小张就业观、职业素养的引导

C)小李没有必要在小张身上浪费太多时间，他应该将精力放在素质较高的残疾人身上D)小李本人要加强残疾人职业生涯发展规划的学习

杨先生和李小姐都是肢体残疾人，他们共同服务于青云培训咨询有限公司，杨先生在公司内的职位是业务咨询代表，李小姐则负责前台引导和接线。青云培训咨询有限公司成立于2009年5月，共有正式员工10人，其中残疾人员工2人。公司成立后，经当地有关部门核定，依法对该公司免于收缴残疾人就业保障金，并将该公司主动雇佣残疾人的事迹进行宣传，有效提升了该公司的知名度和美誉度。但该公司始终未对门口的台阶进行无障碍改造。2010年1月，公司以杨先生工作绩效不佳为由，将其转至综合部门，并不给他指派具体的岗位；2010年5月，该公司以严重亏损为由进行裁员，拒绝与杨先生、李小姐二人续签劳动合同，实际裁员人数也是2人。杨先生和李小姐非常气愤，认为自己按质按量完成了工作任务，并不比别的员工差，为什么公司要将自己裁员，为此一定要向公司讨个说法。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。4.杨先生和李小姐在青云培训咨询有限公司就业的形式，属于（）

A)集中就业 B)分散就业C)自主创业 D)个体就业

5.青云培训咨询有限公司哪些做法违反了《残疾人就业条例》的规定（）

A)未经转岗培训，将杨先生转至综合部门B)未对门口台阶进行无障碍改造C)以亏损为由拒签劳动合同

D)免于缴纳残疾人就业保障金

6.杨先生和李小姐与公司发生劳动争议之后，可以采取以下哪些措施（）？

A)向新闻媒体公布事件进程

B)向当地法律援助机构寻求法律援助C)向当地残联寻求支持和帮助D)一哭二闹三上吊

老王在临街开了一个小型的专卖店，专卖韩国化妆品。由于国内市场上化妆品的品牌多如牛毛，许多人还不认可老王代理的这个品牌。为了打开销路，老王决定在加强宣传的同时招聘几名有经验的市场销售人员，负责进行市场推广和开发。老王想市场上用化妆品的多为年轻女孩子，她们既懂得护肤、化妆的常识又有漂亮的容貌，肯定能将公司的产品推广出去，也许在不久的将来，他的化妆品品牌就会家喻户晓了。于是，紧张的招聘工作就紧锣密鼓地开始了。但是，一天，两天„„眼看着两个星期过去了，还是招不上合适的人选，不是没有经验，就是形象不好，或者是人家嫌工资太低，试着用了几个人都不满意，这下可愁坏了老王。

这一天，老王找到了就业指导员小李，小李分析道：“推销化妆品不一定是年轻貌美的女孩能干，中年妇女也有优势，再说你们公司的化妆品不是也有适合中年妇女的吗？中年妇女年轻时多忙于事业、家务，没有时间护肤，现在眼看着青春一去不复返，不想做黄脸婆的心理使她们对皮肤保养更加看重，有很大的市场潜力，而让同龄人做宣传更加有说服力。”老王听得连连点头。小李接着说：“更重要的是你们公司目前规模较小，应以节约成本为主，招聘一些“40、50”的下岗失业人员，还可以享受国家有关的优惠政策呢。”

第二天，老王立刻修改了招聘简章，经过几天的面试，老王看中了一名姓林的女士，决定录用。林女士今年45岁，曾经做过导游，会一点韩语，现已提前退休在家了。她为人热情，言谈举止得当，由于有韩语的基础，很快就把握了公司化妆品的特性和定位，加上她做过导游人脉关系丰富，仅一个月就推销了上万元的产品，同时还介绍了昔日的朋友到公司来做销售。一年过去了，老王公司的化妆品已经在商场有了专门柜台，生意越来越红火。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。

1.老王前期招工失败的主要原因是（）

A)企业规模太小，缺乏吸引力 B)薪酬待遇太低 C)招聘方案不合理D)招聘广告撰写不规范

2.针对小李的指导，下列说法最恰当的是()A)小李的建议之所以能起作用，是因为他了解到老王希望降低成本、节约人力的意图 B)小李的建议切合劳动力市场状况和产品用户需求，针对性强，所以效果显著C)小李给老王指导的目的是享受国家有关优惠政策 D)小李摸透了老王的心思，促使他改变招聘策略 3.结合老王的事例，下列说法中最不恰当的是（）

A)个体经营在人才市场的竞争中天然处于劣势，这一现象无法改变

B)个体经营用人规模较小，只要合理设置招聘条件，提供适当薪酬，改善招聘方法，扩大招聘范围，利用好政府平台，招用人问题一般都能够得到很好解决

C)个体经营招用人不能盲目攀比、好高骛远，要以工作胜任为第一判断标准 D)个体小规模经营在选对人才的基础上经过不断推广拓展还是可以发展壮大的

张某，男，40岁，自幼生活在农村，是先天性视力残疾人，双眼已丧失了光感。他从未上过学，生活完全依靠家人照顾和供养，至今仍是单身，家庭贫穷，父母年迈多病。就业指导员了解到这些情况后，通过多方面努力，这个家庭又燃起了生活的希望。

请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。4.就业指导员认为这个家庭（）

A)太难改变现状了

B)是残疾人家庭，所以贫穷是必然的 C)应让他们的亲戚朋友负责 D)应列入重点帮扶对象

5.解决这个家庭的困难，首先应该（）

A)对张某进行治疗，让他重见光明 B)给张某配助视器

C)逢年过节给这个家庭一些补助 D)鼓励张某要树立自立的信心

6.有人建议张某应走出家门，以下四种张某的心理活动中，有积极暗示的是（）

A)我眼睛看不见，完全不可能自己走出家门 B)外面太危险，我还是最好待在家里

C)通过进行定向行走训练，我也许可以找到工作，做些事情D)即使走出家门，也没有什么意义