第一篇:公务员面试资料(打印版)--情景模拟类(七)
情景模拟类
基本思路:题目分析: 情景模拟题的问题梗概与传统的情境应变题一致,都是通过设置各种情景,给予应试者一个特定的身份,要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。但其采用模拟对话的方式来进行考核,则在考查思维敏捷性、情绪稳定性、应急应变能力的同时更突出考生的口头表达能力。
为了形成答题基本思路,减少答案多变性带来的思维混乱,建议采用“昨天、今天、明天”的结构,逐层表达阐述。
1、昨天——杜撰经历,肯定过去的不足,或者褒扬过往的成绩。
2、今天——结合题意,坦诚目前的困境,或者说明如今的转变。
3、明天——合理引申,提出解决的措施,或者进行总结表态。
练习题:
1.我们这里刚收到你大学班主任给我们的一封信,信上说你平时学习不认真,不遵守学习纪律,与同学关系不好,现在请你加以解释澄清。(07四川法检)【现场模拟】
2.你组织单位新录用公务员外出培训,其中有一个学员中途擅自离队去看亲戚,中途遭遇车祸住院,现在领导要你
汇报,你怎么回答?(11北京)【现场模拟】
3.你作为农民工子弟学校校长向教育部门相关负责人要求资金、师资和场地的支持,假设主考官就是负责人 你会怎
么说?(11江西)【现场模拟】
4.城中村改建,遭到村民阻扰,领导让你去劝解,假设主考官是村民,你如何解释?(11江西)【现场模拟】
5.学校想安排住在市区的李老师去市郊支教,你作为领导,请模拟一下如何与李老师谈话,才能让他乐意地接受。【现
场模拟】
6.一位同事工作时间去娱乐场所,被记大过处分,这位同事不服,向上级多次申述,上级派你来对他进行说服工作,你会怎么说服他。(11湖南)【现场模拟】
7.“免费师范生”项目实施后,你作为项目具体管理人,在一个招聘会现场,有许多家长和学生,请你发表演讲来
宣传此项目。(11湖南)【现场模拟+演讲宣传】
8.防汛期间,由于抗洪泄洪形势需要,某村地处之势需要建防洪带急需搬迁到临时住宅地,搬迁等费用由政府承担。
假设你是市政府工作人员,现在你现在做一个现场演讲,动员当地群众。(11湖南)【现场模拟+演讲宣传】
9.党委开展“残疾人帮扶项目”已经三年了,你也是其中一位工作人员,负责“残疾人生活和心理指导”方面,你的表弟也从此项活动中受益了,但现在因为经费问题,党委考虑要终止这个项目,如果是你,你应该怎样对党委的各位说,请求他们将这个项目继续下去?(11湖南)【现场模拟】
10.单位开展健身操,很多同事认为走过场,搞形式,你怎么说服他们?(11湖南)【现场模拟】
11.某单位要在某村建厂,能够加快当地的经济发展,提高村民的生活水平,但要占用某村的中心广场,中心广场是
村民们主要的休闲场所,你作为单位的代表,怎样向群众说明?(11湖南)【现场模拟】
12.小王毕业,被应聘在建筑公司在一个工程公司工地上,小王看到地上有钉子,便捡起来交给保管员,拣了15斤钉
子,恰好被公司领导看到,小王向领导说了几句话,几天后,小王被提升至经理,请你说说小王向领导讲了哪些话?(11湖南)【现场模拟】
13.关于英语培训班的培训老师,有学生反映,教学效果不理想,你作为一个工作人员,将如何向老师表述,提高教
学质量,请把我当成老师,现场模拟下?(11福建秋考)【现场模拟】
14.有一个很好的培训机会,要去外地三天,你觉得这次培训对你提高个人能力有很大的帮助,但 是最近部门事情繁多,领导不希望你去,你怎么说服他,把考官当成领导,现场演说。(11福建秋考)【现场模拟】
15.现在学生高消费、攀比现象严重,你作为老师,召开家长会,现场模拟,你要怎么说?(11福建秋考)【现场模拟】
第二篇:情景模拟面试
情景模拟面试
在面试实践中,存在多种不同的面试形式,而较为典型和应用较为广泛的是结构化面试、情景模拟面试、无领导小组讨论面试、文件筐测验面试和演讲法面试五类。华图公务员考试研究中心面试专家提出必须注意的是,这些面试形式都是相对采用的,而不具有惟一性,某个单位可能采用结构化面试,也可能采用无领导小组讨论面试,还可能采用五种典型形式之外的其他形式,不同用人单位间更可能出现具体面试形式的差异,因此,考生应立足于提高自身修养和整体知识水平,而不能仅仅停留在对某种面试形式的深入研究上。
当然,如果能够对各种面试形式特别是这几类典型形式有相当程度的熟悉,则可以提高临场发挥水平,对考试成绩的突出不无裨益。下面由华图公务员考试研究中心面试专家将对这五种典型面试形式逐一阐述,希望对广大考生有所帮助。
情景模拟面试
情景模拟面试也是人才测评中应用较广的一种方法,它主要测试应试者的各种实际操作能力。
1.情景模拟面试的特点
情景模拟面试,是设置一定的模拟情况,要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中,去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为,进行观察和记录,以测评其素质潜能,或看其是否能适应或胜任工作。
情景模拟测试有以下特点:
(1)针对性
由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境,测试内容又是拟招岗位的某项实际工作,因而具有较强的针对性。例如:
西安市财政局在模拟测试中,给了应试者有关财务资料,要求应试者据此写出一份财务分析报告,内容包括数据计算、综合分析、个人的观点、意见和建议。西安市审计局给应试者提供了某单位的原始凭证和记好的账目,要求应试者据此检查出错误,并定行为、定性质、改错账。
上述模拟测试就是针对财政工作和审计工作的需要和现实问题设计的。
(2)直接性
中共西安市委宣传部将一篇成文信息抽取观点,颠倒次序后,由一位主考人语无伦次地口头叙述,让应试者记录并据此写出一份“简报”。西安市检察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪证词录音,要求应试者做笔录,并据此撰写“起诉书”,还放了一个举报电话录音,让应试者当即处理。
这样的测试,不仅测试内容与拟招岗位业务有直接关系,而且使考评人员能够直接观察应试者的工作情况,直接了解应试者的基本素质及能力,所以更具有直接性。
(3)可信性
由于模拟测试接近实际,考查的重点是应试者分析和解决实际工作问题的能力,加之这种方式又便于观察了解应试者是否具备拟任岗位职务的素质,因此,普遍反映模拟测试比笔试和其他面试形式更具有可信性。
西安市广播电视局在招聘编辑、记者时,组织应试者参观了西安无线电一厂生产车间,请厂长介绍了该厂搞活企业经营,狠抓产品质量,改进政治思想工作等情况,并以记者招待会的形式,由厂长解答了应试者提出的各种问题。随后让应试者根据各自的“采访记录”分别撰写新闻综述和工作通讯。
通过这种测试观察了解应试者是否具备编辑、记者的基本素质,是十分可靠的。
总的来讲,和其他考试形式相比,情景模拟测试的特点主要表现在针对性、真实性和开放性等方面。针对性表现在测试的环境是仿真的,内容是仿真的,测试本身的全部着眼点都直指拟任岗位对考生素质的实际需求。需要指出的是,有时表面上所模拟的情景与实际工作情景并不相似,但其所需要的能力、素质却是相同的。这时,表面的“不像”并不妨碍实质上的“像”。真实性表现为考生在测试中所“做”的、所“说”的、所“写”的,与拟任岗位的业务直接地联系着,犹如一个短暂的试用期,其工作状态一目了然。开放性表现在测试的手段多样、内容生动,考生作答的自由度高、伸缩性强,给考生的不是一个封闭的试题,而是一个可以灵活自主甚至即兴发挥的广阔天地。
上述特点也派生了模拟测试的相对局限性,主要表现为测试的规范化程度不易平衡,效率较低。同时,对考官素质的要求较高。
2.情景模拟测试的作用
情景模拟测试的特点决定了它在选录国家机关工作人员和公开选拔党政领导干部中有着不容忽视的作用。这种作用主要体现在以下三个方面:
第一,为考查应试者的业务能力提供依据。
从西安市组织较好的几次模拟测试来看,无论是模拟测试的内容,还是模拟测试的方式,都较之笔试和面试答辩更接近拟招岗位的工作实际。这一点,使得模拟测试在考核应试者业务能力方面发挥着笔试和面试答辩难以替代的作用。西安市广播电视局在招录编辑、记者时,通过模拟测试中的采访笔录、采访提问、新闻综述和工作通讯的写作等几个环节,综合了应试者的采访能力、新闻敏感性和新闻写作水平,这样的业务能力综合测试为进一步了解应试者的业务差异提供了可靠的依据,是其他测试手段较难办到的。
第二,有利于避免高分低能现象。模拟测试注重业务能力的考核,考核的标准是依据实际工作的要求拟定的,考评人员一般由用人单位的业务骨干担任。这些因素决定了模拟测试不仅能够为实践经验丰富、具有实际工作能力、胜任拟招岗位工作的应试者提供“用武之地”,而且可以避免笔试成绩较高、实际业务能力差的应试者进入录用行列。例如:
参加天津市广播电视局测试的一位应试者,笔试成绩靠前,但模拟测试表现不佳,采访提问离题,撰写的新闻稿缺乏新闻性,而且两处失实,因此未录取。参加西安市审计局测试的一位应试者,考前坚
持上岗工作,没有充裕时间复习功课,笔试成绩排在第52名,面试答辩与心理测试表现一般,模拟测试成绩为第二,总成绩因此上升为第28名,被该局录用,目前这位应试者已成为审计局的骨干。
第三,为用人单位安排录用人员的具体工作岗位提供依据。实践表明,应试者在模拟测试中表现出的个体能力差异,与他们的实际工作能力往往十分相关。因此,模拟测试的成绩一般都被用人单位作为安排录用人员具体工作岗位的依据。据对西安市三个单位录用人员的追踪调查表明,95%的录用人员之所以能够成为单位工作骨干,其中一个重要的原因,就是用人单位能够依据模拟测试成绩,本着扬长避短的原则,妥当安排录用人员的具体工作岗位。
3.情景模拟测试的主要方式
(1)机关通用文件处理的模拟
这一项目可作为对招考对象的通用情景模拟手段。它以机关的日常文件处理为依据,编制若干个(约15至20个)待处理文件,让被测者以特定的身份对文件进行处理。这些待处理文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等,要求被测者在两至三小时内处理完毕。
测试的待处理文件的编制大体可分三类:第一类是工作中已有正确结论的,这可以在文书档案调查的基础上对某些文件略作加工提炼。这类文件便于对被测者处理结果的有效性进行评价。第二类是某些条件和信息尚不完备的文件,这主要是测试其是否善于提出问题,假设或要求进一步获取有关信息的能力,此类文件的处理应有一定难度,以评价被测者观察力的细致性和深刻性,思维力的敏感性、逻辑性和周密性。第三类是文件处理的条件已具备,要求被测者在综合分析问题的基础上作出决策。这类文件应难易相间,以拉开档次。
通用文件处理应以团体方式进行。在测试前,由主持测评者作统一的指导,说明测试的目的及要求,消除被测者的紧张情绪,以利于相互配合。
(2)工作活动的模拟
这个测试项目可以采用以下两种形式进行:
一是上下级对话形式。模拟接待基层工作人员的情景,由被测者饰上级,测评员饰下级,或向上级领导汇报或请示工作。这种模拟测试可采用主考人员与其对话,其余测评人员观察打分的方式进行。测试前应让被测者阅读有关材料,使其了解角色的背景和要求。测试主题可一个专业一题,需有一定难度和明晰的评分标准,时间以每人半小时左右为宜。
二是布置工作的测试。要求被测者在阅读一份上级文件或会议纪要后,以特定的身份结合部门实际,对工作进行分工布置和安排,这一项目可以按个别测试的方式进行,测评人员一般为招考部门领导。在一定条件下,测评人员可向被测者进行发问,以对其进行较深入的整体测评。最后,依据评分标准分别评分。
(3)角色扮演法
事先向考生提供一定的背景情况和角色说明,模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动或任务。例如,接待来访、主持会议、汇报工作等。
(4)现场作业法
提供给考生一定的数据和资料,在规定的时间内,要求考生编制计划、设计图表、起草公文和计算结果等。被普遍应用的计算机操作、账目整理、文件筐作业都属于此类形式。
(5)模拟会议法
将若干(10人左右)考生分为一组,就某一需要研讨的问题、需要布置的活动或需要决策的议题,由考生自由发表议论,相互切磋探讨。具体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领导小组讨论等。其中,文件筐测验、无领导小组讨论是近几
第三篇:面试情景模拟
面试情景模拟
文/沈洁萍
如今,用人单位格外注重面试。为考察应聘者的真实能力与技能,面试官会采用’‘望、闻、问、切”等方法。很多准备不充分的求职者庆幸自己过了简历初选一关后,却不小心在面试中遭遇“滑铁卢”。想要提高面试成功率,不防采用情景摸拟方法进行演练。
下面是一场模拟面试。-Q-,.A,,分别代表“question”“answer”,意思是‘.提问”和“回答”。
招聘方:某生物科技有限会司
招聘职位:营销企划专员
面试官:人力资源总监张小姐
应聘方:方伟,男,22岁,无工作经历,某大学市场营销专业毕业。
Q1:从你的简历和求职信来肴。你各方面的条件都不错,能不能谈一下你在大学期间有没有什么相关的社会活动经验?
A:我学的是市场营销专业,与社会接触比较多;我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动,在二年级的时候担任班级的班长;连续两个暑假参加了一家外资企业主持的国际商务论坛,在该公司当过兼职的市场助理,做一些相关的联络工作。
小提示:注意眼神接触,保持微笑;注意礼貌;回答问题要诚实中肯,切忌撒谎和浮夸;力争引起对方的共鸣。
Q2:为什么想到我们公司工作呢?
A:我在一家招聘网站上看到贵公司的招聘广告,对贵公司刊登的职位信息做了一些研究,觉得所学的专业与贵公司的职位要求相符。我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻。
小提示:搜集用人单位情报,了解职务内容,充分把握展示自己的机会。
Q3如果获得这个工作机会,你能试着想象五年后的自己吗?你有没有考虑过自己的职业生涯规划?
A:虽然这个社会有很多不可预测的事情,但我还是认为自己在这五年里会随着公司一起成长。我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展,而在营销策划方面会在较高层次上取得较大的进步。
小提示:充分表达出自己对工作的热忱和时自己未来的信心,这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。
D4:你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期,我们无法满足你的要求,你能接受吗?
A:我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的。当然,具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历后最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上,在一定时期内按贵公司新进员工的待遇标准工作。
小提示:回答这类问题的方法有很多种,要根据当时面谈的气氛和具体的情境灵活回答,但基本原则是:勇于为自己争取公正的待遇,诚实、不欺瞒;以双轰的心态协商,并保持弹性,让一切充满可能性。
Q5:方先生,由于时间的关系,我们今天的面试就到此为止。我们将在对所有参加面试的候选人中进行全面比较衡f后决定合适的人选。有进一步的消息,我们会及时通知你的。谢谢!
A:十分感谢您抽出宝贵的时间和我面谈,我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见,(与面试官握手道别,并将椅子放回原处后离开。经过前台时,和引导他进入人事部的接待小姐说:“谢谢你,再见”’)
小提示:要记住,直到离开公司所有人的视野后面试才结束,你要展现完美的人际沟通能力和礼仪。如果公司门口有张纸片或小块杂物等,不要视而不见走过,应将它检起来扔到垃圾桶,因为这有可能是公司故意设计的面试细节。
面试后第二天,方伟给人力资源总监张小姐发了一份感谢信,表示通过面试进一步了解了公司的企业文化,并表达了自己很想为该公司服务的愿望,也有信心做好营销企划的工作,希望有机会向张总监多多学习。
以上面试情景模拟将面试准备过程和面试常见提问浓缩到一起。对求职者来说,参加面试不仅是准备一份简历、回答几个问题那么简单,还应在面试过程中表现出自身由里到外的涵养。外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重,而内在的礼仪是求职者的修养。面试并不可怕,只要有充分的准备,就能战无不胜!
第四篇:面试情景模拟
情景对话一
下面是一场模拟面试。-Q-,.A,,分别代表“question”“answer”,意思是‘.提问”和“回答”。
招聘方:某生物科技有限会司
招聘职位:营销企划专员
面试官:B
应聘方:C,22岁,无工作经历,某大学市场营销专业毕业。
B:Q1:从你的简历和求职信来看。你各方面的条件都不错,能不能谈一下你在大学期间有没有什么相关的社会活动经验?
C:A:我学的是市场营销专业,与社会接触比较多;我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动,在二年级的时候担任班级的班长;连续两个暑假参加了一家外资企业主持的国际商务论坛,在该公司当过兼职的市场助理,做一些相关的联络工作。
小提示:注意眼神接触,保持微笑;注意礼貌;回答问题要诚实中肯,切忌撒谎和浮夸;力争引起对方的共鸣。
B:Q2:为什么想到我们公司工作呢?
C: A:我在一家招聘网站上看到贵公司的招聘广告,对贵公司刊登的职位信息做了一些研究,觉得所学的专业与贵公司的职位要求相符。我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻。
小提示:搜集用人单位情报,了解职务内容,充分把握展示自己的机会。
B: Q3如果获得这个工作机会,你能试着想象五年后的自己吗?你有没有考虑过自己的职业生涯规划?
C: A:虽然这个社会有很多不可预测的事情,但我还是认为自己在这五年里会随着公司一起成长。我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展,而在营销策划方面会在较高层次上取得较大的进步。
小提示:充分表达出自己对工作的热忱和时自己未来的信心,这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。
B: D4:你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期,我们无法满足你的要求,你能接受吗?
C:A:我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的。
当然,具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历后最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上,在一定时期内按贵公司新进员工的待遇标准工作。
小提示:回答这类问题的方法有很多种,要根据当时面谈的气氛和具体的情境灵活回答,但基本原则是:勇于为自己争取公正的待遇,诚实、不欺瞒;以双轰的心态协商,并保持弹性,让一切充满可能性。
B: Q5:由于时间的关系,我们今天的面试就到此为止。我们将在对所有参加面试的候选人员进行全面比较衡量后决定合适的人选。有进一步的消息,我们会及时通知你的。谢谢!
C: A:十分感谢您抽出宝贵的时间和我面谈,我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见。
(与面试官握手道别,并将椅子放回原处后离开。经过前台时,和引导他进入人事部的接待小姐说:“谢谢你,再见”’)
小提示:要记住,直到离开公司所有人的视野后面试才结束,你要展现完美的人际沟通能力和礼仪。如果公司门口有张纸片或小块杂物等,不要视而不见走过,应将它检起来扔到垃圾桶,因为这有可能是公司故意设计的面试细节。
面试后第二天,她给人力资源总监发了一份感谢信,表示通过面试进一步了解了公司的企业文化,并表达了自己很想为该公司服务的愿望,也有信心做好营销企划的工作,希望有机会向总监多多学习。
以上面试情景模拟将面试准备过程和面试常见提问浓缩到一起。对求职者来说,参加面试不仅是准备一份简历、回答几个问题那么简单,还应在面试过程中表现出自身由里到外的涵养。外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重,而内在的礼仪是求职者的修养。面试并不可怕,只要有充分的准备,就能战无不胜!
情景对话二
背景:校园招聘会中某出口外贸公司招聘启示
职位:会计
招聘人数:1名
职位要求:大学英语4级,动手能力强,能吃苦耐劳。有一定的专业知识。
角色扮演:
旁 白:A(萍)
面试官:B(冰)、C(靖)、D(芳)
求职者:E(敏)、F(琪)、G(莹)萍(旁白):某出口外贸公司在东莞理工学院里正在进行校园招聘,招聘的职位是会计,招聘人数1名。今天有3位求职者进行面试。
面试正式开始:
(第一位面试者请进,第一位面试者靖穿着牛仔裤和长靴坐下)
旁白:第一位面试者张东敏请进。敏:有!芳:这里不是学校,不用喊有。敏:各位,你们好。我叫张东敏,我是来应聘贵单位所招聘的会计职位的。这是我的个人简历,请过目。
(冰接过简历看)敏:咦,这位面试官很面熟喔?好像在哪见过。请问你是何艳冰,艳冰师姐吗? 冰:是啊。敏:怪不得那么眼熟,我是小你2届的师妹啊。你还记得我吗?我们当时还是同一个英语老师教的呢。原来师姐在这里上班啊好厉害啊。前几天我去探望她时还提起你,她说你是她的得意门生,还说起读书时候的事„„(敏很兴奋地说着)冰:咳咳,好了,我们说回正题吧。请你简略地介绍一下会计的主要工作吧。敏:哦,是是,呃„„会计的主要工作应该是计计数,做做账吧。靖:你就读的是金融专业,为什么会选择会计职位呢? 敏:在当今社会,工作压力如此大,当然要先就业再择业。而且我觉得虽然会计职位比较基层,但是却给予了我一个学习的机会。芳:那请问一下我们为什么要给予机会你,而不是给予别人呢? 敏:这这这„„因为我个性开朗活泼,又没有不良嗜好,为人友善,肯定不会与人发生争执的。靖:您希望的待遇是?
敏:按公司规定。靖:您希望你的上班时间是? 敏:按公司规定。芳:好的,如果有消息,我们会通知你的。萍(旁白):在面试中,穿着方面应该根据应聘的职位而进行一定的装饰,女性最好不要穿牛仔裤和长靴,这是休闲的装扮。而面试毕竟是正规的场所,应避免太休闲的装扮。同时,求职者应该要先了解公司的主要信息以及职位的工作,要做好充分的准备。在面试的过程中不要提及与面试无关的话题,不要乱扯关系,这会让面试官感到反感。
(第二位面试者请进,第二位穿着正装的求职者琪坐下)
旁白:第二位面试者刘海琪请进 芳:先自我介绍吧 琪:各位,你好。我叫刘海琪。我是东莞理工学院的应届毕业生。虽然我没有社会经验,但是我有实践经历。我在大学3年都担任班长。大二那年我争取到学生会主席职位。我有很强的团队合作精神,以及团队的组织能力。冰:好的。
(琪看了看面试官,看见他们并没有太大反应,于是补充说)琪:不好意思,我可能说的有点快。如果没有听清楚,我再说一遍。靖:我们都听清楚了。
(这时候琪的手机响。琪接起电话:,喂,我面紧试啊!系紧啦。然后琪把电话关掉。)琪:不好意思,其实,我在学校还有很多出色的表现,我学校的校庆二十周年晚会就是我策划的„„
(芳打断琪的话语)芳:嗯嗯,我们都懂得。我们河小,容不了你这条大鱼,而且我们招聘的职位比较基层,不太适合你大展鸿图,谢谢你的参加。琪(撇着嘴巴):切,不要就不要,又不是只有你一家公司。(然后走了。)萍(旁白):在面试中,应该不要接听电话,在显示主动性时也要把握一定的尺度,不要显得太浮夸,让面试官反感。
(最后一位面试者请进,最后一位求职者莹穿着正装微笑地坐下)
旁白:最后一位面试者袁颖莹请进 莹:你好,我是东莞理工学院的应届毕业生,我是来应聘贵单位所招聘的会计职位的。这是我的个人简历,请过目。
(冰接过简历看,点了点头)冰:你对于我们公司了解多少? 莹:贵公司关注品质、追求品质,注重团队精神和责任心。在近年,贵公司有意改变策略,加强与国外的 OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。靖:你觉得你比别人有什么优势,让我们选择你,而不选择其他人? 莹:首先,我就读的是会计专业,我有一定的专业知识。其次,我拥有吃苦耐劳的精神,同时,我热情乐观、积极向上,能够与别人和睦相处。我经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。冰:工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办? 莹:①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好,如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足,有问题就及时改正。芳:你对加班有什么看法? 莹:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。靖:请问你对薪资的有什么要求? 莹:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。冰:好的,如果有好消息,我们会通知你的。莹:谢谢!(求职者莹从此至终都微笑着)萍(旁白):第三位求职者莹是做得最好的,首先,她能够注重仪表,懂得为参加面试作正式的装扮。同时,她从此至终都微笑着,给予人亲切感。其次,她有一定的专业知识。而且,她在面试之前就做好了工作准备,并能巧妙地回答加班,薪资等敏感性问题。综合而言,第三位求职者莹得到职位的可能性最大。
第五篇:城管情景模拟类
情景模拟类
1.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?
对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况,做好疏散群众,留住老婆婆, 如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了,要先询问察看老太婆有没有跌伤了,毕竟人命关天,你对她的关心,也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的,其次城管在执法过程中都会有录像的,老太婆想诬赖你是不会得逞的。
如果老太婆摔伤了,要及时送医院,并尽可能通知其家人,并且在确定自己没有责任的情况下,予以一定的经济补偿,作为人道主义补偿。
如果老太婆没有摔伤,要及时的向其表明你的立场,并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事,并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大,就要请公安部门出面维持秩序,并积极的公布事情真相和证据平息事态。
事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。
2.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?
这种现象是普遍存在的!作为城管人员,首先不是对这些人员进行处罚,而是教育,让他们了解相关的政策法规,让他们自觉遵守。其次,对那些屡教不改的无证人员,要进行严厉的处罚。最后,结合无证经营人员的难处,制定解决方法,向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。
构建城管和无证经营人员的和谐关系,是实现和谐社会的关键。
3.若你在执法过程中遇到暴力抗法,你会如何应对?
首先,如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件,我会先稳定自己的情绪,稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突,安全撤离。
其次,认真分析出现暴力事件的原因。找到病根,才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。再次,落实责任,如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件,那么,要处罚相关责任人,给群众一个交代,抚平群众的情绪,以利将来的工作。如果,是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起,就应该严厉惩处相关人员。最后,汲取此次事件的经验和教训,做好以后的工作。
城管看法类
1.有的城市城管和小商贩有矛盾,有城管指责说:小商贩是刁民,不理解不配合城管执法。商贩骂城管:野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出,有的甚至出现流血事件,你怎么看这个问题? 城管和小贩的矛盾由来已久,在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因:
首先,从城管的角度来看,他的工作就是维护市容市貌,创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中,没有体谅到商贩的心情,在言语和行动上有些粗暴,这就造成了商贩所说的,野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。
其次,对于小贩而言,很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民,他们在找不到合适的工作下,为了糊口,才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因,对于相关的法律法规并不知道,对于城管的工作也不理解,有些小贩在城管进行驱逐时,对城管出言辱骂。
第三,解决城管和小贩之间的冲突,我觉得可以从以下几方面着手,一是要加强城管自身素质的建设,增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益,帮助他们寻找其它就业机会,或者引导他们从事正当的商品买卖。
最后,从这个现象,我们还应该学习到,在日常生活中,除了要注意沟通交流之外,还要学会换位思考,多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解,构筑社会主义和谐社会。
人际交往类
1.在实际工作中,若秉公办事,不循私情,有时候容易得罪一些人。若撇开原则,徇情枉法,必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾 【答题时间】:约4分钟。
【出题思路】:正确处理原则与私情的矛盾。
【测评要素】:理论素养;应变能力。
【参考答案】:
(1)处理原则与私情矛盾的基本原则:既要坚持原则,又要不忘旧情。
(2)处理人际关系的原则是;做事以事论,私交以私交论,做事论理论法、私交论情。
(3)一个领导者坚持党性原则,并非可以不讲私人感情,二者相矛盾的时候,则应做到大公无私,同时做好思想疏导工作,使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通,那就不怕得罪人,因为得罪的是少数人,坚持的是真理。