概论判断

第一篇：概论判断

判断题（正确者涂A，错误者涂B）

数字：1956年9月中共八大对社会主义制度建立后国内的主要矛盾、主要任务都做出了∨ 20世纪70年代，美苏争霸出现了美攻苏守的态势（×）B

:伴随着冷战的结束，国际政治经济旧秩序也发生了根本性的改变。（×）保持同人民群众的血肉联系是我们党能否长期执政的关键所在。A

必须推进马克思主义中国化，是因为马克思主义的一些理论是错误的。× 不承诺放弃使用武力是针对台湾当局和台湾民众的。C:

（×）

从1987年起至今，海峡两岸交流大体经历了单向交流、双向交流和两岸交流（A）从根本上说，公有制产生公有观念、私有制产生私有观念（A）从根本上说，一个国家的经济制度决定一个国家的政治制度（A）

从鸦片战争到辛亥革命期间，中国人民在不同时期不同程度上进行的。D:

正确

大陆与台湾的统一问题，实质上是政治、经济、军事、外交等综合实力较量的过程。（A）当革命的锋芒主要是反对某一个帝国主义时，属于别的帝国主义系统的官。正确 当今，文化在国际竞争中的地位日益重要。【A】

当前，非公有制经济对国家经济的贡献已经超过公有制经济（×）党的基本路线的两个基本点是相互依存的。∨

党的领导、人民当家作主和依法治国统一于建设中国特色社会主义民主政治的伟大【A】 党的执政能力建设要解决的就是提高防腐拒变能力问题。×

党在过渡时期的总路线所以实行社会主义建设和社会主义改造同时并举，正确 邓小平理论是在抛弃毛泽东思想的基础上形成和发展起来的新的理论。×

邓小平社会主义本质论没有提到公有制和按劳分配，这说明社会主义本质与社会主× 邓小平首次提出社会主义本质的概念是在1980年。∨ 邓小平说“改革也是一场革命”，所以改革是对我国社会基本制度的革除（B）帝国主义列强的入侵，决不是为了给中华民族带来文明和发展，而是要防。正确

独立自主、自立更生的内涵是依靠自己的智慧和力量、自主办事，与对外开放是矛盾的（F

B）:凡涉及台湾的有关问题，只需由台湾当局自己作出决定。（B）

凡是标新立异的观点都是理论创新。B

改革和开放是两个不同的概念，改革也叫开放是错误的（B）

改革开放以来，中国之所以能实现政治稳定、经济发展、民族团结等，从根本上说，A 改革开放与四项基本原则是对立的。×

改革快速推动了我国经济的发展，因此改革主要针对经济体制而然（B）改革是第二次革命。∨

改革是社会主义制度的自我完善。∨

改革是一场新的革命，是社会主义制度的自我完善和发展（A）

改革虽然是第二次革命但是同第一次革命的形式和手段是不同的。∨

工人阶级队伍当中，出现了部分职工下岗和职工再就业难的问题，这些问题。B 构建社会主义和谐社会，关键在人民群众。（B）

构建社会主义和谐社会是社会主义建设的题中应有之意。（A）构建社会主义和谐社会体现了中国共产党执政的本质要求。（A）

官僚资本主义是依靠帝国主义、勾结封建主义、利用国家政权力量发展起来的。正确 国家资本主义经济不是普通的资本主义经济，而是一种特殊的国家资本主义经济。正确 国内生产总值是目前世界通用的重要的宏观经济指标，它能全面H: B

和平、发展、合作成为当代的主要旋律，百万大裁军昭示着我们没有必要在国防B J:

和平统一工作也要体现以民为本、为民谋利。（A）

基层民主政治建设是当代中国最直接、最广泛的民主实践。【A】 计划经济和市场经济属于社会基本制度范畴。B

既然计划配置资源是主观的，建国以后我们选择计划经济体制是错误的（B）既然市场配置资源是客观的，建国以后就应当实行市场经济体制（B）加强思想道德建设要把先进性要求同广泛性要求分开。【B】 坚持“立党为民、执政为公”是党的建设的新的伟大工程。B

坚持“两制并存”就是承认两种社会制度在国家中的地位和作用是完全相同的。（B）坚持“一边倒“的方针，就意味着放弃了独立自主原则。（B）坚持党的基本路线，必须正确处理改革，发展同稳定的关系。∨ 坚持党的领导必须改党的领导。A坚持四项基本原则是立国之本。∨

坚持以发展的办法解决前进中的问题，是实行改革开放以来我们党的一条主要经验。∨ 检验真理的标准有很多，其中实践是最重要的一个标准。B

建国以后我们实行计划经济体制，是适应当时客观条件的，也发挥它的作用（A）建设有中国特色社会主义的首要的根本问题是哪个阶级专政的问题。×

解放生产力发展生产力同消灭剥削消除两极分化最终达到共同富裕是互为条件的∨ 解放思想是我们不断取得发展中国特色社会主义事业伟大胜利的重要法宝。A 解决台湾问题的关键在于对台独分裂势力给予强有力的军事打击。（B）

今天我们面临的形势和任务有了很大变化，所以毛泽东思想不再具有任何指导意义。B 尽管市场经济体制有力地推动了经济的发展，但它依然有重大的缺陷（A）近代中国半封建半殖民地的社会性质，决定了社会主要矛盾是帝国主义。错误近代中国人民遭受的最大压迫是来自封建主义的阶级压迫。错误

近代中国社会的根本任务是由近代中国社会的性质和主要矛盾决定的。正确

近代中国社会的性质和中国革命的历史任务决定了，中国革命的性质不是资产。错误

近代中国社会的性质和主要矛盾，决定了中国革命的主要敌人是帝国主义、封建主义。错误经济发展了，人们的生活水平提高了，人们的全面发展也就实现了。× 经济技术力量的强弱是能否成为世界一极的根本条件。（A）经济全球化是一把“双刃剑”。既有积极的作用，也产生负面的影响。（A）经济全球化在本质上是商品的跨国流动。K:

（B）

开放是指走向世界，加强与各国的沟通与往来，因此开放就是指对外开放（B）科学发展观的第一要义是以人为本。B

科学发展观的提出标志着马克思主义中国化进程的结束。B

科学发展观赋予了马克思主义关于发展的理论以新的时代内涵和实践要求。A

科学认识和准确把握时代主题，是制定正确发展战略和内外政策的一个重要前提。L:（A）

冷战的结束后，世界力量对比严重失衡，形成了以美国为主导的单极世界格局。（B）M

理论创新可以脱离实践单独进行。B :

马克思第一次提出“科学技术是第一生产力”的论断。× 马克思列宁主义作为科学真理，具有普遍的指导意义。A

马克思在著作中对各国如何实现未来理想社会以及理想社会的模式提供了具体蓝图。B 马克思主义是抽象的，而不是具体的。B

马克思主义是一个不断发展的、开放的、动态的科学体系。A 马克思主义中国化的各个理论成果，其精髓都是实事求是。A

马克思主义中国化是一个历史过程，即马克思主义的基本原理同中国的具体实际日益A 马克思主义中国化是一个一脉相承又与时俱进的过程。A

毛泽东关于社会基本矛盾的理论，深刻阐明了“改革”的问题（A）毛泽东思想包括毛泽东的一切思想。B

毛泽东思想达到成熟的主要标志是社会主义革命和社会主义建设理论的形成和完善。B 毛泽东思想过去是中国革命的旗帜，今天仍然是中国社会主义事业的旗帜。A 毛泽东思想是被实践证明了的关于中国革命和改革的理论原则和经验总结。B

没收官僚资产阶级的垄断资本归新民主主义的国家所有，包含着新民主主义革命和。正确 没有中国革命和建设的实践经验，就不可能有毛泽东思想。A 民主党派和无党派人士参政议政的唯一方式就是到政府任职。【B】 民主是一种国家制度。【A】

民族复兴，需要伟大的民族精神。【A】 民族区域自治制度适合中国的情况。【A】

目前我国社会总体上是和谐的，但也存在不少影响社会和谐的矛盾和问题。P（A）:

判断一个国家的政党制度究竟好不好，要从它的基本国情出发来认识，要从它的实【Q

A】 :

迄今为止，按劳分配是最公平合理的分配方式（R

A）

:人民代表大会制度是中国社会主义政治文明的重要制度载体。【A】

人民军队的基本宗旨是党指挥枪。B

人民民主专政是马克思列宁主义关于无产阶级专政理论同我国革命的具体实践相结合【A】 人权高于主权”。【B】

人权就是人权，与社会无关。【B】

荣辱观是人们对荣誉和耻辱的根本看法和态度。【A】

如果不了解毛泽东思想，就不能对邓小平理论和“三个代表”重要思想有深刻的认识。S

A :

三个代表”重要思想产生的时代背景与邓小平理论产生的时代背景相比，发生了根本变B 社会各种体制必须不断进行改革，改革是一个永恒的主题（A）社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。（A）

社会和谐在很大程度上取决于社会生产力的发展水平，取决于发展的协调性。（A）社会基本矛盾运动决定必须改革，改革是邓小平第一个提出来的（B）社会主义不会出现两级分化，两级分化不是社会主义（A）

社会主义初级阶段”是任何国家进入社会主义都会经历的起始阶段。× 社会主义初级阶段的基本特征是不发达的社会主义。∨

社会主义初级阶段是不合格的社会主义，因此是资本主义而非社会主义。× 社会主义初级阶段是一个一般的社会主义发展阶段。×

社会主义的本质是指社会主义制度本身所固有的质的规定性。∨

社会主义改造的基本完成，表明社会主义制度已经在我国的经济领域、政。正确 社会主义改造时期的中华民族资产阶级仍然是一个具有两面性的阶级，因此。正确 社会主义和谐社会就是高福利社会。（B）

社会主义和谐社会是是在和谐与不和谐的矛盾统一中发展的。（A）社会主义核心价值体系的基本内容十分丰富。【A】

社会主义民主和法制建设需要一个逐步发展和完善的历史过程。【A】 社会主义市场经济概念中，关键的、根本的是市场经济（B）

社会主义市场经济和资本主义市场经济，就市场的作用而言是没有区别的(A)社会主义首要的基本理论问题是大力发展社会生产力。×

社会主义制度的确立是中国历史上最深刻最伟大的社会变革。正确 社会主义制度建立后，人民民主专政已经成为无产阶级专政。【A】

什么是社会主义，探索的是社会主义的发展道路，怎样建设社会主义，探索的是社。× 实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益是党的全部工作目的。A 实行人民代表大会制度是中国社会主义民主政治最鲜明的特点。【B】 世界和平与发展这两大问题目前已经基本上得到了解决。（B）世界上的民主，都是具体的、历史的。【A】

市场配置资源是客观的、有效的，因此市场经济是完美无缺的（B）思想路线，也称认识路线，是没有正确与错误之分的。B 四项基本原则的核心是坚持人民民主专政。×

四项基本原则是我们一贯坚持的,其具体的内容是不断变化的。∨

苏东剧变后，社会主义国家由原来的15个减少到5个，这说明社会主义失败了。× 随着改革的深入，非公有制经济的不断发展，我国社会性质也不断变化（B）随着冷战的结束，时代主题也发生了根本的变化。T

（B）

:台湾回归祖国后，除外交和军队必须统一于中央外，其余一切事务均享有高度（B）台湾问题不能无限期地拖延下去，无限期地拖延下去就造成了事实上的一中一台。（A）台湾问题实质是中国的内政问题。（A）

提高对外开放水平，必须采取“引进来”和“走出去”并举的方针（A）

统一战线和武装斗争是中国革命的两个基本特点，是战胜敌人的两个基本武器。W

正确

:维护国家主权和领土完整，是国家的核心利益。（A）

维护和平、促进发展，事关各国人民的福祉，也是不可阻挡的历史潮流。（A）文化建设的根本问题是为什么人的问题。【A】 文学艺术是少数人的事，与群众无关。【B】

我国出现的个人收入悬殊问题，于实行的市场经济相关（A）

我国的改革首先从农村开始的，逐步向城市推进，形成了了第二次农村包围城市（A）我国加入世界贸易组织，对我国经济社会发展有利无弊（B）

我国建国以后的半个多世纪，非公有制经济一直存在和发展（B）我国社会只存在人民内部矛盾而不存在敌我矛盾（B）我国实行的是政教分离的原则。A

我国实行人民代表大会制度是历史和人民的选择。【A】 我国是一个统一的多民族国家，全国少数民族共56个。B 我国现阶段还处在“过渡时期”。×

我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段，是我们党对当代中国基本国情的科学判断。∨我们党在革命和建设中所遭受的一切挫折，是因为违背或偏离了实事求是的思想路线。A我们今天讲一切从实际出发，其中最大的实际就是中国目前正处于并将长期处。B 我们全面发展中国特色社会主义取得的伟大胜利，统一战线是其中的重要法宝。A 我们通常把党的思想路线简明概括为“实事求是”，是因为实事求是是党的。A 我们无论以什么方式实现两岸统一，都要取得台湾同胞的广泛支持。（A）

我们追求的目标是实现“共同富裕”，但“富裕”总是有程度区别的（B）

无产阶级对于中国革命的领导权不是自然而言得来的，而是在与资产阶级争夺。正确 无论是实行市场经济体制还是实行计划经济体制，都有选择它的客观必然性（A）

五四运动后，中国革命不再是旧式的、一般的资产阶级民主革命，而是新的资产阶级民正确 :

西方发达国家是经济全球化的主要受益者。（A）

现阶段我国不存在剥削。×

消灭剥削的物质前提是实行社会主义公有制。∨

新的社会阶层同样也是中国特色社会主义事业的建设者。A

新的社会阶层主要出现在第三产业领域。A

新民主主义的政治、新民主主义的经济和新民主主义的文化相结合，正确

新民主主义革命的对象是帝国主义、封建主义和官僚资本主义，而不是一般的消灭资。正确 新民主主义革命的理论是以邓小平为主要代表的中国共产党人在不断总结错误

新民主主义革命的总路线是新民主主义革命基本纲领的具体展开和体现，为新民主主错误 新民主主义革命理论不是凭空产生的，而是中国革命经验的概括和总结。正确

新民主主义国家的国体是无产阶级领导的以工农联盟为基础的，包括小资产阶级、正确 新民主主义社会不是一个独立的社会形态，而是由新民主主义到社会主义转变的过渡正确 新民主主义社会是进入社会主义社会的过渡时期。×

新民主主义社会要继续向前发展，就要不断扩大国营经济，同时逐步将资本。正确 新时期人民军队的历史使命之一就是维护祖国领土主权和完整统一。A

新时期统一战线仍然是两个联盟，即劳动者联盟和非劳动者联盟。B

新形势下人民军队建设的要求是“革命化、现代化、正规化”A

新中国成立后，毛泽东在理论上的一个重大贡献就是提出了从新民主主义到社会主正确 XY

:要妥善解决台湾问题，必须充分考虑美国政府的态度。（B）

一个中心，两个基本点”是辩证法的整体。∨

一国两制”是实现中国国家统一的最佳方式。（A）

依法治国是中国共产党执政方式的重大转变。【A】

因为地主阶级是帝国主义统治中国的主要社会基础，如果不推翻地主阶级就。正确 因为武装斗争是中国革命的主要形式。所以中国革命实际上不需要特别关注错误

由西方发达国家主导的经济全球化，对广大发展中国家来说，弊大于利。（B）

由于我国社会生产力还不发达，生产关系、上层建筑等方面都不完善、不成熟，× 由于我国是社会主义社会，在对外开放中主要是加强与社会主义国家联系（B）

由于我国是社会主义社会并且社会和谐，因此不存在阶级斗争（B）

由于我们的社会主义是“不够格”的社会主义，所以我们必须“补资本主义的课”。× 有没有财产，财产多少是判断政治上是否先进的重要标准。B

与新民主主义国家的政体相适应的国体是民主集中制的人民代表大会制度。错误

与新民主主义时期三种不同性质的主要经济成分相联系，中国社会的阶级构正确 Z:

在不同的历史阶段，随着社会主要矛盾的变化，中国革命集中反对的主要敌人是不。正确 在处理与别国的关系时，我们要以社会制度和意识形态的异同决定关系的亲疏。（B）在当代中国，全党和全国各族人民的精神支柱就是中国化的马克思主义理论。A

在对外开放中，必须把国家的安全放到第一位(A)

在对外开放中，各国的投资者纷纷涌入，他们既是为了来赚钱又是为了帮助我国搞建设（B）在海峡两岸关系问题上，和平发展应成为两岸关系发展的主题。（A）

在解决台湾问题上，我们应坚持和平解决与使用武力“两手准备”。（A）

在我国，要保障广大人民当家作主的权利，就必须保障公有制的主体地位（A）

在我国人民民主专政只是打击恐怖犯罪。【B】

在西方，资产阶级已经没有专政的必要了，只要有民主就可以了。【B】

在新民主主义革命时期，党的理论和实践逐步走上正确的轨道是在遵义会议以后。A 怎样建设社会主义的核心是社会主义发展道路问题。∨

知识分子在当今的重要地位是由科学技术在当今的重要地位决定的。A

知识分子在当今已经成为中国工人阶级的一部分。A

执政党是容易滋生腐败的，所以作为执政党的中国共产党腐败现象是无法根除的。B

只要有中国共产党的正确领导，即使没有经过中国革命的实践，新民主主义革命的。错误 只有承诺放弃使用武力，才能彰显中国共产党和平实现国家统一的诚意。（B）

只有加强政治文明建设才能为构建社会主义和谐社会提供强有力的精神支撑。（B）中国的民族资产阶级作为新民主主义革命的动力之一，虽然不能成为革命的领导阶。错误 中国的新民主主义革命实质上就是无产阶级领导下的农民革命。正确

中国共产党从成立一开始，就是一个以马克思列宁主义为指导思想的党。A

中国共产党从诞生之日起，就善于将马克思列宁主义的理论同中国革命的实践相结合。B 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是中国社会主义民主政治制度的重要形式【A】 中国共产党十分重视文化建设，形成了一系列文化建设的理论成果。【A 】

中国共产党是中国无产阶级和中国人民的先锋队组织。B

中国共产党提出“社会主义初级阶段”这一概念，在马克思主义发展史上是第一次。∨ 中国共产党提出了对资本主义工商业实行和平赎买的方针，所谓赎买。正确

中国共产党与民主党派都以宪法为根本活动准则，负有维护宪法尊严、保证宪法实施的【A】 中国解决所有问题的关键是靠自己的发展。∨

中国社会半殖民地半封建化的过程，是随着帝国主义发动侵略战争和迫使清正确

中国特色的精兵之路，核心就是现代化，正规化和军事化，主要靠增加数量、提高质量B 中国特色社会主义不同于传统社会主义，更区别于民主社会主义（A）

中国特色社会主义共同理想，是历史和实践发展的必然结论。【A】

中英两国政府关于解决香港问题的谈判主要围绕“香港主权归属”等问题展开。（B）自由要受到法律的规范，没有什么绝对自由。【A】

祖国完全统一后，台、港、澳特别行政区享有基本法赋予的完全自治权。（B）

尊重实践和尊重群众的统一，体现了党的思想路线与群众路线的一致性。A

作为新时期统一战线的团结对象非常广泛。A

第二篇：法学概论判断

1.“谁主张、谁举证”是一切诉讼都应遵循的原则。（错）B 2.把法律分为公法和私法的是大陆法系的特点（对）。3.辩论原则是我国刑事诉讼的一个重要原则。（错）

4.不动产诉讼由不动产所在地管辖，是专属管辖的一种。（对）C 5.处分原则是行政诉讼的一个重要原则。（错）D 6.代理人在代理期间有没有权利独立的意思表示是代理和居间的区别。（对）

7.代理诉讼的律师也是诉讼参加人之一。（对）

8.吊销许可证在行政处罚中属于财产罚的一种。（错）F 9.法人就是具有完全行为能力的公民。（错）

10.犯罪的本质特征是刑事违法性（错）

11.犯罪客体就是犯罪对象（错）

12.附期限的民事法律行为就是以将来不确定事实的发生为生效条件的法律行为。（错）13.附条件的民事法律行为就是以将来不确定事实的发生为生效条件的法律行为。（对）G 14.个人所得税是收益税的一种。（对）

15.个人在一定情况下也可以成为行政主体。（错）

16.公开审判制度是我国诉讼法的基本制度，人民法院审理一切案件都要公开。（错）17.公开审判制度是我国诉讼法的基本制度。（对）

18.公民的民事权利能力与民事行为能力是完全一致的。（错），19.公司的董事会是公司的权力机构（错）

20.共同犯罪是两个人一起犯同一种罪。（错）

21.管制刑是我国刑法中的一种附加刑，犯罪人不被关押。（错）

22.规定和保证权利义务得以实现或职责职权得以履行的法是程序法(对)。

23.规定和保证权利义务得以实现或职责职权得以履行的法是实体法(错)。

24.规定直接来自人们在生产和生活中形成的要求的是程序法。（错）。

25.规定直接来自人们在生产和生活中形成的要求的是实体法。（对）。H

26.环境保护法中所保护的环境包括自然环境和人工环境。（对）M

27.民事诉讼的一审普通程序的开始阶段包括起诉、受理和答辩。（对）

28.某单位的一本可以背书转让的票据丢失，该单位可以请求法院启动督促程序。（错）P

29.平衡协调原则原则是经济法的基本原则。（对）Q

30.迄今为止，我国尚未形成比较完备的环境法律体系。（错）R

31.人民代表大会制度使我国的根本政治制度。（对）S

32.审查抽象行政行为的合法性是行政诉讼一个重要原则。（错）

33.世界上有些国家已经制定了统一的行政程序法典。（对）34.思想犯罪是犯罪的一种特殊形态。（错）

35.诉讼程序采用对抗式的是英美法系（对）。

36.诉讼程序采用纠问式的是大陆法系（对）。

37.诉讼代表人就是诉讼中当事人的法人代表。（错）38.诉讼中的第三人就是诉讼的案外人。（错）T

39.通过一定的方式使法律规范在社会生活中得到贯彻和实现的活动称为法的制定（错）。W

40.我国的国家结构形式是单一制。（对）

41.我国的国家主席是国家机构的组成部分，他对内对外代表国家。（对）

42.我国的特别行政区是保持原有的资本主义制度的行政区域。（对）

43.我国的政权组织形式是人民代表大会制度。（对）

44.我国法律规定，环境限期治理的期限一般不超过2年。（错）45.我国法律规定、公司是企业法人，有独立的财产和经费，享有法人财产权。（对）

46.我国宪法规定国家主席、国务院总理连续任职不得超过2届。（对）

47.我国宪法人民检察院是国家的法律审判机关。（错）X

48.宪法中的基本人权原则指的是国家一切权力属于人民，为人民所有。（错）

49.消费者的权利作为一项基本人权，是公民生存权的重要组成部分。（对）

50.行政法规数量众多是行政法的一个重大特点。（对）51.行政法没有完整的行政实体法典是其一大特点。（对）52.行政复议是行政救济制度的一种重要形式。（对）53.行政公开原则也是行政法的基本原则之一。（对）54.行政诉讼关系是一种行政关系。（错）Y

55.一般说来，单方意志性是行政行为的一个重要特征。（对）56.一国有健全的法制就是实

现了法治。（错）

57.一切犯罪的人都有邪恶的犯罪动机。（错）

58.以宪法的表现形式为标准，可以把宪法分为成文宪法与不成文宪法。（对）

59.英美法系国家无公法私法之分。（对）

60.英美法系是判例法，就其法律渊源来说属于不成文法。（对）。

61.英美法系是判例法，就其法律渊源来说属于成文法。（错）62.原告可以在自己的住所地对被监禁的人提起诉讼。（对）Z 63.在共同诉讼中，当事人对诉讼标的没有共同的权利和义务的，其中一人的诉讼行为对其他人不发生法律效力。（对）64.在行政法中、受委托组织也是行政法主体之一。（错）65.在行政诉讼中，被告人没有举证责任。（错）

66.在世界上，大多数国家的刑法采取从旧兼从轻的原则。（对）

67.在诉讼法中，真实性也是证据的一个重要特征。（错）68.在我国，国务院是国家最高行政机关，是中央人民政府。（对）

69.在我国，全国人民代表大会是是最高国家权力机关。（对）70.在我国、不满16岁的人犯罪不负刑事责任。（错）

71.在我国税法中、契税属于财产税。（对）

72.在我国税法中、土地增值税属于财产税。（错）

73.在我国宪法中公民的政治权利是其他基本权利的基础。（错）

74.在我国制宪史上，1975年宪法是很大的倒退。（对）

75.在刑事诉讼中，被告人没有举证责任。（对）

76.增值税是流转税的一种。（对）

77.只有实行民主政治，才可能实行依法办事。（对）

78.执法的原则有：合法性原则、合理性原则和高效率原则（对）。

79.中华人民共和国公民有言论、出版、结社的权利。（对）80.自然资源的有偿使用制度是我国自然资源的基本法律制度。（对）

第三篇：导游概论选择及判断

导游概论

一、单项选择

1.世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动是指C1846年托马斯库克的旅行社组织350人到苏格兰旅游。

2.9名以下旅游采取一次性预付话费的方式，有组织地按预定行程进行的旅游方式是A散客包价旅游

3.导游语言四原则中最基本的原则是A正确

4.银行为提供消费信用而发给客户的在指定地点支取现金，购买货物或支付劳务费用的信用凭证是C信用卡

5.将导游员分为海外领队、全程导游员、地方导游员、定点导游员四类是按B工作区域

6.由于接待方原因造成的事故，包括导游员的直接责任和接待方其他环节的责任，该事故称为C责任事故

7.体现了导游语言思想性的是C言之有理

8.如果旅游者提出口头投诉，导游不应有的态度是C冷处理

9.D语言、知识、服务技能构成了导游高质量的服务

10.A全陪是国内组团旅游的代表，是旅游团在华旅游活动的主要决策者，着主导和调节的作用

11.现代旅游接待业的几大要素中，处于核心地位的是A旅行社

12.旅游者提供导游讲解服务和旅行生活服务，传播文化，当好民间大全是导游的D基本职责

13.B真诚公道，信誉第一是一项最基本的商业道德规范，是正确处理旅游企业和旅游者之间利益关系的一项行为准则

14.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作，一般应由C领队来做

15.旅游团队的特点表现为批量小、批准多，预订期短，要求多，变化多，对旅游服务效率和质量要求高指的是C散客旅游

16.指关系到旅游者人身安全和财产安全的事故称为B安全性事故

17.调整情绪的方法有几种，其中导游有意识地去调动旅游者的注意，促使注意从一个对象转移到另一个对象的方法是B转移注意法

18.下列情况中A客户内发现蟑螂，旅客提出换房，导游人员应满足其要求

19.旅游安全事故中，指一次事故造成旅游者死亡或重伤致残，经济损失在10万至100万者为C重大事故

20.D导游服务是旅游服务质量高低最敏感的标志

21.世界公认的最早的旅行者源自D腓基尼人

22.中国的第一批导游出现于A1923年

23.A热情友好，宾客至上是服务行业一项最基本的道德规范，服务人民的基本行为准则，也是中国旅游业的接待方针

24.B道德修养是一种社会意识形态，是在一定的社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和

25.调整情绪的方法有几种，其中包含物质补偿和精神补偿的方法A补偿法

26.导游员必须是一名身心健康的人，其身心健康不包括C感情用事

27.中级导游人员晋升高级导游人员，必须是取得中级导游人员资格B4年以上

28.某香港旅游丢失其《回乡证》，经过办理手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的B中华人民共和国入出境通行证

29.地陪在送火车离开本地的旅游团时，离开的时间为B旅游团登上火车

30.个性化服务主要是指B针对旅客合理要求的服务

31.旅游者提供导游讲解服务和旅行生活服务，传播文化，当好民间大使是导游的D基本职责

32.高级导游人员晋升特级导游人员，必须是取得高级资格C5年以上

33.以下不属于导游服务三要素的是交际能力

34.领队是派出方旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人

35.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（契约性文件

36.中国导游员和外国旅游团领队之间的良好合作关系的前提是（平等互利，互守信用，提供优秀服务

37.以下不属于怀方法的运用原则是（变通性原则

38.由于旅游行社有关人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知给导游，导致空接，此时导游应当（同旅行社有关部门联系

55.（气质美）是人的内心世界的自然流露，是一个人的言谈举止精神状态的综合表现的外表美

56.旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先（抢救伤员

57.导游语言各要素中言之有理要求的是导游语言应具有（思想性

58.中国著名的旅游家和地理学家是（徐霞客

59.诚于中而形于外指导游的（情操修养

60.我国国内旅行社和国际旅行社都经营境内旅游业务，就此项业务而言，他们在经营的不同之处表现在（招徕接待对象

62.在社交场合，无论男女进入后均不宜戴（墨镜

63.将导游划分为专职导游，业余导游和自由职业导游三类是按（职业性质）划分

66.指非接待部门的原因或旅游者自身的原因造成的事故称（非责任事故

69.一个人的内涵丰富，知识艺术鉴赏能力，兴趣爱好，审美情趣等属（文化修养范畴

70.外国国际入境旅游导游人员中水平级别最高者为（游览点讲解员

71.在心理上对旅客施加影响，使其在精神上获得享受，并留下难忘印象的是（心理服务

74.初级导游人员晋升中级必须是取得初级资格（2年以上

75.（地陪）是地方接待旅行社的代表，是旅游计划的具体执行者，是当地旅游活动的组织者和领导者

76.服务技能可分为动作技能和智力技能，导游服务主要需要的是（智力技能

80.旅游者在个性表露阶段的心太主要表现为（求新求奇心理

83.蓝天绿树红培沙滩五种景观来概括青岛的导游方法是（画龙点睛法

85.导游人员向旅游提供的基本服务是（规范化服务

88.以下不属于旅行社为提供的服务（全方位服务

94.调整情绪的方法有几种，其中一分为二分析事物的两面性及其与旅游者的得失关系，有肋于消除旅客不满情绪的方法是（分析法

二、多项选择

1.下列属于托马斯库克活动的是A创办了世界上第一家商业性旅行社B组织世界上公认的第一次商业性旅游活动D组织世界首次包租火车旅游E组织世界首次环球旅游

2.导游的意志品质主要表现在A自觉性B果断性D自制性E坚持性

3.体现了导游语言的艺术性和趣味性指的是C言之有神D言之有趣E言之有喻

4.游客的行李在来华航空途中丢失导游应该A带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B一时找不回行李，要帮助失主购置必要的生活用品C向旅行社报告请领导协助寻找D帮助失主将接待社的名称全程旅游线及宾馆通知航空公司E如行李确已丢失可让失主

向有关航空公司索赔

5.导游服务的特点有A服务项目少但服务要求更高B服务周期短，人员周转频率高D服务难度较大，服务程序相对复杂E游客自由度高，服务要求变化大

6.体现了导游语言的科学性和知识性指的是D言之有物E言之有理

7.签证分为A外交签证B礼遇签证D公务签证E普通签证

9.导游服务的经济性主要表现在A直接创汇B扩大客源间接创汇C促销产品D直接经济交流

10.导游带团的原则包括A游客至上原则D履行合同原则E等距交往原则

11.导游服务质量考核的ASK原则包括A导游的工作态度B服务技能C导游知识

12.向旅游者提供心理服务包括A尊重人B使用柔性语言C微笑D提供超常服务

13.旅游者提出投诉的原因有以下几种A求尊重C求发泄D求补偿

14.导游的带团技能中需要处理好一些关系包括A强弱关系D多数和少数的关系E劳和逸关系

15.散客旅游同团队旅游的区别有A价格不同B自由度不同D付费方式不同E行程计划与安排不同

16.导游工作的性质包括A服务性，文化性，社会性，经济性，涉外性

17.旅游者的一般性需要包括A天然性需要B社会性需要C精神性需要

18.导游服务范围包括A讲解服务D生活服务

19.下列来华旅游者中无需办理入境签证的是A港澳同胞B台湾同胞C华侨E过境游客

20.散客旅游的业务包括A单项委托业务D旅游咨询业务E选择性旅游业务

21.导游应具备的素质包括A思想素质，文化素质，心理，能力，身体素质

22.导游个性化服务的基本原则B针对性原则，计划性原则，灵活性原则

23.边防检查机关有权阻止出境的人员包括A持无效出境证件者B持假造、涂改他人护照证件者C拒绝接受检查证件者E刑事案件的被告人和犯罪嫌疑人

24.作为一名合格的中国导游员必须具备A政治思想过硬，语言过硬，业务知识过硬

三、判断

1.就付费方式而言，散客旅游也有与团体包价旅游完全一致的即提前一次性预付全额团费（√）

2.…..（X）欢送

3.旅游团将要离开某地时，旅客要单独购物，导游应写一便条，以方便游客购物（X）不允

4.（X）给予满足

5.讲解景点，要做到知识性，趣味性，科学性三者兼备（√）

6.X）语言

7.热情友好，宾客至上是服务行业一项最基本的道德规范，服务人员的基本行为准则（√）

8.导游服务工作在世界各国都存在明显的政治属性（√）

9.X）不可

10.在中国，外交，公务护照由公安部门颁发，普通护照由外事部门颁发，中华人民共和国护照的有效期是10年（X）16周岁以下5年

11.X）脑力

12.X）

13.能服务（X）

14.所谓票，即定妥日期，航班和机座的机票（X）OK

15.丢失“回乡证”失者向遗失地中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给新证（X）一次性入出境通行证

16.导游在送散客时，应在送前12小时与游客联系，确定送站地点和时间。送站时间必须保证乘国际航班的客人提前1.5小时，乘坐国内航班的客人提前1小时到达机场，乘坐火车的游客提前半小时到达车站（X）2/40分钟

17.全陪是旅游计划的具体执行者，在旅游过程中，全陪工作最重要起着关键作用（X）地陪

18.X）领队

19.X）不

20.X）也有无形的22.中国对外汇实行由国家集中管理，统一经营的方针。在中国境内禁止外汇流通使用质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇炒汇逃汇（√）

23.港澳同胞在大陆住店，购买机票等享有与大陆居民同等待遇，与大陆居民一样可自由地去各地参观旅游（√）

24.X）后/前

25.X）和生活服务

26.旅游团推迟晚餐时间需另付服务费（√）

27.持有中国主管部门给予的外交礼遇签证，护照的外国籍人员，海关给予免验礼遇的人员可选择“红色通道”过关（X）绿色通道

28.旅游者要求导游员帮助将物品或信件转递给外国驻华使，领馆人员，导游员应建议其自行办理，给予必要协助（√）

29.热情友好，宾客至上是服务行业一项最基本的道德规范，服务人员的基本行为准则（√）

30.旅游者要求换餐，在用餐前X）3小时

31.外国公司的债券也是外汇的组成部分之一（√）

32.华侨回国探亲，旅游，无须办理签证（√）

33.（X）游

34.继续在中国境内旅游的旅游团，旅游者出海关后，导游就可离开机场等（√）

35.普通票价的飞机客票，无论是单程，来回程或环程有效期均为X）12

36.旅客中要求前往不健康场所，导游不陪同其前往（√）

37.旅游者要求转递物品和信件时，转递的是食品，应婉言拒绝，转递信件给外国领事馆及其人员，导游应协助办理（X）不应

38.水单的有效期为X）6个月

39.导游员是国家的代表，人民的友好使者是民间大使（√）

40.游客进饭店后，地陪主要起“主导作用，引导安排游客（X）协助作用

44.导游员接受旅行社委派的散客接站任务后，提前20+30分钟到达机场等候客人（√）

45.X）治安事故

46.X）欢迎词

47.）满足要求

48.很多国家对导游员的考核时坚持ASK原则，即对导游员的工作态度，技能和学识进行考核（√）

49.X）和生活服务

第四篇：2013信息管理概论选择判断

2013信息管理概论 单选题

CCPU是指（控制器和运算器合称）

C从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为：（抽词标引）

C存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（网络信息指引库）

D第二传媒是指：（广播）

D电子管计算机使用的逻辑元件是（磁鼓）

D定题信息服务是从（检索方式划分）角度来对信息服务进行的类型划分。D对《行政管理学》进行信息揭示，下面的选项哪项属于分类标引法。（D035/207.1）D对《行政管理学》进行信息揭示，下面的选项哪项属于主题标引法。（行政管理－高等教育—教材）F负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是：（控制器）。G根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为：（赋词标引）G根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现称为：（分类标引）G规范、控制信息流向的社会目标是信息组织的哪项功能：（社会功能）H回溯检索服务是从（检索方式划分）角度来对信息服务进行的类型划分。J集成电路计算机使用的逻辑元件是。（集成电路）J计算机诞生的标志是。（ENIAC在费城面世）

J计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于系统软件。（Windows XP）J计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于应用软件。（Excel）J计算机互联协议的标准框架称为：（OSI模型）

J计算机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。J将计算机运行的结果由电信号转换成人们能够识别的语言、文字、声音等形式的部件是：（输出设备）。J将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收到的电信号的硬件系统是。（输入设备）J晶体管计算机使用的存储器是（磁芯和磁盘）J组织内部信息交流的目的何在：（沟通思想、感情和工作）

L联机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。M迈克尔哈默博士提出的理论称为：（企业再造理论）M梅奥提出的管理学思想称为：（人际关系理论）SH申农-韦弗的数学模式有何缺点：（考虑了噪音的干扰）SH施拉姆的循环模式有何特点：（没有固定的传播者和受者）S三维结构理论的提出者是（卢泰宏）W网络信息传播的基本模式是：（网状模式）X下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。（Yahoo）X下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。（Google）X下列哪项属于信息信息服务的信息增值服务层。（Sohu网）X下列选项哪项属于报道服务的特点。（多向主动式服务）X下面的几种表达，哪种描述不正确。（逻辑非的逻辑符号是“+”）X下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索。（“北京大学+五四运动”）X下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索。（“*magnetic”）X下面的描述，哪一项是微观层次信息管理的研究内容：（它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程）

X下面的描述，哪一项是中观层次信息管理的研究内容：（它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源）X下面的说法哪项是先验信息的含义。（主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息）X下面的说法哪项是语义信息的含义。（认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义）X下面的说法哪项是语用信息的含义。（认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值）X下面的信息分析方法，哪一项不属于定量分析方法。（专家咨询法）X下面的信息分析方法，哪一项属于定量分析方法。（文献计量法）X下面的信息分析方法，哪一项属于定性分析方法。（比较法）X下面的信息服务机构，哪一项属于信息流通服务业的范畴。（图书馆）X下面的信息服务机构，哪一项属于信息咨询务业的范畴。（政策咨询公司）X下面的信息类型中，哪项属于二次信息。（文摘）X下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（述评）X下面的信息类型中，哪项属于一次信息。（游记）X下面的选项哪项属于基础技术。（金属氧化物）X下面的选项哪项属于主体技术。（控制技术）X下面的选项哪些不属于支撑技术（感测技术）X下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素。（管理的原则）X下面几个概念中，涵盖的范围最小的概念是。（智能）X下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。（共享性）X下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（时效性）X下面哪项属于信息资源作为经济资源具有的一般特性。（作为生产要素的人类需求性）

X信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能：（增值优化功能）X信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域（传播领域）X信息科学的研究对象是：（全信息）X信息科学的研究方法称为：（信息科学方法化体系）X信息组织的中级形式是：（信息揭示）X需求层次理论的提出者是：（马斯洛）Y1C是指那种信息技术：（计算机技术）

Y以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点：（信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现）G管理职能说的代表人物是（霍顿）

Y以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于现代信息管理活动时期的特点：（信息管理的机构除了图书馆外，还有各种功能与目的皆不同的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司等）

Y有效减除或减少信息之间的干扰，准确控制信息的运动方向，使之与特定用户需求相结合，从而方便有效地为用户提供服务是信息组织的哪项功能：（目标功能）ZH著名的“经济人”理论提出者是：（泰勒）Z在计算机主机中起记忆功能的部件称为：（存储器）。Z在一个办公室内部搭建的网络称为：（局域网）Z在一个城市内部的两个不同区域间搭建的网络称为：（城域网）多选题

AN按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为：（综合类搜索引擎、专业类搜索引擎）AN按搜索引擎的信息组织方式来划分，搜索引擎可以分为：（目录式搜索引擎、索引式搜索引擎）AN按照信息产生的先后和加工深度可划分为：（一次信息、二次信息、三次信息）AN按照主体的观察过程划分，信息可以分为哪些类型。（B.实在信息C.实得信息D.先验信息）AN按照主体的认识层次划分，信息可以分为哪些类型。（A语法信息C语义信息D语用信息）C从产业经济学的角度划分，信息服务业面向的是信息产品的流通和交换领域，基本上可以划分为如下类型：（A．信息技术服务业B．信息传播服务业C．信息咨询服务业D．信息流通服务业）D电子媒介包括：（A．网络B．电视C．广播）D电子商务的常用运作模式有哪些：（A．企业对企业的电子商务B．企业对政府的电子商务C．企业对消费者的电子商务D．消费者对消费者的电子商务）D电子商务系统的组成是：（A．企业内部网B．企业外联网C．Internet）G古代信息管理该活动的特点有哪些：（A信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本C四部分类法是这个时期主要的信息管理方法 D信息管理重心集中于“藏”。）G管理学思想发展经历的阶段可分为：（A．科学管理阶段B．行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段C．以战略为主的企业组织理论发展阶段D．企业再造理论与企业文化管理理论）G光线通信系统的四要素是：（A.光源B.光纤C.光发送机D.光接收机）IInternet提供的主要服务有：（A.远程登陆服务B.文件传输服务C.网络新闻服务D.电子邮件服务）J计算机软件系统的组成是：（A.系统软件B.应用软件）J计算机系统的组成包括：(A．硬件系统B．软件系统）J近代信息管理该活动的特点有哪些：（A信息管理的对象主要是图书、报纸、杂志等新型信息载体类型 C信息管理的过程主要是对信息收集、处理、保存与利用D保存文献信息资源的责任义无反顾的选择了这一时期新型的信息存

储机构——图书馆。）

L拉斯维尔直线传播模式有哪些缺陷：（A.忽略了信息传播过程中的干扰因素B.它的传播模式是单向的，没有考虑到传播者和受者之间的信息交流）

L联合国教科文组织认定的图书馆四项职能有哪些：（保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育）

R人工语言在信息揭示中具有重要作用，按其构成原理可分为如下三大类型：（B．分类法C．主题法D．代码法）R人际信息交流的主要手段是：(C．声音语言D．文字语言)SH社会信息交流包括如下类型：（A.人际信息交流B.组织信息交流C.大众信息交流D.网络信息交流）W网络环境下信息存储的方法主要有：（A．超媒体技术B．主题树方法C．数据库方法D．自由文本方法）W网络信息的检索工具有：（A．字典型查询工具B．索引型查询工具C．交互式查询工具）W网络信息服务可划分为三个层次，它们是：（A.基础通讯层B.网络增值服务层D.信息增值服务层）W网页的链接结构包括：（A．树状结构B．网状结构C．混合结构）W文献提供服务提供的服务内容主要有：（A阅览B外借C复印 D参考咨询）X下面的选项哪些是操作系统软件：（A．WINDOWS NTB．Netware C．WINDOWS XP）X下面的选项哪些属于系统软件：（A.WINDOWS NTB.BASIC C.C语言D.语言翻译系统）X下面的选项哪些属于信息技术服务业的机构类型：（A．微软公司B．联想公司C．计算机经营商）X下面的选项哪些属于信息流通服务业的机构类型：（A.数据库公司B.书店C.博物馆D.图书馆）X下面的选项哪些属于应用软件：（B．Excel C．SPSSD．Word）X下面关于中观层次信息管理研究内容的描述，正确的是：（面向的不是一件件具体的信息产品；面向的是处于社会中的具体的信息系统；它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源）X下面选项哪些属于输出设备：（B.打印机C.显示器）X下面选项哪些属于输入设备：（A.鼠标B.键盘）X下面选项中哪些是现代信息管理该活动的特点：（A信息传播与交流的方式发生了翻天覆地的变化，广播、电视、网络媒介相继出现B信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术）X下面选项中哪些属于人际信息交流的特点：（A.交流方法灵活、渠道多样B.交流的手多具有多样性C.交流的双方互动频度高、反馈及时D.属于一种非制度化的交流方式）X下面选项中哪些属于网络传播模式的不同选择方式：（A．电子邮件B．静态网页C．聊天室D．BBS论坛）X下面选项中那些属于网络增值服务层的典型机构：（A.Chinanet B.教育科研网CERNET C.科学技术网CSTNetD.金桥信息网）

X信息的特征有哪些？（A．可识别性B．可转化性C．共享性D．动态性）X信息服务产业范围内的活动包含如下几项：（A．信息产品的生产开发B．信息产品的报道分配C．信息产品的传播流通D．信息技术服务）

X信息服务的功能表现为：（A提供信息 B释疑解惑C整序导引D保值增值）X信息服务的四要素是：（A.信息服务对象B.信息服务者C.信息服务内容D.信息策略与方法）X信息服务的特性表现为：（A用户导向性B技术支撑性C专业性D依存性）X信息管理的科学理论基础是下面哪些学科：（A信息科学 B管理科学 C传播科学）X信息管理思想从结构角度出发包含哪些内容：（A.人文的信息管理；B.技术的信息管理C.经济的信息管理）X信息技术促进了世界经济的发展主要表现在如下三个方面：（A．出现了基于互联网的电子商务模式B．传统行业为了适应互联网发展的要求，纷纷在网上提供各种服务D．催生了互联网行业、电子商务模式；企业网站）X信息检索服务按照检索方式划分可分为：（B．全文检索服务C．定题信息服务D．回溯检索服务）X信息检索服务按照检索手段划分可分为：（A．手工检索服务C．联机检索服务D．计算机检索服务）X信息揭示的程序包含以下几项，它们是：（A主题分析 B主题标引 D检验审核）X信息劳动者包括哪些人群：（A.信息生产人员B.信息管理人员C.信息服务人员D.信息传递人员）X信息论诞生的标志是。（A申农的《通讯的数学原理》问世 B维纳的《控制论》发表）X信息描述的一般程序包含如下几项，它们是：（A查重B描述C复核 D输入系统）

X信息描述依据ISBDS著录标准，将描述内容分为八大项目，下面选项哪些属于这八大描述项目：（A．题名与责任者项B．载体形态项C．版本项D．丛编项）X信息资源的采集方法有：（A．采购法B．交换法C．调查法D．网络法）

X信息资源的功能有哪些？（A经济功能 B管理与协调功能 C研究与开发功能 D创新选择与决策功能）X信息资源的含义涵盖哪些要素：（A．信息劳动的对象B．信息劳动的设备 C．信息劳动的技术D．信息劳动者）X信息资源独特特性有哪些。（A共享性 B时效性 C生产和使用中的不可分割性 D不同一性）X信息组织的对象是指：（A．信息的外在特征B．信息的内容特征）X信息组织的功能包含：（ABCD）A.基本功能——全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。B.增值优化功能——信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程。C.目标功能——有效减除或减少信息之间的干扰，准确控制信息的运动方向，使之与特定用户需求相结合，从而方便有效地为用户提供服务。D.社会功能——规范、控制信息流向的社会目标。X信息组织的原则包含如下几项：（A．客观性原则B．系统性原则C．目的性原则D．重要性递减原则）Y印刷媒介包括：（C．报纸D．杂志）ZH知识管理包含三要素是：（A组织 B人D信息技术）ZH知识管理技术如按过程分类，分为哪些过程：（A生产 B共享C应用 D创新）ZH知识管理与信息管理的关系，目前学术界常见的四种观点为：（A阶段说B等同说C包含说 D映射说）ZH主题标引包含三种基本方法，它们是：（A抽词标引 B赋词标引 C分类标引）ZH主体技术是指：（A．感测技术B．通信技术C．计算机技术D．控制技术）Z组织向外界输出信息的主要手段分为三种类型，它们是：（B．公关宣传C．广告宣传D．标识系统宣传）判断题

AN按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。(√)AN按网络的地理范围来划分，计算机网络可分为局域网、广域网和城域网(√)AN按网络的拓补结构来划分，计算机网络可分为局域网、广域网和城域网(X)AN按信息的组织方式划分，搜索引擎则可以分为目录式搜索引擎（Yahoo）、索引式搜索引擎（ALtavista）和元搜索引擎。(√)

AN按照主体的观察过程信息可以分为电子信息、光学信息、生物信息和文献信息。（X）AN按照主体的认识层次信息可以分为实在信息、先验信息和实得信息。（X）B报道服务的手段主要有口头报道与直观报道。（√）

B本体论层次的信息是指认识主体所感知或所表述的事物运动的状态极其变化方式。（X）B布尔逻辑检索包含逻辑“与”、逻辑“或”和逻辑“非”三种检索运算。(√)B布尔逻辑检索只含有逻辑“与”。(X)

CH超媒体技术属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（X）D打印机属于输入设备。（X）D第四传媒是指报纸。（X）D电子媒介包括广播、电视和网络。（√）

D电子商务的销售活动实现了跨时间跨空间的服务。(√)D电子商务是依靠信息技术进行的一切商务活动。(√)ER２Ｃ是指感测技术和控制技术。（X）F分类法分为标题法、关键词法、叙词法、单元词法。（X）F分类组织是传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（√）G个人隐性知识的发掘与转化是组织知识形成和积累的关键。（√）G古代信息管理活动的资源特点：以文献信息资源为主。（√）G古代信息管理活动时期管理主体是图书馆员。（X）

G古代信息管理活动时期资源载体形式增多出现了图书、报纸、期刊等多种形式。（X）G古代信息管理活动时期资源载体以纸质手抄本与印刷本为主。（√）J基础技术主要是指新材料和新能量技术。（√）J计量法属于信息分析中的定性分析方法。（X）J计算机的软件系统可分为系统软件和应用软件。（√)J计算机内存储器分为只读存储器ROM和随机内存RAM。（√）J结构影响的是用户浏览网页的顺序及浏览的效率。(√)J金桥信息网属于网络信息服务中的信息增值服务层。（X）

J近代信息管理活动时期，大量采用了网络、数据库、数据仓库、联机分析技术等先进技术手段与方法进行信息的管理。（X）

K控制器和运算器合称中央处理器，英文缩写为CPU。（√）L拉斯韦尔的直线模式认为传播是在真空的环境中进行。（√）

L联合国经合组织将知识分为四种类型，分别是：Know-what（事实知识），；Know-why（原理知识）；Know-how（技能知识）；Know-who（人际知识）。（√）

L链接结构影响的是管理者对网站的日常维护(X)

L逻辑“或”的检索表达式是“A AND B”。(X)

L逻辑“与”的检索表达式是“A OR B”。(X)

M“*magnetic”属于位置检索的检索表达式。(X)

M迈克尔波特提出五大竞争力模型。（√）

M梅奥提出的管理学思想被称为行政管理理论。（X）

OOffice软件属于系统软件。(X)

R人的内隐知识是知识管理进程的决定力量。（X）

R日本的野中郁次郎和竹内广孝认为知识分为纯粹理性和实践理性知识。（X）

SH申农韦弗的数学模式充分考虑了传播双方的互动与反馈。（X）

SH实施网络信息检索时，不需要确定检索范围。(X)

SH鼠标属于输出设备。（X）

SH数据、信息、知识、智能存在由低到高、由浅入深的序列关系。（√）

SH数据经过活化成为智能。（X）

SH数据库方法属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（X）

SH数据库组织方式是将超文本与多媒体技术结合起来的组织方式。(X)

S四部分类法是近代信息管理活动时期使用的信息管理的方法。（X）

TTCP/IP协议是一个完整的数据通信协议集。(√)

T泰勒提出的思想被称为人际关系理论。（X）

T通过电子商务客户不能实现自助服务。(X)

W网络传播模式的媒介是能实现彼此间数据共享的系统。（√）

W网络信息服务具有经营性。（X）

W网络信息指引库存放的是有关主题的数据库或服务器地址。(√)

W文件的目录结构是网页在服务器上的存放状况。(√)

W文献提供服务是一种被动式信息服务方式。（√）

W文献提供服务是最传统、最悠久的信息服务方式。（√）

X行为科学理论及管理理论丛林阶段的代表人物有梅奥、赫茨伯格等。（√）

X显性知识是指非结构化、非编码花，不是通过普通学习可以获得的知识。（X）

X现代通信技术按其传输媒介可分为模拟通信和数字通信。(X)

X现代通信技术按其信号形式可分为有线通信和无线通信。(X)

X现代信息管理活动时期的管理机构只有图书馆。（X）

X信息的采集是指信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息中搜索、选择和提取的连续过程。(√)

X信息的科学概念应该从本体论层次和认识论层次两个层面出发进行理解。（√）

X信息分析具有整理、评价、预测和反馈四项基本功能。（√）

X信息服务按照产业经济学的角度划分可分为文献提供服务、报道服务等服务方式。（X）

X信息服务具有用户导向性。（√）

X信息服务是指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动。（√）

X信息管理的目的是解决日益增长的信息需求和相对滞后的信息服务之间的矛盾。(√)

X信息管理是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息及信息资源加以管理。（√）

X信息技术促进了世界经济的发展(√)

X信息技术的发展没有给人类社会带来负面影响(X)

X信息检索服务按照检索方式划分有手工检索、计算机检索等服务。（X）

X信息检索服务按照检索手段划分可分为全文检索、定题信息服务等服务。（X）

X信息揭示的语言包括自然语言和人工语言。（√）

X信息揭示是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征进行分析、选择、记录的过程。(X)

X信息揭示是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成科学的逻辑概念标识系统。（√）

X信息经过推理验证系统化提炼后可成为成为知识。（√）

X信息描述采用的是ISBDs的著录标准。(√)

X信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。（√）

X信息资源按照构成要素划分可分为：信息内容资源、信息技术资源和信息人才资源。（√）

X信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、消费、的全过程多要素的集合。（√）X信息组织的对象包含信息的外在特征和信息的内在特征。(√)

X信息组织的对象只有信息的内在特征。(X)

X信息组织的对象只有信息的外在特征。(X)

X信息组织的内涵包含两层意思分别是序化与重组。(√)

X信息组织也称信息有序化或信息整序。(√)

X信息组织在信息管理流程中处于“承上启下”的地位。(√)

YYahoo属于网络信息服务中的信息增值服务层。（√）

Y一个完整的硬件系统由如下三部分组成：运算器、控制器和输入设备。（X）

Y应用技术主要是指新材料和新能量技术。（X）

Y用户辅导服务是按照检索方式进行划分的检索服务。（√）

ZH支撑技术主要是指新材料和新能量技术。（X）

ZH知识的“波粒二相性”包括作为实体的知识和作为过程的知识。（√）

ZH知识管理是信息管理发展到一定历史时期出现的一个新的阶段。（√）

ZH知识经过加工推理提炼成为信息。（X）

ZH知识经过学习与创新能成为智能。（√）

ZH中国电信属于网络信息服务中的信息增值服务层。（X）

ZH主题法分为标题法、关键词法、叙词法、单元词法。（√）

ZH主题树方法属于网络环境阶段的信息存储方法。（√）

ZH主题树方式是一种可供检索的等级式主题目录。(√)

ZH主体技术主要是指直接拓展人类信息器官的四大技术类型。（√）

Z咨询服务是知识的“扩大再生产”。（√）

Z自然语言包括主题法、分类法和代码法。（X）

Z自由文本方法属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（X）

Z字顺组织方法属于网络环境阶段的信息存储方法。（X）

Z组织内部的信息交流是为了向外界输出信息。（X）

Z在在网络信息检索过程中，句子、段落不能直接作为检索词我（对）

S数据库方法属于传统印刷性媒体截断的信息存储方法。（错）

Z咨询服务是知识的“扩大再生产”（对）

T通过电子商务客户不能实现自助服务。（错）

D电子商务的销售活动实现了跨时间、扩空间的服务。（对）

C超媒体技术属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（错）

Z自由文本属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（错）

单选题

X下列信息类型中，哪项属于三次信息（评述）

M迈克尔哈默博士提出的理论称为（企业再造理论）

X信息网络传播的基本模式（网络模式）

X下面的说法哪项是实得信息点含义（主题在观察事物的过程中实际获取的关于该事物的信息）

X信息组织的中级形式是（信息揭示）

多选题

D电子商务都常用运作模式有哪些（A企业对企业的电子商务、B企业对政府的电子商务。C企业对消费者的电子商务。D消费者对消费者的电子商务）

D电子商务系统的组成（企业内部网、企业外部网、Interent）

第五篇：企业文化学概论判断、多选、案例分析

案例分析

试述企业文化为什么会让日本电器陷入泥潭

日本电器企业借助着中国改革开放的东风，登陆中国市场，本来这是一个很好的商机。因为日本文化和中国文化都属于东方文化，有很大的相似性。按照常理，企业进行跨国投资的时候，一般都会进行文化整合，走本土化道路，从而节约资本投入和减少环境阻力。可惜许多日本电器企业持有傲慢的态度，固守自己的企业文化，到中国后不肯入乡随俗，正如案例中所言：“被盲目的武士道精神所烘托的日系核心企业文化，却宠坏了日本电器商们。他们傲慢的姿态，不近让虔诚的中国消费者大受伤害，也让自己蒙羞汗颜。”与够没企业来华后的灵活多变的企业文化策略相比，日本电器企业可谓是化优势为劣势

在经济全球化条件下，跨国公司的资本扩张战略一般分三步走。第一步是跨国兼并组合或新建独资企业，第二步是文化整合，文化整合是跨国企业在异国生存和发展的关键，文化整合首先又是以承认民族文化和企业文化差异为前提。现在在华投资折戟沉沙的日本电器企业应该牢记其前辈的教诲。第三步是本土化。跨国公司资本扩张最终应该走向本土化，本土化是最有效的文化整合。

跨国公司所以要推行本土化战略，主要原因是客服文化差异和降低人工成本。跨国公司要想抓住消费者，就必须针对本地市场，符合本地消费口味，实行产品和服务的本地化。其中，人才本土化应该是企业跨国经营的关键。但据案例提供的材料反映，在中国的日资企业中，大部分企业的管理人员仍由总公司直接派出，中国员工的级别最多升至课长一职，派中国员工到总部接受培训的情况也很少出现，对中国员工的技术培训，仅仅停留在基础层面。这种唯我主义的人才晋级机制使得日本企业在中国很难吸收到优秀的人才。上述种种违背常理的做法，理所当然地受到了市场的抛弃，日本电器企业可以说是自作自受。

用你学习过的企业文化基本理论分析南方李锦记的做法反映出什么样的企业价值理念

1、说明南方李锦记的企业行为是由其价值观决定的，因为企业价值观决定着企业的行为规范和评价标准。

2、南方李锦记的主导价值理念是人本主义，是人的价值高于一切。

3、从更换显示器的先后顺序，看出企业对员工的尊重，是其人本主义价值理念的具体体现

结合案例说明怎样导入CIS以及导入CIS的重要性

结合麦当劳案例，CIS导入的作业程序有：CIS动机目标确立阶段；CIS调查阶段；CIS形象策略确立阶段；CIS设计作业展开阶段；完成与执行CIS导入阶段；监督评估阶段。导入CIS不仅可以带来长远的经济效益，还可提高企业的整体形象与知名度；强化广告效果；激励员工士气，改善员工意识；增强金融机构和股东的好感与信心；简化内部管理；统一设计宣传模式，节约制作成本；是各种连锁经营必不可少的管理形式，是输出管理的重要形式，是无形资产的重要组成部分。

（1）济钢企业文化传播中最大的特点是什么

（2）结合案例，试分析领导者在企业文化传播中有何作用 济钢企业文化传播注重整体把握，立体式、全方位进行。通过营造浓厚的文化氛围，借助于生动形象、区民众喜闻乐见的传播形式，加上高层领导的率先垂范，可尊、可信、共创、共赢的核心价值观和做事求和，以和求顺企业哲学得意在济钢生根发芽，茁壮成长

本案例中，公司高层领导率先垂范，自决做企业文化的第一宣传者，第一身体力行者。党委书记、总经理李长顺不仅是可尊、可信、共创、共赢核心价值观的提出者，更是模范实践者，美国学者亨利凯斯格尔说：领导者的工作，是要把他的部署带到一个不曾到过的境界，一般大众并不完全了解这个世界，领导者就必须拓展他们的视野。如果不这样做，这种领导者，即使现在很受欢迎，最终还是注定要失败的。在企业文化传播中，领导干部的积极倡导和模范带头作用是非常重要的。领导干部首先要积极行动起来，率先垂范，加强企业文化的学习与贯彻，从自身做起，要求员工做到的自己首先做到，要求员工不做的自己坚决不做，自决接受群众监督，用良好的形象，带动广大员工进一步做好企业文化传播工作

（1）根据全员企业识别系统理念，你认为该公司的企业识别系统还缺少什么内容

一般来说，CIS具体内容包括三部分，即理念设别系统MI、行为识别系统BI和视觉识别系统VI，但是随着理论的发展以及实际情况的变化，一般又把环境识别和听觉识别添加了进去，这样CIS系统就包括了五个方面的内容。出于核心的当然是理念，然后是行为和视觉，环境识别和听觉识别也属于最外层次的内容。该公司在企业文化培育上把企业识别系统的主体部分内容设计了出来，但是还缺少环境识别和听觉识别两部分。（2）根据CIS的基本构成，该公司的理念文化和行为文化是否完整

理念文化是CIS的核心，是企业的灵魂和精神支柱，他决定着一个企业的文化品位和品格，是企业实现可持续发展的主要动力和源泉，设计理念识别系统的目的在于从价值观念等思想上是本企业区别去其他竞争者，包括企业愿景、企业使命、价值观、企业精神等。对照理念文化的基本内容，该公司的理念文化非常不完整，仅仅有愿景和企业精神，缺乏企业使命和价值观这些最核心的内容

（3）从历年与制度的关系角度来看，该公司的历年能很好落地吗？

企业行为识别系统是将理念文化的本质物化在企业的行为方式，行为识别系统通过企业的各项制度、行为规范、管理方式、教育训练、公益文化、公共关系、营销活动等体现出来。该公司在规划中吧制度文化等同于行为文化，且在具体操作上把行为文化包括在制度文化之下，更有具体机制建设来保证。因此，可以说，该公司的行为识别是完整的。同时，公司在机制上为使企业行为高效化，建立党、政、财三位一体的监督制约机制。健全责任连带机制、以效益为中心的内部经营机制以及以发展为目标的创新机制，这样不仅把理念具体化为制度，而且也是制度有机制上得保证，更具有可操作性，因此，可以肯定，该公司的理念文化将能够很好的落地（4）该企业的企业文化实施三个阶段以及各个阶段中得具体措施对企业文化实施启示？

该公司培育企业文化分三个阶段实施：一是由上到下阶段，此阶段根据中原销售的发展目标呵呵管理特色，制定愿景、精神，并将其落实为中层文化，而后物化为视觉文化。二是由外到里阶段，此阶段让员工通过视觉文化感知制度文化的内涵，足部形成共同价值观。三是由里向外阶段，此阶段用精神层面提升企业和员工素质，实现团队和员工的和谐统一。从这三个阶段过程中，值得借鉴的是：

1、从解决广大员工的观念问题入手，对员工进行培训。

2、在进行理念设计的时候，坚持从实践中来到实践中去，让广大员工参与其中

3、把企业文化理念与制度和机制建设紧密结合起来，不仅使企业文化建设活动找到了具体的载体，而且通过具体的机制建设落实到企业的经营管理之中，为新企业文化的形成打下牢固的基础，避免理念飞上天，行动地上睡

4、不能单打一，必须双管乃至多管齐下

1、安然当时企业文化的特点是什么？

2、请分析安然倒闭的文化因素。如果你是安然的CEO，将如何进行企业文化的转型？??

1、安然当时企业文化的特点是：

（1）安然的核心文化就是赢利，甚至可以说是贪财。（2）安然的公司精神就是冒险。

（3）安然强调个人英雄主义而破坏了企业赖以存在的基石——团队精神。

（4）安然的员工之间更多的是竞争，而不是合作。

2、如果我是安然CEO的话我将使安危的企业文化从成长型转变为成熟型企业文化具体做法如下：（1）从单纯的追求赢利转变为既追求赢利又重视企业社会责任。（2）从提倡冒险转变为既注视冒险创新精神又保持企业的稳健运营。（3）从讲究个人英雄主义转变为既突出个人绩效又发挥团队精神。（4）从鼓励员工之间的竞争转变为既提倡员工之间竞争更鼓励合作的工作关系。

造成TCL跨国并购过程中出现“离职**”的原因是什么？如何诊治？

企业跨国并购过程中的跨文化整合是一个比较复杂的问题。TCL在进行文化整合时候“整”的多而“合”的少，仅仅把自己的企业文化整进来，把并购企业的文化给整出去，这显然是欠妥的。跨国并购拒绝“文化强势”，TCL如果不及时调整整合策略，将会陷入更被动的地步。

多项研究表明，企业并购失败大都出在并购后的整合阶段。真正成功的并购整合其实是如何能通过各种手段做到让双方员工接受并购，并能相互了解、彼此信任，形成对未来目标的共识。这就要求企业应将文化整合置于首位，特别是要培养双方经理人能接受不同思维方式，使双方能在未来企业的价值、管理模式、制度等方面达成共识。从某种程度上来说，并购与被购企业在文化整合中的地位是平等的，如果一方非要争取“强权”，都有可能为将来留下隐患。

TCL的并购露出了“文化强权”的苗头，这必须加以足够警惕。企业文化具有两个特征，一是隐匿性，员工的内心世界是企业文化形成的源头之一，而这些一般不容易被觉察到。二是惯性，一个企业的文化一旦成型，很难一下子完成突变。这就要求在跨国并购过程中要有宽容与耐心。被并购企业一般处于业务亏损状态，但这不一定代表其企业文化落后，所以并购方应容忍对方，然后找到双方融合的切入点。

另外，文化整合不能急功近利，两种管理模式和制度的融合是慢工细活。从TCL跨国并购过程中的这次“离职**”中，我们或许可以看出我国企业跨国并购的一个通病，那就是急功近利。特别对于企业文化整合，有的是“强权”，缺的是耐心。殊不知并购更意味着两家企业制约与反制约、限制与反限制之“战斗”的开始，强权只能导致冲突，最后使并购步履维艰。因此，并购企业应该设立专职文化整合经理，探讨一套成熟的文化整合程序和方法，以使双方接受各自的差异，相互信任，达成对未来共同的期望，从而使并购健康平衡地运行。判断

1．跨国公司完全是一个单纯规模大小的概念。

2．计划与执行职能的分离是泰勒对组织管理的最大贡献。3．例外原则就是指高级管理者在组织中享有特殊的地位，任何规章制度对他都没有约束力。

4．企业文化的两个属性是管理属性和文化属性。5．世界500强企业树立的企业核心理念几乎完全与商业利润有关。

1.企业文化理论研究，西方学者基本上都是从狭义的角度来理解和界定企业文化的。

2.霍夫斯坦德认为，企业文化的构成要素有符号、英雄等，其中“符号”仅指企业标识。

3.企业文化体系的核心内容是企业精神。4.企业文化就如同一个人的个性一样，它有自己独特的特点，而这些特点又如同个性一样相对稳定与持久。

5.企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能是“软”约束，而不是制度式的“硬”约束。

1、企业精神就是企业家的精神。

2、价值是个经济范畴。

3、企业道德是一种企业意识。

4、诚实是企业道德的基本原则。

5、企业价值的对象是多重的。

1．企业家是企业文化的唯一传播主体。

2．企业先进模范人物是企业价值观的人格化。3．企业文化网络对企业文化传播起积极作用。4．企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。

5．企业文化网络既包括正规传播渠道，也包括非正规传播渠道。

1．企业文化整合就是企业文化的简单吞并。

企业文化整合不是简单吞并，不是简单的大吃小、强吃弱、新吃旧的过程。整合是一种扬弃，是一种相互排斥和吸纳的重新组合过程

2．企业文化变革没有好坏之分。

企业文化变革并不意味着文化有正确和错误之分，也不意味着强大的一定比软弱的好。企业文化发挥作用的好坏、强弱，完全取决于企业的意识与环境的协调程度。

3．企业文化的一切方面都与效率有关。

并非文化的一切方面都与企业的效率有关，文化具有超功利的一面

4．企业变革不等于企业文化变革。

企业变革并不等于企业文化变革。如企业规模的扩大，重组合并，并不表示企业文化也会随之改变，支配员工心理和行为的可能还是原有的文化。

5．成熟的企业不需要企业文化变革。

成熟的企业文化在一定程度上容易成为企业进一步发展的文化缰绳，成为企业对内对外适应性的强大束缚力，因而需要适时变革企业文化。

1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。

2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。

4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。

5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。

1．企业识别系统是由 企业理念识别系统、企业行为识别系统、企业视觉识别系统 三部分子系统构成。

2．我们唯有尊重民族文化的地位，将CIS本土化，才能更好地发挥其效用。

3．象征图案是象征企业理念、产品品质和服务精神的富有地方特色的或具有纪念意义的具像化图案。

4．评选优秀员工、温馨先生，举办纪念、节日等活动，是属于BI实施的范围。

5．标准色是指企业用色标准必须和国家的相关规定保持一致。

1、日本的职业教育集中地体现在盛田昭夫的“经营即教育”的思想里。

2、德国企业对产品质量的重视，可以说是世界之最。

3、二战后，随着美国经济的发展，以“科学管理”为主体的管理思想应运而生，它充分体现了管理的科学性和人文性。

4、重视人的道德修养、强调个体的心性完善，重视社会的道德教化和以德治国，是中华民族精神的重要组成部分。

5、儒家用最高的管理伦理范畴“仁”把所有的管理规则统率起来。

多项选择

1．市场经济所引发的中国企业对管理文化理论的考量，包括以下()时期。A.兴奋期 B.发育期 C.冷却期 D.理性期2．经济全球化下，跨国公司的资本扩张策略一般分为()三步。A.国内兼并组合 B.跨国兼并重组 C.文化整合 D.本土化

12、以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科 B.企业文化理念决定人力资源管理的理念和模式选择。C.人力资源管理促进新企业文化的形成 D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同的。

3．下面属于泰勒著作的是().A.《计件工资》 B.《工厂管理》 C.《科学管理原理》 D.《工业管理与一般管理》 4．下列属于泰勒科学管理理论的观点是()。A.工作定额 B.培育第一流工人 C.标准化工作法 D.计件工资制 5．计件工资制有()三个特点。A.定额标准 B.差别计件制 C.根据工作表现支付工资 D.分配上的平均主义 6．下面属于霍桑实验的结论是()。A.员工是经济人 B.企业中存在非正式组织 C.要提高工人的工资 D.要增加情感交流和沟通

7．以下选项中，()是马斯洛认为的人类的需要。A.生存和安全型 B.交往 C.尊重 D.自我实现 8．下列()属于X理论。

A.人性本恶B.经济刺激 C.刚性管理 D.强调控制和干预员工 9．下面()属于Y理论。A.人并非生性懒惰 B.积极鼓励员工 C.员工目标和组织目标可以统一 D.员工喜欢逃避责任10．以下()属于孔茨所说的“管理理论丛林”的学派

A管理过程学派B.人类行为学派C.社会系统学派D.经济学派 11．下列选项中，()属于企业文化理论“四重奏”的著作。A.《日本企业管理艺术》 B.《Z理论》 C.《企业文化》D.《美国企业精神》

12．《日本企业管理艺术》一书指出，美国管理人员过于重视的三个“硬”S是()。A.战略 B.作风 C.结构 D.制度13．J型组织的特点()。

A.临时雇佣 B.逐步提升 C.理情结合 D.整体观念

14．迪尔和肯尼迪认为，构成企业文化的理论系统有()。A.企业环境 B.价值观 C.英雄人物 D.文化礼仪

15．属于彼得斯和沃特曼归纳的卓越企业创新特征的是()。A.接近顾客 B.依靠人来提高生产力 C.以价值观为动力 D.宽严相济

16．兰德公司研究发现，企业竞争力可分为()层面。A.产品层 B.质量层 C.制度层 D.核心层

1、在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是（）。A.《日本企业的管理艺术》 B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》

2、《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括（）。A.员工 B.作风 C.制度 D.技能

3、以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（）。A.企业环境 B.价值观 C.习俗仪式 D.文化网络

4、《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）A.紧靠顾客B.精兵简政C.企业价值观D.传统作风

5、德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。A.企业文化的思想体系 B.企业文化的媒介C.企业文化的环境 D.企业文化的对象6、1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（）。

A.书面和非书面形式的标准和程序 B.企业员工所共有的观念 C.价值取向以及行为等外在表现形式 D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围

7、以下（）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。

A.创新和冒险 B.结果定向 C.人际导向 D.团队定向

8、以下（）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。A.符号 B.英雄 C.网络 D.礼仪

9、企业理念体系包括（）。

A.价值观 B.企业使命 C.企业精神 D.企业愿景

10、企业文化的本质特征是（）、A.隐蔽性 B.管理学特征 C.人文性 D.民族性

11、以下（）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。A.企业文化引导着企业的战略选择 B.企业文化是企业战略成功实施的关键 C.企业文化须与企业战略相互适应和协调 D.企业文化妨碍着企业战略选择

13、企业文化的导向功能主要体现在以下()方面。A.确立价值系统和规范标准。B.通过明确的企业目标来实现 C.通过企业的道德来实现 D.对企业经济效益取得的贡献

14、以下（）属于教材划分出的企业文化类型。

A.服务型企业文化 B.风险型企业文化 C.未来型企业文化 D.程序型企业文化

15、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》把企业文化分成（）四种类型。A.硬汉、胆识型 B.努力工作/尽情玩乐型 C.孤独一掷型 D.按部就班型

16.下列（）属于企业文化的积极功能。

A.导向功能 B.凝聚功能 C.规范功能 D.激励功能

1、企业制度文化主要包括企业（）。

A领导体制 B理想愿景 C组织机构 D管理制度

2、企业道德约束机制包括企业（）。

A风尚道德约束B公共道德约束C人际道德约束D环境道德约

3、企业道德自有特征主要表现为企业道德是（）。A一种意识调节B一种内化调节C一种非强制调节D一种外在调节

4、企业道德规范主要包括以下（）行为准则。A互利 B公道 C责任 D秩序

5、企业道德作为职业道德的一部分，可以分为（）。A商业职业道德B员工职业道德C销售职业道德D管理者职业道德

6、在心理上，员工对于企业价值观往往处于（）三种状态并存。A服从 B认同 C内化 D行动

7、企业理念体系主要包括（）。

A企业愿景 B企业使命 C企业价值观 D企业精神

8、企业愿景的培育可以划分为（）阶段

A鼓励个人愿景 B个人愿景自我超越C领导与员工有效沟通D个人分享企业愿景

9、除口号式、故事式、规范式外，企业精神的语言表达方式还有（）。A命名式 B传统式 C比喻式 D目标式

10、通过排除法，以否定的方式提炼企业使命。企业使命不是（）A赚钱 B具体目标、战略 C某个产品、技术 D利润

11、企业精神的内涵可以这样理解：企业精神是（）。A企业长期培育的“精神内核” B全体员工认同的群体意识 C员工追求的价值尺度 D企业家倡导的12、IBM公司90年代倡导的核心价值观具体体现为（）。A尊重个人 B顾客至上 C追求卓越 D寻求优势

13、山东莱芜钢铁集团把企业精神确定为（）。A学习B超越 C求实 D领先

14、企业精神的的作用主要表现为：企业精神（）。A是企业发展的精神动力 B能提升企业形象 C能激励企业家紧跟时代、务实创新 D能实现企业价值观

15、企业精神培育的具体操作要完成（）三个阶段。

A企业特色精神的确定 B企业精神的教化 C企业精神的落地 D企业精神的物化

16、（）构成了企业文化学的理论体系。

A企业理念体系 B企业道德 C企业价值观 D企业制度文化 1．下面属于企业文化传播主体的是（）。

A.企业家 B.企业员工 C.明星演员 D.企业先进模范人物2．肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把英雄人物划分为（）两大类？

A.天生的英雄 B.革命英雄 C.自致的英雄 D.造就的英雄3．企业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。A.引导作用 B.桥梁作用 C.启示作用 D.延续作用4．以下（）属于企业礼仪。

A.企业礼貌 B.企业礼节 C.企业仪式 D.工作仪式

5．企业的正式沟通，从信息流向来看，包括（）三种情况。A.自动沟通 B.下行沟通 C.上行沟通? D.平行沟通

6．下面（）属于企业非正式传播的特征。A.表达的生动性B.方式的灵活性C.传递的迅速性D.色彩的感情性 7．下面（）属于企业文化网络中的角色。A.讲故事者 B.教师 C.传小道消息者 D.小集团8．小集团在企业文化传播中的积极作用是（）。

A.增进信息沟通和交流 B.通过利用非正式组织沟通协调 C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长 D.传播内容有时候失真

9．下面（）属于企业文化正规传播渠道。

A.企业内部广播 B.企业内刊 C.展览橱窗 D.光荣榜

10．属于企业外向传播渠道的是（）。A.企业宣传广告 B.产品展览会 C.面向社会的啤酒节D.赞助社会公益事业11．以下（）属于企业仪式。

A.交际和社会仪式 B.工作仪式 C.管理仪式 D.表彰仪式12．下面（）属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。A.牧师 B.组织者 C.示范者 D.批评家

13．在拥有强力企业文化的企业中，企业文化传教士的三大主要作用是（）。

A.不厌其烦地传播企业的基本价值观 B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例 C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品 D.帮助企业中失败者、受挫者找回自信

4、企业文化建设的社会环境因素包括（）。

A.了解消费者需求的动向 B.影响消费者需求动向的因素C.服务满意度 D.产品质量

5、企业文化建设的科学技术环境因素包括（）。

A.科技的高速发展 B.创新的机会增多 C.研究与开发的预算 D.关于技术变革的法规增多

6、影响消费者需求动向的因素包括（）。

A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素

7、企业文化建设的政治法律环境因素包括（）。

A.管制企业的立法增多 B.政府机构执法更严C.社会公众利益团体的力量增强 D.国家干预企业行为更多

8、企业文化建设的阻力来源于（）。A.行为 B.个人 C.组织 D.理念

14．扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是（）。A.善于察言观色 B.迅速准确把握上司的意思 C.在整个企业里建立一套联系支持网络D.掌握联系支持网络的最新消息15．根据传播媒介的不同，传播渠道分为（）三种。A.产品传播渠道B.人际传播渠道C.媒体传播渠道D.销售传播渠道16．下面（）体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。A.体现并固化企业价值观 B.体现并固化企业道德要求 C.增强企业凝聚力、向心力 D.增进企业与公众的沟通 1．沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是（）。A.社会动力理论 B.社会系统理论 C.领导理论 D.学习理论2．西方现代管理学家根据下属的“病态适应”，将企业文化划分为（）类型。A.幻想型 B.强迫型 C.戏剧型 D.压抑型3．从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。A.培育企业适应外部环境的能力 B.提高企业的利润率 C.增强企业的内部协调能力 D.为员工提供精神寄托 4．下列（）情况属于企业文化变革的时机。

A.企业外部环境发生根本变化 B.行业竞争激烈C.公司业绩每况愈下 D.企业改制

5．具备下列（）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。A.专业性强或高科技行业 B.具有本企业领导所没有的才能或专业才能C.原领导能力有限，导致企业陷入困境 D.企业资金雄厚

6．霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。

A.权力差距指数 B.个人主义还是集体主义C.男子气概与女性气质社会的差异 D.不确定性回避的差异

7．人类学家欧贝格把文化冲突总结为（）。A.蜜月阶段 B.烦躁与敌视阶段 C.逐渐适应阶段 D.双重文化阶段8．企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（）。

A.暴露出企业原有的观念等与文化不相适应 B.表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾C.企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革 D.企业经济效益下降

9．以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。A.产品和服务方面 B.生产观念方面 C.竞争观念方面? D.管理体制方面10．根据文化形态和企业所有制不同，企业文化冲突可以划分为（）。A.跨国经营型企业文化冲突 B.合资型企业文化冲突 C.并购重组型企业文化冲突 D.内部重构型企业文化冲突 11．下列（）属于造成跨国经营型企业文化冲突的原因。A.种族优越感 B.自我中心 C.沟通误会 D.文化态度

12．海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。A.大鱼吃小鱼B.快鱼吃慢鱼 C.鲨鱼吃鲨鱼D.激活休克鱼13．企业文化冲突的表现形式有（）。A.外在沟通方式差异所导致的文化冲突 B.价值观差异所导致的文化冲突C经营目标差异所导致的文化冲突D管理方式差异所导致的文化冲突 14．进行企业文化识别应注意（）。A.区别民族文化与企业文化 B.区别正式规范性文化与企业文化C.区别非正式规范性文化与企业文化 D.区别技术规范性文化与企业文化15．下列（）属于中华文化价值取向。A.重个体 B.重道德 C.重实用 D.重思辨 16．下列（）属于企业文化整合的方式。

A.支配注入式文化整合 B.各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合 D.一体吸纳式文化整合1、企业文化的环境因素包括（）因素。

A.经济环境 B.社会环境 C.政治法律环境 D.科学技术环境

2、企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。A.成本优势 B.差异战略 C.集中一点 D.全面占领

3、影响服务预期满意度的因素包括（）。A.服务传播 B.企业形象 C.需求水平D.广告制作

9、企业文化建设的理念阻力包括（）。A.文化的惰性 B.陈旧的价值观念 C.文化维模 D.模糊的理论指导

10、企业文化建设的三个阶段包括（）。A.企业家 B.员工 C.制度 D.习惯

11、企业文化建设的载体包括（）。

A.企业员工行为规范手册 B.内部报刊或信息简报 C.企业局域网 D.企业橱窗宣传栏、广告牌

12、企业文化建设的形式包括（）。

A.文化专题活动 B.临时不确定的活动安排C.书面调查或访谈 D.新员工入职，轮岗、晋升培训

13、企业文化建设的关键步骤包括（）。A.调查分析阶段 B.总体规划阶段 C.实验实施与传播阶段 D.评估调整阶段

14、一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括（）。A.针对性 B.灵活性 C.适当性 D.多元性

15、企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（）。

A.建立计划和组织保障体系 B.保证企业文化建设投入C.进行企业文化系统传播 D.领导和制度作用双管齐下

16、对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括（）。A.本企业中的具有丰富的管理经验，资历较深的管理人员； B.本企业的企业文化相关部门人员；C.外聘的一些企业经营管理方面的专家和学者； D.企业工会部门

1.企业行为识别（BI）所包括的内容有（）。

A.视觉识别设计 B.员工培训 C.促销活动 D.广告活动2．CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。A．顾客满意 B．企业发展 C．营销渠道管理 D．企业再造3．企业识别系统包括有（）的含义。

A．统一性 B．标志性 C．独立性 D．一致性4．日本式CIS战略包含以下（）特点。A．整体性 B．前瞻性 C．科学性 D．人文性

5.康佳的“CIS革命”，包含了以下（）活动。

A．成立“CI执委会” B．编写《康佳CIS手册》C．设计“KONKA”标志 D．开展环城长跑活动

6.在日本企业企看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括（）在内的整体设计。

A．经营理念 B．企业行为 C．价值观 D．企业标志7．企业行为识别系统由企业（）构成。

A．视觉识别 B．内部识别 C．理念识别 D．外部识别8．麦当劳的内部行为规范包括（）。A．营运训练手册 B．岗位工作检查表 C．袖珍品质参考手册 D．管理发展手册9.企业识别系统（CIS）的构成要素包括（）。A．MI B．CI C．BI D．VI

10.企业内部行为设计，其内容涉及员工（）几个方面。A．组织管理 B．教育培训 C．工作环境 D．编唱企歌11.企业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。

A．市场调查 B．广告活动 C．服务水平D．公关活动12.企业视觉识别系统（VI）是CIS战略的（）的过程。A．具体化 B．技术化 C．视觉化 D．符号化

13.一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。A．基本要素 B．技术要素 C．产品要素 D．应用要素14.企业标志是企业VI系统的核心，设计企业标志应遵循以下（）原则。A．美观化 B．系统性 C．风格化 D．规范性15.在企业标准字体设计时，标准字体可划分为（）标准字体。A．书法 B．装饰 C．英文 D．艺术16.企业标志设计一般应注意（）原则。A.系统性 B.规范性 C.风格化 D.个性化

1.日本企业的经营理念包括().A．团队合作与创新精神 B．建立以劳资合作为基础的利益共同体 C．以人为本的经营理念 D．企业保障与个人价值的实现

2.美国“管理科学”思想的主要特征表现().A．突出市场的作用 B．重视战略的制定和计划的应变性 C．实行分权管理 D．重视员工培训

3.人们把日本企业的管理格局概括为三大神器，它们是()A．终身雇佣制B．年功序列工资C．短期雇佣制D．企业工会4.以下()属于美国企业文化的特征。

A．重视自我价值 B．顾客至上 C．奖励创新 D．利益共享5.影响日本企业文化的社会心理是()。A．自强不息的社会心理 B．求真务实心理 C．“忠”、“和”的心理 D．实现自我的心理

6.美国民族精神对美国企业文化影响很大，主要表现在（）方面。A．严格的质量意识 B．务实规范的作风 C．崇尚冒险开拓 D．个人主义的价值体系7.日本企业文化的特征是（）。A “和魂洋才”的思想 B． 发展的不平衡性 C．经营即教育的思想 D．重视风土建设8.美国企业的经营理念包括（）。A．突出市场的作用 B．重视战略的制定和计划的应变性 C．实行分权管理 D．重视员工培训9.德国企业管理的特色包括（）。A．理性的竞争思想 B．完善的职业培训机制 C．监事会中的共同经营 D．工作委员会10.德国的创新战略包括（）。A．产品＋服务创新策略 B．管理过程创新 C．生产组织创新策略 D．技术过程创新策略11.以下（）属于中国传统文化的基本精神。

A．自强不息的进取精神 B．忧国忧民的爱国精神 C．天一合一的和谐精神 D．修身为本的重德精神12.德国企业的经营理念包括（）。

A．突出市场的作用 B．强烈的责任意识 C．企业创新理念与创新策略 D．品牌导向的国际化经营理念

13.以下（）属于中国特色企业文化的主要特征。

A．重视传统 B．注重实效 C．发展的不平衡性 D．注重诚信14.德国企业文化的特征是（）。

A．有特色的人力资源开发模式 B．注重创造和谐的人际关系 C．严格的质量意识 D．优秀的服务品质

15.中国企业家保存了许多中国传统文化的优秀思想,主要表现在()。A．诚信 B．勤劳 C．宽容 D．忍耐16.德国企业员工的培训由以下（）层面组成。

A．带职到高等学校学习B．政府付费的专项职业技能培训 C．企业内部进修 D．脱产到高等学校学习