酒店保安奖罚细则

第一篇：酒店保安奖罚细则

酒店保安奖罚制度

为了加强酒店保安部的管理，提高保安部的工作质量和大家的工作积极性，特制定奖罚制度，具体规定如下：

1、不能主动向宾客提供问候服务的，每次扣 5 元；

如能得到宾客书面表扬的，奖励 10 元。

2、当班期间擅自脱离岗位，未做交接的，每次扣 20 元。

3、上班迟到、早退、睡觉的，每次扣 10—20 元。

4、当班期间聊天、会客等从事非工作事情的，每次扣 10 元

5、当班期间休息时不在指定位置而回宿舍的（有事情得到批准后除外），每次扣 5-10 元。

6、当班期间在酒店公共区域喝酒、吃零食、抽烟的，每次扣 5 元，并警告。

7、没有在当班期间按时按路线巡逻的，每次扣 5 元。

8、对讲机、雨伞等需要交接物品数目核实缺少时，按原价赔偿。

9、对机房等重要场所没有定时安全检查，造成严重后果的另行处理。

10、住宿的员工应遵守宿舍制度按时回宿舍就寝，维护宿舍卫生，对破坏宿舍卫生环境及秩序的视情况进行警告或罚款。

11、员工内部未经允许私自换班、顶班的，每次扣 10 元。

12、每周培训，例会未出席者（请假得批准者除外），每次扣 10 元。

13、因服务质量问题而造成客人投诉的，将扣 20—50元，造成严重后果的，将扣50—100元。

14、每次业务知识考试不合格的员工，每次扣 30元，连续 3 次不合格的，将作辞退处理。

15、每个月月底评选出的优秀员工，奖励 50—100 元。

注：扣除的钱作为保安部活动经费用于奖励工作表现较好的员工或组织活动用。

第二篇：酒店保安部质检奖罚细则

安保部质检奖罚细则

为进一步完善部门的内部管理，提高工作质量和员工综合素质，贯彻“高标准，严要求”的管理方针，特制定安保部内部质量检查奖罚细则。

一、质量奖励，有下列情形之一的特给予适当的奖励：

1、拾金不昧，金额在1000元以上的；

2、优秀服务，多次受到宾客表扬的；

3、积极参与酒店的活动，并积极给明珠报写稿的；

4、工作积极主动，受到上级领导表扬的；

5、敢于同不法分子、违纪行为作斗争的；

6、顾大局，讲大体，积极配合各项工作，表现较好的；

7、业务技能优秀，在酒店组织的比武及各项比赛中取得名次的。

二、质量处罚，有下列情形之一每次扣罚10元，重犯加倍处罚：

1、上班迟到、早退15分钟以内的；

2、上班时无故脱岗、串岗的；

3、无故不参加酒店或部门组织的学习、会议及各种活动的；

4、上班时在岗位上玩手机或打私人电话聊天的；

5、未经同意私自换班、代班的，双方同时处罚；

6、上岗时看书报，做私事的；

7、不按规定填写值班记录的；

8、岗位上卫生较差，没有及时清扫的；

9、上岗时未按规定着装、仪容仪表较差的；

10、未按规定要求交接班的；

11、下班后无故在岗位中逗留、聊天的；

12、在值班记录本上乱涂乱画的。

三、有下列情形之一的，每次处罚20元，重犯加倍处罚。

1、迟到、早退30分钟以内的；

2、上班时离岗睡觉的；

3、遇紧急情况不能适当处理，惊慌失措，造成处理被动的；

4、因工作不负责任，服务态度不好遭到客人投诉的；

5、因使用不当，保管不善造成器材损坏的；

6、带领闲杂人员进入值班岗，或是有未发现或发现了未加以阻止的；

7、带人留宿寝室或岗位中的；

8、值班过程中未履行好岗位职责，造成车辆堵塞或者碰撞的；

9、对发生的事故不及时汇报的；

10、不服从领导岗位工作安排的；

11、员工之间不团结，相互之间打架斗殴的；

12、在酒店质检会议或质检通报中被提出批评的。

第三篇：保安奖罚制度

(其他制度规范)保安奖罚细则

1、目的为加强公司保安人员的综合素质，提高保安的工作积极性。

2、奖励

（1）抓获行凶、放火、投毒、诈骗、抢劫、盗窃等重大案犯或协助公安机关侦破案件有功的奖励300元以上。

（2）拾金不昧、助人为乐、救死扶伤受到客户群众来信、来电、赠送锦旗或登报表扬的视情节给予一定奖励。

（3）在保安工作中，有突出贡献的奖励200元以上。

（4）发现小区重大安全隐患，及时报告并积极协助处理者，视事迹大小，给予一定奖励。

（5）全年工作中无违纪行为，工作勤恳，多次受上级领导表扬，经年终会议公司领导一致认可的，给予一定奖励。

3、扣罚

（1）违反国家法律、法令、构成犯罪或违反治安管理并受到治安处罚的，扣除当月工资，公司作开除处理，并押送司法机关追究其相关责任。

（2）私自动用客户物品或车辆的，扣除当月工资，当即作开除处理。造成客户损失的，应照价赔偿，并视情交司法机关追究其相关责任。

（3）对工作不负责任，造成客户投拆并经查实属工作失误或工作态度问题，扣罚200元，情节严重者作开除处理。

（4）迟到、早退者每次扣罚30元。特殊情况提前报告并经批准者，不受此项处罚。

（5）酗酒滋事、无理取闹、有损公司形象声誉的扣罚500元，公司作开除处理。

（6）监守自盗者，不论情节严重与否，除包赔损失外，一律扣除当月工资并作开除处理。并送交公安机关处理。

（7）值勤时睡觉，每次扣200元；执勤巡逻离开执勤范围，每次扣100元；值班时做不利于执勤工作的行为，每次扣100元；

（8）不服从上级指挥和安排的视情节轻重扣罚50－200元的罚款，情节严重者作开除处理。

（9）在执勤区域内参与打架、赌博或有意闹事的，视情节轻重扣罚50元－1000元或开除并送交公安机关处理。

（10）不请假或请假未经批准而私自离队的作自动辞职处理，并罚款500元；

（11）私自将保安装备借给他人使用，造成不良影响或后果的作开除处理并扣罚当月工资；未造成后果的扣罚50元。

（12）因环境卫生打扫不及时，经提醒仍无明显改观的，每次罚款30元。

（13）遭客户合理投诉，涉及对象每人视情节轻重作50－200元的罚款。

（14）发生问题，隐情不报或弄虚作假，欺骗上级，忘派、误派勤务，或随意减免勤务，逐情罚款和查处或公司作开除处理。

（15）违犯职责范围内的其他情形，视情节轻重给予一定处罚。

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第四篇：保安奖罚制度

(其他制度规范)保安奖罚细则

一、目的为加强公司保安人员的综合素质，提高保安的工作积极性。

二、奖励

（1）抓获行凶、放火、投毒、诈骗、抢劫、盗窃等重大案犯或协助公安机关侦破案件有功的奖励300元以上。

（2）拾金不昧、助人为乐、救死扶伤受到客户群众来信、来电、赠送锦旗或登报表扬的视情节给予一定奖励。

（3）在保安工作中，有突出贡献的奖励200元以上。

（4）发现小区重大安全隐患，及时报告并积极协助处理者，视事迹大小，给予一定奖励。

（5）全年工作中无违纪行为，工作勤恳，多次受上级领导表扬，经年终会议公司领导一致认可的，给予一定奖励。

三、扣罚

（1）违反国家法律、法令、构成犯罪或违反治安管理并受到治安处罚的，扣除当月工资，公司作开除处理，并押送司法机关追究其相关责任。

（2）私自动用客户物品或车辆的，扣除当月工资，当即作开除处理。造成客户损失的，应照价赔偿，并视情交司法机关追究其相关责任。

（3）对工作不负责任，造成客户投拆并经查实属工作失误或工作态度问题，扣罚200元，情节严重者作开除处理。

（4）迟到、早退者每次扣罚30元。特殊情况提前报告并经批准者，不受此项处罚。

（5）酗酒滋事、无理取闹、有损公司形象声誉的扣罚500元，公司作开除处理。

（6）监守自盗者，不论情节严重与否，除包赔损失外，一律扣除当月工资并作开除处理。并送交公安机关处理。

（7）值勤时睡觉，每次扣200元；执勤巡逻离开执勤范围，每次扣100元；值班时做不利于执勤工作的行为，每次扣100元；

（8）不服从上级指挥和安排的视情节轻重扣罚50－200元的罚款，情节严重者作开除处理。

（9）在执勤区域内参与打架、赌博或有意闹事的，视情节轻重扣罚50元－1000元或开除并送交公安机关处理。

（10）不请假或请假未经批准而私自离队的作自动辞职处理，并罚款500元；

（11）私自将保安装备借给他人使用，造成不良影响或后果的作开除处理并扣罚当月工资；未造成后果的扣罚50元。

（12）执勤时衣冠不整，穿拖鞋，不按公司规定着装，罚款100元。

（13）遭客户合理投诉，涉及对象每人视情节轻重作100－300元的罚款。

（14）发生问题，隐情不报或弄虚作假，欺骗上级，忘派、误派勤务，或随意减免勤务，逐情罚款和查处或公司作开除处理。

（15）违犯职责范围内的其他情形，视情节轻重给予一定处罚。

公司负责人签字：

保安队长签字：

保安队员签字：

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第五篇：保安奖罚制度

物业公司保安奖罚制度

为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。

一、奖励种类

通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。

二、奖励条件

1.对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。

2.为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。

3.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

4.拾金（物）不昧，主动上交者。

5.敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。

三、奖励程序

凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

四、处罚种类

1.不按公司规定着装、仪表、仪容不整、不按公司规定佩戴员工工牌罚款20元。

2.不使用本岗位礼貌用语、不认真填写交接班记录、当班时间吃东西、收听广播、看报纸等罚款30元。在值班岗位上吸烟、丢失公司财物、私自使用公司电话、工作时间接待私人来访罚款30员

3.丢失公司财物恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失罚款300元，情节严重者保安部保留追究刑事责任的权利。

4.工作散漫，粗心大意、无故不参加公司和部门的业务培训罚款30元。

5.当班时间睡觉、因服务态度差受到用户投诉，与用户争辩、吵闹罚款100元，情节严重者保安部将进行劝退处理。

6.私自向外界泄露公司机密资料，故意损坏公司或办公楼财物罚款100元，严重者予以辞退。

7.不服从领导的指挥、调派并在公共场合顶撞领导罚款50元。

8.酗酒、赌博、打架、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非罚款200元。

9.私自在外兼职或利用病假、事假，外出罚款100元。

10.请假外出时在外打架斗殴受到国家法律及治安条例处罚罚款100元，并给与辞退。

11.不请假私自外出、请假不按时归队罚款50元。

12.在岗执勤期间与他人打闹、聊天、不按正确姿势站岗干与工作无关等事宜罚款50元。

13.禁止在公司内搞男女关系，一经发现罚款100元并给与辞退。

14.内保员每周只有3次外出机会（公休除外、亲人、朋友来访等特殊情况除外）违者罚款50元，若找其他借口私自外出一经发现罚款100元。

15.、以上处罚规定在一个月内同时出现2次以上人员在处罚的金额上翻倍处罚。

五、处罚种类及执行方式

处罚时按照公司员工手册的奖罚制度执行分为：口头警告，一类过失，二类过失，三类过失。

六、处罚程序

员工有违纪行为时，由所在部门填写员工违纪处罚单，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送项目部。