高技能人才需求调查2

第一篇：高技能人才需求调查2

高技能人才需求调查问卷

尊敬的企业领导：

您好！为进一步提高我院办学质量，及时了解社会各界对应用型人才需求的信息，我们组织了本次问卷调查。

您的仔细填答，将帮助我们了解与您有着类似情况和想法的企业信息，及时调整本学院办学思路，提高教学质量，使我院毕业生能更好地为社会、企业所接受。调查结果只对数据作整体统计分析，您的回答我们将严格保密。

答题的方法是：请将符合您实际情况或想法的选项填在括号内，或补充写上相应的意见或建议。

衷心感谢您对本次调查的合作与支持！

南华工商学院金融系

2011年12月

一、企业对人才的需求状况

1.从企业发展的实际需求来看，贵公司当前更需要的专业人才是（C）

A.硕士研究生及以上B.大学本科生高职高专生D.中专技校生

2.近三年贵公司招聘应届毕业生占所招聘人员的百分比约是（a）

A．25%以下B．25%-50%C．50%-75%D．75%以上

3．近三年贵公司招聘的高职高专毕业生占所招聘应届毕业生的百分比约是（a）

A．25%以下B．25%-50%C．50%-75%D．75%以上

4.贵单位一般是通过哪些渠道接收毕业生（e）

A．网络招聘B．学校推荐及学校举办的供需见面会C．人才市场招聘会

D．中介公司E．报纸广告F．毕业生自我推荐G．其它（请说明）＿＿＿

5．从用人单位的角度看，下列哪些因素对大学生应聘成败的影响较大（排序前三项）：（d）

A．学习成绩B．学校及学位C．工作实习经历D．各类资格证书或上岗证书E．个人综合素质与个人修养F．其他（请说明）＿＿＿＿＿＿

6．在众多的应聘者中，相同条件下贵单位会优先选择哪类应聘者(c)

A．拥有各种资格证书B．拥有较好的外表气质C．有工作经验

D．学生干部E．专业对口F．其他（请说明）＿＿＿＿＿＿

7．贵单位最关注毕业生的哪类学习成绩（b）

A．基础课成绩B．专业课成绩C．英语成绩、计算机成绩

D．实践、实习成绩E．（请说明）＿＿＿＿＿＿

8．贵单位最看重的毕业生品质是（排序前三项）：（c）

A．敬业精神B．诚实C．责任心D．积极主动

E．团队合作精神F．吃苦耐劳G．对企业忠诚H.其它（请说明）＿＿＿＿＿＿

9．贵单位最看重的毕业生能力是（排序前三项）：（b）

A．创新能力B．沟通能力C．学习能力D．协作能力

E．专业技能F．社交能力G．其它（请说明）＿＿＿＿＿

10．贵单位在招聘时对毕业生的毕业院校和专业的看法是(c)

A．学校与专业仅供参考，能适合工作岗位就行B．学校牌子更重要

C．毕业生所学专业更重要D．两者同等重要

11．您对目前毕业生的总体满意程度为(b)

A．很满意B．基本满意C．不满意D．非常不满意

12.您所了解的应届毕业大学生在工作中存在的突出问题是（d）

A．理论知识与实际工作脱节B．好高骛远，不安心本职工作

C．不能正确处理人际关系D．缺乏踏实、勤奋、吃苦耐劳的精神

E．不愿意从基层做起F．缺乏行业特点的专业背景知识

G.实践能力薄弱H.其他（请说明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

13.贵单位试用期满后大学毕业生的通过率是（c）

A.80%以上B.51%—79%C.50%以下

14.导致试用期没有通过的原因（a）

A.实际操作能力差B.工作不积极C.缺乏职业道德

D.没有团队协作精神E.其它（请说明）＿＿＿＿＿

15.您认为用人单位招不到理想的大学毕业生，主要是（b）

A.学校专业设置与市场需求存在差异

B.许多毕业生的目标就业地域和职业过于集中

C.大学生综合素质不高

D.企业用人需求与大学生就业意向存在巨大差异

E.人才市场不健全，就业信息不对称

F.其它（请说明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

16.您认为大学生最需要在哪些方面提高自己以符合贵单位的要求（排序前三项）(g)

A.专业知识B.合作能力C.责任感D.心理素质

E.职业道德F.实践经验G.综合素质H.其他__________。

17.您认为大学生的毕业实习时间多长比较合适？（c）

A.2个月B.3个月C.半年D.1年

18.我院目前对学生专业课程都有相应实训课程配套，您认为是否合理？（b）

A.不太合理，挤用了理论知识学习时间B.较合理，理论知识时间可以简化

19.为增强学生的实际动手能力，我院每个专业已建有3-5个校外实训基地，如果我院希望在您企业设立实训基地，您是否愿意接受？（c）

A.愿意接受B.只要安排得当，愿意接受C.影响生产，不太愿意接受

20.如果我院同用人单位合作，对学生采取订单式培养模式，贵公司是否愿意合作？（a）

A.愿意接受B.若条件成熟，愿意接受C.不太愿意接受

21.目前很多高校实验室实行和企业合作共建，并以企业的名称及品牌命名，以达到互利目的，如果我院拟和您企业共建实验室，您是否愿意？（b）

A.这是扩大企业知名度的有效途径，愿意接受

B.条件不成熟，以后再考虑

C.投入与收益不成比例，不太愿意

22.要促进和帮助毕业生就业，您认为应该改进的是(a)

A．高校教育方式B．就业政策C．企业用人观念

D．应聘者的心态E．其它（请说明）＿＿＿＿＿＿＿＿

23.贵公司目前主要需求哪类专业毕业生，什么原因？你认为哪些专业的毕业生存在过剩，什么原因？

营销..企业需要..＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

24.贵单位对高校的学生素质、能力培养等方面有哪些建议？

在教育方面更应该加强＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

25.贵单位愿意派公司经验丰富的企业管理人员参与我院有关新课程的开发与教学活动（c）

A．愿意B．不愿意C．视情况而定

二、企业背景信息

1．企业名称：恒安达会计师事事务所

总部所在地：广东省云浮市_____________________________________________________

2．企业业务领域（从如下领域选择，并打√）：

□ IT行业 □金融 □ 证券 □保险业 □建筑行业 □商业 □农业

□旅游业 □制造业 □√服务业 □流通业

□其他（请详细说明）＿＿

3．企业性质（从如下领域选择，并打）：

三资 □国企 □民企 □个体 □外资□事业单位

□其他＿合资＿＿

4．企业规模（从如下领域选择，并打√）：

A人数：√□0-50□50—100□100—500□500—1000□1000 – 5000□5000人以上

B资产：___________________________万元人民币

5．贵公司现有本科及以上毕业生人数：（从如下领域选择，并打√）：

□√10人以下□10－30人□30－50人以上□50－100人 □100人以上

6．现有人才资源：（%）

硕士以上_____2____人（%）大学本科____10___ 人（%）

大专_____8____ 人（%）高中及中专_____2人。（%）

7．贵公司现有新近大学生的基础工资级别：

□0－1000□1000－1500√□1500－2000□2000－3000□3000以上

再次感谢您的支持！欢迎到南华工商学院指导工作！

第二篇：高技能人才需求调查

高技能人才需求调查问卷

尊敬的企业领导：

您好！为进一步提高我院办学质量，及时了解社会各界对应用型人才需求的信息，我们组织了本次问卷调查。

您的仔细填答，将帮助我们了解与您有着类似情况和想法的企业信息，及时调整本学院

办学思路，提高教学质量，使我院毕业生能更好地为社会、企业所接受。调查结果只对数据作整体统计分析，您的回答我们将严格保密。

答题的方法是：请将符合您实际情况或想法的选项填在括号内，或补充写上相应的意见

或建议。

衷心感谢您对本次调查的合作与支持！

南华工商学院金融系

2010年12月

一、企业对人才的需求状况

1.从企业发展的实际需求来看，贵公司当前更需要的专业人才是（）

A.硕士研究生及以上B.大学本科生C.高职高专生D.中专技校生

2.近三年贵公司招聘应届毕业生占所招聘人员的百分比约是（）

A．25%以下B．25%-50%C．50%-75%D．75%以上

3．近三年贵公司招聘的高职高专毕业生占所招聘应届毕业生的百分比约是（）

A．25%以下B．25%-50%C．50%-75%D．75%以上

4.贵单位一般是通过哪些渠道接收毕业生（）

A．网络招聘B．学校推荐及学校举办的供需见面会C．人才市场招聘会

D．中介公司E．报纸广告F．毕业生自我推荐G．其它（请说明）＿＿＿

5．从用人单位的角度看，下列哪些因素对大学生应聘成败的影响较大（排序前三项）：（）

A．学习成绩B．学校及学位C．工作实习经历D．各类资格证书或上岗证书E．个人综合素质与个人修养F．其他（请说明）＿＿＿＿＿＿

6．在众多的应聘者中，相同条件下贵单位会优先选择哪类应聘者()

A．拥有各种资格证书B．拥有较好的外表气质C．有工作经验

D．学生干部E．专业对口F．其他（请说明）＿＿＿＿＿＿

7．贵单位最关注毕业生的哪类学习成绩（）

A．基础课成绩B．专业课成绩C．英语成绩、计算机成绩

D．实践、实习成绩E．（请说明）＿＿＿＿＿＿

8．贵单位最看重的毕业生品质是（排序前三项）：（）

A．敬业精神B．诚实C．责任心D．积极主动

E．团队合作精神F．吃苦耐劳G．对企业忠诚H.其它（请说明）＿＿＿＿＿＿1

9．贵单位最看重的毕业生能力是（排序前三项）：（）

A．创新能力B．沟通能力C．学习能力D．协作能力

E．专业技能F．社交能力G．其它（请说明）＿＿＿＿＿

10．贵单位在招聘时对毕业生的毕业院校和专业的看法是()

A．学校与专业仅供参考，能适合工作岗位就行B．学校牌子更重要

C．毕业生所学专业更重要D．两者同等重要

11．您对目前毕业生的总体满意程度为()

A．很满意B．基本满意C．不满意D．非常不满意

12.您所了解的应届毕业大学生在工作中存在的突出问题是（）

A．理论知识与实际工作脱节B．好高骛远，不安心本职工作

C．不能正确处理人际关系D．缺乏踏实、勤奋、吃苦耐劳的精神

E．不愿意从基层做起F．缺乏行业特点的专业背景知识

G.实践能力薄弱H.其他（请说明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

13.贵单位试用期满后大学毕业生的通过率是（）

A.80%以上B.51%—79%C.50%以下

14.导致试用期没有通过的原因（）

A.实际操作能力差B.工作不积极C.缺乏职业道德

D.没有团队协作精神E.其它（请说明）＿＿＿＿＿

15.您认为用人单位招不到理想的大学毕业生，主要是（）

A.学校专业设置与市场需求存在差异

B.许多毕业生的目标就业地域和职业过于集中

C.大学生综合素质不高

D.企业用人需求与大学生就业意向存在巨大差异

E.人才市场不健全，就业信息不对称

F.其它（请说明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

16.您认为大学生最需要在哪些方面提高自己以符合贵单位的要求（排序前三项）()

A.专业知识B.合作能力C.责任感D.心理素质

E.职业道德F.实践经验G.综合素质H.其他__________。

17.您认为大学生的毕业实习时间多长比较合适？（）

A.2个月B.3个月C.半年D.1年

18.我院目前对学生专业课程都有相应实训课程配套，您认为是否合理？（）

A.不太合理，挤用了理论知识学习时间B.较合理，理论知识时间可以简化

19.为增强学生的实际动手能力，我院每个专业已建有3-5个校外实训基地，如果我院希望在您企业设立实训基地，您是否愿意接受？（）

A.愿意接受B.只要安排得当，愿意接受C.影响生产，不太愿意接受

20.如果我院同用人单位合作，对学生采取订单式培养模式，贵公司是否愿意合作？（）

A.愿意接受B.若条件成熟，愿意接受C.不太愿意接受

21.目前很多高校实验室实行和企业合作共建，并以企业的名称及品牌命名，以达到互利目的，如果我院拟和您企业共建实验室，您是否愿意？（）

A.这是扩大企业知名度的有效途径，愿意接受

B.条件不成熟，以后再考虑

C.投入与收益不成比例，不太愿意

22.要促进和帮助毕业生就业，您认为应该改进的是()

A．高校教育方式B．就业政策C．企业用人观念

D．应聘者的心态E．其它（请说明）＿＿＿＿＿＿＿＿

23.贵公司目前主要需求哪类专业毕业生，什么原因？你认为哪些专业的毕业生存在过剩，什么原因？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

24.贵单位对高校的学生素质、能力培养等方面有哪些建议？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

25.贵单位愿意派公司经验丰富的企业管理人员参与我院有关新课程的开发与教学活动（）

A．愿意B．不愿意C．视情况而定

二、企业背景信息

1．企业名称：_______________________________________________________

总部所在地：_____________________________________________________

2．企业业务领域（从如下领域选择，并打√）：

□ IT行业 □金融 □ 证券 □保险业 □建筑行业 □商业 □农业

□旅游业 □制造业 □服务业 □流通业

□其他（请详细说明）＿＿＿

3．企业性质（从如下领域选择，并打√）：

□三资 □国企 □民企 □个体 □外资□事业单位

□其他＿＿＿

4．企业规模（从如下领域选择，并打√）：

A人数：□0-50□50—100□100—500□500—1000□1000 – 5000□5000

人以上

B资产：_____________________________万元人民币

5．贵公司现有本科及以上毕业生人数：（从如下领域选择，并打√）：

□10人以下□10－30人□30－50人以上□50－100人 □100人以上

6．现有人才资源：（%）

硕士以上__________人（%）大学本科________ 人（%）

大专_________ 人（%）高中及中专___________人。（%）

7．贵公司现有新近大学生的基础工资级别：

□0－1000□1000－1500□1500－2000□2000－3000

再次感谢您的支持！欢迎到南华工商学院指导工作！

□3000以上

第三篇：高技能人才需求调查问卷

高技能人才需求调查问卷

您好，非常感谢您协助本次调查，本次调查用于黑龙江林业职业技术学院经济管理学院关于高技能人才需求的调研工作。请您提出宝贵意见和建议。

以下均为单选题：

1.贵单位所从事的行业：

A制造业;B金融、保险业;C交通运输业;D信息通信业;E进出口业;F零售业;G其他______

2.贵单位规模：

A 10人以下;B 50人以下;C 50-100人;D 100人以上

3.今后三年贵单位对高技能人才的需求状况：

A有需求(人数为5-10人);B有需求（10人以上）； C 无需求;D不确定

4.急需高技能人才的种类是：

A财务人员;B人力资源管理;C物流管理人员;D营销人员;E专业技术人员;F研发人员;

G一般生产人员;H其他______________

5.需要高技能人才的类型：

A专业性人才;B通用型人才;C创新型人才;D技能型人才;E复合型人才

6.贵单位招聘高技能人才是否需要持有相关资质证书：

A需要;B不需要;C最低要求是__________

以下均为多选题：

7.对高技能人才的综合技能方面有何要求：

A外语应用能力;B与人合作能力;C与人交流能力;D信息处理能力;

E数字应用能力;F解决问题能力;G自我学习能力;H创新革新能力

8.对高技能人才的素质要求：

A职业道德;B身体素质;C专业知识;D心理素质;E工作效率;F学习新知识和新技能的态度

9.高技能人才在实际岗位中突出问题需要改进方面：

A管理知识薄弱;B技术知识不扎实;C缺乏行业特点的专业背景知识;D实践能力薄弱;

E不充分了解相关行业的法规标准知识;F所学专业知识与实际工作需要脱节;G其他___________

10.作为专业人员，更注重掌握和强化以下哪些知识：

A科学基础理论;B行业法律法规;C行业管理学;D专业技术;E行业经济学;

F保险知识;G行业分析;H风险评估;I计算机应用;J外语;K其他_________

（盖章处）

年月日

第四篇：专业人才需求调查(

·附件1：

关于××专业人才需求调查报告

（参考格式及要求）

一、××专业人才需求与专业改革调研指导思想

主要阐述人才需求和专业改革调研的基本思路、方法。

二、××专业人才需求调研

1．××行业发展现状与趋势

××行业涵盖哪些产业或部门；行业现有专门人才总量及未来几年需求总量；行业将怎样发展及变化；行业发展对人才需求将引起什么样的变化，人才需求年均增长情况。（要求既有数据，又有分析）。

2．××行业从业人员基本情况

××行业从行人员学历结构、职称结构、年龄结构；从业人员能力素质状况；专业人才在国有、集体、合资、民营、其他等企业的分布情况；（要设计相关表格，实地调查，汇总分析）。

3．××专业对应的职业岗位分析

××专业对应的职业岗位有哪些？这些岗位从业人员的基本情况（包括人数、技术等级、年龄、学历分布结构、工资收入等）；这些岗位过去三年人才招聘情况；未来人才需求呈什么趋势？对学历与职业资格证书有什么要求？（要设计相关表格，实地调查，汇总分析）。

4．××专业对应的职业资格证书分析

××专业在社会上通用哪些职业资格证书？哪些证书的社会认可度高，对学生就业帮助大？这些职业资格证书和职业岗位之间是什么对应关系？

5．××专业人才招聘渠道分析

××专业所对应的岗位目前主要从哪些渠道招聘人才？是否能满足需要？以后准备从哪些渠道招聘人才？（要设计相关表格，实地调查，进行分析）。

6．××专业在职人员进修需求分析

企业对××专业人员的在职进修有什么计划和要求？这些要求是否得到满足？（要设计相关表格，实地调查，进行分析）。

7．××专业人才需求调研小结

主要阐述××专业人才需求从质和量方面的要求；岗位的知识结构、核心能力或技能、综合素质方面要求。（对“专业所对应的行业、企业或岗位的核心能

力或技能”要设计相关的统计表格，重点调查，认真分析，形成专业教学中能力或技能培养的基本框架）

三、××专业现状调研

1．××专业点分布情况

主要统计设置该专业的学校有哪些。

2．××专业招生与就业岗位分布情况

统计该专业近三年来的在校生数和招生数，以及近三年来该专业毕业生就业的岗位分布情况。

3．××专业毕业生的用人单位评价情况

包括用人单位对毕业生知识结构、能力、综合素质、岗位适应能力与社会适应能力等的评价。

4．专业在职人员培训情况

统计××专业近三年来培训在职人员的数量，分析这些人员有什么特点？

5．专业教学情况

包括课程设置、教材建设、实验实训实习安排、方法手段改革、双师型师资情况等。

四、××专业改革建议

1．××专业培养目标与专业方向调整建议

根据以上调查结果，围绕应用型人才培养要求，确定专业培养目标和专业方向。

2．××专业课程设置建议

包括对课程模式、课程结构以及具体课程设置、大纲制定等提出建议。

3．××专业教学改革建议

主要对教学内容、教学方式、教学模式等提出改革建议。

4．××专业师资与实践环节条件配置建议

主要对教师的能力要求、双师型师资配置和实验实训实习场地、设备提出建议。

系部（盖章）

年 月 日

注：总字数不少于5000字

第五篇：电子商务人才需求调查

电子商务人才需求调查统计表

1行业背景

随着知识经济时代的到来，互联网已成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介，电子商务迎来良好的发展机遇。

1.1电子商务发展迅猛

IDC中国研究近日发布了《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书，根据白皮书的数据分析，2008年我国电子商务交易额近2万亿，而到2009年电子商务交易额将达25100亿、2010年将是32200亿人民币，这意味着，中国B2B电子商务交易额未来两年将呈现28%的高位增长幅度；白皮书同时认为即使受金融危机影响，以阿里巴巴、淘宝等为代表的中国电子商务服务业未来5年仍将处于高速增长周期，并将带来大量的就业机会；IDC在白皮书中还指出，2008年底中国网商数量已超过5000万，并将在未来几年内保持稳定的增长，预计2012年底将达到1亿。

此外，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年7月发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年6月中国网民数达3.38亿，宽带网民数达3.2亿，中国手机网民规模为1.55亿人，中国域名的总数为1,626万个，其中CN域名1,296万个，这四项指标继续稳居世界第一，显示出中国互联网的规模价值正在日益放大，同时报告也显示，中国互联网普及率以25.5%的比例超过21.9%的全球平均水平。

1.2政府高度重视电子商务的发展

党中央国务院高度重视电子商务的发展。确定了最近国家电子商务发展的总体框架，2005年国务院出台了关于加快电子商务发展的若干意见。2006年中共中央办公厅，国务院办公厅印发的国家信息化发展战略中也专门部署了电子商务行程计划。党的十七大提出了要大力推进信息化与工业化的融合战略思路，2007年国家发改委和原国务院信息办联合发布了电子商务发展十一五规划。我国政府在《中国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》中也明确指出要“加快电子认证体系、现代支付系统和信用制度建设，大力发展电子商务”。

09年5月，工业和信息化部先后组织完成了对电子商务发展十一五规划的初期评估，对十一五以来中国电子商务的发展情况进行了系统的回顾，并提出了

下一步的发展思路。总体看来。电子商务正在由网络的虚拟经济融入实体经济，尤其是与工业经济深度融合的发展时期。电子商务正在成为实现两化（工业化、信息化）融合战略的一项主要内容。

2专业人才需求分析 2.1人才社会需求分析

电子商务已经被大多数企业认识和接受，电子商务的经济价值已经被社会广泛认可并产生极大的市场需求。作为一个新型的商业模式，正逐渐地改变着中国的方方面面。据有关资料显示，2005年电子商务人才跃居人才需求第一位；2007年上半年有报告显示电子商务人才需求已成热门；2008年，信息技术与互联网行业的人才需求一直保持全年行业需求的最高，月月居十大热门行业榜首，招聘始终维持在15%-20%左右的市场份额。在各大招聘网站的排行榜上招聘最多的行业是互联网和营销相关职业。

从招聘的机构看，需要电子商务类人才的行业已不仅限于专业的行业网站如阿里巴巴、当当网、卓越网等，传统行业如传媒、教育、旅游、金融、电信甚至制造等行业也成为电子商务人才就业的大户。其原因是，网络的发展和深入以及对企业的影响已经越来越得到传统企业和客户的认可。

09年，艾瑞咨询和某电子商务服务商商刚刚联合发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》。

报告显示电子商务行业已经成为高薪行业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平达6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平则为6500元。

电子商务行业除了呈现薪资起点高、增长速度快的特点外，报告同时发现，中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。

通过对国内10个省份近300个调研样本的调查（其中包括国内电子商务业务开展区域，如广东、浙江、上海；也包括电子商务发展中区域，如四川、重庆），研究发现：除电信、电力等少数垄断行业外，从事电子商务业务的人员月均收入

水平高于钢铁、建材、餐饮等其他传统行业的平均水平，未来收入差距呈现扩大化趋势。

报告显示，企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平为6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平为6500元。虽然C2C网商的月平均收入为2400元，但呈现良好的发展势头。

通过对电子商务行业200家以上的企业深访获得。含从事B2B、B2C（不含客服及外包物流人员）和C2C业务的中小型企业及个人卖家，包括中小企业主及从事电子商务业务的人员。

人才

统计数据表明，51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求；38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求。70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求，25.3%的企业有潜在人才需求。

中国企业的电子商务用人需要增长趋势明显，但目前市场的用人需要满足率很低。经报告对调研样本的统计表明，目前市场需求满足率仅达到41%，企业电子商务职位空缺率超过50%.艾瑞咨询同时发现：造成这一供给矛盾，既有企业自身的原因，也与社会培训体系目前完全不能满足市场的用人需要有关。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。这种现象的原因主要是：企业极为注重电子商务业务中的客户关系管理，担心不合适的员工会带来较差的客户体验，从而妨碍企业的深度发展。

2.2人才需求结构、类型与素质分析

据调查：企业主要需求电子商务业务人员结构如下表：

2.2.1需求类型

据调查，目前企业所需要的电子商务人才分为“技术型”、“商务型”、“综合管理型”三类人员。调查结果显示，企业对于商务应用型电子商务人才的需求最为迫切。对技术、管理等方面人才也有一定的需求，见图下所示。

企业IT应用人才（实用型电子商务人才）的4个IT应用层面25大专业技能即可从事以下相关岗位：

岗位名称 电子商务专员/电子商务工程师（网络维护+网站建设及维护+网站推广营销 +C2C岗位岗位具体要求/岗位工作职责 属性 综合型（技术+商务）一线岗位 技能：计算机操作熟练；能独立组建维护企业局域网；熟练使用企业办公软件；熟悉网站建设；能熟练使用Dreamwaveflashphotoshop等软件；熟悉IIS及简单asp或php语言；能借助公司网站平台进行网上业务推广；熟悉淘宝C2C、阿里巴巴诚信通等B2B操作模式 职业素养：沟通能力强、创新能力强、有责任感、积极主动、有吃苦精神、能承受较大的工作压力，敢于迎接挑战、带着激情去工作等 工作经验：1—2年以上相关工作经验

其他要求：大专以上学历、电子商务、市场营销、计算机相关专业 职责：负责公司计算机和网络设备等硬件的维护；负责公司企业局域网的维护；负责公司企业管理软件的维护；负责公司网站建设和网站的管理维护；负责公司的网络营销（公司网站推广、C2C、B2B第三方平台操作推广等）领域

企业岗位招聘举例

企 业 电 子 商 务 应 用（注：中国传统中小

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1711250.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1578231.htm 案例三：

http://

业务流程的起草、整理和完善； 负责电子商务各项数据的整理、分析； 负责部门各项需求在实施过程中的跟踪与推进。

网站综开发合经理 型

（技术+商务）管理运营岗位 网站综运营合经理 型

（技术+商务）管理运营岗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的应用；能熟练应用CSS+DIV架构布局网站；有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的网站编写；熟悉.NET框架；有一定的团队领导能力

职业素养：善于沟通、有责任心、工作认真负责、能承受较大的工作压力

工作经验：2年以上网站开发经验 其他：有丰富的企业B2C网站开发经验者优先 职责：负责网站前台的设计；负责网站后台程序的开发；为公司网站平台提供技术支持

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1771575.htm 技能：担任过电子商务、交友、社区、论坛、活动等类大中型网站整体运营工作，能独立主持大型网站的整体开发及市场推广；深入了解互联网，具备敏锐的市场眼光及判断力，善于捕捉挖掘互联网商机，精通SEO、网站推广、对外业务合作、线下业务开展等；能迅速提高网站知名度及流量；具有较强的团队领导和建设能力；规划、组织与实施能力强

职业素养：有创业激情和奉献精神，能与公司共同发展，且能承受较大的工作压力 工作经验：2年以上B2C网站运营经验 其他：大专以上学历

职责：对网站的产品、用户群、内容和板块进行运营；对自身产品、整体行业等信息进行搜集、整理、分析，制定不同时期的推广运营策略及方案；负责网站的内容维护和用户引导工作；能带领团队高效率地完成企业月度、季度和工作计划，并能对其进行切实的考核奖惩

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1338398.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1839604.htm 就业岗位岗位岗位具体要求/岗位工作职责 企业岗位招聘举例

领域 名称 网站美工/网页设计师/网站设计师 属性 垂直型（技术）一线岗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的应用；能熟练应用CSS+DIV架构布局网站；有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；能很好的配合后台程序工作；熟悉IIS及简单asp或php语言

职业素养：有创新意识、善于沟通、能够清晰合理地向客户阐述创意理念、有责任心、思维敏捷、有较强的团队合作精神

工作经验：1—2年相关行业工作经验

其他：美术、设计、电子商务相关专业；有丰富的企业网站、平面设计、网页前台搭建的实际工作经验者优先

职责： 负责网络平台的页面设计、分割、网页前台搭建等

技能：熟掌握flashphotoshop软件的应用；有良好的面向对象的编程习惯；有良好的美术感觉；有极强的创造能力和丰富的想象力 职业素养：有团队协作意识、具备较强的协调能力和语言表达能力、创新能力强、思维敏捷、做事细致认真 工作经验：2年以上相关行业经验

其他：大专以上学历、参与过大型Flash网站开发者优先考虑

职责： 负责Flash程序设计、开发；在具有UI素材的基础上进行Flash编程，展示一些特效及与后台程序进行交互

技能：能深刻理解网页结构与表现相分离的原理；有很好的面向对象分析和设计能力；精通常用设计模式和主流设计工具进行系统建模、总体设计；精通DIV+CSS，能制作符合web标准的网站；能够准确细致地设计网页结构;掌握javascript脚本语言，能独立编写页面特效文件；有良好的文档撰写能力和编写习惯 职业素养：良好的职业道德、工作认真、踏实、责任心强、有团队协作及质量意识。工作经验：2年以上相关行业经验

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1591278.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2029169.htm 第 三 方 电 子 商 务 服 务 行 业（注;为中国企事业单位提供技术、营销、平台服务的互联网科技企FLASH设计专员/FLASH设计师 垂直型（技术）一线岗位

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2008777.htm

案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1983433.htm 网页架构师/网站架构师 垂直型（技术）一线岗

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1983133.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2019083.htm

业）

第 三 方 电 子 商 务 服 务 行 业（注;为中国企事业单位提供技术、营销、平台服位 其他：计算机相关专业毕业，有大型网站开发者优先

职责：把握网站整体开发架构，设计风格；负责网络数据库设计及测试用例等主要设计工作；参与网络的系统逻辑模型和物理模型设计；参与网络的详细设计及核心代码的编写；提供技术支持项目技术人员设计与构建网络；负责解决项目开发过程中的技术难点

网站Web前端开发员/工程师 垂直型（技术）一线岗位 技能：具备大胆丰富的设计创想力；具有优秀的网页设计能力；美术功底扎实，精通Photoshop、Dreamweaver、flash等软件；精通Div+CSS；精通JavaScript；熟悉AJAX等客户端交互技术；熟悉Ajax开发框架；熟悉Web2.0标准；至少精通一种JavaScript/AJAX框架，如YUI-EXT、YUI、Prototype、jQuery等

职业素养：工作积极主动，富有创造力和激情，有良好的团队合作能力，善于沟通

工作经验：3年以上Web开发经验，1年以上WEB2.0前端开发或架构经验

其他：计算机及相关专业；熟悉C#、Java开发，熟悉SQL数据库设计及熟练应用SQL语言，有实际项目经验者优先；了解Google gear、Microsoft Ajax Library、Silverlight、air者优先；

职责：制定前端代码规范；设计并编写前端架构及应用，参与各类产品的前端界面开发，主要负责WEB前端逻辑程序的编写（主要技术点JavaScript、CSS、XML/DOM、html，需要精通纯前端技术）；界面套用，与后台通过AJAX或其他方式交互；协助后端工程师完善AJAX工作，参与产品性能调优

技能：精通div+css网页布局、xhtml标准；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver ；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的网站编写；熟悉.NET框架，熟练使用Vs.NET2003进行Asp.Net(c#)+SQL Sever2000网站开发； 熟悉xml、WebService、Ajax 职业素养：有敬业精神、工作积极主动、有良好的团队合作能力，善于沟通 工作经验：2年以上相关工作经验

案例一：

http://job.csdn.net/Jobs/ViewJob/f5cadabb61874406a9d501be730af893.aspx

案例二：

http://jobs.chinahr.com/html/2008-03/25/200802210***.htm?prj=googlelife 网站程序开发专员/网站Web开发工程垂直型（技术）一线

案例一;

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1478086.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1976043.htm

务的互联网科技企业）

第 三 方 电 子 商 务 服 务 行 业（注;为中国师 岗其他：大学专科以上学历、计算机及相关专业 位 职责：负责网站后台程序的开发；负责网站的功能规划设计及后台的制作；为公司各项网站业务项目提供技术支持 垂直型（技术）一线岗位 技能：扎实的SQL知识，擅长数据统计；熟悉关系型数据库原理，Oracle或者SQL Server；熟练掌握Oracle或者SQL Server的各种管理操作和T-SQL的编写；具有数据库的设计和规划能力，能独立承担大型数据库的有关开发、管理、维护工作

职业素养：认真负责、有良好的服务意识和团队意识、有较好的沟通能力、能够进行顺畅的内外部交流、扎实肯干、能承受工作压力 工作经验：2年以上企业数据库的设计与开发经验

其他：计算机及相关专业、本科以上学历 职责：负责数据库结构的设计、规划；参与相关研发项目和项目上线(数据库相关部分)；数据统计和报表制作，从千万级用户数据和亿级的业务数据中发掘对业务有用的数据；.数据库的文档管理；负责数据库的日常操作和监控；数据库的备份和恢复；数据库性能监控和优化和安全管理等

技能： 具有熟练进行产品原形搭建的能力；熟练掌握相关软件或语言：DHTML、Dreamweaver、Photoshop等； 具有浏览器和客户端技术的基础知识：HTML、CSS、Javascript、AJAX、Flash、PHP等； 具丰富的互联网使用经验，非互联网领域的知识面宽广； 具有一定的美术功底，可独立绘制网页界面模型 职业素养：强烈的工作激情，良好的沟通能力，出色的团队精神；

工作经验：2年以上相关工作经验

其他： 有个人网站或个人论坛者优先考虑 职责：负责开展网站功能需求分析； 参与制定产品和项目定义工作； 负责进行产品功能、业务规则的设计与创新； 新业务新思路分析网站用户行为习惯，进行功能、流程等网站结构方面的设计；

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1702687.htm 案例二：

http://so.jobmet.com/job/jobs-6703041.html 数据库开发与管理人员

网站产品设计师 综合型（技术+商务）一线岗位

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1716891.htm 案例二：

http://jobs.zhaopin.com/P8/CC1200/1997/J900/055/ CC120019970J90005518000.htm

企事业单位提供技术、营销、平台服务的互联网科技企业）

第 三 方 电 子 搜索引擎开发工程师 垂直型（技术）一线岗位 技能：精通C/C++；精通tcp/ip协议；有系统分析/架构设计经验；精通网络通信编程；精通多进程/多线程编程；精通中文分词、同义词/近义词/关联词的原理和实现；对现有分词引擎熟练使用和改造； 职业素养：具有良好的沟通能力和团队合作精神、具有开拓精神、勇于迎接挑战、力求精益求精、高昂的创业激情，能承担较大的工作压力

工作经验：2 — 3年以上相关工作经验 其他：计算机及相关专业本科以上学历；有Perl，Python等脚本语言经验优先考虑；有开发垂直搜索引擎，有互联网搜索项目（大规模spider或网页信息抽取）开发工作经验者优先 职责： 负责站内搜索引擎的开发和维护；

2、垂直搜索引擎系统的设计与研发。

技能： 精通Google、Baidu、Yahoo等搜索引擎相关知识和Alexa排名机制；了解搜索引擎优化SEO的原理和策略，并有丰富的实际操作经验；有一定的网站设计经验，熟知HTML，懂得基本脚本语言、web服务器技术；知识面广阔；有市场洞察和分析调研能力，良好的公关能力，熟悉网络营销和网站推广等

职业素养：认真负责、有良好的服务意识和团队意识、有较好的沟通能力、能够进行顺畅的内外部交流、扎实肯干、能承受工作压力 工作经验：1年以上搜索引擎优化工作经验 其他：有B2B、B2C网站优化经验的优先 职责：对网站进行内部优化，包括前台页面和系统架构；评估、分析、建议网站及各频道的关键词解决方案并有效贯彻执行；深入研究Alexa、Google、Baidu和Yahoo的排名机制和优化原则；分析客户网站在Google、Baidu和Yahoo,特别是在Google网站上排名靠前或靠后的原因，并提出网站排名及优化的整体解决方案与网页设计师及程序员配合执行；开发并运用相关程序、负责网站的面向SearchEngineer的优化；负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广；和第三方网站进行进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度等

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1728435.htm 案例二：

http:// 技能：有从事大型支付平台运营和整体规划的案例一：

运营合经理 型

（技术+商务）管理运营岗位 网络广告经营专员/经理 综合型（技术+商务）管理运营岗位 相关工作经验，熟悉互联网行业特点及运营规http://job.01hr.c则；具有建设与运营大型支付交易平台的经验om/hr01/job/detai与能力；多年大型支付运营项目工作和管理经l_1771179.htm 验，能领导一个团队建筑大型运营平台，沟通、管理能力强；具备市场宣传、市场策划、产品策划以及用户推广能力和经验 职业素养：具备团队合作精神、沟通协调能力、领悟能力、学习能力、工作责任心强、能承受较大工作压力、有强烈责任心，能够积极主动创造性的开展工作

工作经验：2年行业相关工作经验

其他：计算机、市场营销、电子商务专业者优先

职责：带领团队全面制定推广计划，并负责执行

技能：熟悉各大网络公司的网络广告产品；熟悉网络媒体经营渠道；具有独立开拓市场和组织、实施、策划项目的能力；优秀的写作和口头表达能力；良好的组织协调管理能力、人际沟通能力和判断能力；能灵活运用市场营销理论进行市场调研分析；

职业素养：有很强的执行能力、保持创业般的工作激情，能承受巨大的工作压力、有很强的沟通表达能力和团队合作精神

工作经验：2年以上网络广告经营工作经历 其他：有相关媒体行业市场从业经验者优先 职责：独立负责某类网络广告项目的营运，完成某类项目的策划书；熟悉网络媒体运作规则，开拓客户资源，完成项目的网络广告业务指标

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1468136.htm 渠道综客户合经理 型

（技术+商务）技能：熟悉互联网产品的运作模式，具有良好的市场开拓及策划能力；良好的文笔表达及语言沟通技巧

职业素养：具备较强的市场开拓能力、谈判能力、沟通能力和协调能力； 具备良好的敬业精神和团队精神

工作经验：2年以上相关工作经验

其他：大专以上学历、市场营销、电子商务专业者优先 职责：负责公司指定区域的销售开拓及代理商案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1415203.htm 案例二：

http://www.xiexiebang.com）等几个网站岗位汇总整理的。并不是所有能力要求都要具备才能胜任，但是这些对岗位技能要求的描述是很值得平时学习和训练的时候做为参考的。

1、网站运营经理/主管

一般要求：

熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验； 能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；

能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售； 能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

2、网站策划/编辑

一般要求：

熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；

熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向； 对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；

有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识； 具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力； 熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

3、网站推广

一般要求：

负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划； 网站社群相关服务，内容规划及经营； 会员维护及管理工作；

文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写； 能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；

4、网站开发人员

一般要求：（这个要求是汇总了几家公司的岗位描述，不一定要具备所有的技术技能，这些技术能力是包含在几个技术体系里的。Java,.net,php等体系在实际开发中都是比较主流的，技术开发公司一般都不会采用这么多体系，会根据项目的具体要求结合各个体系的特点选择采用，也会在人才招聘和储备时着中吸收熟悉自己所采用的体系的。所以，在技能学习和训练中除了把熟悉和了解各个体系做为基础外，更重要的是选择一种体系进行深入研究和开发训练。哪个体系更有前景似乎根本没有答案，现在各个体系都在被采用，甚至一个开发团队中经常会配备分别熟悉各个体系的开发人员。）

负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持； 能够满足运作层对技术层的需要；

精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；

精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验； 能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序； 精通HTML语言，完全能手写HTML代码；

熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术； 熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统； 熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统；

熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。

5、网站设计

一般要求：

能熟练的应用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页；

精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；

熟悉Photoshop , Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言；

具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；

对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力； 熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，独立完成动态网页； 掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。

6、网络营销员

一般要求：（这是一个典型的人力资料管理人员缺乏专业知识，而业务的发展有需要电子商务专业人才，所以才出现了比较外行的描述。）

熟悉网络、网络营销和办公软件； 负责公司产品在网络上的推广；

对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念；

7、外贸电子商务

（这是一个很有意思的岗位描述，也很有代表性。实际上我们知道在网络营销中发布信息和撮合交易的方式很多，这样的网站也很多。这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见，随着电子商务应用的深入，网络营销会普及到所有行业，势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分，从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。）

负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘； 参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会；