2011年我院护理工作在院领导的高度重视和大力支持下

第一篇：2011年我院护理工作在院领导的高度重视和大力支持下

2011年我院护理工作在院领导的高度重视和大力支持下，依靠全院级护理人员的共同努力以及在相关科室的密切配合与支持下努力完成了护理工作任务。总结如下：

1.护理部成立了病人安全、危重病人质量控制与护理文件质控小组，继续教育与三

基三严考核小组，急救药械与消毒隔离质控小组，各组工作有目标，有监控，有反馈，有整改，以达到护理质量的持续改进。

2.根据工作任务，结合本院的具体情况，妥善安排人力，将护士技术水平、健康状

况、年龄不相同的人员适当搭配，进行护理层次分工，做到人人有职责，事事有人管，分工明确，责任到人，充分调动大家工作的积极性。

3.满足患者需要，根据病人要求，对高血压、糖尿病、慢阻肺、心功能不全等多发

病、常见病采取有效的健康教育形式，提高病人对健康教育的认知水平，重点解决《》 “护士工作岗位在病人床前”使服务质量得到切实提高。手术室开展了护送术后病人回病房，并与病房护士严格交接班，确保手术病人安全工作，全年病人的满意度提高到了98%，坚持每月一次业务学习，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织护理技术操作考试，合格率达100%，鼓励在职护理人员参加护理大专学习，提高整体护理水平。

4.医院感染管理工作：严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓护理人员的无菌技

术操作，注射做到一人一针一管一带，狠抓手术室消毒灭菌环节的管理和监测，严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用《》回收有专人管理，有登记，降低了医源性感染。

第二篇：在集团正确领导及同事们的大力支持下

上半年工作总结及下半年工作计划

在集团正确领导及同事们的大力支持下，2011年上半年主要做好了下面几项工作：

1、春季前的宽带安装促销工作，印刷了6万份宣传画分发到用户手中，并积极协调技术部门加快光缆熔接及开通速度，力争年前缴费用户能用上宽带。

2、制定2011年《营业厅工作的有关规定》《考核管理办法》，与各营业厅主任签订《2011年上半年目标责任书》，分解落实集团年前制定的增值任务目标。

3、组织了电影下乡活动宣传活动，在农村组织了50场次的电影，宣传我们优惠促销政策的同时，还借助电影公司建党90周年红色电影展之际，在城区人民广场、社区服务中心等放电影20余场，发放宣传材料2万余份。

4、宽带用户回访及电视节目报道活动有序进行，与蔬菜频道联合做的几期节目，还原事实真相，让谣言不攻自破，目前城区、西城、东城、稻田、上口、纪台、古城业已回访完毕，下一步继续加大加深回访力度，彻底转变人们对广电宽带的偏见。

5、城区及农村营销工作，针对暑期学生放假，印制了学生考生优惠卡，城区成立了社区宣传服务小组，深入社区进行营销宣传，通过张贴宣传页，发放明白纸以及现场代理业务等形式吸引用户到营业厅办理业务。各营业厅抓住到农村进行集中收费这一有利契机，通过广播以及明白纸等进行广泛宣传发动。

上半年的基础准备工作虽然做的很多，但说起工作成效显得很少，下半年我决心继续做好以下工作：

1、收视费的收缴工作，鸡蛋只有拾到框里才是我们的，怎样减少报停率，是我们所要认真考虑的，收视费收缴应作为下半年考核的重要砝码，要制定合理的考核办法，保证考核的公平性，提高营业厅的积极性。

2、加大暑期营销工作，城区社区宣传小组要在暑期内转完所有的小区，把能拉的户数都拉进来。营业厅也要利用学生放假的有利时机，让学生优惠卡的功能发挥到最大。

3、元旦前，费用到期的用户会逐步增多，我们要抓住有利时机，推出促销政策，吸引用户转网，严密关注其他运营商的营销策略，适当调整我们的营销策略。

4、利用强势媒体，搞好正面宣传工作，继续与蔬菜频道联合搞好送大奖活动，让事实说话，扭转不利局面，减少负面影响，打造寿光第一主流宽带。

第三篇：一年来在各位领导的关心支持下

一年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，爱岗敬业，尽心尽责,克服困难，增强了大局意识、全局观念回顾一年来的工作，现将 具体工作汇报如下：

一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念，提高业务技能，敬业爱岗,无私奉献，团结同志，取得了学习上的进步，观念上的转变，业务上的提高.二、抓基础，上台阶，筑牢治安第一道防线，今年以来，按照“打防并举、标本兼顾、重在防范、重在治本”的方针，完成领导交办的各项工作任务

三、服从领导的安排、积极配合参加大型活动的安全值勤工作，做到尽心尽责。

虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。在新的一年里，在学院党委和处室的领导下，认真学习，提高业务技能，完善不足，圆满完成领导交给的各项任务

1.严格遵守学校的章程和履行工作职责、完成工作任务。2.发现校园学生中突发事件及时报告和有效处理。3.维护学院正常秩序和优化治安环境、参加大型活动的安全值勤。

4.服从队长及上级领导的安排、积极配合。

5反映学院的安全隐患、做好工作记录向领导汇报。

第四篇：车队在公司领导高度重视的情况下（范文）

车队在公司领导高度重视的情况下，狠抓队伍思想教育，强化爱岗敬业精神，自上而下统一思想，坚决贯彻安全第一，服务至上的原则。在日常工作中认真学习各级领导关于车辆安全和服务的要求，加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。现将公司车队年终工作总结如下：

一.安全：

车队作为特种运输行业，承担着特殊而艰巨的工作任务。因此，车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式，组织开展安全思想教育，及时学习国家和地方的交通法规条例和临时性交通管制文件，结合公司各项规章制度，对照现实找差距。具体工作实施如下：

2.坚持每周对车辆安全内部自检，并按照公司规定定期检查保养车辆，及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修，确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车。

3.坚持冬季车辆安全大检查，全部生产用车均到专修厂进行专业检测，并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护。

4.根据车辆使用调配情况，制定了f版交通安全程序及作业文件。

5.根据不同的天气状况，尤其是雨雪等恶劣天气，采取电话及短信形式追踪，提醒安全驾驶，保证休息，确保安全行车。

6.根据交通法规，集团安委会和公司领导的安全要求，坚决杜绝超速超公里违章行车，疲劳驾驶、酒后驾驶，确保行车安全。

7.07年邀请天津市交通安全宣传科警官到公司，通过视频进行全线驾驶员的交通安全教育，通过各种事故案例讲解，举一反三，强化安全思想意识，促进安全行车。

二.日常管理

狠抓驾驶员行政管理，提高安全服务意识是工作重点。

1.根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责，对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行。

2.每周例会强调安全的同时，讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下，增强了驾驶员对工作岗位的危机感，确保安全行车完成各项生产任务。

3.加强各种费用的报销管理，各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示，由于以上措施的实施有效降低了各种费用，为公司节省了开支。

4.对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣，当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。

5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可，车队才进行车辆调配，并按照派车单路线行驶。

6.注意观察驾驶员的精神、身体状况，发现问题及时与本人进行沟通，最大限度的解决问题。

7.随着车队各项管理制度化，全年未发生重大交通事故，各种违规违章行为日渐减少，有很多驾驶员达到全年无违章，无事故的安全标准，爱车是责任，优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。

三．问题

1.由于车队车辆数量的限制，虽然经过认真合理的调配，当生产任务紧张时，仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。

2.部分车辆老化严重，尽管积极检查，发现故障及时解决，但仍然存在较大的安全隐患无法排除，无法进行长途运行。

3.由于车辆监控手段存在盲点，导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆，虽然及时发现并果断处理，但盲点依然存在。尽快消除监控盲点迫在眉睫，也是公司资产不受损失的保证。

虽然我们还面临一些问题和困难，但相信在主管领导的正确指导关心下，这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负各位领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体，建设成为公司的一面旗帜！

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第五篇：2013我院护理工作依旧实行院长领导的护理部主任负责制

梅河口市中医院 2013年护理部工作计划

2013我院护理工作遵循和落实“以人为本的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，加强患者安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量责任，强化内涵建设；加强护士培训，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环境，现制定工作计划如下。

一.加强护理质量管理：

1.护士长带领各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标责任制管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2.以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

3.加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生监测工作，监测结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。

二．加强制度建设 落实制度执行

1.护理培训制度：

○1.岗前培训：凡到医院的新护士，必须进行入职考试和岗前培训。内容包括：院规教

育、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、中医护理基本技能操作等。

○2.在岗培训：制定与落实各级护理人员业务培训和“三基”“中医药知识与技能”考核

计划，提高护士三基理论与操作水平。

2.护理工作制度：

更新和完善我院各级护理人员的工作制度、岗位职责、工作流程、考核标准。

三.护理安全管理：

护理安全工作要常抓不懈，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人的就医安全。

1.根据患者安全目标，进一步落实各项患者安全制度与规范：如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后的不良反应等，保障患者的 护理安全。

2.监督各项护理安全的落实，对患者用药严格执行“三查、七对”严格遵守“谁执 行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。3.加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，进行各项护理技术操作时要取得病人及家属的理解和配合。

四.护理各项指标完成。

1.中医护理技术操作合格率≥90％。

2.护理文书书写合格率≥90％.3.病区开展中医护理技术部少于2项。

4.急救药品的完好率100％.5.患者对护理人员的满意度≥95％。

五.开展优质护理服务活动 提高护士服务品质

1.为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。

2.为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，做好健康教育、征求患者意见。

3.让病人方便一点：满足病人的基本需求，提供便捷的服务。

4.让病人满意一点：通过开展中医特色护理服务活动，创建护理服务特色，提高护 士服务品质，提高护理质量。

2012年12月