勇于担当,如何使自己成为一名合格的高管

第一篇：勇于担当,如何使自己成为一名合格的高管

勇于担当

——如何使自己成为一名合格的高管

尊敬的各位领导：

大家好！我是来自合约造价管理中心的何锐，大学会计专业毕业，此次申请“钰龙集团高管后备人才遴选及培养方案”的项目公司副总经理培养方向。

一直以来，我都十分欣赏并赞同我们公司的企业理念—谦虚做人，用心做事。我对这句话的理解可以用二十个字简短的概括--做人德为先、处事求为真、待人礼为上、接物责为重。

欲成大事者，尤其是一名欲成为现代大型企业经营管理的综合性人才，如果说做人是成功的先决要素，那么做事就是成功的必然要素。今天我就从人生观、世界观等方面谈谈做事，我的演讲题目是——勇于担当。

勇于担当，就是敢于担负重任、责任，不计得失，敢于承担别人不敢承担的事。一个人如果有担当，表现出来的就是负责、果敢和自信，担当则是一种隐而不显的内在素质。就如同：高学历不等于有文化、有文化不等于高素质、高素质不等于业务熟练。一个人如果有担当，出现任何问题时都不会怕事，即使在其他人一片慌乱时也不会临阵脱逃；一个人如果有担当，他不会粉饰太平，更不会推卸责任。有担当的人，目标清晰、不惧困难、敢于接受挑战，能抓住事物的本质与内在成功因素。

那么如何做一个有担当的人呢？

人生观、世界观、职业价值观方面，有担当的人有独立精神，不惧外界干扰。人的思想本是受外界干扰，从小受影响而养成的。人之初，性本善，一个人在不同的阶段都会有不同的人生观、世界观、价值观。不管处于哪个阶段，我们一定要坚持“公”字当头、“正”字在心，明辨是非，不受外界不良因素的干扰，从而影响我们的主观判断；坚守人性的真善美，不做对他人、对集体、对社会有害的事。

职业认知方面，有担当的人善于思考，乐于倾听他人的看法、意见。每个人的思维方式都不同，甚至有些人过于自我，坚持自己的看法，不愿采纳他人的意见。一个有担当的人，倾听他人的意见是最基本的素养，也是对他人最起码的尊重。古人云忠言逆耳、苦口良药，当我们做事的方向出现偏差的时候，往往会因为所谓的“尊严”、“面子”而听不进别人的真话、劝告，这个时候，我们一定要自我反省、及时纠正。一个有担当的人，思维方式要广。思考问题时要从多角度思量，比如说要懂得换位思考，不仅要从我方的立场来思考，同时也要从对方乃至第三方的角度来思考，兼顾多方的立场，找到最优解决方案。

职业心态方面，有担当的人善于总结归纳，取人之长，舍己之短。一个有担当的人，在实际工作中，要不断的学习、不断的总结经验，清楚的认识到别人的长处，客观的承认自己的短处，用别人的长处来弥补自己的短处，从而不断的提升自己。

职业态度方面，有担当的人不惧困难，改出手时就出手，敢于承担责任。一个有担当的人接受任务不谈困难只谈必要条件，接受批评

不回避责任只谈改进措施，力求目标清晰、雷厉风行，求实创新。人有能力大小之分，事有简单困难之分，简单的事要细心、认真完成，困难的事要用心分析，巧妙的整合资源，不能趋利避害、畏首畏尾。当遇到困难和瓶颈，或者超出自己能力范围的时候，要及时向领导如实汇报，自觉承担职责、积极面对责任和义务。

古有名族英雄岳飞用自己的热血与生命书写了为国担当的战歌、现有杨利伟为了祖国的航天事业而飞向苍穹、普通人中亦有司机用尽生命的最后一丝力气将车辆停稳，让乘客安全下车„„这一份份的事例都是一种担当、是一种责任、更是一种光荣。一个人如果有担当，表现出来的是一种胸有成竹的自信，具备了一种能鼓舞的号召力，更是拥有了一种难能可贵的品格，作为一名现代职场人，要做好这份担当并不轻松，需要付出大量心血和精力，然而就如风雨之后的彩虹，真心付出必将获得回报。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

合约造价管理中心

何锐

2013.04.06

第二篇：如何使自己成为一名领导者

如何使自己成为一名领导者

班级：工商10--02姓名：葛欢学号：1010200206 在一个组织中，领导者起着极其重要的作用。基尔伯特·菲尔赫姆认为：领导者是员工发展的推动者，是激发组织潜力的战略远景的制定者，是文化价值的创造者和变革的倡导者，是与下属进行密切合作的协商者，是下属的教育者是领导绩效和员工自我发展的双重推动者。

一个组织是需要领导的。一个优秀的高机动性、高目标完成率的精英团队更是需要一个卓越的领导。然而，千军易得，一将难求，帅才更是少之又少。随着社会经济、政治等各个方面的发展，领导的作用日益凸显。令人失望的是，社会的期待并没有带来充足的卓越的领导者。事实上这正是今天我们的卓越组织如此凤毛麟角的原因所在，优秀的管理者不等于是卓越的领导者。那我们到底需要怎样卓越的领导者呢？这样的领导者怎么样养成呢？

从开放性定义上看，领导是能让人创造理想和有能力把想变成现实并使之持续下去的过程。所以，领导主要表现为一种影响力。我们姑且称之为“领导力”。由此可知，要培养卓越的领导主要是培养卓越的领导力。领导力并不是一种与生俱来的能力，它是那些有志成为领导者的人认识自己和管理自己的能力，往往是通过后天实践逐渐习得的一种能力。领导力并不代表某种特殊的地位或战略，它只是领导者真实生活方式的一种反映。卓越领导者应有的品质和特点大多数人认为，卓越领导者一般都具有以下品质:注意时刻在下属面前树立良好形象;不时为自己打造威信的光环;充分发挥作为管理者的影响力;善于运用情感技巧说服下属;把正确的理念融人细微的管理中;做到既充分授权又不失控制;学会“恩威并用”的批评策略;在妥善处理难题中展示魅力;注意不断提高自身的能力和素养等等。如何培养卓越的领导能力，笔者谨从领导哲学的角度出发，从以下五个方进行分析。

一、领导者应有优秀的品德

从领导哲学上看，领导是展示崇高品德的行为。优秀的品德是做人应具备的最基本的素质和立业的根本，能使人产生一种敬重感，吸引人们自觉或不自觉地

学习模仿，从而产生巨大的驾驭激励力量。所以，作为领导者首先应该注重自身的行为修养。儒家认为：“格物”“致知”“正心”“诚意”“修身”“齐家”方能“治天下”。孔子主张德治,认为德治的根本在于居于统治地位的人具有良好的道德修养。子曰；“政者,正也。子帅以正,孰敢不正?”又曰：“子为政,焉用杀?子欲善而民善矣。君子之德风,小人之德草。草上之风,必偃。”又曰：“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”而哲学家老子由观察天地无所偏爱，春天万物复苏，夏天万物茂盛，秋天万物萧瑟，冬天万物归藏这个规律，总结出领导学的精髓：领导者要拥有天地般的修养和美德。所以，毛泽东的大气磅礴和深谋远虑即使只是星星之火，却足够燎原，周恩来的虚怀若谷和平易近人至今让人高山仰止，邓小平的大智若愚和举重若轻带领人民热火朝天的改革开放。而自私自利的陈水扁只会众叛亲离，而空有领导力没有崇高品德只会成为暴君—希特勒。

那么如何培养光风霁月的美德，从而造就其伟大的人格影响力呢？

首先，要克己。领导者须强化自身修养，则必须从克己做起。孔子讲“克己复礼”,要求克制自己的私欲使之合乎礼的规范;孟子讲“寡欲”,认为“养心莫善于寡欲”。一个有威信、有人格影响力的领导者必定是具有高度道德自律意识和能力的人。《老子》曰:“夫唯不争,故天下莫能与之争。” 古代官箴也说:“吏不畏吾严而畏吾廉,民不畏吾能而畏吾公。公则民不敢慢,廉则吏不敢欺。公生明,廉生威。”

第二，要有服务精神。服务是领导价值的最重要的体现，是领导的基本属性。领导哲学上说，领导以如何构建富有关怀与正义的社会为目标。领导者的精力主要投向组织的发展和组织内部人员关系协调及组织成员的自我满足。领导应为追随者设置目标，并让他们创造理想，为追随者拓宽思路，拓宽空间，激发追随者积极地实现组织目标的同时实现组织目标。

第三，要尊重他人。每一位领导者应谨记正视人性，满足合理的人性需求这个道理。领导者应认识到“人”应该是目的，而非手段。每一位卓越的领导者都会尊重下属，理解下属，相信下属，以平等的态度对待下属，对人宽厚，关系下属的生活、利益和愿望，虚心听取他们的意见，同时不把责任推给下属，不迁怒于他人，做到“己欲达而达人，己欲利而利人”“己所不欲，勿施于人”。

二、领导者要扮演好自己的角色

从领导哲学的角度看，领导是富于挑战的，穿越时空和组织边界的，引发变革的提供希望的行为。所以，对组织而言，领导者要扮演好两大类即四种不同的角色：一是变革型角色，包括宣传鼓动家与谋略家；二是务实型角色，包括分析家与实干家。作为宣传鼓动家，领导者要关注人们的奉献精神，强调组织的价值，以新的目标和抱负激励员工，创造振奋人心的氛围;作为谋略家，领导者要关注未来，了解最新的发展趋势，强调目的与方向，描绘组织发展的远景及蓝图等等;作为分析家，领导者应关注组织的运作效率，评估进行中的项目与计划，协调相互抵触的看法与需求;作为实干家，领导者应关注业绩，强调结果，解决问题，做出影响下级的决策等等。

于是，在具有崇高的品德之后，领导这就要有强烈的使命感，成为组织的思想者和改革者，且要敢于承担风险，敢于超越自己。他们应该是政治家、技术专家和诗人三种原始类型的综合体。他们的远见卓识能在变换无穷的环境中做出战略选择的决策，为组织前进指导方向。他们的职业素养、专业能力、人际沟通和事物分析四个方面的综合能力被追随者深深膜拜，他们的热情和乐观向上的情绪，能够感染周围的每一个人。

三、领导者要不断学习

从领导哲学上看，领导是包含智慧和价值的创造性活动。在这样的知识经济

时代，在这样一个信息爆炸的时代，领导者只有通过不同的形式,加强理论知识、文化科学知识、管理知识学习,不断探索进取,那么在作决策时,就能站得高、看得远,考虑周全,思维活跃,有研究、有创新、为下属所折服,从而增强自己的人格力量。否则，就跟不上知识经济时代对领导者的要求。

四、领导者要形成良好的心理素质

从领导哲学上看，领导具有坚强、灵活、责任三大特征。

首先，领导要有强烈的使命感。领导者的核心任务是要看清组织存在的意义

以及未来发展前景，并以这种使命感激发自身以及与员工的潜力，使命不应空洞，而应具有实际意义。

第二，要有良好的意志品质。要有“得意时坦然，失意时淡然”的心态，要

有“达则兼济天下，穷则独善其身”的行为准则。在任何情况下都能镇定自若，不灰心丧气，处变不惊，防止由于自己的消极情绪对下属带来不良的影响。邓小

平同志在他的政治生涯中曾大起大落三次，但他仍不屈不挠地为自己的政治事业奋斗。

五、领导者要培养自己的领导风格

从领导哲学上看，领导是一种个性化的活动，所以，领导活动不能程序化、制度化、常规化。领导可以借鉴，但绝对不能照搬照抄。

首先，领导者应结合自身的生活、工作实际,发挥气质中优势的一面,养成刚毅果断、有胆有识;乐观开朗、宽厚待人;沉着冷静、实事求是;热情活泼、勇于开拓等方面的良好的性格特征。

其次,领导者要具备一定的语言素养。领导者应掌握谈活的技巧、真诚的赞美、批评的方式、幽默风趣的表达、谈话的生动形象、表达的得体等都展示着自己的风采,展现着自己的才能,使之具有独特的吸引力、影响力。

总之，领导力的培养，即卓越的领导者的培养是一个复杂的、没有终点的过

程。虽然目前对领导的定义有各种各样的诠释，但领导的领导主要体现在领导力，而领导力是影响力、凝聚力，是自信和权威等理念已逐渐被大家所接受。领导力会随着时事的变化而改变其内容和重点，新的领导力对领导者的抱负与方向、战略思维、变革管理等会提出更高的要求。领导者必须随时准备好去调整或重新塑

造组织发展所需要的领导力，从而才可以成为与时俱进的卓越的领导者。

第三篇：如何使自己成为企业的一名优秀员工

如 何 使 自 己 成 为 企 业 的一名优秀 员工

1.作为一名优秀的员工首先要学会了解自己：

举例—— a：我天生就是最棒的（精子原理）

b：认识到身体就是无价之宝，健康———最大的财富

c：认识到人的潜能―①瞬间的力量：抬车救人，欧阳海推马

救火车

②坚持的力量：过沙漠时只剩一壶水的故事

2.作为一名优秀的员工要学会时时培养自己优良的品德，并以自己优良的品德形成自己独特的个人魅力，进而影响到周围的人。对门市销售人员而言，若顾客对你的品德认可的话，他可能会更愿意和你做生意，甚至与你做生意将会比和别人做生意花更多的钱他也乐意；对生产部门而言，若你有着优良的品德，师傅可能会愿意教你更多的技术，你得到升迁的机会可能会比别人更多。优良的品德是你获得良好信誉的优势，是一笔无形的财富）。

举例——a：益阳经销商於2000年与爱丽丝超市结款的真实故事

b：曾经做生意亏本，但所有借债一一偿还，个人品牌未倒，也是一笔无形财富。

3.多学会培养自己远大的商业目光。做人不要将眼前的利益看得太重，而应该多注重公司的发展前景以及公司对自己的长远发展有无帮助。如果你付出了辛勤的劳动与公司共同成长且为公司带来很大的利益，那公司肯定也会给你丰厚的回报。为企业工作也是如此，一个正处在发展中的企业，当他还不是做得很强大的时候，此时此刻你若给他强有力的支持，等他日后规模做大了的那一天，他也一定会对你的支持给予丰厚的回报（针对不同饼店可以选用不同的事例）。

举例——a：信阳红房子和奥华的事例

b：株洲津麦的故事

4.多学会管紧自己的嘴巴，不要将商业机密随意泄露。企业员工和顾客交易还未成功之时，严守秘密将会为你减少很多不必要的麻烦，并节省很多开支。很多成功的生意往往是在谈判桌上成交的，尚未成熟的方案往往不能轻易的对外公布，一旦外泄将无任何秘密可言，那么你之前的努力也将前功尽弃。养成这种良好的习惯将会加重你在谈判桌上的分量，而若不严守秘密将会成为你竞争对手无形的帮手。

举例——a：自卫反击战中一个电话无意中暴露了解放军进攻的大体方

位，导致牺牲了很多战士

b：2005年益阳演示会泄密事件（星期四对方开，星期三我方

开，对方改到星期二开，我方放假消息星期一开，对方逼

于无奈在星期天开，效果可想而知）

5.要学会制定短期（工作）目标、中期（事业）目标、长期（人生）目标。首先要明白制定目标的好处及制定目标的必要性。比方工作目标——我要让我的销售业绩在年底达到一个亿，其中每个季度达到多少；事业目标——我要在三年或五年内成立一个投资上百万的公司，六到十年内我要让公司资产达到两千万甚至三千万；人生目标——我要在六十岁时拥有多少固定资产，做到安享晚年；要让子女受到良好的教育，为他们今后创业指引方向或作好铺垫；晚年我要将我的人生经历写成几本书和世人一起分享等

举例——a：做俯卧撑的故事（逐渐增加运动量）

b：扬帆远航者制定目标，然后想尽办法竭尽全力克服重重困

难到达目的地

c：请现场人员讲讲自己近期、中期、长期的目标

6.要学会用正当的行为去获得收益。在任何一个企业工作免不了竞争，但竞争必须是正当合理且良性的竞争，不能是无序的、恶意的竞争。有的人甚至喜欢在老板面前狂踩竞争对手，将对手说得一文不值，以为这样就会抬高自己的身价，其实适得其反。

举例——a：厦门远华走私案、湛江海关集体走私案等都是通过非正当

手段来牟取暴利，但最终都灰飞烟灭

b：株洲市的厦门帮，两边都是老乡，但却都叫人砸对方的店，典型的欺行霸市，恶性竞争。

c：提问（当别人踩你被你听到时，你会怎么处理？）

7.要学会利用公司的资源，懂得利用上司的资源。每个企业都会为各个部门配置一些相关的资源，如：针对门店会设置一些促销、赠品及其它一些相关的资源，既然企业配置了这些资源我们就要懂得如何去利用；上司也是一种资源，利用得好也可以起到一些意想不到的效果。

8.对门市销售人员而言，要学会利用老客户带来新客户。做企业的人谁不

希望增加新客户，但要做到这一点也不是一件很容易的事。你必须时时考虑各种策略，要懂得眼观六路耳听八方，多收集一些对工作有利的信息资料，以便随时调整工作方向。有时因为你的敬业精神强，老客户对你有好感，他也会主动帮你介绍新客户，这就等于为你打开财路。留住一位老客户，会带来很多新客户；失去一位老客户，就将失去很多新客户。

举例——a：开发驻马店客户的事例，河南各经销商相互介绍的事例

b：东北延吉、松原、白城、海拉尔、哈尔滨五位大户联合用

产品事例

9.要多学会换位思考—也就是站在对方的立场去考虑问题。如果你把为企业工作当成是代表顾客采购，那么你就会很明白顾客现在的需求，这样你可能就会提供让顾客满意的建议。倘若此时顾客拒绝你，你也会知道是什么原因拒绝你，知道原因后你也许就已经找到解决问题的办法了。在工作中多换位思考，加上坚持不懈的努力，总会成功的。

举例——a：读书时的几何证明题（反证法），饼店生产及门市销售也

是如此。

b：衡阳大新饼屋2005年六一活动未参加事例

10.努力消除不良习惯。

举例——a： 首先了解习惯的威力【关公骑马的故事：传说关公的马

有个习惯，若喊‘他妈的’马就会狂奔，若喊‘驾’马

就会停住。有一次追敌人追到悬崖边上，马停了下来，敌人也不见了踪影，关公想打道回府，就喊‘驾’，但马

一动不动；关公急了，就大骂道‘他妈的’，没想到马一

跃而起，直冲悬崖。】

b：许多人共有的习惯――拖延。选员工一到两人写出现在拖

延的所有事情，并逐个发问：⑴为何不采取行动⑵不采取

行动有何好处⑶长期不采取行动会有什么坏处{最差状况}

⑷长期采取行动会有什么好处{最理想状况}⑸何时开始

行动

我们每个人的每一行动都是为了逃避痛苦，追求快乐，如：睡懒觉是为了逃避起早床因干活太累带来的痛苦，而追求躺在床上因舒适带来的快乐；某个药品推销员推销产品是为了让客户享受到使用我们产品带来的快乐，而让该客户逃避不使用我们产品所带来的痛苦，或说不让客户痛苦。

11.多注意培养自己的自信心。

举例——a：对专业的自信来自对工作内容的熟练掌握程度（生产部门）

b：对交谈的自信来自你平时对各种知识、信息的积累，来自

你平时对周围各种事物的观察，对社会脉搏的敏锐度（门

市销售）。

（坚持看报纸、新闻节目，适量阅读杂志、励志类书籍）

12.学会坚持，对每天的工作都抱着满腔热情，让成熟老练的业务素质伴你

左右。初上工作岗位，每一个人都要抱着一个认真学习的态度，抱着一种初生牛犊不怕虎的勇气，表现出一种积极向上的心态，不断向工作中的前辈们学习各种技能经验，不断充实自己的专业知识。对销售部门而

言多注意用自己得体的打扮来赢得顾客初次见面的认可和信赖，在顾客面前永远表现出生气勃勃、精神抖擞，就算工作再繁琐，你总可以有条不紊地处理好一切；对生产部门而言总能用饱满的精神面对一切生产任务，就算压力重重，你也总能乐观对待。具备以上这些精神，你离一个优秀的员工还远吗？

希望人人能够与你所在的企业

【荣辱与共，同进步，共发展】。

第四篇：如何成为一名合格党员

如何成为一名合格党员

自从我打算加入中国共产党以来，我一直在思考怎样成为一名共产党员，怎样提高自己的思想觉悟，向党组织靠拢；现在，我已经加入党组织一年了，在这一年的学习、生活、工作中，我对党组织有了一个更进一步的了解，常常想怎样保持自己的思想持续进步，怎样成为一名合格的共产党员。

我觉得作为一个学生党员，我们应该努力学习，学好科学文化知识，为以后的社会主义现代化建设贡献自己的力量。我所学的专业是建筑学，在平时的学习、工作中，我们应该有一种严谨的科学精神，有社会责任感的去完成自己的每一个设计作品，认真对待图纸中的每一根线条，多为业主、社会、国家考虑一下。我觉得要成为一名合格的共产党员，不是靠自己大肆用嘴宣扬就可以了的，更重要的是自己的实际行动，自己对工作的态度，每个人首先只有努力做好自己应该做的事情，尽到自己的职责，不要对他人，对社会造成什么坏影响，要有积极的影响，然后才能谈自己的事迹怎样怎样。

当然，在学习科学文化知识的同时，我们更应该端正自己的思想，并且随时检查自己的入党动机，树立共产主义信仰。

什么样的思想就表现为怎样的行动，要做一名合格的共产党员，首先在理想上要真正树立共产主义信仰，信服共产主义理想的真理性和科学性，因为它是科学的社会主义学说，是开放的不断发展的思想。在面临死与生、公与私、利与义的考验时，在错误思潮和大的政治风浪的冲击下，始终坚定共产主义信仰。

尽管我已经加入了党组织，但是我更应该保持随时学习党的思想，紧跟党的步伐。我们更要做到努力学习党的知识，正确认识党员标准。通过学习党的发展，党的基本知识以及当前的时事认识现象背后的真实真相，作为一个大学生党员，我们也要保持一定的政治敏锐度，积极关心时事，并用心思考各种事件的本质，用一个党员的标准去衡量自己，严格要求自己，不被一些社会上的不良现象形成的阴影遮蔽。不要让个别党员的不良行为使我们看不清真正面目，对党组织失去热情。我们应该认识到不正之风只是个别党员的现象，这是任何党在发展阶段都不能完全杜绝的现象，我们不应该以偏概全，否定整个党组织。因此我们应该正确认识某些党员的不正之风和错误，学习党的理论知识，正确认识党员标准，积极为党组织服务。

要做一名合格的共产党员，我们必须牢固树立起的全心全意为人民服务的思想，这是由党的性质决定的，是党的奋斗目标和任务对党员提出的基本要求。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，它代表中国最广大人民的根本利益，是党的纲领、路线、方针、政策集中体现了的，也体现在党的工作作风和工作方法上。

密切联系群众是党的优良作风之一，是无产阶级政党区别于其它阶级政党的主要标志，是无产阶级政党的本质体现，全心全意为人民服务也是历史唯物主义的基本要求，是我们每个共产党员必须遵循的准则。党正是始终坚持党的群众路线，才取得了革命的胜利，一步步地取得了经济建设的突飞猛进。要做一名合格的党员，不仅要有全心全意为人民服务的思想，更要在实际行动中切实地去做，为人民服务不是空虚的口号，而是实实在在的行动。它也并不需要你的行动惊天动地，而只要善于做一切你力所能及的事，从我做起，从身边的小事做起。

我们要坚信中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，是社会进步的正确领导力量。作为一名党员就要积极加入社会主义现代化建设之中，贯彻

执行党的基本路线，拥护党的政策，自觉遵守和坚决维护党的纪律。不断加强自己世界观的改造，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉地使个人利益服从党和人民的利益，做一名一心为国，一心为民的好党员。团结广大群众，建设我们的伟大祖国。共产党员必须起到先锋模范作用，应在各方面严格要求自己，在学习上带好头，多帮助其它的同学，在生活上多关心其它同学，积极支持参加学校组织的活动，维护学校的荣誉，敢于同不良风气作斗争。真正表现出一个共产党员的风范，正直无畏，积极上进，做一名优秀的学生，做一名合格的党员，踏踏实实地做好自己的本职工作。

我已经在学校外面的公司实习了，在实习工作中，我能更加体会到为人们服务的重要性。如果每个人都有这种积极关心周边人，尊老爱幼，那我们的社会将更加和谐美好，生活更加安逸。我觉得现阶段努力的学习，积极的工作将是对党组织培养我们最好的回报。以严格的标准要求自己，以党组织的优秀事迹鞭策自己，以积极乐观的心态来对待工作，随时保持思想的纯洁性，脚踏实地，有一颗为党组织奉献自己的心，这样才能逐步成为一名合格的共产党员。

第五篇：如何成为一名合格领导人

如何成为一名成功的职业经理人

学院：印刷与包装系

专业名称：印刷工程

学号：2011301760023姓名：赵丽娜

摘要

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，那么如何成为一个成功的职业经理人成为很多想成为职业经理人的人群必须思考的问题。

关键词职业经理人 注重员工 塑造权威 强化团队意识

引言

职业经理人是很多当代大学生的梦想，也是作为与职业管理专业无丝毫关系的我最大的梦想，在接触到管理学基础这门课程后，对管理这方面又增添了一份兴趣和热情。在写论文前，关于职业管理人这一职业，我做了一些简单的调查，并由此了解了作为成功的职业经理人余世维。在经过观看余世维了几场《如何成为一名成功的职业经理人》而突发感想写出这论文。论点和论据均为余世维讲座所涉及。

正文

如何成为一个成功的职业经理人

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，那么如何成为一个成功的职业经理人呢？以下是我根据余世维的《如何成为一个成功的职业经理人》而学到的几点知识。

首先，重视员工的管理。在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导，这是所谓重视员工的一个原则。下面我就一东京迪斯尼乐园员工培训为案例来说明这一问题。

世界上有6个很大的迪斯尼乐园，在美国的佛州和加州这两个迪斯尼营业都有一段历史了，并创造了很好的业绩。不过全世界开的最成功的、生意最好的，却是日本东京迪斯尼。美国加州迪斯尼斯营业了25年，有2亿人参观；东京迪斯尼，最高记录一年可以达到1，700万人参观。

开酒店或经营乐园，并不是希望客人只来一次。如果今天一对夫妇带孩子逛乐园，这孩子长大了以后会再来吗？他会带他的男朋友或女朋友再来吗？将来他又生了孩子，他的小孩子又会再来吗？如果回答是肯定的，这才叫做引客回头。住酒店也是同样的道理，很少有酒店去注意到一名客人会不会来第二次和第三次，所以只强调让客人来住店，却没有想到引客回头。因此，东京迪斯尼要让老客户回头，就得在这个问题上动脑筋。

到东京迪斯尼去游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票的也许只会碰到一次，碰到最多的还是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视，将更多的训练和教育大多集中在他们的身上。

从扫地的员工培训起。东京迪斯尼扫地的有些员工，他们是暑假工作的学生，虽然他们只扫两个月时间，但是培训他们扫地要花3天时间。

学扫地。第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？怎样刮纸屑，才能把纸屑刮的很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看似简单的动作却都应严格培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。这些规范都要认真培训，严格遵守。

学照相。第一天下午学照相。十几台世界最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品牌，每台都要学，因为客人会叫员工帮忙照相，可能会带世界上最新的照相机，来这里度蜜月、旅行。如果员工不会照相，不知道这是什么东西，就不能照顾好顾客，所以学照相要学一个下午。

学包尿布。第二天上午学怎么给小孩子包尿布。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩，但如果员工不会抱小孩，动作不规范，不但不能给顾客帮忙，反而增添顾客的麻烦。抱小孩的正确动作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要顶住颈椎，以防闪了小孩的腰，或弄伤颈椎。不但要会抱小孩，还要会替小孩换尿布。给小孩换尿布时要注意方向和姿势，应该把手摆在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面别上别针，这些地方都要认真培训，严格规范。

学辨识方向。第二天下午学辨识方向。有人要上洗手间，“右前方，约50米，第三号景点东，那个红色的房子”；有人要喝可乐，“左前方，约150米，第七号景点东，那个灰色的房子”；有人要买邮票，“前面约20米，第十一号景点，那个蓝条相间的房子”„„顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要非常地明确。

训练3天后，发给员工3把扫把，开始扫地。如果在迪斯尼里面，碰到这种员工，人们会觉得很舒服，下次会再来迪斯尼，也就是所谓的引客回头，这就是所谓的员工面对顾客。

会计人员也要直接面对顾客。有一种员工是不太接触客户的，就是会计人员。迪斯尼规定：会计人员在前两三个月中，每天早上上班时，要站在大门口，对所有进来的客人鞠躬，道谢。因为顾客是员工的“衣食父母”，员工的薪水是顾客掏出来的。感受到什么是客户后，再回到会计室中去做会计工作。迪斯尼这样做，就是为了让会计人员充分了解客户。

其它重视顾客、重视员工的规定：怎样与小孩讲话。游迪斯尼有很多小孩，这些小孩要跟大人讲话。迪斯尼的员工碰到小孩在问话，统统都要蹲下，蹲下后员工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一个高度，不要让小孩子抬着头去跟员工讲话。因为那个是未来的顾客，将来都会再回来的，所以要特别重视。怎样对待丢失的小孩。从开业到现在的十几年里，东京迪斯尼曾丢失过两万名小孩，但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丢后从不广播。如果这样广播：“全体妈妈请注意，全体妈妈请注意，这边有一个小孩子，穿着黑裙子白衬衫，不知道是谁家的小孩子，哭的半死„„”所有妈妈都会吓一跳。既然叫做乐园就不能这样广播，一家乐园一天到晚丢小孩子，谁还敢来。所以在迪斯尼里设下了10个托儿中心，只要看到小孩走丢了，就用最快的速度把他送到托儿中心。从小孩衣服、背包来

判断大概是哪里人，衣服上有没有绣他们家族的姓氏；再问小孩，有没有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，来判断父母的年龄；有的小孩小的连妈妈的样子都描述不出来，都要想办法在网上开始寻找，尽量用最快的方法找到父母。然后用电车把父母立刻接到托儿中心，小孩正在喝可乐，吃薯条，啃汉堡，过得挺快乐，这才叫乐园。

他们就这样在十几年里找到了两万名小孩，最难得的是从来不广播。怎样送货。迪斯尼乐园里面有喝不完的可乐，吃不完的汉堡，享受不完的三明治，买不完的糖果，但从来看不到送货的。因为迪斯尼规定在客人游玩的地区里是不准送货的，送货统统在围墙外面。迪斯尼的地下像一个隧道网一样，一切食物、饮料统统在围墙的外面下地道，在地道中搬运，然后再从地道里面用电梯送上来，所以客人永远有吃不完的东西。这样可以看出，迪斯尼多么重视客户，所以客人就不断去迪斯尼。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次经理，但是只要去一次就看得到他的员工在做什么。这就是前面讲的，顾客站在最上面，员工去面对客户，经理人站在员工的底下来支持员工，这个观念人们应该建立起来。

塑造经理人的权威。作为一个领导，应该如何来管理好员工，让员工能接受管理。这靠的是什么？靠的是自己的权威。社会科学家们研究了250位最伟大的军事家、宗教家、哲学家、艺术家、科学家。发现要变成一位伟大的人需要有20个条件，在这里把它们浓缩成5个：智力、监督力、自信、积极主动的态度、果断。

成功的经理人也需要特质。一个人要有成就，这5个条件少不了。邓小平很有智力，能够管理一个伟大的共和国，具有很强的监督力，对于改革开放一直充满自信，做事态度主动积极，做决策时很有魄力。这就是为什么邓小平能成为一个伟人的原因。一个人不需要这5个条件都具备，但如果一个都不具备是不可能变成一个成功的职业经理人的，换句话说，成功的职业经理人应该具备某种或几种特质。那我们以修女德蕾莎为例子来说明这个问题吧。

死在印度的修女德蕾莎，她是塞尔维亚人，早年在英国受教育，但是她在印度时就一直不穿鞋，人家就问她，德蕾莎修女，你怎么不穿鞋啊？德蕾莎说，我服务的印度大众都太苦了，他们很多人都没有鞋穿，我如果穿上鞋，就跟他们的距离差的太远了。原来德蕾莎所服务的印度大众大部分都打赤脚，所以她自己也就不穿鞋。有一次戴安娜王妃去访问印度，亲自去晋见德蕾莎，她突然间发现德蕾莎的脚上没有穿鞋，事后她跟别人讲了这么一句话，我跟她握手的时候发现她没有穿鞋，我脚上穿了一双白色的高跟鞋，真羞愧呀。后来南斯拉夫爆发科索沃内战，德蕾莎去问负责战争的指挥官，说战区里面那些可怜的女人跟小孩儿都逃不出来，指挥官跟她这样讲，修女啊，我想停火，对方不停啊，没办法。德蕾莎说，那么只好我去了。德蕾莎走进战区，双方一听说德蕾莎修女在战区里面，双方立刻停火，后来她把一些可怜的女人跟小孩儿带走以后，两边又打起来了。

这个消息后来传到联合国，联合国秘书长安南听到这则消息叹了口气说：“这件事连我也做不到”。其实联合国调停了好几次，南斯拉夫的内战始终没有停火，德蕾莎走进去以后双方却能立刻自动停火，伟大的德蕾莎在战区里面具有很高的威信。后来德蕾莎逝世在印度，她的祖国塞尔维亚希望她能够归葬，印度总理特别为此打电话给塞尔维亚领导人，让她安葬在印度，后来塞尔维亚同意，她的躯体安葬在了印度。

德蕾莎出殡的那一天，她的遗体被12个印度人抬起来，在抬起来前有人提出要不要给她穿上鞋子，后来决定不穿，因为德蕾莎一生不穿鞋，所以死后也不穿。身上盖的是印度的国旗，印度为她举行国葬，就在德蕾莎的遗体被抬起来时，在场的印度人统统下跪，包括印度总理。德蕾莎的遗体抬过大街时，两边大楼上的印度人全下楼来，没有人敢站的比她高，统统跪在地上。虽然德蕾莎在印度没有任何功名，也没有任何爵位，更没有任何官位，但是伟大的德蕾莎死的时候印度的总理跪在地上，所有的印度人跪在地上，更何况她还不是印度人，是塞尔维亚人。

这种观念就叫个人魅力，人们能这样去施展一种魅力，能够影响广大的群众。强化团队意识。群体，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；团队，在英文叫做Ｔｅａｍ，团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则必须要满足下面3个条件：自主性。思考性。合作性。下面就举出几个案例来说明这一问题吧。

案例一。珠江三角洲顶端是广州，两腰是东莞、南海、顺德、中山和深圳，还包含珠海，底边是澳门和香港，中间流过一条珠江。中国的珠江三角洲号称世界10大三角洲之一，未来人口将超过6，000万，密集时可能会达到1亿。这么大的一个珠江三角洲，如果好好整合一下，将会开启中国南方的门户。香港特区首长董建华先生呼吁香港要和广东合创奇迹，希望能尽快地加快通关速度。这件事情，如果发生在德国，或是在日本，一个工商局的局长和一个海关的关长或副关长坐下来就可以解决了。但中国要出动特首，要出动市委、省委书记，况且一两次会议还解决不了，还需要多次商议才能解决，这就是合作性不强的一个典型例子。也许香港比较像一个团队，整个香港在努力想要和内地共同开启这个南方的门户，打开珠江三角洲的经济市场，但内地由于体制、机制的原因，不能很好地合作。如果内地每个省市、每个地方合作性很强，内地的快速发展比现在的情况应该还要乐观。

案例二。在日本航空公司工作时，发现日本人不太敲门，日本干部经常有事不愿意麻烦领导。原来日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以日本人尽量先在外面水平沟通，自己先解决问题，实在万不得已就去敲领导的门，这一敲就要准备一个可怕的后果。如果一个日本人去敲领导的门，就是这件事想了很久想不起来，让领导教教吧，后果必然是领导会很厉害地教导这位请教领导的敲门者。日本人不敲主管的门，是害怕主管以为他无能；美国人不敲主管的门，是希望拥有自己的创意。也就是美国人自己展开自己的合作水平来激发自己的创意，日本人则是尽量展开自己的合作水平，来让主管安心，表示我很有能力，不要让主管觉得我无能。这个就是团队的概念。

以上便是我从书中所学到了一点知识，也由此对职业经理人产生了浓厚的兴趣。在此，也感谢老师给我提供了一次接触管理学的机会。