关于大学生对护肤品需求的调研报告

第一篇：关于大学生对护肤品需求的调研报告

关于大学生护肤品消费情况的问卷调研报告

专业：人力102 姓名：沈娇儿 学号：201010974204

在这个经济繁荣、人人追求美丽的时代，人们早已不再只在乎自身的衣、食、住、行。越来越多的人，特别是广大女性朋友，更加注重自己的形象了。所谓“人要脸，树要皮。”皮肤情况在今日已成了大多数人极其关注的事情。再加上如今美容院，护肤品各大美肤行业盛行，护肤已成了社会上大多数人，包括本调研报告的调查对象——大学生生活中不可缺少的一种习惯。因此，为了能更清晰、全面地了解大学生对护肤品认知及消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对本校大生护肤品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于护肤品市场的调查来使问题更具体化。

【关键词】大学生、护肤品、消费情况、市场调查、分析

[正文]

一、调查目的（一）全面了解大学生对护肤品的使用情况

（二）分析大学生购买护肤品的影响因素和主要渠道

（三）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力。

二、调研方法

（一）调研对象

采用随机抽样方法于我大学生抽取被试者，共发放问卷100份。

（二）调研地点

仲恺农业工程学院

（三）抽样方法

分别向我校100名大学生发放调查问卷。

（四）调查形式

采用问卷调查的形式，在问卷结果分析基础上，对结果进行论证。

三、调研结果与分析

(一)基本情况

调查中，我们把女大学生暂定为„先导消费群‟，如果我们能够让女大学生带动男大学生这个相对落后的市场消费群体，那么整个大学生群体会因此而受到影响，从而参与其中。之所以把女大学生定为先导消费群，是因为她们的爱美之心和对自身形象的关心程度导致了她们特殊的消费习惯，在追求时尚，美化形体上花重金，并且市面上大部分化妆品品牌都是按照女性的肤质打造的，因此她们比男大学生有更为迫切的需求。调查对象中：

大二学生42个，占42.42%，大三学生32个，占32.32%，大四学生24个，占24.24%。由于问卷的发放时间里我校大一新生开学尚有几天，所以被调查者中大一学生只有一个，占1.01%。我们发现，女性对自己皮肤的了解和重视程度要远远大于男性，26.09%的男生表示不太了解自己皮肤状况，而女生仅有13.16%，50%的女生对自己的皮肤表示重视，而男生仅有13.79%，还有4.35%的男生对自己的皮肤不重视或无所谓。

通过此次调查，我们了解到大部分的被调查者都基本了解自己的皮肤性质，且现在大学

生的皮肤性质主要是油性，中性和混合性。大学生使用护肤品的目的各有不同，通过调查，大多数人都比较重视自己皮肤的清洁、滋养、保养和美白。特别是美白和保湿效果，这两点构成大部分女大学生购买化妆品时考虑的首要因素。

(二)消费使用情况

在调查过程中中，我们了解到大学生用于护肤品购买的钱90.91%的学生是由生活费支出，且大学生平均每月生活费在800元以下占12.12%，801-1200元的有45个，占45.45%，1201-1600元的有35个，占35.35%，1601元以上的有7个，占7.07%。从这些数据中可以看出，大学生每月总消费在1000元左右的有很多，大学生的消费还是比较高的。同时，每月用于购买护肤品的钱占总消费的比例也有所不同，但63.64%的大学生都认为自己每月护肤品的消费合理，这也说明了大学生愿意花钱去购买护肤品。并且受各大商场的宣传手段影响，大部分大学生都时段性地选购一些化妆品。在谈话过程中，我发现，我校大部分学生都喜欢在屈臣氏购买化妆品。由于屈臣氏的产品品种繁多，不仅售卖化妆品，而且售卖大量生活用品。价钱实惠且质量有保证。再加上屈臣氏设置了多数化妆品专柜，每样商品都能得到专业服务员指导购买，所以大部分大学生习惯在屈臣氏购买化妆品。

在选择护肤品的认识途径时，选择通过网络通讯认识护肤品占绝大多数，占36.36%；选择通过电视广告认识护肤品的占28.28%；选择通过杂志认识的占3.03%；选择通过家人/朋友，占20.20%；选其他的占12.12%。这就说明了商家在对大学生的护肤品宣传方面做得还不够理想，可以通过更多方法来使大学和了解到护肤品的情况。

在护肤品的选购方面，大家的意见也各有不同，但一致的是大家都希望通过物美价濂来表达自己的消费意见，既希望购买到有功效、有品牌的护肤品，又希望价格合算。表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，但也是学生群体购买护肤品时的一种诉求。调查数据显示33.64%的大学生在选购方面最看中功效，23.36%的大学生比较看中价格，22.9%的大学生比较看中品牌。这个调查结果符合了未来护肤品的发展趋势，也表明了当代大学生消费观念越来越趋于理性与成熟。

在选购护肤品时，大学生主要考虑的因素有品牌、价格、功效以及使用过的朋友推荐，这也足够说明了当代大学生的理性消费。

大家经常使用的化妆品种类有：护手霜、面霜、磨砂膏、粉底液、粉饼、眼线笔、唇膏、腮红、睫毛膏、爽肤水、眉笔、面膜、爽身粉、遮瑕膏、卸妆水等等。

以下几个品牌，都是在调查中，大家经常使用的护肤品的品牌：玫琳凯，雅诗兰黛，安利，旁氏，屈臣氏，美宝莲，露得清，DHC，欧莱雅，妮维雅，小护士，自然堂，丁家宜，资生堂，玉兰油，LOREAL，可伶可俐，SKⅡ，雅倩，Uno，李医生，雅芳，其他。

(三)购买渠道

对于理想的经常的购买场所，选择在商场专柜购买的占51.52%，在超市购买的占34.34%，网购的占10.10%，在学校购买的占3.03%，其他占1.01%

这提醒了商家除了在抓好商场专柜外，应该抓住这样的信息，走好超市销售这条渠道。首先应该让欲望购买者清楚产品销售所在地点，并且能轻松购买到需要的产品，这促使她们上街购买护肤品的时候有较强的购买欲，这也是宁波市大学生购物的一大特点。即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现产品的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。而商场专柜的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，并且商场专柜提供的护肤品品种比较丰富，所以大部分的人是在商场购买护肤品。这点商家不应忽视，建立完善的商场营销渠道不仅仅是营销需要，也是建立良好的产品形象的需要。

四、结论与建议

(一)结论

1、大学生护肤品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

2、大学生在选择护肤品品牌时对品牌、价格和功效比较看中，喜欢选购品牌形象好，功效高，价格也合算的产品。

3、大学生消费观念日趋成熟，对护肤的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

4、大学生选择护肤品时对于护肤品的质量和价格比较关注。

5、大学生选购护肤品的渠道比较集中，多数于商场专柜和超市购买。

6、在宣传活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是护肤品市场的一个潜在消费群体，不容忽视。

(二)建议

根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把女生作为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，比如说选出校园内的护肤品形象代言人、海报设计大赛、产品标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。其二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴一些获奖作品，这样既可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次护肤品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场试用，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于护肤品本身，也可以赠送一些护肤品试用装，如洗面奶、爽肤水等等小样，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

在“购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

附录一

大学生护肤品消费情况调查

同学：

您好！感谢您百忙之中抽时间阅读本问卷并作出相应回答。

为了全面了解大学生对护肤品认知及消费情况，反映当代大学生对护肤品的需求情况，特设此问卷。您所提供的所有信息都会被严格保密，只会对其汇总结果或统计表格进行发表，在任何情况下都不会提及您个人的任何信息。本问卷没有以任何形式参加任何单位或组织的课题，本人的研究观点完全中立，问卷调查的结果也将仅用于学术研究，不会对您个人带来任何影响。

对于您的积极配合，我们将表示衷心的感谢！

1、您的性别（）

A、男B、女

2、您的年级（）

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、您的皮肤性质（）

A、油性B、中性C、干性D、混合性E、敏感性F、不知道

4、您重视皮肤清洁，护理和保养吗（）

A、重视B、一般C、不重视D、无所谓

5、您对护肤品的了解程度（）

A、非常了解B、了解C、一般D不太了解E、完全不了解

6、您使用护肤品的目的（多选）（）

A、清洁B、滋养C、保养D、美白E、其他

7、您购买护肤品的最经常途径是（）

A、商场专柜B、超市C、网购D、学校E、其他

8、使用的护肤品的价位（）

A、50元以下 B、51-100元 C、101-200元D、201-500元E、501元以上

9、使用的护肤品是由（）

A、生活费支出购买B、平时兼职等工资购买C、朋友赠送D、其他

10、每月的总消费情况（）

A、800元以下B、801-1200元C、1201-1600元D、1601元以上

11、平均每月用于购买护肤品的钱占总消费的比例（）

A、10%以下B、10%-20%C、20%-40% D、40%以上

12、通过什么途径认识护肤品（）

A、网络B、电视广告C、杂志 D、美容院E、家人/朋友F、其他

13、响您购买护肤品的因素（多选）（）

A、品牌B、价格C、功效D、销售员推荐E、包装F、购买地点G、使用过的朋友推荐 H、其他

14、常使用的护肤品品牌是（可多填写）

第二篇：关于大学生对护肤品需求的调研报告

关于大学生护肤品消费情况的问卷调研报告

[摘要]当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用护肤品的人数也逐步攀升。因此，为了能更清晰、全面地了解大学生对护肤品认知及消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对本校大生护肤品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于护肤品市场的调查来使问题更具体化。另外本次调查报告是从护肤品企业的角度出发，这样可以更好地为企业制定市场战略提供参考依据。

[关键词]大学生、护肤品、消费情况、市场调查、分析

[正文]

一、调查目的（一）全面了大学生对护肤品认知及消费情况；

（二）分析大学生购买护肤品的影响因素和主要渠道，为今后护肤品行业发展提供参考；

（三）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力。

二、调研方法

（一）调研对象

采用随机抽样方法于我大学生抽取被试者，共发放问卷100份。

（二）调研地点

重庆文理学院

（三）抽样方法

分别向我校100名大学生发放调查问卷。

（四）调查形式

采用问卷调查的形式，在问卷结果分析基础上，对结果进行论证。

三、调研结果与分析

(一)基本情况

调查中，我们把女大学生暂定为„先导消费群‟，如果我们能够让女大学生带动男大学生这个相对落后的市场消费群体，那么整个大学生群体会因此而受到影响，从而参与其中。之所以把女大学生定为先导消费群，是因为她们的爱美之心和对自身形象的关心程度导致了她们特殊的消费习惯，在追求时尚，美化形体上花重金，她们比男大学生有更为迫切的需求。调查对象中，男大学生有23个，占23.23%，女大学生有76个，占76.77%，男女比例23：76，大二学生24个，占24.24%，大三学生42个，占42.42%，大四学生32个，占32.32%。由于一些原因的限制，被调查者中大一学生只有一个，占1.01%。我们发现，女性对自己皮肤的了解和重视程度要远远大于男性，26.09%的男生表示不太了解自己皮肤状况，而女生仅有13.16%，50%的女生对自己的皮肤表示重视，而男生仅有13.79%，还有4.35%的男生对自己的皮肤不重视或无所谓。因此，护肤品在进入校园之时，商家应多在女生方面做营销宣传，首先打开女生市场，从而取得女生消费群体的认可，进而带动整个校园消费。

通过此次调查，我们了解到大部分的被调查者都知道自己的皮肤性质，且现在大学生的皮肤性质主要是油性，中性和混合性。大学生使用护肤品的目的各有不同，通过调查，大多数人都比较重视自己皮肤的清洁、滋养、保养和美白。因此，护肤品商家可以根据大学生的需要，在护肤品的针对性上可以有所偏向。

(二)消费使用情况

在调查中，我们了解到大学生用于护肤品购买的钱90.91%的学生是由生活费支出，且大学生平均每月生活费在500元以下的人有12个，占12.12%，501-1000元的有45个，占45.45%，1001-1500元的有35个，占35.35%，1501元以上的有7个，占7.07%。从这些数据中可以看出，大学生每月总消费在1000元左右的有很多，大学生的消费还是比较高的。同时，每月用于购买护肤品的钱占总消费的比例也有所不同，但63.64%的大学生都认为自己每月护肤品的消费合理，这也说明了大学生愿意花钱去购买护肤品，市场空间还是十分广泛的。

在选择护肤品的认识途径时，通过电视广告认识护肤品占绝大多数，占36.36%；选通过杂志认识护肤品的占28.28%；选通过美容院的占3.03%；选通过家人/朋友，占20.20%；选其他的占12.12%。这就说明了商家在对大学生的护肤品宣传方面做得还不够理想，可以通过更多方法来使大学和了解到护肤品的情况。

在护肤品的选购方面，大家的意见也各有不同，但一致的是大家都希望通过物美价濂来表达自己的消费意见，既希望购买到有功效、有品牌的护肤品，又希望价格合算。表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，但也是学生群体购买护肤品时的一种诉求。调查数据显示33.64%的大学生在选购方面最看中功效，23.36%的大学生比较看中价格，22.9%的大学生比较看中品牌。这个调查结果符合了未来护肤品的发展趋势，也表明了当代大学生消费观念越来越趋于理性与成熟。

在选购护肤品时，大学生主要考虑的因素有品牌、价格、功效以及使用过的朋友推荐，这也足够说明了当代大学生的理性消费。如果两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且护肤品这种特殊商品在一般人意识里都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，所以商家在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心，然后价格上配合营销，这才是商家进入大学校园的有效方法。

以下几个品牌，都是在调查中，大家经常使用的护肤品的品牌：the face shop，DHC，薇姿，欧莱雅，妮维雅，小护士，skin food，Dior，高丝，Za，自然堂，百草集，丁家宜，资生堂，玉兰油，LOREAL，兰皙欧，卡尼尔，VOV，索芙特，柏纷，玫琳凯，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，Uno，李医生，如新，美加净，雅芳，旁氏，大宝。

(三)购买渠道

对于理想的经常的购买场所，选择在商场专柜购买的占51.52%，在超市购买的占34.34%，网购的占10.10%，在学校购买的占3.03%，其他占1.01%

这提醒了商家除了在抓好商场专柜外，应该抓住这样的信息，走好超市销售这条渠道。首先应该让欲望购买者清楚产品销售所在地点，并且能轻松购买到需要的产品，这促使她们上街购买护肤品的时候有较强的购买欲，这也是宁波市大学生购物的一大特点。即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现产品的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。而商场专柜的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，并且商场专柜提供的护肤品品种比较丰富，所以大部分的人是在商场购买护肤品。这点商家不应忽视，建立完善的商场营销渠道不仅仅是营销需要，也是建立良好的产品形象的需要。

四、结论与建议

(一)结论

1、大学生护肤品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

2、大学生在选择护肤品品牌时对品牌、价格和功效比较看中，喜欢选购品牌形象好，功效高，价格也合算的产品。

3、大学生消费观念日趋成熟，对护肤的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

4、大学生选择护肤品时对于护肤品的质量和价格比较关注。

5、大学生选购护肤品的渠道比较集中，多数于商场专柜和超市购买。

6、在宣传活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是护肤品市场的一个潜在消费群体，不容忽视。

(二)建议

根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

前期谈到了把女生作为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，比如说选出校园内的护肤品形象代言人、海报设计大赛、产品标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。其二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴一些获奖作品，这样既可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次护肤品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场试用，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于护肤品本身，也可以赠送一些护肤品试用装，如洗面奶、爽肤水等等小样，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

在“购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

附录一

大学生护肤品消费情况调查

同学：

您好！感谢您百忙之中抽时间阅读本问卷并作出相应回答。

为了全面了解大学生对护肤品认知及消费情况，反映当代大学生对护肤品的需求情况，特设此问卷。您所提供的所有信息都会被严格保密，只会对其汇总结果或统计表格进行发表，在任何情况下都不会提及您个人的任何信息。本问卷没有以任何形式参加任何单位或组织的课题，本人的研究观点完全中立，问卷调查的结果也将仅用于学术研究，不会对您个人带来任何影响。

对于您的积极配合，我们将表示衷心的感谢！

1、您的性别（）

A、男B、女

2、您的年级（）

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、您的皮肤性质（）

A、油性B、中性C、干性D、混合性E、敏感性F、不知道

4、您重视皮肤清洁，护理和保养吗（）

A、重视B、一般C、不重视D、无所谓

5、您对护肤品的了解程度（）

A、非常了解B、了解C、一般D不太了解E、完全不了解

6、您使用护肤品的目的（多选）（）

A、清洁B、滋养C、保养D、美白E、其他

7、您购买护肤品的最经常途径是（）

A、商场专柜B、超市C、网购D、学校E、其他

8、使用的护肤品的价位（）

A、50元以下 B、51-100元 C、101-200元D、201-500元E、501元以上

9、使用的护肤品是由（）

A、生活费支出购买B、平时兼职等工资购买C、朋友赠送D、其他

10、每月的总消费情况（）

A、500元以下B、501-1000元C、1001-1500元D、1501元以上

11、平均每月用于购买护肤品的钱占总消费的比例（）

A、10%以下B、10%-20%C、20%-40% D、40%以上

12、通过什么途径认识护肤品（）

A、杂志B、电视广告C、美容院D、家人/朋友E其他

13、响您购买护肤品的因素（多选）（）

A、品牌B、价格C、功效D、销售员推荐

E、包装F、购买地点G、使用过的朋友推荐

H、其他

14、常使用的护肤品品牌是。

第三篇：关于大学生护肤品消费的调研报告

重庆工商职业学院市场调研报告

关于大学生护肤品消费情况的调研报告

攥写人：XX

发布日期：XX年X月X日

目录

一、摘要

二、引言

1、调查目的

三、正文

1、调查目的

2、调研方法

3、调查结果与分析

4、护肤品4Ps战略分析

5、结论与建议 附录一：调查问卷

摘要：

当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更 是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用护肤品的人数也逐步攀升。因此，为了能更清晰、全面地了解大学生对护肤品认知及消费情况，我们作了这样一次调查。本次 调查主要是针对本校大生护肤品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择 倾向等进行研究。校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的 定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社

重庆工商职业学院市场调研报告

会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关 于护肤品市场的调查来使问题更具体化。另外本次调查报告是从护肤品企业的角度出发，这 样可以更好地为企业制定市场战略提供参考依据。

引言：

一、调查背景

继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，护肤品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。现在在校的大学生多为85后和90后，他们是年轻的一代，是富有青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在护肤品上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势。大学生们正在成为护肤品市场消费的主力军。然而，护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。为了详细了解大学生护肤品市场状况，我们小组通过查找资料、问卷调查等方法，来掌握学生的护肤品需求，以便提供给商家有利的市场信息，准确的营销策略。

正文：

一、调查目的

（一）全面了大学生对护肤品认知及消费情况；

（二）分析大学生购买护肤品的影响因素和主要渠道，为今后护肤品行业发展提供参考；

（三）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力。

二、调研方法

（一）调研对象 采用随机抽样方法于我大学生抽取被试者，共发放问卷100份。

（二）调研地点 重庆工商职业学院

（三）抽样方法 分别向我校100名大学生发放调查问卷。

（四）调查形式 采用问卷调查的形式，在问卷结果分析基础上，对结果进行论证。

三、调研结果与分析

(一)基本情况

调查中，我们把女大学生暂定为„先导消费群‟，如果我们能够让女大学生带动男大

学生这个相对落后的市场消费群体，那么整个大学生群体会因此而受到影响，从而参与其中。之所以把女大学生定为先导消费群，是因为她们的爱美之心和对自身形象的关心程度导致了 她们特殊的消费习惯，在追求时尚，美化形体上花重金，她们比男大学生有更为迫切的需求。

在调查过程中发现，我校的女生喜欢国内护肤品占调查人数的47%，这说明了我们的女大学生的品牌意识比较淡薄，而且会受到一些对产地的态度有一定的偏激。

重庆工商职业学院市场调研报告

中国韩国欧美日本不关注源地

通过此次调查，我们了解到大部分大学生使用护肤品的目的各有不同，大多数人都比较重视产地，重视自己皮肤的清洁、滋养、保养和美白。因此，护肤品商家可以根据大学生的 需要，在护肤品的针对性上可以有所偏向。（二)消费使用情况

在调查中，我们了解到大学生用于护肤品购的费用占63.64%，大学生都认为自己每月护肤品的消费合理，这也说明了大学生愿意花钱去购买护肤品，市场空间还是十分广泛的。

在选择护肤品的认识途径时，通过电视广告认识护肤品占绝大多数，这就说明了商家在对大学生的护肤品宣传方面做得还不够理想，可以通过更多方法来使大学和了解到护肤品的情况。

在护肤品的选购方面，大家的意见也各有不同，但一致的是大家都希望通过物美价廉来表达自己的消费意见，既希望购买到有功效、有品牌的护肤品，又希望价格合算。表面 上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，但也是学生群体购买护肤品时的一种诉求。

调查数据如下

档次的选择0.350.30.250.20.150.10.050数值档档档档低类型高高中中

这个调查结果符合了未来护肤品的发展趋势，也表明了当代大学生消费观念越来越趋于理性 与成熟。

在选购护肤品时，大学生主要考虑的因素有品牌、价格、功效以及使用过的朋友推荐，

中便宜重庆工商职业学院市场调研报告

这也足够说明了当代大学生的理性消费。如果两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且护肤品这种特殊商品在一般人意识里都是认为有刺 激伤害皮肤的可能的，所以商家在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心，然后价格上 配合营销，这才是商家进入大学校园的有效方法。

以下几个品牌，都是在调查中，大家经常使用的护肤品的品牌：the face shop，DHC，欧莱雅，妮维雅，小护士，skin food，Dior，高丝，自然堂，百草集，丁家宜，资生堂，玉兰油，LOREAL，兰皙欧，卡尼尔，VOV，索芙特，美素，露 得清，羽西，SKⅡ，雅倩，李医生，如新，美加净，雅芳，旁氏，大宝。(三)购买渠道

对于理想的经常的购买场所，选择在百货商店和专卖店购买的最多。

购买方式统计图***数值606011535店店上卖人销商网专托推货百购买方式学生促销点

这提醒了商家除了在抓好商场百货专柜外，应该抓住这样的信息，走好专卖店销售这条渠道。首先应该让欲望购买者清楚产品销售所在地点，并且能轻松购买到需要的产品，这促使她们 上街购买护肤品的时候有较强的购买欲，这也是宁波市大学生购物的一大特点。即使没有打 算购买，在逛街中如果易于让她们发现产品的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更 容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。而商场专柜的从业者一般具有美容护肤的专业知 识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，并且商场专柜提供的护肤品品种比较丰富，所以大部分的人是在商场购买护肤品。这点商家不应忽视，建立完善的商场营销渠道不仅仅 是营销需要，也是建立良好的产品形象的需要。

四、护肤品4Ps战略分析

产品策略：在我们就读的地区专卖店很少，一般集中在化妆品店，而且种类相对来说也很少，企业可以建立一套营销系统，从其他地区护肤品生产中心批发商品。

价格策略：护肤品价格的定价原则是“与大城市接轨，适合我们大学生消费群体的价格。渠道策略：采用销售——服务一体化的营销模式，采用专卖店的形式销售商品。

促销策略：采用试用型的战略，进行品牌广告的宣传，还可以通过宣传单进行宣传推广。

重庆工商职业学院市场调研报告

五、结论与建议

(一)结论

1、大学生护肤品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖 掘。

2、大学生在选择护肤品品牌时对品牌、价格和功效比较看中，喜欢选购品牌形象好，功效高，价格也合算的产品。

3、大学生消费观念日趋成熟，对护肤的品牌形成忠诚度多数是由于其适合个人肌肤。

4、大学生选择护肤品时对于护肤品的质量和价格比较关注。

5、大学生选购护肤品的渠道比较集中，多数于商场专柜和超市购买。

6、在宣传活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是护肤品市场的一个潜在消费 群体，不容忽视。(二)建议

根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：

重庆工商职业学院市场调研报告

同学： 您好！感谢您百忙之中抽时间阅读本问卷并做出相应回答。为了全面了解大学生对护肤品认知及消费情况，反映当代大学生对护肤品的需求情况，特设此问卷。您所提供的所有信息都会被严格保密，只会对其汇总结果或统计表格进行发表，在任何情况下都不会提及您个人的任何信息。对于您的积极配合，我们将表示衷心的感谢！

1、您的性别（）

A、男

B、女

2、您的年级（）

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

3、您的皮肤性质（）

A、油性

B、中性

C、干性

D、混合性

E、敏感性 F、不知道

4.您的每月生活费是？

A、500以下 B、500—800 C、800—1000 D、1000以上

5、您重视皮肤清洁，护理和保养吗（）

A、重视

B、一般

C、不重视 D、无所谓

6.您每学期用于购买护肤品的花费是？ A、100以下 B、100—200 C、200—300 D、300以上

7、您使用护肤品的目的（多选）（）

A、清洁

B、滋养

C、保养

D、美白

E、其他

重庆工商职业学院市场调研报告

8、您购买护肤品的最经常途径是（）

A、商场专柜

B、超市

C、网购

D、学校

E、其他

9、使用的护肤品的价位（）

A、50元以下

B、51-100元

C、101-200元

D、201-500元

E、501元以上

10、使用的护肤品是由（）

A、生活费支出购买

B、平时兼职等工资购买

C、朋友赠送

D、其他

11、每月的总消费情况（）

A、500元以下

B、501-1000元

C、1001-1500元

D、1501元以上

12、平均每月用于购买护肤品的钱占总消费的比例A、10%以下

B、10%-20% C、20%-40% D、40%以上

13、通过什么途径认识护肤品（）

A、杂志

B、电视广告

C、美容院

D、家人/朋友

E 其他

14、响您购买护肤品的因素（多选）

A、品牌

B、价格

C、功效

D、销售员推荐

E、包装

F、购买地点

G、使用过的朋友推荐

H、其他。

15、常使用的护肤品品牌是（）

）

（

第四篇：企业对网络安全需求调研报告

宁波大红鹰学院

企业对网络安全需求

调研报告

调研单位名称：宁波大红鹰学院

调研成员名单：罗恒

调 研日 期：6月17

二○一一年6月 17日

调研报告名称：企业对网络安全需求调研告

利用网上搜索或深入企业对网络安全需求进行调研并形成调查报告

1．企业网络的规模与整体方案；

企业不断发展的同时其网络规模也在不断的扩大，大型企业由于其自身业务的需要，在不同的地区建有分公司或分支机构，本地庞大的Intranet和分布在全国各地的Intranet之间互相连接形成一个更加庞大的网络。这样一个网网相连的企业网为企业提高了效率、增加企业竞争力，同样，这样复杂的网络面临更多的安全问题。首先本地网络的安全需要保证，同时总部与分支机构、分支机构之间的机密信息传输问题，以及集团的设备管理问题，这样的 计算机病毒在企业内部网络传播

内部网络可能被外部黑客攻击

对外的服务器（如：www、ftp、邮件服务器等）没有安全防护，容易被黑客攻击

内部某些重要的服务器或网络被非法访问，造成信息泄密

内部网络用户上网行为没有有效监控管理，影响日常工作效率，容易形成内部网络的安全隐患

分支机构网络安全问题

大量的垃圾邮件占用网络和系统资源，影响正常的工作

分支机构网络和总部网络连接安全和之间数据交换的安全问题

远程、移动用户对公司内部网络的安全访问

集成的多重安全功能不仅提供了通用防火墙的所有功能，还集成了主动式的入侵检测功能、VPN功能、网关防毒、网络防病毒等功能，多个安全产品同时工作，起到多重安全保护的功能。

远程、移动用户安全连接内部网络瑞星防毒墙和防火墙都提供虚拟专网功能，实现远程安全办公。

入侵攻击行为的发现和阻断瑞星入侵检测RIDS-100能够实时捕获内外网之间传输的所有数据，实时发现来自于网络内部和外部的非法攻击行为，并实时报警。

内部网络行为监控和规范“瑞星网控”RNM-100通过对网络内部网络行为的监控可以规范网络内部的上网行为，提高工作效率，避免企业内部产生网络安全隐患。

计算机病毒的监控和清除瑞星网络杀毒软件是专门针对网络病毒传播特点开发的网络防病毒软件，可以实现防病毒体系的统一、集中管理，实时掌握、了解当前网络内计算机病毒事件，并实现对网络内的所有计算机远程反病毒策略设置和安全操作。

灵活的控制台和Web管理方式瑞星的系列安全产品提供控制台管理和Web管理两种方式，通过这两种管理方式管理员可以灵活、简便地根据自身实际情况设置、修改安全策略，及时掌握了解网络当前的运行基本信息。

强大的日志分析和统计报表能力瑞星的系列安全产品对网络内的安全事件都作出详细的日志记录，此外，报表系统可以自动生成各种形式的攻击统计报表，以直观、清晰的方式从总体上分析网络上发生的各种安全事件。

模块化的安全组合本方案中使用的瑞星网络安全产品分别具有不同的功能，用户可以根据自身企业的实际情况选择不同的产品构建不同安全级别的网络。

安全产品的联动保护瑞星的入侵检测RIDS-100可以和瑞星防火墙实现联动一体的保护，当其检测到网络存在黑客攻击行为后，通过与防火墙联动将攻击源通知防火墙并由防火墙阻止攻击源对内部网的攻击。

集中统一的管理瑞星网络安全产品提供集中统一管理功能，管理员可以集中统一管理网络内的任何设备，简化了管理员的工作，并保证了网络安全策略实施的统一性、安全性。

双机热备通过两台防毒墙双机热备保证内部网络不会因为设备故障造成网络连接的中断。

2．企业网络中现有的安全技术及产品；

2．企业网络中现有的安全技术及产品；

随着计算机网络的出现和互联网的飞速发展，企业基于网络的计算机应用也在迅速增加，基于网络信息系统给企业的经营管理带来了更大的经济效益，但随之而来的安全问题也在困扰着用户，在2003年后，木马、蠕虫的传播使企业的信息安全状况进一步恶化。这都对企业信息安全提出了更高的要求。

随着信息化技术的飞速发展，许多有远见的企业都认识到依托先进的IT技术构建企业自身的业务和运营平台将极大地提升企业的核心竞争力，使企业在残酷的竞争环境中脱颖而出。面对这瞬息万变的市场，企业就面临着如何提高自身核心竞争力的问题，而其内部的管理问题、效率问题、考核问题、信息传递问题、信息安全问题等，又时刻在制约着自己，企业采用PKI技术来解决这些问题已经成为当前众多企业提高自身竞争力的重要手段。

在下面的描述中，以某公司为例进行说明。

某公司现有计算机500余台，通过内部网相互连接，根据公司统一规划，通过防火墙与外网互联。在内部网络中，各计算机在同一网段，通过交换机连接。

2)应用系统

经过多年的积累，某公司的计算机应用已基本覆盖了经营管理的各个环节，包括各种应用系统和办公自动化系统。随着计算机网络的进一步完善，计算机应用也由数据分散的应用模式转变为数据日益集中的模式。

为保障计算机网络的安全，某公司实施了计算机网络安全项目，基于当时对信息安全的认识和安全产品的状况，信息安全的主要内容是网络安全，部署了防火墙、防病毒服务器等网络安全产品，极大地提升了公司计算机网络的安全性，这些产品在此后防范网络攻击事件、冲击波等网络病毒攻击以及网络和桌面日常保障等方面发挥了很大的作用。

3．企业对网络安全管理人员的要求；

1、无论企业上不上信息化管理系统，当企业网络安全管理人员接受企业的网络安全工作的时候，就需要结合各个部门的负责人，制定出一份企业信息安全管理的目标书，并随着企业业务的改变而即使的作出调整。

只有如此，我们在后续的安全工作中，才能够有针对性。毕竟，企业信息的安全，是企业网络安全工作中的大头。所以，网络安全管理人员在部署具体的安全工作之前，先跟各个部门的负责人坐在一起，然后确定各个相关业务文件的安全体系与访问原则。如企业可能有两份跟销售报价相关的文件，一份是财务部门给销售部门的建议售价，其中可能带有成本或者利润率等相关信息。另外一份就是根据一定格式提供给客户的报价确认信息。在信息安全管理目标书的时候，就需要确定这两份文件的访问权限。如第一份文件可能只有企业高层管理人员以及具体的销售人员才能够看，并且，严格限制销售人员把这份表格进行复制或者带到企业外部。如此定义好之后，我们后续的工作才能够做。如我们可以把这份文件对于其它员工来说，只有只读权限，并且限制其复制等功能。从而保障这个文件的安全性。

2、当企业有多个信息化项目，如同时拥有ERP系统与CRM系统，或者同时具有防火墙与访问控制列表时，这些功能可能有相互重合的地方。此时，就需要更多的关注在重合的地方是否有相互矛盾的地方。特别是信息化管理软件上面，这方面更加需要关注。如在ERP系统中，是禁止销售人员看到订单的成本信息，只有销售总监才可以看到。而在CRM系统中，可能也有订单成本相关信息，这个时候，就要特别注意，在这里系统中，这个成本信息的安全性了。一般来说，如果是先设计要业务层次的安全性，然后，再照本宣科的进行系统权限配置的话，一般不怎么会犯这种自相矛盾的错误。而若是根据系统来配置访问权限的话，则在系统的访问规则配置过程中，很可能会有漏掉。所以，这也是笔者一再强调，要以业务为基础进行信息化安全体系设计的出发点。

3、尽量采用同一的信息化安全平台。就如组策略应用来说。现在微软操作系统组成的网络中，组策略有两个级别，一个是单机级别的，也就是说，只有在每个具体的客户段上才能够其作用。另外一个是域级别的，只要在一个用户组或者域上使用某个安全策略，这个安全策略就会在企业内生效。如为了保障企业用户帐户的安全，我们可以设置一个密码策略，要求用户输入的密码必须符合一定的复杂性，如必须六位以上的数字与字符结合的密码，并且，必须每个一个月就修改一次密码。如在单机种配置这种安全策略的话，则必须在每一台主机上进行配置。如此的话，显然一方面工作两巨大，每次安全策略有更改，都要手动的去更改各台主机的配置；另一方面，这也很有可能有漏网之鱼。而若在域级别上，采用统一的安全组策略，则可以很好的防止出现这个问题。因为若采用域的话，则公司各个员工的帐户都可以通过域控制器一台主机来管理。如此的话，就相当于给我们提供了一个统一管理企业员工帐户的平台。当需要在员工帐户上添加什么安全措施的话，则只需要在域或者组上进行设置组策略，然后这个域中的所有帐户都会受到这个组策略的限制。如此的话，就可以实现用户帐户的权限的统一管理。这也就提醒我们，在企业网络安全管理中，我们需要去寻找、去发现类似的统一管理平台。

4．目前企业对网络安全防护的需求；

IDC在今年六月份公布的安全报告中指出，恶意软件已然变成一个复杂的、具有良好组织性的行业，并且以盈利为目的。在企业内部，终端用户最能感受到这一点。大量的黑客认识到，传统的终端安全方法开始无力反击如此之高的威胁数量：企业疲于应付规模更大、更加频繁的特征码更新，而用户则因为企业在处理威胁过程中可用资源的减少而感到失望。这些问题共同构成了一场大风暴，为针对性攻击和数据盗窃提供了一个理想的环境

基于此，在过去几年中，企业终端安全市场整体上处于飞速发展过程中。然而张伟钦强调，终端产品目前体现出大量的复杂度特征，企业的IT经理会发现他们正在受到安全解决方案的复杂度困扰

在采访中记者发现，对企业终端安全而言，IT部门在部署和管理大量终端的特征码文件更新时，挑战往往不容忽视。特别是一些移动性强、网络基础架构复杂、以及需要频繁维的终端管理工作，都使得安全技术的效果大打折扣。

对此，新一代云安全2.0体系把云端与终端的保护与维护进一步提升了效率。云安全2.0体系无需与扫描引擎和特征码共处，它引入了一种新的协议，把在签名数据库中检查文件信息的负担转移至中央服务器，中央服务器可以放在企业网络(本地扫描服务器)中或由IDC进行托管。

记者的看法是，这种技术的改进非常有意义，很大程度上针对服务器的攻击都将会在云端被解决，甚至大量的特征码都无需传输到客户网络中的每一个终端中去，从而节省了大量时间和精力。

5．企业在网络安全上的投入力度。

2011 年中国信息协会信息安全专业委员会主任委员会会议在北京召开，倪光南等20多名国内知名信息安全领域的专家齐聚一堂，就国内企业面临的信息安全

问题进行了深入交流。专家们探讨了在新的形势下，中国企业面临的安全问题，与会者一致认为，国内安全厂商需要继续加大企业级市场的投入，并加强对企业网络中多终端移动设备的支持，以应对未来网络威胁日趋专业化、产业化的发展趋势。

第五篇：关于对全市大学生村官创业项目和资金需求的调研报告

为了进一步了解海门市大学生村官的创业情况，加大金融扶持力度，为广大大学生村官在创业道路上顺利前行，更好地促进海门新农村建设和农村产业发展，海门团市委、妇联和海门农村商业银行职能部门，就目前该市大学生村官的创业项目进展状况和资金需求，政策期待等情况进行了调研。现就调研情况汇报如下：

一、调研对象：全市在职大学生村官

二、调研方式：调查问卷(收回有效问卷172份)、大学生村官座谈会(临江新区、海门港新区)、实地走访。

三、调研结果分析

1、全市大学生村官创业的基本情况

根据调查问卷对象统计，目前，该市有创业项目的大学生村官94人，89个创业项目(其中有4个是合伙项目)，创业占比54.6%。没有创业项目的主要是2013年的村官和市区的社区村官。在89个项目中，农业项目42个，占47.2%;工业制造业项目9个，占10%，服务业项目38个，占42.7%。农业项目中以种养为主，其中高架养羊项目7个，大棚和露地蔬菜项目9个。

2、大学生村官的资金需求情况

89个创业项目中，有明确资金需求的项目29个，资金需求面32.6%，金额368万，单户平均13万;另有10个项目有贷款意愿，但未明确金额。调查显示，42个农业项目中有14个项目需求资金154万，占总调查对象资金需求的41.8%;制造业项目有4个项目资金需求75万，占总资金需求的20.4%;38个服务业项目中有11个项目139万的资金需求，占总资金需求的37.8%。

四、对大学生村官创业情况的初浅分析

1、与真正的社会创业者相比，我们的大学生村官主要还是从事村务工作，闲暇之余才有精力和时间去打理自己的项目，因此投资规模也不可能很大，经济效益也不是太高。

2、大学生村官创业还缺乏具体的指导，尚未成立专门的平台和组织，基本处于单打独斗的状况。虽然大家对品牌，专业化分工，集团营销，农超、农商、农校等对接有着期待和认，但由于缺乏龙头或领军人物(如悦来普兴村的张凯华式的)，大多数人因一方面缺乏渠道，另一方面也缺乏组织这样一个或多个合作组织的积极性，导致创业典型缺乏，规模和效益较低的状况。我们认为政府有必要创造条件，鼓励大学生村官成立几个有影响力的合作组织，建立自己的品牌和运行机制，协助合作组织建立与学校，工厂等单位的业务合作。

3、大学生村官创业者对资金的需求较之社会创业者无论是数额还是比例都要小得多，并且对利率较为敏感。一方面反映了大学生村官做事创业较为小心谨慎，不希望对自己的前途和信用带来负担和影响;另一方面也反映了许多创业项目还处于摸着石头过河阶段，更多的是一种实践的心态。

4、应该来说，该市的民营经济还是较为发达的，但大学生村官中从事工业项目的仅9个，而且大多数可能是家庭本身就是经商办企业的。从座谈了解的情况看，一方面从事工业项目首先要有场地，事实上除非在镇区，在一般农村里要找到这样的闲置地方确实不易;其次，工业项目投资较大，没有稳定的项目和一定的经济基础，大学生村官投资的勇气是不足的;再次，仅有的几个工业项目也以加工业务较多的家纺行业居多，在其他工业项目领域能从事为成熟企业配套产品的项目不多，在经济效益、农村劳动力转移和农民增收方面的带动作用相对偏弱。因此，政府应该在创业导师选择和鼓励成熟的企业家来关心和支持我们大学生村官创业方面提供一定的帮助。

5、172名被调查大学生村官中，专业是农业和农业经济管理的仅两名，理工科专业出身的是34名，其余均为文科专业。专业特性和个人经历的欠缺也是大学生村官创业项目的层次和规模普遍不高的原因之一，选择的项目大都是技术含量较低，市场饱和度较高的传统行业。

五、金融扶持大学生村官创业的初步意向

针对大学生村官资金需求额度小，对利率较为敏感的特点。海门农商行拟出台一款专门针对大学生村官的金融产品，为每个有真实项目的大学生村官提供无抵押、免担保纯信用的贷款，授信10万元，最长可授信3年，利率为基准上浮20%(一般商业性担保贷款上浮60%-70%)，超过10万元部分的贷款需提供抵押或担保。

六、项目推进需要完善的地方

由于纯信用贷款的高风险性，一般银行是很少提供此类产品的，作为银政合作的一个项目，银行方面在承担一定社会责任的同时也希望组织部门、共青团组织能共同参与贷款项目的管理和评价，在信用保证之外多一道组织约束的保障。