护理部人力资源调配应急预案

第一篇：护理部人力资源调配应急预案

2013年下半年分级护理质量检查中评价分析

护理部2013.12

存在问题：

1、晨晚间护理不到位，存在床单位不整洁、床上、床下放杂物现象、尿管有分泌物。

2、护理人员病情掌握不全，护理计划单内容不全。

3、患者安全管理落实不到位，跌倒/坠床评估不准确，告知不及时。

4、患者床头卡未及时建立，更换液体未及时签名。

5、患者安全用药落实不到位，输液泵内配置药液时间过长。

6、患者安全管理落实不到位，未根据病情佩戴腕带、有跌倒/坠床现象。原因分析：

1、护理人员对晨晚间护理重视程度不够，不能很好的落实基础护理。

2、护理人员未全面了解病人病情及治疗方案，护理计划制定后未及时检查。

3、护理人员相对不足，、责任制整体化护理不能很好的落实。

4、护理人员对评估标准掌握不到位。

5、护理人员安全意识不强，交接班检查不认真，风险评估不到位，不能及时根据病人特点有预见性的做好健康指导。

整改措施：

1、严格落实分级护理相关内容，合理调整护理人员，病区增添护理员，改进工作流程。

2、加强基础护理和专科护理学习，及时评估患者，准确提供个性化的护理计划。

3、加强护理人员安全防范意识，及时根据病情做好评估，根据风险评估及时给病人做好健康指导及安全防范措施。

4、严格交接班制度，认真交接患者的病情及用药、心理等情况。

5、加强一级质控，充分发挥科室质控小组的作用，发现问题及时整改，不断改进护理工作质量。

6、护士长做好检查工作，严格落实五查房。

追踪成效：

1、晨晚间护理能落实到位。

2、能严格落实交接班，及时了解用药情况、护理风险。

3、护理人员能及时了解患者病情，提供责任制整体化护理。

第二篇：3.护理人力资源应急调配预案及流程

护理人力资源应急调配预案及流程

为保证病人安全,确保在紧急状态下能迅速调配护理人员到位，特制定在紧急情况下护理人力资源调配预案。

一、建立以院长领导下的，以护理部主任为组长，护士长为成员的护理人力应急调配领导小组；建立应急护理队伍，依据床位编制组成30名应急成员队伍。

二、应急小组护理人员日常外出或调出、辞职等必须经护理部审核同意；成员每依据成员年龄、身体状况做出调整。

三、凡遇到突发公共卫生事件、护理人员紧急缺编等突发事件，各科应及时向护理部报告，夜间、节假日向总值班报告，护理部接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配预案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。

四、护理部与护理应急调配组成员，长期保持联络畅通。遇到紧急情况时，护理部主任直接与临床科室科护士长、护士长联系，安排可调人员及时、有效地上岗。

五、护理部有计划、有组织、系统地对护理应急调配组成员进行院内和院外的相关专科培训，以提高护理人员的专科理论知识和实践技能。

六、具体调配方案，依据专科危重病例数、病情、护理人员缺编情况及对社会的影响程度等因素合理配备相应的护理人员，并保证提供优质的护理质量。

七、考核：凡通知应急队成员后，不能及时到岗者，将追究科护士长、护士长责任，并纳入月度护理指令性任务考核。

人员安排流程图

遇紧急情况一线班不能解决

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通知科主任通知护士长到场

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通知科室休息人员，并上报护理部

第三篇：门诊护理人力资源调配预案

门诊护理人力应急调配预案

我院门诊在开展“以病人为中心，以服务质量为核心”的工作中，为了确保患者的服务需求，在护理人员紧缺情况下需要调配护理人员，特制定此预案：

一、门诊部及时汇报科室工作，护理部根据科室情况掌握每个护理人员的工作动态。

二、如有门诊护理人力资源短缺时，影响门诊正常工作和节假日值班时，应实施护理人力应急调配预案。

三、首先由门诊部在门诊内协调解决，以保证护理工作的正常运行。当门诊部内调整仍不能解决问题时，向护理部提出申请，护理部安排护理人员对门诊部进行支援。

四、紧急情况下，无论抽到哪个科室的人员，必须配合护理部统一安排，不能有任何抵触情绪。

门诊部

2013年9月12日

第四篇：调配人力资源

全院护士人力资源紧急调配方案

我院各科的床位数与护士人数比例不足，为平衡护士的工作量，缓解护士工作压力，对现有的护士人力资源进行统筹安排、合理利用。实行全院范围内的护士弹性排班，均衡人力配置,科室改进排班方式,克服各科室护理人力不足的压力，节约护士人力资源，避免个别科室护士人力资源的浪费。为改善护理工作高峰的工作强度，缓解护士工作压力，提高护理服务质量，有效杜绝差错事故的发生，特制定全院护士人力资源紧急调配方案。

一、护理部统筹安排，均衡人力配置

1数量上配置根据各病区的专科特点和实际需要配置人员数量，加强儿科，妇科，产科人员配置，既缓解人才急需的矛盾，又避免人力积压、浪费现象的发生。2学历、职称层次上配置各科配备相应比例的主管护师、护师、护士，本科、大中专护士也有一定比例，按照不同的学历、资历、专业知识、技术水平和工作能力分配岗位。

3年龄层次的配置老中青三结合，避免科内护士因年龄老化或年轻化影响护理工作。

二、护理部制定全院护士弹性排班制度

在各科室护士人数相对固定的前提下，以需求为导向，优化护理人力资源配置，强化宏观调控，打破各科室分割的现况，实行全院护士统筹管理。合理利用现有的人力资源实行全院弹性调配，实行弹性工作制，使护理人员的角色由每个部门护士过渡为医院护士，由过去固定为某个科室转变为相对固定。根据全院护理工作的需求，统一调配，合理安排。护理部对全院护理人力资源进行动态管理，每天掌握各部门护理人员上岗情况及病区患者需要，当发生紧急情况，需要人力支援时，随时进行全院弹性调配，从而保证各病区住院高峰、危重患者抢救、特护等紧急时段的护理人力需求，也减少了输液高峰期病人被动拉红灯请护士的机会。

三、科室改进排班方式

全院统一排班制我院护士排班时间是统一三班制：正常班8∶00～12∶00，14∶30～17∶30；中午班8∶00～14∶30；夜班分上夜17∶30～1∶00和下夜1∶00～8∶00。各科室可根据各专科特点、工作量的不同、病人对护理工作的需求灵活排班，不强求全院护士排班的一致。

第五篇：医院病床调配应急预案

医院病床调配应急预案

为保障医院重大突发公共卫生事件救治工作的顺利开展，提高医院应急综合救治能力，特制定医用床位应急调配预案。

一、突出公共卫生事件的救治在上级主管部门和院长的指挥下开展。

二、遇重大紧急抢救事件，接诊医师应立即汇报医务部（夜间及节假日应汇报总值班），并逐级汇报至分管院长。

三、急诊病房为应急救治的第一收治病区，当缺乏空床不能满足救治需要时，启动床位腾空机制，将病情稳定和/或专科疾病明显的病员转至相应病区，医务人员应做好解释、告知工作，以得到病人及家属的理解和配合。

四、遇市内重大活动或传染病流行期间，根据相关上级部门要求，急诊病房应做好床位的预留工作。

五、普外科为外伤病员的收治病区，在分管院长指挥下，由外科系主任和二线留院医生负责床位腾空调配，及时安排病人；专科创伤明显的病人，经相应专科会诊后，收治相应病区。

六、各病区和医务人员应积极配合医院职能部门的床位调配，以确保病人的快速安置与及时治疗。