护理管理工作的一点体会

第一篇：护理管理工作的一点体会

护理管理工作的一点体会

护理管理是医院管理的重要组成部分。随着医学科学技术及护理学科的飞速发展，为病人提供人性化的护理服务是护理管理的主要目标。护士长是护理管理工作的主体，护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成各项预定护理目标的一种活动过程。管理者把提高护士素质调动护士积极性视为医院护理管理的核心。因为病人到医院首先接触的是护士，对护士的第一印象就是对医院的第一印象，而住院病人24小时都离不开护士，她们服务态度的好坏，护理质量和操作技术水平的高低，直接影响着医院的声誉。做为管理者要做好以下几个方面：加强护士的政治思想教育，注重职业道德的培养

培养护士树立正确的人生观、世界观、价值观，热爱护理专业，爱岗尽业、恪尽职守。在医院护士总是从事着最平凡的工作，正是这些很平凡的工作，解决了医院和病人的大问题。我们试想一下，如果没有护士的参与，再高水平的医生也是难以施展才能的。我们都是普普通通平凡的人，社会和医院是需要我们这些人踏踏实实的做事。在平凡的岗位上找到生活的乐趣，并逐渐地提高自己的能力，实现自身的价值，或者说承担自己的责任。正是由于我们与医生们的团结协作，使有病的人解除了痛苦，身体得以康复。这就是我们自身价值的体现。护士长要严于律己，宽以待人

身先士卒是一名护士长的镇山之宝。护士长的言行举动是全科护理人员的表率。要求别人做到的自己首先要做到，要求护士遵守的自己首先要遵守。做到表里如一，说话算数才能有威信。严于律己，宽以待人。影响并带动每一位护士，用爱人之心去做事，用感激之情去为人。爱岗敬业，诚信慎独，敢作敢为。在遇到困难时，护士长要正确面对，首当其冲，克服困难。团结协作，相互友爱是提高工作效率的前提

人都是怕孤独的，都需要友情、关怀和爱护，一个心理压抑，情绪低落的人，工作热情自然不高，只有在感到被关心、被重视、有安全感，归宿感的时候，才能消除一切顾虑，全身心地投入到工作中。因此，作为管理者，不管是在工作、学习、还是在生活上，都要真诚地关心下属，经常和她们谈心，营造一个和谐温暖的工作环境，帮助她们解决所遇到的困难，做她们的知心朋友。特别是在情绪低落的时候，更要关心她们，经常和她们交流沟通，促膝谈心，肯定她们在科室中的作用，让她们产生安全感。这样，她们就会安心努力主动工作。有利于人心稳定和工作质量的提高。肯定成绩、鼓舞士气、提高效率

美国心理学家赫茨伯格认为：影响人的“双因素”中只有内在因素才能真正激发起职工的工作热情，提高劳动生产力。而这些内在因素包括工作带来的愉悦和成就感。对于工作、学习上进步微小者，作为管理者要善于使用赞美的语言来鼓励他们。在工作中总结出对工作有益的任何经验和方法，都要及时肯定给予表扬，使其获得成就感，使人的积极性、主动性、创造性得到充分的发挥，有利于改进工作。霍桑实验证明，所有影响生产力的因素中，最重要的是人的工作士气。作为管理者，应去努力维持和维护集体一致的精神，随时观察和调节集体中可能存在不良心态。必须强调团结协作，使全体护士都为同一个目标而努力工作，及时宣传这个团体的成绩，增加集体荣誉感，以此鼓舞她们的工作士气。团体的力量是无坚可催的。加强自身修养，增强影响力

护士长自身的行为是护士的榜样，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的知识、良好的自制能力和人际关系、严谨的工作作风和娴熟的护理操作技术等无不影响着护士。作为护理管理者，要带好一班人单靠行使上级赋予的权力是不够的。要不断加强自己的品德、才能、知识和操作等方面的修养。在护士中树立起较高的威信。增强自身的凝聚力和号召力，使护士们从心里上信服、尊敬、顺从、并改变她们的不良行为。调动她们的积极性，充分发挥主观能动性是护理管理工作的关键。加强法制教育、防止护患纠纷

随着医学模式的转变和法律观念逐渐普及，患者的自我保护意识、法律意识和经济意识不断加强，求医的期望值不断提高。患者的合法权益一旦受到损害，就要追究法律责任和经济赔偿。然而在护理工作中还存在着法律意识淡薄的问题。由于护理工作的特殊性，在护理人员对患者实施护理的过程中，潜伏着许多的法律问题。处理不好会引发护患纠纷甚至一些意想不到的后果。因此，必须强化护理队伍的法律意识。每位护士要熟悉有关的法律法规，掌握工作中潜在的法律问题，用法律规范自己的行为，维护护患双方的合法权益。严格执行奖惩制度

医院制定各种规章制度，目的在于规范医疗和护理行为。但是真正落实各项规章制度太难了。要想做好管理工作就必须做好落实工作，必须严格执行护理工作标准。做到常检查督促，勤落实整改，及时总结反馈。要善于应用管理中的奖励制度，做的好的，不光口头表扬，还要在物质上予以奖励。鼓舞士气，激发护士的工作热情，提高工作效率。对于做的不好的，如服务态度不好，与患者或家属吵架，或者出现医疗差错不但要口头批评，也要扣除奖金，并且一视同仁。护士要有稳定的职业

现阶段随着招聘人员的增加，护理队伍的整体素质有了明显下降。其原因在于招聘护士的待遇低，得不到应有的报酬，自身价值得不到实现，对工作没有积极性。重视人才培养、提高护士素质

现代高新技术的应用对护士的知识水平提出了更高的要求，高新技术的飞速发展，大量高精尖仪器设备和技术应用于医疗领域，使医学水平和医疗质量进入了一个新的高度。然而，护理队伍整体水平不够高，学历结构不完善，成为制约学科发展的重要因素。因此，重视人才培养迫在眉睫，要鼓励大家参加高等教育，岗位自学或外出进修。接受新知识、新技

术，努力提高护士整体素质。

第二篇：一级卫生院护理管理工作体会

一级卫生院护理管理工作体会

护士长是护理管理工作的主体。调动护士积极性，提高护士素质是护士长工作的核心。我在护士长岗位5年时间，今天十分有幸向大家汇报我5年来的工作体会。

一、以病人为中心提倡人性化服务

山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有灵气。我们护理工作始终坚持以人为本，不仅注重护理质量，更注重对患者人性化服务，坚持以病人为中心，在尊重，理解，关怀病人的基础上，为病人提供温馨，周到的服务。尊重病人的人格，重视病人的人格，重视病人的心理需求，从患者的特点和个性出发，以顺应时代发展和卫生需求为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间，规章制度及主治医生等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药，饮食的种类以及各种检查注意事项，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧，通过方便，快捷，热情，周到的服务方式，从根本上体现以病人为中心的服务宗旨。

二、提高护士整体素质优化护理队伍

天有三宝：日，月，星辰；国有三宝：将，帅，良臣；我说医院也有三宝：那就是医技，护士，医生。护理队伍整体素质的高低，直接影响医院的医院的声誉。因此，我们着重从以下几个方面入手：

1、提高护士的理论与技术操作水平，加强护理人才培养，为了做好护士的在职继续教育工作，我们定期开展业务学习活动，每季度

对护理人员进行一次理论与护理操作考核。南丁格尔在《护理的艺术》一书中写到：“除非你自己有病，才会更了解病人，护士不是护理疾病，而是护理病人，因此主要是在病房中，在病人床边，才能培养出护士”。为加强护理人才培养。作为护士长，要善于发掘人才，同时学会有效地授权，对急救药品管理，手术室管理等分工到人，让她们积极参与到各项工作的实施过程中去，对于具有才干的，某些方面甚至超越自己的护士，不应有妒忌之心态，压制之行为，相反地应积极选派她们外出进修学习，进行短期培训，以她们的进步带动和促进整个护理队伍的进步。

2、落实制度保证护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，不定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。对护理核心制度及操作规程，不是单纯要求护士把它记住，通过背诵来考核，重要的是看制度是否真真正正地落实到工作中去。在检查无菌操作制度过程中，发现输液瓶里有橡皮塞带入的现象，在巡视病房时，也有因橡皮塞的带入给患者带来紧张和不安，针对此现象，我们组织开展了“我配药无橡皮塞”活动，倡导护士加药时针尖与塞面呈45度角进入，这一活动的开展，有效杜绝了橡皮塞带入的现象，也消除了患者的紧张情绪。

三、关注护士思想动态加强护士长凝聚力

护理工作繁琐，对护士也随之带来很大的心理压力，作为护士长，要加强自身素质和凝聚力，在工作生活中要主动关心她们，发现护士因某种原因而不能安心上班时，要主动替班，并帮助解决困难。

时常关注她们的心理变化，思想情绪，及时地帮助她们解除困扰，树立正确的价值观，时刻拥有阳光心态。像现在护理人员很普遍的一个困扰就是工作强度大，而工资却比医生少得多，这就要教育大家不要单纯用收入来衡量自己的价值，要正确看待与医生的收入差距。

四、团结协作开拓进取

我们这支护理队伍最亮的闪光点就在于每一位护理人员都为自己选择了“护士”这个平凡而崇高的事业感到幸福，她们都具有很强的团队协作精神，而且不畏挑战。

2009年10月30日从武汉同济医院转回一名55岁患者，患者肝左叶切除加肝胆管切除术后1天，医院的条件和设备简陋使随车护送的老师们要把她送到市区有ICU病房的医院，我院的接诊医生也将患者可能发生的病情变化及我院的医疗条件都向患者及家属做了告知，但患者及家属仍然坚持在我院治疗。患者身上带着颈内静脉置管，T形引流管，胃肠减压管等5个管道。为了这个特殊的病人，我专门到中心医院普外一科，请教了老师后，针对患者的实际情况和身体状况，我们制定了具体的护理方案，从基础护理三短九洁到专科护理，颈内静脉置管护理，T管护理等，没有心电监护仪，我们每半小时甚而15分钟为她测量生命体征。护士们自发地加班成了家常便饭。在全体护理姐妹的精心护理下，患者康复出院了。病人的康复是我们最大的欣慰，但最重要的是我们这支护理团队在护理实践中得到了不断提高，彼此的心靠得更近了。

种瓜得瓜，种豆得豆，在全体护理姐妹的共同努力及院领导的大力支持下，我们的护理工作稳步发展。我相信，在未来的日子里，我们的护理工作会更上新的台阶。

第三篇：管理工作体会

管理心得总结

1、一个中心原则：绩效

2、两个主要方面：1）借力+合力；2）聚合能量+放大能量

3、三条管理主线：1）标准主线；2）帮助主线；3）强化主线4、1）四种管理手段：计划、组织、领导、控制；

2）四个基本逻辑：情感逻辑、价值逻辑、工作逻辑、管理逻辑；

3）四个“凡事”：凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督

5、五大管理机制：牵引机制（拉力）、激励机制（推力）、约束机制（控制力）、竞争淘汰机制（压力）、执行机制（执行力）

6、1）六个授权步骤：解释工作的重要性、说明主管的要求、界定职权范围、协商最后期限、听听下属反应、追踪控制；

2）六个授权原则：适当、整体、可控、带责、信任、考绩

7、七项职场原则：汇报工作说结果、请示工作说方案、总结工作说流程、布置工作说标准、关心下级问过程、交接工作讲道德、回忆工作说感受

8、八种差异态度：攻击、逃避、容忍、接受、尊重、珍惜、善用、庆贺 9、1）九级管理水平......2）九字管理要诀：

a）搭班子、定战略、带队伍

b）明策略、给工具、教方法

第四篇：护理体会

Friedman等于1959年发现有两种不同的人格类型——A型和B型。其中A型行为的人争强好胜，竞争性强，较有敌意，有强烈的时间紧迫感，总感到有许多事情需要去完成，感到有巨大压力，因此容易焦虑、紧张。长时间的精神紧张，可导致神经系统、心血管系统、消化系统、内分泌等系统的功能失调，从而容易产生心身疾病。关于A型行为导致心身疾病发生的机制，Friedman认为具有时间紧迫感以及过分竞争性和敌意两个核心的A型行为者，容易发生影响健康的AIAI反应：即Aggravation（恼火）、Irritation（激动）、Anger（发怒）、Impatience（急躁）[4]。本研究表明，几种常见的心身疾病如高血压、冠心病、心律失常、胃溃疡、糖尿病等病人的敌意性分值均高于无疾病者。表明患心身疾病的人敌意性较高，提示敌意性是导致AIAI反应的主要因素。因此，从A型行为形成的青年时期开始，便应注意干预和矫正行为中不利于健康的敌意性元素，保留其有利于社会的高效率、快节奏的行为性格，建立和提倡“改良型A型行为模式”[4]，并且从青年到老年进行经常性的A型行为心理咨询、健康教育、心理治疗，可能对预防和减少心身疾病有积极的意义。

最佳答案

A型性格的人做事急噪、常有时间紧迫感、行动（如吃饭、走路等）较迅速、容易紧张、爱发脾气、有敌意倾向、爱竞争。易患冠心病

其他回答(共1条)A型人格或称A型行为模式的提出是心理学对于身心疾病研究的一大贡献，长期以来医学界认为诱发心脏病的原因是高血压、血清胆固醇、吸烟等，但这些因素解释或预测不到心脏病的半数。后来心理学提出易患心脏病的人有一种共同的行为模式，称为A型行为模式。A型以外的行为模式称为A型行为模式。现在在临床上用是否为A型行为模式预测心脏病具有很高的准确性。

A型行为其特征如下：B型人行为样式的基准是感情或感觉，他们都是外向的，在人际交往中，往往不太会去理会周围人的看法，固守自己的价值观。B型人开朗、热情，看上去与谁都好相处，不过他们不喜欢出现在陌生人面前，只愿和相互了解的人真诚交往。但在交往中，他们的无常性，又会常常表现出来，同时在问题的表达处理上有时不免夸张，给人的感觉不够慎重、踏实。

B型行为

压力之研究将人格特微分为A型与B型，A型者表现较性急，具竞争心、攻击性，总是想利用更少时间获得更多，而B型者则恰好相反；因此，A型的人相对于B型的人更易感受压力。

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扩展阅读：

1.美国心脏病医生梅伊＆弗瑞德曼在诊室里接待了一位来家具的修家具商。家具商说他一定是接待了许多焦虑不安的人，医生问他为什么？他说办公室里沙发和椅子的手柄磨损得特别快，这表明医生的许多病人坐下以后都必定是焦虑不安地握住扶手。根据这一灵感，弗瑞德曼和他的同事瑞.罗森曼开始了他们的研究工作，最后形成了Ａ型行为类型的理论。2.在现实生活中，有这么一种人，做一件事总想一下子干完，不干完不踏实。他总觉得时间紧张，不够用；走起路来风风火火，上楼梯也是三步并两步；坐公共汽车，遇到交通拥挤车开得慢，他坐立不安，恨不得把司机换下来，自己开；若要排长队买东西，他宁可不买;做工作总要尽善尽美，比别人好，让领导说不出什么；也不喜欢别人插手的工作，总觉得不如自己干得好；他有很强的竟争欲，也有很强的嫉妒心，人际关系也比较紧张。这种行为方式被称为：“A 型行为”。与之相对的行为方式则被称为 “Ｂ型行为”。

3.弗瑞德曼和罗森曼通过近十年的研究，发现Ａ型行为被试者冠心病的发病率是Ｂ型被试者发病率的２倍以上。4.Ａ型行为类型并不是一种单一的心理素质和行为表现方式，而是包含了以人格为基础 的行为，性格和情感元素的一个复合因素群或行为群。是不同的人格由相应的竟争和挑战性环境塑造的一整套的外显行为，是介于典型的Ａ型行为到典型的非Ａ型行为之间的行为连续体。目前把行为类型分为五型：Ａ、mＡ、Ｍ、ｍＢ、Ｂ。Ａ型是Ａ型行为人的极端型，有强烈的进取心和竟争欲。有时间紧迫感，人际关系不协调，有敌意倾向。mＡ是一种不那么明朗和极端的Ａ型人。Ｂ是Ｂ型行为人中的极端型，是与Ａ型行为相反的一种类型，缺乏竟争性，喜欢不紧张的工作，喜欢过松散的生活，无时间紧迫感，有耐心，无主动的敌意。ｍＢ不像Ｂ型表现得那么明朗和极端。Ｍ是介于Ａ型和Ｂ型之间的一种混合型 冠心病是冠状动脉粥样硬化性心脏病的简称。冠状动脉是供应心脏自身血液的小动脉，当其发生粥样硬化后，血管壁上可出现脂质沉着，产生粥样斑块，使动脉管腔狭窄，造成心肌供血不足，甚至可引起心肌缺血性坏死。冠心病的主要临床表现是心肌缺血缺氧而导致的心绞痛、心律失常，严重者可发生心肌梗塞，使心肌大面积坏死，危及生命。

冠心病是老年人最常见的疾病之一，是影响人民健康和长寿的主要疾病。据调查，我国人民疾病死亡的原因，癌症不是最主要的，占首位的是冠心病等心血管疾病。而且随着人民生活水平的提高，冠心病的发病率和死亡率还有逐年上升趋势，这是值得注意的严重问题。例如北京1973年统计，冠心病死亡率每十万人中为21．7人，到了1986年上升为62人；上海1974年每十万人中为15．7人，到了1984年则上升为37．4人；就全国来说，冠心病等心血管疾病的死亡率，1957年为12．07％，占疾病死因的第五位，而1985年则上升为44．4％，上升到首位。

冠心病的病因还未完全弄清，目前多认为与体内脂质代谢紊乱有关。在冠心病发病的危险因素中，最主要的是高血压、高胆固醇血症、吸烟；其次是肥胖、糖尿病及精神神经因素；还有一些不能改变的因素，如家族遗传史、年龄、性别（男性）等。从上述因素看，冠心病的发病同饮食营养因素有直接或间接关系，因此注重合理营养是防治冠心病的重要措施之一。

（一）饮食原则

1．控制热量，保持理想体重。

2．控制脂肪摄入的质与量。许多研究证明，长期食用大量脂肪是引起动物动脉硬化的主要因素。而且还证明脂肪的质对血脂的影响更大，饱和脂肪酸能升高血胆固醇，多不饱和脂肪酸则能降低血胆固醇，一般认为膳食中多不饱和脂肪酸、饱和脂肪酸、单不饱和脂肪酸之比（p∶s∶m）以1∶1∶1为宜。膳食胆固醇含量对体内脂质代谢会产生一定影响，应适当加以控制。

3．控制食糖摄入。碳水化合物是机体热能的主要来源，碳水化合物摄入过多（在我国人民膳食结构中就是主食量过多），可造成热量入超，在体内同样可转化生成脂肪，引起肥胖，并使血脂升高。经研究证明，在碳水化合物中升高血脂的作用，果糖高于蔗糖，蔗糖高于淀粉。美国、加拿大等国，人们的食糖量可占一日热能的15～20％，其冠心病发病率远高于其它国家和地区。因此，要严格控制碳水化合物摄入总量，尤其是控制食糖摄入量，一般以不超过总热量的10％为宜。

4．适当增加膳食纤维摄入。膳食纤维能吸附胆固醇，阻止胆固醇被人体吸收，并能促进胆酸从粪便中排出，减少胆固醇的体内生成，故能降低血胆固醇。故在防治冠心病的膳食中，应有充足的膳食纤维。

5．提供丰富的维生素。维生素C能促进胆固醇生成胆酸，从而有降低血胆固醇作用；还能改善冠状循环，保护血管壁。尼克酸能扩张末梢血管，防止血栓形成；还能降低血中甘油三酯的水平。维生素E具有抗氧化作用，能阻止不饱和脂肪酸过氧化，保护心肌并改善心肌缺氧，预防血栓发生。

6．保证必需的无机盐及微量元素供给。碘能抑制胆固醇被肠道吸收，降低胆固醇在血管壁上的沉着，故能减缓或阻止动脉粥样硬化的发展，常食海带、紫菜等含碘丰富的海产品，可降低冠心病发病率。膳食中钙、镁、钾、钠、铜、铬等也同冠心病发病有关。

7．少量多餐，切忌暴饮暴食，晚餐也不宜吃得过饱，否则易诱发急性心肌梗塞。

8．禁饮烈性酒。酒精能使心率加快，能加重心肌缺氧，故应禁酒。

（二）食谱举例

早餐：花卷（面粉50克、黄豆粉20克）

玉米面糊粥（玉米面30克）

炝芹菜（芹菜50克、花生仁20克）

茶蛋1个（鸡蛋60克）

午餐：大米饭（大米100克）

肉丝面（面条50克、瘦猪肉10克、木耳10克）

西红柿炒鸡蛋（西红柿150克、鸡蛋50克）

红烧鲢鱼（白鲢100克）

晚餐：千层饼（面粉50克）

绿豆稀饭（大米30克、绿豆20克）

炒油菜（油菜150克）

五香豆腐丝（干豆腐100克）

全日烹调用油15克。

全日总热能8387千焦（1997千卡）左右。

（三）食物选择要点

1．控制主食及脂肪摄入量，要点同高血压病。

2．保证新鲜蔬菜、水果供给，以提供维生素C、B族维生素和适量膳食纤维。

3．应多选用豆类及豆制品，这样既可保证优质蛋白质供给，又能提供必需脂肪酸，避免动物性食品饱和脂肪酸和胆固醇的过多摄入，而且黄豆等还含卵磷脂及无机盐，对防治冠心病有利。

4．适当增加海产品，如海带、紫菜、海蜇等，以便为机体提供丰富的碘。

5．可多选用水产鱼类，因其蛋白质优良，易消化吸收，且对血脂有调节作用，与畜肉类食品相比更适合老年人特点，对防治冠心病有利。

6．可多选用冬瓜、萝卜、蜂蜜、山楂等食品。

7．尽量少用动物肝、脑、肾，鱼子，墨斗鱼，松花蛋等含胆固醇高的食物以及含饱和脂肪酸高的食品，如肥肉、动物油脂、黄油、奶油等。

第五篇：护理体会

辛苦并快乐着

寒冬时节，兴之所至想周游医院，只见树叶枯落，不禁感叹光阴似箭，日月如梭。2013年很快过去了，仿佛还在昨天，作为一名新护士细细回想起在消化内二科工作的三百多个日日夜夜的日子，酸甜苦辣，这里发生的点点滴滴值得我细细回味„„

每天清晨，当别人还沉浸在美梦中时，我们却必须离开温暖的被窝，无论是北风怒号还是大雪纷飞，如风一般一个个着急地赶到各自的公交站台，坐上赶往中心医院的公车，在车上把来不及吃的早餐吃完，趁机打个盹，养精蓄锐，因为我们的职责总是让我们义无反顾的走向病房，换完装，给自己一个满意的微笑，交班、打针、输液、查房就这样，开始了一天的工作。

常言道：“三分治疗、七分护理”为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中，我们消化二科的全体医护人员围绕医疗护理工作这条主线，不断地拓展服务功能和范围。消化科收治的病患很多都是消化道出血等重症患者，需要护士更强的专业技能。在陈护士长的带领下，全科的姐妹上下齐心，认真学习“三基”知识；开展了多种形式的基础培训；以考试的形式强化了基础知识的学习素质。为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，每月组织科室护理教学查房，在科室业务学习上共同探讨。经过长期的努力，消化二科病区的每一位护士都养成了独立思考能力，个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。

教学方面。古人云“师者：传道、授业、解惑也”。老师们在带教过程中既严格要求，又注重关心爱护护生。从工作中指导，从生活上关心，从心理上安慰。积极为学生创造动手操作的机会，树立正确的职业观和人生观。与护生建立了良好的沟通渠道。主动征求每位学生的意见和建议，及时研究改进我科的教学方式和带教工作程序。不断增强学生的责任意识、优质文明服务意识及以病人为中心的服务理念。相信在消化二科实习中的所见所学一定会使学生们在今后的工作中受益终生。看着一张张青春的笑脸，我们仿佛看到了护理事业的希望！

诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过”，作为一名护士，我深信，丰碑无语，行胜于言！患者在你心中有多重，你在人们的心中就有多重！我们一定要再接 再励，抓住机遇，迎接挑战，为消化内科患者提供更多一流服务，一流技术、一流护理！