第一篇:中国民生银行股份有限公司企业价值评估报告
中国民生银行股份有限公司企业价值评估报告
08020116 08会计一班李婷婷
回眸20世纪波澜壮阔的历程,从力主“民生”的革命先行者,到实践“民生”真意的老一辈革命家,无不以争“民生”为己任,矢志不渝;自改革开放以来,“民生”国策重提,国富民强,其理论深得人心。一批有志于社会主义新金融的实业家,秉承“开拓、团结、敬业、优质”的民生企业精神,树民生旗帜,创民生大业,一家根植于民众土壤之上的银行--中国民生银行应运而生,令人耳目一新。
自2006年我国银行业全面对外开放后,我国银行业发展正面临前所未有的机遇与挑战。一方面从国内看,我国工业化、城镇化、市场化、国际化进程加快,经济结构调整和经济社会发展的金融需求日益增加。另一方面从国际看,金融全球化趋势深入发展,各国金融市场联系更加密切,国际金融竞争日趋激烈,资本跨境流动规模也不断扩大,产生的不确定因素在增多。作为一家锐意进取的新兴股份制商业银行,中国民生银行如何在新一轮金融改革开放大潮中确定自己的发展战略,打造自己核心竞争力,在国内外银行激烈竞争中脱颖而出,是一个现实而严峻的课题。从银行业经营环境分析看,促进我国经济平稳较快增长的基本面良好,居民可支配收入持续增加,金融业综合经营试点稳步推进;但利率市场化、提高企业直接融资比重等政策给银行传统经营模式带来了挑战。对经历了10年市场洗礼的民生银行来说,也存在自身的优势与弱点:一方面在公司银行业务(2006年末在股份制银行中市场占有率为10.6%,排第三)、风险控制能力(不良贷款率为1.2%,资产质量排第一)方面确立了领先优势;另一方面在业务结构(零售业务占比仅为15%)、收入结构(中间业务收入占比仅为4.87%)方面也存在影响企业持续赢利能力的缺陷。为发扬民生银行自身优势,利用外部经营机会,回避自身弱点与外部威胁,运用SWOT分析方法导出其战略定位为“综合金融服务银行”,确定其战略愿景目标为“中国最有竞争力的价值领先型综合金融服务银行”。为实现这一目标,在SWOT分析基础上,按照“银行把资本配置到风险资本回报率最高的业务上”的选择业务组合的核心法则,民生银行实行以下发展战略:一是实行公司业务集中化经营,推进公司业务结构调整,培育中小企业业务和发展投行业务;二是大力发展零售业务,改善业务结构;三是提高中间业务收入占比,改善收入结构;四是实行事业部制改革,建立流程银行;五是实行业务多元化和国际化,成立金融控股公司;六是推进海外上市,进一步完善公司治理结构。根据这一战略规划,借鉴国内和国际其他银行的成功实施经验,制定各战略的实施要点,从而勾画出民生银行未来发展的路线图,迎接未来挑战。从本文分析可知,如中国民生银行发展战略能实施到位,将有效推动风险资本回报率的均衡、持续提高,从而推动投入资本回报率提高。据《财富》杂志对标准普尔500强公司统计显示,投入资本回报率越高,企业创造价值越大,企业竞争能力越强,其生存寿命也越长。因此,民生银行发展战略必将有助于其实现“中国最有竞争力的价值领先型综合金融服务银行”的愿景目标。
经营环境及宏观政策法规的变化及其影响:
根据财政部、国家税务总局《关于降低金融保险业营业税税率的通知》,从2001年起在三年内金融保险业营业税税率由8%下调到5%。与上年比较,报告期内本公司营业税率下降1个百分点,少支出营业税8,210万元,增加税后利润5,500万元。自2002年12月至2003年7月期间,非典疫情爆发,本公司支出专项预
防费用2000多万元,减少税后利润1,340万元。本公司自2003年7月1日起采用修订的《企业会计准则–资产负债表日后事项》。采用该修订的准则以前,现金股利于董事会制定利润分配方案的所属期间从股东权益转出并确认为负债,2003年7月1日以后,因采用该准则而产生的会计政策变更已予以追溯调整,2003年6月中国人民银行发布《关于进一步加强房地产信贷业务管理的通知》,规范商业银行的房地产信贷业务。该项政策的出台将更加规范房地产市场秩序,有利于本公司控制房地产信贷风险。本公司对房地产信贷的管理一直是严格谨慎的,因此该项规定对本公司业务开拓没有负面影响。2003年8月22日,中国人民银行经国务院批准发出《关于提高准备金率的通知》,宣布从2003年9月21日起,提高法定存款准备金率一个百分点,即法定存款准备金率由原来的6%调高至7%,收缩货币扩张乘数,短期资金供给收紧。在金融机构预期的作用下,推动利率市场走高,给商业银行的流动性和经营成本构成一定影响。但本公司通过加强资金管理,努力增加收入,未对本年度的经营构成实质性影响。中国人民银行2003年12月10日发布《关于扩大金融机构贷款利率浮动区间有关问题的通知》,自2004年1月1日起,贷款利率浮动区间扩大到,5年期以上档次贷款利率由金融机构自主确定;自2003年12月21日起,存放央行超额准备金存款利率下调到1.62%,同业存款利率不超过超额准备金存款利率。这将促进商业银行提高资产运用效率,一定程度上扩大利差空间,有利于商业银行提高经营效益。中国银行业监督管理委员会成立后,出台了《关于将次级定期债务计入附属资本的通知》等法规,增加了商业银行补充资本的渠道,将进一步促进商业银行的健康发展。
风物长宜放眼量———民生银行价值分析 :
商业银行是货币的经营者,银行业的发展与经济、金融业的发展息息相关,并领先于经济的发展。据国家信息中心最新预测,2000年中国国民经济出现重大突破,初步预测全年国内生产国值将达89283亿元人民币,首次突破1万亿美元大关,比上年增长8.3%,经济增长率自1993年以来不断下滑的局面开始扭转,当前中国经济处正于新一轮加速增长周期的最初阶段。2000年以来央行继续实施稳健的货币政策,金融形势平稳运行,2000年9月末广义货币M2余额为130474亿元,较去年增长13.14%,狭义货币M1余额50617亿元,同比增长208%,9月末金融机构贷款余额达95996亿元,同比增长14.1%,金融机构各项存款余额120048亿元,同比增长13.8%。据中国社科院宏观课题组对2000-2001年中国宏观经济指标预测显示2000年和2001年金融机构新增贷款将分别增加12060亿元和12080亿元。我国宏观经济走势谨慎乐观趋势为以民生银行等为代表的银行金融股的走好奠定坚实的基础。
民生银行与浦发银行、深发展的比较分析
2000年6月30日
民生银行浦发银行深发展
总资产(亿元)486.11133.9497.3
较99年底总资产增长率(%)32.8312.358.42
净资产(亿元)58.26(发行后)83.1461.68(配股后)99年末逾期贷款(亿元)12.9448.462.34
净利润(万元)20582.79 53026.65 17795.28
总股本(万股)173024.8241000 194582.2
流通股(万股)3500040000 139312.5每股收益(元)0.119(摊薄)0.220.091
每股净资产(元)3.37(发行后)3.453.17(配股后)净资产收益率(%)3.536.385.78
2000年12月8日收盘价(元)-21.6515.182000年12月8日收盘60日价(元)-21.6516.47
从表中可以看出作为新兴的银行,民生银行成长较为迅速,而逾期贷款却是最低的,资产质量较高,投资风险较低,盈利能力在三家公司居中。
二级市场定位分析
1、市盈率分析以
2000年12月8日收盘60日均价为基准
市盈率Ⅱ(按2000年中期业绩*2计算)
浦发银行为49.20倍深发展为90.49倍
取两者平均值为69.84倍
民生银行估价为69.84*0.119*2=16.62元
2、市净率分析
以2000年12月8日收盘价计算
浦发银行为6.275倍深发展为4.788倍
取两者平均值为5.532倍
则民生银行估价为5.532*3.37=18.64元。
3、市值/总资产分析
以2000年12月8日收盘价计算
浦发银行为521.26/1133.9=0.46 深发展为295.37/497.3=0.594取两者均均为0.527
估算民生银行上市后的市值应为0.527*486.1=256.2
则估计民生银行每股股价为2560000/17324.8=14.80元
通过与浦发银行和深发展的比价,取上述1、2、3平均为16.68元。
同时需要指出的是民生银行的流通盘小于浦发银行和深发展,因此定价将还要考虑加上溢价补偿,18元附近应是一个合理的定位。而从中长期趋势来分析,民生银行股票属股市贵族银行股概念,具有较强的号召力,大盘在2000年牛市行情中浦发银行、深发展不涨反跌,都处于上市以来的相对低位,与整个宏观、中观形势不相符合。
1999年12月31日2000年12月8日涨跌幅(%)沪市大盘1366207351.75
浦发银行24.75元21.65元-12.52
深发展17.45元16.95元-2.82
注:深发展为配股复权价
民生银行上市后将使银行股板块实力增量,更容易形成一定的板块效应,人气渐浓,理当受到越来越多的中线资金的关注。而从第三季度基金投资组合公告来看,金融行业已成为基金增持最多的行业之一。由于没有配售和战略投资者,规模小、资产质量和成长性良好、人气旺盛的民生银行上市后必将被其纳入重点投资的范围。
同时我们注意到,民生银行在招股说明书中披露其到2003年发展的总体目标是使资产规模达1000亿元,利润率水平力争达到国内商业银行最好水平。参考民生银行近两年的资产利润率水平,按较为保守的0.8%计算,2003年净利润预计
将可达到6.7亿元人民币左右,而2000年中期其实现的净利润为2.05亿元,全年按4亿元计算,业绩年平均增长速度将达到15%以上。因此考虑民生银行募股资金到位后产生的直接、间接和滚动效应,其价值还将有更大的提升空间,中长线战略性投资该股必将获得丰厚的回报。
“长风破浪会有时,直挂云帆济论海”。民生银行董事长、全国工商联主席经叔平曾经比喻说,在银行界,民生银行就像小孩子一样,刚刚站起来学会走路,但终究是要长大的。这番话寓
意深长。翻开民生银行的第一份年报有一幅春笋图,也许这正是蓬勃发展的民生银行的象征。
第二篇:上市公司企业价值评估研究
上市公司企业价值评估研究
证券时报记者 郑晓波
中国资产评估协会和中国证监会上市公司监管部日前召开会议,发布《上市公司并购重组企业价值评估和定价研究》课题研究成果。这是将中国资本市场和企业价值评估有机结合的第一部专业书籍,对评估行业更好地服务资本市场和今后的发展具有重要意义。据悉,证监会将会根据课题成果对相应监管政策进行必要调整,使研究成果得到落实。
本课题研究报告由中国证监会上市部、中评协会同部分资产评估机构、证券公司组成的课题组编写。课题研究报告全面反映了2008年至2010年我国上市公司并购重组资产评估的应用情况,探究了资产评估和财务估值两种企业价值评估体系的特点,总结了实践中存在的问题,提出了相关政策建议,具有重要的理论和实践价值。
中评协副会长、秘书长刘萍表示,该研究对评估行业更好地服务资本市场和今后的发展具有重要意义:第一,深入论证了资产评估在上市公司并购重组中的重要作用,合理界定了专业机构服务资本市场建设的各自优势和格局;第二,对中国上市公司并购重组过程中评估与定价的核心环节和关键领域有了更进一步的把握;第三,课题成果为资产评估更好地服务资本市场建设提供了路径指引。
刘萍也明确提出了今后课题研究与合作的方向:一是持续关注并研究上市公司并购重组中的收益法、市场法、期权法的应用等评估热点、难点问题,定期发布研究成果。二是建立评估服务上市公司并购重组的长效机制。在对资产评估服务重大资产并购重组研究的基础上,共同研究资产评估如何为上市公司信息披露提供非财务信息评价报告体系,研究评估机构服务上市公司财务顾问业务等新型业务领域和服务内容。三是建立理论成果的有效转化机制。
第三篇:芝堂股份有限公司企业战略规划报告
湖南九芝堂股份有限公司企业战略规划报告.战略规划的背景介绍
湖南九芝堂股份有限公司是国家重点中药企业,湖南省重点高新科技企业,国内上市公司。其前身“劳九芝堂药铺”创建于1650年。是中国著名老字号。公司于1999年5月以长沙九芝堂有限公司作为主发起人,联合国投药业有限公司等5家公司发起方式设立。发起人股本为8862万股。2000年发行社会公众股4000万股,并在深圳证劵交易所挂牌上市。2002年10月公司实行没10股转增3股的资本公积金转增股本方案。转增后公司总股本变为16720.6万股。2003年8月公司增发5000万新股,目前公司总股本变为21820.8218万股。公司综合实力在湖南省医药行业排名第一,在全国医药上市公司中排名20强之列,是湖南省质量管理奖企业。目前旗长点。
综合以上因素,并根据过去五年以来的发展速度,预计今后五年内我国医药市场增长速度将高于世界医药市场增长速度,年均增长12%左右。
2.2.2经济全球化影响。
医药是高技术、高风险、高投入、高回报的产业,一直是发达国家竞争的焦点,随着经济全球化的发展,国际竞争日趋激烈。跨国公司为了增强国际竞争力,通过大规模的联合与兼并和国际资本市场运作,建立全球性的生产与销售网络,扩大市场份额。跨国公司对世界经济的影响越来越大,使得我国医药行业的竞争对手变得空前强大。国内市场国际化和知识产权保护更加严格,使市场竞争变得更为直接和生死攸关。世界范围的经济结构调整使印度等发展中国家成为我国强劲的竞争对手
2.2.3加入WTO对医药行业的影响
从长远看,有利于提高医药行业的整体素质和国际竞争力。从近期看,加入WTO,对医药行业的直接影响主要有三个方面:一是关税的降低,二是药品知识产权保护,三是开放药品批发、零售服务。
2.2.4医药企业整体行业情况分析
新中国成立以来,特别是改革开放20多年,我国已经形成了比较完备的医药工业体系和医药流通网络,发展成为世界制药大国。据统计口径:我国现有医药工业企业3613家,可以生产化学原料药近1500种,总产量43万吨,位居世界第二。能生产化学药品制剂34个剂型4000余个品种。2000年,我国5大类制剂片剂、水针、粉针、胶囊、输液产量分别达到2778亿片、264亿支、93亿支、486亿粒、23亿瓶。一些重要品种如维生素C、青霉素在世界上占有举足轻重的地位。我国的传统中药,已逐步走上科学化、规范化的道路,能生产包括滴丸、气雾剂、注射剂在内的现代中药剂型40多种,中成药产量已达37万吨,品种8000余种。我国能生产疫苗、类毒素、抗血清、血液制品、体内外诊断试剂等各类生物制品300余种,其中现代生物工程药品20种,生产预防制品约9亿人份。可以生产包括X射线断层扫描成像装置、磁共振装置等在内的医疗器械11000多个品种、规格。还可以生产8大类1200多个规格的制药机械产品。
改革开放以来,随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长,医药工业一直保持着较快的发展速度,1978年至2000年,医药工业产值年均递增
16.6%,成为国民经济中发展最快的行业之一。医药行业实现了效益增长快于总量增长的局面,经济增长方式开始转变。
2002年,医药工业资产总计是3614.56亿元,比2001年增长了12.67%。产品
销售收入为2220.53亿元,比2001年增长了16.27%。利润总额是201.06亿元,比2001年增长了163.27%。全部从业
下有6个分公司,8家子公司,一个参股公司。
公司将秉承“九州共济,芝兰同芳”的经营理念,立足医药行业,以药物为中心,向中药材的规范化种植延伸,适度介入生物制品和化学药品,逐步形成科,工,贸一体想结合的“健康产业”。
外部环境分析
宏观环境分析
经济环境分析
截止到2002年底。初步统计,全年国内生产总值跃上10万亿元的新台阶,达到102398亿元,按可比价格计算,比上年增长8%。其中,第一产业增加值14883亿元,增长2.9%;第二产业增加值52982亿元,增长9.9%;第三产业增加值34533亿元,增长7.3%。
价格总水平小幅下降。全国居民消费价格总水平比上年下降0.8%。其中,城市下降1%;农村下降0.4%。商品零售价格下降1.3%。工业品出厂价格下降2.2%。原材料、燃料、动力购进价格下降2.3%。固定资产投资价格上涨0.2%。居民消费价格中,服务价格上涨1.8%。
就业规模继续扩大。年末全国就业人员73740万人,比上年末增加715万人,其中城镇就业人员24780万人,增加840万人。年末国有企业下岗未实现再就业职工人数为410万人,比上年末减少105万人。年末城镇登记失业率为4%,比上年末增加0.4个百分点。
国际收支状况良好。全年对外贸易顺差304亿美元。实际使用外商直接投资527亿美元,比上年增长12.5%。年末国家外汇储备达到2864亿美元,比上年末增加742亿美元。人民币汇率保持稳定,年末1美元兑8.2773元人民币。
国民经济中存在的主要问题是:经济增长仍然受到有效需求不足和供给结构不合理的制约;就业压力仍然较大;农民增收困难,部分城乡居民生活比较困难;市场经济秩序混乱的问题还亟待解决;重大安全生产事故时有发生。
2.1.2政策环境分析
1.新型工业化道路的开辟,科教兴国战略和可持续发展战略大力实施。
2.农村经济即将全面繁荣,城镇化进程进一步加快。
3.西部大开发的积极推进,区域经济的协调发展。
4.基本经济制度完善,国有资产管理体制改革的深化。
5.现代化市场体系的健全,宏观调控的完善。
6.分配制度改革的深化,社会保障体系的健全。
7.对外开放水平的全面提高,坚持“引进来”和“走出去”相结合。
8.人民生活的不断改善,千方百计扩大就业。
9.初步形成了全方位、多层次、宽领域的开放格局。建立了经济特区、国家经济技术开发区、高科技园区等开放性区域。促进国家及地区经济的发展。主要问题是:各项政策尤其在执行环节还不是那么令人满意,有待进一步完善。
2.1.4技术环境分析
医药行业贯彻“科教兴药”方针,加大了新产品研究开发的力度,1999年新产品产值率达15.8%。“九五”期间,我国医药企业与科研单位共获得各类新药证书5043个,涉及2112个品种,其中国家一类新药证 书108个。
1)中药业的新起
中药新产品开发加快,尤其是在治疗与预防心脑血管、消化系统、肝炎等疾病方面的新品种有所突破。中药“杏灵颗粒”、“丹参滴丸”已通过美国FDA(美国食品与药物管理局)的预审,并进入临床试验,为中药进入国际市场又迈出了一步。藏药等民族药物也从少数民族地区走向了全国。
2)现代生物技术的飞速发展
现代生物技术的飞速发展,将对医药工业产生革命性影响,对疑难疾病认识的深化,众多新型生物技术药物的问世,用生物技术改造传统产业等都将极大地改变医药工业的面貌。世界发达国家利用资金、技术、市场上的优势,实施垄断,我国医药将在生物技术领域同发达国家展开新一轮的竞争。
3)天然药物热潮涌起。
随着回归自然潮流的涌起,国际市场对天然药物的需求量日益增加。目前世界植物制品销售额近300亿美元,其中天然药物销售额已达160亿美元,并以年10%的速度递增。为此,各国竞相采用现代技术研究开发传统医药,抢占国际天然药物市场。这为我国中药开拓国际市场提供了机遇
2.1.5宏观环境分析总体结论
机遇:
1)医药经济总量快速发展,经济效益明显提高。
2)医药经济结构有所改善。
3)“科教兴药” 取得一定成绩。
4)对外开放取得明显成绩。
5)国有企业改革取得新进展。
6)医药产业在国民经济中的地位进一步提高。
问题:
1)医药企业多、小、散、乱的问题突出,缺乏大型龙头企业。
2)以企业为中心的技术创新体系尚未形成。
3)医药流通体系尚不健全。
4)医疗器械产品质量性能较差。
5)制剂品种与原料药品种不相匹配。
6)医药产品进出口结构不合理。
2.2 行业环境分析
2.2.1市场需求分析
A、国际市场
预计今后5年内将以8%的速度递增,2005年将达5400亿美元左右。
B、国内市场
我国医药市场除受国际市场的影响之外,还将受以下国内环境变化的影响和制约:
(a)随着我国人民生活水平及生活质量的提高,我国医药市场增长将快于世界医药市场增长。
(b)我国城镇职工基本医疗保险制度改革将全面展开,总体上将促进医药产品的消费,从而拉动医药经济的增长。
(c)今后五年内,每年约增加1000万城镇人口。城镇化的发展将增加对医药产品的需求。
(d)2005年我国人口将达13.3亿。人口净增长将对医药产品产生新的需求。
(e)我国已进入老龄化社会,老年人用药总额将有较大增长。(f)零售药品市场将进一步扩大,预计年均增长15%左右。
(g)农村药品消费需求是医药市场主要增
人员平均人数是104.18万人,比2001年增长了1.58%。
2.3 竞争对手分析
注:行业平均水平给出了一个标准,来评价企业自身的情况.(4)竞争态势图分析
2.4.基于外部环境分析结论的启示.为保持中药优势,中药企业的主要任务是积极推进中药现代化进程。重点做好以下几项工作:
(1)正确处理继承与创新的关系,借鉴国际天然药物的发展经验,积极采用现代科学技术改进质量控制指标和方法,完善质量、技术标准体系,进一步与国际接轨。
(2)积极推进中药材生产规范化、产业化和集约化进程,建立中药材生产质量管理标准体系,推广中药材的规范化种植。应用先进的栽培技术和生物技术,提高中药材质量和产量。加强野生药材资源保护,开展野生药材变家种、家养和代用品研究。规范道地中药材的种植和经营,实现产业化。
(3)逐步制定全国统一的饮片炮制规范。加快中药饮片浓缩颗粒和优质饮片的研究,建立饮片质量标准体系。加强毒性中药饮片的生产管理。
(4)中成药生产要积极推广应用先进的提取、纯化和制剂技术,提高产品的技术含量。加快现代技术在中药生产中的应用。开发新的中药剂型。
(5)加强重点中药企业技术改造。
(6)坚持可持续发展战略。
(7)积极推进医药行业信息化。
(8)积极拓展国际市场。
第四篇:中国民生银行实习报告
中国民生银行实习报告
一、实习单位:中国民生银行重庆分行
二、实习时间:2014.5.28——2014.7.10
三、实习目的:
1、通过社会实践实习,更多的接触社会,为即将面临就业对社会有更多的了解。
2、通过理论联系实际,将我们三年来所学的市场营销理论在实践中得到充分的利用。
3、通过实习学习更多我们在课本上学习不到的知识,拓展我们的视野。
四、实习过程
2014.5.28——2014.5.30 :中国民生银行培训——为我们讲解了中国民生银行手机银行的各个强大功能以及好处;中国民生银行的经营理念以及两个目标,三个定位、、、;借记卡的业务基础;信用卡的业务基础等等一系列的内容。
2014.6.3——2014.6.28:中国民生银行实训——全重庆各大主城区开展开卡并且开通民生手机银行的业务,我们先后去了南坪城南家园公租房的各个组团,重庆理工大学,重庆邮电大学,杨家坪、石桥铺、黄桷坪、大坪、大学城、北碚、大渡口、弹子石等等地区的大型网吧。
2014.6.29——2014.7.9:总结,并且撰写报告和关于民生手机营销建议。2014.7.10:最后一天,集体开会。各班展示这一个月的实习成果,以及颁奖大会。
五、实习经历
记得实习前庞主任召集我们所有在民生银行实习的同学开了一次会议,庞主任当时提到,可能有些同学可能会不能胜任这份工作,到时候就在民生银行当后勤,当时在想学长学姐们的经验告诉过我们实习都是很水的,不就是坐坐办公室玩玩手机一天就过去了,可是现实却不是这样的。
前三天培训我们的手机都是必须统一放前面的,为我们培训的老师也用他的热情带动了我们大家与他互动,完全是全身心的投入这件事上面。不过喝着矿泉
水、吹着空调、吃着民生银行免费的午餐感觉也挺惬意的,然而真正的暴风雨即将来临。
经过实习,接下来的便是真正的实战了——早上6点多起床,晚上9点下班。越到后面,我感觉9点能下班是一件好高兴的事情,10点、11点、11点半、、、、随着三个班相互竞争,以及空中团队少女时代的加入,竞争越来越激烈,有时候连宿舍都进不去,还得喊宿管阿姨开门。
最后我们一班不经成功的完成任务,而且还超了四百多张,感觉一个月的辛苦和劳累都值得了!
在这一个月期间发生了很多事,这一个月来这些事教会了我很多东西,学会了曾经都学不到的东西,了解了更多的社会现实。下面我主要说几件我觉得对我来说很重要的几件事:
事件一:穿湿鞋坚持一天,导致感冒输液
这个六月是一个特别的六月,这个六月是一个难忘的六月,这个六月是一个雨季陪我们度过的六月。在最开始的那几天我们一直在城南家园为那里的居民开户开通手机银行,6月9号那天雨下的特别的大,当天我穿的帆布鞋,到达目的地以后,就和同学们一起摆放桌子、贴海报、支撑打雨伞,鞋子完全打湿了,雨水蔓延到裤腿。但是学校离工作地点有一个多小时车程了,工作还是得继续开展,就只好穿着湿鞋子工作到晚上9点下班,回到寝室为了预防感冒就喝了一包999颗粒,接下来的两天仍然是重复着昨天的工作,虽然头有点晕晕的,我一直觉得可能是太多客户来办卡,忙的头晕。6.12休假感觉就体力不支,才赶紧去打针吃药。6.14号满血复活,赶往大坪春之天网吧继续工作。
事件二:32度高温,大学城暴走事件
在我们老大洋哥的安排下,6月18号我们早上6点多起床,9点准备到达老大为我们在大学城安排好的一个大型网吧继续我们的开卡开通手机银行的业务,可是等我们达网吧,才了解到这个网吧之前已经有人来办过卡了,而且上座率也不高,所以最后我们选择放弃在这个网吧开户办卡。我们决定在大学城靠我们自己微薄的人际关系来拉熟人办卡,当天我们去了熙街、重庆大学、重庆师范大学、重庆科技学院、重庆医科大学,最后还把送我们去轻轨的三轮车司机给营销了,帮我们办了一张卡。各个高校虽然都是在大学城内,但是到达不同学校办卡还带着相关的宣传资料、办卡工具以及送给客户的小礼品,完全一天都处于暴走状态,坐上轻轨之后我、李朝钱、黄俊逸我们三个将对我们办理的客户进行手机银行激活。真是实习不易,且实习且珍惜。
事件三:重邮客户被“抢”,同伴丢手机
6.15号,我和王玲燕以及杨启兰三个妹纸和张斌“杀”进重庆邮电大学,因为之前联系好了邮电大学的精英社社长,社长承诺我们说他会组织精英社的成员来办卡,能帮我们搞定60的任务量,可是该社的三十几个成员来办了卡并且开通了手机银行。离我们期望的60的目标相差远。而且玲燕姐认识重邮的人,她有信心能将重邮体育系的同学“一锅端”,然后就去找该校的熟人办卡,最后联系后才知道我们民生银行的其他团队的人已经来办过卡了,可是再怎么“拼凑”我们也才四十几张,去扫附近的网吧也被拒绝,最后我们决定拼了——在重邮的小吃一条街,挨着一桌一桌问吃饭的人,期望着完成100的业绩量,最后四人艰辛的完成了60的业务量。关键是这次重邮办卡过程中我们的同伴还把手机给丢了,感觉一整天办卡不顺利还丢东西,真是有种得不偿失的感觉。
事件四:北碚——不管多远,回来多晚,第二天满血复活
北碚,离学校接近个多小时的车程,上高速,跨长江,路过N处风景,长途跋涉就只有一个目的——办更多的卡,开通更多的民生手机银行。在辛苦也不怕,只为了对的起我们这一个的实习。
每天天刚刚亮就得起床,每天寝室灯已熄我们才回学校。长时间的工作,都感到很是疲倦,可是第二天我们还是得满血复活,继续微笑、办卡、开通手机银行、激活。只为了学习,只为了对的起自己。
事件五:“撒娇卖萌、死皮赖脸、死缠烂打”的精神
要让一个客户在三分中之内接受我们民生银行的手机银行并且喜欢上我们的手机银行并不是一件容易的事情,我们不能只是为了推广产品而推广,我们首先得先推广自己,和他建立好的关系,让他能主动和我对话,这样子我才能有机会介绍我们的手机银行。
但是我们也会遇到很多不愿意办卡的人,这个时候就需要我们发挥死缠烂打、死皮赖脸、撒娇卖萌的精神了,她不接受我们就讲到你接受为止。
记得刚刚开始实习的时候别人不办卡就是说到我要哭她都不会办卡,到后面就变成了我能把客户说到哭也要让他办卡。我记得遇到过好多这样的人,最开始拒绝抵制我们的手机银行,原因就是办过很多银行卡了不想再办、觉得我们摆摊办卡不正规、耽误时间、担心我们会泄露他的身份证信息。
但是我就会死皮赖脸的一直跟他讲,为他答疑,只到最后他们都觉得完全没有理由再来决绝这个新产品。
记得在大渡口的某网吧,不过遇到一个很特别的顾客,当我向他靠近的时候还没说话,他就对我果断说了一句“不要找我,我心情不好,不想办”,然后我也没有跟他提办卡的事,就跟他聊了很久其他的,问他为什么心情不好了,帮他疏导情绪,后面他也顺利的办了卡并且开通了手机银行。不要因为拒绝就选择放弃,不要因为顾客看上去很难搞定就选择了拒绝,不努力去尝试,谁会知道他到底会不会被你说服!不去努力,怎么会知道自己有多强大。
六、实习感悟
这个六月是一个特别的六月,这个六月是一个难忘的六月,因为有你、有我。曾经的汗水挥洒,换来更加成熟的自己,这个六月,过得很精彩!
真的很感谢庞主任为我们联系了这次实习,让我们没有虚度六月,也很感谢李宗漆总洋哥他们的对我们的关心,不只是把我们当成是理工的一名学子,更是把我们当做民生银行的一民战士在对待。
不去努力,你永远不知道自己有多强,通过这次实习我用行动去学会了坚持、耐心、以及“撒娇卖萌、死缠烂打、死皮赖脸”的精神。客服身体的障碍,继续工作,开始的时候觉得这会是一个难熬的实习,不过一晃眼即过,实习发生的每件事仿佛都历历在目,怀念曾经那么拼命地自己,对我来说,我觉得一个月并不是太长的坚持,8月,我将继续在民生银行实习,我觉得一个月都能坚持下来,我已经习惯民生“简单粗暴”的工作方式,我愿在民生继续坚持、努力。
民生,8月等我回来!
第五篇:中国民生银行
中国民生银行于1996年1月在北京成立,是一家同时在上海和香港两地上市的全国性股份制商业银行,也是一家具有明确业务定位和战略目标、勇于进取和超越的商业银行。截至2014年3月,总资产规模达3.3万亿元。2013年,在英国《银行家》公布的全球1000家银行排名中列第54位,并跻身全球《财富》500强。
进入新的发展时期,中国民生银行确立了“特色银行、效益银行”的战略目标,通过全面推进小微及社区金融业务转型、深化金融事业部制改革、大力拓展私人银行高端客户,实现经营模式及管理方式的变革创新,打破银行业内的同质化竞争,向着快增长、低风险、高效益的商业银行经营目标不断迈进。
2012年、2013年,中国民生银行连续两年组织了由总行发起、各分行及事业部统一行动的暑期实习生招聘及“未来银行家”秋季校园招聘,取得了圆满成功。来自海内外的数千名优秀学子通过层层选拔,在民生银行开启了精彩的职业旅程。