平川供电所三指定资料自查整改小结

第一篇：平川供电所三指定资料自查整改小结

平川供电所“三指定”自查整改小结 4月2日，副局长陈自华一行来我所，对客户受电工程 “三指定”情况进行排查摸底。通过采取实地考察、查阅资料、明察暗访等多种方式，重点检查我所“三指定”专项治理和优质服务工作。

一、主要存在的问题

1）、受理业扩工程资料个别资料供电方案描述不清楚，从字面理解产权不清楚。

2）、个别资料用户签字不齐全。

二、制定的措施要求：

1）、对上述存在的问题有报装专责负责，于4月底完成整改，确保整改效果，并对整改情况进行跟踪检查，组织开展“回头看”检查工作。

2）、对检查出的问题要按照“三不放过”原则，逐一落实责任人进行考核。

3)、巩固治理成果，健全相关制度，加大考核，规范有效地开展客户工程建设，形成长效工作机制，通过深入开展“三指定”治理工作，妥善处理好“三指定”用户的关系，正确处理好电网安全与市场开放的关系。

第二篇：三指定整改总结

“三指定”治理整改工作总结

按照国家电监会《关于对用户受电工程“三指定”行为等进行全面整改的通知》（办稽查〔2011〕69号）的要求，结合xxx公司“三指定”工作整改的要点，我公司在公司各部门、项目部内开展客户受电工程 “三指定”专项问题整改工作，防范经营风险，履行社会责任，形成互信共赢的良好局面，为公司健康持续发展提供坚强保证。下面将我公司此次整改情况总结如下：

一、认真学习整改通知，积极采取措施整改。

对上级文件高度重视，组织相关部门认真学习相关文件精神，在职工间开展宣传教育工作，要求相关人员熟悉政策和上级要求，了解“三指定”专项治理整改工作的重要性，加强各部门在工作中的主动性。

二、完善组织机构，将职责落实到实处。

公司成立客户受电工程“三指定”专项治理领导小组，由公司主要领导任领导小组组长，下设工作小组，负责专项治理具体工作的开展。明确组长及小组成员工作职责，做到组织成员人人清楚自己的职责，同时建立健全相关规章制度。

三、逐条落实整改措施，按期完成整改任务。

对照电力公司下发的《“三指定”专项治理检查要点自查表》中的93条内容，由深化客户受电工程“三指定”专项治理工作小组逐条将任务分解到相关部门，相关部门将自查内容分解到岗位及个人，并对重点项目、重点部位、关键环节进行清查，对照检查要点逐条开展自查工作，逐条落实整改措施，做到全面解决问题，彻底消除隐患，坚决不留死角，确保整改工作达到预期目标。在整改工作中发现的问题主要体现在以下几方面：

（1）《“三指定”专项治理检查要点自查表》第73条 集体企业是否存在将所承揽的工程二次转包、分包现象。

由于今年市公司城网基建项目减少，总投资规模与前几年相比总体呈现递减趋势。为完成经营目标，我公司利用资质高的优势和社会施工企业的资源承揽用户受电工程，在扣除一定比例的管理费后，由社会施工企业进行专业分包。

今后我公司要彻底杜绝以上不规范分包现象的发生。

（2）合同内容不完整、会签审查流程、审签单不规范、合同中分包方式、分包范围不明确等合同管理问题，已整改。

严格按照《天津市电力公司电力建设工程专业分包、劳务分包管理规定》进行整改。

一、建立健全建设工程分包、劳务分包管理制度，规范工程分包、劳务分包合同管理，在招标文件和施工合同中明确工程分包要求、分包方式、范围等。

二、按照规定严格审查分包商资质和分包协议。

在今后的工作中，规范管理制度、严格执行管理程序，杜绝分包方式超越分包范畴、在还未签订承包合同就前签订分包合同现象的发生。

（3）存在使用国网公司标识现象，已改正。

对照《甘肃电监办、国家电网公司以及公司督查中暴露出的主要问题汇总》，我公司在施工现场、部分办公场所、安全帽等用品上存在使用国网公司标识现象，目前已彻底改正。

今后，我公司将把“三指定”治理工作做为长效机制来抓，定期不定期地开展此项工作，针对排查、治理过程中发现的问题，进行及时的批评和整改，以规范市场行为、促进公正为目标，加强长效机制建设，完善各项规章制度，确保公司在规范、有序的轨道上正确运行，推动公司市场化建设。

第三篇：“三指定”专项治理回头看整改报告

“三指定”专项治理回头看整改报告

**供电公司

按照国家电监会统一部署和省、市公司关于开展2011年用户受电工程“三指定”专项治理工作要求，我公司认真查找、清理工作中涉嫌“三指定”的行为，取得了实效。

一、整改工作的基本情况

1、公司成立了以总经理为组长，营销副总经理为副组长，公司部室负责人为成员的“三指定”专项治理工作领导小组，根据各自的职能和管理权限，全面开展自查工作，分解目标落实责任到人，查出的问题按照“四不放过”的原则进行追究和处理。

2、梳理管理制度和流程。公司严格按照国家电监会和省市公司“三指定”行为整改要求，认真组织学习属于供电企业用户受电工程“三指定”的20种行为等相关文件，并对相关人员进行了培训，提高了对“三指定”专项治理工作重要性的认识，逐项逐条对照检查，全面清理涉及用户受电工程的各项规章制度、管理流程、表格工单、信息系统等方面可能存在的问题，对涉嫌“三指定”的制度、流程、管理及各种痕迹进行了纠正和清除，对自查发现的问题，从深层次挖掘原因，采取有效措施积极主动进行了整改。

3、规范时限管理，完善业扩工程档案。为了提高客户服务效率和质量，按照客户业扩报装流程时限标准，结合实

际，在规定时限基础上缩短了流程节点时限，提高了办理效率，主动接受客户监督，建立了客户回访制度，对客户提出的意见和建议及时整改进行反馈。建立业扩工程档案管理制度，实行专人负责管理，严格按照流程环节梳理业扩工程档案资料，进行统一编码，各个环节衔接到位。

4、规范信息公布方式，重视用户自主选择权利。指定设计单位、指定施工单位、指定设备材料供应是客户受电工程“三指定”专项治理工作的主要内容，重新梳理了旧规章、制度、办理流程等，对涉嫌“三指定”的形式和内容进行了整改，重新制定了新规章、制度和办理流程，并在营业场所显著位置公布了12398电力监管投诉举报热线公示牌、服务监督电话，公示了供电监管办法和供电服务监管办法等内容，在申请业务受理处摆放河南省电监办网址和具有资质的单位名称和联系电话，在用户受电工程办理过程中，及时告知用户自主选择的权利并尊重客户的选择。

5、理顺主业与多经企业的关联关系。全面检查人员劳动关系，对主业和多经企业人员交叉兼职，工作职责交叉和薪酬来源交叉进行了认真梳理，实现了利益分开、资产分开、业务分开、人员分开、管理分开五分开。

6、加大对承揽单位有关资质的查验。重点检查了直接、间接或变相指定客户受电工程设计、施工和设备材料供应单位的违章行为，对承揽用户受电工程单位的资质进行了网上

查验，对电监会没有公示和审验的设计、施工和设备供应单位不准为客户工程进行设计、施工和设备材料供应，确保用户受电工程质量得到保证，利益不受损害。

二、存在问题整改的具体情况

1、客户报装信息未及时录入营销系统。主要是因客户报装流程中自主选择设计、施工和设备供应单位时，时限过长导致营销系统从报装到装表接电整个流程超时。具体整改情况：自2011年6月1日起将客户报装及时录入营销系统，采取以下保证措施。一是强化责任。建立层层负责制，客户经理对客服主任负责，客服主任对营销主任负责，营销主任对主管经理负责，主管经理对总经理负责，客户经理与客服主任签订承诺责任书，明确责任，落实到人。二是加强检查监督。落实三级监督机制，即：业扩报装班长对每个客户工程进行检查，客服主任每周对客户工程进行逐个检查，营销部主任每月对客户工程进行抽查。三是实行周例会报告制度。每周一对上周客户工程进展及业务流转情况进行汇报。

2、个别客户存在业扩报装流程倒置现象。主要是县政府招商引资企业入驻**，客户要求用电时间急促，导致流程中个别环节超前，形成流程倒置。具体整改情况：自2011年6月1日规范了业务流程，完善了流程资料。采取以下保证措施。一是责任到人。建立层层负责制，客户经理对客服主任负责，客服主任对营销主任负责，营销主任对主

管经理负责，主管经理对总经理负责，客户经理与客服主任签订责任书，明确责任，落实到人，一经发现有倒置环节，直接追究到人，严肃处理。二是加强检查监督。落实三级监督机制，即：客户对自主工程流程进展清楚，并监督到位，对公布流程环节控制情况实施评价。95598呼叫中心对投运的客户工程进行回访监督，征求意见和建议。监察审计部定期对业务流程和客户意见和建议进行监督。三是实行周报告制度。每周对客户工程流程运转情况向营销部主任进行汇报。

三、有关建议

1、建议统一规范一套标准的客户工程存档资料。按照客户工程电压等级和用电性质分类规范客户需提供资料和存档资料。

2、建议统一规范营销系统，统一管理模式，规定统一格式的报表、统计表、台账，确定统一的实现功能，与市公司衔接到位。

3、建议统一规范标准、制度、岗位人员配置及业务流程控制。

4、建议简化流程环节，体现绿色通道优越性。

第四篇：“三不指定”自查整改情况汇报2

“三指定”自查整改情况汇报

各位领导，上午好！

首先，热烈欢迎各位领导和专家莅临大城供电局检查指导。下面，我将**供电局“三指定”自查整改情况汇报如下。

为进一步规范供电市场行为，树立电力企业良好形象，根据国家电监局《关于开展2010年供电检查的通知》精神，为贯彻落实 “三指定”专项治理工作统一部署，我局自5月份开始全面开展了“三指定”专项治理自查自纠工作。现将工作情况汇报如下：

一、认真落实“两个办法”和“三指定”专项治理学习

自《供电监管办法》和《供电信息公开实施办法》公布以来，我局领导高度重视，按照廊坊市农电局统一安排，自上而下进行了全方位的宣传学习，做到准确理解，深刻把握，并贯彻执行。特别7月26日，市局组织召开了由各县局局长、书记参加的专题会议，对“三指定”工作做出了重要指示，提出了明确要求。据此，我局对“三指定”专项治理工作进行了再安排、再部署，并结合“两个办法”相关规定，对照新旧不同之处，深刻领会，把握重点，服务客户。

二、严格执行“三不指定”制度

“三不指定”是业扩工作中一项需要长期坚持的内容，是维护客户利益和企业形象的一项重要工作。为更好的将“三不指定”执行下去，结合工作实际，我局健全完善了《**供电局业扩报装管理办法》和业扩报装流程，从根源上彻底遏制了“三指定”，从过程上规范了“三不指定”。并从以下几个方面抓好落实：一是不指明、确定、认定或者限定用户受电工程的设计单位，不剥夺用户选择设计单位权力的行为；二是不通过口头、书面或者公示等方式，向用户推荐或者限定特定的设计单位，限制用户选择设计单位权力的行为；三是不授意特定的设计单位介入报装申请、现场勘查和供电方案提供等用电报装环节，影响用户选择设计单位的行为；四是不通过供电方案中未明确引入电源、计量方式、电网架设方式、无功补偿等设计所需要的必要 1

信息，影响用户选择设计单位等行为。

三、加强 “三指定”专项治理情况督察

为落实廊坊市农电局关于全面开展“三指定”自查自纠工作部署，确保“三指定”治理工作落到实处，我局召开了有关部门参加的专题会议，组成了以一把手为组长，用电、客服、纪检等部门为成员的专项工作检查领导小组，第一时间部署工作安排。同时强调“三指定”专项治理活动的重要意义和作用，要求各单位从思想上、行动上与上级保持一致。在实际工作中，坚持做到凡客户用电的电力建设工程，尊重客户的意愿，不向客户指定设计、施工设备、材料采购供应单位;客户自愿委托供电部门建设的工程，签订合同必须坚持公平合理原则，不以高价承建客户工程，损害客户利益;对客户自建的工程，我们在设计方案审核、工程竣工验收等环节为客户搞好服务、提供方便。在监督检查中，及时发现并纠正不规范行为，堵塞管理漏洞。

四、搞好宣传，为客户营造自由选择空间

为扩大客户在电力工程中自由选择的空间，我局在向社会公布业扩流程、收费标准、收费依据和举报投诉电话，设立举报箱，接受社会监督的基础上，加强《电力监管办法》和“三不指定”政策宣传，将《电力监管办法》和50家以上具有施工资质的施工队伍名单进行上墙公开，为用户自行选择提供方便。在此基础上，加大宣传力度，将以上相关资料印制2500份面向社会发放和宣传，及时向客户进行推荐，增加客户选择空间，使其能够货比三家，择优而用。

五、规范管理，为客户提供优质服务

为规范工作流程，针对个别工程存在安排时间不尽合理，衔接不够紧密，时间效率还可提高的问题，我局重新梳理了服务流程，统一了规范，细化了标准，使服务更趋程序化、规范化，为提高服务效率打下了坚实的基础；为提升服务质量，我们对广大职工特别是窗口单位人员进行了《供电企业服务规范》和《国家电网公司供电服务质量标准》等相关制度规范的教育培训，不断提高服务人员业务素质和专业技能。在此基础上，进一步完善服务功能、改善服务环境、优化服务方式和设施，尽最大努力为客户提供优质、规范、方便、真诚的服务。

在今后工作中，我们将以今年的供电检查为契机，以维护供电企业形象和健康发展为已任，以高度负责的态度，自觉遵守国家电力监管法律法规，建立健全“三不指定”长效机制，坚决杜绝“三指定”行为，维护公平、公正、公开的供电市场，让领导放心，让客户满意。

第五篇：电管所创先争优点评小结

电管所党支部开展“创先争优”活动点评工作小结

为深入学习贯彻落实场党委《关于在全场党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》的要求，按照场创先争优活动领导小组要求，为扎实做好各项工作，进一步深化基层党组织建设，提高党建工作水平，激发党员先进性，电管所确定了“争创一流业绩，争当先进工作者”的活动主题，结合本单位职责，认真组织，扎实推进。我所党支部对创先争优活动的开展进行专题研究，以召开会议、以创建“四好”争做优秀共产党员为主要内容，通过这些活动我所全体党员进一步统一了思想，提高了为民服务的意识。

我所以“组织创先进、党员争优秀、为民办实事”为主题，开展创先争优点评活动，推动电业管理工作科学发展，促进业务工作能力建设，加强队伍建设，增强宗旨意识，服务基层群众，进一步加强效能建设，提高工作效率和水平。现将开展创先争优领导点评活动的工作小结如下：

一、开展情况和主要做法

（一）明确点评责任主体和内容

党组领导在对党员个人进行点评时紧紧围绕推动科学发展、服务人民群众、落实安全巡查，保持长周期安全记录，将履行职责、兑现承诺、发挥作用情况作为主要内容，实事求是给予点评，肯定成绩、指出问题，明确努力方向。

对党员的点评，重点围绕四个方面：一是稳步推进电网建设，强化工程建设过程中的预控及风险管理，进一步加强基建施工安全管理，确保施工安全。二是切实抓好经营管理工作。进一步加强内、外部管理，确保各项业绩考核指标顺利完成，电费回收工作实现“双结零”。三是强化优质服务工作，进一步加大规范服务行为工作力度，层层落实责任，规范管理，加强监督管理考核力度，进一步改进优质服务方式方法，切实提高服务水平，避免发生不规范的服务行为。四是扎实推进创先争优活动，要求全体党员充分发挥党员先锋模范作用和支部战斗堡垒作用，在各项工作中创先争优，引导全体职工在工作中创先争优，实现全年工作目标；五是抓好职工队伍建设，做好思想政治工作，保持职工队伍稳定。

（二）点评方式形式多样

一是集中点评。通过组织召开民主生活会、月工作汇报会、专题会等形式，对开展创先争优活动的情况进行集中点评；二是现场点评。结合工作调研、督促检查、专项述职、考核等经常性工作，到各职工群众家庭通过实地查看，了解活动动态，通过座谈等形式,进行现场点评；三是谈话点评。结合谈心谈话活动，党组领导对党员参与创先争优活动的情况进行个别谈话、单独点评。对党员的点评，一般结合“三会一课”采取召开支部会议的方式集中点评。

（三）点评步骤明确有序

一是汇报情况。点评时，党员要向点评人汇报争当优秀共产党员情况，介绍公开承诺的具体内容和兑现承诺的情况等，结合自身实际 对开展好创先争优活动提出具体想法及措施。听取汇报前可以通过察看（现场）、走访（群众）等方式全面了解情况；二是实施点评。点评领导结合实际肯定成绩，指出问题和不足，提出意见和建议。点评结束后，及时填写《电管所”创先争优”活动点评意见表》；三是整理公开。点评结束后，党支部认真整理汇点评意见，并向场党组汇报，在一定范围内将点评情况以书面形式向党员干部群众公开。四是整改落实。对于领导提出的点评意见，班子成员和党员认真研究讨论，落实整改措施。整改到位后，相关情况以书面形式及时回复领导。

（四）明确点评责任和要求

一是落实领导责任。电管所领导要切实加强督查，作好安排部署，实现领导点评工作全覆盖，发挥示范引导作用，带动面上领导点评工作深入开展；二是加强分类指导。要深入实际、深入居民，认真进行调查研究，真实掌握党员开展争优活动的实效，使点评工作具有客观性、针对性和有效性；三是注重取得实效。要通过领导点评，促使党员把创先争优体现“正在干的事情”之中、落实到工作实际和本职岗位中，对创先争优活动思想不重视、措施不得力、效果不明显的党员，及时提出批评，责令限期整改。

二、点评效果明显、电管工作成绩突出

为发挥领导点评工作在创先争优活动中的成效，党组织专门制定了点评实施方案，建立了领导点评档案，对点评领导、点评党员、点评时间、点评内容、整改落实情况建立了点评台账，杜绝了面子工程、散漫应付等情况，促进了点评工作的有效有序进行，点评效果明显。

三、存在的问题与不足

创先争优活动开展中，我所也存在一些问题：一是部分党员履职不力。一是创争活动还不够深入。有的党员不注重学习，对上级指示和文件不及时领会；突击抓一抓表面工作，领导一走就丢在一边的现象还存在。三是活动氛围不够浓。载体设计不够扎实有效推进，对创先争优工作“为什么”、“做什么”、“怎么做”知晓率不高，党员群众参与活动的积极性不高。

四、下年工作思路

开展创先争优活动，重在坚持、贵在深入。按照中央的部署要求，我们将充分借鉴学习实践活动的成功经验，突出争创活动的实践性，以更加丰富的活动内容、更加多样的活动形式、更加切实的工作方法，保证创先争优活动取得实效。在创争活动中重点搞好“五个结合”。

一是与为民服务和电业管理相结合，在创先争优中确保电业安全。充分发挥电管所党员的主体和骨干作用，保持清醒头脑，增强忧患意识。

二是与党员干部作风建设相结合，在创先争优中服务人民群众。进一步挖掘亮点，培育典型，及时总结，提炼特色做法。同时，注重典型的示范带动作用，用身边的先进事迹教育身边的人。

三是与加强党组织建设相结合，在创先争优中夯实执政基础。以“四强”为标准，进一步强化党建建设和队伍建设，全面提高党员队伍素质，努力建设最坚强的基层战斗堡垒。

四是与强化“四个”重点相结合，在创先争优中推动跨越发展。要加强责任落实，强化开展活动的自觉性和主动性。以开展争创“示范党组织”活动为重点，提升党建的规范化水平；以激发党员干部队伍生机活力为重点，努力提升创先争优的品牌化水平。

五是认真开展创先争优活动点评工作。为推动全场创先争优活动深入开展，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求和创建“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀员的基本要求，将履行职责、兑现承诺、发挥作用情况作为主要内容进行了点评。

创先争优活动开展以来，电管所结合实际工作，在安全生产、电网建设、经营管理、三个建设等方面取得了良好成绩。通过此次点评，进一步激发了广大党员的创先争优意识，为实现全年工作目标奠定了坚实的基础。