我们应有的认识与工作态度

第一篇：我们应有的认识与工作态度

我们应有的认识与工作态度

一、接受工作指示的方法：

上级主管的职责是下达工作指示，您的职责便是接受工作指示。

1.接受工作指示时-----

（1）准备好手册，记录工作指示要点：

为什么（Why）---知道工作的重要性。

做什么（What）---知道工作的目标。

如何做（How）---知道工作程序和方法。

何人（Who）---何人做？需要与谁互相配合？

何时（When）---知道何时开始以及何时应完成。

在何处（Where）---知道实施场所。

费用是多少（How much）---知道进行此项工作之惯用预算。

（2）接受工作指示后，把要点简单复诵一遍。

（3）有意见时也要先聆听上级主管指示后才可提出。

2.有意见时------

（1）如果对于上级主管的工作指示有疑问时，要谦虚而率直地提出。

（2）如果工作指示中有矛盾时，也要问清楚。

（3）如果发现下达工作指示的对象错误时，应该温和而客气地提出。

（4）由于既有任务的执行而拨不出时间来接受新命令时，应将实情说明后

等待再指示。

（5）不同单位的上司有命令时必须呈报自己的上司，征求同意与指示。

3.接受工作指示后------

（1）快速有计划地实施。

（2）检讨实施后的结果。

二、报告的方式

1.原则------

（1）工作完成后，应立即报告，才不致失去时效。

（2）一定要向下达工作指示的人揭出之。

报告需正确简单明了。

先记出结论。

再叙述理由。

如有充分时间再报告详细经过情形。

（3）在何种情形下使用书面报告。

必须向有关方面报告时。

内容回复。

（4）在何种情形之下，需要中间报告：

工作时间比较长久时。

状况发生变化，处理比较困难时。

2.报告书的写法------

（1）根据目的、内容、时间、拟定计划，所采集之资料。

（2）按照结论-----经过-----意见的顺序记述。

（3）不得遗漏重点。

（4）重点尽量划线或以空格来强调。

（5）数字尽量利用表格或图表。

（6）文体必须统一。

（7）章段分明。

（8）文字、标点、名称使用要正确。

第二篇：工作态度与为人处事

工作态度与为人处事

一、尽职尽责：

个人认为，做一份事，拿一份工资，就应该对得起它。首先在职的时候就必须好好的工作，服从上级的领导，尽量的做到尽职。其次，工作上出现需要你配合的，或者在本职工作的具体履行上必须跟从事自己的事业一样，好好地完成，这是尽责。只有工作上尽职尽责的人才能给自己创造出美好的未来。

要做就得做好，不做就干脆辞职，这是职业道德。

要做就得做好。不是让你一定做到怎么个第一，只要求你尽你的聪明才智，老老实实，认认真真的干好本职工作，如果你一直拿不了第一，那证明还有比你更强的，你需要再加强其它方面的知识积累。当然，如果你能很好的完成上级交给你的任务并且不想在职位上有晋升，那你也没有错。

不做就干脆辞职。如果你觉得不能适应本职工作，或觉得晋升无望（不管是什么问题），或者是有更好的工作，还是你根本就不屑一顾这份工作，再或者你对公司的人或制度存在偏见而严重影响到你的上班热情。那么请你辞职吧。可能公司的相关人员会挽留你，但这里我还是建议你，赶快辞职吧。有的人说，我就是还没找到新工作，所以才继续忍耐来上班，这部分人我更要对你说，你今天就辞职吧，与其边上班边找新工作，还不如休息一段时间，好好梳理一下自己，也许，你找到新工作的机率会大点。

本职工作好坏决定你新工作的成败。

做好本职工作会给自己增加工作机会及成功的工作。每个做领导的，一定看得到直属员工的工作表现，不管有没当面或通过某种形式肯定，心里都会有一本员工表现的谱。（请注意这里说的是直属领导，另外请大家别怀疑我的工作职位。）企业要挖别人的员工，最初的了解途径是从对方公司内部人员中得到谁谁谁是好员工（也就是能做好本职工作的员工），或者到你卖场（这里拿商场来说）看，你从事的工作情况，也就是暗中观察你的工作，或者是刚好逛到你的工作场所，看到你对的商品的管理和操作都很好，就会来了解你，要来挖你。当然如果你是已经辞职出来到别的超市应聘，那么你只要讲出你的工作心得还有你原来为了更好完成本职工作而做出的努力及切切实实的改善思路，我想你应聘的成功率是会很高的。这里提醒一下大家，没有切切实实地做过工作的人，侥幸应聘过关，你在新岗位的发展空间也是有限的。要知道人家可能是临时需要人手或者对方也心存侥幸，以为你来的时候会好好做才会让你去上班。一旦发现你不尽人意，那么，各位可以想象一下自己的未来还是黑暗的。

做好本职工作会为自己发展事业提供坚实的基础。学校出来上了一段时间班，大部分人会选择自己创业。创业人最基本的素质是什么，那么就是你的人格和经验。试想，如果你在上班的时候连本职工作都做不好，那就证明你没认真过，你何来的良好工作经验和优秀的人格呢。你又怎么能让你投资出去的钱得到保障

并且持续的增长呢？朋友，这次的投资可是自己口袋里真金白银掏出来的呀，融资的也是凭别人对你的信任才出资的呀。咱们先不谈你以前有没做好本职工作积累到经验，就说你现在想做好本职工作了，而你在前面上班的时候没好好积累，这次你能开始的很顺畅吗？不能，你是不是还要从头开始学习呢？而这段学习本来以前上班的时候就可以完成的，为什么你非要等到现在自己创业的时候再耗费金钱和时间呢？（好好想想，不要以点概面的来指责我以点概面）。

二、理解和宽容：

理解是双向的，宽容是一种美德。

理解是双向的。不管你在工作中对企业，对同事，还是在家里，对亲人，亲戚，邻里，在社会上对，对朋友，对同学，对各种人物。理解人，处处为人着想都是很重要的。在这里我要问你们，那个人不希望别人多理解自己一点呢？那个人不希望自己的难处别人能看到呢？那个人不希望自己的困难别人能及时的帮忙呢？没有吧，没有不需要别人在情感上或经济上的帮忙的吧？那好，理解是双向的，你不理解别人，别人能理解你吗？你处处不配合，别人能把你当兄弟，知心人一样，去了解你以至理解你吗？你处处刁难别人，给别人挑刺，别人能在一不经意犯下的一点小错误饶过你吗？道理不用讲太多，这方面不了解的人我只能送你两个字---“白痴”。一句话，要想别人对你好，先对别人好。要想别人理解你，你要先理解别人。

宽容是一种美德。每个人都在做事，做事难免犯错误或失误。甚至做得越多，犯的错误或失误会更多。有感触吧各位。特别是在工作中，部分人更能深刻的体会到这种“吃力不讨好”。就工作来讲这里要先批评当领导的，事前的监督不够，指导不充分，有的领导本身管理技巧确实也有待提高，容易犯“肝火乱升”的病，没有事后“耐心教导”的姿态，而是一味见事就骂，骂后不教的坏习惯。

但是，做为实物操作者，我们是不是也应该检讨一下，自己是不是事前没在各方面准备充分，盲目上马或像驴拉石磨一样，你打一下，我拉一圈的“驴氏”作业方式呢？

所以，都要宽容。当领导的骂，一定要骂出实质来，惩罚是有限度的，鞭策是有准度的。当手下的执行一定执行出水准来，领导的批评不管是什么方式，都是他们经验的体现，这里有你可学的。一定得仔细分析，认真接受。当然，如果你不能接受你可以等他气消了再私下向他反映，因为你是下级，你做的是你一个人的事，而你的领导可能要面对几个和你一样级别的人所出现的问题，所以当他们在处理你犯的错误和失误的时候所表现出来的不应该有的情绪，你只能先宽容他（她）。而他呢，其实他也宽容了你，也许你的失误或错误本应该记过，他（她）有记你吗？往往也是骂完就算了吧？其实他也是在宽容你。你感受到了吗？

理解和宽容是这么的重要，又是这么的容易让人忽视。希望大家能多主动去理解别人，宽容别人。你做到了，你得到的一定会更多。不信你试试看。

三、杜绝工作中的丑陋行为

首先，这些行为都是不应该发生的，不管你是为了什么目的。这种行为都是不良人格的体现，是该受到众人唾骂和鞭策的。

工作中的丑陋行为主要体现在以下几点：

1、纯粹在企业里混饭吃的。

2、拿着工资给自己办事或帮同行办事的。

3、利用工作之便偷盗公司财务或信息的。

4、贪污受贿。

5、为了达到某种个人利益恶意中伤他人的。

6、搞破坏及散布不利企业言论的。

......太多了，一个常用的话就是：“林子大了，什么鸟都有”。希望人格正常的人在遇到这些丑陋行为的时候能够保持自己清醒的头脑，不要被别人利用，充当人家的棋子或传话筒，特别是一些丑陋的言论，在自己都没有了解真像判断真假的情况下就顺着别人的意思，妄加评论，盲目散播，以至拿屎盆淋头-脏了自己。

这里需要指出的一点，在例如好又多这样的企业里，各种制度都是基本完善及受监督的，有些事可能一时没办法得到处理，但半年内一定会处理的。如果一件事或人，他（她）在好又多里能一直得到成长，那就表示他（她）是有真才实学的，至少他（她）的本职工作是有目共睹的。好又多的员工级别越高，晋升和加薪的时候审核的人就越多，那么多的审核人员能按百分比通过，你还能怀疑他（她）的工作能力能差到哪里呢？

英雄不论出身，做好本职工作，在加上“正当”的积极进取的心态，领导看得到，企业会不用你这种人吗？这时候，我想我们就没必要再去为公司的某个制度，某个事件，某个人而影响到自己的工作意志和工作能力的发挥。是不是，大家？

端正自己，杜绝一切丑陋的行为，你会活得更好，工作得更开心！

四：热爱自己，热爱工作，给自己一份自信的气质

热爱自己,就是把自己当人看,当个有用的人看。不是有人说过吗，当别人不把你当人看的时候你更要把自己当人看。我个人觉得这话很在理。试想如果自己都看底自己，那别人怎么会看高我们呢？

热爱自己了，我们才能主要自己的言行和形象。我一直很不喜欢那些整天蓬头垢面、衣衫不整的人。（整天搞得跟某些艺术家一样，自以为自然才是美。）其实这自然并非彼自然也。社会上不是也有狗眼看人底的说法吗？如果是因为你身上的衣物价格低看低你，我认为这狗眼还真的是狗眼了，但如果你整个就是衣衫不整、头发胡子乱七八糟，那我觉得你还真该让狗眼看你低了。把自己搞整齐

点，干净点，这样你自己也舒服体面，人家也不会看不起你。这也是对别人的一种尊重。

还有和人说话的时候，尽量客气点，别叫得一公里内的人都听得到，尽量少用或不用粗话，特别别用讽刺的口吻和人交谈。这不是幽默，而是表示你没礼貌，不尊重别人。你不尊重别人，别人能尊重你吗？不可能吧，如果是上级，我最多离你远一点嘛。

所以热爱自己，尊重自己，也是对别人的尊重，如果你连自己都不爱，那怎么想象你还能去爱别人呢？

同理，自己的工作如果自己都不热爱，那我想在工作中也出不了什么要成绩了。因为自己不喜欢的，往往会不自觉的不去研究，不去学习，不向人请教。活到老学到老嘛，如果不学当然会跟不上了，业绩当然是提不上去了，是不是。老是考核的时候排不到前头，老是被人批评，还能在同事面前表现自信吗？不行吧。热爱工作吧，让自己在工作中充满信心。

生活和工作都有自信的人，是成长的，不管现在是不是第一，相信有一天你都会是第一的。每个人都喜欢跟自信的人在一起工作和交流，因为自信的人能传递给他们一种向上的，青春的，积极的心态。而往往这种心态却是人见人爱的，这是一种气质。

现在流行一种赞美女人的说法，就是别夸女人漂亮，而是夸她迷人。因为漂亮是有时间限制的，而迷人是终生的。学会自信，让自己更有气质，更加迷人吧。这样，你的生活和工作都将为之增彩。

五：正确处理上下级关系

处理好各种关系，特别是人际关系，是一门艺术。好难，但还是有几个准度可以把握的，我这里拿出来也很大家探讨下，希望对大家有用。

对上级要服从并积极支持，有问题按正规流程向上反馈。

因为我们是下级，我们在很多经验上和工作上认识的层面上大多时候没上级认识的全面和深刻。有些政策也许是公司从长远规划中确定下来的，咱级别不够或高度不够，可能不大理解。那么上级布置下来了，我们还是要服从、支持并积极完成的。上有对策，下有政策千万别搞，搞了自己容易中内伤，不利于自己的工作业绩不说，可能还会造成公司全盘的部署。积极主动地，创造性地执行上级的决定，干好本职工作，在自己的职权范围内，敢于负责。这是我们的本份。当然，在对待上级出现一些偏差和失误，我们要反映得按照公司的信息返馈流程，我想能改正的上级一定会给予改正。这里要提出的一点是，别跳级请示或报告，别因为上级的偏差和失误在同事散步不满或讥讽上级，互相尊重是一点，公司都有反馈的流程和渠道是一点，两点都不允许我们这样做。

对同级要团结互助，补台而不拆台。

同级为争权，为晋升，很多人都会有意无意的拆对方的台。其实我认为没必要。做好本职工作就好了，我上面有说过了，好坏直接领导心理都有一本谱。该你上的时候你自然就能上。你做得很好，而同级中做得一般的甚至很差的人确在你前面有了晋升。群众的眼光是雪亮的，我想你的领导应该也是不想混了。迟早有一天他会下台的。再说他提了一个没什么本事的人上去又有什么用呢，因为这个人也是会影响到他自己本身的业绩的呀，他也是要接受上层主管的考评和监督的呀。对他一点好处都没有。所以，你没上去，首先不要去想同级是不是搞了什么手段，而是应该好好自己反省一下，自己是不是那些方面还不如对方。

同级是协作的，是如兄弟一样的，有困难可以帮我们解决的，所以要团结，要合作。就拿值班来说吧，今天你轮值，你突然有急事突然不能值班，那要调值吧，如果每个人都不愿意和你调换，那你怎么办？不要以为这是小事，果真碰到还真会让你喷血。

三个代表里是这样说的：“在工作中要正确处理好局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益、个人利益与集体利益的关系。胸中要有全局观念，为了整体利益要能够高姿态地牺牲局部利益和个人利益。”也许讲的话高了点，但恰恰很好的讲出同级之中相处的一种最好的心态。也是最好的处理方式。这种处理方式也是最有利于公司，个人发展的方式。

对下级要信任但不庇护。做到工作上放手，人格上尊重，生活上关心。

这里我就不详细讲述其具体的方法了，看帖的很多都是当领导的，我不想在这里卖乖。一句话，下级是我们的手脚，也是我们自己的老师。

处理好上下级关系，很难，特别是中层领导，一方面没太多的实权，没办法给下级很多实质上的承诺，另一方面又面临很多实质上的人员问题。处理得好与不好，又直接关系到自己业绩的好与不好。现在有很多主管每个月自己掏腰包犒劳底下员工，也是难能可贵。最怕的是底下员工还不心领！

一起工作是一种缘分，为了把工作做好互相团结，互相支持和帮助，每个人做好本职工作，让你所在的团队充满活力和生机，让团队中的每个人都感受到成功和个人成长的喜悦，若干年后，也许已事是人非，当我们回想起来，还能为今天的工作，为今天能做好本职工作而感到高兴，不留一点遗憾，那不是很好吗？ 出处：网络

第三篇：感悟工作能力与工作态度

感悟工作能力与工作态度

——糊弄工作就是糊弄自己

本期学校组织的领导干部政治业务培训学习，感受颇深，其中工作能力与工作态度这个问题，是需要我们好好用心思考的，就此谈谈我个人的浅见：

现代社会是一个竞争非常激烈的社会，有一种规律叫：优胜劣汰。自然界也有一个规律叫：物竞天择。对于社会来讲，竞争千差万别，改革日新月异，对于一个单位来讲，员工的能力也是千差万别的。那么我们怎么做才能适应单位的发展呢？这是一个能力和态度的问题。

把平凡的事做好就是不平凡，把平凡的事做到极致就是优秀，就是出类拔萃！结合校办工作实际谈谈我的体会：

自己的感悟：在工作中像水牛一样勤奋，一个人能力很强，但如果因此而放弃勤奋，也一样不会成功，相反，一个人如果养成主动勤奋的工作习惯，即使资质平平，也能通过不懈努力获得成功。用心对待每一件事情：用心工作才能真正懂得工作的意义，体会工作的价值，懂得敬业的可贵，也唯有用心才能做到脚踏实地、兢兢业业，切实提高工作效率。特别是校办的工作，千头万绪，难以计划，做好工作尤其能体现态度胜于能力。因此，糊弄工作，干的一塌糊涂，那就是在糊弄自己！

联系现实状况的思考：在实中的每一天都是紧张忙碌的，从上班到下班，几乎没有什么自己的时间，但收效并不明显，有时不免感慨自身的价值不能实现。但通过今天的培训后我对我以前的工作态度深表惭愧，我们在工作之前首先想到的是自己的价值与回报，功利性太大，从而导致做事的时候不能百分百的投入与付出，以一种应付的心态去干，没有干劲与热情，那何谈成效。设想我们平时宁愿把时间花在闲聊与牢骚，这是多么可怕的一种心态。

今后的态度：干工作如果不用心用情用智，只是一种机械的完成工作任务，一种应付工作的态度，并不能把工作做好，也不能实现自身的价值。精心设计工作计划，认真完成工作，针对不同阶段的工作重心，有所侧重，具体分析，对待工作要有耐心、恒心与毅力，注意方式方法，层层推进，不仅是苦干更应是巧干。所以在今后的工作生活中我不仅要像水牛一样勤奋还需用心用情用智对待，只有这样才能把应有的工作做好、做实、做精，努力工作。

总之，有了较强的工作能力，而又辅之以正确的工作态度，那么必能促进工

第四篇：工作态度与自我要求

工作态度与自我要求

你会一次比一次稳健

高调的事

你会一次比一次优秀

活在别人的掌声中

是经不住考验的（二）

态度是工作的基础

目标是工作的主体

时间是工作的效率

行动是工作的保证

学习是永续工作的源泉

多一种优秀的品质

就能够获得多一份成功

一切成果皆始于

个人求胜的意志和信心

成功

就是简单的事情不断重复做

认真只是把事情做对

用心才能把事情做好

成功者找方法

失败者找理由

没有完美的个人

却有完美的团队

（三）工作态度

工作繁忙时，细心一点

遇到问题时，冷静一点

处理问题时，谨慎一点

了解情况时，全面一点

待人接物时，热情一点

受到刺激时，忍耐一点

人家批评时，虚心一点

情况变化时，灵活一点

工作顺利时，多干一点

（四）工作纪律

本职的工作，认真一点

复杂的事情，细心一点

不懂的事情，学着去做

麻烦的事情，耐心去做

明天的事情，准备去做

必须的事情，马上去做

群众的事情，热情去做

别人的事情，帮助去做

个人的事情，抽空去做

（五）营销品牌主管素质要求

———良好的性格特征营销主管应有好的品格营销主管应有豁达胸怀和礼让精神营销主管必须性格开朗，平易近人营销主管要善于保持乐观进取的心态营销主管应具有高度的责任和事业心营销主管应情绪稳定，不易急躁，不易冲动惜金如命影视营销主管的谨慎作风营销主管应善于接受新事物营销主管应具有高度忠诚度

营销品牌主管素质要求

———卓越的营销能力组织能力7 领导能力协调能力8 精通计算能力决策能力9 主持会议能力随机应变能力10 公共关系能力敏锐的观察能力11 情感控制能力逻辑思维能力12 非法的表达能力

（六）合格的管理者

即使合格的培训者

合格的培训者

必须要进行自我训练

一只绵羊领一百只雄狮

打不过

一只雄狮领的一百只绵羊

管理者只能以其创造的经济成果

来证明自己存在的必要与权威性！

不膜拜自己的优秀

才会更加优秀

(七)每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐！

每一违背制度的行动，必有严厉的惩罚！

(八)与工作无关的上网，QQ，游戏，邮件，视屏，聊天，小说等，发现一次，处罚200元，经请遵守，面斥不雅！

非加班时间，禁止下班在公司逗留

(九)未来是合作的时代！合作是世界上作重要的也是最难的事。为了不伤害对方 的感情与利益，有时需要承受某些委屈，甚至牺牲自己的利益和想法。

(十)认真的人改变自己，执着的人改变命运！

认真的品质，快是效率，坚持承诺是诚信。

(十一)员工行为准则坚持不懈一个好的员工，工作中总是比较刻苦而且有较强的持久性想象力能够把想象力和产生效果的实际相联系远见现在只是开始，他们总是给人以未来希望的印象诚恳他们是值得信懒的人

5正直他们是有原则的，并能按原则办事沉着自信他们不是傲慢的，而是友善自谅的体贴别人他们总是为别人着想，通情达理常识他们总是根据理性做出推断方便他人他们对待别人，如同希望别人对待自己一样主动精神他们总是主动工作，主动参与解决问题，而不是抱怨公司，客户或其他方面的问题

(十二)优秀员工就如同优秀士兵一样

优秀员工就如同优秀士兵一样，他们具有一些共同的特质，他们是具有责任感，团队精神的典范；他们积极主动，富有创造力；他们没有任何借口。

埋藏着一个当将军的梦想的优秀员工是具有责任感，团队精神的典范，他们 积极主动，富有创造力，他们是企业宝贵的财富。

（1）不忘初而虚心学习的员工

（2）有责任意识的员工

（3）自动自发，没有任何借口的员工。具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。那些消极，被动地对待工作，在工作中寻找种种借口的员工，是不会收到企业欢迎的。

（4）爱护企业，和企业成为一体的员工。

（5）不自私而能为团体着想的员工。应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努

力的结果。

（6）随时随地都具有热忱的员工。认得热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。

（7）不墨守成规而经常出新的员工，因为创造力和创新力是企业发展的永恒动力。

（8）能做正确价值判断的员工

（9）由自主营业能力的员工，如果一个员工只是照上面交代的去做事情以换取薪水，这是不行的，每一个人都必须以预备成为老板的心态去做事情。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。

（10）有气概担当企业经营重任的员工。

这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。

(十三)自我勉励

一句话可以振奋人心，也可以使干劲消失，它的威力比麻药还要可怕

希望各位认真地去体会下列的训言，并亲身实践

1工作要自己开创，不应等别人来指示

2工作要主动去推动，不应等上司来催促

3规模小的工作只会使自己退步，要积极从事规模大的工作

4勇于面对棘手的工作并设法克服，如此才能得到进步

5不达目的决不罢休，即使困难重重也不轻言放弃

6引导周围的人及被周围的人诱导，这是事物的均衡之理

7面对长期计划，唯有付出忍耐，智慧及努力，才能获得成功

8对工作没信心，则成绩必定不客观

9脑筋要转得快，处理任何事情应小心谨慎，不可有任何的疏忽

10摩擦是进步之母，积极处事之原动力，千万别逃避它

第五篇：工作态度与自我约束力

工作态度与自我约束力

大纲

一、工作态度概述 1.工作态度的概念 2.工作态度的实际影响 3.实际工作中的态度举例

4.常见的工作态度中容易出现的借口现象

二、自我约束力概述 1.自我约束力的概念

2.实际生活、工作中的自制力举例 3.一个职业人的自我约束力

知识点汇总

T01：工作态度的概念 T02：工作态度的实际影响 T03：实际工作中的态度举例

T04：常见的工作态度中容易出现的借口现象 T05：自我约束力的概念

T06：实际生活、工作中的自制力举例 T07：一个职业人的自我约束力

正文

一、工作态度概述

1.工作态度的概念（1）态度的概念

把态度两个字拆开来，“态”字，就是心上大一点；“度”，就是度量，组合它们的意思，“态度”就是用你的心去度量你的心之外的世界（外在世界）。（2）态度的构成要素

态度的构成要素有认知、情感和行为意向。

①态度的认知层面----是你的内心持有的对外在世界的观点，是思维方式和价值观。

②态度的情感层面----是指人们在心理上对认知信息内容的一种情绪体验，即喜悦、满意或烦恼、反感。

③态度的行为意向层面----因为情感的不同，从而产生认同或抵制的行为意向，进而转化为行动。

（3）工作态度的概念

工作态度是一个人对所从事工作的认知、情感和行为意向。它包括工作满意度、工作投入度和组织忠诚度。

工作满意度是指对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验，一般而言对工作满意度高的员工对工作持积极的态度。工作投入度是指在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个工作的核心部分的程度。组织忠诚度是指认同组织，并愿意继续积极参与其中的程度。

2.工作态度的实际影响

（1）依据欧美国家人力资源管理专家的研究结果

个人的工作绩效表现等于工作能力乘以工作意愿，公式为:工作绩效=能力╳意愿。影响绩效最大者是工作意愿，其中，主导意愿主观因素有三点：兴趣、态度与执行能力，客观环境因素有组织形式、人际关系等。（2）应因工作态度的影响，产生了职业道德

职业道德是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，是一定职业范围内的特殊道德要求，即整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面的行为标准和要求。

3.实际工作中的态度举例 工作态度的衡量方法是：

① 工作满意度： 内心是否喜欢自己的工作？ ② 工作投入度：具体工作是否务实？

③ 组织忠诚度：具体工作是否应因和忠诚了组织的要求？ 那么我们现在来看看一些例子，在《亮剑》中，在高级军官的毕业论文演讲上，其中一个主题是：新中国的国防战略防御主题，演讲的过程中，下面有一位考官说，把我们的形势想象成这样，是不是太恐怖了？但是这位军官说：“我是一个军人，我说过了我撇开了政治因素和外交因素，我考虑的只是军事上的因素，就是作为一个军人，如何保护国家的边界安全！”

党员干部的“求真务实”工作态度。求真是前提，务实是表现。务实更多地表现在工作态度和工作作风上。比如说，基层调研。通常需要深入现场调查、掌握基本资料、现状分析、存在的问题、发现焦点、“解剖麻雀”，搞个水落石出，总结经验、得出结论或提出合理化建议等，这就是调研的基本做法。实际的情况如何呢？有些党员常常是“来也匆匆，去也匆匆”，蜻蜓点水，浮光掠影，得出的结论或提出的建议就可想而知。又如，如果要上一个项目，科学分析、认真论证的过程。但在现实中，“力排众议”、“论证提速”、“果断决策”的现象屡见不鲜。

生活中有时会发生一些重大事故，通常要经过查清原因、追查或分清责任、吸取教训、制定防落措施等过程。但“反题正做”、“实题虚做”的现象屡屡可见，事后总结的重点往往放在了如何抢险救灾上，而对酿成事故的原因、如何“防患于未然”却避而不谈，或轻描淡写。

在汶川大地震中，温家宝总理说：“是人民在养你们，你们自己看着办！”、“只要有一线希望，我们就尽百倍努力，决不会放松。”、“为人民的利益，不怕牺牲，不怕疲劳，献出自己的一切”，温总理用沙哑的声音说出了这一句句感人的肺腑之言，切实体现了他的求真务实，为老百姓做实事的精神。

吉林市委副秘书长陈淳对来访群众如是说：“你们找到我就算到头了，谁都不用再找了，盯着我就行了。”他对下属如是说“向我看齐”、“我不要求你干得更好，我只要求你，我怎么干，你就怎么干。”

4.常见的工作态度中容易出现的借口现象

如果在工作中以某种借口为自己或者应承担的责任开脱，第一次你可能会沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知。但是，这种借口所带来的“益处”会让你第二次、第三次为自己的失败去寻找借口，那是因为在无意识中，你已经接受了寻找借口的行为，从而很可能会养成在工作中寻找借口的习惯。

这种习惯是十分消极的，它会让你的工作变得拖沓而没有效率，会让你变得消极而最终一事无成。

二、自我约束力概述

1.自我约束力的概念（1）心理学上的著名实验

20世纪60年代，美国心理学家沃尔特·米切尔做了一个关于自制力的著名实验，实验的对象是幼儿园里4岁的儿童。他告诉孩子们，如果等到他办完事回来，就可以得到两块果汁软糖；但如果等不了那么久，就只能得到一块，而且马上就可以吃。果汁软糖的诱惑与漫长的20分钟等待对于4岁的小孩子来说，确实是一个考验，是一个冲动与克制、欲望与自我控制、即刻满足与延迟满足之间永无休止的战斗的缩影。（2）自我约束力的重要性

没有人是生活在一座孤岛上，社会中的人们多多少少总会受到周围环境的影响。在人生的工作旅程中，如果能够拥有一个良好的工作环境，就会给我们的工作注入不少动力；另一方面，如果我们自身拥有良好的自制力，同样也能够避免环境对我们的不良影响。（3）自我约束力的定义

自我约束也称自制力。《普通心理学》把它定义为：自制力就是善于使不合愿望但又很强烈的动机服从自己。自制力是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行动。既善于激励自己勇敢地去执行采取的决定，又善于抑制那些不符合既定目标的愿望、动机、行为和情绪的能力。自制力是坚强的重要标志。

与之相反的是任性。对自己持放纵态度，对自己的言行不加约束，任意胡为，不考虑行为的后果。

2.实际生活、工作中的自制力举例

作为党员干部，要做到“求真务实”，需要做到的自制力是：

①不居功自傲。不因干出一点小成绩就如同建了盖世奇功，评功摆好，向组织伸手，或滋生家长作风，独断专行，唯我独尊。

②去除漂浮作风。坚决克服形式主义和官僚主义，杜绝走马观花、浮光掠影式的工作作风。深入群众，真抓实干，要把抓落实作为推进各项工作的关键环节，把上级的决策和部署变为各级党组织和广大群众的实际行动。③脚踏实地。要以对党和人民的事业高度负责的态度，调整自己的心态，树立正确的政绩观，虚心向群众学习，坚持科学态度和求实精神，脚踏实地，埋头苦干，扎实工作，讲真话，报实情，办实事。

当有不符合既定此“态度和作风”的愿望、动机、行为和情绪出现的时候，可以走以下自制力三步法：

①认识到人的感情容易倾向于暂时的满足。人的感情容易倾向于暂时的满足，而选择延迟满足就需要耗费更多的精力，但是，那些令人暂时满足的事情，通常会给人带来欢乐、放松或者其他愉悦感觉。如果做了这些事情，固然会带来一时的快乐，但极有可能影响到长期的计划及发展。

②分析每项行动可能带来的长期结果。利用自己的经验，分析每项行动可能带来的长期结果。

③落到实处的行动必须是最大程度符合自己长期利益的行动。选择能最大限度符合自己长期利益的行动。

我们平时要去思考自己的长期发展和计划的目标是什么，是非常重要的。当我们有一个明确的目标时，那我们的行为选择就很清楚。

3.一个职业人的自我约束力

作为一个职业人，自我约束力从以下几个方面考虑: ①重视培养高尚的职业道德和操守。

②“常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心”。

③要“吾日三省吾身”，把个人兴趣、爱好、欲望等一言一行，都严格控制在时代的职业道德范围之中。

④“君子慎独”——没人注意的时候，自己要注意自己。

⑤建立良好的社会支持系统。当你决定要做什么的时侯，要争取一个良好的社会支持系统，为自己营造一个良好的社会环境。比如《亮剑》中赵刚对儿子说，车子是爸爸工作时用的，休息天不工作，就不能用公家的车了。赵刚会去和儿子说，就是在建立一个身边的社会支持系统。

⑥培养自制力

好的社会支持系统为我们提供了一个有利的环境，同时，也需要培养自己的自制力，让自己更好地拒绝来自外界环境的一些诱惑。因为，即使环境再好，也会面临许多诱惑。例如，看到别人可以轻松地随意处事、生活，你难免会心动；今天还有一些事没有了解清楚、调查透彻，但下午恰好有一场精彩的球赛，看还是不看？这就是考验人的意志力起作用的时刻了。因此，培养自制力，也是避免环境不良影响的必修课。

总之，当我们求真于职业要求，务实于工作态度，用自制力来拒绝外界的诱惑，当你努力做到这些时，你会发现，在你选定的职业道路上，你的职业道路会越走越有成就感。

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工作绩效

依据欧美国家人力资源管理专家的研究结果：个人的工作绩效表现等于工作能力乘以工作意愿，公式为:工作绩效=能力╳意愿。一般而言基层人员的工作能力差异不大，因此影响绩效最大者系工作意愿，主导意愿主观因素有三点：兴趣、态度与执行能力，客观环境因素有组织形式、人际关系等。因此有良好的工作态度，如勤奋、尊重、忠诚、团队协调能力等。

若对该项工作有兴趣，则意愿必然高，执行能力会更强，工作绩效或表现会更趋于理想。反之，工作态度不佳，即使有浓厚的兴趣与好的执行能力，充其量是个人意志力与个人色彩为其工作表现，而非企业所需要团队力量的绩效展现：所以好的工作态度，组织的工作绩效具有加乘的效果。

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沃尔特·米切尔

20世纪60年代，美国心理学家沃尔特•米切尔做了一个关于自制力的著名实验，实验的对象是幼儿园里4岁的儿童。他告诉孩子们，如果等到他办完事回来，就可以得到两块果汁软糖；但如果等不了那么久，就只能得到一块，而且马上就可以吃。果汁软糖的诱惑与漫长的20分钟等待对于4岁的小孩子来说，确实是一个考验，是一个冲动与克制、欲望与自我控制、即刻满足与延迟满足之间永无休止战斗的缩影。

实验结果表明，有一些孩子能够熬过20分钟的时间，一直等待米切尔回来，得到了两块果汁软糖作为回报；而那些较冲动的小孩几乎是在米切尔走出去“办事”的那一瞬间，就立刻伸手去抓取并享用那一块糖。

12年后，米切尔对当年参与实验的孩子们进行了追踪调查。此刻，他们的能力差异，尤其是在情感和社交能力方面的差异，也逐步显露出来。

那些在4岁时即能抵制诱惑的孩子们长大后，有相对较强的社会竞争性和自制力，也能较好地应对生活中的挫折；而在那些经不住诱惑的孩子中，有1/3左右的人缺乏上述这些品质，同时出现心理问题的人较多。

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