第一篇：雷锋超市管理制度
“雷锋超市”管理制度
为切实做好“雷锋超市”管理工作，规范对捐助款物的接收
管理和发放，确保社会救助工作的健康运行，特制定本管理制度。
（一）款物接收。“雷锋超市”接收的捐赠款物，可以是本辖区
内的居民或企事业单位捐赠的款物，也可以是本辖区外的居民或
企事业单位捐赠的款物。
（二）款物管理。对居民和企事业捐赠的款物，必须出具非经营
性票据，登记造册，记载清楚捐赠的日期、捐赠人（单位）姓名、捐赠人（单位）捐助要求，款物的类别及数量，并按有关规定对
捐赠物品进行消毒、分类、整理，做到妥善保管。
（三）发放范围。凡属辖区的社会孤老和城市居民最低生活保障
对象中的特困户。
（四）领取办法。制作统一的“爱心卡”，在卡上注明领取人的姓名、性别、年龄所在社区、领取的款物数量、类别和领取日期，符合救助范围的居民凭“爱心卡”到“雷锋超市”免费领取救
助物品。捐赠款的列支按财物管理暂行办法执行。
（五）定期公示。各社区居委会必须定期向社会公布款物的接收，分配和使用情况，接收群众监督。
经常性社会捐助工作制度
经常性社会捐助坚持“以人为本、为民解困”的指导思想，本着“取之于民、用之于民”的方式，采用捐赠人自愿和无偿的原则，将接收捐赠的种类物品，通过社区困难群众申请，发放到最需要帮助的困难群众手中，以缓解他们的实际困难。为规范捐接收工作，特制定以下工作制度。
（1）社区经常性社会捐助接收工作点负责接收捐赠的物品，捐款由区经常性社会捐助接收工作站统一接收，出具行政事业单位统一收据。
（2）社区经常性社会捐助接收工作点接收的物品，由区经常性社会捐助接收工作站实行分级管理，统一使用的原则，社区工作点要设立捐赠物品接收、使用帐目，严格做到帐、物相符。
（3）社区经常性社会捐助接收工作点接收本辖区内社会各界的捐赠后，应当场清点进行登记，并给捐赠方出具统一的专用收据。对捐赠贵重物品应建立有关资料档案，遇有大型的捐助活动时，应按照区社会捐助接收工作站的统一部署完成接收工作任务，严格做到帐、物、收据一致。
（4）社区经常性社会捐助接收工作点，每月将捐赠情况报所属办事处捐助接收工作点，办事处每季将捐赠情况汇
总报区社会捐助接收工作站，并在社区内定期向捐赠人及社会各界公布捐赠物品使用情况，自觉接受社会各界和社区群众的监督，做到对捐赠物品管理和使用公开、透明。
（5）捐赠物品主要以衣物、棉被褥、毛毯等一些日常生活用品为主；衣被要求整洁，在七成新以上；也可捐助其它物品。对接收的物品要进行整理、清洗、消毒、分类保存。
（6）社区经常性社会捐助接收工作点挂牌必须使用民政部门制作的全国统一规格和设计标识的牌匾。
（7）社区经常性社会捐助接收工作点要严格按照捐管理制度开展工作，向社会颂捐助工作点名称、地址、捐赠热线电话、联系人等情况，便于捐赠人随时捐赠物品。
第二篇：雷锋超市工作计划
胜利社区
雷锋超市制度化建设工作计划
为积极贯彻落实区民政局有关文件精神，进一步做好我社区“雷锋超市”等经常性社会捐赠工作，落实创建工作责任。日益加强和提高社区弱势参与社会活动的能力，保障社区弱势群体社会福利事业的长足进步和有效发展，改善社区弱势群体生存生活状况，使他们充分享受社区文明氛围，建设社区居民人人奉献爱心的社区大环境，特制定如下规划：
一、工作要求
1、加强领导，落实责任。社区党支部、居委会、驻社区单位从思想上、组织上、工作上切实加强领导，高度认识做好社区弱势群体工作的重要性和必要性；结合实际，制定切实可行的工作方案，尽快组织实施，把社区“雷锋超市”工作的领导责任制、目标管理责任制相结合，真抓实管，层层落实，推动社区经常性社会捐赠工作稳步发展。
2、齐抓共管，形成合力。做好社区的弱势群体工作是一件大事。社区党支部、驻社区单位党委具体指导，负责检查督促落实“条”、“块”之间的联系，沟通情况，密切配合，形成开展雷经常性社会捐赠工作的合力。
3、大力宣传，广泛发动。社区进行广泛深入的宣传动员广大居民都来关心、支持、参与社区弱势群体工作，共同献计献策、出资出力、使经常性社会捐赠工作植于广大人民群众这中。
4、落实经费，增加投入。在加强对社区残疾人工作领导的同时，在人力、物力、财力上给予支持，增加投入，通过社区服务创收等办法，解决经常性社会捐赠工作的活动经费。
二、具体实施方案
1、建设有社区居委会、驻社区单位、残疾人代表组成的社区“雷锋超市”经常性社会捐赠工作组，推选综合素质高的人员担任负责人，高质高效的领导和组织社区经常性社会捐赠工作。同时进一步搞好制度建设，初步形成开展社区经常性社会捐赠工作工作、发展社区弱势群体福利事业的制度体系，完善运作机制。
2、加强社区基础设施建设。设法扩大社区弱势群体活动场地，因人而异地提供无障碍服务，丰富活跃社区弱势群体文化体育生活。
3、社区残疾人康复工作有成效。有计划、有条件的对社区残疾人开展综合防治康复工作，增强他们的生活自理能力和社会适应能力；强化社区康复配套实施方案的可操作性，提高我社区基层康复工作的水平。
4、社区弱势群体教育取得新进展，发挥服务中心、市民学校等设施的综合效应，进行弱势群体职业教育和培训，最大限度满足广大社区残疾人员的求知要求。
5、稳步推进社区弱势群体就业工作，以社区的劳保、社保中心为依托，通过中介服务、家政服务、小百货经营等方式大力开辟社区就业安置
途径，帮助解决弱势群体的生活困难、子女就学等实际问题。
总之在社区经常性社会捐赠工作方面我们要以邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大精神为指针，认真贯彻落实国家、省、市、区制订的关于保障弱势群体权益和发展弱势群体福利事业的法律、法规和相关方案措施；更新观念，提高认识，培植新时期的社区扶弱工作机制，立足社区弱势群体福利事业的实际情况，加快发展，鼓励广大弱势群体自强不息，为经济发展和社会进步做出力所能及的贡献。
胜利社区居委会
二O一〇年元月十日
第三篇：雷锋超市工作总结
桐梓坡社区位于桐梓坡路以南，东接高新技术开发区，西依英才园社区，南靠咸嘉湖路，面积1.14平方公亩，常住人口17000多人。桐梓坡社区是岳麓区最大的一个纯居民社区，社区贫困户多、老年人多、残疾人多、下岗人员多、流动人口多、“4050”人员多，社区地域广、基础设施差、经济落后，加上驻委单位都是一些关、停、并、转的企业，这些因素给社区居民的经济带来了极大的影响。
一、雷锋超市申报成立情况
面对困难，社区领导根据实际情况，按照上级相关文件精神提交了申请报告，并制定了切实有效的工作方案。为更好的为贫困人口服务，社区在上级民政部门的大力支持下，于2005年建立了社区雷锋超市。以维护群众利益出发，通过动员社区全体党员、居民群众、驻委单位及社会各界积极献爱心、捐善款，统筹基金和物品，建立爱心平台，完善社区贫困救助体系，形成了“老有所养、幼有所托、残有所靠、困有所帮、贫有所扶”的良好氛围，达到切实解决弱势群众的生活困难，促进社区和谐的目的。
二、社区“雷锋超市”基本情况介绍
社区雷锋超市专门安排了一名素质较高的残疾人专职管理，超市物品既有上级拔入，又有热心居民踊跃捐赠。爱心超市发放爱心A卡、B卡，对全社区范围内的特困对象进行救助，A卡是针对于社区的孤寡老人，持A卡的特困户每月可领取一次生活物资，包括衣物、生活用品等；持B卡的则是针对于患绝症及其他特困户，持B卡可两月领取一次物资。做到发放有制度，有登记，深受居民好评。走进雷锋超市，面积50多平方米，看到的是一排排整齐的爱心物品：米、面、油、衣物等，墙上挂了雷锋超市的相关制度：物品管理制度、工作人员职责、物品领取办法等。
为了进一步加强雷锋超市的管理，雷锋超市设立了“收捐赠台帐”、“物资发放台帐”、“款物库存台帐”、“A、B卡对象花名册”等，每项台帐做到清楚明了，物资发放审批、领取人签字，有详细的款物库存数据，做到帐帐相符，笔笔款物有着落。为确保室内干净整洁，每天必须进行消毒防霉处理等工作。
三、依托“雷锋超市”开展帮扶活动
为了更好的帮助困难居民，社区建立了党员“八大员”志愿者服务队、文体志愿者服务队、老年志愿者服务队、社区基干志愿者服务队、青少年志愿者服务队等。发动居民群众都来帮助困难居民，通过令人耳目一新的“学雷锋”行动，摆脱庸俗的学习形式，借助超市的运作模式，将雷锋精神常态化。建“雷锋超市”，既增加了外延，又丰富了内涵。这是对雷锋精神的创新。不少“雷锋”常常是我能帮什么就帮什么，遇到什么就做什么，个体的有限能力难以满足受助的无限需要。而“雷锋超市”则不同，能够征集大量的“服务项目”和“营销人员”，既有日常的帮助，也有医疗陪护、就业指导、法律援助等颇具时代特色的“服务项目”，这就会更大限度地满足“客户”的需要。
更重要的是，“雷锋超市”激活了更多的“雷锋”。它不只是让“雷锋”有了常住户口，还为聚集更多“雷锋”提供了平台。我们身边并不缺乏新“雷锋”，因为“场地”“时间”等方面的因素，使得好多好心的居民的好心无处发挥，有了“雷锋超市”，“雷锋们”就有了俱乐部，找到了“娘家”，无疑这激发更多的人学雷锋、做雷锋、爱雷锋，对促进和谐的文明社会、优化不良的社会风气，是一副功效不错的“良药”。
每年年底和学雷锋日，社区都组织开展爱心传递活动，发动居民群众为雷锋超市捐献衣物、生活用品等，并当场将左邻右舍捐赠的爱心米、油、面等生活用品送到特困户手中，如孤寡老人曾秀云、易声闻等他们每月都得到了雷锋超市送来的生活物资和志愿者的帮助。党员在社区组织成立了“党员服务中心”和“共产党员联络站”，充分发挥党员的带头作用，为居民们做实事。为此，社区广泛宣传与动员，依托“雷锋超市”开展了“一帮一”、“一帮多”、“多帮一”大量的扶贫帮困活动，使雷锋超市影响力进一步深入了人心。自“雷锋超市”成立以来，接受四方捐款捐物价值数万元，帮助了社区内需要支助人员上千人次。如范志明老爷爷除常年支助两位残疾人员，见“超市”需要药品，就花钱购买了五百元的常用药品赠给了超市；党员、社区楼栋组长唐双林同志，对两户联系户不仅予以精神及物资上的帮助，还捐款400元给“超市”并赠送价值几百元的衣物以帮助其他困难户；徐胜苗、何初平、吴曼等同志发扬“雷锋”精神，只要“超市”需要，经常为困难户上门免费提供技术服务，多次受到群众好评。
在“超市”及社区的宣传带动下，涌现了大量的好人好事，不但使“爱心”在群众中传播开来，社区的影响力与凝聚力亦得到进一步提高，协助社区作出了巨大的贡献。“雷锋超市”的义工来自社会各界，他们各自发挥自己的特长服务于人们。短短几年，“雷锋超市”已经组织了八次大派送活动，受到援助的有近千人次。义工们清扫街道，慰问贫困户和残疾人士，为社区居民义诊，义务维修，开设课堂为孩子们讲课„„这些事情居民们看在眼里，记在心里，纷纷加入义工队。雷锋超市的成立，不仅给弱势群体提供物质上的帮助，还有一个强大的义工群体，他们为社区居民提供免费服务。它虽然不是普通意义上的超市，可是它的“货物”却琳琅满目，涉及面广。来“雷锋超市”的人们，可以在里面选择货物、咨询、义务、维修、免费劳动力等方面的服务。“雷锋超市”自成立以来，受到了社会各界的广泛关注。“雷锋超市”的义工来自社会各界，他们各自发挥自己的特长服务于人们。到目前为止，已经注册义工300多名，包括社区居民、医卫工作者、干部、大学生及社会新阶层人士。义工们经常清扫街道，慰问贫困户和残疾人士，为社区居民义诊，义务维修，开设课堂为孩子们讲课。社区雷锋超市联合社区卫生服务站，为老弱病残免费提供生活必需品，也为他们提供医疗陪护健康指导、计生服务；社区雷锋超市联合岳麓区司法局免费为居民开展法律援助、民事调解等服务。有了专人负责管理与服务，每月除上级政府定时拨款拨物，并广泛宣传及发动社会有爱心人士捐款捐物，以帮助社区内包括外来人员的伤残、孤寡、贫困户等，以示对社会弱势群体的关爱。
家住桐梓坡社区10栋的党员舒汉生一家与患冠心病多年、行动不便的五保户曾秀云为邻。从那时起，曾秀云无论有什么困难，舒汉生夫妇都会及时赶到，修水电、搞卫生、熬汤送药，即使没事的时候，他也会每天去问候一下，聊聊天，居民形象的说曾秀云家安了一个“爱心门铃”。从2006年社区依托“雷锋超市”开展了“爱心快递”活动，社区除每月底“雷锋超市”“爱心快递”开放日免费向社区低保特困居民发放生活用品，特别对辖区内紧急突发事件，如：火灾或冰灾、雨漏造成的居民生活困难采取的临时救助。2010年，身患骨癌的单身的母亲周利民与出轨的丈夫离婚后，一人承担起了生活的重任，家庭生活十分贫寒，刚刑满释放的儿子陈志毅面对高昂的医药费，社区楼栋互助会了解情况后，马上把情况反映到社区，社区联系该栋楼栋长组建楼栋互助会对周利民家进行了捐款，社区民政主任并为其家庭免费申请了特困医疗救助，依托社区“雷锋超市”对其进行了帮扶捐赠。社区还通过“红色联盟，爱心快递”及时为社区孤老、行动不便、卧病在床的特殊群体（如：残疾）提供免费上门服务，盲人杨鸿进家有了“义务的钟点工”。今年，社区组织开展的“快乐过大年，情暖孤儿”侯景元捐助帮扶活动等等。
如今，社区“雷锋超市”注入了新时代的精髓，富有了新时代气息的救助精神。我们将依托“雷锋超市”帮助更多需要帮助的人，激活更多的新“雷锋”，为文明和谐进步添砖加瓦！
第四篇：超市管理制度最新
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一、劳动纪律
1、员工提前10分钟上岗，迟到10分钟以内，扣1分。10-15分钟扣2分。15-20分钟扣4分。
2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可休息。没有经过同意的，按旷工处理。（旷工一天不享受一个月的效益工资）
3、上班应按规定交自己的卡，代替他人交卡扣2分。
4、员工聘用本着择优录取的原则，试用期七天，是否录用由聘用方决定。工作满一个月发保底工资，第二个月发保底加提成。
5、员工辞职，应提前半个月写书面申请，经组长领班部门经理同意，批准办完手续后方可离岗，否则扣除当月保底和效益工资。押金在离职后押满一年才可签字退回。
二、职业道德
1、接待顾客应主动热情，态度和蔼，因态度生硬与顾客发生争执，被顾客投诉的扣3分。
2、称量商品必须看称纸，计量商品人为作弊扣20分（好的当坏的秤；贵的当便宜的秤；称过的商品再往袋子里装；称重时缺斤少两；两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里；称出的秤码商品和实际商品不符等情况，属于作弊行为）。
3、带情绪上岗耍性子发脾气扣10分。
4、包庇违纪违规行为，欺骗管理人员扣10分。
三、仪表和着装
1、员工应化淡妆上岗，发不过肩，长发挽起。避免过浓的彩妆，夸张的发色。不能留长指甲。不符合要求者责令回家整改扣2分。
2、员工应着工装上岗，工装要求干净整洁。（黑裤黑裙黑鞋）短裤、短裙应在膝盖上方一寸。食品区必须严格执行着装要求，着白色工服，头发放进帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允许带戒指及过长的耳环，否则扣3分。
3、上岗前佩戴好服务证章，证章佩戴左胸上方，不按规定佩戴证章者扣2分。
4、站立姿势不正确：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。
四、商品陈列
1、商品陈列保持分满整齐，美观，尽量追求纵向排列，随时保持前进陈列。发现当班人员不按要求陈列扣2分。
2、货签要求一货一签，货签对位。商品无标签或标签不完整。标签和商品价位不相符扣2分。商品标识不完整，不按规定摆放扣2分。
3、地推商品保持丰满、整齐，避免杂乱无章不分主次pop爆炸花悬挂醒目整齐，否则扣2分。
4、发现变质商品要提前请管理人员注意，发现过期商品扣管理货架人员10分。
五、卫生安全
1、责任区内地面不整洁扣1分。
2、责任区内乱放拖布、抹布、私人物品的扣2分。
3、责任区内的货架、商品、柜台玻璃，不干净有灰尘的'扣2分。
4、加工间的地面、台面、储物架、储物间、加工机器、应保持干燥整洁，不能存有油垢，严重时责令停业整改，并罚款200元。
5、责任区内的消防栓、灭火器、配电室请随时保持清洁，发现有灰尘的扣责任人1分。
6、员工不允许私自更换更衣箱，更衣室卫生要自觉保持清洁，发现乱扔纸屑、垃圾者扣3分。
7、库房卫生、更衣室卫生，各组轮流打扫，其他组员工可以监督检查，发现不清洁罚当班员工每人10元。
8、责任区内的垃圾、纸板、购物筐，请随时收起，一经发现罚当班员工，扣2分。
9、员工在责任区内随地吐痰，扔垃圾，损坏环境扣1分。
10、本商场是无烟商场，未劝阻顾客吸烟者扣1分。
11、未经劝阻擅自搬拉柜台、货架、推头扣4分。
12、员工在19:00后打完一遍铃方可拖地，不按规定提前拖地的扣2分。
13、下班前应关闭责任区内所有电源，漏电电源者扣当班柜组每人4分。
六、业务技能
1、熟悉商品的品名、规格、产地、单价及负责货架的商品库存。一问三不知者扣2分。
2、所售商品不知性能、用途、特点、保养和使用方法等扣2分。
3、每期特价商品品名、规格、单价、促销时段、促销期限应该掌握，不熟悉者扣2分。
七、超市纪律
1、工作时间看书、看报、看无关工作短信，玩手机、打私人电话超过两分钟者扣2分。
2、在卖场里吃东西扣10分。
3、会客长谈超过3分钟扣2分。
4、与邻组员工扎堆聊天扣2分。
5、打坐扣2分。
6、员工购物中午在下班前10分钟，下午在七点以后，夏令时7:30分以后，必须在员工购物通道结款，否则扣4分。
7、别的柜组的商品不允许放在自己的柜组里，发现一次扣2分。
8、为自己或他人私留促销商品的扣2分。
9、盗窃公司物品，超市商品，或私人钱物的，处以10-50倍罚款，扣除当月工资和效益工资，押金不退并清理出场。
10、工作时间窜岗、脱岗、办私事、干私活扣6分。
11、因整理货物，记账，盘点而不接待顾客扣1分。
12、未到下班时催促顾客离开，对顾客不礼貌扣2分。
13、员工不允许在工作岗位议论家中私事，对顾客评头论足发现一次扣2分。
14、不按要求参加商场开展的文体、培训等教育活动者扣2分。
15、员工直接应相互尊重，团结，相互扶持，协同工作。对于拉帮结派，传闲话，捣是非导致他人不和，影响团结者，商场有权解聘。
16、员工应以积极的心态努力工作，保证公司的利益，维护公司形象。经指出不改者扣除当月保底加效益工资并清理出场。
17、不准带任何物品进卖场，不准往卖场外带任何物品，发现后扣10分。
18、严禁在卖场和任何人发生争执，否则扣10分。
19、生鲜部员工应在9:30分之前把货上完，下午收货冬季7:40，夏季8:10分撤货，否则扣2分。
20、员工需要从卖场拿出的赠品由组长负责送出，私自带出一经发现按盗窃公司财务处置。
21、退库后处理的商品不允许在收货区购买，否则扣2分。
22、员工有保守公司商业秘密的义务，泄密者视为严重违反企业规章制度，公司有权依法解除劳动合同。
23、会员卡、积分卡应该实事求是的使用，利用工作之便使用他人或顾客的，弄虚作假的扣10分。
24、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室换下工服，如提前换工服扣2分。
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1.目的与适用范围：
明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。本管理制度适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。
2.优秀收银员评比标准：
2.1每月正负差异在规定范围内。
2.2无顾客投诉。
2.3唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听懂，不会产生误会）。
2.4全勤。
2.5操作pos机熟练，业务能力强，点钞速度快。
2.6遵守店内及部门各项规章制度。
2.7团队精神及上进心较强。
2.8服务态度热情、亲切。
3.收银组劳动纪律：收银员在工作时间内，严禁为亲朋好友结帐（劝其到其他款台结帐），以免产生误会。
3.1严禁携带私人现金上岗，如发现视同货款上缴。
3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者，罚款“50元”。情节严重者予以开除。
3.3不遵守公司内的各项规章制度者，罚款“50元”。
3.4擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值“二倍”的罚款。
3.5严禁以结帐、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客。
3.6严禁上班时间打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天。
3.7严禁看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情。
3.8严禁倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上。
3.9严禁随意打开钱箱清点现金，如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查。
3.10严禁仪容仪表不整齐者上机收银。
收银员上岗条件
1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护东来顺品牌。
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。
4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的'动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。
5、具备良好的个人形象。
收银员岗位职责
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作；
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误；
3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行；
4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险。
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。收银员培训内容
1、集团企业规章制度
2、收银员岗位职责；
3、收银员工作流程；
4、识别假币的各种方法；
5、现金管理制度；
6、开据发票的规范要求及实际操作、
7、集团安全手册及灭火器的使用；
8、金商通收银软件基本系统维护
9、收银机、点钞机、上机操作。
收银员工作流程
一、开业前的准备工作：
1、将前一天结业前的钱款、备用金、从保险柜中取出、核算清楚、
2、检查收银机是否正常，如有异常应马上调整；检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到财务室领取。
3、搞好收银台的卫生、物品码放整齐、以整洁的工作环境和饱满的工作热情，迎接开业。
二、进入工作状态：
1、顾客结账时按相应物品结算，并打印出“结账单”及顾客“消费单”交由顾客，以便顾客核对。
2、按结账单合计金额与顾客结账，对收取的现金用验钞机识别。
收银员交接班时，交班人也要办理好以上交款手续，给接班的收银员只留下备用金，由接班的收银员到财务室兑换零钱。
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为提高企业效率，规范内部管理，依据相关的法律法规和根据企业的实际情况，制定本制度。本制度对XXXXXXXX有限公司内部员工(含加盟商、厂商促销人员)具有约束力。
第一章劳力管理
第一条招聘
1、企业根据实际岗位及工种的需要招聘员工。
2、企业员工的文化程度不得底于初中毕生，年龄18—28周岁，(特殊工种和引进人才不受此限)。
3、员工须身体健康，具有完全民事行为能力，持有效《身份证》、《健康证》、外来育龄妇女须持有《外来人口婚育证》，且无经济、刑事犯罪记录。
4、员工招聘需经面试、笔试两个环节来完成。笔试答券做为个人入职档案备券存档。
第二条上岗
1、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。
2、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。
3、员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，下一个半年开始按上半工龄补贴的基数乘1.5倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。
第三条考勤卡、考勤管理
员工以打卡为出勤的.唯一依据，打卡由员工本人完成，班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。
第四条请销假
1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。
2、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。
3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。
4、员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。
5、无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事管理部门销假。
第五条员工待遇：
1、节假日享有休假的权力，若因工作需要员工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班，每满一个工作日加发三天基本工资。每月的轮休若工作需要加班，每满一个工作日按基本工资乘1.5倍计发加班费。
2、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。
第六条辞职、辞退
1、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。
2、公司调整机构，压缩编制须裁减员工时，应提前十天通知被裁减的员工本人。
3、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。
第七条奖惩
(一)员工有突出表现者，公司给予精神或物质奖励;
1、对工作认真负责，遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务，表现突出者;
2、为公司发展出谋献策，其建议和意见为公司所采纳，取得显著成效者;
3、为维护公司利益和坏人坏事作斗争，使公司财物不被侵害者;
4、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。
(二)员工有下列行为者，公司将给予处罚：
1、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三十分钟按旷工论处。当累计达八小时给予除名。
2、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者，当天按旷工论处。
3、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。
4、未经公司主要领导许可，擅自利用工作之便向厂商、供货商购买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等，一经查实，每次罚款人民币伍拾元。情节严重者直接开除。
5、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱物，一经查实概予除名。
第五篇：《超市管理制度》
超市管理制度
发布时间：2015-05-12
12:57:11
[篇一:超市员工管理制度]
为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准:
1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做:待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。
4、衣着要求：
a、个人卫生:外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。
b、制服:公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。
c、工号牌:公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定:
a、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。
b、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。
c、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
d、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品。
[篇二:超市管理规章制度]
就流程来说，一个商品入场应当经过验货、试销、销售、下架等过程，注意商品质量检验，防止假冒伪劣商品上架，过期商品及时淘汰。陈列有很多原则，关键有同类陈列、同牌陈列、同价陈列，前进陈列(新上架的商品陈列在货价后部，使临近过期的商品先销售完毕)，黄金陈列(3-5层容易被消费者注意到的货价应当陈列畅销品和重点商品)等；商品促销小超市也可以搞，多留意点大超市的促销方式，选适合自己的用。品类管理很重要，因为80/20法则在超市行业非常灵验，80%的销量、销售额、毛利是由20%的商品带来的。
首先，做好商品定位，应当区分跑量商品和盈利商品，对每一类商品，每类商品中的每一个商品，做到差别定价，像柴米油盐和知名品牌商品等“价格敏感”商品应当低毛利经营，树立低价形象，集聚人气，带动销量；家用日化、饼干小食品可以适当提高毛利，保证经营业绩。
然后(需要电脑管理，以将商品销售数据输入电脑为前提)，根据不同的商品定位，分别为每一类(当然分类越细越有分析价值)商品的销量、销售额、毛利设定权重，建立数学分析模型，计算每一个商品在该类商品、一类商品的各个价格段、规格段、乃至全部商品中的重要性，进行取舍。当然，光靠数学模型不行，还要根据市场调查和竞争状况进行经验判断。以上方法靠悟性慢慢探索。
第三，滞销品和高库存商品应当定期进行分析、淘汰，例外情形:虽然滞销、占库存，但具有补齐品类，符合超市定位的商品应当保留。
再次，新品引进应当先经过试销，并运用上述方法进行保留和淘汰。季节性商品、节庆商品对销售的影响是很大的，尤其是春节、元宵、清明、端午、中秋、圣诞，做好节日商品的选择和促销，对大超市来说甚至可以使营业额数倍增加，小超市也不能忽视。
[篇三:超市店面管理制度]
一、店面员工工作程序
1、更换工作服，佩戴工牌，打卡签到；
2、参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题；
3、进入工作现场，各部门分配工作；
4、清理自己负责区域的卫生；
5、逐一检查货架，确保整齐，安全；
6、整理货架，确保整齐，安全；
7、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；
8、微笑服务，隔三米向顾客问好；
9、同事之间协调工作，轮换工作；
10、不断整理货架，补充商品；
11、将散放与各区域的商品归回原位；
12、处理破损索赔商品；
13、做好楼面卫生；
14、做好交接班记录；
15、夜班员工，工作分派。
二、商品布置，陈列，销售
1、一般商品的陈列
(1)分类清晰；
(2)价格从高至低顺序排列；
(3)高价商品放在主信道附近；
(4)展示面统一，整齐；
(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。
2、新奇商品的布置
(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品；
(2)商品交叉布置；
(3)连续进行为时几周的专销货展销。
3、货架头商品布置
(1)销售量很大的商品；
(2)新奇商品；
(3)销售呈上升趋势的商品；
(4)季节性商品。
4、店内商品补充
(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上；
(2)一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品；
(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来；
(4)应尽量节省人力，时间。
5、店面整理
(1)随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌；
(2)了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货；
(3)哪些商品须添加或调货；
(4)扔掉空箱，整平商品表面一层(先进先出原则)；
(5)错置商品的收集。
(2)商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售；
(3)商品无销售报告。
6、破损控制
(1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下；
(2)扔掉的商品需征得管理人员同意；
(3)严格执行操作流程(验收，陈列，温度，保险)。
7、退货给供货商
(1)商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货；
(2)程序:1)退货商品送至索赔办；2)楼面人员将有关商品撤出。
8、相关标准
(1)卡板使用标准:1)不得有破损的卡板上至店面；2)横梁坚固，不破损摇晃；3)保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。
(2)货架头的标准:1)货架头60%布置新奇商品，40%布置大量畅销上官；2)同类商品不应放在相邻货架头；3)时刻保持丰满且整洁。
(3)清洁标准:1)全部售货区域保持干净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残破的东西；2)所有货架及商品都不能有灰尘。
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END
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