实行精细化管理[5S]活动（★）

第一篇：实行精细化管理[5S]活动

推行精细化管理--[5S]活动

简报

（第一期）

5S管理推行小组

公 司 办 公 室2012年5月3日

★5S工作标兵邹兴聪的表彰通报

公司全体员工：

今年4月份以来，公司领导高度重视精细化生产管理，积极推行生产车间5S管理；生产部认真组织实施，调动各方力量放在数控车间进行5S管理推行试点。目前，5S管理在数控车间推行一个月来；取得了良好的效果，现场产品摆放、产品标识、作业流程、员工的质量检验意识等都得到了进步和提升，成绩有目共睹；为以后全面推行5S管理起了个好头。为此公司决定以点带面全面推行5S管理工作。

5月3日，公司组织对数控车间一个月来5S管理的推行工作进行总结和评选，根据各员工对5S管理的理解及工作业绩表现，经民主推选，一致选举邹兴聪为本次5S管理推行优秀标兵。号召全体员工向他们学习，学习他埋头苦干、工作认真负责、任劳任怨的大无畏精神，为公司的不断发展壮大尽职尽责。

2012年5月3日

信息报送：

报：吕总、吕副总、杨总

发：各部（室）、车间浙江省永康市协恒实业有限公司

第二篇：为什么要实行5S管理

二、5S现场管理的重要作用

5S现场管理对企业的重要意义可从以下几个方面来认识。

(1)工作场所干净而整洁。员工的工作热情提高了，忠实的顾客也越来越多了，企业的知名度不断很高，很多人慕名而来参观学习，结果扩大了企业的声誉和销路；

(2)员工能够具有很强的品质意识。按要求生产，按规定使用，尽早发现质量隐患，生产出优质的产品。

(3)能减少库存量。降低设备的故障发生率，减少工件的寻找时间和等待时间，结果降低了成本，提高了效率，缩短了加工周期。

(4)人们正确地执行已经规定了的事项。在任何岗位都能立即上岗作业，有力地推动了标准化工作的开展。

(5)“人造环境，环境育人”。员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习遵守，使自己成为一个有道德修养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。5S管理的50个问与答

1问：在推行5S管理活动中，切入点在哪里？

答：因企业具体情况而异。笔者辅导的企业中，有一家从搞好员工的饭堂洗碗池及洗衣台环境开始，投入少量的资金整理好与员工利益切身相关的环境，拉近他们心理与“5S管理活动”的距离。另有一家从设备零配件仓库开始，在厂方的密切配合下，13天时间将此仓库改变为人见人叹的样板区。此两家企业的5S管理活动均取得巨大的成功。2问：在推行5S管理活动中，有没有先后次序？

答：有，并且按步骤推行是非常重要的。反之，很可能因“推行”不当，造成许多阻力，事倍功半，甚至半途而废。按本书中所列步骤推进时，一定要视企业的情况，视推行中所遇到的问题进行调整，这样才能事半功倍，取得良好的效果。

3问：推行5S管理一般有3种方法：自己组织学习、推行；请人讲课，自己推行；全程请顾问师辅导推行。对于中小企业来讲，可能没有过多的资金请顾问师来辅导推行，往往5S管理活动难以实施得很好，此种矛盾应如何解决？

答：若没有一本既全面、有深度，又具有可操作性的关于5S管理活动推行的书籍可做参考，自己推行是件不容易的事情。此外，光有知识是不够的，较好地处理推行过程中遇到的问题是需要丰富的5S管理活动推行经验的。出于资金方面的考虑，请顾问师入厂讲课，自己推行，适当的时候请顾问师入厂指导几天，不失为一种可取的选择。4问：5S管理推行事务局的成员需要什么样的素质、水平、观念？

答：事务局负责人要有威信，对5S管理活动的好处深信不疑，其它成员大部分是主要推行部门的领导，外加善于沟通的干事及文员。5问：如何轻松、愉快地推行5S管理活动？

答：这不是一件轻松、愉快的事情，相反，是一件十分艰苦的工作。谁能够轻松、愉快提升一个人的品质？不过，合适的步骤、方法会使5S管理活动的推进相对顺利。6问：有何快捷、行之有效的方法推行5S管理活动？

答：请有丰富经验的顾问师进行辅导是最为快捷的方法，至于“行之有效”之说，要根据企业具体情况选用合适的方法及步骤。

7问：推行5S管理活动，应该从上往下推，还是从下往上推？ 答：从上往下。5S管理活动不是员工自发性的一项活动。8问：推行5S管理活动会不会给企业带来丰厚的利润？

答：如果将问题改为“有效地推进5S管理活动会不会给企业带来丰厚的利润？”的话，回答是“毫无疑问”。

9问：5S管理活动的导入可能会造成哪些误导？对企业机制会有何影响？ 答：从本书此篇的问答中，可以看出可能造成的误导非常多。因此，找一本好书，或有丰富经验的顾问师讲课辅导是很重要的。5S管理活动对企业机制没有坏的影响。10问：请问5S管理活动对所有公司都适用吗？

答：对一切生产型企业都适合。当然，能否取得好成绩是有许多因素的。如最高领导是否有决心，推行人员是否有经验等等。

11问：5S管理活动在公司处于什么状况时开展最适合？

答：一般说来，不要在大家被订单压得喘不过气来的生产旺季及无动摇军心的事情发生(如：重大人事变更)的时期均可。

12问：5S管理推行会不会造成浪费更多的时间在表面形式的管理上？ 答：花在“表面”上的时间，会有几倍，甚至几十倍的回报。

13问：任何事物既有共性、又有个性。5S管理活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，会不会影响个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？

答：不会影响个人聪明才智的发挥。5S管理活动只是要求对日常工作中“定型的部分”规范化，效率化。对需要发挥智慧的工作没有任何限制。至于是否限制个人的自由，那种只顾自己方便，不管别人是否方便，不顾整体利益的“自由”将会受到限制。我认为与其说限制了个人的自由，不如说是提升了人的品质，养成了依规定办事的良好习惯。当个人所追求的“自由”损坏到团队整体的提升时，这种人对团队来说是多余的。14问：5S管理活动对于生产管理是否可认为是“万能药”？

答：不是。生产管理系统包含诸如定单管理、采购管理、仓库管理、制程管理、生产计划、进度控制等子系统，而5S管理活动是一项规范现场、现物，革除马虎之心，提升人的品质的基础工程，它并不专门去改变这些子系统。当然，5S管理活动的实施，客观上会对生产管理系统带来良好的影响。

15问：5S管理活动能否覆盖企业所有的管理？

答：全员都要参加5S管理活动，人的品质得以提升，工作更加有效率、工作品质更加有保障，从此意义上来讲，5S管理活动覆盖了企业所有的管理。

16问：对于不能脱岗的班组长，怎样在生产过程中对部下进行5S管理考核？

答：首先，不能脱岗的程度如何，若像某些设备操作岗位，离开一会没有关系的话，自然不定时地巡视就已可能，若像流水线上岗位一秒都不能脱岗的话，在生产过程中对部下进行5S管理考核就不可能了，此时应考虑由其它人员来进行考核。此外，应该注意的一点是：考核是多层次的，要结合车间、工厂的考核来进行综合评价。比方说，某某负责的区域在工厂组织的不定时巡视时被判定有欠点，将对该员工进行扣分处理。

17问：请问有没有频临破产的企业通过推行5S管理活动而启死回生的？

答：5S管理活动会带来巨大的效果，但在频临破产时才想起要推行5S管理活动，恐怕已为时过晚。居安思危，建议在企业陷入困境之前，推行5S管理活动，强练内功，领先竞争对手一步。

18问：“要”与“不要”的基准可由主管制定，若发生不适合某些岗位的情况怎么办？

答：尽量与部下多沟通，制定出合理、可操作性强的基准。万一出现不合适条款，请尽快修正。

19问：5S管理活动包括五个方面，但最终在于素养，而素养的提高不是靠一些制度就能提高的，对于员工普遍素养较差的企业也适用吗？

答：5S管理活动是“改变现场、提升人的品质”的一项活动，良好的素养就是通过5S管理活动而建立起来的。

20问：5S管理活动开展的同时，再配合些什么活动会更好些？

答：5S管理活动本身是一项艰苦的工作，应该投入较多的精力。当然，在5S管理活动推行中，视情况配合一些诸如目视管理强化月、礼貌活动月、节约能源活动月等会使5S管理活动的推行取得更加满意的有形及无形的效果。

21问：5S管理活动的开展是否是建立企业文化的一部分？

答：是，并且是非常重要的一部分。从身边的事做起，认真对待每一件事情，这样的团队无疑将成为一个“魔鬼军团” 22问：5S管理活动能否使公司产品扩大销路？

答：品质提高、成本降低、服务变好，产品的销路扩大是可以期待的事情。23问：行销人员或外勤人员如何参与到5S管理活动中去？

答：5S管理活动是基础工程，不是教导市场营销技巧、战略。不过，将拜访客户、促销等外出时必备的物品作成“外出必备物品查核表”，外出前逐项检查，保证你不会对客户说：对不起，某某东西忘带了。24问：一个新办的企业在初期招聘人才时，是否可以用5S管理的标准去衡量应聘者的人品？ 答：恐怕没有这样的标准。还是建议根据组织机构中岗位说明书的要求进行招聘。一个人的品质可以通过5S活动来加以改变。

25问：为避免5S管理活动流于形式，应注意哪些方面的内容？

答：5S管理活动一时做好容易，长期做好不容易。人的本性是“喜新厌旧”，长期不变的“东西”会使人逐渐失去新鲜感，流于形式(仅仅应付而已)。因此，5S管理活动需要不断地创新、强化，如导入“目视管理强化月”等等。此外，在5S管理活动有很好的基础后，推行TPM(全面生产管理)不失为一个较好的选择。

26问：5S管理活动不应该流于形式，当5S管理活动开展有一定基础后，如何让工人保持遵守规则的习惯？如何对工人进行习惯的培养呢？

答：一时的做好并不困难，而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。一方面，在5S管理活动推行过程中，通过具体的改善事例让员工切实体会到5S管理活动给大家带来的好处，使其自愿地去做；另一方面，在5S管理活动有一定的基础后，通过各种强化月(如：目视管理强化月、礼貌活动强化月等)使得5S管理活动不断深化。

27问：5S管理活动是一个长期的过程，许多企业往往难以善始善终，容易流于简单的“卫生大扫除”，应如何才能保证其顺利发展？

答：流于简单的“卫生大扫除”的原因通常有3种：

1、未真正了解5S管理活动的内容，将5S管理活动理解为“大扫除”。此种情况可考虑请人到厂讲课。

2、推行方法不当或主要推行人员经验不足，不能及时解决出现的问题，导致大家产生不了共鸣，最后以简单的“大扫除”来完成5S管理活动。此种情况可考虑适当的时候请顾问师到厂辅导几天。

3、领导不重视或只是口头重视，需要他“拍板”的事情迟迟没有决定，导致大家无法推行下去，最终以最轻松的“大扫除”来应付。此种情况需要想办法让领导去实施得好的企业参观，使其认识到5S管理活动可能带来的巨大效益。

28问：请问5S管理是否有重复之感？所谓的“清扫”、“清洁”完全可以包含在“整理”、“整顿”中，如此便可简化为“3S”了？

答：“清扫”的内容并不包含在“整理”、“整顿”中(请仔细阅读本书)。“清洁”指的是靠标准化、制度化来维持以上3S的成果。一项大的工作要有计划、按步骤推行才会有良好的效果。5S管理活动也正是按此想法来进行的。29问：听说还有“6S”、“7S”？

答：是的。有些企业在5S管理的基础上，根据自身生产特点，将安全(SAFETY)单独提出，成为“6S”。有些将持之以恒、坚信(日文均以S开头)等加以提出，成为“7S”，“8S”。不过，基础的东西仍然是5S。

30问：请问在企业基础管理方面，除了5S管理活动外，是否有其它更好的方法？

答：根据笔者的了解，我们国内企业最不足的就是企业的基础管理。一是太随意，各自有一套做法，或虽然有统一的规定但很少执行；二是工作太粗糙使得许多问题无法清楚地把握，根本谈不上不断改善、不断进步。5S管理活动是解决前者的良药。后者的解决方法敬请关注另一本书：现场管理实务。此外，除了5S管理活动外，尚未发现其它更好的方法。就现场管理而言，日本的现场管理方法比较适合东方人，韩国、台湾等东南亚国家十分推崇日本式的现场管理方法，这也是这些国家的商品品质能让人称道的原因。

31问：5S管理活动与资源配置有何关系？科研、训练费用等等逐渐在企业的预算方案中占到一定的比例，5S管理活动长期开展下去，是否也应纳入预算范围？5S管理活动往往不能直接创造效益，如何更好地处理5S管理活动与短期利益、长期利益的关系？

答：①在管理较好的企业里，往往非常重视对费用预算的管理。5S管理活动中，视企业具体情况，有时可能需要一些投入，纳入预算范围较好。

②5S管理活动的推行只要合理地安排好工作时间，在顾问师的指导下短期内就能见效，无论对短期利益还是长期利益均有良好的影响，与短期利益及长期利益并不冲突。32问：公共范围是统一管理好，还是分开管理好？ 答：洗手间、饭堂、楼梯的公用区域建议统一管理。

33问：请论述5S管理活动与稳定品质、提高效益的关系？

答：简单地说，凡事认真，革除马虎之心，加之大量“目视管理”的导入，自然会减少出错的可能性；良好的整顿，减少大量“寻找”的浪费，自然效率得以提升，此外，“定量管理”消除多余的物品，减少浪费，自然效益得以提高。

34问：“管理技术”(编著：厦门福友企管--林荣瑞)123页最后一句：“5S管理活动就是要除去马虎，品质就会有保障”，工作马虎可以引起品质问题，但影响品质除工作马虎外，还可能有很多因素，如何理解“保障”两字？

答：影响品质的因素确实很多，5S管理活动虽然能除去马虎之心，养成凡事认真的习惯，但工作光有认真是远远不够的，工作方法也非常重要。因此，从绝对的意义上来说，我不赞同“5S管理活动就是要除去马虎，品质就会有保障”这句话。

35问：怎样将5S管理活动很好地引入到除“生产与办公现场管理”以外的无形管理，以便更好地推动有形管理？

答：“无形”指的是个人素养、企业文化、企业形象、企业精神等无形的东西，5S管理活动的推行，正是籍着对现场、现物的规范及合理、细致的管理来提升人的品质，提高个人素养，创造一个非常乐意别人来参观的良好的企业形象，塑造一种追求完美的企业精神，同时5S活动培养人们说“具体话”、“办具体事”，而非“大道理一堆，细致(重要)的工作都不做”，也即是培养一种对现场来说非常重要的“共同的语言”，这是企业文化建设的一部分。因此应该说5S管理活动通过对“生产与办公现场管理”的“有形管理”的意识的改变，更好地推动了公司的“无形管理”。当然，“无形管理”的变化反过来又有助于“有形管理”的进一步深化及长期展开。

36问：家族、亲裙关系多，观念又较落后，对推行5S管理会有影响吗？怎么办好呢？ 答：有影响是肯定的，可以选择某个部门(此部门负责人有较好的观念，了解5S管理活动的好处)或某区域作为突破口，将实实在在的好处展现在公司领导面前，促使其下定决心，亲自督导，坚决推行5S管理活动。

37问：在推行5S管理过程中，高层领导口头上很支持，但在实际过程中却并不太支持，怎么办？

答：找机会安排领导们去实施5S管理活动效果显著的企业参观；或通过样本区域的实施，将效果充分反映给领导，使其切实能体会到5S管理活动可能带来的好处。38问：5S管理的成败在于人的意识，如何去指导人的意识转变？

答：此话不完全正确。领导对5S管理的认识及其决心，加上有效的教育与推行方法，将会改变“人的意识”。

39问：任何企业推行5S管理都可行吗？假如一家水泥厂，纯属粉尘多、环境恶劣的场所，要推行5S管理活动，想要保持职场干干净净、明明亮亮，可行吗？ 答：笔者在日本一家生产复印机用碳粉的工厂研修企业管理一个月，其产品比水泥要细得多。几年前的照片显示设备上布满污垢，当笔者去时在机器上摸不到一点灰尘。而由于员工意识的改变，全员智慧得到发挥，几年下来收益是投入的十几倍！40问：如何理解“心态决定一切” 答：当5S管理活动效果不理想，不从推进方法、自身努力上找问题，却说是因为员工来自全国各地，习惯差异大，不好推行，此种心态能期待有好的效果吗？

41问：目视管理的实施会不会对其它部门产生不良的影响，不同意见？怎么办？

答：有可能，此时与相关部门的沟通是必须的。不过，通常说来，目视管理都会带来良好的效果，建议大量使用。

42问：对办公室人员来说，整理、整顿、清扫的对象不仅仅是有形的东西，而且在信息社会里，电脑中的文件、网上摘录的信息也要加以整理、整顿，不要的加以消除，要的加以备份。

答：说得非常正确。

43问：是否对现场员工一定要看得很紧？

答：否。通过一些多层次的考核来约束员工的行为。44问：如何有效地对现场员工进行教育？

答：使用本书进行教育，或采用定点摄影的方法使其产生一种成就感，或集中力量做好一个样板区域，让员工们亲身体会到5S管理活动的好处。

45问：5S管理与ISO9000有一定的具体区别，但推行ISO9000后可以得到国际认证，国际上认可。而5S管理活动通过后，国际上对企业认可吗？

答：通过ISO9000后可以得到有关机构的认证，大部分是国内机构作出的认证，国际上也认可。但遗憾的是有些机构只是为了赚钱，并不是真正地为企业提高管理水平，也有些企业申请认证的出发点只是为了有证书，以便装点门面，或获得能向欧洲等地区出口的通行证。但他们似乎忘了市场竞争靠的是高品质、低成本、优质服务。即使有了“通行证”，能否卖出产品是另一回事。笔者入厂讲课、辅导时，发现不少所谓通过了ISO9000认证的企业，现场管理水平很低，不合理、浪费、脏乱等不良现象到处可见。至于5S管理活动，是一项长期、不断向上的活动，没有“5S管理活动已通过”这一说法，也没有机构对其进行认证，自然国际上也没有此方面的认可。但是，5S管理活动对企业来说确实是一项非常好的活动，能扎扎实实地提高企业管理水平，提升人的品质。

46问：听了5S管理讲座，我的理解是从现场入手，注重方法和技巧，而ISO9000依据的是“质量手册”、“程序文件”、“作业指导书”等，实施5S管理后，这些程序文件、工作标准是否仍然需要？

答：需要。5S管理活动对ISO9000制定的各类标准、指导书没有不良的影响，相反，通过5S管理活动，工作会变得更加顺畅。

47问：实施5S管理活动是否要做成大量的标准、资料? 答：必须做成的标准、资料的种类非常少。

48问：目视管理与ISO9000会不会在文件管理上有冲突？ 答：完全没有冲突。49问：TPM更好，为何不直接做TPM，省去做5S管理呢？

答：TPM是一种挑战自我、挑战极限的企业管理全方面的改善活动，是建立在5S管理活动基础上的，5S管理活动的基本意识都不具有的话，是无法推行TPM的。50问：TPM认证和ISO9000认证，两者间存在着何种关联？

答：两着没有任何关系，分别由不同机构进行认证。ISO9000系列认证重点在于企业各部门质量体系的建立，而TPM活动的认证重点在于各部门改善的实绩、不断改善体系的建立及要求创建一个充满活力的工作环境。由于TPM是近3、4年才在国内一些企业开始推行，目前国内尚无TPM认证机构。

第三篇：坚持以人为本实行精细化管理

坚持以人为本 实行精细化管理

——山东省郯城二中管理经验交流材料

郯城二中校长 王首先

近些年来，我校在教学与管理工作中不断获得各项奖励与荣誉。这说明我校在近年来的学校管理工作中取得了一定的成绩，得到了各位领导和专家的关注和认可。同时，作为山东省郯城第二中学的负责人，我也希望能从各位领导、专家及所在的学校学到宝贵的经验。

一、学校基本情况介绍

山东省郯城第二中学始建于1975年，是一所充满活力、迅猛发展的学校。学校占地125亩，建筑面积51848万多平方米。近几年来，学校坚持以人为本，秉承着“欲先成才，必先成人”的双成办学理念，遵循着“知识丰富，人格健全，身心健康，德才兼备”的培养目标。学校布局科学规范，教学区、生活区、运动区分布合理。校园环境优美，建筑格局，人文景点，错落有致，花草树木，四季常青，亭台轩榭，古墙曲径，充满着厚重的人文底蕴和浓郁的学术气氛，为师生提供了一个优雅的工作、学习、生活环境。学校拥有现代化的科技实验楼和师生共享的校园网，实现了办公自动化。学校还建成了高标准的图书楼，馆内藏书87000余册，报刊杂志200余种。标准化操场1个、露天篮球场5个、排球场6个。按照国家一类标准，配备了多功能报告厅、综合多媒体教室、语音室、计算机教室、实验室、仪器室、图书阅览室、语文实验室等，教室均配备“四机一幕”，并安装了电子监控系统，满足了学校教育教学的需要，极大改善了学校办学条件。学校共有66 个班级，在校学生4000余人，高级教师 70 人，一级教师158人，是我县目前唯一的省级规范化高级中学。

近年来，学校教育教学成绩突飞猛进，受到上级领导和社会的广泛赞誉。2006、2007年高考，升学率、学生成才率稳居全县第一，07年高考重点本科进线人数比06年翻3番，文化课进线人数翻2番，标志着我校的教育教学工作达到新的高度。2005、2006有四名教师获省级课件制作一等奖，两名教师参加省讲课比赛获一、二等奖，三十四名教师获省教科研成果奖，17位老师在省市级论文评选中获奖，５位教师撰写的论文在国家级刊物发表，7位教师获奥赛

辅导奖，其中两名教师辅导的学生获国家级二等奖。我校的特色教育也有了长足发展，并且取得了可喜的成绩：男子排球队曾获得了全市第一名的好成绩，代表临沂市参加省排球比赛获得第四名；我校女子足球队获得全省“学生杯”冠军。

二、坚持以人为本，加强制度建设

坚持以人为本的发展理念，在制度措施的制定和实施方面,我们坚持依法治教、依法治校，以科学的制度鼓舞人，以优化的措施激励人，充分调动教职工的工作积极性和创造性。通过教代会审议，学校出台了《教职工工作量化考核方案》、《班主任量化考核方案》、《教师业务量化考核方案》、《坐班考勤奖惩方案》等，形成有规可依，有章可循，照章办事，违章必究的约束机制。这些制度的出台和实施，对我校加强教育教学管理，提高教育教学质量具有十分重要的意义。广大教师表现出空前的工作热情，全身心地投入到教学教研中，形成了敬业爱岗，爱校如家，关心学生，勤奋工作的良好风气。

制度面前人人平等。教干是学校管理的“领头羊”，是学校管理的主要执行者，同时也是遵守学校制度的带头人。要求教师做到的，教干首先做到。为此，学校制定了《郯城二中领导工作十戒》“一戒懒、二戒散、三戒乱、四戒浮、五戒骄、六戒满、七戒平、八戒浅、九戒横、十戒贪”。让教干将此压在自己的办公桌上，时刻提醒自己，时刻拥有永葆上进、不甘落后的斗志。

为了进一步加强领导班子建设，学校修订了《关于加强领导子建设的规定》，要求学校领导以身作责、率先垂范。首先要求教干要有专家气。作为一名教干不仅要有领导才能，而且还要有专家的水平，要博学广才，充实自己，提高内涵和修养，提高教学管理水平。我校教干每周要参加两次集体备课，要听足一定的课程，在办公会上要做汇报，并且能够提出精辟的分析和建设性意见，以促进我校科研质量的提高。其次要求教干要勤政，每天早上，天刚蒙蒙亮，值班教干都要首先赶到学校，在教学区门前检查迟到学生，督促他们抓紧早上宝贵的时光学习知识。晚休时间，值班教干检查宿舍要先到后走，充分起到模范带头作用。

三、坚持以人为本，加强教师队伍建设

一是加强师德建设。教师是人类灵魂的工程师。除了父母，教师是对学生影响最大的，一个教师的品德修养、为人处事的风格直接或间接地影响着他的学生。为了提高师德修养，学校要求广大教师不仅要了解《教师职业道德规范》《教育

法》《教师法》《义务教育法》，而且还要以此为标准要求自己，使自己能够承担起教书育人的重大责任。在我校教师不是只会传播知识的传声筒，大部分教师都用自己的一片热心和爱心去感化学生、去引导学生，做学生的良师益友，关心学生的生活、思想和学习，做学生成长的引路人。

二是加快青年教师培养。每年我校都吸纳一部分优秀大学毕业生，针对他们缺乏教学经验的情况，每年都举行新老教师拜师结队活动，以老带新，以新促老，促进他们尽快成长。学校教科室努力创造条件，提供教育前沿信息，帮助他们树立现代教育观，构建多元合理的知识结构、创造性的教学艺术和创造性的个性心理品质，增强创新创造能力。在教学教研活动开展方面，定期举行公开课、观摩课、汇报课、点评课，督促广大青年教师提高业务水平和能力。近年来，我校青年教师队伍茁壮成长起来，一大批青年教师成为教育教学的中坚力量，教育教学成绩优秀，教学教研成果在斐然。在全国语文教师读书竞赛活动中，我校有两位青年教师获得“高中读书百杰”荣誉称号。

三是关心教职工的生活。学校要全面调动教职工的工作积极性，还要体现人文关怀，关心教师的身心健康、生活需求、切身利益。要让广大教师感到学校就是自己的家，有一种归属感；同时作为学校的一名教职工，就是学校的主人，有一种自豪感。设立校长信箱，答复和采纳职工意见和学生的呼声，发挥广大教职工的监督权，使他们增强学校主人翁的精神；开展丰富多彩的校园文体活动，丰富校园生活；为未婚青年教师连线搭桥，帮助青年教师建立新家庭；定期为教职工做健康查体，关心他们的起居，并在节日送去慰问品，让他们感到学校的温暖。

四、坚持以人为本，做好学生德育工作

学生是学校工作的出发点。学校所作的一切工作都是为了学生的成长，为了能给国家培养出德才兼备的优秀人才。近年来，我校以“知识丰富，人格健全，身心健康，德才兼备”为目标，思考和分析当前德育工作面临的新形势、新挑战、新任务，研究制定新的措施，不断加强学生德育工作，体现了德育工作的针对性、实效性，培养学生的创新、创造能力，使学生的道德素质得到了很大提高。一是加强民主法制教育和校规、校纪教育。召开团代会暨学生会换届选举大会，请法制专家来校作报告，开展校规校纪知识竞赛，让学生自编《中学生德育报》、《中学生法制报》，培养学生遵纪守法的自觉性，提高学生辨别是非的能力。

二是加强对学生的安全和日常行为养成教育。加强了安全保卫工作，落实了安全责任制和安全检查、值班制度。开展了“安全周”、普法教育、心理咨询等活动。聘请了法制副校长和各类安全辅导员，请安全部门的同志作安全报告，进行消防疏散演练活动、讲卫生“弯弯腰”活动，进一步加强对学生的安全知识教育和文明习惯养成教育。前不久，我校高一新生千人叠被比赛活动图片在新华社发表，产生了很好的影响。

三是广泛开展一系列德育活动：新生军训活动、“相信我能成功”演讲比赛、请老战士作革命传统报告、青年志愿者活动、周一国旗下的宣誓、“拒绝白色污染、保护绿色校园”签名活动等，大力发挥校园广播电台、校刊校报的作用，对学生进行宣传教育，帮助学生树立正确的人生观、价值观、道德观。

五、坚持以人为本，加快校园文化建设

浓郁的文化氛围、优美的育人环境，体现一所学校的文化积淀和底蕴，它不仅对学生的学习、生活、心理起到良好的调节作用，而且对规范学生的行为习惯，促进学生全面素质的提高起到潜移默化的作用。为了发挥校园文化的重要作用，在校园文化建设中，我们作了这样的探索。

一是精心营造良好的校园文化氛围。在进行校园文化环境建设中,我们先后筹措资金100余万元对校园进行全方位绿化设计，从形式到内容都力求美的体现：布局上错落有致,疏密合理；色彩搭配高雅和谐,极具整体美；楼梯口、走廊中、草坪里一句句富有人文色彩、充满睿智哲理的名言、警句和话语；每一条道路都让师生广泛参与进行了富有创意的命名。我校的校园文化整体构建起来，包括道路文化、墙壁文化、石头文化、园林文化等。一个良好的文化氛围，使学生有意无意地在思想观念、行为方式、价值取向、心理品质等方面受到“随风潜入夜，润物细无声”的熏陶和影响。

二是大力加强教室文化、宿舍文化、餐厅文化建设。教室、宿舍和餐厅是师生活动最频繁的场所，加强这里的文化建设很有必要。我们早已拥有省级规范化的餐厅，却没有达到省级规范化的管理。为此，我们东北西走，多方取经，最后终成正果。我们的做法是首先创设优雅的餐厅氛围，布置饮食文化标语，教育学生勤俭节约，热爱劳动，关注民生；其次是实行“学校管理，承包经营，保本运行，优质服务”的运行模式，男女生分楼层排队就餐，注意就餐卫生，讲究就餐

文明。宿舍是学生的第二个家，这是我们一直奉行的宿管理念。我们要求同学们在住宿紧张的情况下，依然能够重视宿舍文化建设。每个宿舍的同学们根据自己的个性爱好，精心布置，营造一个温馨和谐的环境。现在我们走进每一个宿舍都能感受到一种健康向上的文化氛围。在管理上，我们有教师值班，学生午休、晚休时，我们都安排值班老师为学生服务，督促学生及时休息，保证充足的学习精力。

三是以校园网络和校刊校报为载体，大力发展校园文化。信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。网络正以其神奇的速度介入世人的生活，也走进了我们的校园，对学生的思想、行为、生活、学习产生了重要的影响。我们创建了郯城二中校园网，充分利用网络，宣传校园文化，并通过信息技术课对学生进行上网指导和训练，为同学撩起网络这层“神秘的面纱”，让学生了解更加广阔的领域和空间，满足他们对网络的好奇和对知识的渴求。同时，我们创办了《旭日》和《郯城二中报》，大力发挥校园文化阵地的作用，弘扬“成人成才，成就师生美好未来；成长成功，开创学生绚丽人生”的办学理念，为广大师生提供创作和展示艺术能的平台，广大师生积极参与，很好地发挥了校园文化陶冶人、教育人的作用。

几年来，我校的精细化管理结出累累硕果。学校先后被授予山东省管理规范化学校、山东省教书育人先进单位、山东省教育先进集体、山东省绿色学校、临沂市文明单位、临沂市社会治安综合治理先进单位、临沂市学校安全先进集体、临沂市高中教学先进单位、临沂市现代教育技术示范学校、临沂市绿色学校等荣誉称号。郯城二中有辉煌的过去，有奋斗的现在，我们相信在各位领导和同仁的支持下，在郯城二中各位老师的辛勤的努力下，一定会迎来更加灿烂的明天。我的汇报完毕，请各位专家、领导和同仁给予提出宝贵意见和建议。

2007年11月20日

第四篇：学习企业5S精细化管理心得体会

学习企业5S精细化管理心得体会

制造业在全球经济中占据着重要的经济地位，随着改革开放的推行，目前，我国已成为世界上是制造大国，随着时间的推移，全球的制造能力的不断提升，而增长需求相对有限，中国的制造业竞争也越来越激烈，在如此激烈的竞争中，对企业的管理成了制造业持续发展的一个不可忽视的重要因素，5S管理是制造业的一个重要管理模式。

对于一个企业，5S管理是建立高质量的企业质量保障体系的切入点，它从环境管理入手培养每个员工的良好习惯开始，形成实施其它质量保证措施的企业文化，是一项基础管理。将5S 管理作为实施ISO9000的先导方法，可对ISO9000的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。在企业发展中，往往会因为管理不善，而造成浪费，包括资金浪费，形象的浪费，场所的浪费，效率的浪费，品质的浪费，人员的浪费等，由此而带来的是造成职业伤害、灾难，士气的浪费，减少设备精度及使用寿命，因标识不清而造成误用，成本的浪费。

5S管理是企业精细化管理的法则，它为企业现代管理提供了一套全面系统的环境管理规范，不仅能使工作环境保持窗明几净和井然有序，更能不断提高工作质量和效率，更重要的是，还加强了公司内部的沟通，令员工树立积极的态度，具有自律精神，从而使业务蒸蒸日上，提升企业形象和竞争力。

5S管理包括“整理，整顿，清扫，清洁，素养”五个方面，它是生产现场中对机器，人员，材料，方法等生产要素进行有效管理的一种管理方法。5S的贯彻施行在企业方面能够降低生产成本，提升品质，安全生产，做到准时交货，提高企业形象，另外也能为员工创造一个令人心怡是工作场所。

一.5S定义与目的 1S整理

整理即区分需要与非需要，对工作场所进行清理，把该留的留，把该清理的做处理，简单说就是有用无用，区分清楚;腾出空间，防止误用。

整理是推行实施5S的切入点，是5S的基础，是改善的第一步，整理的目的腾出的空间，提高生产效率。在实施整理过程中，要有正确的价值意识，以此制定整理的三大基准：

一是要与不要的基准。如前所述，整理要树立正确的价值意识，在辨别物质价值而决定其留与去的同时，要认识到不创造价值的物品会影响到创造价值的物品的创造价值的能力，依据不同场所制定必需品与非必需品的判别基准。

二是保管场所的基准。即在整理过程中根据物品的使用频率，明确物品的放置场所。根据企业具体情况，将物品分成常用，普通，少用，极少用等方式进行分类放置。

三是废弃处理基准。随着市场的变化，各种制度的更新等，不要物总是会存在的，依据要与不要的基准，把不要物找寻出来后，需要对其进行科学的出来，有些物品可用在某些方面的则应分配到其相关部门进行使用或处理。

2S整顿

整顿即经整理之后，将留下了的物品按规定定位、定量摆放整齐，明确标示，也就是使每一样物品都能对号入座。实现有用物品，准确定位;用完定位，再取便捷。

整顿是5S管理的关键点，它的目的就是排除寻找浪费，也就是寻找零时间。在此过程中，需要科学布局，合理安排给物品的放置地点。实施整顿需要有正确的方法和科学可行的整顿技术，符合三要素以及三定原则。其中三要素分别为场所、方法、标示;三定为定点、定品、定量。

整顿的大致工作流程为：落实整理工作后，对现场流程布置，确定放置场所和放置方法，之后划线定位，进而建立标识系统。

整顿是一项精细化的工作，所需处理的问题都是需要具体到各细节上。在定位原则上要定位的地方区分为场所标志和编号标志，物品摆放位置要固定，而且还必须根据物品的使用频度和使用便利性来决定物品放置场所;定品则需要对给物品，棚架进行品目标志。在流程布置原则上则需要使物品流程化，能最短距离取得并且确保安全。

3S清扫

经过整理和整顿，把非必要品清理和把所以留下的物品定点分类放置后，需清除工作场所内的脏污、设备异常马上修理并放置污染的发生。经清扫后就能使不足、缺点明显化，并且能够更快地找到污染源头，达到减少工业灾害，维护安全生产和保证产品质量的目的，它是品质的基础。

清扫本身不创造价值，清扫是因为弄脏了才要清扫。工作场所投入使用或生产后，久而久之，必然会产生污染，如果不及时充分清扫，则可能会造成设备故障，品质不良等一系列恶化事件，因此，工作场所、设备需要彻底及时彻底地清扫干净。清扫的好处在于提高设备性能，减少设备故障，减少工业伤害事故，提高作业质量，同时保持优美的工作环境，可令员工心情愉悦，提高工作效率。

实施清扫的要点就是责任化，明确岗位5S责任，落实到每一个人。订定每位员工负责清洁的范围，建立一套日常清洁程序给予员工按时按程序清扫，此外，还需要培训员工在清洁时懂得怎样检查各项设施及工具是否处于正常状态，这样既保证安全，又提高作业的速率。

4S清洁

清洁就是将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，规范化，管理公开化，透明化，并维持成果。

清洁是5S的一个结合点，把3S成果汇聚通过制度化来维持成果，使流程形成制度化，并贯彻到底。开展清洁工作，首先，要对前3S进行检查，制定详细的检测表，进行彻底的检查，进而明确清洁状态。其次是设定责任者，加强管理，对各岗位明确设定责任人并标示公开，以便于有效监督管理。为便于监督，还需采取5S 目视化，对个别地方进行透明化。

3S开展初期，需要管理人员深入到每一道工序，与工作人员交换意见，制定具体的项目，让作业人员可以对号入座，清楚该做些什么，怎样做。当前面3S实行推进到一定程度，就进入实施标准化阶段。制度化，标准化需阶段性制定改进，在实施5S阶段，标准化通过与各岗位与管理人员的交流而制定，会存在一些不足之处，需要在后期的5S工作中持续改善，可利用PDCA工具进行标准化的改进更新，从而使标准化达到更高的水平。

5S素养

素养是培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。使员工在实施5S过程中建立自主管理观念，能自动自发地遵守规定，到达行为习惯化。

素养是5S的重心，其实也就是提高人的素质，提升人的品质，对员工进行教育培训，通过一些日常的行为训练，来提升全员的细节意识。例如：行为规范、文明办公、习惯、结点思考与总结，定置管理和定时管理等。提高员工的自我5S管理意识，只有企业人员意识提高了，对5S管理的推行就可以更深入，取得更好的成效。而且，坚持力是任何一项管理活动有效进行的保障，5S管理的推行重点是持续进行，只有坚持才能收获真正的成效，促使企业健康快速地发展。

素养活动的推行前提是继续推行前4S活动，建立共同遵守的规章制度，如厂规厂纪，生产过程工序控制要点和重点等。有了规章制度就需要把各种制度目视化，订成管理手册，对管理人员和员工实施各种教育培训，在员工训练的过程当中，要讲究方法，员工训练应该以一般流程的训练、岗位的训练、操作规范的训练，以及安全生产要求的训练为基础。尽可能让员工学会应用更多的管理操作工具和方法，让其逐渐养成一个习惯，尽可能给员工工具和方法，甚至给参考格式和模块，这样员工就会慢慢学会并掌握一些工具和方法，熟悉并做透一件事就容易得多。如此既能提高员工的工作技能，也能促进推行5S管理。

二.5S的启动

5S精细化管理的推进需要做好充分的准备，拟定工作计划，让5S活动的推行有章可循，循序渐进地推进实施5S管理工作。启动5S活动主要有以下五大步骤

1.成立.5S活动推行组织

5S活动组织需要拟订推行方针及目标，其中要依据企业特色和企业文化来制定切实可行的5S方针，再利用SMART原则设定5S目标。此外，推行组织要明确设立各部门负责人及其工作职责。5S推行小组，应比较系统迅速地整理好用于5S管理工作的东西。比如岗位职责明晰，流程优化，这是5S推行小组要做的事情。只有把这个事情做好了，才有可能使员工按要求做好事情。

2.宣传，实施5S教育培训

5S的先期的推进工作，必然会增加各个方面人员的工作量。人都是有惰性的。所以作为管理者必须进行思想上的引导，把他们抵触的心理消除掉，各种措施才能得到有效的执行。这就有必要实施5S推行前宣传，实施5S事前宣传工作，主要是让企业员工认识了解5S管理，对员工引入5S管理理念，其中宣传的重点是让员工认识实施5S的目的及其重要性，宣传的主要工作包括：第一个工作是告诉我们的员工，我们在干什么或者准备干什么，让大家心里有个底;第二个工作是告诉大家，针对这个工作，站在自己工作的岗位的角度，大家需要干什么或者能干什么;第三个工作是让大家明白，这样做与那样做有什么区别，有什么后果;第四个工作是让大家知道，这个工作我们干的怎么样?有什么成效，对大家有什么好处。宣传工作的核心——鼓舞人心，积极引导员工对5S的认知。进行宣传工作的同时也需要对企业所有人员进行5S教育培训，学习5S知识，增强对5S的理解，让全体员工认识5S的内涵，认识5S项目实施流程以及岗位职责。同时也要对管理人员实施教育培训，使得管理人员熟悉5S推行技巧和手法。

3.拟定推行计划和实施方法

计划是连结目标与目标之间的桥梁，也是连结目标和行动的桥梁。5S推行计划需要根据所制定的目标来拟定，利用5W1H方法制定长期与短期计划，计划需涵盖 5S各个阶段的实施步骤，内容，所期望达到的效果，以及时间期限等内容。很多事情失败的原因，不是在行动前没有计划，而是缺少计划的行动，公司推行精细化管理，除了要有科学、合理的计划之外，更重要的是计划的落实，其中实施方法需要推行小组深入各部门调查研究，收集部门意见，参考ISO标准，拟定草案与部门人员讨论，确认其可行性，再由推行小组修订审核，得出阶段性可行5S实施方案。

4.全面推进5S活动

全面推行5S活动要取得高层领导的支持，得到高层领导的认可，更有利于5S的实行，并能减少各种推行阻力。所有的管理者自己要参与并要以身作则、带头示范。管理者的行为，对公司提倡精细化管理产生非常重要的影响。5S推行前期管理人员要经常性现场巡视，把握大局，及时对5S活动提供支持与指导，通过与员工的沟通，进一步完善实施方案。对于全面推行5S管理初期阶段，有些员工对5s抱着一种旁观的态度，不主动参与。而单靠几个推进人员的工作根本无法完全做到位。因此，全面推进5S活动需要带动企业全员参与，发挥全员的价值作用，明确个人的岗位职责，区域职责，激活全员的参与热情。

5.评比与考核

任何一个岗位，一定有标准，只要是有标准的，就一定可以检查和考核。5S的评比与考核需建立完整的评价机制和激励机制。5S推行之初，应该是以引导，鼓励为主，考核为辅;而中期则是引导考核并重;后期，当5S深入人心，则应该考核加大。我们目前应该说还是中后期阶段，所以检查密度和引导必须增强。要避免因单纯的考核会让各个部门相互妥协，瞒天过海，背离5S的初衷。此外，企业可建立5S推行历程文化廊，公布5S推行过程的成果预计考核成绩，让员工认识到经过5S的推行带来的变化和收获的成果。全面的导入达到预先目的后，就要进入巩固，纳入日常管理活动的步骤。5S贵在坚持，要很好地坚持5S，必须将5S做到标准化和制度化，让它成为员工工作中的一部分，所以，应将5S纳入日常管理活动，定期的对推行过程中出现的问题进行检讨、总结，定期对5S推行的结果进行评比。

三.如何做好5S精细化管理

5S精细化管理也是一种管理理念，它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。在贯彻推行5S精细化管理过程中，我们该如何做好呢?

第一，5S精细化管理应树立空杯心态，就是要将心里的杯子倒空，每个任务都应以一种崭新的心态去学习新东西并完成。永远要从现在开始，进行全面的超越。当然，空杯并不是抛弃成功的经验和失败的教训，忘记过去等于背叛，对于5S精细化管理，我们要积累以往的经验教训，在5S推行实施过程中不断总结，以积极的学习心态接纳新鲜事物。

第二，5S精细化管理是永续精进的过程，不仅仅是一次活动，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式，是一种全员参与的管理方法，涉及企业各个部门、各个岗位。只有确保全员、全过程同步行动，才能确保推行顺畅，在某一环节或某一步骤出现短板，均会影响到整个系统。5S管理是一个不断完善是过程，我们要根据企业的发展、生产经营现状，对现有标准、规范进行适时调整，持续改善。

第三，5S精细化管理要求我们应以精细化管理思想来指导自己的工作，必须严格按照公司流程、制度、标准来要求自己，在实际工作中，全体员工要按照管理规范的要求，按岗位的要求，注重细节，把该做的细节全面做到。5S精细化管理应该有规章制度在先，然后再强调，这种规章制度是在与各部门讨论以及依据企业相关标准而统一制定的。建立规则制度，实现标准后，是5S推行组织中各级管理人员的首要职责，如果管理者本人都没有做好，弄明白，没有建立规章制度和全面的设计，是难以推行5S精细化管理的。因此，建立规章制度，实行标准化作业，是推行5S精细化的一个保障，当然，规章制度都是来源于全体员工是实际工作和优秀企业的5S管理经验，对其进行总结，提炼，而形成我们的规则制定，也成为了作业的标准化。

第四，企业稳步推进5S精细化管理必须科学定位，拟定标准，循序渐进;充分挖掘人力资源，调动员工积极性、创造性;讲清道理，统一思想，取得全体员工的理解和支持;积极培训，精确贯彻5S精细化管理方案，奖勤罚懒，建立长效机制以确保5S在企业中长期持续运行。

四.结语

本公司实施5S管理有一个较大的优势就是公司处于起步阶段，是一个完全崭新的面貌。5S工作开展进度相对会比较顺利，并且到目前也取得较好的成果。各部门区域，岗位责任，编号标志，地域标志以及制定标准化等以趋于完善。现阶段主要工作应该放在5S的素养方面，提高员工工作素养，能够按照各标志提示，制度执行工作。因为据现场观察了解，在大方向内，各员工基本都能贯彻5S精神，稍有不足的是在一些细节上不够注重，如个别细小物品的摆放不到位，为防止污染而需要随时关闭的门等一些细节问题。在这方面，主要是员工的意识不全面，所以，现阶段主要任务应该是对员工进行教育培训，让员工意识到5S是从身边是小事着手，提高品质，完善现阶段5S管理，并在此基础上，持续改进，探索提升更有利于企业和员工利益的5S管理方法。

注：

第五篇：实行精细化管理 创建国优工程

实行精细化管理 创建国优工程

2011-12-19 15:03 来源：中施企协 作者：佚名

众所周知，全面质量管理的五大要素是“人”、“机”、“料”、“法”、“环”，而“人”是第一要素。公司从加强质量管理人员和施工队伍培训考核入手，把培训作为一项重点工作。

（首钢京唐钢铁联合有限责任公司一期原料及冶炼（烧结、焦化、炼铁、炼钢）工程 中国二十二冶集团有限公司）

以质量求信誉，以质量求生存，是当前工程建设行业同仁的共识，只有不断强化科学管理，提高工程质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能使企业不断发展壮大。

一、工程创优要有规划

所谓规划就是目标，定好目标才能有的放矢。只有通过有计划、有目标的创优工作，才能让“用心铸造精品”的品牌理念真正成为带动质量工作前进的动力。根据创优目标要求，各相关方要谋划好工程创优工作，认真做好措施,特别是要把工程细节的一些要求详细地规划出来。同时搜集整理创优工作的相关资料，做足、做好创优的基础工作，确保实现创优工作计划目标。

二、抓好工程产品质量控制

质量检查是公司监督、控制项目工程质量的重要途径，也是提升公司总体工程质量的有效手段。施工现场大、项目复杂，只靠为数不多的几名质检人员疲于奔命的检查，很难及时发现所有不合格品，更不要说发现质量隐患事前控制了。所以公司质量部组织全系统内每月进行质量监督检查，内容覆盖了公司在施工项目中的所有关键、特殊工序。做到事前、事中控制，少出现“死后认尸”式的事后控制管理模式。只有这样才能从源头上控制施工质量，预防和消除质量通病。

三、加强质量责任体系建设，细化质量管理工作

质量管理是全员参与的工作,质量责任体系的建立和落实是主要管理工作之一。公司制定了《质量管理条例》，明确了全体员工在不同施工生产阶段的质量职责。采用签订《质量责任状》的方式在实际工作中细化、落实质量责任;建立质量管理保证体系，对每一道工序实行班组自检、互检、专职质检员复检的“三检制”，使技术、质量处于受控状态；配备专职质检人员加强施工过程中的质量控制与管理工作。公司将日常的管理工作编制成工作流程，改变了以往的习惯性思维和经验性管理的做法，促进了质量管理工作向精细化管理方式的转变。

四、以质量计划为总纲，实施过程控制管理 我公司秉承“干就干好，做就做精”的质量管理理念，从工程准备甚至投标阶段就开始制定各项措施和质量责任制，并在施工中严格落实。我们首先针对产品的特性分析、评价出保证产品质量的控制点，制定为达到工序质量要求所采取的控制手段和检验方法；其次是做好质量检验计划，对检验流程、检验方式进行描述，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程控制。

五、大力实施质量培训工作

众所周知，全面质量管理的五大要素是“人”、“机”、“料”、“法”、“环”，而“人”是第一要素。公司从加强质量管理人员和施工队伍培训考核入手，把培训作为一项重点工作。从质量管理方法、公司规章制度、质量标准、检验方法、统计技术等方面对质量检查人员进行培训。公司共有质量检查人员505人，保证了公司的需求。

六、建立质量管理考核制度

形成监督检查考核体系，能确保公司质量责任管理体系有效运行。责任管理体系是目标实现的基本保证，只有建立健全质量管理保证体系，完善各项质量管理制度，形成纵向到底、横向到边的责任管理网络，制定部门工作目标和个人岗位责任制，才能将管理职责落实到部门、人头，实现事事有人管，人尽其责。

七、分包队伍的质量管理

随着公司不断发展扩大和战略转型，工程项目施工需要的分包队伍也越来越多，对分包队伍的质量管理也就显得更加重要。公司制定了《施工分包质量管理办法》，从源头抓起，对分包队伍质量管理实行准入制，对分包队伍的工程实体质量及质量管理进行控制考核，对分包队伍进行质量意识教育，根据工程实际需要进行工程质量管理培训。

管理的精细化从根本上改变了传统的粗放型管理，使工程的细部质量和外观质量上了一个新台阶，工程创优也就水到渠成。品牌已经成为企业竞争的核心，只有拥有品牌，企业才能赢得更广阔市场，才能不断发展。各司其职 各尽其责 全面铸造国家优质工程

2011-11-24 15:26 来源：中施企协 作者：佚名

贵阳卷烟厂易地技术改造项目联合工房工程建立了以建设单位为核心，集设计、施工、监理为一体的工程质量管理体系，对各单位在建设过程中的质量管理职责进行合理分配，形成分工明确、责任清晰的管理制度。

（贵阳卷烟厂易地技术改造项目联合工房工程 中建三局第一建设工程有限责任公司）

建筑工程质量作为建筑业的根本，直接体现了参与工程建设的企业的素质和管理水平，而工程质量的形成是一个有序的、系统的过程，对工程质量进行有效地控制，必须将参与工程建设的设计、监理、施工等所有单位都组织起来，统一协调、分工合作，形成整个工程项目的质量控制系统。工程作为贵州省重大工程项目，立项伊始就把质量目标锁定为国家优质工程。

一、建立工程质量管理体系

工程建立了以建设单位为核心，集设计、施工、监理为一体的工程质量管理体系，对各单位在建设过程中的质量管理职责进行合理分配，形成分工明确、责任清晰的管理制度。根据工程特点，结合ISO9001质量体系，制定了工程项目质量管理流程，明确质量管理程序，使各单位协调运作，使工程项目质量管理有据可依，按流程办事。

二、加强参建单位的管理控制

在参建单位选择上，实行精挑细选，优中取优；在设计和监理单位的选择上，注重有烟草行业的设计和监理经验。各建设单位严格按照质量管理体系的要求建立健全了组织机构，落实质量职责，保证与设计、监理、施工等单位各相关职能部门的一一对应性和统一性。设计单位不断优化设计方案和生产工艺方案，做好前期的设计规划、设计图审查。监理单位严格履行监督管理职责，从源头上控制工程建设质量。总包单位和各专业分包单位认真编制施工组织设计、各专项施工方案和施工进度计划，做好工程施工的各项管理策划工作，做好人员、机械、材料和设备安装调试安排，从组织上、技术上保证工程建设的顺利进行，确保工程施工质量的有效控制。

三、加强设计单位的全程控制

在设计前期，设计单位与建设单位、地勘单位进行详细沟通，充分考虑各种不利因素对工程建设的影响，使工程设计完善、准确，符合工程建设的实际。设计完成后，会同建设单位组织专家对设计进行评审，根据评审意见及时修改设计。在建设过程中，设计单位注重与施工、监理、建设单位及时沟通，使其明确设计意图，并派驻人员抽查施工单位的施工情况，确保其按图施工，同时对施工单位、监理单位提出的不同建议进行讨论研究，确保设计满足建设单位要求的同时，在客观条件的基础上，最大限度的保证工程质量。

四、加强监理单位的质量控制 组建由总监理、土建监理、水电监理、造价监理、安全监理工程师等组成的项目监理机构，严格按照《建设工程监理规范》（GB50319-2000）要求制定各级监理人员的岗位责任制，编制项目监理规划、监理实施细则和监理交底书。坚持以事前控制和主动控制为主，工程开工前，严格审查施工单位的资质、现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计方案报审表，对施工组织设计进行审查。对进场原材料、半成品严格查验，确保材料进场先复检后使用。在施工监督过程中，强化施工工序报验手段，确保先报验后施工，上道工序未经验收不得进入下道工序的施工，对重点、关键部位进行旁站监督。严格监督施工方履行合同承诺，认真执行设计文件、技术规范和强制性标准、强制性条文。加强事后控制，确保施工质量。

五、加强施工单位的质量控制

工程建立了以项目经理为核心、技术负责人为主、各关联人组成的质量管理机构，明确了项目质量目标和职责。在施工前，施工单位根据工程特点进行工程质量控制要点分析，确保施工质量控制有的放矢。在施工中，施工单位加强对施工管理人员的技术培训，精选合适人员，确保工作人员处于最佳状态。狠抓材料源头控制，坚决杜绝不合格材料。选择质量达标的施工设备，配备优秀的设备操作者。推行样板化管理，确保施工质量。加强现场的质量检查，严格进行预检和复核。建立成品保护机制，加强对成品的保护。

建筑工程的质量控制，是对工程建设的全过程、全方位的控制，应当在施工前精心策划、精心准备，制定相应的规章制度；在施工中严格执行制定的规章制度，同时执行严格的检查制度；在施工完成后，加强对成品的保护，确保劳动成果。同时根据项目的实际情况，做好协调工作，使工程施工质量控制行之有效，符合实际。

工程项目质量的优劣直接决定了建筑企业在市场中的生存能力，因此，建筑企业在生产经营过程中，应将产品的质量放在首位，这不仅是企业的根本，也是企业对社会应尽的职责。团结铸造质量 协作铸就团队

2011-11-24 15:19 来源：中施企协 作者：佚名

垦东12区块海油陆采工程自投产以来，已经成为国内海油陆采的样板工程，其核心技术也广泛应用于类似工程，取得了丰硕的成果，产生了极大的经济效益和社会效益，对我国环渤海湾海堤、港口等民用设施的建设也具有重要的应用价值。

（垦东12区块海油陆采工程 胜利油田胜利工程建设(集团)有限责任公司）垦东12区块海油陆采工程位于胜利油田新滩油田东部的浅海地带，是胜利油田目前建设规模最大、科技含量最高、自动化程度最高的海油陆采工程，采用“路岛合一”模式布局，是集“钻、采、修一体化”的多功能海油陆采工程。2005年8月1日开工建设，2009年5月完工并一次投产成功。在工程建设过程中，工程始终以制度闭合管理，以科技引导建设，以创优规范行为，科学管理，求实创新，精心铸就了国家优质工程。

一、规范管理，将工程创优落到实处

工程首先确立了“建精品工程”的目标，建立了决策、执行、监督、反馈为一体的闭合管理体系，将“质量永远领先一步”的理念落到实处。在实际工作中，选用工作优秀、素质过硬、经验丰富的干部组建创优领导小组，抽调技术骨干组建专职质检队伍，构建了从建设管理到设计、施工、监理的全面质量管理网络。同时，工程建立了项目质量检验、技术研发、材料采购等30余项管理制度，细化创优小组部门分工，定期召开工程协调会议，及时解决各类建设难题。在设计前期，多次组织方案优选，邀请国内知名专家进行方案评审，采用了数值模拟、物模试验、现场试验三大手段检验设计文件的安全性及经济性。在施工阶段，实行首件认可制，对桩板组合结构施工、扭工体预制等工序均在首件得到认可后才进行大面积施工。为保证监理质量，采用多种检测手段辅助监督，在水下隐蔽工程施工中建立动态监测系统，每段工序完成后除监理单位验收外，还引入第三方检测公司进行水下探摸检测。建设期间，定期组织各方对工程进行评价，判定工程质量与既定目标的吻合性。工程投产后，定期对进海路及海油陆采平台的沉降量、防护体的断面高程及排列变化等数据进行监测，追踪建设质量效果。

贯穿着工程的整个过程，工程始终以团结铸造质量，以建设单位为主体，把各参建单位铸造成一支协作配合、高效优质的团队，相互监督、相互配合，对发现的问题及时查找原因，迅速反馈处理，保证了工程的运行。

二、技术创新，为实现创优奠定基础

垦东12区块由于特殊的海洋环境和地质条件，在工程设计领域上存在着海洋环境条件复杂、构筑物标高确定难、海油陆采平台端头冲刷严重的技术难点。为了攻克技术难题，工程们立足自主创新，对关键技术重点攻关突破，对进海路与海油陆采平台结构设计行业标准进行了修订，从而在设计方面取得了丰硕的成果。创立了滩海油田进海路顶高程计算方法，找到了进海路安全性和经济性较佳结合点；研制了能有效适应波浪冲击和滩地冲刷的新型结构－桩板组合结构，创建了0-5m水深海域修建路岛工程的新模式；首次在胜利油田淤泥质海岸防护工程领域内，成功引进了砼联锁排护底技术，试验得出了该结构护底宽度的确定公式并广泛应用于胜利油田海堤及路岛建设中。同时，开展对桩板组合结构进海路施工技术研究，改造固定导向定位装置，解决了海上精确定位的技术难题；采用结构组件陆上预制海上架设的方法，成功解决了滩海潮间带不能使用大型机具的难题；研制变频震动锤，攻克了路堤填石施工中石料的压实技术难关等。

三、科学组织，为工程创优扫清障碍

由于工程大部分工序均需在海上施工，受潮汐及风浪影响严重，加上施工有效作业时间非常短，给工程施工造成相当大的难度。对此，工程科学组织，合理安排有效作业时间，根据天气情况科学确定施工段的长度，实施短线突击法施工，减小由于海浪冲击给工程带来的危害。采用组件陆上预制海上安装的方法，尽量减少海上作业时间。

四、落实HSE体系，为工程创优保驾护航

由于工程受风暴潮影响严重，是安全监控的重点区域。面对恶劣的自然条件，工程健全了HSE管理体系，成立安全管理小组，明确分工责任，建立气象观测系统，实行24小时值班制度，随时了解天气变化。同时，严格落实安全管理各项措施，建设期间识别各种危险源，编制专项应急预案，为作业船只设置避风港，组织施工人员进行海上应急演练，开展人员培训，组织各类专项检查，使安全管理达到了无缝隙覆盖。工程还自觉履行企业所承担的社会责任，严格执行国家关于海洋环境保护的各项规定，制定了施工船舶及作业设备环保实施细则，严防油污、污水泄露到施工海域。由于工程质量体系健全、管理到位，在建设期间没有发生一起安全事故和环保事件。

垦东12区块海油陆采工程自投产以来，已经成为国内海油陆采的样板工程，其核心技术也广泛应用于类似工程，取得了丰硕的成果，产生了极大的经济效益和社会效益，对我国环渤海湾海堤、港口等民用设施的建设也具有重要的应用价值。用管理和创新构筑国优工程

2011-11-24 15:23 来源：中施企协 作者：佚名

琴台文化艺术中心二期工程开工之初首先明确了“创国优工程”的质量目标，策划并实施了“目标设计、分析、分解、跟踪、考核、制定保障措施”等内容的目标管理体系。

（琴台文化艺术中心二期工程 武汉建工股份有限公司）

琴台文化艺术中心二期工程位于湖北省武汉市月湖北岸、汉江以南，武汉三镇交汇处，与已建成的琴台大剧院对称布局，结合四周的江湖水景，共同构成了武汉市文化建设的标志性建筑群。

琴台文化艺术中心二期工程主体建筑音乐厅是一座涵盖各类型音乐观演、艺术展览、群众文化活动功能的大型艺术殿堂。工程建筑总高度37.2米，建筑面积36858平方米，地下1层，地上6层。总体风格简洁、明快、现代、典雅。整个工程地上建筑部分由1609座的交响乐厅、428座的室内厅，多个艺术展示厅、排练厅等共同组成。

一、严格的质量管理

工程开工之初首先明确了“创国优工程”的质量目标，策划并实施了“目标设计、分析、分解、跟踪、考核、制定保障措施”等内容的目标管理体系。体系涵盖了从工程开工、施工过程的质量管理到工程竣工验收、用户回访与维修等工程施工管理的全过程。为确保工程质量的高起点，工程组建了以公司总经理为组长、总工程师和项目经理为副组长的质量创优领导小组和以项目管理人员为主的实施小组。同时，针对工程的特点、难点编制了策划方案，提出14项施工要点，辅以施工组织设计、各类专项方案、技术交底加强对各分部、分项工程常规施工工艺及质量通病的控制，明确质量标准。

其次，严把材料、构配件、设备质量关，确保工程内在质量。工程要求各种材料均具有产品合格证，进场设备均开箱检验，坚决杜绝不合格的材料、设备进场。

第三，工程通过样板引路、以点带面，从工序质量着手，过程控制、动态管理。工序质量控制是过程质量控制的关键，工程严格按照施工方案施工,严格按照公司体系文件和项目管理标准进行流程化管理，严格控制结构到装饰全过程的各道工序质量，确保整体工程质量。

第四，注重成品保护工作，避免交叉污染和破坏,确保工程质量一次成优。对已完工的重点部位采取各种有效保护措施，从而有效地保证了建筑成品、半成品的完整性和一次成优，避免了工程二次返修。

二、主动的技术创新

随着建筑市场竞争体制的不断完善，技术创新已经成为打造企业竞争优势、提高企业核心竞争力的重要手段和有力支撑。工程以建设部推荐的十项新技术以及推广转换指南项目为寄托，将技术创新工作贯穿工程建设的各个阶段，使得工程各个形象部位都有亮点。工程开工伊始就确定了为推广应用新技术重点项目，制定新技术在工程推广应用的实施计划，并在施工中按计划予以实施。工程实施建设部十项新技术中九大项，三十九个子项，三项其他新技术和一项自创新技术。工程成功解决了大面积清水混凝土挂板幕墙安装、现浇混凝土浮置弹簧隔振提升地坪施工等技术难题，形成了省级工法，也取得并应用了一种转运加气混凝土砌块拖车和一种固定地下室外墙防水保护层塑料钉两项专利技术。2009年工程被湖北省住房和城乡建设厅列为“湖北省建筑业新技术应用示范工程”。

三、创优的各项配合

创优工作是一项涉及工程建设全方位的管理活动，各项工作必须以创优为核心，全体人员共同努力实现。

在招标前,工程严格审查施工单位资质，适当提高准入门槛；采取工程量清单的投标报价方法，合理制定拦标价格，控制了工程建设标准和降低工程造价；针对专业性极强的项目，甚至是设计单位仍处于探索和摸索阶段的单项技术，采取设计和工程施工招标同时进行的办法；选择专业知识强、管理严格的建设监理单位，为建设管理目标的实现服务。

在建设初期，工程成立了两个相对固定的专家组，并聘请专业咨询机构解决技术难题，负责设计、管理、协助招标采购，为工程提供了有力的技术支撑。

为保证精品工程的实施，工程加大了人、财、物的投入。派驻了具有丰富的现场管理和操作经验的人员；遵循优质优价的原则、实施工程款专款专用；严把原材料的进场关，高标准，严要求，加强施工过程控制及产品保护。

在施工中，工程积极参加国家、省、市的各项检查评比活动，并经常性地邀请有关评委专家来现场指导工作；利用施工间隙项目部分期分批地组织管理人员赴广州、上海、北京等地区的先进工程参观、学习、交流，及时掌握最新的评选标准和要求，进一步搞好创优工作。

作为湖北省文化建设的重点工程，工程自建成以来完成了多场国内外国际大型音乐会的演出，极大地丰富了群众文化艺术生活，业主及使用单位对工程的评价为“非常满意”。工程也获得了全国用户满意建筑工程奖，湖北省优质工程楚天杯奖、武汉市黄鹤杯金奖第一名、湖北省新技术应用示范工程、湖北省结构优质工程等奖项，工程设计获广东省优秀建筑佳作奖。为现代城市营造一片“人在景中，景在城中，城在林中”的自然氛围。