第一篇：在搜索客户方面的一些方法（共）
在搜索客户方面的一些方法
1.利用google来搜索客户的联系方式
这是最常用的一种方法，用这种方法，最主要的就是要选好关键词。
1）在关键词的选择上，大家刚开始的时候可以试着放一下咱们产品的名称，或者直接
chemicals + buyer/importer，尝试这用这种方法来搜索一下，看能连接出哪些网站。排在前面的应该都是一些付费的或者需要注册的B2B网站。
2）在找到一些B2B网站之后，大家可以好好的看一下这些网站，充分的利用这些网站给提
供的信息。（不过还是建议大家不要见个B2B网站就注册）因为这些网站不想让你看到的信息在你注册了之后还是不会让你看到。不过大家可以选择一两个自己感觉比较好的来发布一些咱们产品的信息，用提高咱们的曝光率这种方式来吸引客户的询价。这些有的网站上有公司的一些信息，像公司名称，电话，传真。可以尽可能多的把这些可以利用的信息放在google里面搜索。
以咱们公司为例：可以把咱们的公司全称放在google里搜索，出来的第一个就是咱们公司的主页。所以在搜国外企业的时候，有很多也会把他们的主页带出来，有了主页咱们就可以找到他们的联系方式。像还有很多搜不到主页的公司名称，大家可以试着用我给大家发的那个幻灯片上提供的技巧来尝试一下。
这时候咱们就又多了一个搜索时候的关键词，就是公司的网站。
（公司名称、电话、传真、网站）
以上这些都可以做搜索时候的关键词，在搜索完之后大家要做的就是挨个看这些信息在哪些网站上出现过，然后就是利用这些网站，看在这些网站上还能不能搜索出其他企业的信息。出现了就再利用这些其他企业的信息来做关键词。
3）利用以上这几种方法应该有些客户的邮箱就能够搜出来了，现在的关键词又多了一个，就是这个公司的邮箱，放在google里，看这个邮箱在哪些网站上出现过，再挨个看这些网站上有没有其他客户的邮箱。
4）以上是利用已有的公司的信息来搜邮箱，如果在没有客户信息的前提下，大家可以尝试
着搜集一下各国的不同的公共邮箱的后缀，像印度（vsnl.com）阿联酋（emirate.net）等等。产品名+@+邮箱后缀，放在google里面，大家试试看看有没有效果。
总的思路就是以上这些。这个过程有时候可能会有些枯燥，可是这个方法还是比较有效的。希望大家能够耐下心来多搜集一些自己感觉还不错的网站，争取提高咱们发推销函的数量。
以上是大家利用google来搜索客户，下边就说一下用一些他们当地的搜索引擎或者黄页来搜客户的信息。
2.先说搜索国外的搜索引擎。像，龙之向导 上面
都有国外的本地的搜索引擎。为什么要用他们当地的引擎来搜大家应该都明白吧？比如说咱们要想找一个咱们中国的某个公司的信息，可能在google里面就搜不出来，而同样你放到搜狐，百度…上面就可以搜出来。同样的道理，他们国外一些当地的企业可能通过google搜索不出来，而利用他们当地的一些引擎倒是能搜索出他们的信息。
这个里面还有一个问题，就是语言的问题。这个大家可以把咱们需要用到的关键词，如咱们的产品名称翻译成他们需要的语言，再进行搜索，这样效果可能会更好一些。
3.利用国外的黄页。这个大家可以在百度或google上搜一下世界黄页，会出来一些世界各
国黄页的向导。看看这些黄页有没有具体的产品分类，或者利用这些黄页自身所带的搜索功能搜一下和咱们产品相关的信息。
4.大家也不要把发邮件当做是一件枯燥的事情来做，在哪里工作都是这样，每个人的工作
表面上看起来都是千篇一律，但是每天其实都会有不同的事情发生，带着一颗乐观的心来工作，你会发现工作中的很多的乐趣，发邮件发累了可以看一下有关外贸的论坛，了解一下做外贸的人的生活，看一些有经验的人发的帖子。咱们公司同事之间也可以利用中午休息的时间大家互相交流沟通一下。但是禁止在论坛上灌水。咱们的主要目的是在放松自己心情的同时学到真正对自己有好处的事情。
上面是我在搜客户这方面自己用过并且也觉得效果还不错的方法，可能写的有些粗糙，但是希望大家都能理解我的思路。哪里有不明白的欢迎随时问我，大家都有其他哪些比较好的搜索方法也欢迎在咱们周末开会的时候和大家一起分享。
送给大家一句话：快乐工作，幸福生活！大家加油！
第二篇：外贸客户搜索小结
外贸客户搜索小结
客户的搜索，是客户开发的一种途径或者方式。在这个过程当中有许多需要我们去注意，去把握的东西，通过今天的视频学习加上自身的理解，我有以下几点收获：
1、在开始搜索之前，首先了解自身产品的用途，适用的行业，以及那些国家地
区是主要的产品市场，哪些国家地区或者行业存在潜在客户需要进一步的去开发。
2、结合国内的情况，以及目标市场所在地的相关文化商业习惯，深入了解目标
市场的商业运作模式，便于更好的跟客户进行交流，更好的进行交易的促成。
3、在做好了以上两点的情况下，我们要进一步的细化，具体化我们的搜索范围，从大的区域开始着手，具体到国家，行业，公司，联系人。
4、充分的利用好群羊效应，找到头羊，进而发现羊群，然后顺藤摸瓜找到适合自己的真正的客户。
5、优化我们的搜索关键词，提高我们的搜索效率，基本的方法是将关键词分成3部分，即形容词+主名词+定位词。
6、采用多种搜索引擎，广阔撒网，重点捕捞。
第三篇：google搜索国外客户技巧（范文）
用google搜索国外客户的三十绝招http://
第四篇：客户服务方面的几点体会
客户服务方面的几点体会
市场竞争极度激烈的当今，谁也不能否认，客户是公司最重要的资产，产品和服务质量的好坏是评价一个公司整体价值的重要指标之一。现代企业正逐步由价格竞争向服务竞争方面转换，即“以产品为中心”向“以客户为中心”的方向转变。物业在软硬件设施已经非常齐全，伴随着物业快速发展，客户对物业的期望值也越来越高，如此高的期望值使得物业客户服务工作越来越有挑战性。
这已经是现代企业发展的一种趋势。
一、重视客户服务，视为品牌发展的重要部分
粗放式的物业管理不能适应现在企业发展的需要.比如龙湖物业围绕品牌的建立，提升服务质量和水平而进行的工程前期的物业介入。龙湖地产在1999年开始全程房地产开发的物业介入，在设计阶段物业方面根据客户需求和管理需求，提出了一整套的设计建议和规范并被公司所采纳；在工程阶段，物业发挥了应有的作用，工程遗留问题总量持续下降50%，打造的是“产品品牌、企业品牌和服务品牌的三位一体”。万科客户服务的理念也是在不断的转变，从原来突出“物”的管理发展到现在的全面服务。
二、本来就是为客户服务的
我们的工作性质就是为客户服务，没有别的，工作对象就是客户，工作的内容就是服务，清晰明确。
三、接下来就是从客户角度和从服务角度去思考、去做吧。
从客户角度来说，客户是人，无论其所在的公司还是个人，总归有要求和建议全力。同时平时关注客户动态，还可以琢磨琢磨客户可能需要的服务，把工作适当的靠前做做，这对客户服务工作是有利无害的。还有就是与客户沟通，沟通可能是增进了解、加强感情、解决问题最好的方式之一，上到国家下到个人，沟通都是主流，根据客户个人情况选择沟通方式和内容，为了更好的开展工作。
从服务角度来说，首先是服务态度问题，积极、热情、诚恳就要在脑海中成为一种潜意识，能够立即为客户解决掉的问题积极完成，不能够马上解决的得向客户做出说明，争取时间去完成，并第一时间通知客户；按照目前服务条件和水平不能够解决或近期不能够解决的，要向客户表示诚恳的歉意，争取客户的理解。
其次细节，人们常说细节决定成败，矛盾很多情况下也是有一点点小问题小细节慢慢积累再到爆发的，所以在工作中不妨“考虑的再周到一点、行动更快一点、把事情做的再更漂亮一点”。
四、事后反馈的重要性
向客户事后反馈表示两种意思，第一种表示我把事情认真完成了，第二种对完成的情况请客户给予评价和建议，这点很重要。有时候没有进行客户的反馈，虽然客户也没说什么，但是并不代表满意，所以反馈既是弥补可能工作上的不足，也为今后工作提供参考。
第五篇：新年客户答谢会发言发方稿
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事：大家晚上好！
今天，我们怀着无比兴奋和喜悦的心情，在这里欢聚一堂，举行我们东方传奇2008年终客户答谢会。在这个令人激动的时刻，我代表东方传奇公司，并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老用户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！岁月如歌，跋涉似舞。2008年，东方传奇又走过了不平凡的一年。2008年，是我们东方传奇人挑战自我、超越自我的一年。今天的年终客户答谢会，事实上就是东方传奇对社会各界朋友的一次感恩行动。很多朋友千里迢迢从外地赶来参加此次活动，在这里，请允许我向大家一一介绍、认识一下。他们是：来自吉林的李传福先生，请站起来向大家打个招呼；来自海南的陈小龙先生，来自重庆的鲁光武先生，来自湖北的祁伟华先生和他的太太，来自贵阳的藩永凤小姐，来自佛山的王建中先生，来自中山的郭挥军先生，来自河源的欧金涛先生，来自广州的钟明先生，来自来自东莞的刘文荣先生，来自重庆的罗成先生，来自江苏的嵇书国先生，来自湖北的李玲女士，来自安徽的姚子辉先生，来自东莞的钟俊超先生和他的太太，来自深圳的黄尊昌先生等其它一些资料没有登记完整的客户，还有来自深圳各个协会的秘书长及其它合作伙伴，我要再次向你们、向为公司勤勉服务的全体员工致以崇高的敬意，并再次感谢大家长期以来的支持和帮助！下面我将从以下四个方面总结2008年，展望2009年：
一、齐心协力、同舟共济，公司规模和业绩长足增长：
2008年初，我们定下了总任务，每一个销售人员也都给自己定下了个人销售目标。面对日益变幻的市场风云，东方传奇人迎难而上，在激烈的市场竞争中，勇立潮头，在市场的波涛中歌唱，在竞争的刀锋上舞蹈。用行动谱写了一首首东方传奇人的赞歌。为了实现目标，每一个东方传奇人都加足马力，汗水洒满了365个日夜。大家紧紧围绕着战略部署，坚持“一切为了客户、一切为了公司”的理念，以与时俱进的市场开拓、无微不至的客户服务，赢得了广大顾客的满意和信赖。经过一年的拼搏，我们终于不负众望，公司办公面积同比去年扩大40.7%，公司总人数同比去年年底增长77.8%，总业绩同比去年全年增长67.8%，研发资金投入同比去年全年增加98.7%。
目标的实现离不开广大客户与合作伙伴的信赖和厚爱，更离不开东方传奇人的顽强拼搏和团结奋斗。作为公司的总经理，我深深的被全体员工以公司的发展为己任、不计个人得失、忘我工作、加班加点的精神所感动，他们用自己的实际行动，在东方传奇这个舞台谱写着自己精彩的人生。
二、持续创新、迎接挑战，扩大东方传奇版图：
2008年，我把它定义为东方传奇公司“责任、沟通、学习、创新”年，我们全体东方传奇人围绕着公司的战略部署，持续创新，迎接挑战。1月份浙江嘉兴代理签约；3月份公司搬迁至深圳软件园，4月份奥思维综合版软件正式发布，6月份山东聊城代理签约，7月份广东河源代理签约，8月份公司成立两周年庆典在银湖渡假村隆重举行，9月份加入深圳市营销协会并任理事单位，10月份参加高交会取得成功，接着广东中山代理签约，浙江台州代理签约，11月加入深圳市移动通信联合会并任常务理事单位，并成为INTEL软件合作伙伴，12月份广东佛山代理签约，整个2008年可以说是圆满的结束了。东方传奇也在整个软件
领域形成了良好的口碑。我们奥思维的品牌形象也得到进一步的升华，更重要的是塑造出了一支爱岗敬业、团结精干、勇于创新的队伍，发展了一千多家长期以来和我们荣辱与共的客户。在目前全球金融海啸的危机下，东方传奇的业务依然蒸蒸日上，在所有员工的共同努力下取得了可喜的佳绩，为东方传奇的发展奠定了良好的基础。为使奥思维系列软件能在市场站稳脚跟。我们东方传奇将加大对技术研发的投资力度，相信会有一个更好的发展。
山不厌高，海不厌深。东方传奇事业的发展是无限的。事业的发展与管理的进步又相互依托、休戚与共。我们深知管理的重要性。2008年，我们建立竞争机制和淘汰，加大员工责任心的培养力度，让敢于承担责任的员工主动跳出来，形成“能者上、平者让、庸者下”的竞争氛围，像市场三部主管王忠朗、市场四部主管曾昭科等就是在员工内部竞选产生的；加强每月“销售冠军”和“勤奋努力奖”的评选工作，充分调动员工的积极性，客服部主管池兰芳就先后4次获得 “勤奋努力奖”，客服老师陈海虹、徐琳、杜娟等人虽然来公司不足半年，但都通过各自的努力也先后获得该奖项。在积极应对市场竞争的前提下，我们苦练内功，创新并完善制度，规范了公司管理，做到有法可依；坚持“以人为本”，加大培训力度，每月不定期组织员工进行内部培训，安排热爱学习的员工参加中国著名企业家的论坛讲座。为了加大学习创新力度，公司出资，分批派遣中层管理人员外出参加拓展训练，使人力资本不断增值，形成员工与企业共同成长的喜人局面，明年公司还将分批安排更多的基层员工外出参加各种拓展培训。加强团队建设，建立起一支能够把握大局、驾驭市场、充满活力的管理队伍。加强企业文化的建设，使企业文化成为大家的共同信仰和精神家园，成为企业可持续发展的动力之源，让员工感受东方传奇大家庭的温暖。
三、东方传奇人感谢社会各界的支持，同时也用真情回馈社会：
2008年目标的实现更离不开政府及各协会领导和社会各界的关怀。8月9日，在公司成立两，周年的庆典上，深圳市电子商务协会苏秘书长、深圳市软件行业协会邓爱国会长、深圳市营销协会谢海华秘书长等人亲自莅临参加我们的庆典并指导工作。社会媒体如深圳晚报、深圳商报、南方都市报、羊城晚报、中国青年报、晶报和中国经营经营报等各大报纸和网络媒体也竞相对我们东方传奇进行了多次的全方位的报导。也就是前天下午，接到深圳市福田区科技局的通知，告知我们公司申请的研发经费补贴已经审批下来了，政府给我们的资助款项也会很快到位。不管政府能给我们资助多少钱，这对我们来说无疑又是一个特别的鼓励，同时也是对东方传奇极大的肯定，其意义不同凡响。
公司在不断壮大的同时，也不忘回馈社会。虽然我们处于创业阶段，每一步都走的比较困难，但是，我们有着深深的社会情结。今年5月份发生在四川的特大地震，灾情牵动了我们每个员工的心，我们所有员工自发的通过各种渠道捐款，并积极的参与了六一儿童节那天，由深圳市电子商务协会和国际狮子会共同举办的“关爱灾区儿童，我们在行动”大型公益募捐活动，当天募到善款五万多元。公司管理层也在参加中国互联网大会、中国经营大师论坛等各种社会活动时积极捐款给灾区人民，以帮助灾区人民重建家园。
四、回首过去，展望美好未来：
2008年是我们东方传奇人值得骄傲的一年，展望未来。2009年又将是一个需要我们每一个东方传奇人辛勤耕耘的一年。站在新的高度，遇上全球金融海啸的恶
劣环境，处在与狼共舞的竞争环境中，我们依然激情澎湃，斗志昂扬。2009年我们的奋斗目标是：将整个公司规模再扩大一倍，员工人数再增长56%，营业额再增长92%，研发投入再增加50%，将现有的奥思维建站软件系列产品再改进升级，并且要推出几个新产品，例如现在已经开发完成，正在内测的奥思维远程教育（视频会议）系统和已经完成了60%的奥思维移动办公系统（包括了客户关系管理、协同办公等功能模块，也就是针对中小企业信息化建设的一个小型的ERP）、奥思维企业短信平台等，走多元化经营路线，最终的目标是满足中国60%的中小企业在信息化建设方面80%的需求。
辉煌让历史铭记，梦想她仍在前方。让我们携手并肩，再接再励，用自己的辛勤和汗水谱写东方传奇的新篇章。最后祝大家在新的一年里生意兴隆、万事如意、牛气冲天！谢谢大家！
“红梅含苞傲冬雪 绿柳吐絮迎新春。“2010年即将过去，崭新的一年即将来临。在这个辞旧迎新的时刻，12月23日，百度推广河南地区授权营销服务中心——河南锐之旗信息技术有限公司在郑州丰乐农庄黄河渔村举行了隆重的以“辉煌绽放 荣耀共享”为主题的2010客户答谢会。在锐之旗的盛情邀约下千余家河南企业的代表欣然赴会，共享一年来的荣耀与辉煌。
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