奕福网店的网络营销方案

第一篇：奕福网店的网络营销方案

一：网络营销的定义和分类

1.传统型的网络营销

2.与市场营销结合的网络营销

3.与手机相结合的网络营销

二：网络市场情况分析

1.网络市场前景分析

网络营销又称网络行销。网络营销的基本概念是通过互联网进行市场推广活动。其突出特点是就是互联网，是电子商务（e-Commerce）以及电子商业（e-Business）等包容了计算机、互联网、电子交换等数字化技术的重要组成部分，是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业模式之一。网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上销售，是企业现有营销体系的有利补充；网络营销是4C（整合营销）营销理论的必然产物。2009年底，中国网民达到了近4亿的人数。位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。

2.网络市场机会分析

作为我国的一大支柱产业——IT业近年来发展迅速。在国家大力推进信息化建设的政策下,很多大型企事业单位都建立了自己的信息系统,一些中小企事业也陆续建立了自己的数据库和管理信息系统。我国独立开发研制了许多具有世界水平的IT产品,软件技术也开始崛起,并正在形成新的产业格局。可以说,我国已经成为世界IT市场中增长最快的市场。但总体来看,不论是在信息化技术普及方面,还是在IT技术应用层面,还远未成熟,与西方发达国家相比,还有不小差距。究其原因,主要在于普遍缺乏各个层次的技能型IT人才,特别是计算机应用和软件技术方面的技能型人才。不是没有这方面的毕业生,而是符合企业需求的毕业生严重不足。这种技能型人才的严重短缺,已成为我国信息产业进一步发展的障碍。因此,要推进我国IT业的进一步发展,迫切需要培养和造就一批高素质、技能型的IT人才。

3.网络市场风险分析

目前，网络营销知识普及率不高,网络营销实战方法的普及率更不高，网络营销在一定时间内无法达到传统营销的覆盖面。网络营销作为一个新生物，要做好网络营销必须通过不断的学习实践才行,停止学习则马上落伍。网络营销实践操作经验比理论更重要,没有实践等于白学。同时也存在以下这些缺点：相对来说技术性太强,效果甚至技术的高低。过于复杂化,不可遇见的因素较多,风险比

较大 过于细节化,一些小细节把握不好则影响重大。客户上网行为的分析数据较难取得或者不具体,故很难做出针对性的操作。

三、网站基本情况介绍

1、网点名称：奕福茶业

取这个名字，和我们经营的货品有关——主要是经营茶叶品类。茶叶中国是茶的故乡，茶园面积为世界第一，茶叶产量居世界第二位，历年来，我国茶产品出口也呈现了大幅增长势头，出口100多个国家和地区。中国茶，作为一种健康饮品、一种精神饮品、一种情感饮品、一种文化饮品，正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。目前，茶是世界卫生组织推荐的六大保健食品之首，可以预测，茶将成为21世纪世界“第一大饮料”。

2、网店地址：

3、掌柜姓名：朴素的素

4、开店时间：2008年07月23日

5、经营范围：茶叶类---清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音、炭烤铁观音、云南普洱茶、功夫茶具奕福精品，精美礼盒等

6、经营业绩：以网店模拟为主，主要在周围的朋友内积聚人气，推销产品。

四、网店访客现状分析

1、谁是访客？

确定店铺访客身份，一般应从所卖宝贝身上来分析。如果是本店主推产品的访客，可能就是潜在的目标顾客。

就生活现状分析，访客的身份应该是青年以上的人士，因为一般少年人是用不着买茶的；这也是今后重点推广的目标对象。

而喝茶是一种享受，说明休闲的这类访客也有特别的需求，可以断定他们大部分应该是职场一，当然，家庭装的茶品也倍受欢迎。

2、访客在店铺里看什么？

根据该网店的情况分析，访客在店内单个页面内的停留时间一般有2～5秒，有的更短，但也有存在几个停留时间较长的单品。回顾店铺宝贝的图片及说明文字情况，访客可以看到详细的内容。被访问率较高的几款品种可能是与访客的需要较为吻合的缘故，可能停留的时间稍长一点。产品图片清晰，真实。标题明显，但是在对茶叶产品的说明上还不够引人注目。针对上述情况，店主可否考虑增加一些精炼引人的产品说明短句子，或者在栏目添加更多内容，好处是可以向访客传达更多信息，从而增加消费购物的可能性。

3、购物的是哪些访客？

从店铺的热卖商品相关数据显示，各品名的最近30天来成交记录为：

【奕福】AAAAA音王 浓香型安溪铁观音 兰花香 韵香 米香气 ：3

【奕福】AA音王 清香型安溪铁观音 原生态高山茶园 新枞 包邮 ：1

【奕福】AAAAA音王 清香型安溪铁观音 高海拔 原生态 兰花香 ：3

【奕福】浓香型安溪铁观音 AA音王 高海拔 原生态 ：1

【奕福】AAA音王 清香型安溪铁观音 新枞 高海拔 原生态 兰花香：2

从上述数据可以看出，在店铺购物者（或者说是产品的终极使用者）可以分为两大类：一类是年龄介于18～40之间的处于事业奋斗之中的人士，男士应该

多于女士；另一类是大多数应该年龄在40岁以上，正在工作的或已经离退休的人士，男女均等。

五、网店营销推广的现状分析和解决方法

1、友情链接如何？

目前基本好像没有一条成功的友情链接推广。

2、搜索效果如何？

淘宝站内的搜索还可以。但是，在百度搜索中，只有输入“奕福茶业”实名搜索，才可见到。在茶叶产品搜索条目中，看不到店铺的被搜索链接。这说明店主在搜索引擎等互联网推广工具方面的应用，基本为零。

3、推广的短板在哪里？

店主在推广的时候，可能内心非常清楚这些产品的准备推介给哪些人群的，主要是以价格和宝贝的特点来进行分类推广，没有做目标消费群体的细分，只是较为笼统地推广，没有起到直接对准细分目标人群的效果。

这里，有必要细说一下目标消费群体的细分。通常而论，即使是同一类产品，每个需求者的选择出发点和信息接受心理也是有很大区别的。因为每个人都会因为年龄、习惯、职业、地位、品位等的不同，在选择同一类型的商品时，也是根据自己切实的需要来选择的。以店铺内的产品而言，它的细分目标群体就应该是工作一族，而且是在办公室的居多，那么就可以把这两款产品的推广诉求对准他们这个群体，采取他们习惯和乐于接受的方式推广，效果肯定不可同日而语了！同理，所有的产品，都可以经过细分，定位为不同的消费群体的专属品，并分别采用不同的推广诉求方式来进行推广。

3、解决方法

可以采取会员制进行手机短信或者邮箱放入方式进行推广，推广方法的采取可以根据网店每个阶段的特别活动或者优惠活动和会员特别活动进行推广。

六、网店的促销服务分析

1、促销的魅力何在？

目前，店铺的促销方式比较单一，有一个做天天特价的优惠和会员优惠。与其他店铺生动诱人的促销相比，吸引力不够。

2、买卖双方的互动性如何？

在店铺的交流区和差的冲泡方法两个栏目，没有看到任何有价值的互动交流信息。买卖双方的互动性基本为零。缺乏买卖双方互动性交流比较严重，又没有非常诱人的优惠打折等让利条件，有一定的难度培养顾客忠诚度的。

3、淘宝推广工具运用的如何？

目前有运用淘宝客

4、宝贝更新度如何？

店铺的有新产品上市专栏，但是宝贝的描述关键字的更新和宝贝搭配推介的方式还有待改进。也就是一句术语所说的，既然命运的轨道无法改变，我可以选择生活的方式。既然商品的品种花色我无法更新，那么我可以选择对谁推广、怎么推广。

七、对于网店运营的改进对策

1、首先确定主要目标客户是谁

*主要目标顾客之一：白领一族以及SOHO一族，可以定向对准他们推广。他们既是产品购买者也是使用者，市场需求巨大，值得重点推广。

主要目标顾客之二：年轻人，因为还存在着年轻一代购买了产品拿去孝敬长辈的情况存在，既可吸引使用者购买，也可诱导年轻人产生孝敬长辈的儿女孝心。*其他目标顾客：虽然目前尚不能清晰的划分出来，但是我们可以把被访问宝贝表格中的其他宝贝列入其他目标顾客的需求，经过细分这些产品的特定功能和心理属性，把它归纳成一条条，然后针对特定需要的细分群体，进行精准化推广。（此点暂时无法细说，待店铺营运整改实施后跟进，并提供意见）

2、其次弄清店铺发展的所处阶段位置

客观地说，目前您的店铺还处于发展推广阶段。为何如此定位呢？理由如下：一是目前整体客流访问量维持在平均值100IP左右；

二是店铺内的设置没有备至齐全，特别是买卖双方的互动性设施基本是空缺的，另外店铺的排版布局也有改进的地方；

三是推广促销手段太过单一，甚至时断时续的；

四是推广目标没有定位清晰，对准谁推广，应该推广什么不应该推广什么，都还没有一个清晰的细分；

五是推广手段与方式也没有一个整体考虑的加以选择，特别是在百度等搜索引擎的现状，亟待改观。

3、最后调整推广促销与互动服务的方向及质量

今后在店铺推广经营改进过程中，我觉得需要注意一下方面的问题，特提出来供您参考！

一是店铺的排版布局以及产品图文内容更新的改进问题。

关于店铺首页的排版布局，昨天已在Q聊中和您详谈过了，这里就略去不述。这里强调一点是，店铺首页的布局，自己看习惯了可能不想随意更改，这是不对的；因为我们的目的是要给访客一个日日更新的新颖感觉，让他们每来一次都会有新的感觉和收获，对他们有吸引力才是我们的真正目的。

至于产品图文更新问题，由于受茶叶品种的局限性，随时更新新产品似乎不太可能。可以采取另一个办法，同样可以收到随时更新的效果：例如可以经常将店铺首页的板块排列次序进行调整，突出每一个时段的推广主题也可给访客眼前一亮的感觉；还可以根据宝贝的被访问量，定期更新宝贝的关键字说明，不断可以增加站内的被搜索度，也能给访客新的感觉；

二是淘宝站内的友情链接推广。

这个推广完全是免费的，所以更需要做好它。考虑自身店铺的人气和店主的等级，一般来说，与人气旺等级高的店铺互换链接有些困难，何不选择那些与自己店铺情形不相上下的店铺申请互换链接呢！每一个店铺都有它自己的流量和固有访客源，多增加一些友情链接，换来的流量之和依然是可观的。

不过，在选择互换链接对象时一定要注意一个问题：即对方与我方不存在竞争客流、互挖流量的冲突问题，最好是两者的产品归在同一个大类之中，但各自的功能性质不同。茶类产品也属于养生保健大类，但与养生保健口服液之类的产

品就不存在顾客竞争冲突，完全可以选择与他们互换链接，是非常可行的。向这些店铺申请友情链接时，可以开宗明义地说明大家互换链接的好处，是双赢而不存在竞争。有一种情况可以低姿态的先添加对方的链接，然后以诚意打动对方也添加我方的链接，那就是当对方的人气极旺的皇冠店，而且也属于养生保健大类产品的。

三是培养顾客忠诚度的问题。

在产品质量保证的基础上，能够吸引回头客的办法只有三个，一是店旺的不得了，想不来都不行，一是促销让利的空间大到让顾客念念不舍，再一个就是店铺与访客的互动活动做的非常好，顾客对这家店铺已产生了深厚的感情。

在交流区，除了多发布买卖双方感兴趣的话题或回复之外，也可以将泡茶方法的内容分成一个个小单元，取一个醒目的标题，分别发布，内容稍微详细一点，对访客和顾客的吸引力肯定会加大。因为访客来到店铺后，除了走马观花地翻看产品图片之外，也会对他们不知道不熟悉的实用知识感兴趣的。这是在店铺硬件方面增强互动性。

另外，在软的方面增加买卖双方的情感交流，也是培养顾客忠诚度的有效办法。就是运用旺旺群、QQ群以及顾客的QQ邮箱，定期地给顾客发送一些产品实用的使用新方法，顺便询问顾客产品使用后的效果，有什么新的需要和问题，都可以提出来，让我们来帮忙解决。在与顾客交易过程中最好能够取到顾客的QQ号，这样就可以成为他的QQ好友，便于在一些重大节日，通过QQ邮件给对方发送节日问候和虚拟礼品，这对于加深双方友情很有帮助！

四是要有目标性的合理运用网络推广工具。

首先，要因势利导，见机行事的展开发帖推广。碰上社会上发生了热点问题和重大事件，可以解题发挥，在相关的社区板块发布帖子，培养潜在的顾客。如果读者喜欢你的贴子了，肯定会萌发到你的店铺瞧瞧的念头。

利用威客到互联网大面积的发帖推广。每一个发布的贴子中的店铺链接地址都要有所不同，就是把你店铺里正在销售的每一个宝贝的子页面都要生成一个链接地址，每一个宝贝的页面地址通过互联网上的搜索链接都可以搜到。这样的好处是每一个宝贝都有可能被网民搜索到，大大增加了推广的精准度。

至于淘宝的推广工具运用，需要相机而动，以最小成本换取最好的效益。可以采取两头进、中间停的办法，即人气实在惨淡、人气明显发旺这两个时机，运用淘宝的推广工具。惨淡的时候用来力挽狂澜，发旺的时候起到推波助浪更上层楼的效果；而人气不淡不旺的时候，说明需要添加一些新的手段和方式了，盲目付费推广，反而适得其反，或收效甚微打击自己的信心。

第二篇：奕福网店的网络营销策划书

奕福茶叶网店的网络营销策划书

一、奕福茶叶网店简介

网店名称：奕福茶叶。网店的地址http://yifutea.taobao.com/。开店时间是：2008-07-23。卖家信用： 693。买家信用： 42。所在地区：泉州。网店主要经营范围有：清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音、碳烤铁观音，另外还经营云南普洱茶、功夫茶具等。铁观音茶，产于福建省泉州市安溪县，发明于1725—1735年，属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，铁观音独具“观音韵”，清香雅韵，“七泡余香溪月露 满心喜乐岭云涛 ”。除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。

随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一角落的每一行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一股无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。本次网络营销课程设计将会对汉中茶叶进行网络营销。

二、奕福茶叶网店目前营销状况

1、市场状况：中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国，有上千年的饮茶历史，茶叶已经融入到人们的生活中。现在的国内茶叶市场看似波澜不惊，实际上却是暗流涌动，众多茶叶企业亟待破茧而出。但茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。可以说，国内的茶产业是“有名茶，无名牌”。因此，通过网络营销快速推广我们的茶叶品牌非常重要。

2、产品状况：奕福茶叶是一家大型茶叶销售公司，主要销售正宗安溪铁观音，安溪奕福茶厂厂家直营，拥有自己的高山原生态茶园。专业制作正宗安溪铁观音，专注于制作正宗安溪铁观音。安溪铁观音属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，铁观音独具“观音韵”，清香雅韵，“七泡余香溪月露 满心喜乐岭云涛 ”。除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。

3、分销情况：奕福茶业在全国各地有多家实体分店曾荣获农业部放心食品入选单位，福建省名优茶评审委员会省名茶，2005年神农杯国际茶王赛银奖等荣誉称号。

4、竞争状况：从奕福茶业当前的主营路线来看，是符合当前大多网购消费群体对网上茶叶的需求的。因为铁观音具有一定的名气，虽然不比大红袍等，不过却是适合更多的消费者，并且价格也相对的实惠。可相对的竞争者的数量也多，价格竞争就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更优惠的进价，降低售价，以数量来赚取利润。（刚好奕福茶业是属于泉州的相对离安溪更近）

5、消费者分析：

A．由最近卖出去的商品来看，该店主要热售的茶叶主要价位主要在300块以下，很少有在400以上的，而且备受好评，所以我觉得该店铺可以多丰富一些这个价位上的茶的种类且高品质的茶叶。茶叶的品质及价位是消费者主要关心的两个方面，所以多从这两个方面入手去做好茶叶。这样有利于提高网店的生意。

B.从卖出去的产品来看，有一部分茶叶是用于当作礼品的。因此，茶叶的包装也是很重要的，店铺可以从这一方面入手。使茶叶包装设计具有广告效果且美观大方，突出产品的质量额同时又适合作为礼品。也可以在logo方面做一定的工作，让消费者一看就有印象，同时又能突出产品的特点。

C.由于不同年龄阶段的人品茶的习惯和方式的不同，所需要的茶叶可能不同，所以可以根据不同年龄阶段的出一些不同的茶，来满足消费者的需求，也可以给他们更多的选择。

D.茶叶总与茶具分不开，店铺可以与一些销售茶具比较有好评有人气的网店商联合起来成为一个团体。如可以通过友情链接到有好评的茶具店铺里面，这样在给别人推广的同时对方也可能以互相推广做为回报，这样起到了互相广告的效果，这有利于该店的宣传与销售，形成一整套的服务。

F.在首页上显示的茶尽量是热销的茶叶，这样更有利于吸引消费者。当然我们也可以一段时间上架一些新品，这样有利于提高店铺的浏览量，吸引消费者的眼球。

G.旺旺经常在线，方便买家和你的联系。

6、竞争者分析: 茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品，而且，随着人们健康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。从国际需求来看，中国茶出口一直保持稳定增长态势。因此在网店卖茶叶的人也越来越多。进而行业之间的竞争也越来越激烈。面对竞争如何让自己的网店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同为茶叶网店，只有了解同行之间的区别所在，竞争者的优势所在，取其精华去其糟粕，看到自己网店运营的不足之处，这样才能让自己有优势有本钱去竞争。而不至于被淘汰。

三、网店的推广方式：

1、社区发帖回帖

这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，（就像我一样，发了N多垃圾贴，根本没人看哦～）呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！

2、到其他论坛发软广告

除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。

3、友情链接

4、宝贝上架时间

买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～ 那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！

5、合理设置宝贝名称

宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。

6、用好橱窗推荐

使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍！一定要推荐快下架的宝贝，即有质量又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦！

7、利用好评价管理

评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好。

8、利用店铺留言进行宣传

在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西实惠啦，紧接着就是我们的广告信息，店铺有客人来的时候就可能看到你的留言信息，可能被吸引到你店里来。

9、用好宝贝描述模板

现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多，很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板，但是许多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一个重要作用。

选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的宝贝！

10、登录各大搜索引擎

此计难度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。

11、加入旺旺群

加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！不过加群也要有选择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。

12、群发信息

利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告，比较惹人反感。所以建议大家还是要适度，千万要把握好，不然一发广告就被拉黑了，那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具可以多发。

13、利用旺旺状态信息

你的旺旺状态还是“我有空”吗？赶紧改改吧，把它改成“上新货了！”或者“特价促销，8折优惠了！”或者“满50包邮了！”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来！

14、邮件广告

利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们开淘宝店的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到宣传的目的了。

15、组织亲友帮你宣传

动员自己的关系起来，叫他们也帮我们宣传一下！说不定他们的朋友当中有不少的买家。

16、散发名片或宣传单

现在印宣传单也便宜，一张几分钱，印好了以后到潜在顾客群比较集中的地方散发，比如学校附近等等。针对不同的产品，面对的客户不一样，所以此计应用时要找对地方。

17、加入商盟

加入商盟的好处多多的啦！商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障。

18、个人空间管理

个人空间也是我们店铺的一部分哦！不要只装修店面，不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗？当有人进入到我们空间的时候，就好象走到了我们的店门口，进不进我们的店，那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好象是在店里看宝贝一样，这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢？当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦，其他加一些内容，让我们的空间丰富多彩，叫人来了一遍还想来第二遍的样子，那样就更完美了。

19、赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。想回答问题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来，为了能上社区的广告，辛苦点也值得！不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？

20、关注求购信息

经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西，也能发现不少潜在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西，很容易成交的哦！

21、多搞促销活动

五一节快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。

22、参加群拍卖

群拍卖跟一元拍效果差不多，不过见效快，几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速有效，我参加了几次群拍卖，店铺浏览量瞬间从20提升到150，效果真是喜人呀！而且一下就认识了很多潜在买家，虽然拍卖的东西只有一个，却发现了好多潜在顾客，好好想想办法就把潜在的顾客变成实际顾客咯！

23、发红包，抵价卷，送小礼物

此计研究不深，但据说效果也很好哦，有空研究一下～，在此仅提出此计，让大家知道有这么一个不错的方法哦。

24、建立会员折扣制度

想让第一次上门的顾客变成老主顾吗？呵呵，来个会员折扣吧，把买家设置为会员，以后来买东西给优惠，这样到他下次想买这个东东的时候，自然又会到我们的店里来啦 哈哈！

25、访问老顾客

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。

26、病毒性推广策略

所谓“病毒式网络营销”，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。汉中的茶企业也可以更好的利用者易策略更好的宣传自己的品牌与企业网站。

第三篇：网络营销 淘宝网案例分析——奕福茶业淘宝网店

网络营销 淘宝网案例分析——奕福茶业淘宝网店

【关键字】 网络营销 淘宝 网站分析 奕福茶业

案例：http://yifutea.taobao.com/ 奕福茶业淘宝网店

案例介绍：该网店创建于2008年7月30日，为奕福茶行的网上售卖点之一，主要销售铁观

音茶和少量的周边茶具，价格从低到高不等。茶叶的来源于福建省安溪市，经过加工之后在泉州、厦门、郑州等地都有销售点。网店装修美观，排版清晰。淘包的买家评价良好，近期的动态评分也远高于同行业内的均值。

案例数据：该店一共57件商品，其中两件为茶具其他均为各种不同种类的茶叶。商品中价

格位于0~100元的商品一共24件。16件为100~300元之间。剩下的为余下的均为300元以上至最高价2980元。而其中热卖品多集中于0~100元之间。根据量、包装、品质都是中等的茶最受欢迎。而和其他店中铁观音的销售量来说，不论是评价的数量和卖出的数量都少很多。就算是人气比较高的商品也没有较好的销售量。近一个月的销售量中销售最高的商品也没超过20件。

数据分析：http://zmht.tmall.com/shop/view_shop.htm?prt=***05&prc=1 这个是铁观

音茶行中买得比较好的网店之一。但是这家店中的装修美观上完全比不上奕福茶业。他的商品数量90件，价格和奕福茶业的分布相差不多。虽然商城的规模大，商品数量多，但是只是一个较为大型的网店而已。从该店的动态评分看来这家店的服务以及商品的质量上来看两者并相差无几。然而从百度上输入奕福茶业关键字输出的有效信息量非常少，如果输入的关键字是铁观音的话即使在淘宝网上前几页基本也是不见踪影。这就关系到品牌的知名度以及商品的推销问题了。

案例建议：从以上几点来看，开网店不比在街上开店。无论规模大小，只要那家店在那里经

过的人总会看到。而网店上信息量太过巨大了，导致了很多时候人总没有耐心一直看到出现一些低人气的店铺出现为止。充其量就是翻个两三页然后找个看起来比较好的就点进去看情况了。所以就从网络营销的方面看来，这家店是非常需要进行一个推销的。首先可以进行一个对滞期商品或干脆对一些人气商品的一个折扣销售来提高浏览量和销售量。在主页上有看到促销物品，仅限今日的物品在这三天个观察中没有改过，而且图片上的倒计时一对页面进行刷新，时间就也一起刷新了。这个bug对于宣传效果上是非常不利的。在网络营销中软文营销是一个非常重要的营销方式。可以利用这方面的方法来增加品牌的知名度。先从微博的营销开始入手，如果达到了事件或新闻的高度的话，对于网店的知名度的提高是非常重要的。最后就是抓住客人的心而产生更多的回头客了。买家在购买物品的话就会留下记录，如果该店中有一些折扣信息或新品情报都可以发信息通知买家。大部分买家对于这种信息是非常感兴趣的。

案例总结：该报告是我用三天时间对奕福茶业这个网店进行观察而写出来的。为期较短，查

到的资料也非常少。但是总之将这份报告写出来了。希望读者可以收获一些东西，这就算对花时间写了这篇东西的我一个期望了。

第四篇：奕福茶叶网络营销策划书

网络营销策划书

——奕福茶叶网店

一、前言

中国是茶的故乡，是茶的原产地，在我国，茶被誉为“国饮”。中国人对茶的熟悉，上至帝王将相，文人墨客，诸子百家，下至挑夫贩竹，平民百姓，无不以茶为好。“文人七件宝，琴棋书画诗酒茶”，茶通六艺，是我国传统文化艺术的载体。

二、网店简介

奕福茶叶网店是一家专卖安溪铁观音的网店，该店铺宝贝描述评分及发货速度评分与同行业相比高100%，服务态度评分比同行业相比高82.20%。奕福茶叶网店首页商品较多，比较杂乱。该网店保证正宗口感、实惠，信誉极好，用心服务。

三、市场调查

1、茶市场分析

茶叶本质上是农副产品，应该遵循这个行业发展的内在规律。一个现实的路径是茶区把这些繁杂的小牌子统一起来，重点培养、扶植一两个具有竞争优势的品牌。在国际茶叶市场上，由于绿色壁垒影响和品牌问题，尽管我国茶叶出口量一直在增长，但价格却在下降。我国有众多名茶，但名茶并不等于名牌，茶业强势品牌的缺失已成为我国茶行业发展的障碍。中国茶业要加大名茶转化为名牌的工作力度，关键是增强知识产权意识和品牌意识，尽快形成中国茶业的名茶、名乡、名牌完整的品牌系列。

目前，茶业市场的营销力度，相比其他行业来说，是比较被动的，这根据茶业行业的独特性、传统性有关，大部分市场被全国知名的茶业巨头所占据。当代饮品文化中，又出现了一种饮料与茶的饮品，比如康师傅绿茶、红茶等，虽然对茶叶市场没有直接的影响，但负面影响还是有的。从消费对象来讲，中老年人为主，随着社会的发展，越来越多的人开始注重饮茶文化，不仅仅因为它的口感更重要的是它的养生保健功效，社会地位呈现趋同形态，有文化、有知识的人群比较多，结构层次感比较强，人民对传统的茶有种情结在里面。

2、需求衡量和预测概述

功能性保健茶成为茶消费的新趋势。一位销售人员说过，青睐这些保健茶的大多为时尚女性和中老年顾客，主要目的很明确，要么美容润颜，要么强身健体，销售势头很不错。专家指出，新兴的保健茶在保持传统茶香的基础上，还根据不同的消费需求加入了诸如玫瑰、金银花、决明子等保健中药材，满足了相当一部分消费群体的要求，市场需求大，具有较高的附加值。我们预计茶叶市场将不断壮大，从单一走向多元，从名茶走向品牌。

3、分析消费者市场和购买行为

消费者进入市场，其购买对象是多种多样的，他们对茶叶的选择也是多种多样的，由于

消费者的需求复杂，供求矛盾频繁，加之随着城乡交往、地区间的来往日益频繁，旅游事业的发展，国际交往的增多，人口的流动性越来越大，购买力的流动性也随之增强。消费者的购买行为包括购买的动机、购买状态、品牌与商标的信赖程度、购买程度，对各种销售因素的敏感程度。对茶叶的购买使用次数以及对茶叶的价格、品牌、广告和服务等的信赖程度造就了消费者的购买行为。

4、确定细分市场和选择目标市场

由于茶叶的消费需求的差异性，是茶叶市场细分的理论基础，因而，凡是构成茶叶消费者差异的因素，都可以作为茶叶市场细分化的标准。具体可分为以下两类：

（1）客观因素

客观因素有两个方面，分为地理环境和社会经济因素。地理环境的具体因素指地理、气候、人口密度、城市或乡村、城镇大小、地理位置、交通环境等。地里环境：按照茶叶消费者所处的地理位置来细分茶叶市场的方法来看，处于不同地理位置的茶叶消费者，对同类茶叶的爱好和需求是会有所不同的。我国由于地域辽阔，南北温差较大，所以对饮茶的选择有明显的差异性。社会经济因素：包括年龄、性别、职业、收入、教育程度、家庭人数、家庭寿命周期阶段、宗教、种族、国籍、社会阶层、生活方式等。不同年龄、不同性别、不同职业和不同收入的人，对茶叶的选购标准肯定存在差异。

（2）心理因素

消费者性格包括强制性和非强制性、个性外向与内向、独立与依赖、乐观与悲观、保守与激进等。消费者性格属于心理因素的范围。具有不同性格的人，购买行为差异是很大的。

四、营销手段

1、重视产品包装：俗话说:“佛要金装，人要衣装”，而茶叶同样需要精美包装。要充分认识各种茶叶包装因茶类不同对茶叶质价的影响和对消费者心目中的作用是很大的，特别是对于各种名茶包装，要显示和衬托茶叶内质的作用，包装也可以说是“调色板”，通过包装遮瞒了茶叶的不足之处。另一方面包装更可以起着多种广告宣传作用，宣传产品特点和扩大企业的知名度。随着茶叶市场货源及价格的波涛起伏，经营生意的复杂多变，茶叶包装起着悄悄的“助威”作用。同一种茶叶的价格，因产地不同、名称不同、形状不同，采用不同色彩和画面的铁听或纸盒包装的不同，所产生的经济效益也各不相同。美观适时的包装能对顾客造成一种吸引力常能促进销售。企业也应走自己的“路”，创自己的“牌子”，建自己的“商标”。产品包装不该是一只“老面孔”，要跟市场形势变，花色多样。从中去开拓创新，去创建新的市场。企业也只有走向市场，深入市场，才能创造市场和发展市场。

2、良好的售后服务：做好售前、售中服务，如成交以后，顾客已付款，售后服务尤为重要，包装、提袋包装等，礼貌地送客人出门，给顾客留下一个好印象，同时，有些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换，不能找出半点理由拒绝，同时，建立顾客档案，多听一听顾客的意见。

3、了解经营地区消费者口味，与消费者广泛接触，针对需求，改进口味。

4、专业的人士从事此行业。现在茶业的从业人员良莠不齐，真正懂得品茶和茶艺的茶艺师并不多，有的市民买茶只敢向自己熟悉的人买。为了提高茶业从业人员的总体素质，我们将首次开展茶艺师、评茶员国家职业资格认证培训，今后还将考虑逐步推行持证上岗。

5、质量保证：（在行业内目前比较薄弱，不受重视）

（1）基础标准：即对茶叶的概念，名词，术语，适制茶类的茶树品种，种苗，茶树生长要求的生态环境条件，采摘时间，采摘要求，产量等做出规定。(国家茶树种子和苗木质量标准)，此外对于绿色食品茶，则还要供应基地在生态环境方面遵循国家大气环境质量指标、国家农田灌溉水质指标、农业部A级绿色食品产品行业标准。

（2）产品标准要求：包括对茶叶种类，品种，规格，质量分级，技术指标，检验规则，包装，储藏和运输等方面的规定。

技术要求：

①基本要求：一般色，香，味，品质要求。

②感官品质指标： 就是对实物标准样的设立，制配等加以说明。特征指标按感官8项因子(形状，色泽，整碎，净度，香气，滋味，汤色，叶底)

③理化品质指标：重点指标是水分，灰分，粉末，其他指标如粗纤维，水浸出物等。

五、市场计划

市场调研开始形成对市场认识和了解，针对市场进行细分市场，明确市场需求情况。明确市场选择，选择产品的销售群体和对象，确定我们的目标市场。建立有效的分销渠道，构建一个营销网络。从而开始推销我们的产品。

1、新产品定价策略

新产品的定价是营销策略中一个十分重要的问题。它关系到新产品能否顺利地进入市场，能否站稳脚跟，能否获得较大的经济效益。

（1）取脂定价策略

取脂定价策略，又称撇油定价策略，是指企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者的求新、求奇心理，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短期内获取尽可能多的利润，尽快地收回投资的一种定价策略。其名称来自从鲜奶中撇取乳脂，含有提取精华之意。

（2）渗透定价策略

渗透定价策略，又称薄利多销策略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费

心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象，吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。

（3）满意价格策略

满意价格策略，又称平价销售策略，是介于取脂定价和渗透定价之间的一种定价策略。由于取脂定价法定价过高，对消费者不利，既容易引起竞争，又可能遇到消费者拒绝，具有一定风险；渗透定价法定价过低，对消费者有利，对企业最初收入不利，资金的回收期也较长，若企业实力不强，将很难承受。而满意价格策略采取适中价格，基本上能够做到供求双方都比较满意。

2、差别定价策略

所谓差别定价，也叫价格歧视，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。差别定价有四种形式：

（1）顾客差别定价 ：即企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同的顾客。

（2）产品形式差别定价 ：即企业对不同型号或形式的产品分别制定不同的价格，但是，不同型号或型式产品的价格之间的差额和成本费用之间的差额并不成比例。

（3）产品部位差别定价 ：即企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。

（4）销售时间差别定价 ：即企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务也分别制定不同的价格。

3、心理定价策略

心理营销定价策略是针对消费者的不同消费心理，制定相应的商品价格，以满足不同类型消费者的需求的策略。心理营销定价策略一般包括尾数定价、整数定价、习惯定价、声望定价、招徕定价和最小单位定价等具体形式。

（1）尾数定价策略

尾数定价又称零头定价，是指企业针对的是消费者的求廉心理，在商品定价时有意定一个与整数有一定差额的价格。这是一种具有强烈刺激作用的心理定价策略。

（2）整数定价策略

整数定价与尾数定价相反，是针对的是消费者的求名，求方便心理，将商品价格有意定为整数，由于同类型产品，生产者众多，花色品种各异，在许多交易中，消费者往往只能将价格作为判别产品质量、性能的指示器。同时，在众多尾数定价的商品中，整数能给人一种方便、简洁的印象。

（3）习惯性定价策略

某些商品需要经常、重复地购买，因此这类商品的价格在消费者心理上已经定格，成为一种习惯性的价格。

（4）声望定价策略

这是整数定价策略的进一步发展。消费者一般都有求名望的心理，根据这种心理行为，企业将有声望的商品制订比市场同类商品价高的价格，即为声望性定价策略。它能有效地消除购买心理障碍，使顾客对商品或零售商形成信任感和安全感，顾客也从中得到荣誉感。

（5）招徕定价策略

招徕定价又称特价商品定价，是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。商品的价格定的低于市价，一般都能引起消费者的注意，这是适合消费者求廉心理的。

（6）最小单位定价策略

最小定价策略是指企业把同种商品按不同的数量包装，以最小包装单位量制定基数价格，销售时，参考最小包装单位的基数价格与所购数量收取款项。一般情况下，包装越小，实际的单位数量商品的价格越高，包装越大，实际的单位数量商品的价格越低。

4、折扣定价策略

折扣营销定价策略是通过减少一部分价格以争取顾客的策略，在现实生活中应用十分广泛，用折让手法定价就是用降低定价或打折扣等方式来争取顾客购货的一种售货方式。

5、地区定价策略

一般地说，一个企业的产品，不仅卖给当地顾客，而且同时卖给外地顾客，而卖给外地顾客，把产品从产地运到顾客所在地，需要花一些装运费。所谓地区性定价策略，就是企业要决定：对于卖给不同地区（包括当地和外地不同地区）顾客的某种产品，是分别制定不同的价格，还是制定相同的价格。也就是说，企业要决定是否制定地区差价。

6、分档定价策略

所谓分档定价，系指拉开档次定价。这里需要重点说明两种情况：一种是对价值相差不大或同一型号但质量稍有不同的商品，有意识地专门制定不同的价格。

六、网店推广

1、论坛营销

利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播网店品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解网店的产品和服务。最终达到宣传网店品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

2、聊天群组营销

聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有QQ群、msn群、旺旺群等等。

聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为网店采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播网店品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解网店的产品和服务。最终达到宣传网店品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。

3、网络知识性营销

网络知识性营销是利用百度的“知道”、“百科”等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播网店品牌、产品和服务的信息。

网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验网店和个人的专业技术水平和高质服务,从而对网店和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播网店品牌、产品和服务的信息。

4、网络视频营销

网店将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传网店品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。

5、网络图片营销

网络图片营销就是网店把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播网店品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。

6、网络软文营销

网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把网店、品牌、产品、服务等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

7、SNS营销

SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,譬如:中国人人网、开心网等都是SNS型网站。这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS营销,随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速发展时间并不长,但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六

维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让网店的产品、品牌、服务等信息被更多的人知道。

8、博客网站推广法

利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

七、网店推广效果评价

对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳。推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。具体可以从以下三个方面进行分析：

1．网站被各个主要搜索引擎收录和排名状况。

2．获得其他网站链接的数量和质量。

3．网站访问量指标的评价。

4．各种网络营销活动反应率指标的评价。

八、方案调整

以上的整个方案实施过程中，难免会出现营销战略计划与现实情况脱节的地方。为了避免和减少未知的损失，有必要在出现问题的情况下进行方案的及时调整。下面就具体情况详细说明调整的方案：

1、在产品方面：提高产品的档次，以及增加产品的种类；引进更多并且是消费者需要的附加产品；

2、在定价方面：从原来的低价销售过渡到中等销售价格，并可以变相地给予消费者以实惠；

3、在服务方面：建立更加完善的售后服务和面对面的销售服务，及时的解决客户的问题和各种争议，提供更好的服务；

4、在广告方面：随着网络的发展，有更多的人会进行网络消费，在以后的广告投放中，加大互联网广告的投放，逐步减少传统广告业务的比例。并增加互联网广告的形式，以适应不同年龄段的消费者；

5、在促销方面：增加促销的形式，如：限量抢购零价格产品买一送一等促销手段；

6、在其他的方面：根据具体情况而定。

第五篇：淘宝奕福茶业网络营销策划书

淘宝店奕福茶业营销策划书

一、摘要

本策划书为一项针对淘宝店奕福茶业而进行的策划，要解决的主要问题是：随着网店的逐渐扩张，渐入人心。对人们生活影响已日剧增，然而众多的网店却淹没在这股洪流中，还没有释放出光芒，就已然湮灭。如何让网店在这股洪流中，更具竞争力，如何推广，销售模式的更新，怎么样给现行模式下的网络营销注入新鲜的灵感，迫在眉睫。第二，策划书先介绍了当前茶业市场的环境分析本网店的一些基本情况，接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势。第三，介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。

第四，提出了几种营销策略，主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。

二、网店介绍及环境分析

网店基本介绍：

1.网店名称：奕福茶业

2.网店地址：

3.掌柜姓名：王远明

4.开店日期：2008年07月30日

5.经营范围：经营范围：茶叶类---清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音、炭烤铁观音、云南普洱茶、功夫茶具等

本店主要经营安溪铁观音，商品具有本地的特色、风格。铁观音，福建安溪人发明于1725-1735年间。属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一--乌龙茶类的代表。介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类。

类型：本店售卖的铁观音有：清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音炭烤铁观音和云南普洱茶、精美礼盒、功夫茶具以及一些新品上架的新茶。

功效：铁观音独具“观音韵”，清香雅韵，“七泡余香溪月露 满心喜乐岭云涛 ”。除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。

目前，茶业市场正不断接近饱和，而老茶客更多追求高品质茶叶，茶文化对人们的影响已不在是那么浓厚。对茶文化青睐偏向老龄化。茶文化经受着严峻的考验，生存越发艰难，不论是单一的小店铺，或是连锁店，都面临生存下去的问题。正由于这种种的情况，使茶行业竞争益加激烈，可以说是暴风雨前的宁静。虽然无声无息，但却摄人心魄。

以奕福茶业而言，它地理位置较好，接近市中心，并在ABC农业银行旁，人流量相对较大。网店的留言评价，可看出其价值，好评如潮，铸就奕福更进一步得到更多茶客的认可。这对于奕福茶业的成长有着非常重大的意义。留不住客人的心，又怎么样留住销售效益，留住品牌影响力。奕福茶业有着自己独特的一面，虽然品牌影响力不是很大，但却有着自己一片的生存空间，潜移默化影响着周围的文化氛围。它面临品牌推广问题，如何做大，做好，影响更多的人，更让人接受。让人流连忘返，就目前淘宝店奕福茶业，消费的主要人群偏向于老龄化，更多的茶客集中40岁后，这与茶文化的老龄化有很大的关系。消费者更多倾向于性价比较高，价格普遍适中，符合消费者心理。容易被消费者所接受。

三、问题与优势

问题1：现阶段经营者有着教师工作，无法全身心投入到网店的营销上，使得销售状况得不到飞跃，更像是陷在泥土里的小孩。

问题2：经营者没有过多的资金投入到网站的建设中，客户源短缺不能及时得到补充，导致销售很不稳定。

问题3：市场上茶业发展可谓困难重重，品牌众多，竞争激烈，大多数茶客都只坚持自己的喜好。

问题4：不能真正将品牌打出去，局限的范围小，品牌影响力小。

问题5：查看量多，但成交量却不高。

优势1：发货速度快，质量有保证，性价比高，适合中等消费水平的广大茶客，其功效更让人追捧。

优势2：经营者作为一名老师，首先本身诚信度较容易得到认可，而且经营者教学的内容与本方面有关，网店能作为课堂课件进行推广，从而通过学生进行一定的增幅推广。

优势3：网店经营与经营者专业知识挂钩，可以充分利用平时所学习的知识，让所学知识得到实践，更加熟练网店的运营操作。

优势4：网店经营者已多家诚信网店进行一定程度的合作，在服务方面可以得到保障。并且设有每日特价的活动，支持VIP用户。

策划目的：本次策划的主要目的是通过网店的推广策略和营销手法提升网店的知名度以及吸引更多的茶客，从而得到小额的盈利。

四、营销目标与目标市场

近期的营销目标为：

（一）在原本固定茶客的基础上，得到20%的增幅。

（二）让品牌得到广大茶客的认可加深品牌知名度。

目标市场：

中国地大物博，各地域有各自的茶业。因此，每种茶叶的盛行之地不一样。而铁观音，生长在闽南地区，一般是闽南地区的人更喜欢和铁观音。在浙江与广东一带，也广受青睐。因此，铁观音在南方更有市场行头。主要经营范围集中在南方。

五、营销策略

网店的推广策略:

1.注册好店铺网店联盟，可以更好的扩大推广范围。

2.连接交换，文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换。

3.网络广告： 弹出广告 广告交换。

4.qq群发信息，利用群发软件发布网店信息。

5.签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超连接签上自己网店的名称和关键词。

6.qq广告，在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。

7.msn广告，设置和网店有关的个性签名。

8.论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息。

9.将网店登陆到行业站点和专业目录。

10.文章宣传！在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍。

渠道策略

网络营销使生产公司直接面对消费者，传统的渠道受到冲击，与之相适应的将是负责送货的寄售或销售代理。渠道策略即解决物流的问题，这方面应加大社会两大企业的发展，其一是专门为电子商务配套服务的配送企业，其二是本身拥有电子商务体系的物流配送企业。近期，特许经验又被结合进电子商务，即先用特许经营的方式在全国建立零售网络，解决物流的问题，这也不失为一个渠道策略。

促销策略

促销策略主要借助网络广告、，将信息辐射到全球每个角落，可以与消费者建立一对一的联系。传统营销是一种强势营销，不考虑顾客需求与否；人员推销也是不经顾客允许而采取的一种主动形式。而网络营销是一种软营销，通过加强与顾客的沟通和交流来达到营销目的，从而开发出更多的顾客需求。

撰写人：陈基进2011-11-15