关于奕福茶业网站的现状报告

第一篇：关于奕福茶业网站的现状报告

关于奕福茶业网站的报告

一、前言

地点：奕福茶业泉州旗舰店。

功能：奕福茶业是专业制作安溪铁观音和专业烘培浓香型铁观音。环境：奕福茶业环境清新自然，干净优美，是个品茶的好地方。

种类：奕福茶业包含各种各样的茶，有清香型的；

也有浓香型的。

售后服务：客户对奕福茶业的服务态度评价很高，其信用度也高。如：（终于在淘宝上找到这样好的铁观音了，卖家服务也很好，以后长期订购了！！全五星！！；老板价格公道，服务没的说，收藏了一下，需要再联系你）

营业许可证：

二、报告本体

奕福茶业实属淘宝网店铺，其符合网站的设计，它包含多个网页，如信用评价，店铺介绍，交流区，诚招淘客和客户服务。还有最新资讯；新品上架；掌柜推荐等。

其中包括三大优惠：

1、包: 7天无理由退货；

2、真: 100%原产地出品；

3、省： 买特价产品包邮。这就是所谓的100%放心消费，不满意者，可无条件退、换货。

种类多

包括清香铁观音；浓香铁观音；韵香铁观音；云南普洱茶；炭烤铁观音；奕福精品；精美礼盒；功夫茶具；热卖宝贝；新品专区；特价专区。

价格定位合理

其范围是从100~~3000元，主要是看茶的口味和数量。精品多，适合于各种场所。

有高海拔原生态安溪清香铁观音升官发财高档木盒装；铁观音发源地高山生态枞铁观音性价比高接待茶首选；AAA、AAAAA音王 2011新品红色高档礼盒送礼佳选；精选安溪最高海拔山脉原生态 特级铁观音；清香型安溪铁观音AA音王高海拔原生态；浓香型安溪陈年铁观音 AAA音王高海拔原生态；AAA音王安溪浓香型铁观音米香气高山生态茶送礼佳选福韵音王浓香型安溪铁观音新枞高海拔生津暖胃；福韵音王安溪清香型铁观音酸皇香 高山原生态YF880。

信用度高

买家对卖家的信用度很高，主要来源于卖家的速度及信用度。这让该网店有了更好的销售前景。其次来源于该网店的产品质量有保障，值得继续交易，并且卖家有很好的服务态度。

考虑周全

第一次淘宝购物？我有银行卡，如何支付？没有银行卡，如何支付？支付保障，交易安全。还有宝贝详情：

          生产许可证编号： 卫生许可证编号： 产品标准号： 厂名： 厂址：

厂家联系方式： 配料表： 净含量：

储藏方法：冷冻或冷藏 产地：

                 保质期：18个月 食品添加剂：无

乌龙茶种类: 铁观音 包装方式: 包装 重量(g): 500 商品条形码: 68383888192007 茶叶净含量: 500克 茶叶年份: 1年以内 茶叶形状与工艺: 散茶 茶叶生长季节: 秋茶 茶叶等级: 特级 品牌: 奕福 系列: 浓香型 规格: 一斤装

买的多，便宜多（请填写*n件的总价）: ×1 是否含糖: 无糖

食品特产产地: 福建

评价详情；成交记录；保障须知；

在淘宝网通过支付宝或者货到付款购物，淘宝将保障买家的购物资金以及运费安全。

1.在淘宝网购物，请使用支付宝担保交易，收货满意后，再付钱给卖家，避免财货两空。

担保交易：消费者在未收到宝贝之前，货款由支付宝暂时管理。当买家确认收货后，支付宝再将货款付给卖家。

2.在淘宝网购物，如发生因卖家未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后，向淘宝发起针对卖家的维权，并提出赔付申请。

消费者保障服务承诺包含以下情况：

o(1)收到的货物出现质量问题； o(2)收到的货物描述不符； o(3)付款后未收到货。

买家可以在 “已买到的宝贝”申请维权，淘宝网客服3天内介入，7天内完成赔付（维权方式见当前版面最下端说明）。

卖家承诺消费者保障服务

若买家购物遇到：收到货物与描述不符、存在质量问题或付款后未收到货，以上问题均支持退货退款。

买家权利

卖家义务

淘宝监督

买家在淘宝网购买支持“消发布宝贝时，填写有关宝贝本身若卖家未履行其义务，则买家有费者保障服务”的宝贝，出的详实信息，并对此负有证明责权按照本规则向淘宝发起对该卖现以上问题可以申请退货任，同时为消费者做好售后服家的维权，淘宝会在5天内介入退款。

务。

处理。

赔付过程还需关注以下问题：

 (1)申请维权最晚期限为：确认收货后第15天；

(2)如存在以上问题，在整个售后过程中涉及运费由卖家承担。

查看服务更多说明

卖家承诺7天无理由退换货

买家在签收货物后的7天内，若对货物不满意，在不影响卖家二次销售的前提下，支持退换要求。

买家权利 卖家义务 淘宝监督 买家在淘宝网购买支持“7天无理由退若卖家未履行其义务，则买家有

对于买家发起的7换货”的宝贝，在签收货物后的7天内，权按照本规则向淘宝发起对该卖

天无理由退换货要若对货物不满意，可以发起退换货申家的维权，淘宝会在5天内介入

求，需无条件接受。

请。

处理。

赔付过程还需关注以下问题：

  (1)如存在准确签收时间的，以该签收时间后的168（7X24）小时，计算为7天；(2)不同的宝贝存在不同的退换条件约定，需要满足退换条件才可退换，详细请看更多说明；

(3)如非质量问题的退款，则所产生运费需由买家承担。

查看服务更多说明

卖家更多自主服务说明：

此宝贝无保修、有发票。

 凡使用支付宝服务付款购买本店商品，若存在质量问题或与描述不符，本店支持退换货服务并承担来回邮费！

若卖家未能履行以上承诺，买家都可以申请维权。当淘宝以普通或非专业人员的知识水平标准，根据相关规则，判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额的保证金款项，赔付给买家。具体说明如下：

交易中的退款维权

在未确认收货前，若无法与对方协商解决，则可以申请退款维权，淘宝会在维权发起后的3天内介入。

交易后的保障维权

在交易成功后的15天内，针对购买的宝贝有售后保障的需求，但无法与对方协商解决，也可以申请维权。维权发起后的2天内，淘宝将介入处理，对于因卖家违反承诺，而导致利益受损的买家，淘宝将进行先行赔付。

消费者交易维权见 更多说明

付款方式：

“收货满意后，卖家才能拿到钱”。支付宝保障您的交易安全，让您购物没有后顾之忧！

支付宝为您提供以下付款方式

直接使用银行卡付款(支持信用卡和储蓄卡)

 快捷支付：

无需网银，一个密码轻松快速支付 大额一次顺畅支付，不受额度限制 什么是快捷支付

 网银支付：

需要先开通网上银行

每次购物需登录网上银行付款

其他支付方式

 支付宝余额付款：

先给支付宝账户充值，再用余额付款

 货到付款：

收到货物时，再付款给快递人员，需付3%的手续费

 消费卡付款：

用神州行话费充值卡充值付款，需付2-5%的手

 刷卡支付：

去便利店的拉卡拉自动终端刷卡付款，需付1%的手续费

 现金支付：

去邮局、淘一站等支付宝授权网点付现金，需付1%的手续费

还有留言薄等。

三、结论

所以：喜欢喝茶的人们，奕福茶业就是最好选择。奕福茶业拥有强大的经营范围，其有很多连锁店，包括奕福茶业泉州店，奕福茶业厦门店，奕福茶业郑州店。

四、建议

该网站符合淘宝的规格。奕福茶业——淘宝网一般服务类型比较齐全，而奕福茶业网站仅仅只卖茶没有提供其他副业服务，这样有的顾客在浏览页面的时候想搜一下其他的服务就找不到了。其数据包时间不是很好，内容不是很齐全，用户体验机会较少，所以这方面可以改进一下。

第二篇：淘宝奕福茶业网络营销策划书

淘宝店奕福茶业营销策划书

一、摘要

本策划书为一项针对淘宝店奕福茶业而进行的策划，要解决的主要问题是：随着网店的逐渐扩张，渐入人心。对人们生活影响已日剧增，然而众多的网店却淹没在这股洪流中，还没有释放出光芒，就已然湮灭。如何让网店在这股洪流中，更具竞争力，如何推广，销售模式的更新，怎么样给现行模式下的网络营销注入新鲜的灵感，迫在眉睫。第二，策划书先介绍了当前茶业市场的环境分析本网店的一些基本情况，接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势。第三，介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。

第四，提出了几种营销策略，主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。

二、网店介绍及环境分析

网店基本介绍：

1.网店名称：奕福茶业

2.网店地址：

3.掌柜姓名：王远明

4.开店日期：2008年07月30日

5.经营范围：经营范围：茶叶类---清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音、炭烤铁观音、云南普洱茶、功夫茶具等

本店主要经营安溪铁观音，商品具有本地的特色、风格。铁观音，福建安溪人发明于1725-1735年间。属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一--乌龙茶类的代表。介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类。

类型：本店售卖的铁观音有：清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音炭烤铁观音和云南普洱茶、精美礼盒、功夫茶具以及一些新品上架的新茶。

功效：铁观音独具“观音韵”，清香雅韵，“七泡余香溪月露 满心喜乐岭云涛 ”。除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。

目前，茶业市场正不断接近饱和，而老茶客更多追求高品质茶叶，茶文化对人们的影响已不在是那么浓厚。对茶文化青睐偏向老龄化。茶文化经受着严峻的考验，生存越发艰难，不论是单一的小店铺，或是连锁店，都面临生存下去的问题。正由于这种种的情况，使茶行业竞争益加激烈，可以说是暴风雨前的宁静。虽然无声无息，但却摄人心魄。

以奕福茶业而言，它地理位置较好，接近市中心，并在ABC农业银行旁，人流量相对较大。网店的留言评价，可看出其价值，好评如潮，铸就奕福更进一步得到更多茶客的认可。这对于奕福茶业的成长有着非常重大的意义。留不住客人的心，又怎么样留住销售效益，留住品牌影响力。奕福茶业有着自己独特的一面，虽然品牌影响力不是很大，但却有着自己一片的生存空间，潜移默化影响着周围的文化氛围。它面临品牌推广问题，如何做大，做好，影响更多的人，更让人接受。让人流连忘返，就目前淘宝店奕福茶业，消费的主要人群偏向于老龄化，更多的茶客集中40岁后，这与茶文化的老龄化有很大的关系。消费者更多倾向于性价比较高，价格普遍适中，符合消费者心理。容易被消费者所接受。

三、问题与优势

问题1：现阶段经营者有着教师工作，无法全身心投入到网店的营销上，使得销售状况得不到飞跃，更像是陷在泥土里的小孩。

问题2：经营者没有过多的资金投入到网站的建设中，客户源短缺不能及时得到补充，导致销售很不稳定。

问题3：市场上茶业发展可谓困难重重，品牌众多，竞争激烈，大多数茶客都只坚持自己的喜好。

问题4：不能真正将品牌打出去，局限的范围小，品牌影响力小。

问题5：查看量多，但成交量却不高。

优势1：发货速度快，质量有保证，性价比高，适合中等消费水平的广大茶客，其功效更让人追捧。

优势2：经营者作为一名老师，首先本身诚信度较容易得到认可，而且经营者教学的内容与本方面有关，网店能作为课堂课件进行推广，从而通过学生进行一定的增幅推广。

优势3：网店经营与经营者专业知识挂钩，可以充分利用平时所学习的知识，让所学知识得到实践，更加熟练网店的运营操作。

优势4：网店经营者已多家诚信网店进行一定程度的合作，在服务方面可以得到保障。并且设有每日特价的活动，支持VIP用户。

策划目的：本次策划的主要目的是通过网店的推广策略和营销手法提升网店的知名度以及吸引更多的茶客，从而得到小额的盈利。

四、营销目标与目标市场

近期的营销目标为：

（一）在原本固定茶客的基础上，得到20%的增幅。

（二）让品牌得到广大茶客的认可加深品牌知名度。

目标市场：

中国地大物博，各地域有各自的茶业。因此，每种茶叶的盛行之地不一样。而铁观音，生长在闽南地区，一般是闽南地区的人更喜欢和铁观音。在浙江与广东一带，也广受青睐。因此，铁观音在南方更有市场行头。主要经营范围集中在南方。

五、营销策略

网店的推广策略:

1.注册好店铺网店联盟，可以更好的扩大推广范围。

2.连接交换，文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换。

3.网络广告： 弹出广告 广告交换。

4.qq群发信息，利用群发软件发布网店信息。

5.签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超连接签上自己网店的名称和关键词。

6.qq广告，在qq上作广告或者个人签名放上自己网店的信息。

7.msn广告，设置和网店有关的个性签名。

8.论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息。

9.将网店登陆到行业站点和专业目录。

10.文章宣传！在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍。

渠道策略

网络营销使生产公司直接面对消费者，传统的渠道受到冲击，与之相适应的将是负责送货的寄售或销售代理。渠道策略即解决物流的问题，这方面应加大社会两大企业的发展，其一是专门为电子商务配套服务的配送企业，其二是本身拥有电子商务体系的物流配送企业。近期，特许经验又被结合进电子商务，即先用特许经营的方式在全国建立零售网络，解决物流的问题，这也不失为一个渠道策略。

促销策略

促销策略主要借助网络广告、，将信息辐射到全球每个角落，可以与消费者建立一对一的联系。传统营销是一种强势营销，不考虑顾客需求与否；人员推销也是不经顾客允许而采取的一种主动形式。而网络营销是一种软营销，通过加强与顾客的沟通和交流来达到营销目的，从而开发出更多的顾客需求。

撰写人：陈基进2011-11-15

第三篇：网络营销 淘宝网案例分析——奕福茶业淘宝网店

网络营销 淘宝网案例分析——奕福茶业淘宝网店

【关键字】 网络营销 淘宝 网站分析 奕福茶业

案例：http://yifutea.taobao.com/ 奕福茶业淘宝网店

案例介绍：该网店创建于2008年7月30日，为奕福茶行的网上售卖点之一，主要销售铁观

音茶和少量的周边茶具，价格从低到高不等。茶叶的来源于福建省安溪市，经过加工之后在泉州、厦门、郑州等地都有销售点。网店装修美观，排版清晰。淘包的买家评价良好，近期的动态评分也远高于同行业内的均值。

案例数据：该店一共57件商品，其中两件为茶具其他均为各种不同种类的茶叶。商品中价

格位于0~100元的商品一共24件。16件为100~300元之间。剩下的为余下的均为300元以上至最高价2980元。而其中热卖品多集中于0~100元之间。根据量、包装、品质都是中等的茶最受欢迎。而和其他店中铁观音的销售量来说，不论是评价的数量和卖出的数量都少很多。就算是人气比较高的商品也没有较好的销售量。近一个月的销售量中销售最高的商品也没超过20件。

数据分析：http://zmht.tmall.com/shop/view_shop.htm?prt=***05&prc=1 这个是铁观

音茶行中买得比较好的网店之一。但是这家店中的装修美观上完全比不上奕福茶业。他的商品数量90件，价格和奕福茶业的分布相差不多。虽然商城的规模大，商品数量多，但是只是一个较为大型的网店而已。从该店的动态评分看来这家店的服务以及商品的质量上来看两者并相差无几。然而从百度上输入奕福茶业关键字输出的有效信息量非常少，如果输入的关键字是铁观音的话即使在淘宝网上前几页基本也是不见踪影。这就关系到品牌的知名度以及商品的推销问题了。

案例建议：从以上几点来看，开网店不比在街上开店。无论规模大小，只要那家店在那里经

过的人总会看到。而网店上信息量太过巨大了，导致了很多时候人总没有耐心一直看到出现一些低人气的店铺出现为止。充其量就是翻个两三页然后找个看起来比较好的就点进去看情况了。所以就从网络营销的方面看来，这家店是非常需要进行一个推销的。首先可以进行一个对滞期商品或干脆对一些人气商品的一个折扣销售来提高浏览量和销售量。在主页上有看到促销物品，仅限今日的物品在这三天个观察中没有改过，而且图片上的倒计时一对页面进行刷新，时间就也一起刷新了。这个bug对于宣传效果上是非常不利的。在网络营销中软文营销是一个非常重要的营销方式。可以利用这方面的方法来增加品牌的知名度。先从微博的营销开始入手，如果达到了事件或新闻的高度的话，对于网店的知名度的提高是非常重要的。最后就是抓住客人的心而产生更多的回头客了。买家在购买物品的话就会留下记录，如果该店中有一些折扣信息或新品情报都可以发信息通知买家。大部分买家对于这种信息是非常感兴趣的。

案例总结：该报告是我用三天时间对奕福茶业这个网店进行观察而写出来的。为期较短，查

到的资料也非常少。但是总之将这份报告写出来了。希望读者可以收获一些东西，这就算对花时间写了这篇东西的我一个期望了。

第四篇：奕福茶叶网店现状的报告分析

奕福茶叶网店现状的报告分析茶行业是个古老的业态，也是更为小规模经营的业态，所以许多人决策全靠拍脑袋，而决策其实是可以更科学的。奕福茶叶网店设计结构清晰，规正，模块排版整洁，给人第一印象就是“舒适”，“美观”，有动态文字，图片等。网站页面颜色明亮，清晰，整体结构美观，还有有关客户动态信息。

而本店的销售量总体还行，货源来自本土地区，具有闽南当地的风格与特色，而当地的茶叶市场良好，货源丰富，是实行网络营销不可缺少的地区。

下面我们看看报告分析：

年轻人群有望成茶叶消费主力

在 “你的年龄多少”专项中： ①20-30岁44.69% 1030票 ②30-45岁 36.49% 841票 ③45岁以上16.4% 378票 ④20岁以内2.43% 56票。数据表明，茶叶已不只是老人饮料，将来年轻人有望成为消费主流。（男性占76.57%1765票福建受众占30%）

茶企建网站不为卖茶

在《2011中国茶叶大调查》上“茶叶网购情况调查”中①常网购茶14.12% 112票；②网上购茶因为方便44.14% 350；③少或没有网购主要是怕茶质不好56.62% 449票；④茶叶网购在淘宝61.03% 484票，在茶行业电子商务平台与茶

商网站的分别只占25.6% 203票与13.37% 106票。

在第一茶叶网上“茶企电商情况调查”中①茶企有网站61.4% 350票；②建网为电商21.05% 120票；③在网上没推广过企业茶45.44% 259票；④企业网站上卖茶很有效果3.86% 22；⑤企业建网主要为传播宣传40.7% 232票；⑥企业形象必要才建网38.25% 218票。

在《2011中国茶叶大调查》上“茶企在经营过程中遇到的难题”中①品牌度不高39.3% 224票；②竞争太激烈25.79% 147票；③价格上不去16.14% 92票；④茶知识不够全面11.05% 63票；⑤没有大的困难只占1.4% 8票。

数据表明：茶企已从价格战转向了品牌战。

“铁绿普”成市场“三大茶”

在 “你常喝什么茶？”先项中：①铁观音38.74% 939票；②绿茶24.83% 602票；③普洱茶12.46% 302票；④红茶9.82% 238票；⑤岩茶4.62% 112票。数据表明观音、绿茶、普洱成为消费三大茶；普洱、红茶旗鼓相当，且后者大有超越前者之势。

铁观音：茶礼市场的大当家

在第一茶叶网“要是送礼你选送什么茶？”问卷中①铁观音43.76% 736票；②绿茶19.98% 336票；③普洱茶17.54% 295票；④红茶8.74% 147票；⑤岩茶4.16% 70票；⑥黑茶与其它茶类占比相同都为2.91% 49票。

全国性销售茶叶成趋势

在第一茶叶网“茶叶主要销售方式”中①产地自产自销37.02% 211票；②全国开直营店25.96% 148票；③全国范围引进加盟商22.28% 127票；④靠网店QQ等互联网形式销售

9.82% 56票；⑤电话销售4.91% 28票。

数据表明：产地外的全国性销售已成茶销售主市场。喜欢茶，开茶叶店的最大理由

在第一茶叶网上“开茶店因为什么”中①喜欢茶45.61% 603票；②一般创业项目26.55% 351票；③高利润10.74% 142票；④生意兼私人接待9.08% 120票；⑤茶店业态体面8.02% 106票。

数字表明：茶店创业挣钱不是创业者第一要素，更有精神等其它方面。

2011中国茶叶大调查报告出炉:

第五篇：茶业网站建设合同

网 站 建 设 合 同

甲方：乙方：厦门茶为媒文化传播有限公司

受甲方委托，乙方提供域名注册、网页设计、网站维护等服务，经友好协商达成以下协议：

第一条：项目内容及付款方式

一、主要内容

1、注册域名：

2、网站的主要版块及功能：

二、付款方式

本合同总金额为元人民币，合同签订后，甲方支付定金元。待网站建设完成后，由甲方3日内进行验收确认,并付清余款元。（以上费用含一年的域名注册费和空间使用费。一年后每年续费为元）。

此外，经协商，由于维护费甲方一次性支付，所以乙方只收取元人民币。

第二条：甲方的权利和义务

1.甲方在年月日之前，将网站所需用到的图文资料等交给乙方，并支付定金；

2.甲方将在著作权法的范围内使用本合同涉及的相关作品、程序、文件源码，不得将其复制、传播、出售或转让给其它第三方；

3.甲方在年月日之前，对网站进行验收并结清余款。同时支付维护费。

4.如甲方需要设计包装、优化网站、广告投放等，乙方须以最低优惠价提供服务。

第三条：乙方的权利和义务

2.使用甲方提供资料，并按约定要求进行网站程序开发及网页设计，并代注册域名和提交备案；

3.乙方在年月日之前，完成网站初步建设，并通知甲方进行验收；

4.在验收期3日内，如甲方要求修改，乙方应进行修改完善；

5.自2012年9月1日起开始维护，维护期一年，到2013年8月30日止。维护内容包括：每周至少更新6篇文章，为甲方添加上传更新产品（产品图片须由甲方提供，乙方整理编辑文字并上传）。

6.利用《茶为媒》杂志、茶为媒招商网等平台，为甲方提供宣传。

第四条：验收

1.验收标准如下：

a.甲方可以通过网络正常访问网站,程序运行正常，网页显示无图片或文字错误；

b.页面美观，整体协调，并具有动态效果，可播放视频文件；

c.体现厂家相关资料、文化等；

第五条：保密条款

双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。

1.本合同经双方授权代表签字盖章，自签订日起生效；双方可在此基础上开展其它合作，同等条件下，乙方提供最低优惠。

2.本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）乙方（盖章）

代表：代表：

日期：日期：（如新闻中心，产品展示，视频播放，人才招聘，在线留言，联系方式）