第一篇：工作小结
在金融案件频发，不断出现假存单，假身份证，假票据，进行金融诈骗，给银行金融机构造成了很大的威胁，扰乱了正常的金融市场。
本次活动培训，主要培训了ABIS操作规程的修订，让我们对新的ABIS操作新规定有了更加深刻的认识，这对我们平时的业务操作是一个很好的指导，避免了平时操作中的错误，避免了与客户产生矛盾的风险。
学习了禁止性的条款27条，主要关于“违规代客办理业务”等三项违规行为，三大项，27条。借助现实的案例，让我们更加深刻的了解违规产生的风险，和处罚制度。执行上级行的规章制度，有利于保护我们柜员，减少柜员所承担的责任。
《柜面人员防伪知识手册》和《2010新版银行票据防伪知识点》对柜面的操作规范，对防假，打假提供了专业的识别技术，柜员掌握其专业的识别技术，有利于减少业务操作的风险，提高服务质量，有利于维护银行的形象。本次的业务测试更是为员工提供一个平台，发现自身的问题不足，有助于提高专业理论知识。
作为一个柜员，通过本次的活动培训测试，我决心从以下几个方面做好自己的本职工作：
1.通过这次学习培训，在空余时间努力学习ABIS新规章，在平时业务操作中努力改进操作行为，合规操作。
2.掌握《柜面人员防伪知识手册》和《2010新版银行票据防
伪知识点》的新知识，为市行的资格考试做好充足的准备，争取一次拿取资格证。掌握票据的专业的识别技术，很好的在工作中运用。坚决打击假存单，假身份证，假票据等诈骗行为。
3.认真执行禁止性条款27条，坚决打击制止代客办理业务的三项违规行为。维护客户的权利，减少柜面操作的风险。
4.加强安全防范意识，严格执行规章制度，加强网点安全演
练，增强打假，防暴的能力，对网点周边环境的检查，消除诈骗隐患。
5.作为客户经理，平时加强与客户的沟通，宣传防骗，识假
知识。加强客户教育。
6.带班主管认真做好本职工作，认真审核，谨慎授权，防止
案件的产生。以身作则，引导全员做好本职工作，合规操作。
第二篇：工作小结
2012年工作小结
2012年很快就要过去了，作为东台联通市场部的一员，我按照公司的工作部署，认真贯彻落实“协同”与“发展”两个关键词，努力拓展市场。经过一年的努力，我的责职片区业务融进率取得了一定的进展。
我积极拓展大众市场。在集市、商场、超市等客流量集中的地点有针对性的开展主动营销，主要为推荐当期公司的重点活动及新业务；大力做好业务宣传工作。公司随着季节的变换，下发了多种产品政策，也开展了多种营销活动，活动开展前期，公司领导组织市场部相关主管认真分析，研究优惠及政策，下达了发展任务及重点宣传的策略，除了利用市公司配备的相关宣传物料外，又自行印制了多种宣传资料，如：红绿彩页、小海报、在通信一条街悬挂整条街的条幅，另外在主要街道张贴整条街的海报，在联盟商家的海报上添加再迎巅峰的宣传内容，并在其门口悬挂宣传条幅。这些活动提升了公司形象，提高了客户感知，起到了良好的宣传效果。本主要扩展零售渠道10个，暑期校园市场发展较好，在领导的带领下，完成校园QQ卡400户，一毛卡布卡2000户，3G布卡 100户。
我在工作中也有不足的地方:
我想在明年的工作，我将继续开展主动营销，扩大零售渠道建设，做好相应营业厅的服务工作；积极与公司其他部门沟通，积极进行全业务拓展；尽可能地多做些事情，为公司的发展贡献一份小小的力量。
第三篇：年终工作小结
年终工作小结
在工作这半年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志的支持和配合下，我认真履行职责，全方面提高自己的思想认识，工作能力和综合素质。遵纪守法努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务。现将任职以来的情况总结如下。
1〃政治思想学习
在2010年里，我自觉加强学习，先后认真学习了《崇明促进就业政策》《中华人民共和国劳动法》《就业〃开业〃培训》……等专业书籍。虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
2〃工作情况
从2010年9月1日上海工作站开以来，我在工作上严以律己，较好的完成各项工作任务。本主要完成了如下工作:
（1）对“锦江”“强生”“海博”部分崇明的哥家属电话寻访，和工作站全体同事共拨打866个电话，对大部分出租车家属的就业问题有基本的了解，更利于明年更又效率的开展就业工作。
（2）先后完成了，中国石化加油工崇明招聘会、宝岛眼镜、美
特斯邦威、优衣库……等工作招聘。期间带队出去四次人员录取情况良好。
（3）参加了上海市静安人力资源和社会保障局的实习培训工
作，实习期间我虚心求教，收获了大量的理论知识和实践经验，为明年更好的开展工作做好了准备。
3〃存在的问题
通过这大半年来的工作情况，我认识到我个人力量的不足。工作上因为是刚接触这个行业，有很多不足的地方，知识、工作经验的不完善，造成了业务效率的缓慢，不能尽快的完成领导所交代的任务。但是作为一个优秀的人力资源工作者在2011年里我会不断的反思，不断的研究，不断的改进。从自己的失败中找原因，从成功中累经验，让自己不断向高峰攀登。
4〃总结与展望
新的一年即将到来，改进 缺点，发扬优点是新一年的首要任务，我坚信在中心的领导与关怀下，全中心同心同德，共同努力，力争在2011年的工作中取得更大的成绩更上一层楼。
第四篇：工作小结
工作小结
一、2013的工作及收获1、2013的工作
参与了宣城体育馆专家论证后施工组织设计的编制；编制了宣城体育馆吊装专项、焊接专项、桁架临时支撑布置与卸载方案等等；参与支持现场拼装胎架的布置，桁架的拼装，还有处理现场施工中出现的问题。
2、自己的收获
学到了如何布置整体平面控制网，从测量方面控制施工安装的精度；懂得注重细节性地描述方案需要表达的重点；还有积累了经验，可以用经验解决类似工程中处理的问题；
二、工作中存在的不足，及改进措施
不足：不懂得图文并茂地描述自己要表述的问题；还有就是面对一些施工问题自己还不能够独立解决；
改进措施:关于技术，多充电，我会针对性的买一些书籍，丰富自己；关于经验，多向周围的学习，还有多去现场，多观察，多总结，提升自己；
三、对本部门和公司在管理上存在问题的改进意见、建议
建议部门可以派技术性的人员偶尔去现场多学习学习，有些技术层面解决不了的，施工经验可以解决，要不断丰富自己，全方位的认清楚自己的不足；还有部门之间有时间可以参加些集体活动，大家可以很放松的交流，了解对方，更加融洽地协同工作。
四、思想上、生活中有哪些方面需要帮助？
希望多些培训，多些指导。有事没事多联系，聊家常，多一些关心，多一份理解，多一份赞美，多一份支持。
第五篇：工作小结
一、坚持理论学习，提高政治素质。一是按政治理论学习安排计划，认真组织开展政治理论学习，为完成公安工作提供政治保证。按照政治建警的要求，结合社会主义法治理念教育、作风建设年等教育活动，通过集中学习与自学、导读与讨论、读原文与谈体会相结合等形式，认真地学习了“三个代表”重要思想、党的十七大会议精神及科学发展观、社会主义法治理念等一系列重要讲话和文件。根据不同时期民警的思想状况，有针对性地组织民警开展各种形式的学习教育活动，通过多种途径的系统学习，全体民警进一步强化了政治意识，认清了当前形势，增强了政治敏锐性和政治鉴别力，从而把思想和行动统一到了“三个代表”的高度上来，既充分保持了党员队伍的先进性和纯洁性，又使队伍始终保持了高昂的斗志和积极向上的状态。二是狠抓班子建设，促核心堡垒作用的发挥，为完成公安工作提供组织保证。认真贯彻民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，密切协调、集思广益，能坚持少数服从多数的原则，一经会议决定的事情，班子成员能雷厉风行、不折不扣地执行，保证权威性和严肃性，也充分保障了政令、警令的畅通。在党的组织建设中，坚持“抓支部、打基础、促整体”的思路，把工作着眼点放在党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用的发挥上，通过加强党组织建设促进了队伍建设和公安工作的圆满完成。
二、狠抓规范管理，提高服务质量。围绕“三基工程”建设的总体要求，全面开展车管所与违法处理窗口的规范化建设，进一步落实便民措施，不断规范窗口服务，规范业务管理，做到规范管理与提高服务质量并重。规范民警言行，热情文明接待群众，调整了业务流程，充实完善了新的制度，使其向规范化迈进。一是推出新的便民措施，在泰顺网页上每月对临近报废的摩托车进行催办通知，共在泰顺网站上发布公告和发放机动车未检催办通知书3410份，办理汽车正常报废手续38辆。对驾驶人违法记满12分、驾驶证停止使用、逾期换证、逾期审验告知166人次。同时，完善“流动车管所”制度,每月7、8、9三天时间分赴各中队辖区，集中上门服务，共下乡检验二三轮摩托车798辆次，既方便群众，又提高了机动车检验率;既让群满意,又消除了安全隐患。二是落实安全责任制，建立以客运驾驶人为重点对象的定期教育制度，大队与13个客运车辆企业签订了行车安全责任书，落实了安全专管员，将13个客运企业划分到四个中队和车管所，分别落实责任人，责任人每月必须到客运企业进行一次安全宣传教育和检查客运企业安全制度的落实情况。三是抓窗口规范，提高办事效率。以“作风建设年”活动为契机，以创人民满意为主题，要求岗位民警规范执法、规范服务，对前来接受交通违法处理或办事的群众接待热情、公平对待、有问必答，答则必全。始终坚持以创人民满意为最高目标，以规范管理、优质服务，树立窗口形象为要求，认真落实规范化建设的各项措施，全面实行警务公开。
三、加强执法理念教育，不断规范执法行为。以社会主义法治理念教育为契机，端正执法理念。为进一步规范民警的执勤执法行为，提高交警队伍的执法水平，建立激励机制，规范执法行为，确保执法公平、公正，堵塞漏洞，不断加大执法检查和执法监督力度，完善执法机制，开展执法竞赛活动。每月组织由大队领导带队的考核组，采取明查暗访的形式，对各执法单位执勤执法情况进行检查监督，对所有的执法台帐检查，发现有漏罚行为的，当月为最后一名。对月考核结果上网排名，并与经济挂钩，按当月单位所扣分值乘以10兑现考核奖金。年终排名第一名的，按单位人数发给每人奖金1000元。对单位排名最后连续三次的，单位领导报请局党委研究落实到偏远和艰苦的岗位锻炼。办案民警执法考核连续三次最后的，大队研究调整到偏远和艰苦的岗位锻炼。法制员和大队分管领导由于把关不严，造成扣分的，报县局记分处理，必要时调整岗位。这种奖罚分明的激励机制，促进了民警执法行为的规范化，提高了民警办案的积极性。
四、转变工作作风，抓好整改落实。为推进“作风建设年”和创人民满意活动，进一步密切警民关系，提升人民群众对公安机关的满意度。10月25日下午，我队组织10名中层正职以上班干部，到东溪乡开展以通过开展帮扶活动，搭建干群联动共建平台，使单位和中层领导深入农村农户，体察民情，倾听呼声，帮助农村发展经济，帮扶农户脱贫致富，以点带面，逐步缩小挂钩联系村贫困面，最终实现共同致富为总体目标的“单位联村千名干部扶千户”帮扶活动。这次扶贫结对送温暖活动，以“做一次调研、出一个点子、办一件实事、破一个难题”的“四个一”活动为主要内容。在东溪乡政府会议室，每位帮扶干部与各自的帮护对象直接见面，亲切交谈，认真听取他们的家庭现状和致贫的原因，并根据帮扶发展对象的发展能力、发展要求，因户制宜，帮助制定脱贫奔小康计划，理清发展思路，确定可行性项目，落实具体帮扶措施。同时，为解决帮扶对象的生产生活中的实际困难和问题，每位中层干部还为他们落实了每户不少于500元的扶持金。通过扶贫结对送温暖活动，使中层干部深入农村农户，体察民情，了解到农村欠发达乡村的社会经济发展现状，倾听到在社会主义新农村建设过程中干部、群众反映的热点、难点问题。让人民群众感受到公安干警切实为民办实事、办好事，让农村贫困群众得到实惠。密切了警民关系，提升了人民群众对公安的满意度。11月以来，我队积极组织辖区中队开展“走进警营，警民恳谈”座谈会、“政法综治，平安创建”工作例会活动，通过召开座谈会，充分听取县人大代表、政协委员的意见和建议，认真查找自身存在的薄弱环节，以便更好服务企业，服务群众，为经济建设保驾护航。我队积极组织辖区中队开展了6次“走进警营，警民恳谈”座谈会、“政法综治，平安创建”工作例会活动。活动中，我队认真向县人大代表、政协委员汇报今年以来的道路交通安全工作情况，主要包括：辖区的道路交通安全情况；积极开展各项专项整治，严厉打击各类交通违法行为的战果；深入排查整治，消除安全隐患及强化“五进”宣传，提高交通安全意识等方面的工作情况。同时也向与会人员反映了道路交通安全管理工作存在的困难和问题：一是辖区道路线长、点多、面广，警力严重不足，给道路交通安全管理工作带来很大压力。二是由于经费困难，投入不足，许多道路缺乏必要的安保措施，特别是高落差，临水临崖路段。三是边远农村群众、特别是中小学生依然存在乘车难问题，客运车辆超速超员、货运车辆违法载客的严重交通违法行为屡禁不止。四是无证驾驶事故多发，特别是摩托车事故，安全形势依然十分严峻。并呼吁各乡镇及有关部门要齐抓共管、齐心协力共同维护道路交通安全，为创建“平安泰顺”共同作出努力。通过开展“走进警营，警民恳谈”活动，使民警认识到，这是新形势下公安机关构建社会主义和谐社会、践行执法为民思想的具体行动，是深入推进“三基”工程特别是实施社区、农村警务战略的有效载体，是宣传公安工作、组织发动群众、接受群众监督的良好平台，是提高基层民警做群众工作本领、密切警民关系重要途径。并通过充分听取意见和建议，提出下一步的整改措施：一是要建立和规范信息流转机制，对收集掌握的社情民意、意见建议和情报线索，要及时分析研判，分门别类加以整理，该录入相关信息系统的要及时录入，该传递给其他部门的要及时传递。二是要建立和规范群众意见回复反馈机制，做到当场能够答复的就当场答复，当场不宜答复或一时答复不了的，要及时研究、及时反馈。三是要建立和规范对存在问题的整改责任制，制定落实各项整改措施，加强督促检查，确保问题整改到位。
五、坚持科学发展观，推进正规化建设。一是开展社会主义法治理念教育、“作风建设年”活动等教育，教育民警牢固树立“立警为公，执法为民”的思想，充分强化宗旨意识和廉政意识，不断加强作风建设，提高队伍的政治素质。二是认真开展民警大练兵苦练基本功活动，切实抓好“三考”工作。为了加强对“三考”工作的组织和领导，大队成立“三考”工作领导小组，由大队长陶柏青任组长，教导员包其标任副组长，大队领导班子其他成员及室所队负责人为领导小组成员。综合室负责组织协调工作，大队考核办具体负责“三考”工作的普遍自考、自评、自查工作。本着“干什么，练什么，缺什么，补什么”的原则，推进一线民警大练兵，提升民警的专业知识和业务技能。三是抓绩效考核，提升业务能力。每月对中队和业务部门以业务量和执法规范等方面进行考核，考核组先查看各单位的每日巡逻和其它勤务日记，分析勤务安排的合理性，随机抽取行政强制措施凭证及作出处罚的案件和当场处罚决定书，查看是否有执法过错及降格处罚（按省里的统一标准）。再抽查事故案卷来倒查辖区的违法行为存在情况，凡发现发生事故的案件有无证、无牌、车辆未检验、摩托车未戴头盔等显见性违法行为，一律扣除当月的考核分。每月各中队从勤务量中获取的分数，要减去执法规范所扣分值和发生事故中违法行为所扣分值，才是中队当月最终所得分数。大队按照分数的高低进行排名，按照排名的先后发放当月考核奖金，并作为年终评比先进的主要指标。四是在调查研究的基础上，不断推进警务制度改革。根据交通事故和交通违法行为发生规律，突出重点安排勤务。采取月安排周调整的方法，每月根据辖区的线路，总体安排巡逻和管控任务，每周的周一对上一周的违法查处和事故发生原因进行分析，对事故多发和严重违法较多的路段和区域，重新调整勤务，加强管理力度。中队的勤务，还根据每周一、周五学生的返校放学，三、六、九等农村集市日，等容易发生客车超载和货车载人的时间段，以及随着季节和气候的变化，随时调整勤务的方式和方法，做到有效的控制路面交通秩序。五是强化督察工作，规范各项制度。进一步健全内部制约和外部监督机制，预防和制止违违纪现象的发生，切实落实干部“一岗双责”规定，围绕路面执法，“窗口”单位服务态度，加大二级督察检查力度，确保了警令畅通。
因此，明年的思想政治工作中以党的十七大会议精神为指针，落实科学发展观，坚持改革开放、与时俱进，着眼于新形势新任务，深刻分析队伍现状，把队伍的思想作风建设摆在第一位，使我队的政治思想工作再上一个新台阶。
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