支行长能力提升研修班学习之心得体会

第一篇：支行长能力提升研修班学习之心得体会

支行长能力提升研修班学习之心得体会

通过参加此次支行长培训学习，学习了作为支行长应当全面掌握的各个方面，特别是马洪宁行长在研修班上提出的 “四个中心”的战略规划。这次的研修班不能苛求在管理能力，知识水平有很在提高，但通过学有所悟，我收获的更多是在思维，理念上的更新，懂得了更多的是领导沟通艺术，以及为人处事的道理，对我今后的工作生活都产生积极的影响。通过学习使我进一步认识到作为二级支行以利润为中心的关键点，深刻认识到依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，支行应该成为客户中心的意义和如何将支行成为一个培养人才的地方。因此，在经营管理工作中，我个人总结出以下几点。

以客户为本，抓好客户建设。银行是服务性行业，客户是我们的衣食父母，是经营利润的来源，决定银行的发展。支行的一切工作都是围绕客户展开的，良好的客户基础能促进支行快速发展，取得市场竞争中的优势。支行要发展必须以客户为本，抓好客户建设，夯实客户基础。支行行长应把客户建设作为头等大事抓，要求全行不断提高优质文明服务水平，满足客户的服务要求；与客户加强沟通，了解客户的需求，提供量身定做的优质金融服务，巩固客户关系。同时，还要强化客户营销，有计划有针对性地组织营销团队拼抢潜在客户资源，用优质服务留住客户，不断扩大客户基础，促进支行快速发展。

完善各项制度措施。激励机制是确保支行发展的关键一环，员工可以不计较短时间的个人得失，但如果激励机制缺位，时间一长，员工的工作热情就会消失殆尽，消极应对工作，影响支行的发展。完善的激励机制是激发员工工作热情，提升员工执行力的重要要素。支行行长应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位，实施不同的激励政策，采用不同的激励手段、方法和技巧。实行岗位职责与绩酬挂钩考核，完善绩效考核和评价办法，建立健全分类分级考核制度，有针对性地制定考核内容、考核标准和考核办法，激发员工的工作热情和工作动力。通过激励措施充分调动员工的积极性，让员工主动工作，用心工作，而不是被迫工作，在全行形成积极工作的氛围，支行的市场竞争力也就提高了。

牢固树立合规经营的意识，防范和化解风险。银行是高风险行业，严格严厉的管理，是银行安全运行、健康发展的强大保障。支行行长应牢固树立合规经营的意识，懂管理、会管理、善管理、敢管理,切实加强内部管理,防范控制风险，确保有效发展。一方面要自觉遵守国家法律法规和商业银行的各项规章制度，严格按章办事、规范从业；坚决维护规章制度的权威，保证规章制度的落实。另一方面要带头揭露和批评违法乱纪行为，同一切违法乱纪行为作斗争。在具体工作中，重点抓好风险防控，完善风险管理与内控体系建设，切切实实抓好防范风险工作的每一个环节，保证支行安全运营。同时，要不断对员工加强依法合规教育，使全体员工养成遵章守纪、合规操作的好习惯、好氛围，有效防范和化解风险。

以人为本，抓好建设。支行行长扮演的是“兵头将尾”角色，既要在市场营销冲锋陷阵，带领全行员工抢拼市场，又要牢记领导职责 不负使命 用心带好队伍，抓好队伍建设。良好的员工队伍是支行竞争力的保障，一支业务过硬，意志坚强的，不顾个人得失的能打硬仗的队伍定确保支行实现快速发展。支行行长在抓队伍建设时，要以人为本，关心员工疾苦，倾听员工心声，为员工排忧解难，用情感人，用爱动人，始终与员工站在一线，才能将员工团结到一起，凝聚人气，共谋支行发展。同时，还要加强员工的培训教育工作，以学习“启迪人” 培养一支学习型的团队；树立先进典型，以榜样的力量“带动人”，引导员工学习先进，追求先进；建立良好的互信机制，用诚信“感染人”，形成良好的诚实守信的工作关系；开展各种活动，以团队精神“凝聚人”，在支行形成心往一处想，力往一处使的团队合作氛围。通过此次培训活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，进一步了解供应链金融的管理工作有着很好的帮助，也增强了维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感，真心希望此后还有更多这样的学习机会。

2012-7-29

第二篇：支行长能力提升研修班学习之心得体会

支行长能力提升研修班学习之心得体会

通过参加此次支行长培训学习，系统的学习了作为支行长应当全面掌握的各个方面，如走访客户时的礼仪方面、大堂制胜的综合营销、以及供应链融资方面的新业务学习，特别对合规风险管控有了更加深刻的认识，合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创造价值等的合规文化氛围，这次学习正是一个很好的机会。通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我行各项工作健康快速发展。

1、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念

加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对我行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

2、建立建全各项规章制度，加强内控管理

从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不

循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外，我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容，我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金分配等台帐，这是加强基础管理的一个很好的方法。

3、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度

而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

在此次培训中我还学习了供应链金融的原理、方案与实务后，我认为随着我国金融体制改革的不断深化,商业银行业务导向越来越市场化,出于市场细分和安全性等考虑,会有不同的融资方案被创新出来。我国参与供应链企业扩大业务的需要。会伴随着兼并和重组而不断发展壮大,而有效的金融支持是企业发展必不可少的条件之一。因此,应进一步优化和完善现有供应链融资方案的设计,推动供应链融资的良性发展。提高商业银行的在供应链融资方案中的风险管理水平是目前殛待解决的问题。

1、加强行业研究,提高市场风险管理水平供应链融资中的市场风险是指大型国际企业购买中小企业商品后,由于市场价格剧烈波动,不能按计划销售货物后不能及时收回货款,导致的银行贷款无法及时收回或发生损失的风险。银行要围绕跨国公司及其供应链上的中小企业做好深入的调查、研究。要了解核心企业的资信能力、市场地位,履约情况和产业发展

前景,同时也要仔细研究供应链上中小企业的产品质量、生产能力、市场竞争力等。对于从事大宗商品贸易融资的银行必须对各大类商品市场进行深入研究,既要分析国际市场行情、国家有关宏观政策,还要及早介入供应商的谈判,了解买卖双方的有关情况。

2、加强内部控制,提高操作风险管理水平，商业银行在供应链融资创新中可能存在贷前、贷中和贷后的管理与契约设计存在漏洞和法律的真空,发生操作风险的概率增大。对于从事供应链融资业务的银行来说,加强人员的培训,提高员工供应链金融业务素质与能力迫在眉睫,同时在现有操作风险的管理框架下,将供应链融资的操作风险管理嵌入其中并进行有关创新也势在必行。

通过此次培训活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，进一步了解供应链金融的管理工作有着很好的帮助，也增强了维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感，真心希望此后还有更多这样的学习机会。

2012-06-08

第三篇：能力提升研修班学习心得体会

能力提升研修班学习心得体会

在春暖花开的三月，我和同事们来到了美丽的杭州，在浙江大学玉溪校区参加了为期一周的能力提升研修班培训学习活动。在这短短的一周里，我仿佛又回到了阔别已久的学生时代，每天按时上下课，按时到食堂刷卡吃饭，按时回到寝室，三点一线又成为了每天的主旋律，心情中带有丝丝难言的激动，抛开了种种思绪杂念，我全身心地投入了这次难忘的学习经历。

时间一瞬而过，学习结束归程途中，我对这次学习进行了回顾，有一些感受也有一些收获。

这次培训学习的感受最深的一点就是聆听各位老师的授课如沐春风。各位老师中有教授、博士、心理专家、音乐专家、国学名嘴，每一位老师都学识渊博，授课方式巧妙灵活，内容丰富多彩，针对性强，语言通俗易懂，问题由浅入深，启人深远。老师们精彩绝伦的授课总是令课堂气氛活跃，每堂课我都听得津津有味。周翠教授从理论高度结合实际为我们讲授了民诉中的证明问题，楼迎军教授用幽默风趣的语言为我们讲授了劳动力、土地、货币的耦合问题，陈兵教授告诉我们如何应对舆情事件，马良教授将转型时期的社会问题娓娓道来，程庭亮博士为我们上了一堂令人跌宕起伏的心理课，张铭教授为我们准备了一堂音乐大餐，还有赵晓瑛教授、计翔翔教授渊博的国学知识使人受益终身。现在想来，各位老师的授课仍让人回味无穷

这次培训学习收获最大的一点就是发现自己的不足之处还有很多，树立了“学无止境”的学习态度。这次培训学习的内容涵盖了社会、经济、人文、心理等各方面的内容，从各个方面对自己进行了快速充电，让我愈加认识到自己无论是在知识的广度方面还是在知识的深度方面，都亟需提高，这才认识到之前自己虽有“要不断学习”的概念，但没有“要坚持学习”的恒心。在社会快速发展到今天，新知识、新问题、新理念不断更新，层出不穷，必须树立不断学习、持续学习、终身学习理念，才能与时俱进。虽然这次学习不可能使我掌握所有知识，但我这次学习学到的是方法，树立的是态度，学习的路上我任重而道远。

本次培训学习过程虽然短暂，但我学有所获，今后中的工作中，我会不断消化吸收学习的内容，转化成自己内在的素质和外在的行为，做到学有所有，通过这次的学习和今后实践的结合，以使将来的工作更加科学、高效、圆满。

第四篇：中小学骨干教师能力提升研修班学习心得体会

2020年xx月xx日，正是我们北方的初冬时节，我有幸来到美丽的xx，参加xx市中小学骨干教师能力提升研修班。坐落在xx山下、xx江畔的xx大学，让我感受到了不一样的气氛：校园里各种不知名的树种参天蔽日，让我感受到这所学校的历史悠久；

运动场上学生们的争先恐后又让我感觉到朝气与活力；

遍布校园各个角落的图书馆、书屋塑造了浓厚的学习氛围；

图书馆里或凝头苦思、或小声讨论的大学学子们又展现了严谨的学习精神。

我们一行农村数学老师放下粉笔，拿起钢笔，走下讲台，做回学生，迅速完成了角色的转换，在这短短的几天里，我们仔细聆听了各位专家教授的精彩讲座。专家们以鲜活的实例、丰富的知识以及精湛的理论，让我们仿佛返回到学生时代，忘我地享受着这一顿知识的饕餮大宴。在一次次的感悟中进一步了解了课改的发展方向以及最新的教育理念和教育手段，反思了平时教学中的不足，更新了自己的教育观念，深深地体会到了终身学习的重要性。

针对老师们教学效率低、教学成绩差的问题，xxxx中学的xx老师和xx老师分别作了《初中新课标下的教师成长》和《优化初中数学教学的实践与反思》，xx老师给我们讲述了他参加工作以来的心路历程，他从刚参加工作的苦恼、焦虑逐渐转变为平和、淡定，进一步成长为一名优秀的数学教师，期间离不开他对学生的了解和关注以及对课标的深入研究。他还提出了新教师成长的注意事项，要注意三个问题：一是对情感态度的的把握，要了解什么样的课堂才是学生喜欢的课堂；

二是对课堂的把握，要还学生一个自由的学习空间；

三是跟师傅、读课标、多反思，要多学习师傅的经验，研读课标，反思自己的不足。做到这些，新教师就能快速成长起来。xx老师则从课堂教学入手，用实际案例提出了课堂教学中的五个方面：1、创设情境，感知数学。2、动手实践，体验数学。3、加强直观，感悟数学。4、当小老师，再创数学。5、做好总结，升华数学。她提出：要把自己置身于学生的地位，用学生的眼光来看待数学；

我们教师首先要热爱生活，观察生活，做生活的有心人。这样才能呈现给学生生活中的数学，有用的数学。这两节课对我们一线教师有很好的指导作用，值得我们学习和实践。

xx教授的讲座《素养时代下数学文化内涵解读及其教学》则给我们深层次地剖析了数学文化和核心素养。他指出数学不能演变成空洞的解题训练，而应该让学生感受到数学中的真善美，我们的教学过程就是引导学生发现真善美的过程。他指出教师发展的三种境界：第一种境界能胜任向学生传授知识的“教书匠”的境界；

第二种境界能做到给予学生思维启迪的“智慧型教师”的境界；

第三种境界能潜移默化培养学生素养的“数学文化教育者”的境界。我们每个老师都应该努力向第三种境界发展。xxx教授的《数学课程改革的价值取向与实践路径》则首先指出：作为教师一定要俯视教育，俯视教学，俯视课堂。我们一定要站在一定的高度，适应这个变革的时代。她从社会的变革联系到了学校的变革，教育的变革。指出了未来学校的三大特质和未来学生的三大特质。分析了我国数学教育观的变化历程以及数学课程改革的价值追求，指出了新一轮基础教育改革的特征。并且为我们详细剖析了最新版的课程标准的十大核心概念以及新课标下数学的落实途径，为我们的教学指明了方向。

美丽的班主任xx老师耐心细致的给我们讲解了ppt的制作方法，一步一步地教会了我们怎样简单快捷的制作ppt，为我们的教学中又增添了一项新的技能。xx老师的《信息技术与学科教学整合实践经验交流》具体从教学过程中的学情分析、教学设计、课堂实施、学业评价四个方面分别运用什么样的教学资源，怎样运用等方面给我们进行了指导。骆鹏教授则教会我们怎样通过铺设语言轨道，直达学生内心。我们讲课的语言中经常会出现各种各样的问题，教学中要尽量避免这些问题，让我们的语言既能表达清楚又可以吸引学生。

xx教授和xx教授站在教育的最前沿，向我们展示了新兴技术与教学的融合以及深度学习的培育，让我们大开眼界，耳目一新，深深地感受到这些前沿的教学理论与方法已经越来越接近我们，我们必须要充实自己的大脑，改变自己的课堂，才能适应新时代对教师的要求。

五天的培训，干货多多，我们收获满满。我们一定会把学到的知识运用到我们的教学中，并及时更新我们的知识，充实我们的大脑。向做一名适应新时代伟大变革的智慧型老师而努力。

第五篇：支行长培训心得体会

支行长培训心得体会

支行长>培训>心得体会

7天的支行长培训在愉快且充实中度过，培训后我首先很感激支行给我此次的学习机会，因为通过此次的学习，使我在工作、学习、生活中找到了新的动力和方向。加深了对团队精神的理解，增强了自己的大局意识、协作精神和服务精神，并改变了自己的思维惰性，让我意思到积极思维模式影响的重要性，因为思想决定一切，作为**支行的负责人，我思虑的很多，一人强不是强，团队强才是狼，当今的社会竞争中，不再是过去人才的竞争，而是团队的竞争，如何能带好自己的团队，更好的提升执行力，一直是我思考的最多的问题，现将此次学习的心得总结如下：

1、调整积极思维、提高执行力

在日常工作中思维都有两种：⑴正面积极，⑵负面消极。好的心态可使人快乐进取，有朝气，有精神。消极的心态则使人沮丧，难过，没有主动性。所以，一个员工的执行力好不好，决定于他的意愿和心态。要让员工有意愿的去做事，就需要帮助他们达到他们所想要的。要通过：培训教育和激励，让大家拥有共赢的心态，我们的团队才能配合好，才会有凝聚力，才会有战斗力，才能创造出骄人的业绩。一个管理者，遇到事情要从不同的角度看待问题，认真思考，做出选择、方法，而不能安于现状，不动脑筋。'世界不变的真理就是世界不停地在变'，由此我们的思维也该变化，由消极转积极，遇事学会用积极思维模式考虑问题，而后找到合理解决问题的办法，把问题当成对自己的一种考验，一次自我提升的大好机会。用积极的思维模式面对事情。只有有积极思维模式的团队才会有更好的执行力，当然作为执行力'也离不开'良好的沟通'。'执行力'也离不开'有效的激励'。员工关注的不仅埋头苦'干'，更为关注的是'干'的目的、利益，有所求是有所为的真正动力。更多注重'对员工个体受益具体承诺'的激励，关注员工的个人成长，才能让员工与企业荣辱与共，息息相关。'执行力'同样离不开'>企业文化的建设'。企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导，通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识，借以强化执行的速度与力度。企业要构建一定平台，让年轻的后备力量突颖而出，让员工在'铸就团队'的过程中，实现''成就自我'。企业要用感情、发展和事业来留住有用之人、有执行力之人。

2、合适的人放合适的岗位，与员工有良好的沟通

在工作中很多时候任务的完成需要一整个团队的共同努力与协作。而每个人都有每个人的长处，要善于发现每人的优点，利用每人的优点最大化的发挥就要让他们进入适合她们的岗位，而人员众多也就免不了意见相撞，当问题真正出现时，我们不该一味的抱怨下属执行力太差，只能说明我们对执行的指导力太差。所以要从自我找原因，自我改变，从而带动别人的改变。一个人的能力再高，仅凭一人之力也是完不成的事情，所以在工作生活中只有相互理解、信任，沟通，遇事先自省，才能营造一个更和谐的工作氛围、打造一个优秀的团

通过学习，对自己有很大的心灵触动。这将对我是极大的帮助和有助我能力的进一步提高。在以后日常工作中我将做一个敢于负责，用积极地心态去面对事情的人。《>支行长培训心得体会》