新余市城北幼儿园家长文明礼仪知识竞赛试题及答案

第一篇：新余市城北幼儿园家长文明礼仪知识竞赛试题及答案

新余市城北幼儿园家长文明礼仪知识竞赛试题及答案

单项选择题：（每题2分，共100分）

班级：姓名

1、当你在幼儿园看见正在升国旗时，你应该（C）

A、装作没看见B、继续走动C、立即停止走动,向国旗行注目礼

2、我园《家长在园行为规范》共有（A）条

A、十B、九C、八

3、家长接送孩子时，必须持（B）打卡进园，如有遗失请及时告知老师并补办。

A、银行卡B、智能卡C、接送卡

4、家长下午凭（C）到班上接孩子。如有遗失请及时告知班上的老师并补办

A、银行卡B、智能卡C、接送卡

5、幼儿中午需要服药，早上在保健医生处接受晨检时，应拿（B）晨检牌，到班上插 入晨检袋中。

A、红色B、绿色C、黄色

6、接送孩子在排队打卡时，应（C）。

A、排在熟人的前面B、请人带打C、按秩序排队

7、维护幼儿园的公共卫生，瓜皮果壳等垃圾应（C）。

A、随便乱扔B、放在座位旁边C、放进垃圾箱内

8、孩子离园时，玩具应（B）

A、随便放B、放回原处C、放在桌子上

9、礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

A、同等关系B、和谐关系C、平等关系

10、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（A）和友好的行为。

A、尊重B、友谊C、关心

11、礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。

A、仪容仪表B、服饰打扮C、气质

12、(Ａ)曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁

A、荀子B、孔子C、老子

13、公民基本道德规范二十字的内容是（C）。

A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人。

B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动。

C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

14、正式交往场合我们的仪表仪容要给人（C）的感觉。

A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观

15、穿西装时，应穿（B）。

A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋

16、穿西服套裙时，应（C）。

A、穿短袜B、穿彩色丝袜C、肉色长统丝袜

17、佩戴首饰原则上不应超过（C）件。

A、五B、四C、三

18、当客人来访时，应先介绍（B）

A、朋友B、家人C、客人

19、拜访他人应选择（C），并应提前打招乎。

A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后

20、一般性的拜访多以（B）为最佳交往时间。

A、1小时B、半小时C、10分钟

21、与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A）。

A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮

22、给尊者或长辈递物品时一般应该用（C）递上。

A、随手B、单手C、双手

23、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（C）

A、握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则B、社交场合应由先到者先伸手为礼

C、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

24、行握手礼时，哪项是不合礼仪的？（C）

A、用右手握手B、与他人握手时摘去手套，双眼注视对方

C、与别人握手后，有意无意地掏出手帕擦手

25、在与人握手时，下面哪种情况是正确的（B）。

A、当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。

B、当女士与男士握手时，女士先伸出手来。

C、无所谓，谁先伸手都可以。

26、正确的握手时间应该是（C）

A、10秒B、5-6秒C、3-5秒

27、下列场合中，适合开玩笑的场合是（A）。

A、朋友聚会时B、探望病人时C、别人学习和工作时

28、日常生活中邻里之间应（A）。

A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系

29、每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声(B)。

A、再见B、谢谢C、失陪

30、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过(C)之后。

A、一声B、两声C、三声

31、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过(C)。

A、1分钟B、2分钟C、3分钟

32、在公共场所给别人打电话时，嘴部与话筒之间应保持（B）。

A、紧贴话筒B、三厘米C、五厘米

33、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（C）

A、认真聆听对方的谈话，适时发问B、与人交谈时少讲自己

C、拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走

34、超市购物时，哪种做法符合文明礼仪？（C）

A、穿居家服或病人服进入B、超市内散装的食物先品尝后购买

C、使用超市提供的手推车时，要停放指定位置，不要妨碍他人

35、在商场、超市的自选货架上挑选物品时，（C）。

A、可以打开物品的包装B、选出的多余物品不需放回原处

C、不小心损坏物品应主动赔偿

36、在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（B）站立，另

侧留出通道供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间

37、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。

A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍别人

38、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A）。

A、谢谢B、请C、对不起

39、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（B）行为作了要求。

A、礼貌B、举止C、卫生

40、如果有客人来访，应该（A）。

A、提前到门口迎接B、当着客人面收拾屋子C、如临时有事，可让客人自行娱乐

41、进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（B）。

A、2下B、3下C、4下

42、下面关于探望病人的说法错误的是（C）。

A、遵守医院规定，按要求入内或离开B、进入病房先轻轻敲门，然后进入

C、心情要沉重，对病人的病情表示担忧

43、在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼。

A、上半身B、双眉到鼻尖的三角区域内C、领部

44、在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为。

A、天空B、自己C、对方

45、残疾人是一个特殊的群体，我们应该（C）。

A、回避疏远B、可怜同情C、关心帮助

46、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应将所阅览的资料（B）。

A、随便放B、放回原处C、放在桌子上

47、吃西餐时刀叉使用规矩为（B）。

A、左刀右叉B、左叉右刀C、左叉左刀

48、用西餐暂离座位时，摆放刀叉正确的是（A）

A、刀口向内，叉齿向下，呈“八字”摆放在餐盘上

B、将刀叉呈“十字”摆放在餐盘上。

C、刀口向内，叉齿向上，刀右叉左得并排纵放。

49、与西方人交谈时可以谈洽：（C）

A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况

50、在网上交流要相互尊重，需要注意（A）。

A、不发表污秽的言论B、可以修改网络上的资讯

C、坦诚相见时，可以使用讽刺的语言

第二篇：文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题

（满分100分）

单位

姓名

得分

一、单项选择（每题2分，共20分）

1.进入无人操控电梯，陪同人员应该怎么做？（）

A.先进先出 B.先进后出 C.两人同时进入电梯 D.谁方便谁先进入电梯 2.在办公室电话使用上，下列哪项不符合礼仪要求的？（）A.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。

B.通话时先问候,对方讲述时要留心听，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别。

C． 通话简明扼要，不得在电话中聊天。D． 工作时间内，打私人电话。3.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）A.白色的 B.深色的 C.浅色的 D.无要求 4.什么是国际社会公认的“第一礼仪”？（）

A.女士优先 B.长者优先 C.少儿优先 D.弱者优先 5.怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?()A在观看交响乐的音乐厅可以小声接听电话

B 在医院就诊室等候医生接诊时可以使用移动通讯工具 C 在商务宴请就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 D 驾驶汽车时可以随时接听电话 6.下列握手礼仪正确的是()。A.握手时，要双手用力紧握对方左手。B.自然最重要，可以将手插入口袋。C.参加朋友聚会，以先到者先伸手为礼。D.多人同时握手时可以交叉握手。

7.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是()。

A商务礼仪 B国际礼仪 C政务礼仪 D服务礼仪

8.在楼梯接待客人如何引导？（）

A 上楼时，客人在前面，接待人在后；下楼时接待人在前面，客人在后面； B 上楼时，接待人在前面，客人在后面，下楼时客人在前面，接待人在后面； C 上下楼梯时，接待人在前，客人在后面； D无关紧要 9.参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下何种做法不符合礼仪？（）

A．立刻表示歉意 B．亲自为其擦拭 C．请服务员帮助

10.与人握手时，以下何种做法是正确的？（）

A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重 C．目光看什么地方都行，只要热情就好

二、不定项选择（每题2分，共20分。每题至少有一个答案正确，多选、少选均不得分）

1.着装搭配的三要素是（）

A款式搭配 B 时尚搭配 C 色彩搭配 D 配饰搭配 2.宴请中桌次的排列应遵守如下规则：()A、以右为上 B以左为上 C 内侧为上 D 居中为上 3.宴请中席次的排列应恪守以下原则：()A各桌同向 B面门为主 C主宾居右 4.同事之间相处应注意什么礼仪?()A同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，避免正面冲突

B 自己出现失误应主动向对方表示歉意，对方出现错误时无论什么场合都要当面指出

C 经济往来上，向同事借钱应尽早归还，可以不打借条

D 不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉。5.乘公共汽车应注意的问题有：()A上车依次排队 B注意先下后上 C在指定处（前、后门处）上下车D下车提前做好准备

6.递交物件时，注意尊重对方（）A如递文件，文件正面朝上，文字正对对方； B递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己； C如递文件，文件正面朝上，文字朝向自已； D无所谓。

7.如何进行介绍：（）

A无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应对介绍内容负责； B在直接见面的场合下，一般习惯先将身份低者介绍给身份高者；

C把一个人介绍给很多人时，往往可以只把个人介绍给集体，而不必再向个人介绍集体； D男女间的介绍，先把男性介绍给女性。8.当一人问候多人时，可以采取()方式。

A由尊而卑 B由长而幼 C由近及远 D笼统地加以问候 9.电话接待的基本要求：（）

A电话铃响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等； B电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈

C应备有电话记录本，重要的电话应做记录；

D电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。10.行握手礼要注意()A上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握 B长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握

C 握手时，应伸出左手，绝不可伸出右手； 握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。

D 男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握

三、判断题（每题1分，共10分）

1.会务、商洽工作时将手机调至振动、静音，重要场合应关闭（）

2．接待来访人员，答复问题时要按照公司统一对外宣传口径，维护企业形象，保守商业秘密。（）

3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（）

4、涉密文件未经许可，不得私自带出或复印。（）

5、与人交往时，就注视的部位而言，注视对方的额头，表示认真、公事公办。适用于极为正规的公务活动（）

6、不可将肮脏、污损、涂改、折皱的名片与人交换。()

7、商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋（）

8、一般情况下，电话铃响三遍后立即接通。（）

9、客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。（）

10、公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟（）

四、填空题（每空1分，共20分）

1、礼仪是由礼仪的、、、和礼仪的 等四项基本要素所构成的。

2、学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则、和。

3、交往礼仪中的三A原则是、和。

4、国内目前大型会议排定主席团位次的基本规则有三：一是，二是，三是

5、现代社会一般交际活动要遵守、和 等三大准则。

6、公务员参加宴会时，最好男士着深色的 或中山装，女士穿单色旗袍或。

7、在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要讲，又要讲。

五、简答题（每题15分，共30分）

1、驾驶机动车有哪些礼仪要求？

2、参加工作会议的一般礼仪有哪些？

一、单选题

1-5 BDBAC 6-10 CCABA

二、多选题

1-5 ACD ACD ABC AD ABCD 6-10 AB ABCD ABCD ABCD ABD

三、判断题

1-5 √√×√√ 6-10 √√√××

四、填空题

一、主体 客体 媒体 环境

二、遵守社会公德 不妨碍他人 以右为尊

三、接受 欣赏 赞美

四、前排高于后排 中央高于两侧 左侧高于右侧。

五、女士优先 守时惜时 在公共场合不妨碍他人

六、西服 西服套裙

七、谋略 礼仪

五、简答题

一、（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。（2）保持车身整洁。

（3）不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。

（4）雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。（5）夜间会车时，应主动转换成近光灯。（6）不向车窗外吐痰或抛掷杂物。（7）在允许或指定区域停放车辆。

二、衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座，开会时认真听讲，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。中途退场，应轻手轻脚，不打扰其他人，文明使用手机。

第三篇：文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题及答案

1、问:学生在每周升国旗时要注意什么?答:升国旗时要唱国歌,肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。

2、问:学生在仪表服饰方面要注意什么?答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。

3、问:学生在讲究卫生方面要注意什么?答:养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。

4、问:学生在文明举止方面要怎么做?答:举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。

5、问:学生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。

6、问:学生与师长交往时要注意什么?答:尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。

7、问:学生与同学相处时要注意什么?答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。

8、问:学生在诚实守信方面要注意什么?答:诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。

9、问:学生在爱护公物方面要注意什么?答:爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。

10、预备铃响后,学生应怎么做?

预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。

11、上课迟到了要怎么做?

答:迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。

12、上下楼、过楼道时,要靠(左、右)哪边走?答:靠右走。

13、出入教室、办公室、会场时,要注意什么?答:按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。

14、遇见老师,和老师分别时,要注意什么?答:遇见老师主动问好,分别时说“再见”。

15、进出校门及上下楼梯时,要注意什么?答:给老师让行。

16、进办公室时,要注意什么?答:要喊“报告”,听到“请进”后方可进入。

17、问老师时,要注意什么?答:要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开。

18、进办公室老师不在时,要注意什么?答:不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开电脑。

19、与同学说话时,要注意什么?答:态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。

20、集合时,要注意什么?答:要提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐,并在指定位置坐好。

21、在操场上听报告、讲座或看演出时,要注意什么?答:聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。(能回答两个方面即可)

22、学生上台发言时,要注意什么?答:要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢。

第四篇：文明礼仪知识竞赛试题及其答案

文明礼仪知识竞赛试题及其答案

一、填空（100题）

1.礼仪是由礼仪的 主体，礼仪的 客体，礼仪的 媒体，礼仪的 环境等四项基本要素所构成的。2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。

3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有 头发、面容、手臂、腿部、化妆 等五方面。

4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则 遵守公德、勿碍他人、以右为尊。

5.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 重视对方 赞同对方。

6.做客礼仪的核心之处在于 客随主便礼待主人、要遵循有约在先、上门有礼为客有方 的原则。

7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“ 点头不算，摇头算 ”。

8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好 的行为规范。9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先生 ”。

10.问候用语分为 标准式 和 时效式 两种。

11.记录电话有 簿记、板书、录音 三种主要方法。

12.在生活、工作中，当自己的观点与他人观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。

13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾 地点、时间、目的，而不能毫无章法。

14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。

15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人 等三大准则。

16.孔子在2500年以前，就主张 入境问俗，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”。

17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能 毫无热情，又不能 无原则的同情。

18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自的立场”，这是意味着双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。

19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是 “借助讲稿而又不照本宣科”。

20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。

21.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。

22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。

23.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。

24.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。

25.在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。

26.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。

27.熟知西装穿着规范的人大都听说过一句行话：“西装的韵味不是单靠西装本身穿出来的，而是用西装与其他衣饰一道搭配出来的。

28.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来 1 厘米左右。

29.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。

30.商界人士所进行的洽谈，又称 商务谈判，它是最重要的商务活动之一。31.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要 讲谋略，又要 讲礼仪。

32.举行双边洽谈时，应使用长桌子或椭圆形桌子。宾主应分坐于桌子两侧。若桌子横放，则面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属主方。若桌子竖放，则应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。

33.有一位驰名世界的谈判大师说过：“所谓洽谈，就是一连串的不断地 要求 和一个又一个不断地 妥协。”

34.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在 一刻钟至 半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。

35.商务招待的基本原则是，可以高消费，但是 要反对浪费。

36.奉茶时应注意：茶不要太满，以 八 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

37.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。

38.剪彩仪式上所需使用某些特殊用具，诸如 红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘 以及红色地毯。

39.中餐宴会上可以从 餐巾的折放 上，看出哪个是主位，哪个是客位。

40.一般情况下，敬酒应以 年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。

41.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是 “符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。

42.商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。

43.公文包 被称为商界男士的“移动式办公桌”，是商界男士必不可少的。

44.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙 是名列首位的选择。

45.接过名片后一定要 认真通读一遍，一来表示 重视对方；二来有助于了解对方身份。

46.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即 身上的颜色总体控制在三种之内。

47.毛料 应为西装首选的布料； 藏蓝色的西装往往是商界男士首选。

48.与来宾相见之初，迎宾人员一定要 主动 伸手与对方相握。

49.主人一方通常不宜以 节假日、午间、夜间作为招待来宾的时间。

50.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以 左 侧为下，由主人自己就座。

51.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较 远的座位为上座，应该请来宾就座。

52.与来宾交谈时，要聚精会神，切不可 一心二用，所答非所问，更不可忙于其他事务。

53.轿车前排副驾驶座又称为 随员座，由陪同、秘书、警卫或助手就座。

54.基督教教徒忌讳的房间号是 13号、666 号。

55.一般应该让来宾住在 餐厅 附近的楼层，或距 工作点较近，是非常善解人意的。

56.礼品礼仪是指在礼品的 选择、赠送、接受 的过程中所必须遵循的惯例与规范。

57.代表本单位为外单位选择礼品时，应该侧重于它的 精神价值 和 纪念意义，不宜过分强调“含金量”。

58.为外国人选择礼品时要重点突出 民族特色。

59.最常见的送别形式有道别、话别、饯别和送行。

60.公务员参加宴会时，最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。

61.中餐上菜的顺序是：先上 冷盘，后上 热菜，最后上 甜食与水果。

62.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦 手，不可擦 脸和嘴。

63.用牙签剔牙时，应该用 餐巾 或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。

64.西餐的刀可以用来切割食物，也可用以把食物拨到 叉 上。65.上舞场是，由女方选择双方跳舞之处。

66.一曲结束，男士可在 原处 向女士告别，或是把对方送归原来的地方。

67.手指甲的长度通常不应长过 手指指尖。

68.理发的间隔时间通常是 半个月。

69.国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是 修饰避人。

70.举止一向被视作人类的 “第二语言”。

71.国家公务员在与领导谈话时，表情应当 恭敬而大方 ；与群众谈话时，表情应当 亲切而温和 ；在秉公执法时，表情应当严肃而认真。

72.公务员在从事公务活动中，应当具有 责任心 和 时间观念。

73.公务员在执行公务时所面临的人际关系包括对内与 同事 的关系，对外与 来访客人的关系，对上与 上级 的关系，对下与下级的关系。

74.人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为 “电话形象”。

75.打电话时应当遵循“通话3分钟原则”。

76.接电话时应当遵循 “铃响不过三声原则”。

77.到机场欢迎国宾的我国政府陪同团团长应当是一位现任的 部长 或者 副部长。

78.法国国歌是 《马赛曲》。

79.称呼，指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。

80.通联礼仪，就是人们在人际交往中进行 通讯、联络 时所应当遵守的礼仪规范。

81.通联礼仪的基本原则是“ 保持联络 ”。

82.亲缘关系，是人类的一种最基本的 人际关系。

83.在 社交活动中举行的聚会，称为社交聚会。

84.参与社交聚会时，必须遵守必要的礼仪规范。这些礼仪规范，就是 聚会礼仪。

85.拜会，又称拜见或 拜访。

86.餐饮礼仪，一般来说，指的主要是人们在 餐饮活动 之中所必须认真遵守的行为规范。

87.礼仪，是对 礼节、仪式 的统称。

88.个人礼仪又称私人礼仪，因为它所处理的大体上都是私人之事。

89.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要 庄重、正式、规范。

90.所谓花语，乃指借用花卉来表达的人类某种 情感、愿望 或象征的语言。

91.在我国，对于服务人员在服务态度上总的要求是： 热情服务、礼待宾客、以质见长。

92.双向沟通理论的中心内容是主张以 相互交流、相互理解、作为服务人员与服务对象，彼此之间进行相互合作的基本前提。

93.美国著名学者亚历山拉、奥康消等人于20世纪80年代末期提出了 白金法则。

94.服务人员在选择服装与鞋袜时应认真做到 不要光腿、不要光脚、不要露趾、不要露跟。

95.在服务于人时，服务人员要特别注意，一定要在自己站立之时 正面面对服务对象，而切不可将自己的 背部 对着对方。

96.服务人员注视的角度主要有 正视对方、平视对方、仰视对方。

97.微笑的主要特征是 面含笑意，但笑容不甚显著。

98.对服务人员的服饰作出统一要求，主要是出于四方面考虑： 为了尊重服务对象、为了适应工作需要、为了塑造企业形象、为了提高个人素质。

99.服务人员服饰问题，主要涉及到在其服务工作之中所穿戴使用的 正装、便装、饰品、用品 等的选择和使用。

100.服务人员使用饰物的主要规范是： 符合身份、以少为佳、区分品种、佩戴有方。

二、单项选择（157题）

1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是

C。

A 商务礼仪

B 国际礼仪

C 政务礼仪

D 服务礼仪

2、穿西装时，应穿

B。

A 旅游鞋

B 皮鞋

C 布鞋

D 凉鞋

3、穿西服套裙时，应

D。

A 穿短袜

B 穿彩色丝袜

C 光腿

D 穿肉色长统丝袜

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的A

个纽扣之间。

A 第四与第五

B 第二和第三

C 第三和第四

D 第五和第六

5、佩戴首饰原则上不应超过

C 件。

A 五

B 四

C 三

D 二

6、理想的洗澡次数是A

。A 每天都洗澡

B 每周洗一次

C 两天洗一次

D 每月洗一次

7、应坚持经常洗头，最好是

C

。A 每周洗一次

B 每周洗两次

C 每天洗一次头

D每天洗两次头

9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A。

A 三分之一

B 一半

C 五分之一

D 十分之一

10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过

B 种。A 二

B 三

C 四

D 五

11、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D。A 传真 B 电脑 C 电邮

D 电话

12、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C。

A 5到6厘米

B 4到5厘米

C 2到3厘米

D 1到2厘米

13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C。A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟D 5分钟

14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过

B 之后。A 一声 B 两声C 四声D 五声

15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B。

A 1分钟B 2分钟

C 3分钟

D 5分钟

16、欢迎元首时，鸣礼炮

B

响。

A 18响

B 21响

C 25响

D 28响

17、欢迎政府首脑时，鸣礼炮 A 响。

A 19响

B 21响

C 24响

D

28响

18、橄榄是

C 的国花。

A 朝鲜

B 新加坡

C 希腊

D 印度

21、我国的国花是

A。

A 牡丹

B 茉莉

C 玫瑰

D郁金香

22、被称为“紫皮护照”的是

D。

A 外交护照

B 公务护照

C 因公普通护照

D 因私普通护照

23、我国现行的护照有效期最长不超过

B。

A 一年

B 五年

C 十年

D 二十年

24、下列机构不悬挂国徽的是

D。

A 区政府

B 区法院

C 区检察院

D 区公安局

25、我国国旗的长与宽之比是 C。

A 5比3

B 5比4

C 3比2

D 1比1

26、下列肤色中宜穿深色服装的是

D。

A 肤色偏黑

B 肤色苍白

C 肤色发红

D 肤色白净

27、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 B

A 蓝色

B 白色

C 灰色

D 咖啡色

28、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该

D。

A 全部佩带

B 各佩带一件

C 佩带某一类的全部

D 佩带总共不超过3件

29、男士剃胡须的次数应该是

A。

A 每天至少一次

B每两天至少一次

C 每三天至少一次

D 每星期至少一次

31、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点

Ｃ

A 30分钟

B 20分钟

C 15分钟

D 10分钟

32、招待来宾的最佳室内温度是 B

A 23℃

B 24℃

C 25℃

D 26℃

33、主人一般应该送客人到

D，后转身离去。A办公室门外

B楼门外

C院门外

D自己的视野之外

34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品

A。

A烟、酒

B书画

C纪念章

D产品模型

36、西餐中以

B 为第一顺序

A男主人

B女主人

C 男客人

D女客人

37、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在C。A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着

38、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在D 上。A餐桌上

B餐巾上

C菜单上

D食盘上

39、在西餐结束之际可选用

D 以化解油腻

A香槟酒

B白葡萄酒

C红葡萄酒

D红茶

40、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成A 形

A八字形

B二字形

C 十字形

D随意形状

41、西餐吃开胃菜时，喝

A 酒。

A 鸡尾酒

B白葡萄酒

C红葡萄酒

D干红葡萄酒

第五篇：文明礼仪知识竞赛决赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛决赛试题及答案

一、判断题

1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√)

2、有人问路可以用手指指示方向。(√)

3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×)

4、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√)

5、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×)

6、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)

7、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)

8、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。(√)

9、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√)

10、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)

11、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(×)

12、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。(×)

13、进出门上下车时男生不必谦让女生。(×)

14、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√)

15、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√)

二、选择题

1、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(A)。A、学生给老师让路B、学生或老师让路都可以C、老师给学生让路

2、路遇他人应(B)。

A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走

3、递接文件或名片时应当注意字体的(A)。

A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方

4、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(A)。A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮

5、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时(A)进。A、客人先进B、我们先进C、同时进门

6、正式交往场合我们的仪表仪容要给人(C)的感觉。

A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观

7、做客时入座动作要(B)。A、快捷B、轻稳C、缓慢

8、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(B)。A、不过肩B、不过领C、不超过发际

9、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧B、右侧C、中间

10、上下楼梯或在楼道行走时应(A)。

A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间

11、在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座。A、主人B、长者C、女士

12、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C)。A、价格标签B、售货发票C、礼品包装

13、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在(B)。A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上

14、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(A)。A、留步B、失陪C、拜访

15、下列几种花中,(C)花最适合赠送给母亲。A、玫瑰B、月季C、康乃馨

16、到医院探望病人,与病人交谈时应选择(A)话题。A、轻松的话题B、严肃的话题C、有关死亡的话题

17、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该(B)。A、与他交谈B、及时制止C、不予理睬

18、我们收到礼物一般(C)时候打开。

A、接过礼物时B、客人出门时C、送走客人后

19、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(C),这是一种不礼貌的行为。A、天空B、自己C、对方

20、少先队建队节是哪一天（C）

A、6月1日B、10月1日C、10月13日

三、问答题

1、每周升国旗时要注意什么? 答:升国旗时要唱国歌,肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。

2、小学生在仪表服饰方面要注意什么?答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。

3、小学生在讲究卫生方面要注意什么?答:养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。

4、小学生在文明举止方面要怎么做?答:举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。

5、与同学相处时要注意什么?答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。

6、在诚实守信方面要注意什么?答:诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。

7、在爱护公物方面要注意什么?答:爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。

8、在遵守交通法规方面要注意什么?答:遵守交通法规,不闯红灯,不违章骑车,过马路走人行横道,不跨越隔离栏。

9、在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主动购票,给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位。

10、小学生在遵守网络道德和安全规定方面要注意什么?答:不浏览、不制作、不传播不良信息,慎交网友,不进入营业性网吧。

11、预备铃响后,学生应怎么做? 预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。

12、上课迟到了要怎么做? 答:迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。

13、走路时,要注意什么?答:要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。

14、上下楼、过楼道时,要靠(左、右)哪边走?答:靠右走。

15、遇见老师,和老师分别时,要注意什么?答:遇见老师主动问好,分别时说“再见”。

16、进出校门及上下楼梯时,要注意什么?答:给老师让行。

17、进办公室时,要注意什么?答:要喊“报告”,听到“请进”后方可进入。

18、进办公室老师不在时,要注意什么?答:不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。

19、你去找老师问问题,老师在办事或与别人在交谈时,要注意什么?答:不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。

20、与同学说话时,要注意什么?答:态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。

22、在操场上听报告、讲座或看演出时,要注意什么?答:聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。(能回答两个方面即可)

23、学生上台发言时,要注意什么?答:要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢。