百万元活动开展全年工作安排

第一篇：百万元活动开展全年工作安排

关于2012年“百万元收费无差错”活动

工作安排的报告

平凉高速公路管理处：

为了全面贯彻落实省高管局、省平凉处关于开展“百万元收费无差错”活动文件精神，结合我所工作实际，在2012年收费管理工作当中，将继续以“百万元收费无差错”活动为工作重点，狠抓文明服务和收费管理，不断减少收费业务差错，树立高等级公路文明优质服务形象。现将我所2012年开展“百万元收费无差错”活动工作安排作以上报。

附件：2012年西峰高速公路收费管理所“百万元收费无

差错”活动安排

2012年1月1日

主题词： 文明服务工作总结报告

西峰高速公路收费管理所2012年1月1日

2012年西峰高速公路收费管理所

“百万元收费无差错”活动安排

为了加强收费管理，减少收费差错，提高收费员业务技能和工作效率，培训收费业务标兵，堵塞收费漏洞，我所根据省高管局和省平凉处的要求，今年我所将深入开展“百万元收费无差错”活动，现就活动全年工作进行如下安排：

一、活动组织：

为了全面落实“百万元收费无差错”活动，确保活动取得明显成效，管理所成立活动领导小组。

组长：张永平

副组长：马登岗

成员：董振祥王旭辉何建军陈江涛

索东新谢全洲李建刚秦文权

领导小组下设办公室，办公室设在业务股，主要负责处理活动日常事务，组织监督检查等工作。

二、活动时间安排及方法步骤

这次“百万元收费无差错”活动分四个阶段进行：

（一）第一阶段（1月1日—3月31日）为积极宣传、广泛动员、营造良好的学习、竞赛氛围。积极组织全体职工深入学习活动实施办法，明确活动指导思想、活动目标、活动时间及活动内容。认真领会文件精神，认识长期开展此次活动的目的和意义。同时继续深入认真学习相关的收费法规政策、规章制度和业务知识，将这些基础性知识的学习贯穿

于平时的每周业务学习当中，尤其是加强对特殊车辆操作流程的巩固学习，减少收费业务差错。通过学习活动有关文件，切实使全体职工认识到学习对开展此项活动的重要性，从而为推动我所收费管理工作，树立行业文明，提高服务质量奠定坚实的基础。

（二）第二阶段（4月1日—6月30日）为精心组织，合理安排，确保竞赛活动顺利进行。为了使“百万元收费无差错”活动达到预期的目的，我所确定活动目标，组织职工结合收费实际进行了认真的学习和讨论，并作出了周密的安排部署，制定了强有力的活动实施方案，为活动的顺利开展奠定了坚实的基础。

（三）第三阶段（7月1日—9月31日）加强收费管理，落实活动内容。以进一步统一思想、提高认识、切实规范收费人员的文明服务工作，做到微笑服务、优质服务，达到“打造一流服务团队、提升整体服务意识、树立良好服务形象、创建优质服务窗口”的目的，建立文明优质服务长效机制，展现收费职工精神风貌，为广大司乘人员提供畅通、文明、和谐的出行环境为目标，深入开展收费工作。

一是要始终抓好职工集体学习制度，坚持学习相关文件精神及业务知识，促使职工牢记活动重要性，激发职工开展活动的积极性，树立正确的服务理念。二是要长期开展文明礼仪培训工作，对收费人员涉及文明优质服务的礼仪进行系

统专业的培训，让全体职工全面深入了解和掌握文明服务礼仪。三是要抓好日常规范化文明服务礼仪的督导考核工作力度。要严格要求活动小组成员，加大内部稽查力度，从站姿、坐姿、微笑、来人接待等每一个细小环节抓起，并深入岗亭进行实际辅导，做到发现问题及时指导及时纠正。如有严重违反、违规文明服务规范标准的绝不能心慈手软，要进行严格考核，并与工资挂钩。四是要组织开展以比收费、比业务、比服务、比文明、比礼仪为内容小型竞赛活动，以此渲染活动范围。同时使职工及时掌握自身存在的不足并加以规范。五是要建立“百万元收费无差错”评比制度。根据收费员日常工作情况、收费额、差错率,利用每周集体学习在“周讲评”中对工作出色的收费员进行通报表扬，月底进行综合评比，选出当月“无差错技能之星”、“微笑服务之星”，树立典型，力争做到以点带面。六是保持活动宣传力度，营造积极向上的收费舆论环境。充分调动职工的创作热情，积极撰写宣传稿件，提高舆论宣传水平，打造具有革命老区特色的高速公路服务品牌。七是加大百万元收费无差错活动的考核力度。通过本次活动的开展，全面加强收费管理，提高收费人员的业务技能，全面减少收费差错，提高工作效率，培养一支技术高、业务精、守纪律、爱岗敬业、服务水平一流的收费队伍。

（四）第四阶段（10月1日—12月30）开展内部自检

评比，确保活动顺利开展。各站每月总结活动开展情况，结合平时周讲评、月考核、月通报情况，进行系统的自检、评比活动，对于服务质量差、工作能力低的收费员、班长谈话，查找原因，使其尽快步入规范化文明收费、优质服务、减少收费差错率。对于个别思想麻痹、不求上进的人要加强思想教育，通过交心谈话、鼓励打劲等多种教育方式使其改变观念，放下思想包袱，以最快的速度将心思放在工作中来。对排名最后的班组进行重组，调整他们的情绪，使其差错率降到最小。对名列前茅的班组和个人提出表扬，实行综合奖分制，将其作为年终评选先进的依据。同时在开展自检活动中，保证公平性、真实性、合理性让员工们能及时找出差距，及时整改，提高服务水平，在工作中形成你追我赶不甘落后的工作格局。

总之，我所2012年的工作将以“百万元收费无差错”

为重点，让活动在每个职工心里扎根，通过活动的顺利实施来促进收费任务的顺利完成，真正达到“满意在收费站、舒适在路途、文明在高速”的目的，全力打造西峰高速服务品牌，更好、更出色、高质量的完成2012年各项工作任务目标。

第二篇：汽修厂全年工作安排

汽修厂全年工作安排

由于车辆升级更新的日新月异，导致车辆生产技术的不断改良，促成了近代工业的精细配件加工与大量生产，从而引起汽车零配件市场剧烈的竞争，汽车配件所赚取的利润也日趋微薄。根据现有的汽修行业的现状，只有实施有效的管理，运用经济效益最佳的管理方法，使汽修厂所有的资源获得合理的调配与运用。预测汽修市场的增减变动，事前的合理规划，并经全厂员工的积极参与，以达到避免错误，减少浪费，激励士气，达到降低成本创造利润的目的。

一、2014年生产经营目标、营收计划

总目标：加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润。利用明年新厂房、新设备及汽车维修技术优势，进一步提高修车服务质量和良好维修服务态度，争取圆满完成公司年初下达的生产考核任务指标。

（1）2014年争取实现外部车辆配件销售额和维修作业工时总收入，比2013年增长3％左右，力争2014对外销售汽车配件金额和维修作业工时比2013年增加5万元左右，努力实现突破全年生产营收100万元。材料料采购员必须提前预算计划下一个月及下一季度汽车配件销售数量，提前进行材料采购，保证材料配件仓库常用配件库存量，每月实施存货盘点。

明年集团公司明年建立内销销售网，将大幅降低汽车配件采购进货成本。材料价格比外面汽配店更有优势，既是2014年营

收的一个新增长点，又可以带支外部一些车辆新客户来我们厂进行维修保养，同时也增加作业工时收入。

（2）全厂员工进用计效工资考核奖惩的人事制度，追踪维修车辆管理生产进度；避免造成公营车停车维修待料，影响车队营收。

（3）拟派一名机修人员去汽车制造厂学习欧三发动机维修技术。

（4）改善工作环境，照顾员工生活，加强福利措施。

二、安全管理

a.严格管理生产制度，全力完成安全生产计划目标。

b.严格管理公营车辆来厂维修配件领料制度。

c.灵活维修技术人员调度，避免维修技术人员闲置。

d.加强机具设备维护，强化在职员工培训，提高维修作业效率、车辆维修质量。

e.加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建设。

（一）2014年为更好的保障安全生产，制定了“三确保、四早管理”安全工作目标：保安全，保质量，保服务态度。各个车间和班组都一定要牢固树立安全就是质量、安全就是效益、安全就是责任的意识，紧抓安全生产这个环节不放松。“三早”即：早预防、早排除、早整改，制定周密具体、切实可行的安全管理措施。

（二）严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明确的，不论

哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。各修理班组要把工作质量作为头等大事来抓，要求过程检验员、进出厂检验员加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把车辆每一个维修项目做成精品项目、招牌项目。

（三）坚持规范作业，确保机务管理。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除机务管理的隐患。2013年修理厂的机务管理形势是好的，这一点一定要得到保持，如果一旦发生安全事故，对公司的经营一定会造成严重的影响，更为严重的是会给受害者（可能是我们自己）造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。2014年修理厂的任务非常明确，我们要脚踏实地，从发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，创造美好的明天。

******分公司保养厂

2014年1月8日

第三篇：工商局全年工作安排（精选）

2011年，我局工商行政管理工作将以学习实践科学发展观为指导，全面落实十七届五中全会精神，紧紧围绕市“争创中国百强县、争做全区县域经济排头兵”的奋斗目标，努力促进地方经济平稳较快发展和加快经济发展方式转变，在服务、监管和执法等各个方面创新理念，改进方法，提高水平，以崭新的面貌做好“十二五”规划的开局之年的各项工作。

一、以支持地方经济发展为重点，不断加大服务力度，全面提升服务发展的层次和效果

（一）强力推行12315“五进”工作，促进社会和谐发展。科学整合12315网络，实现维权服务网络的全覆盖，以保护社区居民、农村村民、学校学生等弱势群体消费权益为重点，突出抓好消费维权教育“进校园、进社区、进农村、进超市、进企业”工作，以全新的面貌迎接全国消费维权“五进”工作现场会的召开。

（二）建立健全服务制度，为促进地方经济的发展出谋划策。一是建立“工商顾问制度”。向企业提出有针对性、可操作性的政策建议。二是进一步完善市场主体登记发布制度。为推进经济结构调整和增长方式转变搞好服务。三是进一步发挥工商联络员作用。拓宽“绿色通道”，对企业进行行政指导，帮助解决企业在组建和发展过程中遇到的问题。

（三）制定具体措施，为促进地方经济的发展创造条件。一是继续细化我局制定的42条措施，围绕推进民营经济发展和招商引资工作搞好服务。二是关注社会就业问题。做到培养一家，发展一家，壮大一家，形成“数质并举”的民营经济发展导向。三是大力支持市工业园区建设、招商引资项目和新农村建设。

（四）认真实施商标战略，支持企业做大做强。一是大力推进“品牌宁夏”建设。以全市6大特色产业集群为重点，加快产业集群自主品牌建设，促进特色产业的快速发展。二是开展“商标强企”活动。帮助企业建立品牌培育库，形成重点商标企业品牌帮扶机制。三是稳步推进全市注册商标总量持续增长。力争到2011年底，全市注册商标申请量同比增长25%，证明商标、驰、着名商标认定取得新的进展。

（五）推进“红盾护农”工程，支持社会主义新农村建设。一是继续推进“红盾护农”。探索实施农资经营户分级、分类监管制度。二继续推进“经纪活农”。不断提升农村经纪人的经纪业务水平和能力，使其健康发展。三是继续推进“合同助农”。规范涉农合同管理，调解涉农合同纠纷，查处涉农合同欺诈行为。

二、以营造规范有序的市场环境为目标，切实加强市场监管，着力保障全市经济平稳较快发展

（一）全面加强流通环节食品安全监管。一是进一步建立健全长效监管机制巩固整治成果。继续依法监督食品经营户建立并执行“一单通”台账制度，积极推进食品安全长效监管机制。二是积极研究制定流通环节食品安全信用分类监管办法。三是要积极研究推行食品安全电子监管模式。进一步在批发户中推行“票证通”；在规模较大的商场、超市推行电子触摸屏查询系统；在零售户中推行“诚信通”。四是继续加强流通环节食品安全整治。

（二）认真开展网络交易及有关服务行为监管工作。通过调研排查，建立起网络交易市场监管机制；通过行政指导，引导从事网络商品交易经营者依法经营；通过网络监管，规范网络商品交易市场的经营行为。

（三）进一步拓宽执法领域，加大公平交易执法力度。一是加强反垄断执法工作。查处供电、供水、供气、电信等公用企业滥用垄断地位强制交易、强制服务的违法行为。二是开展治理商业贿赂工作。突出保险代理、存贷款业务、教辅材料购销、招投标、土地出让、资源开发等群众反映强烈的重点领域，加大商业贿赂案件查办力度，突出查处大型超市、商场、酒店滥用市场优势地位的不正当竞争行为，构建治理商业贿赂长效机制。三是加大知识产权保护和商业秘密保护力度，开展打击“傍名牌”和商标侵权执法行动。四是开展查处“两虚一逃”及中介组织出具虚假证明材料的执法行动。五是开展建筑建材、装饰装修市场等关乎人民财产安全行业的专项治理，强化报废车辆拆解市场和二手车交易市场的监控。

第四篇：2014计划生育全年工作安排意见

*****2013计划生育全年工作安排意见

********：

2013年,*******坚持以“三个代表”重要思想和党的十八大为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“稳定低生育水平，统筹解决人口问题”这一主题，结合*****的实际情况，坚持优质服务于游客，服务于全****干部职工，全面提升人口和计划生育管理水平，为*****科学发展、和谐发展、率先发展创造良好的人口环境。特制定2013年计划生育工作安排：

一、常规工作：

1、宣传贯彻落实《中华人民共和国人口与计划生育

法》、《流行人口计划生育工作管理办法》、《甘肃省人口与计划生育条例》、《甘肃省流动人口计划生育管理办法》。

发挥计划生育领导小组，成立以**********等为成员的计划生育工作小组，对******人口与计划生育工作坚持主要领导亲自抓，做好公园计划生育管理和服务工作。

二、重点工作

1、认真宣传贯彻国家和上级部门有关计划生育的方针政

策，及时更新计划生育宣传专栏、根据街道和社区对计划生育工作的要求，更新建立计生台账，每月按时报送《计划生育情况月报表》、育龄妇女信息变更等相关报

表。

2、积极宣传配合上级部门做好本单位常驻人口及流动人

口计划生育的日常管理和服务，落实好属地化管理。

3、配合人口和计划生育管理部门，积极负责做好本单位避

孕药具的发放及随访，定期组织育龄妇女进行体检，做好孕前型管理与服务的各项工作。

4、根据《计划生育条例》发放独生子女费。

第五篇：中学工会全年主要工作安排

中学工会全年主要工作安排：

一月份：

1．总结2010年工会工作。

2．制定2011年工会工作计划

3．春节慰问、送温暖活动。

二月份：

1．召开工会委员会例会。

2．继续学习《工会法》和中国工会十五大会议精神，建立工会会员档案。

3．完善教工之家管理制度

三月份：

庆祝“三•八”妇女节，组织女教工外出考察。

四月份：

1．工会职工乒乓球比赛。

2．布置、完善“教工之家”。

五月份：

庆祝“五·一”劳动节，举行教职工篮球比赛、扑克牌比赛。

六月份：

1．总结上半年工作。

七、八月份：

暑期生活，配合学校行政搞好教职工培训工作。

九月份：

庆祝教师节，举行老、中、青、新教师茶话会。

新会员入会，调整工会小组。

十月份：

1．庆祝老年节。

2．举办“庆国庆”职工书画展。

十一月份：

1．举办教职工趣味运动会。

十二月份：

1．“庆元旦”教工拔河比赛。

2．迎接县教育工会评估。

3．年终总结。