关于进一步深化效能革命工作的意见（工商）

第一篇：关于进一步深化效能革命工作的意见（工商）

关于进一步深化效能革命工作的意见（工商）

关于进一步深化效能革命工作的意见

自开展效能革命以来，全市各级工商行政管理部门，在市委、市政府和市效能革命领导小组的领导下，精心组织，严格管理，扎实工作，确保了效能革命的稳步推进。目前，全市工商系统机关作风明显转变，干部职工的责任感、使命感、危机意识和纪律意识明显增

强，机关工作人员的服务态度明显改善，服务质量和办事效率明显提高，受到社会各届的广泛称赞以及市委、市政府领导的充分肯定。但同时，效能革命工作也存在一些问题和不足，主要表现在个别机关干部职工的认识尚未到位、办事效率还不够高，服务质量还不够优、效能建设的长效机制还未形成。为切实解决这些问题，推进全市工商系统效能革命的深入开展，特提出如下意见。

一、提高思想认识，突出工作重点，优化政务环境

开展效能革命，是市委、市政府作出的一项重大决策，是促进XX跨越发展的一项重大举措，全市工商系统广大干部职工要进一步加强学习，提高认识，把思想完全统一到市委、市政府的决策上来。要深入调研，认真分析，找准工作的薄弱环节，切实增添工作措施，推进效能革命工作的深入开展。2006年，全市工商系统效能革命工作要突出抓好以下几方面的工作：

（一）深化政务公开，切实加强制度建设。

要把效能革命和政务公开工作紧密结合，形成综合效益。要按照《XX市开展效能革命实施方案》（X委发〔200X〕XX号）、《XX市开展效能革命的决定》（遂委发〔200X〕X号）和《XX省XX市工商行政管理局关于开展效能革命实施方案》（X工商X办〔200X〕XX号）和市委办、市府办《关于深化全市政务公开工作的意见》（X委办发〔200X〕XX号）的要求，加强领导，落实责任，严格标准，务求实效。要进一步健全和完善各项服务和管理制度，严格实行《限时办结制》,办理《营业执照》：一般企业5日内办结，企业集团6日内办结，个体工商户2日内办结；办理《市场登记证》、《商品展销会登记证》、《广告经营许可证》5日内办结。严格执行《请销假制度》、《首问责任制》、《一次性告知制》、《职位代理制》等制度和服务承诺，凡承诺后不践诺的，严格按规定予以查处。

（二）抓好行政服务中心工商窗口建设。

坚决按照市委、市政府《关于进一步加强行政服务中心建设的意见（试行）》（X委发〔200X〕XX号）要求，加快行政服务中心改革步伐，突出抓好“项目入驻、充分放权授权、平均5日办结、强化目标考核”等方面工作的落实，真正把行政服务中心工商窗口建成“服务态度最好、办事程序最少、办事效率最高、办事成本最低、对外形象最好、群众和投资者最满意”的窗口。

二、加强组织领导，健全责任机制，强化监督管理

（一）强化组织领导。各区县工商局、分局“一把手”，要增强工作的主动性，突出强化干部管理、转变工作作风、提高办事效率这个核心，在抓思想教育、制度完善、行为规范、强化服务待关键环节上下功夫，切实解决本单位的效能问题。系统各级效能办工作人员要进一步加强学习，提高素质，严格要求，率先垂范发挥旗帜和标杆作用。

（二）健全责任机制。要建立健全“一把手”负总责，副职对正职负责，下级对上级负责，一级抓一级，一级对一级负责的效能革命责任机制。

（三）强化明查暗访力度，严查效能典型案件。系统各级效能办要充分发挥工作的主动性和创造性，定期不定期地深入下去搞好检查指导，对任务未完成、制度不健全、工作不落实的坚决曝光和处理。各单位主要领导和分管领导也要加强对所属部门和所管工作人员的督促检查。各级效能办要不定时间、不定地点、不定对象随机开展暗访,不仅要暗访工作纪律，还要暗访办事流程；不仅要暗访正发生的违纪行为，还要暗访已经作出的处理决定执行情况和当事人的改正情况。要建立全方位、立体式的暗访网络，把暗访作为搞好“效能革命”的“刹手锏”。凡对市委、市政府、市工商局的决定、决议和重要工作部署顶着不办、拖着不办的单位和个人，坚决按效能革命有关规定进行严肃查处。对人民群众反映的一些热点问题进行深入调查，对应该解决和能够解决的问题，要督促协调有关部门及时认真加以解决。对办事效率高，服务质量好，工作作风实的人和事进行大力的宣传和褒扬，通过他们的言行发挥典型引路的作用。对群众投诉的涉及机关工作有员服务态度和服务质量差，办事拖拉、效率低下，“吃拿卡要报”，乱收费、乱检查，推诿扯皮、执行力不强等典型效能问题要重点查处，一经查证属实，严肃处理并公开曝光，以敬效尤。

（四）强化目标管理。为了进一步增强各单位抓效能革命的主动性，从2006年2月1日起，凡市效能办通过明查暗访直接查处的效能案件以及根据群众投诉、新闻媒体暗访的线索由市效能办、市工商局效能办直接查处或责成有关区县工商局、分局查处的效能案件，每处理1人次，扣减责

任单位年度目标管理分X分。各区县工商局、分局自行查处的效能典型案件,作出告诫以上处理的,每人次在年度目标管理分中加X分;作出党纪、政纪处分的,每人次在年度目标管理分中加X分;对公务员作出了辞退1人在年度目标管理分中加X分。

（五）强化责任追究。严格执行《XX市行政首长问责暂行办法》（X府发〔200X〕X号），对执行力不强、决

策失误、效能低下、违法行政、滥用职权等行为，追究行政首长（含主持工作的副职）的责任。对违反效能革命相关规定的人和事，除了按《XX市机关工作人员服务态度和效能问题投诉及处理暂行办法》（X委办发〔200X〕XX号）严肃处理外，还要按照责任体系的要求，实行“责任追究上靠一级”的办法，即科员出了问题一并处理科长，科长出了问题一并处理分管领导，分管领导出了问题一并处理主要领导。凡年度内本单位有2人次以上受到效能追究的，单位和部门班子成员在年终述职考评时，一把手和所涉及的分管领导不得评为“称职”以上等次。对年度内受到效能追究的人员在两年内、其直接领导在一年内不得提拔使用，如是后备干部人选的，按程序取消其后备干部资格。

第二篇：深化效能革命心得

“深化效能活动”心得

柴堡小学

闫焕军

近日，我校响应县教育局的号召，组织教师进行了“如何创造幸福教育”解放思想大讨论、正风肃纪动员会等活动。作为一名小学英语教师，我深感肩上的责任重大，重新审视了自己的工作作风、工作态度、工作方法，下面我将本次讨论后的心得体会总结如下：

一、当前开展的转变教师作风加强师风师德效能活动，是新时期党对干部的要求

当前开展的转变教师作风加强师风师德效能活动，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对教师的期望，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。人的一生不过几十年时间，真正能够为党和人民干点事的时间是很有限的，所以一定要珍惜时间、珍惜岗位，教书育人。通过转变作风，可以树立团结协作的教师形象。团结是大局，团结出凝聚力，团结出战斗力，团结是各项事业成功的根本保证。能不能搞好团结，是衡量和检查教师素质高低、师德的重要标志。通过作风整顿，可以树立务实高效的教师形象。实干就是水平，落实就是能力。解决好当前教职工最关心的热点、难点问题，最根本的途径就是真抓实干，最老实的办法就是一件一件地抓，抓一件落实一件。

二、要坚持理论联系实际，学用结合

只有做到学以致用，才能真正的为党、为群众、为学生办好事，服好务。具体而言，就是立足本职工作，爱岗敬业，在“深化效能革命”思想纪律作风整顿活动的要求约束下，培养强烈的政治责任感和使命感，自觉成为党组织决策的执行者和维护者，增强服从意识，严以律己，认真履职，切实把上级的精神和领导的要求贯彻好、落实好。做好教育教学本职工作。

三、要积极进取，顾大局，识大体

我们应努力按照上级的要求，高标准要求自己，引入竞争机制，树立竞争意识，不但要自己思想过硬，品行端正，业务水平高，乐于敬业，端正态度，明确责任，勇创佳绩，还应想方设法投入到学校集体的建设中，增添自己的一分力量，为校增光、添彩。自觉维护学校利益，遵守规章制度，服从调配安排，舍小家顾大家，洁身自好，吃苦在前，享乐在后，甘为人梯，爱生如子。

四、要进一步培养自觉意识，加强党性修养

自觉遵守党的政治纪律和组织纪律，以共产党员标准严格要求自己。要不断坚持把理论自觉、制度自觉和党性修养作为自己的终生必修课。自觉用党的先进理论和科学发展观来武装头脑，用唯物辩证法来认识、分析教育教学工作、班级管理和政治生活中出现的各种错综复杂的问题和现象;自觉加强和接受党性教育、党的理论教育和党纪国法教育、社会公德、职业道德、家庭美德教育以及社会主义核心价值观教育;自觉加强世界观的改造，在实践中不断锤炼自己的党性修养;自觉参加党内组织生活，主动接受党内监督，积极开展批评与自我批评。

第三篇：关于深化机关“效能革命”组织实施阶段的工作意见

各乡镇党委、人民政府，县直属各部门：

根据省、市关于深化“效能革命”的统一部署和要求，及我县深化“效能革命”实施意见和各阶段主要工作计划安排，4月至10月为全县深化机关“效能革命”组织实施阶段。这一阶段，是今年深化机关“效能革命”的关键阶段。为做好这一阶段的工作，现提出以下工作意见：

一、明确阶段目标要求

在县委、县政府领导下，组织实施阶段的工作，要在第一阶段工作的基础上，充分运用调查研究的成果，围绕县委提出的深化“效能革命”六个方面的任务，坚持求真务实，标本兼治，注重实效，着眼长效，重点在解决问题、提高素质、建章立制上下功夫。通过整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，力求在解决突出问题、改善队伍素质、提高机关效率、推进依法行政、优化发展环境等方面取得初步成效，努力提升人民群众对各级机关和广大机关干部的满意度。

各乡镇、部门要根据本阶段的目标要求，从自身实际出发，结合各自特点，紧扣发展主题，提出具体目标，明确主攻方向，努力使机关“效能革命”取得实实在在的成效。

二、解决共性突出问题

机关效能建设，重在解决问题，以实际成效取信于民。各级各部门要坚持存在什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题。尤其要注重解决群众关注、对我县改革发展稳定影响较大、反映强烈的问题，切实真抓实干，务求取得突破，带动机关“效能革命”的整体推进。根据前一阶段调查研究掌握的情况，在组织实施阶段，我们要在以下几个方面下功夫。

1．在解决“事难办”问题上有所突破。要从根本上解决机关作风、效能问题，必须建立一个长效的管理机制。要对行政管理流程进行梳理、优化和再造，以企业、群众的满意度为导向，把一些新的管理方式和手段引入政府管理，通过分权、放权等形式，推进行政管理流程再造。要在机关推行ISO9000质量管理体系，优化工作流程，切实提高工作效率和质量。要推进公共行政体制创新，提高公共服务品质，把企业的竞争机制引入政府，不断增强行政组织的活力；把成本效益分析机制引入政府，树立行政成本核算意识，降低政府管理成本；把企业家理念引入政府，树立“顾客至上”意识，逐步建立服务型政府。一是深化审批制度改革。削减审批事项，减少审批环节，下放审批权限。二是提高“窗口”办事效率。在集中办事场所，实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务”，推行并联办理，推广全程代理。三是加快电子政务建设。整合网络资源，构建网上公文交换系统、网上办事大厅等新型办事平台，运用现代科技，为群众办事提速提效。四是优化机关服务。推行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、AB岗工作制等制度，出台便民利民服务措施，提高服务质量。

2．在解决“行政行为不规范”问题上有所突破。认真贯彻中央颁布的《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，结合《行政许可法》的实施，重点解决部分机关行政不作为、乱作为问题。一是加强行政行为监督。深入开展专项治理，严肃查办严重损害群众利益问题的案件。实行行政执法责任制、失职追究制、行政告诫制和否定报备制等，使依法行政成为自觉行动。二是深化政务公开。进一步规范公开的内容、形式和方法。建立政务通报、政务听证会和新闻发言人等制度。三是合理划分事权。针对职能交叉问题，进一步明确相关部门的工作职能和管理权限，使主办部门切实负起责任，协办部门加强协同配合，防止和减少推诿扯皮。四是加强信用机关建设。强化从政道德和诚信教育，构建机关信用体系，使诚实守信成为机关干部共同的价值取向和行为规范。

3．在解决“文山会海”问题上有所突破。在加强会议管理上，各乡镇、部门要认真贯彻省委办公厅、省政府办公厅《关于改进会议管理提高会议效率的意见》（浙委办〔2004〕23号），深入研究，结合实际，切实改进会议管理，提高会议效率和行政效能。一是切实精简会议。采取核减、合并等措施，切实减少各类会议。凡需传达和部署到基层的工作，一般采用电视电话会议的形式，避免层层开会、层层传达。二是加强会议成本管理。严格执行会议审批制度，实行会议经费预算制，严格控制会议规模。三是提高会议效率。严格会议的工作程序，对各类会议作出限时规定，提倡开短会、讲短话。从严控制会议规格，减少领导“陪会”，严格控制领导干部参加各类开业、剪彩、奠基、挂牌等仪式。在加强文件管理上：一是控制文件数量、篇幅，对一般文件，不搞层层照转。二是清理简报，建立机关简报报批登记制度。

4．在解决“素质不高、本领恐慌”问题上有所突破。根据事业发展的需要和时代的要求，努力建设一支政治上靠得住，工作上有本事，适应现代效能机关要求的高素质干部队伍。一是在各级领导班子和领导干部中开展“三树一创”活动。结合加强领导班子思想政治建设，从5月份开始，在各级领导班子和领导干部中开展树立科学的发展观、树立正确的政绩观、树立牢固的群众观，创为民、务实、清廉好班子活动，打牢求真务实的思想基础，进一步增强公仆意识、责任意识和效率意识。二是积极创建学习型机关。结合落实大规模培训干部的任务，制定并严格落实培训规划，加强机关干部的政治理论、政策法规、业务知识和现代科技管理知识的学习培训，改善知识结构，全面提高素养。三是鼓励干部通过多种途径自学，提高知识层次，增强工作能力。

5．在解决“浮躁、涣散”问题上有所突破。重点在弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风上下功夫。一是强化干部队伍管理，落实机关工作各项制度措施。制定出台切合实际的限制性规定和措施，实行严格的机关干部行为禁止规定，设置“高压线”，进一步规范机关干部日常行为。二是加强机关评议。结合部门目标责任制考核，不断总结和完善“不满意单位”评议工作，把评议结果向社会公示，接受社会监督。三是强化机关干部绩效考核。制定科学合理的机关干部绩效考核办法，与近几年开展的争当“人民满意公务员（机关干部）”活动结合，鼓励先进，鞭策后进，进一步树立机关干部的良好形象。四是抓典型促动。在宣传表彰先进单位、优秀干部的同时，对那些作风浮躁、涣散，效能低下、影响恶劣的反面典型，坚持依照纪律规定惩处。五是加强干部实践锻炼。通过建立基层联系点，下派农村工作指导员、蹲点调研等方式，推动机关干部深入基层，深入实践。

6．在解决群众关注的“急、难”问题上有所突破。着重解决群众反映强烈的看病难、上学难、住房难、行路难、停车难、环境污染治理难、困难群体脱困难等问题。一是畅通民意沟通渠道。通过加强公开电话、投诉电话规范化管理，进一步做好信访工作，认真办理人大代表、政协委员提案议案等，及时受理和处理群众反映的急难问题。二是实施各类“暖民心”举措。集中财力、物力，切实为群众办实事、解难事。三是加强社会应急处理系统建设。通过提高对社会治安、公共卫生、安全生产等突发事件的应急处理能力，保障人民群众的身体健康和生命财产安全。

三、切实加强组织领导

组织实施阶段，工作任务重，标准要求高。各乡镇、部门都要以求真务实的精神和作风，根据实际，制定具体工作方案，明确相关工作的时间要求，周密安排，精心组织，务求实效，保证这一阶段各项工作的有序推进。

1．强化领导责任。各级党政“一把手”要亲自抓、负总责，既挂帅、又出征，坚持一级抓好一级，一级对一级负责，重点抓好本级，指导好下级，带动全面。领导班子成员要分工负责，在分管工作中全面落实机关“效能革命”的要求。各级机关“效能革命”领导小组要切实发挥作用，精心、深入、务实、有效地抓好组织实施工作。领导小组成员要带头做到学习更认真，调研更深入，方法更有效，指导更及时。要注重把握“效能革命”的特点和规律，增强工作的针对性和有效性，创造性地开展工作。要重视利用各乡镇、部门原有的各种载体，善于借势，善于结合，善于统筹，达到共同推进、共同提高的目的。

2．注重典型推动。坚持抓点示范，以点带面，推动全局。做好培育典型工作。领导干部要带头建立联系点，各级领导小组成员要努力把联系点办成示范点。做好发现典型工作。尊重基层的首创精神，总结基层的实践经验，及时总结推广不同类型、不同层面先进典型的经验，将点上的创造转化为面上的成果。做好宣传典型工作。充分发挥舆论宣传的作用，加大典型报道力度，扩大先进典型的影响力和推动力。

3．加强督促检查。充分发挥各级机关效能监察投诉中心的作用，健全机制，规范运作，做到归口管理、分级负责、有诉必理、有理必果，督办的事项做到“事事有回音，件件有着落”。充分发挥各单位效能建设工作机构的作用，通过组织开展明查暗访等多种途径，运用查询函、督查通知书和督查情况通报等形式，加强工作督查，推动影响机关效能突出问题的解决。充分发挥行业、部门内部监督管理作用，按照谁管理谁负责的要求，强化部门内部和垂直管理系统的自我约束。充分发挥舆论监督的作用。县效能办要加强协调，统筹安排，支持新闻媒体根据自身特点和新闻工作纪律，做好舆论监督工作。

4．搞好制度建设。把解决问题与建章立制结合起来，努力实现用制度管人管事。各乡镇、部门要抓紧提出进一步深化审批制度改革，深化政务公开，进一步落实党风廉政建设责任制和责任追究制，专项清理整顿和纠正损害群众利益的不正之风的意见；抓紧制定有关法规、规章及其它有关文件、制度清理修订方案；抓紧制定机关部门绩效评议工作方案和干部绩效考核办法；抓紧出台改进会议管理、减少文件简报的意见和优化机关服务措施的意见，等等。各乡镇、部门也要根据实际情况，制定切实可行、便于操作的相关制度和意见。要注意把实践证明行之有效的做法上升为制度要求，建立长效机制，不断巩固和扩大机关“效能革命”的成果。

5．推动工作落实。要进一步明确指导思想，组织广大机关干部深入学习省、市、县有关文件和领导讲话精神，树立抓“效能革命”促工作落实的指导思想。要进一步理清工作思路，按照科学发展观的要求，深入研究我县发展的战略问题，解决好当前经济社会发展中的重点问题。要根据“狠抓落实年”的要求，用贯彻落实的水平来衡量机关“效能革命”的水平，用改革发展稳定的成果来检验机关“效能革命”的成果，努力通过机关“效能革命”，推动我县加快全面建设小康社会、提前基本实现现代化。

X县深化机关“效能革命”

暨“千名干部下基层”活动领导小组

2004年5月17日

第四篇：关于深化机关“效能革命”组织实施阶段的工作意见

各乡镇党委、人民政府，县直属各部门：

根据省、市关于深化“效能革命”的统一部署和要求，及我县深化“效能革命”实施意见和各阶段主要工作计划安排，4月至10月为全县深化机关“效能革命”组织实施阶段。这一阶段，是今年深化机关“效能革命”的关键阶段。为做好这一阶段的工作，现提出以下工作意见：

一、明确阶段目标要求

在县委、县政府领导下，组织实施阶段的工作，要在第一阶段工作的基础上，充分运用调查研究的成果，围绕县委提出的深化“效能革命”六个方面的任务，坚持求真务实，标本兼治，注重实效，着眼长效，重点在解决问题、提高素质、建章立制上下功夫。通过整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，力求在解决突出问题、改善队伍素质、提高机关效率、推进依法行政、优化发展环境等方面取得初步成效，努力提升人民群众对各级机关和广大机关干部的满意度。

各乡镇、部门要根据本阶段的目标要求，从自身实际出发，结合各自特点，紧扣发展主题，提出具体目标，明确主攻方向，努力使机关“效能革命”取得实实在在的成效。

二、解决共性突出问题

机关效能建设，重在解决问题，以实际成效取信于民。各级各部门要坚持存在什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题。尤其要注重解决群众关注、对我县改革发展稳定影响较大、反映强烈的问题，切实真抓实干，务求取得突破，带动机关“效能革命”的整体推进。根据前一阶段调查研究掌握的情况，在组织实施阶段，我们要在以下几个方面下功夫。

1．在解决“事难办”问题上有所突破。要从根本上解决机关作风、效能问题，必须建立一个长效的管理机制。要对行政管理流程进行梳理、优化和再造，以企业、群众的满意度为导向，把一些新的管理方式和手段引入政府管理，通过分权、放权等形式，推进行政管理流程再造。要在机关推行ISO9000质量管理体系，优化工作流程，切实提高工作效率和质量。要推进公共行政体制创新，提高公共服务品质，把企业的竞争机制引入政府，不断增强行政组织的活力；把成本效益分析机制引入政府，树立行政成本核算意识，降低政府管理成本；把企业家理念引入政府，树立“顾客至上”意识，逐步建立服务型政府。一是深化审批制度改革。削减审批事项，减少审批环节，下放审批权限。二是提高“窗口”办事效率。在集中办事场所，实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务”，推行并联办理，推广全程代理。三是加快电子政务建设。整合网络资源，构建网上公文交换系统、网上办事大厅等新型办事平台，运用现代科技，为群众办事提速提效。四是优化机关服务。推行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、AB岗工作制等制度，出台便民利民服务措施，提高服务质量。

2．在解决“行政行为不规范”问题上有所突破。认真贯彻中央颁布的《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，结合《行政许可法》的实施，重点解决部分机关行政不作为、乱作为问题。一是加强行政行为监督。深入开展专项治理，严肃查办严重损害群众利益问题的案件。实行行政执法责任制、失职追究制、行政告诫制和否定报备制等，使依法行政成为自觉行动。二是深化政务公开。进一步规范公开的内容、形式和方法。建立政务通报、政务听证会和新闻发言人等制度。三是合理划分事权。针对职能交叉问题，进一步明确相关部门的工作职能和管理权限，使主办部门切实负起责任，协办部门加强协同配合，防止和减少推诿扯皮。四是加强信用机关建设。强化从政道德和诚信教育，构建机关信用体系，使诚实守信成为机关干部共同的价值取向和行为规范。

3．在解决“文山会海”问题上有所突破。在加强会议管理上，各乡镇、部门要认真贯彻省委办公厅、省政府办公厅《关于改进会议管理提高会议效率的意见》（浙委办〔2004〕23号），深入研究，结合实际，切实改进会议管理，提高会议效率和行政效能。一是切实精简会议。采取核减、合并等措施，切实减少各类会议。凡需传达和部署到基层的工作，一般采用电视电话会议的形式，避免层层开会、层层传达。二是加强会议成本管理。严格执行会议审批制度，实行会议经费预算制，严格控制会议规模。三是提高会议效率。严格会议的工作程序，对各类会议作出限时规定，提倡开短会、讲短话。从严控制会议规格，减少领导“陪会”，严格控制领导干部参加各类开业、剪彩、奠基、挂牌等仪式。在加强文件管理上：一是控制文件数量、篇幅，对一般文件，不搞层层照转。二是清理简报，建立机关简报报批登记制度。

4．在解决“素质不高、本领恐慌”问题上有所突破。根据事业发展的需要和时代的要求，努力建设一支政治上靠得住，工作上有本事，适应现代效能机关要求的高素质干部队伍。一是在各

第五篇：深化机关“效能革命”工作方案

深化机关“效能革命”工作方案

深化机关“效能革命”工作方案 深化机关“效能革命”工作方案

为了认真实践“三个代表”重要思想，配合保持共产党员先进性教育活动，把的效能革命不断推向深入，根据上级要求，结合我局、办的工作实际，特制定深化机关“效能革命”工作方案。

深化机关“效能革命”的总体要求是：以加强执政能力建设为重点，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以推动、房改各项重点工作的顺利完成为目的，做到思想不松、工作不停、力度不减，把机关“效能革命”向纵深推进，切实转变机关职能，转变工作作风，提高办事效率，提高服务水平，促进我区经济社会又快又好良性发展。在此总体要

求下，今年我局、办继续深化“效能革命”着重要抓好以下几个方面工作：

一、结合党员先进性教育活动，提高党员和全体干部职工的思想素质和能力。我们要以先进性教育活动为契机，强调理论武装的重要性，组织全体党员和干部职工认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，引导和帮助党员干部把握新形势，掌握新知识。同时，要以业务知识、法律政策和操作技能学习为基础，提高干部职工履行职责的素质和能力。学习的组织主要以中心组理论学习、党支部学习、各学习组学习等形式，还要采取自学、问题调研、在职进修、参加短期业务培训形式，以提高干部职工理论水平、工作能力和服务技能，为我局办继续深化“效能革命”提供素质和能力条件。

二、积极抓好重点工作，提高工作效率，打造服务水平。

今年我局办在开展房地产综合行政管理、实施住房制度改革等常规工作的基

础上，结合深化“效能革命”的要求，重点要抓好以下业务工作：

1、经济适用房建设。经济适用房工程和经济适用房工程要进场施工并达到要求的建设进度，经济适用房项目要抓好计划落实、选址、方案设计等前期工作。

2、镇产权总登记。镇是我局开展房产权登记的最后一个覆盖区域，该镇群众要求办理产权证呼声强烈，我局3月下旬开始在该镇村设点现场受理登记和发证，方便当地群众，视工作进度要向等村逐渐铺开。

3、危险房屋跟踪监管。在去年全区开展危房普查的基础上，根据已排查出来的危险房屋档案资料，建立健全危房跟踪监管制度，在汛期与台风季节，通知当地镇村组织和住户采取安全防范措施。

4、及时处理群众投诉。对群众通过来信、来电、来访的投诉，各相关科室要及时调查，作出处理意见，答复投诉人，在法律和政策许可的范围内尽量维护群

众的合法权益。做到提高办事效率，不使群众跑冤枉路。

5、产权档案电脑数据备份。目前我局产权档案电脑数据管理仅有1台总服务器，1个数据资料库，这不符合科学管理的要求。今年我局将建立产权档案电脑资料备份数据库，以确保产权产籍电脑数据管理安全运行，保护产权人及相关权利人的合法权益。

三、严格执行效能监管各项制度，进一步规范工作行为。

1、严格执行劳动纪律。严肃上下班考勤制度，纠正少数员工提前下班现象，将下午签到时间统一控制在规定的下班时间到点以后，确保在岗率，不发生个别员工提前下班而耽误群众办事的现象。

2、树立窗口良好形象。各办事窗口应进一步提高服务质量，改善服务态度，热情接待群众，实行首问负责制，一次性告知等制度，政务公开，亮相办公，使用文明用语，窗口环境整洁。

3、严格兑现办事承诺制。为了方便群众，各办事窗口均实行办事承诺制，承诺兑现率达到95%以上。房产测绘预约后7天内到现场丈量，产权初始登记15个工作日办结发证，房产交易3个工作日办毕，房产评估随到即办，住房公积金贷款5天办结，公积金提取当天办毕

4、继续执行“效能革命”有关禁令。继续不折不扣地执行省、市推出的“四条禁令”和省委下发的《省影响机关效能行为责任追究办法》、“效能革命”“五条禁令”以及本局办“十个不准”工作制度，以严明的工作纪律来规范工作行为。

四、完善“效能革命”各项制度，自觉接受监督。

结合先进性教育活动，针对查找到的问题，建立和完善长效管理机制，如建立健全失职责任追究制等制度。广泛征求意见，接受上级部门、社会各界和广大群众的监督。具体做法是，向有关单位，服务对象发放征求意见表，征求意见与建设。召开部分人大代表，政协委员和

行风监督员会议，听取意见，接受监督；接受区政协等上级部门的民主评议。做到“效能革命”各项制度落实到位，自觉接受来自各方面的监督。

“效能革命”是一项系统工作，也是一项长期而艰巨的任务，没有时间限制，各工作部门、各单位务必统一思想，加强领导，根据本工作方案和局、办的相关工作制度，精心组织实施，真正抓出成效，树立服务品牌，创造出一流的工作业绩。