S01：落实2010年行政效能建设

第一篇：S01：落实2010年行政效能建设

S01：

通海县七个方面全面落实2010年行政效能建设

一是统一思想，落实责任。牢固树立了“以行政效能建设，促经济社会发展”的理念，把行政效能建设纳入县乡政府、县属部门领导班子和领导干部的目标管理，确保行政效能建设落到实处。

二是健全制度，细化措施。从健全完善制度着手，积极探索长效机制，不断促进行政效能的提高。建立健全政府决策、执行、管理、监督和过错责任追究等制度，完善行政效能建设制度体系，继续实施重点工作承诺制，进一步加强县政务服务中心建设，率先在全县9个乡镇建立了为民服务站、农民服务站。

三是畅通渠道，服务基层。以“政风行风热线”、“金色热线”为平台，圆满解决15个热难点问题；办好通海电视台《有话大家说》栏目，开展好网上信访、部门信箱、建言献策等，2010年网上信访受理11件，办结11件；认真落实书记县长接待日制度，开展书记、县长接待日12次，共受理各类信访件21件，办结21件。

四是落实四项制度，转变工作作风。认真抓好法治政府、责任政府、阳光政府、效能政府系列四项制度实施，不断加强政府自身建设。

五是依法行政，规范政府行政行为。高度重视法制工作，切实将依法行政纳入重要议事日程，积极采取有效措施，着力加快推进法治政府建设进程。

六是跟踪问效，全面推进行政效能建设工作。对县属39个部门开展民主评议政风行风工作，开展了机关作风建设专项督查及明查暗访活动8次。

七是严格考评，确保成效。制定了各乡镇、各部门行政效能建设目标考评方案、工作实绩综合考核办法，完善了考核奖惩机制，采取统一组织、集中进行的方式严格进行综合考核。1

第二篇：城建局行政效能落实情况

行政效能建设和效能监察工作上半年工作总结

XXXXXX单位城建局

为进一步改进工作作风，提高行政效能和服务水平，贯彻落实XXXXXX单位《关于行政效效能建设和效能监察工作的实施方案》前垦发[2012]9号文件精神，城建局结合单位实际，认真组织，精心安排，把行政效能建设活动与当前正在开展的工作有机的结合起来，按照科学、合理、有序的原则制定了实施方案，并按照方案开展了“4600”行政效能工程，即四轮驱动，制度驱动、考核推动、学习促动、教育感动；全力打造六大环境，规范严明的行政环境、公开透明的政策环境、亲民重商的决策环境、诚实守诺的信用环境、团结奋进的争优环境，做到与群众零距离、全年零投拆。

现将工作落实情况汇报如下：

一、高度重视，突出学习，确保效能建设工作落实

为切实把效能建设抓紧、抓好、落到实处，我单位成立了以书记、局长为组长的行政效能工作领导小组，并指派专人负责具体工作，及时完成和落实农场布置的行政效能相关工作，形成了领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制。

单位召开了两次行政效能建设专题会议，传达学习了总局、管局和农场有关效能建设的文件和会议精神，并与全体管理人员共同分享学习了勤得力农场关于行政效能建设的亮点、优点，使全体员工进一步统一了思想认识，明确了效能建设的重要性和必

1要性。会议上，我单位对当前存在的问题进行了自查自纠，针对如何进一步提高行政效能，向管理人员征求意见和建议，充分发挥管理人员的主动性、积极性和创造性，制定了符合本单位实际的工作方案，并确立了“4600”行政效能实施措施及工作目标，使全体干部进一步明确各自岗位的服务职能、工作程序，提高工作质量和效率要求，增强法制观念，牢固树立责任意识、服务意识和勤政廉政意识。

二、建章立制，梳理流程，日常办公规范化

城建局基本情况：共有工作人员14人，其中在编13人，主要工作是负责监管农场投资建设和个人开发的各项工程；负责农场的房产相关工作；负责农场建设工程的前期规划办理；负责保障性住房的相关工作。

城建局自开展行政效能建设以来，共建立健全、梳理完善19项工作制度及职责和3项流程。

1、全力执行四项制度。全面推行首问责任制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制，坚持持牌上岗，对群众热情接待，周到服务，坚持履行“八项承诺”，并坚持党务、政务、财务公开，向群众公开建三江管理局、农场及本单位的行政效能监督投诉电话和邮箱，主动接受社会监督。

2、细化分工，明确职责。城建局工作纷繁复杂，为进一步提高工作效率，明确管理责任，要求管理人员一岗双责，按照工作需要将工作人员岗位职责进一步细化、量化。对局长、书记、财

务、建设、规划、房产、整体搬迁等岗位进行了职责制定，尤其是工程管理方面，按照工作人员所学专业及特长细化出第二职责即一岗双责，分别是规划办理、工程手序管理、预算造价、设计方案制定变更及图纸管理、工程竣工验收及后续维修维护管理、档案管理及信访接待等六项职责，从而使纷繁的工程管理程序化、清晰化、合理化，提升了工作人员的事业心和责任感。

我单位不仅在内部自我管理方面挖掘提升效能的空间，在工程管理及监理管理等对外管理服务方面，依然狠下功夫，先后编制了4项工程管理责任状，分别是工程施工质量责任状、安全生产责任状、劳务用工责任状、监理责任状，责任状的签订为今后工程全方位管理上了一道“护身符”，使工程管理程序更加完善，使甲乙双方更加明确责任，为建设精品工程有着重要意义。

3、规范流程，便民落到实处。城建局主要的服务群众的窗口是房产办和建设部门的后期维修管理，其它部门像规划办、建设办、整体搬迁办等更多的是与其它单位的协调、服务与督促，“如何更好的为农场服务，如何为群众提供更加方便快捷的服务”成为了我们开展行政效能建设活动的出发点和落脚点，为此，我单位召开专题会议，要求没有流程的制定流程，有流程的精简流程。

房产办的审批日程比过去精简了5个工作日，过去是一个月去一趟三江审批，如今是一周最多半个月去一趟，大大提高了房产审批效能，城建局上半年房产办共办理各项登记：1800户，比去年提高10%。

整体搬迁和建设办工程内业手序管理工作梳理制定了流程，流程中清楚的写明了每项工作的完成时限，使工作有了紧迫感，从而催生了工作主动性，增强了责任感。

4、建立考核机制，做到效能长效管理。为进一步提高城建局工作效率和服务水平，明确管理责任，完善人才管理机制，造就一支务实、高效、业务精干的高素质、具有高度责任感和团队精神的人才队伍，确保农场部署的各项任务和要求落到实处，城建局建立了考核机制，使效能建设形成长效管理。

考核工作所遵循的原则是：注重实绩、客观公正、奖罚分明、鼓励先进、鞭策后进，注重时效性和长效性，力争全面准确地评价各位管理人员的工作情况，极大发挥绩效考核的激励导向作用。

考核实行百分制，考核四大方面，分别是工作规范、业务能力、制度遵守、廉政建设，考核内容大到重大事项小到平时办公礼仪，均有详细的分值。年终评分优秀者优先考虑入党、提拔晋升和上报荣誉，并列为单位的重点培养对象；年终评分不及格的，扣除50%的绩效工资，并取消其上报各项荣誉的资格；评分低于55的，扣除绩效工资，并取消其上报各项荣誉的资格。

5、规范日常办公秩序，全面优化“软硬件”。随着行政效能监察工作的开展，城建局的总体形象，包括服务群众的“软形象”和办公环境优化的“硬件形象”都有了明显改观。

城建局截止目前共制作了29块图板，包括行政效能工作展示板、城建局工作职能、个人岗位职责、城建局组织机构及工作人

员的基本信息、房产收费标准、房产办事指南及流程、工程内业管理方面及整体搬迁工作的流程及要求，三公开展示板、城建局办公区域指示牌等。

各类的图板及墙体文化，不仅方便了群众了解城建局各项工作流程和现状，也营造了浓郁向上的工作氛围，工作人员均做到了挂牌上网，各办公室标牌准确、醒目，办公室整洁、明亮，迟到早退等懒散现象全部杜绝，为了更好的服务群众，提高工作效率，城建局工作人员放弃了周末休息时间，并将上班时间提前半个小时，工程管理的人员每天5:30要到施工现场指导督促，城建局全体工作人员用实际行动践行着北大荒核心价值观。

三、学习、教育相结合，夯实思想基础，提高服务本领。城建局将行政效能及效能监察建设与基层党组织提档升级、学习型党组织建设、“一岗五员三星联创”、清风净土行风评议建设有机结合串联，形成学习-教育-行动体系，促进各项工作互进互促、同步前进。

上半年，城建局在职人员平均每人完成了5000字以上的学习笔记，使效能建设、勤政廉政意识更加浓郁。

城建局在加强党务、政务、纪律学习教育的基础上，将学习教育的范围扩大到业务领域和道德领域，城建局是一个年轻充满活力的队伍，但由于年轻，在管理方面也欠缺着经验，我们邀请管理经验丰富的监理为我们讲解工程管理；整体搬迁工作涉及到房产、财务等多个部门的彼此配合协作，各业务部门之间加强互

相学习、沟通，不作“无用功”，不做“绕弯功”，通过“学习促动、教育感动”提高工作效率，节约行政成本。

以上是城建局近期行政效能的工作情况，效能建设取得的初步成效，但与农场党委的要求还存在一定距离，比其他兄弟单位也有差距。当前也存在一些问题：一是一些人员对效能建设的目的意义认识还未到位，有随大流、马虎应付的倾向；二是部分工作人员纪律观念差，没有佩证上岗，或上班时间外出办私事、扯皮的现象时有发生；三是个别人员没有按规定时限办理有关业务，影响了单位的形象；四是由于忙于行政工作，使得思想政治学习频率低、不及时。这些说明我们的效能建设工作力度还不够，为把效能建设溶入到日常各项工作中，我们的任务还很艰巨，需要继续排除阻力，克服困难，再接再厉，掀起效能建设的新高潮。

XXXXXX单位城建局

2012年7月5日

第三篇：机关行政效能整改落实建设实施情况报告

机关行政效能整改落实建设实施情况报告

区委、区政府《关于在全区开展“推进富民强区打造效能XX”活动的实施意见》下发后，城中街道认真贯彻落实会议精神，按照区委、区政府的统一部署，结合城中实际，制定我街道的实施工作方案，通过对机关行政效能和行政执行力的全面查摆，及时发现效能建设中存在的突出问题，并严格制定实施方案，明确整改责任人和整改落实时间，按序时进度推进，确保机关行政效能有力提升。现将整改落实情况汇报如下：

一、查摆的问题

(一)思想认识方面的问题

一是对效能建设的意义和重要性认识不到位，有与己无关，行动不够自觉，没有引起足够重视;二是部分人对效能建设认识不足，认为效能建设是领导的事，与办事人员关系不大，只要把本职工作做好就行了。三是效能建设推进力度不大。一些部门单位发现问题后，制定落实整改方案不及时，推进力度不够，行政效能提升不明显，影响办事效率。

(二)工作纪律方面的问题

一是机关考核制度抓的不严，坚持不够，不能做到经常化，制度化，出现时紧时松的现象，上下班迟到早退的现象时有发生，请销假制度未能很好的履行;二是精神不振，个别人在岗不在位，在岗不出力，工作上应付，得过且过，纪律松散，工作责任意识不强，缺乏开拓创新精神;三是监督检查不到位，个别部门月度考核不严谨，没有严厉的奖惩措施，缺乏一整套行之有效的约束机制。

(三)工作作风方面问题

工作不够深入细致，大而化之;工作程序、工作环节不够规范;服务态度不够热情，有态度生硬、服务不周、文明用语不规范等现象存在。

(四)工作效率方面问题

一是服务大局的意识不强，部门利益看的过重，有些关系还没有理顺。二是在有些事情的办理上还没有达到服务对象的满意，工作效率不高。

二、主要原因

(一)对理论学习的重视程度不够。工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，忽视了主动自学;有时有实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统、不全面、不广泛、不深刻。在钻研业务上有惰性，有的同志认为科技管理工作者不是学者，缺乏把钻研业务当作一种责任、一种提高能力的自觉行动。

(二)工作标准不够高。工作来时便做、不来时便等，没有能够主动深入基层、深入群众，调查研究，一些部门不能严格按照社区分工联系点的规定，定期深入社区开展结对共建活动。

(三)创新意识不够强。习惯于用老眼光、用传统思想看问题、办事情，部分同志开拓意识不强，处理新问题拘于老模式，缺乏创新精神。面对新形势、新任务，在条件一时不具备的情况下，有的同志产生了畏难发愁的情绪，在工作中不敢闯，不敢试，不敢提出更高的目标和要求，致使各种潜力没有充分挖掘出来。

三、整改措施

针对上述存在的问题，我街道认真研究制定了整改措施，明确了整改时间和责任人，确保各项任务落到实处。

(一)加强学习，提高认识，确保机关效能建设的质量。

抓好学习，建立落实各项学习制度。认真组织学习区委、区政府关于开展效能建设的重要精神，召开“增强纪律性、提升执行力”主题教育动员大会，紧密结合两者，提高对搞好机关效能建设重要性的认识，确保机关效能建设活动扎实、有效、深入开展。

(二)严肃纪律，加强督查，确保工作纪律执行到位。

一是建立健全以岗位责任制、服务承诺制，失职追究制等、机关内部工作制度和工作程序。坚持严格请销假制度，做到有事请假，无事不得无故旷工，工作期间不得出现空岗现象，有事要履行请假手续，不得不打招呼就擅自离开，造成不良影响的，要按有关工作纪律实行责任追究。及时启动诫勉谈话和问责机制，对于违反效能建设影响机关形象，按照相关规定进行处理，绝不姑息。

二是完善考核奖惩机制。完善“初定末评”考核机制，对各大办公室的月度工作完成情况进行监督考核，由分管领导打分，街道纪工委负责考核，主要领导审定，并将考核结果与年终考核挂钩。

(三)转变作风，确保依法行政水平

一是继续实行首问责任制。要求首问责任人在自己职责范围内能解决的问题，立即进行协调办理;自己不能解决的，应及时引导到相应的职能科室或部门;对不履行工作责任、态度冷淡或故意刁难的，一经发现，严肃处理。

二是强化服务职能。深化“三服务”成效，成立专门的项目建设服务班子，服务街道重点项目建设。外资项目xx由街道招商办和服务业办全权负责，安排专人负责企业落地的相关手续办理。对于企业产权手续过户的问题，街道主动介入，积极向上协调，争取尽快办理到位。Xxx文化项目由街道服务业办和松林经济实业公司负责，所有项目需要的手续都由街道安排专人办理，简化企业困难。街道宣传文化中心项目由街道建设办全权负责，施工现场也成立了指挥部，抽调街道的精干力量，负责现场的施工安全等工作。对招投标工作由街道纪工委全程监督，委托区招投标中心进行公开招投标，确保公正透明，努力把这一民生工程建成省优工程、廉政工程。

三是成立了机关能效建设督查领导小组，对机关效能建设情况进行及时有效的监督。定期进行效能监督情况通报，发现存在问题及时督促相关部门整改。深入推进问责机制，对于整改落实不到位的及时问责，处理到位，努力用效能建设的大提升推动经济社会的大发展。

第四篇：行政效能建设心得体会

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注重制度创新 提高行政效率

近年来，省直机关在加强效能建设方面做了大量工作，取得一定成效。但由于体制机制障碍等原因，导致职责不清、推诿扯皮、办事拖拉、效率低下，使一些亟待解决的问题仍然存在，严重影响安徽又快又好发展，影响社会风气和安徽形象。如果不注重制度创新，不坚决打破体制机制障碍，政府职能就很难有实质性转变，效能就很难有根本性提高，即使一时有所改进，也会出现反复，难以真正巩固下来。因此，加强机关效能建设，既要治标又要治本，必须注重制度创新，在深化政府管理体制改革上出实招、动真格。

推进制度创新，必须解放思想，来一场触动思想和灵魂深处的观念革命和精神洗礼。要着力破除因循守旧、求稳怕乱的保守思想，着力破除阻碍发展的一切条条框框和陈规陋习，坚决克服计划经济的习惯思维和运行方式，尊重市场在资源配置中的基础性作用，尊重企业在发展市场经济中的主体地位，尊重基层和广大人民群众的积极性和创造性。要按照中央要求和省委、省政府部署，大力推进政企分开、政资分开、政府与市场中介组织分开，切实减少行政审批，规范行政行为，提高行政效率，降低行政成本。

推进制度创新，必须贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节。制度建设带有根本性、全局性和长期性，必须与时俱进，坚持创新，有破有立，整体推进和重点突破相结合。我们要坚持标本兼治、综合治理，把解决突出问题与建设长效机制结合起来。对一些时过境迁、不适合形势和任务要求的制度，该修订的要及时修订，该废止的要予以废止。对已定的一些制度，原创文秘材料，尽在网络络.com网。要本着提速提效的原则，进一步加以改进和完善，增强针对性和可操作性，绝不容许在制度上玩文字游戏、搞形式主义。

推进制度创新，关键是要创新管理方式，在提高行政效率上取得突破。就是要适应形势和任务的要求，实现办事提速提效、服务创质创优。重点是要优化工作流程，加快工作节奏，使机关管理行为环环紧扣、紧张有序。提高行政效率，关键是要建立健全工作制度，全面推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、失职追究制等办法，切实把管理职能、工作责任和服务要求分解到岗、落实到人，实现以制度管人管事，努力形成以制度约束人、以制度激励人的有效机制。

我们要坚决把省委、省政府加强效能建设的各项要求真正落到实处，大力创新行政管理体制，切实转变政府职能，把政府机关建设成为廉洁勤政、务实高效的公共服务机构。

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第五篇：行政效能建设心得体会

行政效能建设年活动心得体会

今年，是我县 “行政效能建设年”。近段时间，我参加了全局“行政效能年建设”活动动员大会，重点学习了县委、县政府相关文件、胡锦涛同志在十七届中央纪委第七次全体会议讲话、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中共四川纪委、四川省监察厅关于进一步治理庸懒散问题的通知》等。通过参加这些活动，作为一名机关工作人员，结合自身工作，我对提高机关效能建设主要有以下几方面体会：

一、转变观念、牢固树立“以人为本”的服务理念 在政府部门工作，就是代表政府的形象执行公务，所以在纪律上一定要遵守、作风上一定要严谨、态度上一定要热情，要做到“文明服务、微笑服务、主动服务、使用文明用语，服务热情。”

二、解放思想，不断强化绩效意识

在推动科学发展中争创更多业绩，对自己负责的每一项工作，都要求自己做到稳中求进，好中求快，千方百计、确保完成，都要高标准、严要求，定了就干，干就干好，精益求精，要争名进位。

三、转变作风，全面落实效能建设

在现实工作中，要时时刻刻不忘记给自己充电，积极学习业务知识，提升政治业务素质，充分发挥积极性、主动性和创造性，对群众提出的问题要严格做到认真解答问题实行首问负责制、一次性告知制，对受理的业务做到限时办结制和服务承诺制度。

四、提高学习，努力把工作干出成效

随着经济社会的快速发展，出现的新问题、新的矛盾也会越来越多、越来越复杂，这对我们的能力是一种考验，要求我们机关工作人员在向书本学习的同时，还要向实践学习，学习是顺应时代发展的客观需要，应该牢固树立自觉学习、系统学习、终身学习的理念，把学习与工作有机结合。机关工作的效能，直接影响党的路线、方针、政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展；直接影响我县打造“三个罗江”、建设四川丘区经济文化强县目标的实现。为此，我要致力于勤学苦练，勇于担当，敢闯敢干，真正把广大群众对我们工作的满意不满意作为衡量自身工作的标准，以积极的姿态和实际行动投身于“行政效能建设年”活动。