第一篇：电饭煲使用的常见问题分析
电饭煲日常使用常见问题
1、用电饭煲怎么熬稀饭？
装水放米。米的多少要根据自己喜好。喜欢稠一点的就多放点，喜欢稀一点的少放点米。一般1.5两左右为宜。水不要超过电饭煲的2/3。盖上盖子慢慢熬。当水沸后，注意打开盖子，用东西支撑盖子，不要叫它盖上，继续熬10——20分钟。
2、怎么才能煮出电饭煲下面没硬的饭？
用电饭煲煮饭，唯一不使锅底有硬饭的方法，掌握好煮饭时间。从插上电源算起，一般35分钟-40分钟即可.(注：米淘好后最好放半小时左右，然后加热水。这样做出来的饭比较软。特别适合胃不好和老年人。)
煮饭一边生一边熟是什么原因导致？
原因是米饭受热不均匀导致的，有以下几种可能：
1、内锅与热盘变形，或者两者之间有异物；
2、如果米量过大，会导致米粒的吸水程度不一样，可以根据米量大小适当的多放些水；
3、煮饭前注意把米摊均匀
01.电饭煲开关早跳，主要是由于湿度控制器内的软、硬磁铁之间的顺合力不够造成的。修理时只须打开电饭煲底盖，将调节螺丝往上拧半个至一个螺距，使软磁铁与硬磁铁之间的顺合力加强即可。
02电饭煲常见问题
故障现象：
1、米饭出现焦黄现象，磁钢杠杆不能落下，自动复位
故障原因：
1、磁钢限温器中压紧弹簧，弹性不足或者失去弹性
排除方法：
1、检查弹簧性能，更换磁钢限温器
故障原因：
2、异物卡死弹簧
排除方法：
2、排除异物或者更换磁钢限温器
故障原因：
3、磁钢杠杆不灵活，偏斜、挂住
排除方法：
3、检查磁钢限温器和杠杆支架的安装情况，调整或者更换磁钢杠杆组件
故障现象：
2、磁钢在145°C左右时不能自动复位，温度升高后能够自动复位 故障原因：
1、磁钢限温器的动作温度偏高
排除方法：
1、更换磁钢限温器
故障原因：
2、磁钢限温器不能紧贴内锅底部
排除方法：
2、将内锅左右转动，再放稳，使磁钢限温器感温面与内锅底部紧贴 故障原因：
3、内部底部变形或有氧化物
排除方法：
3、检查并清除氧化物或者更换内锅
故障现象：
3、杠杆按钮跳起，但米饭仍然有焦黄
故障原因：磁钢杠杆动作，但没有压紧微动开关的按钮
排除方法：调整使其在吸合和不吸合时都能够正确松开和压紧微动开关的按钮或者更换磁钢杠杆组件
故障现象：
4、杠杆按钮自动跳起，但米饭仍然煮焦
故障原因：
1、金属片温控器动作温度很高
排除方法：
1、更换双金属片温控器
故障原因：
2、双金属片温控器的触点烧死在一起或者断不开
排除方法：
2、更换双金属片温控器
故障现象：
5、电路板不能自动进入焖饭和保温状态
故障原因：
1、主电路板损坏
排除方法：
1、更换主电路板
故障原因：
2、主温控器异常
排除方法：
2、更换主温控器
为什么米饭保温失灵呢？
故障现象：
1、电饭煲保温米饭有发酸和发焦现象
故障原因： 排除方法：
1、保温部分线路松脱
1、重新安装好电线
2、双金属片温控器螺丝松动移位，动作温度变化
2、更换双金属片温控器
3、双金属片温控器瓷珠脱落
3、更换双金属片温控器
4、双金属片温控器的弹片弹性不足
4、更换双金属片温控器
5、热敏开关损坏
5、更换热敏开关组件
6、保温板断路
6、更换保温板组件
故障现象：
2、电路板不能自动进入焖饭或者保温状态
故障原因： 排除方法：
1、主电路板损坏
1、更换主电路板
2、底电路板损坏
2、更换底电路板
3、主温控器异常
3、更换主温控器
4、在煮粥时，用煮饭功能来煮粥
4、用户操作错误，要求参照使用说明书来使用
5、不盖防溢盖板
5、用户操作错误，要求参照使用说明书来使用；煮粥时，应该盖上防溢盖板
为什么煮不熟饭或者有时间要太长时间？
故障现象：
1、锅体漏电
故障原因： 排除方法：
1、开关组件绝缘潮或者异物污染；
1、将受潮部件擦干和异物清理干净或者更换开关组件
2、开关组件绝缘击穿或烧坏；
2、更换开关组件
3、电热管封口材料熔化或受潮引起短路；
3、将受潮的电热盘擦干；封口材料熔化更换电热盘
4、内部导线裸露部分与金属部分接触
4、检查并调整布线
5、接地线松脱
5、检查并配好接地线
故障现象：
2、水烧不开，只有60°C左右
故障原因：
1、微动开关触点接触不良或者磁钢杠杆不能正确地压紧或者松开微动开关的按钮
排除方法：
1、调整磁钢杠杆支架，使磁钢杠杆在闭合或者断开状态都能够正确松开或压紧微动
开关按钮，更换磁钢杠杆组件
故障原因：
2、杠杆开关两个触点不能正确的合上和断开
排除方法：
2、调整杠杆开关的弹片，使其能够在杠杆动作时能够正确地闭合和断开，更换杠杆开关组件
故障现象：
3、煮饭生熟不均匀或者时间长
故障原因：
1、焖饭时间不够
排除方法：
1、按照使用说明书的要求焖饭，一般煮熟后焖饭10分钟左右，方可食用
故障原因：
2、电热盘变形或发热不均匀
排除方法：
2、更换电热盘
故障原因：
3、内锅底部或电热盘有异物
排除方法：
3、抹干净内锅底部，或者用砂纸、酒精清除异物，或者更换内锅、电热盘
故障原因：
4、内锅放置不好，有偏斜、挂住或悬空的现象
排除方法：
4、维修或者更换内锅
故障原因：
5、更换电路板
排除方法：
5、维修或者更换内锅
故障原因：
6、主温控器异常
排除方法：
6、更换主温控器
故障原因：
7、上盖温控器异常
排除方法：
7、更换上盖温控器
03
普通电饭煲原理和结构简单，如果出现什么故障，一般情况下完全可以自己修好而不必劳驾专业维修人员。
普通电饭煲的结构：普通电饭煲主要由发热盘、限温器、保温开关、杠杆开关、限流电阻、指示灯、插座等组成。
1、发热盘：这是电饭煲的主要发热元件。这是一个内嵌电发热管的铝合金圆盘，内锅就放在它上面，取下内锅就可以看见。
2、限温器：又叫磁钢。它的内部装有一个永久磁环和一个弹簧，可以按动，位置在发热盘的中央。煮饭时，按下煮饭开关时，靠磁钢的吸力带动杠杆开关使电源触点保持接通，当煮米饭时，锅底的温度不断升高，永久磁环的吸力随温度的升高而减弱，当内锅里的水被蒸发掉，锅底的温度达到103±2C时，磁环的吸力小于其上的弹簧的弹力，限温器被弹簧顶下，带动杠杆开关，切断电源。
3、保温开关：又称恒温器。它是由一个弹簧片、一对常闭触点、一对常开
触点、一个双金属片组成。煮饭时，锅内温度升高，由于构成双金属片的两片金属片的热伸缩率不同，结果使双金属片向上弯曲。当温度达到80C以上时，在向上弯曲的双金属片推动下，弹簧片带动常开与常闭触点进行转换，从而切断发热管的电源，停止加热。当锅内温度下降到80C以下时，双金属片逐渐冷却复原，常开与常闭触点再次转换，接通发热管电源，进行加热。如此反复，即达到保温效果。
4、杠杆开关：该开关完全是机械结构，有一个常开触点。煮饭时，按下此开关，给发热管接通电源，同时给加热指示灯供电使之点亮。饭好时，限温器弹下，带动杠杆开关，使触点断开。此后发热管仅受保温开关控制。
5、限流电阻：外观金黄色或白色为多，大小象3W电阻，按在发热管与电源之间，起着保护发热管的作用。常用的限流电阻为185C 5A或10A（根据电饭煲功率而定）。限流电阻是保护发热管的关键元件，有能用导线代替。常见故障的检修
1）、现象：插上电源插头，电源保险丝马上熔断。
检修：
1、电饭煲电源插座内进水或米汤，造成短路。这种情况可以将插座内擦洗干净吹干水分后继续使用。
2、电饭煲电源插座或插头表面碳化，这种情况下最好更换新的插座或插头。如果碳化不严重，能够清理干净，也可暂时使用，但有条件最好更换。
2）、现象：不能煮饭。
检修：
1、电源导线断路。用万用表的欧姆挡检查电源导线。
2、限流电阻熔断。这种情况比较多见。此时可用万用表欧姆挡检查该电阻。若该电阻熔断必须用同型号限流电阻更换，不可马虎。
3、发热盘内发热管烧断。此时用万用表的欧姆挡检查发热管，若断路只能更换新的同型号的发热盘。
3）、现象：煮夹生饭。
检修：此故障一般是限温器内的永久磁环磁力减弱造成的。引时可拆开是饭煲的限温器检查磁环是否断裂，吸力如何。如已损坏，只能更换新的磁钢。
4）、煮糊饭
检修：此故障可能是保温开关的常闭触点烧结粘在一起造成的。虽然饭煮好后限温器也跳下了，但保温开关仍在继续给发热管通电，饭就烧糊了。此时可用小刀把触点分开，然后用细砂纸将触点表面清理干净。
5）、现象：煮好饭后不能保温。
检修：此故障可能是保温开关的常闭触点表面脏污或烧蚀，使其触点接触电阻过大，造成触点闭合而电路不通，发热管不工作。此时可用细砂纸将触点表面清理干净，打磨光滑。若烧蚀严重，就只能换新的保温开关。
维修电饭煲时一定要注意的一点是，由于电饭煲工作时内部通过的是强电，而内部多数元件都是裸露的，所以维修时一定要保证各通有强电的元件不能碰到电饭煲的外壳。维修完毕后，一定要用万用表的欧姆挡的×10k挡测量插头与电饭煲外壳的绝缘电阻，必须确保为无穷大后才可进行使用。
第二篇：播放器使用常见问题
播放器常见问题..................................................................................................................................1
1、浏览器IE7、IE8及以上版本与播放器不兼容，导致播放器无法打开的问题...................1
2、看点播时，总是提示“安装播放器”，如何解决？............................................................1
3、重复的提示，“发现以前安装的版本，必须先将其卸载以后才能安装新的版本，是否继续？”..............................................................................................................................................2
4、关于个别浏览器不能正常播放的问题....................................................................................2
5、点播节目时画面很卡，有什么解决的方法？........................................................................2
6、安装了瑞星防火墙，如何收看网络电影？............................................................................3
7、收看电影时发现其对白既有粤语又有国语，或是既有英语又有国语，而我只想听国语对白，该怎么办？..............................................................................................................................4
8、如何在做其他事情的时候同时观看影片？............................................................................4
9、提示“Error 0x800401f0 occur when Error at RenderVideo Pin”.这是怎么回事呢?.4
10、点播影片后提示：“error 0x8007007e occur when initgraph”，点击确定后提示“error at initdshow instance0x8007007e”。......................................................................................5
11、点播部分影片提示“Explore.exe 遇到问题需要关闭”然后整个页面会被关闭。...........5
12、点击影片后播放器“一直显示正在连接”，屏幕黑屏没有反应。..................................5
13、为何点播影片没有声音只有图像？......................................................................................5
14、点击影片播放按钮后，没有弹出播放窗口？......................................................................6
15、为什么一出画面就停止？......................................................................................................6
16、总是显示“正在连接服务器”怎么办？..............................................................................6
17、安装了卡巴斯基杀毒软件如何观看网络影片？..................................................................6
18、安装了诺顿防火墙，如何收看网络电影？..........................................................................8
播放器常见问题
1、浏览器IE7、IE8及以上版本与播放器不兼容，导致播放器无法打开的问题 答：这种情况多是由于播放器版本低造成了，请到http://10.0.2.100下载最新版webplay2010，将老版本卸载，然后安装webplay2010即可。
2、看点播时，总是提示“安装播放器”，如何解决？
答：请将学院视频资源站点（http://10.0.2.100）添加到浏览器的可信任站点列表中。具体办法为：点击IE浏览器中“工具”—“Internet选项”—“安全”选项卡—“可信站点”—“站点”—添加，如不能正常添加请将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”项目前的对钩去掉。
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3、重复的提示，“发现以前安装的版本，必须先将其卸载以后才能安装新的版本，是否继续？”
答：您以前使用Webplayer，在卸载时，没有将进程中的WebP2P.exe、WebPlayerDeamon.exe等关闭。您只需在进程中，将这两个进程关闭，就可以重新安装了。
4、关于个别浏览器不能正常播放的问题
答：Webplayer播放器目前可以支持大多数的浏览器（IE、360、世界之窗、遨游、腾讯TT等），但是也存在个别浏览器无法观看的问题，所以在无法观看时可以更换其他的浏览器观看。
5、点播节目时画面很卡，有什么解决的方法？ 答：有以下几种解决方法：
1）查看Directx是否为9.0的版本，如果不是，请到本站相关下载区下载安装。2）点击任务管理器查看CPU占用率和内存占用率，如果过高的话建议关掉那些没用的进程，并且定时重新启动该服务。3）如果安装的是卡巴斯基杀毒软件，请按如果步骤更改设置 ：打开卡巴斯基面板，将反间谍和网页反病毒两项设置停止即可。
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6、安装了瑞星防火墙，如何收看网络电影？
答：首次点播时允许其访问网络。如果不行，就鼠标右键点击瑞星防火墙在系统托盘的图标，点退出，直接退出瑞星防火墙。
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7、收看电影时发现其对白既有粤语又有国语，或是既有英语又有国语，而我只想听国语对白，该怎么办？
答：您看的影片应是多声道影片，您可以尝试换一下声道设置（如图）：
在播放器屏幕中，点击右键，选择音频，进行声道切换。
8、如何在做其他事情的时候同时观看影片？
答：如果你一边聊天一边看电影，我们的播放器有个很好的功能合适你，鼠标右键点一下播放中的屏幕，选择“总在最前”，这样你就可以电影聊天两不误了。
9、提示“Error 0x800401f0 occur when Error at RenderVideo Pin”.这是怎么回事呢? 答：部分组件没有注册成功，您可以尝试：选择“开始”＝>>“运行”程序＝>>输入“regsvr32 quartz.dll”，确定后系统将提示“成功”。再尝试您的播放器观看在线影院。
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10、点播影片后提示：“error 0x8007007e occur when initgraph”，点击确定后提示“error at initdshow instance0x8007007e”。
答：解决方法：首先点击“开始——程序——附件——系统工具——系统信息”，在出现的系统信息框内点击“工具”菜单栏，里面的DirectX诊断工具。查看一下DirectX是否为9。0的版本，若不是，请到本站的相关下载区里下载Direct 9.0的版本。若版本已是9.0，请点击“DirectX文件”里是否有少了quartz.dll文件，请重新安装。
11、点播部分影片提示“Explore.exe 遇到问题需要关闭”然后整个页面会被关闭。
答：可能您的IE出现问题或播放器安装不正确，请先更新播放器。
12、点击影片后播放器“一直显示正在连接”，屏幕黑屏没有反应。答：请您按照下面的步骤来做：
1）您是否开启防火墙，如果有请关闭.如“norton internet security”等。
2）您是否使用代理服务器，若是，鼠标右键点击弹出菜单里选择“代理设置”然后输入您代理服务器的IP和端口，点“确定”后再重新点播。
13、为何点播影片没有声音只有图像？
2.）如果所有节目均是只有图像而没有声音，请检查一下您本机的音响功能是否正常。先放任意一个声音文件试试。如果音响可以正常发声，请您检查一下播放器是否处于静音状态，并检查一下音量滑动块的位置。
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3）您还可以查看点播的影片是否是单声道，双击您屏幕右下角系统栏的声音图标，接下来会出现“音量控制”设置面板，请您将“音量控制（Master)”和“波形（Wave）”两栏的“平衡”游标左右滑动以查看声音是否存在其它声道。
14、点击影片播放按钮后，没有弹出播放窗口？
答：打开IE浏览器，鼠标右键点击浏览器置顶“工具”栏，在弹出的对话框里选择“Internet 选项” 并切换到“隐私选项卡”，去掉“阻止弹出窗口”栏前的勾。
15、为什么一出画面就停止？
答：个别用户没有安装DX9，或者版本过高，在显卡的模式32位的情况下，会出现无法播放的现象，出画面以后就停止，建议用户安装DX9，如果出现上述问题，也可以按照以下设置尝试：“桌面——鼠标右键——属性——设置——颜色质量——更改为16位”。
16、总是显示“正在连接服务器”怎么办？
答：一般用户安装了卡巴斯基7.0以下版本软件会引起此现象外，还有可能是您的IE浏览器中了恶意插件，请去您修复IE浏览器，用扫描一下隐蔽控件以及修复IE，还可以检查一下系统的启动项有没有不正常的程序随机启动，可以通过进程管理器及时的杀掉恶意进程。某些恶意插件可能无法通过此方法完全删除，可以在系统的“服务”里直接禁用掉不正常的服务。
17、安装了卡巴斯基杀毒软件如何观看网络影片？
答：1）建议安装最新的卡巴斯基杀毒软件，（卡巴斯基7.0以上版本）2）如果您是7.0以下版本，请按如下设置：
点击右键选择设置——网络设置——仅检测选择的端口——去掉常规http 80前面的对钩即可。
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18、安装了诺顿防火墙，如何收看网络电影？
答：鼠标右键点击诺顿防火墙在系统托盘的图标，点退出，直接退出诺顿防火墙。
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第三篇：关于经费使用的常见问题
关于经费使用的常见问题
一、什么时候可以发奖金？
（一）优秀学员（包括自学）奖励
区总工会文件中没有开支规定，金额不限，厉行节约。主要是工会干部组织的一些学习培训中评选出的优秀学员等。
（二）文艺汇演、体育比赛及奖励费
1.区总文件开支规定基层工会举办文体活动可以以单位名义租用场地；文艺汇演和体育比赛可按每项参赛人数的三分之一以内予以适当奖励，获奖队员可给予最高人均不超过200元的奖励；年内多次开展文体活动比赛的，全年奖励性经费开支不得超过当年实有会员人均200元。参加上级工会组织的文艺汇演和体育比赛，原则上以自备或租用服装为主，如确实需要可给参赛队员购买服装（人均不超过500元）。
常见问题：
（1）一年内可以举办多少次文体活动？ 答：不限，在经费允许的情况下即可。（2）文体活动的形式？ 答：不限，积极向上即可。
（3）文艺汇演和体育比赛服装费购买和租赁费如何开支？ 答：需是参加上级工会组织的才可开支，本单位系统，或者 说本工会组织的不能开支。(4)上下级工会的概念？
答：上下级都必须是独立工会，谁下批文组建工会的，谁就是该工会的上级工会。如南宁市总工会下批文组建的南宁市公安局，与市总是上下级工会的关系。但市公安局与青秀分局或者兴宁分局并不是上下级工会的关系，因为分局是由城区工会管理。又如卫生局工会是市直属机关工会的下级工会，但各医院是市总工会组建的，所以各医院不属于卫生局的下级工会。
2.基层工会每年可开展一次节日联欢活动，可购少量用品，价值多少？
答：文件中没有规定价值，请厉行节约，并不得以活动名义人均发放纪念品。
3.组织文艺汇演和体育比赛请的评委和裁判如何开支费用？
答：没有相关文件对评委和裁判的收入有规定，工会经费只能开支因参与活动而误餐的工会干部和工会会员给予100元每人每天的补助，每餐不超过50元，可用现金或实物的形式发放。
（三）评选表彰优秀工会干部和积极分子的奖励。除以上三种情况外，其他活动均不可在工会经费中以现金或其他形式发放奖励。
二、各种节日开展活动的方式与相关规定
1、节日慰问可以发什么？
答：基层工会在法定节日可以向在职的工会会员发放符合中国传统节日习惯的用品和职工群众必需的一些生活用品。法定节日是指春节、清明、五
一、中秋、端午、国庆、元旦这7个节日，在这7个节日里，除不能发放中央和自治区有关规定明令禁止发放的物品外，在每年会员年均总额不得超过1000元的情况下均可发放其他用品。
2、其他节日可否发放慰问品或者开展活动？
答：除法定节日可发放慰问品外，其他节日如三
八、青年、教师、护士、重阳等等节日均不可发放慰问品。但可开展文体活动或者节日联欢，也可组织春游秋游活动。文体活动请参照相关规定，节日联欢活动一年只可开展一次，春秋游只能用会员费，具体参照相关规定。以上活动均需要是全体会员参加，不能单独特殊人群参加。
3、开展活动可否用上班时间？
答：参照工会法第四十条，基层工会委员会召开会议或者组织职工活动，应当在生产或者工作时间以外进行，需要占用生产或者工作时间的，应当事先征得企业、事业单位的同意。基层工会的非专职委员占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作，每月不超过三个工作日，其工资照发，其他待遇不受影响。
三、关于组织会员看电影的问题
1、基层工会用会员缴纳的会费组织会员看电影时，应尽量统一组织。因会员工作性质、时间等原因不能统一组织的，可发放同等价值。电影券，电影券发放应实名签收；
2、电影票价格文件没有规定具体标准，请厉行节约，不能买套票。
3、电影内容健康，不一定是要红字或革命电影。
四、关于春秋游问题
1、组织春游秋游活动时，应严格控制在单位所在城市，并做到当日往返，2、确需在外用餐的，可安排工作餐，餐费标准每人每天不超过100元。以上两项活动开支以工会会员个人缴纳的会费为主，当会费不足时，基层工会可以用工会经费予以适当弥 补，全年弥补总金额不能大于当年会费总收入。
3、在所在城市的公园或者春游场所门票可在工会报销，并附上参加活动人员名单。
4、因用的是会费，需是全部会员，不针对个别特殊群体，退休人员不在此项活动范围
5、春秋游在年内没有限定次数，只限定费用
五、关于会员生日蛋糕领取券的发放
1、蛋糕券应实名签收，不可发放现金、购物卡和代金券
2、使用期可以是当月也可以是当年有效，单位可一次性发放，也可每月发放，或者半年发一次，主要是所有会员都能慰问到即可。
3、领取券应避免办理成购物卡的形式，领取券应标明生日会员的姓名，生日的时间，使用的期限、单位的名称等。
第四篇：社保卡使用常识及常见问题
持社会保障卡门（急）诊就医注意事项
一、已发社会保障卡的参保人员在已启动门（急）诊“持卡就医、实时结算”的定点医疗机构就医：
1、参保人员就医需携带的相关证件：
参保人员就医时要带好“一卡两册”，即社会保障卡（以下简称“社保卡”），“北京市基本医疗保险手册”（以下简称“蓝本”）和 “北京地区医疗机构门急诊病历手册”（以下简称“病历手册”）。
2、挂号：
参保人员在挂号时应主动出示社保卡，门（急）诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，直接由定点医疗机构记账，其余费用由参保人员现金交纳，医院为参保人员出具收费票据。
3、就医：
参保人员凭挂号条到诊室看病时，应主动向医生出示社保卡和病历手册，并保证病历手册的连续使用。
4、交费：
参保人员在交费时，应将社保卡和交费单据一并交给收费人员，医保基金支付部分由医院垫付，参保人员仅缴纳个人自付、自费部分费用。拿到结算单据后，应认真核对单据上的各项内容，同时收好社保卡。
5、相关检查、治疗及取药：
部分医院要求患者在做检查、治疗或取药时再次出示社保卡，参保人员应按医院要求出示社保卡及相关材料。
二、已发社会保障卡的参保人员在未启动门（急）诊“持卡就医、实时结算”的定点医疗机构就医： 由于我市“持卡就医、实时结算”工作滚动推开，定点医疗机构逐步实现持社保卡就医，因此，参保人员持“一卡两册”在未启动门（急）诊“持卡就医、实时结算”的定点医疗机构就医时，应全额现金结算医疗费用，但必须持社保卡和医疗费用单据按原流程报销医疗费用。
已发社保卡的退休人员易地安置、在职人员长期驻外在异地就医发生的医疗费用，以及异地急诊医疗费用，符合医疗保险基金支付条件的，应持社保卡和医疗费用单据按原流程报销医疗费用。
三、未发社会保障卡的参保人员，到定点医疗机构仍需按原规定携带蓝本就医，并按原流程报销医疗费用。
社会保障卡相关政策解释
持卡就医仍以选定医院为准
实行持卡就医后，个人就医的定点医疗机构仍以医保手册选定的定点医疗机构为准，A类、中医、专科医院可以直接就医。 就医不带卡不能报销
领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。
参保人员因急诊、计划生育手术、企业欠费、补换卡期间、参保后未发卡等情况就医的，发生的医疗费用可由个人现金垫付后按原流程再到医疗保险经办机构进行报销。
社保卡补办过程中就医须带《补（换）卡证明》
在社保卡补办的过程中，如果您病了，也不用着急。在补办新卡时，社保卡服务网点会为您开具一张《补（换）卡证明》,您可以拿着《补（换）卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按原规定报销。 持社保卡就医后现行门诊起付线政策不变
参保人员持卡就医后，门诊起付线标准和原来规定一样，即参保人员门诊费用一个内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元。政策规定门诊起付线以下的医疗费用由个人帐户资金支付，我市的个人帐户资金已划入银行存折自由支取，因此起付线以下的医疗费用个人就医时需要全额付费。超过起付线的部分，按照政策规定的报销比例，个人只负担应自付部分的医疗费用。参保人员在使用社保卡之前应尽早将手中已发生的门诊医疗费用单据报销。如持卡就医前发生的门诊医疗费用尚未申报的，持卡就医时在起付线以内的门诊医疗费用需要交全费，超过起付线部分的费用，只需交纳自己自费和自付部分。领卡前未申报的门诊医疗费用需到区医保经办机构按原流程报销，报销时不会再次扣除起付线。 持卡就医后个人帐户管理方式不变
目前个人帐户管理的政策没有调整。持卡就医后参保人员的个人帐户金额仍按月划入参保人在北京银行的医保专用存折中，个人帐户资金仍可在银行自主支取。 门诊挂号诊疗费用定额支付2元
自2009年6月1日起 门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。
社会保障卡门诊就医须知
1.“持卡就医，实时结算”启动后，参保人员就医是否必须带社会保障卡？
答：是的。参保人员到定点医疗机构就医时，必须带上社会保障卡。由于2009年是“持卡就医，实时结算”的第一年，参保人员就医时在带上社会保障卡的同时，还要带上“北京市基本医疗保险手册”（蓝本）和 “北京地区医疗机构门急诊病历手册”。
2.参保人员什么特殊情况下发生的全额现金垫付医疗费用可进行报销？
答：如遇有急诊未持社会保障卡、计划生育手术、企业欠费、手工报销或补换社保卡期间、参保后未发社会保障卡等情况就医的，仍由参保人员个人现金全额垫付医疗费用，不能在医院直接完成实时结算，符合医疗保险基金支付条件的，要按照原流程办理手工报销手续。
3.持社会保障卡就医门（急）诊诊疗费怎么报销？
答：持社会保障卡就医挂号时，门（急）诊诊疗费由原累加后按比例支付，调整为由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。
4.持社会保障卡怎样看病？
答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”；第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用；最后拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。5.如何读懂实时结算收费票据？
答：参保人员持社会保障卡结算医疗费用后，定点医疗机构为参保人员提供计算机打印的收费票据。收费票据除定制内容外，还打印有本次参保人员医疗费用结算结果。“其中医疗保险范围内金额”指本次费用中能够纳入医疗保险支付范围的费用总额；
“本次医疗保险基金支付”指按政策规定，根据参保人员身份及本发生费用累计情况，对本次医疗保险范围内金额进行分解后，应由医疗保险基金给与支付的费用总额；
“本次个人负担”指本次费用中医疗保险基金不予支付的费用总额，包括医疗保险范围外金额和范围内个人自付金额；
“本次个人现金支付金额”即需要参保人员现金交纳的本次个人负担金额；
“本门诊大额医疗互助资金累计支付”指一个自然内，医疗保险门诊大额医疗互助资金为参保人员已累计支付的总额； 当次就医医疗费用总额=“本次医疗保险基金支付”+“本次个人负担”。
6.补（换）社会保障卡期间如何看病？
答：参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时，需要主动出示《新发与补（换）社会保障卡证明》。定点医疗机构根据《新发与补（换）社会保障卡证明》采集有关的信息，并上传费用明细。定点医疗机构为参保人员结算医疗费用时，全额收取现金，出具相关单据，参保人员持新的社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。
7.持社会保障卡参保人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构怎样看病？
答：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构就医后，定点医疗机构将全额收取现金，为参保人员出具相关单据，并上传医疗费用明细，参保人员持社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。8.怎样了解社会保障卡就医相关政策？
答：参保人员对“持卡就医，实时结算”相关政策有不明白的，可以拨打人力资源和社会保障咨询电话12333（只收市话费）了解具体内容，查询社会保障卡信息可拨打服务热线96102（只收市话费）。
北京市社会保障卡使用管理须知
一、社会保障卡解决了什么问题？ 答：可实现“持卡就医，实时结算”，解决了原来手工报销周期长和占压个人资金的问题，所有退休人员和参保缴费的职工在定点医疗机构就医结算时，只需支付个人应负担的医疗费用就可以了。
二、参保人员如何领取社会保障卡？
答：
1、用人单位的职工和退休人员由所在单位负责发放；
2、在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取；
3、社会化管理的退休人员、参加“一老一小”和“无业居民”大病医疗保险的参保人员一律到街道社保所领取。
三、首次发放的社会保障卡个人是否缴纳费用？ 答：不收取个人费用。
四、社会保障卡内的信息到哪儿进行查询？ 答：
1、可拨打社会保障卡服务热线“96102”；
2、可到社会保障卡服务网点查询；
3、也可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机（电子触摸屏）上进行自助查询。
五、社会保障卡丢失后怎么处理？
答：应先进行预挂失。预挂失有三种方式：
１、可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话预挂失；
２、可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失； ３、也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。
六、预挂失的有效期是多少天？
答：预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。
七、能否撤销预挂失？ 答：如果在预挂失有效期内找回社会保障卡，急需看病就医的，可持本人身份证到社会保障卡服务网点办理撤销预挂失手续。
八、如何办理正式挂失与补卡？
答：持卡人在确认遗失的社会保障卡无法找回，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取社会保障卡。
九、正式挂失后能否撤销挂失？ 答：不能。原社会保障卡已作废。哪些情况需进行社会保障卡信息变更？
答：当参保人员发生在职转退休、残疾军人参保、转换险种、特种病审批的情况时，由参保单位携带持卡人的社会保障卡，到区县社保中心或区县医保中心办理信息变更业务。
十、什么情况需要换卡，如何办理？
答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人身份证和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。
十一、补（换）卡是否收取费用？
答：按照有关部门批准的补（换）卡收费标准，只收取制卡工本费20元/张。
第五篇：智能水表使用常见问题及解决办法
智能水表使用常见问题及解决办法
加入时间:2008-6-25 11:40:18
来源:中国智能水表网 编辑:watermeter
伴随着城市建设的飞速发展，城市的新建楼房越来越多，绝大多数的楼房在竣工前，房屋开发商大都给用户安装了智能水
表。据近年来对黄冈城区一些小区使用智能水表情况的了解，该水表的安装使用，虽然方便了用户交费，减轻了供水企业查
表收费员的劳动强度，但目前仍存在两个突出的问题函待解决：
其一、对智能水表运转状况缺乏有效的监督与管理。许多小区物业的业内人士认为，智能水表比普通旋翼式水表价格贵得多，性能也比较先进，运转中不会出现什么问题。在这种思想的支配下，一些小区物业忽视了智能水表的管理，甚至长期不派查表员工对使用智能水表的用户进行监督与管理，以致造成以下问题：由于很多用户对智能水表的性能知之甚少，所以屡屡发生智能水表发生故障而用户却不知晓而停水的情况；有的智能水表电池不过关，使用两三年后便损坏，造成水表停转；有的水表质量不达标，其磁卡插用三四次后便不能再使用；有的智能水表在其磁卡不充值的情况下，水表仍然运转并可以使用；有的用户仅花一二百元买一次卡后，两三年不再对磁卡进行充值，在其水表不能正常运转的情况下，甚至把智能水表拆卸下来，直接从管道内进行偷盗水。
其二、智能水表维修时，一些用户不愿出维修费。当前从水表市场来看，一只智能卡水表价格大都在几百元左右，要比普通旋翼式水表贵十几倍。虽然智能水表的产权归用户，但由于其价格昂贵，一但需要用户投资时，许多用户都持拒绝的态度。用户的这种态度，让小区物业处于十分为难的境地。修吧，用户不掏钱不配合，企业也不能拿出钱来替用户垫资；不修吧，有的用户不干，还有的用户干脆将损坏的智能水表折下，直接从管道上取水，用户这样让供水企业遭受很大损失。据了解秦皇岛首创水务有限公司近日也遇到了类似这样的情况。该公司在海港区范围内的2.1万IC卡水表，今年已有2000多块水表的电池到期需要更换，更换这些IC卡水表的电池本应该用户掏钱，但绝大多数用户不愿掏这笔维修费，这就让供水企业感受到了压力。如果首创水务公司拿出这笔钱来更换这批电池，问题就更大了，因为秦皇岛地区有近5万户使用IC卡水表的用户，每年都有几千块水表需要更换电池，一旦养成供水企业给用户换电池的习惯，企业怎能承受得了？
以上问题的存在，不但造成供水企业的经济效益大量流失，损害了企业的切身利益，而且在某种程度上也影响了一些用户的利益和供水企业对外服务形象。笔者认为，解决以上两个问题，需从以下两个方面入手：
一是组建专业查表队伍，对智能水表运转状况进行检查并维护。供水企业应专门组织一支这样的队伍，对智能水表使用的用户定期进行检查，发现水表运转有问题，要立即进行维修，维修和水表运转的情况要有记录，其记录内容纳入水表管理档案。二是与用户签订供用水协议。为落实智能水表的维修费用，保障供水企业和用户的利益，供水企业应及时与智能用户签订供用水协议。通过协议，约束双方的行为，明确水表使用的权力与义务，杜绝一些用户维修水表不投资或偷盗水行为的发生。(作者：皮军 来源:中国智能水表网)
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