向全校老师汇报学习成果[定稿]

第一篇：向全校老师汇报学习成果[定稿]

培训汇报材料

各位老师好

2013年11月5日至11日，我代表学校参加了在井冈山举办的国培校长培训，收获很多。现在把主要学习体会向老师们汇报一下，我汇报的题目是《校长在教师专业成长中可做三件事》。

各位老师，在培训中，我深深体会到，校长在老师专业成长的巨大作用。近年来，随着社会发展的高度专业化和职业化，随着基础教育课程改革的不断深入，教师的专业成长问题越来越引起社会各方的高度关注和重视。一般来说，影响教师专业成长的因素大致有三：一是教师个人的教育理念、职业规划和主观努力；二是学校的办学理念和创设的客观条件；三是当地的教育文化传统和教育生态环境。个人因素、学校因素和社会因素，三者相辅相成，共同影响着教师的专业成长。从一定程度上看，在教师队伍整体素质较高的省级重点中学中，学校因素的影响甚至是决定性的。作为一名副校长，我认为，学校不仅要培养出大批的优秀学生，还要培养出大批的优秀教师。校长在教师专业成长过程中大有作为，我们主要是做了三件事。

一、身心松绑，为教师专业成长营造宽松环境

教师的专业成长需要宽松宽容的氛围和环境，这是教师专业成长的前提条件。也就是说，教师首先需要有一定的自由支配的时间，需要正常的而不是超负荷的工作量，需要多元的而不是以成绩论英雄单一的评价机制，然后才谈得上专业成长的可能。因为负担过重会导致肤浅，而单一评价则会产生偏见，这都不利于教师的专业成长。

从现实情况来看，在有些省份，中学普遍存在教师工作负担过重的情况，既有显性的负担过重，任课班级过多，甚至有些语文教师任教4个班级。也有隐性的负担过重，如班额过大，少的六、七十人一个班，多的甚至上百人一个班。另外还普遍存在以学生成绩论英雄的情况，周考、月考、联考实行排名，高考实行重奖，一把尺子丈量所有教师。这些做法直接导致了中学教师普遍存在职业厌倦感、身心亚健康状态，这种生存状态严重影响了教师的专业成长。

应该说，上述情况在内地许多名校中都不同程度地存在着。对此是熟视无睹还是着力改变，直接考验着校长的教育良知。近年来，徐埠中学采取了一系列措施强力扭转这一局面，在学生人数上努力做“减法”，在教师人数上努力做“加法”，切实为老师们“松绑”，积极倡导“工作之内从实从严，工作之外宽容宽松”的集体生活原则，努力提高老师们的幸福指数，为老师们的专业成长营造宽松宽容的工作环境。

一是确立精品办学战略。不求做大，但求做优，实现由规模扩张到内涵发展的重大转折。每个年级的班级数由8个班逐步下降到6个班左右，班级人数由60多人逐渐下降到50人左右。

二是建立合理的工作量制。积极争取政府的大力支持，严格按照有关规定配置教职工编制数额，近三年通过努力增加了12个编制，大大缓解了师生比的压力。

三是建立多元评价机制，促进教师专业个性化发展。针对每位教师专业成长点的差异，除了高考奖励以外，还设立各种奖励，如论文

奖、课题奖、优质课奖、课件奖、教学设计奖、教案奖、校本课优秀教师奖、研究性学习指导奖、优秀班主任奖、优秀备课组奖、优秀教研组奖等，努力促进每一类型教师的专业成长。

四是建立教师身心健康保障机制。三年来建立了优秀教师健康休养制度、全体教师每年体检制度、教师健身房和教师心理咨询室等，定期组织教师的登山活动和文体活动。

二、内外搭台，为教师专业成长创造发展机会

教师的专业成长需要学校铺路架桥、搭建平台，这是教师专业成长的重要途径。我们在切实减少老师们工作负担、心理负担的同时，提出了“学习是教师最大的福利，发展是教师最大的福利”的理念，积极为老师们创造学习的机会，提供发展的平台，让老师们了解教育的前沿动态，开阔教育视野，增加锻炼机会和成功体验，希望老师们做学习型、思考型、学者型的教师，在学习中工作，在学习中发展，在学习中创新，在学习中成长。

一是建立与高校互动交流、学习制度。

二是建立教师定期到省外名校学习、考察制度。

三是建立中学协作体。

四是建立校本教研制度。

五是启动了青年教师拜师工程，建立了导师制。

三、虚实树标，为教师专业成长指引前进方向

教师的专业成长还需要学校明确导向、树立标兵，这是教师专业成长的精神动力。在教师的专业素养中，专业知识、专业技能的提升，相对比较容易，而最为关键的素养——专业精神的培养则困难得多。教师的专业精神就是教师在对教育意义充分理解的基础上，不把教师仅仅当成一种职业在做，而是有更高的精神追求，即对自己专业的无限忠诚，对自己专业水平永无止境的持续追求，以及专业的奉献精神和专业的责任精神，甚至专业的牺牲精神，做到以自己的专业服务于学校的发展、服务于学生的成长、服务于社会的进步。在一所学校，校长提倡什么、反对什么，与哪些老师亲近、与哪些老师疏远，都会直接影响到教师的专业成长，特别是教师专业精神的培养。

谢谢大家

第二篇：学习成果汇报

一、学习内容、科研、授课特点

二、对省委党校的亲历感受

三、个人的收获和提高

学习是文明传承之途，人生成长之梯，政党巩固之基，国家兴盛之要。重视学习、善于学习，是我们党的优良传统和政治优势，是党始终走在时代前列的重要保证。受学院安排我有幸参与了河南省委党校一个月半月的学习，期间内听取了十八界四中全会精神、坚持走中国特色政治发展道路、坚持和完善社会主义基本经济制度、学习贯彻总书记系列重要讲话精神和调研指导我省工作时的重要讲话精神、实现中华民族伟大复兴的中国梦、等等44个专题讲座、并针对性结合个别专题讲座进行了团队列名法的分组讨论和问题对策报告论文写作，还到济源愚公移山精神干部学院进行了令人难忘的非常有意义的现场教学，同时又与学员进行了深入的思想交流、工作交流，开阔了视野，增进了友谊。通过培训不仅增强理论素质和党性修养，也提升了能力素质，为进一步做好工作打下了基础。

中共河南省委党校始建于1949年7月1日，是在中共河南省委、河南省人民政府直接领导下，轮训和培训党员领导干部和公务员，培养党的理论队伍，学习、研究马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的重要阵地，也是干部增强党性锻炼的熔炉。省委党校拥有我省一流的师资队伍，拥有省内外知名的专家学者、教授，如焦国栋书记、尹书博校长、梁周敏校长、胡隆辉校长、丁素教授、郭献功教授等不仅拥有渊博的学识，深厚的理论功底、高超的授课艺术还拥有广博的见识和丰富的实践经验。他们不仅拥有很高的专业水平也拥有较高的师德，他们对我们毫不保留的传授，大方的允许我们拷走他们辛苦制作的精美课件，让我很是感受到胸襟开阔的师者风范。省委党校多次申请获得省级和国家级科研课题，科研成果丰富、研究氛围浓厚，教师普遍拥有较深的理论功底和科研能力。其主办的期刊学习论坛是全国中文核心期刊、河南省一级期刊。省委党校老师们的诸多科研成果发表于此，在省内外都拥有较高的知名度（我的导师刘勇教授的论文也有发表于学习论坛，我也因此有幸拜访了编辑部的李曼编辑，这也算是跟省委党校的缘分吧）。在科研学识方面，省委党校做到了党校系统的领头羊，是我们省各地市党校、干部学院学习的榜样。

在授课方式上，省委党校不局限于传统的课堂讲授，开先河的进行创新，在河南首创案例教学法、情景模拟教学。大大调动了学员参与学习的积极性，真正做到了以学员为主体。学习论坛上学员们热情参与、踊跃发言、课堂氛围活跃、同学们思想火花竞相迸发，达到了良好的教学效果。各种方式的参与式教学不仅仅是单纯教学改革，更是理念的创新，是对中央建立创新型社会、创新型民族、创新型国家精神的积极响应。

四天的现场教学让我印象深刻，我们来到济源愚公移山精神干部学院，到达学院第一讲就是愚公移山精神，他们号称金牌讲师的年轻女讲师，制作精美的PPT，专业、流利、熟练、内容丰富的讲解获得了学员们的一致好评。晚上的激情教学，由济源市原文体局局长李义孔老先生，高昂的热情的浑厚的专业的歌声让我们学员被深深感染，气势恢宏的愚公之歌，很快大家都学会了，并且大声的歌唱，抒发了情感，提振了学员的士气。伴随轻快音乐的手指操、抓指游戏不仅让学员得到快乐、课堂气氛活跃，而且身心得到了放松。后来的参观引沁济莽渠，小浪底爱国主义教育基地都让我很震撼，老一辈劳动人民艰苦奋斗，敢为人先、不怕牺牲、开拓创新的精神深深地烙在了我的心底。济源愚公移山精神干部学院的很多做法，我想我们都对我们有一定的参考价值，也许会对我们办好我们的班有所启发。

二、对省委党校的亲历感受

初到省委党校报到，被省委党校那庄严宏伟的校园建筑所震撼，令人肃然起敬。安静温馨的校园，让人有一种静下心来好好学习的欲望，藏书众多的图书馆还有，学员宿舍直接连接知网、等数字图书馆和数据库，为学员们学习和科研提供了极大的便利。从后勤保障到师资配备再到学员管理、现场教学，无处不体现省委党校，精心的服务、严格的管理、周全的安排。最让我记忆尤新的是，焦国栋书记在开班仪式上的讲话，单位派你来学习，你的工作就是学习，不该再被工作和生活琐事耽误学习，省委党校对学习纪律有严格要求，严禁秘书代课，上下课都要刷卡，对旷课、迟到、早退、的学员都有考勤记录，达不到学校要求的勒令退学，并记入档案。

我所在省委党校参训师资班的学员以年轻人为主，富有朝气，来自全省18个地市的各党校。能够集中在一起学习交流，机会实属难得，从他们那儿学到了知识，了解了各地党校的相关信息，省委党校也通过创新型的课程如团队列名法、研讨会等，让来自党校战线的同仁们能充分的交流、讨论，让思想碰撞出智慧的火花。通过集体学习，我体验到了大家庭的快乐和温暖，并和各位学员建立了深厚感情和友谊。这将是我人生的一笔宝贵的精神财富，必将成为我今后工作和生活进一步向前发展的动力。通过这样的形式可以相互借鉴，取长补短，对自身工作的有效开展十分有益。

从我所学专业的角度，我发现省委党校所有的授课教授、老师可以说都是党史方面的专家，对我党的历史都有一定研究，尤其对我党的党内教育历史，思想政治工作历史有着比较深入了解。这让我尤为敬佩。

三、个人的收获和提高

诚然，正如省委党校书记焦国栋在开学动员时所讲的“要充分利用这次学习机会，努力做到学习、实践、总结、提高”。如何以这次参训为契机，真正使自己在思想、工作、学习、生活等各个方面有一个新的提高，我认为主要有以下四个方面：

一是进一步创新思想观念。思想是行动的先导。在坚持和巩固正确思想理论的基础上，充分利用业余时间，努力坚持做好“三多”，即：多读点有知识营养的书籍；多学会运用理论观点撰写一些文章；多运用学习成果尝试解决一些实际问题。通过这样的锻炼和积累，努力创新自己的思想观念和行为方式，为切实驾驭和解决问题奠定思想基础，为努力顺应新时代的要求提供保证。二是进一步提升综合能力。能力就是“能够解决问题之力”。只有不断提升自身的综合能力，才能有效增强开展工作、解决实际问题的本领。通过学习，我认为至少要强化三种能力，即：协调能力、组织能力和应变能力。其中，首要的是协调能力，在某种意义上讲，这甚至是必须具备的“第一能力”。其二，要强化组织能力，一个单位、一个团体肯干事、能成事，不是靠个人的力量，而是要讲究团队合作，这就需要具备良好的组织领导水平。再者，就是应变能力。特别是在面对实施目标任务中，遇到的突发性、偶然性、复杂性的情况和问题时，学会应变、讲究策略就显得尤为重要。

三是进一步加强学以致用。学习的最终目的是为了应用，更好地指导实践。时代的发展，为我们尤其是年轻人提供了施展青春才华的舞台。虽然我们从事的都是某一单位或部门的具体工作，但从大的方面来讲，我们都是河南省今天建设的参与者，同时也是河南省明天成果的分享者。因此，我们有责任也有义务，把今天所学的理论知识，放到我省“四个河南”发展的实践中，加以运用，接受检验，发挥作用，这样才可能在实践的基础上，不断总结提高，不断完善自我，从而不辜负组织的关心和培养。

四是进一步增进身心健康。正如俗语身体是革命的本钱一样，良好的心理素质与健康的体魄同等重要。保持健康愉悦的身心，于人有利，于己有益。通过一个半月的系统全面的学习，尤其要提到的是省委党校对学员的健康很关心，鼓励学员进行体育锻炼，并专门开设了体育课，还开展了乒乓球比赛，这对学员身心十分有益。这一点也走在全省乃至全国党校的前面。通过一个班月的系统学习，我树立正确的信念，坚定自身信仰；为尽快进入工作角色，快速适应新工作做好了准备；也有利于激发自身工作潜能，最大限度地发挥出自己的聪明才智；调节自我身心状态，能以良好的状态开始工作。

正如总书记所说：“好学才能上进。中国共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。我们的干部要上进，我们的党要上进，我们的国家要上进，我们的民族要上进，就必须大兴学习之风，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践”。最后把省委党校提炼后写在教学楼内墙面的两句话送给大家“学习，学习，再学习，实践、实践，再实践”。感谢学院能够提供给我这次宝贵的培训机会，我要将培训的成果落实到工作中，为我院事业发展做贡献。

第三篇：学习成果汇报材料

首先非常感谢学校给了我这次到企业管理学院学习的机会，这次学习可以说是获益匪浅，不仅体验到职场化三维教育的真正含义、还感受到中新企业管理学院全体教职员工对工作的认真态度，不仅学到了专业知识，还了解了中新企业管理学院的就业情况。今天我就将我的学习心得与大家分享。

一、什么是“流程”

流程就是多个成员、多个活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。这些活动一定是体现企业价值的。

无论我们干什么事，无论在生活、休闲还是工作中，都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序，这就是我们生活中的流程，只是我们没有用“流程”这个词汇来表达而已。

除了“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序外，我们还经常说某某人能办事，某某企业善于做事，能办事、善于做事是说他们做事情有方法，比别人的更有效果，到底有哪些不同呢？可能是先后顺序不同，也可能是做事的内容不同。

因此，流程就是做事方法，它不仅包括先后顺序，还包括做事的内容。

这是网上搜索的定义，按照我的理解，“流程”大约包含以下几个方面：计划、执行、实施、总结、反馈、完善。这几个方面是个统一的整体，缺一不可，相互配合，循序渐进，共同完成。

二、“流程”的意义

1、促进各项活动的有序开展

魏书生曾经讲过：“将所有的工作放在计划上。”也就是在一项工作开始之初，就将可能出现的各种情况考虑周详，制定切实可行的计划，为后续工作的开展打出基础。他曾经举过一个例子，市要举办运动会，让教育局出一万人组成的标语，秘书跟魏书生汇报说，得把队伍拉出来练段时间啊！魏书生说不用，让秘书到现场查看一下，然后制作一万个不同的标签，每个标签对应相应的位置，标签上写着几点几分举什么颜色的牌，非常清晰明了，仅练习几次就行了。

2、保证活动质量

项目在按照流程进行执行的过程中，随时都进行着检查。检查包括下一步对上一步的检查，这个成员对那个成员的检查，通过随时的检查就可保证活动的质量。

3、积累活动的经验

流程中重点的一环就是项目完成时的总结、反馈，通过总结、反馈就能积累经验，或成功的或失败的，都将为下次项目的实施奠定基础。

第四篇：关于“流程”——学习成果汇报材料

关于“流程”——学习成果汇报材料

关于“流程”——学习成果汇报材料

首先非常感谢学校给了我这次到北京中新企业管理学院学习的机会，这次学习可以说是获益匪浅，不仅体验到职场化三维教育的真正含义、还感受到中新企业管理学院全体教职员工对工作的认真态度，不仅学到了专业知识，还了解了中新企业管理学院的就业情况。今天我就将我的学习心得与大家分享。

一、什么是“流程”

流程就是多个成员、多个活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。这些活动一定是体现企业价值的。

无论我们干什么事，无论在生活、休闲还是工作中，都有一个“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序，这就是我们生活中的流程，只是我们没有用“流程”这个词汇来表达而已。

除了“先做什么、接着做什么、最后做什么”的先后顺序外，我们还经常说某某人能办事，某某企业善于做事，能办事、善于做事是说他们做事情有方法，比别人的更有效果，到底有哪些不同呢？可能是先后顺序不同，也可能是做事的内容不同。

因此，流程就是做事方法，它不仅包括先后顺序，还包括做事的内容。

这是网上搜索的定义，按照我的理解，“流程”大约包含以下几个方面：计划、执行、实施、总结、反馈、完善。这几个方面是个统一的整体，缺一不可，相互配合，循序渐进，共同完成。

二、“流程”的意义

1、促进各项活动的有序开展

魏书生曾经讲过：“将所有的工作放在计划上。”也就是在一项工作开始之初，就将可能出现的各种情况考虑周详，制定切实可行的计划，为后续工作的开展打出基础。他曾经举过一个例子，市要举办运动会，让教育局出一万人组成的标语，秘书跟魏书生汇报说，得把队伍拉出来练段时间啊！魏书生说不用，让秘书到现场查看一下，然后制作一万个不同的标签，每个标签对应相应的位置，标签上写着几点几分举什么颜色的牌，非常清晰明了，仅练习几次就行了。

2、保证活动质量

项目在按照流程进行执行的过程中，随时都进行着检查。检查包括下一步对上一步的检查，这个成员对那个成员的检查，通过随时的检查就可保证活动的质量。

3、积累活动的经验

流程中重点的一环就是项目完成时的总结、反馈，通过总结、反馈就能积累经验，或成功的或失败的，都将为下次项目的实施奠定基础。

第五篇：学习成果汇报

2016学习成果报告

首先，感谢各级领导这一年来对我工作的关心指导，感谢各级同事在日常工作中对我的鼎力支持与配合。回首2016年，紧张、忙碌而充实。面对机坪运作模式的改制，特别是机下拖传业务划拨我部捆绑作业以来，新业务与新挑战并存。承蒙公司领导的信任，提拔为货邮一部的代理副经理，我深知一个优秀的基层管理者要懂得最大程度的发挥自身的潜力，不仅要在自己的岗位上兢兢业业、还需要对周围的人关心爱护，切实、灵活的带动大家来迎接新的挑战。面对新的模式与挑战，我不断学习管理水平，努力提高自己的思想觉悟与履岗能力。时刻以“积极阳光、以身作则、团结友爱“的管理理念鞭策和完善自己，力争成为一个业务全面的基层先锋。过去的一年，结合自身岗位的转换，我始终抱着一颗“勤能补拙”的心态努力学习各项知识与管理技能，夯实基础，以积极向上的心态提升整体素质。现就具体学习情况汇报如下：

一、自我提升完成情况

1、学习掌握国家、行业安全生产法律法规及上级单位的安全生产规章制度、以身作则努力促使现场作业人员按章作业。深入现场，及时发现作业风险并制定改善与防范措施，出台切合实际的相关业务警示与风险提示。

2、工余时间通过学习“管理学基础、管理心理学”等行政管理类课程，丰富自身管理能力的短板与缺陷，争取早日融会贯通，学以致用。

3、积极掌握航班运行规律与动态，通过优化排班方式，合理分配人力资源，减少在岗虚耗时间，提升员工对岗位与部门的集体凝聚力。过去的一年，外场离职员工大幅度降低。

4、深入员工队伍，及时掌握员工思想动态与业务学习情况，及时解决工作中存在的疑点、难点问题，共同探讨学习安全规章，红线管理，行业规定的各项内容。

二、培训宣导完成情况

1、发掘现场人员设备运行风险，监督制定运行风险与防范措施、个性化要求作业规范、案例分析与整改、以及上级单位的相关安全运行警示教育等多媒体宣传课件。通过多媒体显示屏在休息室不间断滚动播放推送至员工学习领悟。

2、组织分队长每日早晨0815分在休息室召开安全生产日讲评会，对前一日生产运行中的相关问题做出讲解与警示，教导员工按章操作，提高风险防控意识。

3、通过日常工作交流、日、周、月讲评会、微信群等方式将积极阳光、以身作则、团结友爱的管理理念推广到员工队伍中，夯实基础，提高员工的团队意识与凝聚力。

4、作为在基层摸爬滚打多年的业务能手，经常在现场指导安全生产，排解疑点难点问题，在员工队伍中扎实推进与弘扬积极向上，有付出就会有回报的正能量宣贯。

三、工作中的思考与改善

1、拖传业务整合捆绑以来，由于司机人数缺编与设备紧张等原因，使我部现场原有作业模式与保障次序发生了很大的改变。在充分摸底与调研后，通过优化外场排班方式，动态调整作息时间，调整司机分时段到岗等一系列措施，虽然达到了航班保障的标准与基本要求，却存在着由于人力资源、设备资源紧张而导致司机与班组之间、司机与调度之间在工作中产生了相互抱怨的心态以及人车晚到的现象，面对此种情况，我积极做好员工思想的正确引导与鼓励，深入分析现状，通过组织召开部门各岗位运行保障协调会和调度生产统筹会，集思广益解决与部署各岗位运行保障作业衔接存在的问题。对于明令禁止的规章制度严格按要求落实，从严管理、奖惩分明，有效的改善了员工队伍的抱怨情绪和工作态度。

2、进一步夯实基础管理，通过学习国内相关同行的先进理念与方法，加大部门级、分队级、班组级实操培训力度，劳教结合，利用航班保障间隙期，由分队长针对相关内容进行强化培训。以做好重大风险源和重大风险作业项目管控为重点，推行员工、分队、部门“三级”隐患排查奖励机制。以及时消除风险隐患为主线，提高员工岗位操作规范的领悟力与执行力。

3、积极学习安全生产法，结合实际以安全排查“零隐患”；触碰红线“零容忍”；作业现场“零违章”；安全事故“零出现”为目标，按“举一反三”和“四不放过”的原则，落实“隐患排查整改”和“责任逐级追究”的长效机制，大力改善与杜绝习惯性违章与无后果违章行为的概率。

4、参照《确保飞行安全操作规范》、《确保飞机设备安全完好操作规范》、《确保人身安全操作规范》、《传送带车操作规范》《行李牵引车操作规范》等标准化体系文件，积极扎实推行“安全生产标准化标杆班组”、“安全生产标准化标杆司机”创建活动，夯实外场班组与特种车司机的安全管理基础，对达标班组与司机申请实施奖励，调动和发挥班组长及全员自主管理的积极性，发挥基层管理人员与操作人员的主观能动性。

四、管理的创新举措

1、结合拖传司机作业特点，根据细化分解动作，负责组织出台了司机机下作业计件激励方案，为后续公司实施司机计件运作模式提供了有效依据。

2、实施上三休二的排班优化，动态调整各班次上、下班方式，合理分配人力，增加员工月休息天数；司机岗位实行错峰到岗，根据航班高峰峰值架次与平峰航班架次按需到岗，避免平峰时人多，高峰时人不够的窘迫局面。

3、“防隐载”、“防刮碰航空器”、“防人身工伤”为我部安全生产保障的三大核心风险。我会经常深入现场时刻宣贯核心风险发生的危害性，促使员工对核心风险时刻保持敬畏感。

4、接下来的工作中我将充分发挥带头作用，不定时带队组织各岗位分队长组成专项检查组进行隐患全面排查，形成一级抓一级，一级查一级，层层有人抓，层层有人管的安全排查体系。全面落实安全生产、设施设备风险防控、以及服务质量等方面的专项检查，由专项检查组查出的隐患与违章，除对班组长与责任员工进行责罚与教育以外，还要对责任队室负责人落实绩效考核扣罚。

5、打造精品服务，突出个性与特色，将作为未来安全工作之外的服务亮点和服务重点。通过标杆班组、标杆司机在作业环境中以点带面的影响，倡导学习标杆、超越标杆的竞争氛围。丰富班组建设实质内容，力争在个别航空公司航班中树立精品服务意识，使航空公司深刻感受到精品服务的品质与高效。勤勉敬业是对一名基层管理干部的起码要求，接下来本人还需要提高管理技巧和拓宽工作方法，加强与各岗位人员的沟通与交流，面对问题多从整体出发，平衡岗位与岗位、员工与员工之间的和谐关系。以上学习成果报告与工作中的一些思路与建议，请各级领导审阅与指正。