浅谈学校管理中对教师的人性化管理

第一篇：浅谈学校管理中对教师的人性化管理

浅谈学校管理中对教师的人性化管理

英山杨百元

胡锦涛总书记在全国教育工作会议上指出：“教育大计，教师为本。教育事业发展的关键在教师，必须紧紧依靠广大教师和教育工作者，遵循教育规律办学教学，不断提高教师政治和业务素质，要在全社会大力弘扬尊师重教的优良传统，使教师成为最受社会尊重的职业”。如何造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质的专业化教师队伍，是学校管理的核心内容。

随着教育改革的深入，目前我国中小学普遍推行以校长负责制、教师聘任制、岗位责任制为机制的教育管理模式。这种起源于欧美企业管理、以效率为核心的管理模式改变了过去教育效率低下的状况，使学校管理由粗放型走向集约化，极大促进了我国基础教育的发展。然而这种管理模式把人看成只是服从命令的机器，无视教育是一项需要教师和学生共同参与的创造性劳动的事实，仅仅视教师为执行命令的工具，无意调动教师的主动性、积极性。显然，这种管理模式忽视了教育过程与生产过程、教师劳动与工人劳动、教育产品与工业产品的区别，将教育管理等同于企业管理，忽视了教育的特殊性。这种忽视人性、缺乏人情味而又冷漠、粗暴的管理模式，其弊端是显而易见的。学校管理中对教师的管理应逐步引入人性化因素，最终实现人性化管理。这样才能解决目前教育管理体制中存在的问题。

所谓人性化管理，即在管理中做到以人为本，尊重人，调动人的积极性，发挥人的主观能动性，使人在最佳环境中、最好状态下发挥出最大潜能。学校管理中的人性化管理，就是学校管理者要尊重教师在教育中的主体地位，尽最大可能给教师创造最好的施教环境，以使他们发挥出最佳的教学效能。

一、实行人性化管理的原因

1．现在学校管理倡导民主化，但这种民主往往是形式上、口头上的，没有实质性的作用。我们稍微细心就会发现，我们的各项学期计划和学终总结，任何一个下发文件，都会有“你的建议”一项。开始时，教师们都会满腔热情的把自己的意见和建议写在上面，于是就有了反馈的期待。但结果常常是所提建议如石沉大海，管理者毫无反应。那些建议已被放到了储藏室留做体现民主的档案，只供需要的时候和上级领导见见面而已。如此民主后，也就不会再有任何的民主建议，这其实是在管理者和教师之间树立了一道冷漠的屏障。

2．对教育的主动性、积极性的淡漠，也是学校的常见现象。有的教师持有事不关己、高高挂起的态度，你让我做什么我就做什么，决不多做一点事。管的多了，出了事情还要追究责任，根本没有必要。还有部分教师对待工作消极应付，过一天算一天，全然没有主人翁的责任感。面对这样的现象，有的领导只靠批评、威胁、惩罚等手段来调动其积极性。可是，经过事实检验，这种方法是失败的，往往适得其反。管理者会发现教师们更加沉默了，同时也向他关闭了心灵之门。表面上的顺从、没有意见、协调统一、步调一致，最终造成的却是教师心中的怨言更多、私愤更大，教学、创新的积极性更小，领导者推进工作的过程变得更加步履维艰。领导总是抱怨教师为什么越来越难管理，抱怨教师对于公共事务没有激情、缺乏公德心。领导者总是不从自己的角度去反思造成这种现状的根源所在。他们不了解教师们的心理。其实教师们都有最大限度实现自己人生价值的渴望。只要最基本的生存、生活问题解决了，只要他们觉得被重视了，那么他们会为尊严、为价值而奋斗。简单、粗暴的封建“家长式”做法不但无效，反而会让管理变得更糟糕。现行教育管理体制中存在的诸如此类问题，都是由于缺失人性化管理而造成的。因此，目前的学校管理中对教师的粗暴、冷漠的非人性化管理模式必须得到彻底改变，只有这样，才能使我们的学校管理变得高效，从而提高教师工作的积极性，大幅度提高教学效果。

二、如何实行人性化管理

1．实行人性化管理，首先要求管理者尊重和理解教师，尊重教师人格，平等对待每一位教师。每个人都有他的人格和自尊心，管理者必须予以高度重视，并加以保护。在工作部署上要得到教师的认同，决不能用命令的方式要求教师，否则，在教师心中就会产生抵触情绪，使工作环境变得令人压抑。在工作落实检查中，也要注意方法，要从关心的角度去了解工作完成情况，不能讽刺挖苦，甚至训斥教师，否则会严重挫伤教师的自尊心。在总结工作成绩上，也是如此，要多看优点，大力表扬，对于缺点和不足要说现象，背后交流，绝不能当众点名批评。即使没完成甚至做错了，也要给予理解，帮助找出错误的原因，给予耐心指导。对教师要一视同仁，给教师心理一种公平感。人不管职务大小、学历高低、年纪大小，在人格上都是平等的。在评价工作时，切忌极端的肯定或否定，更不能牺牲部分教师的积极性来换取另一部分教师的积极性。总之，领导者一定要摆正心态，把教师当作服务对象，将自己置于和教师完全平等的位置上，对教师给予人性化的、具有人情味的管理。这样，才能更好拉近领导者与教师的距离，使其愿意去完成交给的各项工作任务。

2．实行人性化管理，管理者在工作中要注重与教师进行情感交流，营造一种舒畅的心理环境。管理者要善于与教师进行情感交流，让教师知道领导想做什么，做了什么；同时，领导要常深入群众，听取意见，以增进彼此的了解。例如，有时领导为群众做了许多事情，如改善工作条件，增加生活福利等，但依然有人不满，视领导的一切努力为理所当然，在很大程度上就在于彼此缺乏情感上的交流。另外，教师之间的交流也很重要。让教师相互了解彼

此工作的性质、特点、成绩、困难，有利于消除教师因工作性质不同而产生的误解和隔膜。

3．激励与约束也是人性化管理的一个重要方面。激励可以使人有更远大的目标，并为实现目标而不断努力。激励能激发教师潜能，调动其积极性。约束能使人按要求去做，不放纵自己，不犯或少犯错误。但一味约束，使人始终处于被动状态，不利于人的潜能的激发。在约束的同时要从激励着手，争取人心，力求把有形约束化为无形约束，寓约束于激励中，因此，管理者对教师的约束要采取宽严结合的原则。激励可以采取多种方式。首先是情感激励。人是有感情的，调动好教师的情感有助于工作的开展。因此，管理者应多关心教师，激励教师积极向上。教师遇到生活上的问题，领导应亲自过问，并给予安慰或祝福。这能极大激发教师积极向上的热情，自然地他们也就不会做有损集体的事。其次是目标激励。每个人都有人生目标，且能为实现目标而不断努力。教师最重要的目标是在教育战线上取得优异的教学成绩，体现其自身价值。这就需要领导者给他们一个充分发挥聪明才智的平台。再次是荣誉激励。每个人都有上进心，都想把工作做好，都想得到更多的鲜花和掌声。平时应要求每位教师不仅要完成好本职工作，更要取得优异成绩，在同行业中争当排头兵。对取得优异成绩的教师要及时给予精神和物质上的奖励，在评优、晋职、晋级方面优先考虑。只有教师有非常强的集体荣誉感，他们对工作才会尽心尽力。最后是信任激励。有效的管理还在于信任。只有信任，教师才能大胆放手去工作，才能激发其创造热情，在工作中才能取得意想不到的效果。管理者必须真正做到爱护教师，设身处地地考虑教师在工作、学习、生活上遇到的问题，随时注意协调各方面的关系，才能取得教师的信任，从而有利于学校管理。

4、实行人性化管理，要做到严格与宽松相结合。严格是指制度、要求上的严格；宽松是指环境和执行上的宽松。俗话说：“没有规矩不成方圆”，一个单位没有严格的规章制度就不能管好。但唯制度是从，要求严格又显得过于冰冷，太没人情味，也无法管好学校；唯情感不重制度又无规章可循，同样无法管好学校。只有制度与情感相结合，才是较合适的管理，也就是人性化管理。工作中要做到宽严有度，在执行制度时要考虑有关因素灵活运用，这就是宽松。对于教师的切身利益，在允许的条件下可以宽松执行制度；对于不思进取、不求上进，甚至落后的个人和群体，要严格按制度执行。这就是柔性管理和刚性要求相结合的原则。

在管理中如何激发教师的积极性，使教师真正投入到教育教学中，是我们每个管理者需要思考的问题。只要我们的管理者在管理中改变以往“家长式”的管理方法，实行人性化管理，充分考虑“人”的因素，定能营造出一个和谐的教学环境。

第二篇：浅谈学校的人性化管理

浅谈学校的人性化管理

沧县李天木乡中学校长代兴瑞

常言道：“有什么样的校长，就有什么样的学校”，“校长是一校之魂”。对照现代化、科学化、规范化管理的要求，我认为现代学校的校长应该具有服务意识，光明正大昂头做人，俯下身子做事，不怕事，会管事，人性化管理学校是管好学校的灵丹妙药。

当今社会讲和谐、以人为本。学校管理过程中，更要以人为本。要注重人性化的管理方法。若想管好学校，首先要在管理过程中，尊重管理对象的意愿，充分体现校长对教师、对学生的真切关怀。充分调动和发挥教师与学生的主观能动性，激发他们的教与学的热情，使他们潜在的才质和能力都得到充分的发展。

学校人性化管理理念的核心是以人为本，科学管理。要使全体师生员工都充分感受到自己是学校的主人，让他们主动去发挥自己的个性。校长要明确学校发展该走的方向，与管理者达成共识，工作中能够团结一致，齐心协力，共同努力使学校步入良性地、科学地、健康地、稳步地发展轨道上来。因此，在学校管理过程中，以人性化的管理手段，围绕着调动人的主动性、积极性和创造性来开展学校的一切管理活动是管理者的聪明之举。

一、校长要时常换位思考，科学管理。

校长是学校管理工作的指挥者，校长的意识与策略在学校工作中起着决定性与导向性作用。所以，校长要时常换位思考，科学管理。

1、作为一名校长，他的管理宗旨一定是创办优质学校。那么首先他必须认识到教师是学校最重要的人力资源，校长从精神上要尊重教师，从专业上要引领教师，充分发挥教师的主观能动性，给教师创造自身发展的空间，搭建展示其才能的平台，营造舒适、和谐的工作氛围，让教师感到在校长手下做事有干劲、有奔头、有收获，学校发展的成果应让全体师生员工共享。

刚来中学安排工作时，我经过深思熟虑召开了全体教师会。会上我真诚地对老师们说：第一、学校的工作纪律，评优等活动一切都要透明，一定经得起大家的监督。第二、事事我都会以身作则，事事都会论事不论人。第三、在安排工作时，老师们谁有个别要求，尽管提出来，能办到我绝不拖延。只要大家一心为了学校，老师的工作及其他个人其他问题我一定让老师们无后顾之忧，一切透明，阳光。第四、我是大家的总后勤，任何事只要信得过我，我都会全力以赴。

2、要尊重教师、善于发现老师的长处。科学管理，校长不能凭自己的喜好、思维、工作方法去“格式化”教师，而要换位思考，尊重教师个性，发挥教师的特长，放手让教师施展，如果教师能得到校长的信任，就会身心愉悦地以主人翁的态度投入到学校各项工作中，因此，尊重教师的校长才会享受到被教师尊重的快乐。

我校后勤主任去年11月退休了。暂时没有合适的人选。我主动找到后勤53岁的刘老师，与他畅所欲言。希望刘老师多替学校的发展用点心。我知道刘老师热心肠，俗话说：“尺有所短，寸有所长”。把最合适的人放在最适合的岗位上，让教师展示其才华，最大限度地

挖掘和调动教师工作的积极性和创造性，实现自己的价值。我校的后勤工作从此我没太费过心。所以说：校长最大的价值不在于做了多少事，而在于发现了多少人，培养了多少人才。

二、校长在人性化管理中的动静结合。

管理要有恒心，不可能通过一两次会议，一两件事就能彻底改变学校的一切，从此走上正规化。一切事情要用心，作为校长，遇事不要急躁，不能暴跳如雷。校长应以宽待人，有一颗能够包容教师和学生缺点的胸怀，这当然不是包庇，对那些常犯错误要耐得住心，沉得住气，找准错误根源，说到点子上。当别人情绪激烈时，不妨退让一步，避其锋芒，不必强行压制，退一步海阔天空。校长要善于听取他人意见，博采众长，对问题教师要沉下心来，对症下药，问题会迎刃而解。

去年我刚来学校不久，就出现这样的事情。下午放学后有社会青年在学生回家的半路上堵着打学生。当时我正和于主任等几个老师在校门口巡视。有学生跑来向我报告，当时校门口还有一些学生正要回家，听到后都七嘴八舌的说：这伙社会青年上学期就来过学校闹事，气焰嚣张。我当时马上和于主任等跑着去看学生，告诉学生进到学校院里来。大声告诫几个社会青年，再闹事马上报警，并一把把为首的抓住摁倒在地，其他人嚣张惯了，还想闹事。我大声告诫：谁敢在欺负我的学生，我会不顾一切的。不信试试看。这时派出所来人带走了为首的，其他人看我真急了早就吓跑了。

有些事要冷静，有些事要当机立断。这件事后，学生们看到学

校真的替学生出头，敢管事，不怕事。从心里服气，社会人员再也没有闹过事。

三、落实人性化管理理念

校长的管理理念在学校管理中起着引领和导向作用，因此学校落实人性化管理的关键在于校长。

全力服务教师，善于发现问题，这是人文管理的基础。校长要全心全意地热爱自己的学校，一所好学校，首先校长要摆脱追名逐利的浮躁心态，全身心地投入到学校工作中。

1、要有亲和力。校长要懂得尊重教师，尊重教师在学校的地位，鼓励教师做学校的主人，激励他们树立主人翁精神。要尊重教师人格的自我完善和知识更新的要求，尽力满足并创造机会让教师们实现自身的价值，校长凡事要为教师着想，不要轻易对教师说“不”，关心教师疾苦，千方百计地满足教师们的合理要求，对教师施以人文关怀。

这届初三学生、教师的管理，大部分交给了于主任去做。于主任经验丰富，吃苦耐劳，每天总是第一个到校，记考勤、看学生。他经常和我探讨初三的管理情况，我们一起想了很多办法，如何让老师们心悦诚服的工作，如何想办法调动老师、学生的积极性。仅下半年的的初三模拟就进行了5次，而且都是老师们主动提出并积极实施的。老师们的干劲真是太高涨了。致使今年初三成绩排在全县第一的位置。同样的一伙人，管理理念变了，管理者以身作则了，教学效果截然不同。

2、营造优美、舒适，具有人文影响力的高品位校园文化，对师

生的健康成长都有着潜移默化的作用。营造高品位文化氛围，也会给师生带来愉悦的心情，比如学校安装了班班通广播系统，启用音乐铃，开通了校园小广播，校园里每个角落都回荡着音乐声；更换了校牌，安装了电动伸缩白钢合金伸缩大门，更新了橱窗内容，等等这些看似简单的事情，却蕴含着深刻道理：“润物细无声”。

校长要放下架子做事，昂起头来做人，静下心来理人，挺起腰杆前行。只有这样，才会实施好人性化管理学校的目标。最关键的一点是：从我做起，从点滴小事做起，努力把每一件自己该做的事做好。

第三篇：浅谈人性化的教师管理

浅谈人性化的教师管理

峡阳八一小学——蔡景善

【内容摘要】管理学的发展史是一部人性观的发展史，人性化管理不仅满足了人们的心理需求,而且是社会发展的必然,是管理理念的一个里程碑。本文从小学教师管理中人性化体现不够的现象入手，旨在从理论与实践相结合的层面上探究小学教师管理中人性化的最佳程度,找出人性化管理的理论依据、影响因素和努力方向。

【关键词】教师 心理特征 人性化 以人为本 和谐管理

邓小平同志曾说过：“一个学校能不能为社会主义建设培养合格人才，培养德智体全面发展,有社会主义觉悟的有文化的劳动者，关键在教师。”师为校之本，建设一支高素质的教师队伍，是办好一所学校举足轻重的大事，教师管理是学校管理工作的先导。如何进行教师管理呢？笔者有以下的一些浅见。

一、教师的职业心理特征及其影响因素。

就当前学校管理工作情况来看，存在着重管事轻管人，重管结果轻管过程的倾向，更有甚者，要求教师每天上班签到，坐班定时和下班点名，似乎只有时刻把教师管得严严的，才能显示出管理的威力和水平。这种管理策略，对某些工厂企业或许确有实效，但对教师来说，若无视其工作特点和职业的社会特殊性，照搬照套，则未必是一种高明的管理。

我们不妨先来分析下教师的工作特点，心理特征及其影响因素。首先，就教师的工作特点而言，教师除完成学校的教学工作外，备课、批改作业、辅导、自我学习、悼念资料、教研科研及家访等都很难在八小时工作时间内在特定的办公地点完成，也就是说教师的工作是没有时间和空间的限制，他们的工作数量和工作质量也是很难有一个标准的尺度来衡量。因为，教师的职业活动方式是以个体劳动为主，而教育成果却是集体创造的，一个人的培养需要许多教育工作者的努力，就一所学校来说，单教学常规的形成就需要各任课教师的配合，后勤的保证等全体教职员工的通力合作，所以，教师的努力目标、工作效果及教育效果的价值都是难于具体明确准确评价和计算的，并非准时上下班那么简单。教师职业的特殊性使教师的心理有求知进取，善于思考，喜欢说服，讨厌压服的特点；“为人师表”的社会期待和强烈的自尊心，又促使教师能自学地严以律己，能控制自己的感情，尤其是职业成熟度较高的教师，有着追求事业成就的强烈愿望，其事业心、责任感强烈而持久。他们不仅希望得到学生的尊重，更希望得到领导的尊重。如果置教师的工作特点和心理特点于不顾，动不动就往老师身上套“紧箍咒”，搞得教师连必要的“人格自尊”都没有，势必会产生逆反心理或行为。这种行为即使不表现出来而埋于心里，也会产生情绪上的不安而导致工作的消极，虽然影响教师工作态度和心理状态的因素是多方面的，但是以下因素值得学校管理者重视和研究。

第一，需要与挫折

马斯洛的需要层次论认为，一个明智的人在实现自己价值方面的努力是有层次的，由低到高依次排列为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。生理需要是人最基本的需要，自我实现则是最高层次的需要，一个人只有满足了低层次的需要，才会有更高层次的发展，当然需要发展并非绝对按此顺序一成不变，它可能因某人所处的环境与机遇而改变需要的顺序和比例，而需要越强，受挫折也越强。有人曾对五十四名教师心理挫折情况作了长达两年半的观察记录，然后从中抽取每个人最主要的一种心理挫折，按其满足的需要性质进行分类统计，结果表明：其中尊重需要受挫的比例最大，占53%生活需要受挫第二位，占25%，成就需要受挫占24%，居第三位，政治需要受挫占11%，而社会需要和安全需要受挫比例都较低，分别为3.7%和3.8%。以上数据说明，教师的自尊心一般较强，希望得到尊重和理解，也最容易受挫，教师的生活待遇相对依然较低，住房条件差。但是，即便在物质条件较差的情况下，教师自我实现的成就欲望还是很强的且有相当数量的人在政治上要求进步。由于教师的交际范围有限，学校人员往来变化较小，又以个体劳动为主；另一方面，也说明教师一般较安心本职工作，社会交往单纯，易于满足，受挫的机会较少。

第二，期望与公平

期望是指人实现目标的欲望与信心，每个人的劳动是建立在一定的的期望基础上的，教师的劳动也不例外，教师的期望心理主要体现在：

1、对学生的期望。每位教师都希望所教的学生喜欢自己的课，有较好的学习成绩，好的学习成绩虽没有实质的效用价值，却有利于教师积极的自我意识，促进教师不断更新知识改进教法，努力提高业务水平，向更高层次发展，当然也并非一概如此。

对领导的期望。教师的劳动希望得到学生的尊重和理解，希望得到领导的尊重和肯定。然而，我国的研究表明，教师对领导的角色期待更多的是“对人与人之间关系的期待”重于对工作关心的期待，领导自身的角色期待是“对工作的关心”重于“对人的关心”。这种期待的差异容易使教师与领导之间产生隔阂。例，2 某些教师住房条件差，经济也不宽裕，面对这种情况，领导能关心一下，教师也会感到某些安慰。心理学上称为“感情移人”，相反，则是另一种情况。所以，领导应力求使自己的角色期待与教师的期待相协调。

3、对工作成绩的期待。动机推动行为的力量是与目标价值有关，与工作结果的等量也有关。由于教师是从事精神生产，成果又是集体的产物，这就造成教师努力的目标难于具体明确，工作效果难以准确评价，教育效果的价值也无法计算。例如，“五年内达到中级职称水平的并不像五年内达到三级技工水平”那样具体明确；而某班主任使三名品德差的学生有了转变，与某教师使三名不及格的学生达到八十分的价值大小也是不能比较的。由此造成教师心理具有以下特点：⑴目标导向不强；⑵对工作的自我评价容易失真；⑶教师的期待常带有无把握性。所以在教师的年终考核评定工作中，领导到群众都有思想压力和畏难情绪。评比过程中的限额评比，从众心理，退让心理等因素的影响，都或多或少给许多教师的心理上造成一定的挫败和捻。自我期望值越大，失望也越大。若是这种心理长期得不到缓解，势必会影响教师对学校的态度和工作的积极性。

作为学校的管理者，首先要清楚地认识到考核评定工作无论做的多么完善和细致，都只能反映教师工作的某些方面而非全部。切忌把评比结果绝对化，变成教师的全面评价，要认识到评比工作也只能在一定程度上有激发积极性的作用，根本上还得靠教师的自身能力和高度的责任感。因而必须从工作因素上，例如，根据教师的特长、能力分配工作，力求做到知人善任，体现尊重，热情激励，帮助教师以高层次需要的满足来弥补依据考核所决定的利益上的不满足。

其次，要注意引导教师把评比工作的重点放在总结工作上，让大家清楚每个人成绩和所做贡献，以缓解对评比结果失望的挫折心理，人们总是期望投入的劳动能获得相应的报酬，若双方的获得与投入的比值基本相等时，就有了公平感，否则就感到不公平，产生情绪上的苦恼与不安，甚至于发牢骚，怠工和人际关系紧张。这说明人的工作动机既与所获得的绝对报酬有关，也受相对报酬的影响。知识分子受相对报酬的影响要比绝对报酬的影响大，同时也反映了知识分子对精神上的公平感要比物质上的公平感反应强烈。因为，知识分子比较清高，知书达理，爱面子，所以，即使物质上有一些不公平也会尽力把工作做好，尤其是老师，但是，如果领导对下属厚此薄彼，不能做到一视同仁，则会极大地伤害人的自尊心，知识分子的自尊和清高，决定了他们较注重精神上的满足。这既与内在的修养因素有关，也与外在的激励因素有关，外在的激励有助于教师形成高层次的需 3 要和追求，调动其内在的自觉的调控意识，作为学校管理者特别要注意这点。

二、人性化管理的几点思考

1、以师为本。

教师管理是以人为中心的管理，管理者要了解教师的需要，理解和尊重教师的劳动，尊重他们在学校各项工作中的主体地位。要从内心上去激励教师工作的主动性和积极性，而不是用过程和形式去限制他们创造性的发挥。管理者要增强服务意识，变权力管理为服务管理，想教师所想，急教师所急，在生活上要尽可能多地关心和理解教师，努力改善教师工作生活条件，解决教师的实际困难，重视对教师的情感投资。学校领导干部要经常深入实际，关心教师的疾苦，关心教师亲人，关心教师的家庭和睦幸福；关心教师，并在需要时给予教师家人精神和物质上的帮助，帮助他们解决实际问题，以便教师能全身心投入工作，促进学校教育质量的提高。

2、以身作则。

一个学校校长“人格”的优劣，是决定教师向背的关键因素。要对教师实施有效的指挥,校长必须修炼良好的“人格”。王安石曾曰:“修其心,治其身,而后可以为政天下。”要领导知识分子云集的学校,立志修炼身心,磨练人格是至关重要的。作为一校之长,必须做到法纪观念强烈,道德情操高尚,言行举止文明,生活作风正派,具有广泛的兴趣、坚强的意志、开朗的性格、平静的心境、健康的情绪,才能影响和凝聚你周围的教师。

校长的言行举止是在教师的眼中，要教师心向于你,你就得处处心向教师。“喊破嗓子，不如做出样子。”虽然不说全才全能，但校长应深入到学校生活中去：例如试作清洁工，拾起地上的垃圾，把它放在垃圾筒里；试作厨房工友，为师生添上饭菜；试作门卫叔叔，为师生开门进校；试作园艺工人，为校园花草化化妆；试作巡舍员，为孩子添上被踢开的棉被„„

当然,不断地学习新时期的各种理念，提高自身的业务素质和专业水平，也是“人格”魅力不可缺少的。

3、一视同仁。

要做到一视同仁，就要讲求“公正”二字，说来容易，做来难，现实中，没有哪一位校长会说自己办事不公正，待人不公正。但事实上真正办事、待人公正的校长并不多。“公正”主要包括以下三个方面：

（1）、待遇公平公正。对待教师，政治上要平等，无论是入党提干、评职 4 评先、进修学习，乃至会议上的表扬、批评，都要以无私的眼光对待每一位教师。不可任人唯亲，随心所欲。学校利益分配是一个敏感的问题，“民以食为天”，钱，对任何人来说都是不可缺少的，是人生存的需要。经济待遇是否公正，这是教师评价校长好坏的直接因素。利益的分配,决不可只顾自己，不顾他人；只顾领导，不顾百姓，只顾少数，不顾全体。但公正的分配不是平均摊分，要体现教师劳动的优劣，要有利于调动教师的积极性。现在教师的待遇在政府的关怀下在不断地改善，学校的经济实力也在逐步增强。秉着实事求是、按劳分配、公开公正的原则，分配好学校可用于教工福利的财力，是校长管理好教师的重要方略。笔者认为，在利益分配上，校长不要老大自居，宁可负己，不可负人，方有强向心力。

（2）、使用公正。科学、恰当、公正地使用教师直接显示校长的管理水平。首先，校长要花气力去全面了解每一位教师，从家庭状况到个人生活，从学识水平到性格气质，从组织能力到教学水平，都应该了如指掌。其次要知人善用，不要因偏信和陈见而用错人。人生最大的快乐，莫过于自己的才能被重视；最大的痛苦莫过于自己的才能被埋没。“士为知己者死”，诸葛亮因得到刘备的赏识而一生鞠躬尽瘁，便是最好的证明。赏识、激发教师的热情是十分重要的。还有在工作量的分配上也要一视同仁，诚恳老实的不能吃亏，刁钻狡猾的又不能沾光。每期的教学人员安排，校长一定要亲管。公正、合理地使用教师是保证学校工作顺利开展,提高教育教学质量的关键。

（3）、情感公正。人是有血有肉的，既要经济上的支持，更要情感上的抚慰。尊重、信任教师，关心、爱护教师，和教师交朋友，是校长的一项基本功。知识分子重感情，重友谊，只要领导能尽心尽力关心爱护他们，即使生活清贫些他们也不会计较。作为校长要以同样的态度，同样的热情，同样的行动对待每一位教师。济贫助困、嘘寒问暖要一视同仁。打个比方，某教师生病了，你去看望了，别的教师病了，你同样要去看看。对待教师戴有色眼镜，此热彼冷是管理不好教师的。拉帮结派、搞小圈子，更是校长之大忌。

总之，学校管理者要切实把握教师的职业心理和工作特点，为教师的成长和发展提供必要条件和环境。也就是说，要管理好教师无非是思想上理解，生活上关心，发展上帮助，以人为本。

【参考资料】

[1] 赵西琴.《中外教育研究》2008年第12期

[2] 张继波.《中国校外教育》2011年第19期

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第四篇：人性化管理

论现代企业的人性化管理

【摘 要】经济学家给我们带来“利”与“害”的问题,研究经济为的是取得更多的经济利益,企业要的不是短期的贪婪,要的是长远的贪婪。员工是企业发展的基础,所以为了长远的利益,企业管理者应该尊重员工的价值。

【关键词】管理者;需求;有效的沟通

什么是管理?管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好的达成组织目标的过程。当然我个人更欣赏福莱特对管理的描述“通过其他人来完成工作的艺术”。这个定义简单、明了的阐述了管理的实质。也就是说管理必须和人打交道,“人”是管理的重要载体。人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念，它充分体现了以人为本的思想，具有很强的可操作性和实效性，正被越来越多的企业家认同和接受。从长远看，引入并运用这一理念，将有助于国有企业的发展。

管理者,在工作中扮演着三种角色:人际角色、信息角色、决策角色。其一,作为单位的领导,必须出席一些重要的社会活动,会见和宴请重要的客户;同时又要联系外界和员工,并和员工一起努力工作来实现工作目标。其二,管理者要密切关注内部环境和外部环境的变化,通过接触下属或利用个人的关系网获取信息,并要分析这些信息,以分清企业面对的机会与威胁;获取信息后管理者要将这些信息传递给相关的工作人员,和企业利益的攸关者。其三,管理者要不失时机的、因时制宜的创新自己的产品,以延长企业产品的生命周期。领导者又需要能够调节各种矛盾(如平息客户的怒气、调节员工间的矛盾)。要有良好的能力以胜任与员工、供应商、公关单位进行谈判。

轰动中国的富士康员工跳楼事件,让人触目惊心,那些年轻而有朝气的80后、90后,怎么会选择跳楼!富士康也在采取加薪的手段来稳定职工,但是我个人觉得至少有一个原因是肯定的,那就是员工的工作机械、同时企业又缺乏有效的心理关怀,企业也忽视了高压力下员工的心理问题。所以采取有效的人性化管理才是企业稳定员工的一个必要条件。全社会学习的“以人为本”,也是企业要学习之处,要尊重人,尊重员工的价值,让员工和谐健康的发展。现代的管理不是泰罗式的管理,工人也不是经济人,而是社会人,他们除了物质需求外,还有社会、心理等方面的需求,因此不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响。

人性化管理，作为结合制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所推崇，并逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。并且人性化管理在企业管理管理中有着重要的意义：

（1）人性化管理有利于员工工作积极性的提高；（2）人性化管理更有利于企业的长远发展；（3）人性化管理将形成企业的核心竞争力；（4）人性化管理是企业开发人才资源的管理妙方。下面介绍几种实施人性化管理的有效措施。

一、要尊重人的需求

根据马斯洛需求理论,人的需求被分为五个层次:生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、自我价值的实现。马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的,这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此,需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性具有启发作用。

生理需求:即使人的吃穿住行等方面的需求,这是人最基本的需求,只有在这个需求得到满足后,才会有新的需求。这些需求一般员工的工资是可以基本满足的。

安全需求,人的财产不受到侵犯,身体健康不受到威胁。针对这一方面企业要做的是避免员工的职业病,比如现代的很多员工借助于电脑工作,所以一般脊椎都不好,有的严重的甚至影响行动。所以企业应该对于员工健康方面予以足够的关注,采取预防措施。

情感需求,人是社会性动物,不可能离开社会而存在,所以人需要交流、沟通,需要亲情、友情、爱的归属。员工一天里有近一半的时间是在工作。

尊重需求,人都希望自己的能力能够得到其他人的认可,自己的成就能够得到他人承认,这样他才会充满信心的在社会中生存。对于此,企业要肯定优秀员工,并适时、适地的予以认可。

自我价值的实现,这是人的最高需求,人实现了自己的理想,自己的能力也发挥到极致,所以快乐。对于此企业管理者要把适当的人放到适当的职位上,这样才能发挥最大的效率,管理者要合理的安排人力资源。

二、有效的缓解员工的压力

有很多企业的员工,就像机器一样工作,为了企业的利益而拼命,而随之带来的是心情压抑、急躁。就像一根绷紧了的皮筋,超出它所能承受的范围时,它就会断了。而按照弗洛伊德的说法人具有“生之本能”与“死之本能”。也就是说当人有高兴的事情的时候需要有人分享;失落的时候也需要有人与之沟通,让其排解抑郁情绪,如果没有做到,发展到极致,那就是他不能通过外力来释放压力的时候,他只有转向内部迫害自己。

人们越来越关心自己的精神健康。现代管理者也越来越清楚,长期高效的生产率在很大程度上取决于员工的奉献和精力投入。现代人必须应付交通堵塞、噪音、拥挤、竞争和其他人为的紧张环境,所以员工会对未来职业的发展具有不确定性,所以会紧张、焦虑。一些调查和研究发现,在美国和一些发达国家中,与紧张有关的精神失调已成为企业经营管理人员发展最快的职业病。每年,公司中有25%的劳动力会出现焦虑症或与紧张有关的疾病。

在现实的工作中有很多因素会引起员工的紧张情绪,比如:超负荷工作、时间压力、工作责任大、工作条件恶劣;职位的变动;人际关系不和谐;个人的家庭问题、经济问题、挫折、个性特点等方面是紧张的产生的因,紧张情绪是一种潜在的破坏力,因此要对产生紧张的来源加以控制,以调节工作压力,一些紧张的压力还是可以释放的。

解决紧张的方法:①否认,它把已经发生但又不能接受的不愉快事件加以否定,认为根本没有发生,以逃避心理上的紧张;②倒退,以幼稚的儿童方式来应付紧张,以满足自己的需要和欲望。③移置,由于某种原因,对某个人或某件事无法发泄自己的感情,而转移到其他能够接受的人或事上去。比如去旅游,或者采取其他的运动方式来释放紧张的压力;④合理化,找出各种理由为自己辩护和解释,以求自我安慰、减少紧张的情绪;⑤压抑,把一些不能忍受或引起内心苦痛的思想、感情和行为尽量抑制,以保持心境的安宁;⑥升华,把自己不能实现的欲望指向科学、文化领域中的较高目标。

三、有效的沟通

沟通是双方传递信息的方式,沟通是企业的生命线。它意味着沟通双方分享经验、思想、感知和情感;有效的沟通是指,传递和交流信息的可靠性和准确性高,实际上还表现为组织对内外噪音的抵抗能力强。沟通是管理者激励下属的有效手段,是企业与外部联系的桥梁。

管理者通过有效的沟通实现控制、激励员工的职能。管理者与下属交流、解决工作中出现的问题,指派工作任务和要求,告诉员工做什么、如何做、应达到什么标准,表扬员工。

员工通过群体内的沟通来满足自己的社会性需求,缺乏人际沟通的群体成员之间缺乏理解,缺乏情感交流和释放的心理机制。基于此企业管理者要注意与员工沟通、以及注意员工间的沟通。也许有人会觉得当管理者多好,多有派,但是殊不知为了实现领导的职能,为了对企业进行有效的管理,管理者的付出也是巨大的!

四、提供充分发展的空间，增强员工的成就感

在知识经济时代，企业员工的高级需要主要表现为谋求在事业上有较大的发展，实现自我价值。为此不少企业采取了相应的措施。

一是放松控制，让有创新潜能的员工自由发挥。如TCL集团在企业中广泛建立起分工明确、权责一致的授权、分权体系，放松对员工的控制，让员工参与到企业目标和自己人生目标的实现中去。

二是容许犯错误、失败，鼓励冒险。只要员工不是故意为之或重犯错误，作为企业的领导要容忍员工在工作中犯错误和出现失败，而且要积极鼓励员工去变革创新，以此保护他们的积极性和创造性。

三是改善、强化激励机制。既要有物质鼓励，更有精神激励，两者紧密配合。海信集团一贯坚持“发钱+发精神+发权利”的原则，对不同对象采用不同的激励方法，充分发掘了各部门、各单位、各个人的创造性和积极性，力求责权利的统一性、一致性，增加透明度，做到公开、公正、公平。有的企业还采取轮换工作，参与管理，让能人挑重担，开发质量小组活动等办法来激发员工的创新潜能和工作热情，使企业取得持续不断的成绩。

四是建立完善的学习机制。通过个性化培训、支持员工的学历教育、提供完备的学习支持、鼓励员工`进行外部交流等方式，形成“在学习中工作，在工作中学习”和“在学习中创新，在创新中学习”的氛围，让所有职工都能获得持续的学习和实践机会，不断地充实和完善自己，以求得更大的发展。总之，人性化管理不是一句空话。在企业管理中处处体现。人力资源作为现代企业最核心的竞争力，就要运用各种方法，在人性化管理的基础上有效利用资源，创造最大化的价值。尤其要在细节上体现出管理人性化，进一步提高个人和组织的绩效，使企业与员工同步发展，实现双赢局面。

第五篇：学校管理中如何对教师做到以人为本

学校管理坚持以人为本是学校管理对传统的学校管理模式的突破，是对传统学校管理理论的丰富和发展。以人为本的精致管理是体现以人为主体的管理，即学校的一切工作的出发点和落脚点都要把人放到中心位置，做到学校为人、学校靠人，在学校管理过程中充分发挥人的作用，所以要尊重教师的心理需求;正确评价教师的创造性工作；重人情味，灵活。

学校管理中如何对教师做到以人为本

人本管理是学校管理的最高层次，是以人为核心，更加强调对人格的尊重。校长与教师之间，教师与教师之间，教师与学生之间，注重感情的交流与心灵的沟通，注重人的自主和自觉，注重人际关系的融洽和谐。学校发展要靠教师来推动，教师是学校一切工作的核心力量。教师有了热情，素质提高了，心往一处想，劲往一处使，学校发展就会如“顺水行舟”一帆风顺。提高教师的工作热情，制度是一切管理的前提保证，有了制度，才能使教师工作有章可循。有了制度，如果不落实也会形同虚设，采用量化评价的方式会让教师产生一种竞争意识，从而激发其潜能。制度、评价能促进教师工作，但如果要让教师乐于将自己视为学校的主人、乐于开展学校安排的各项工作、乐于为学校发展出谋划策，人本化的管理至关重要。通过日常管理，要让教师感受到：在学校工作是幸福的，我是学校工作的中坚力量，这样就会产生强大的凝聚力和动力，作为校长在教师管理上要做到： 1.尊重教师的心理需求。人的行为是在需求引起的动机支配下，指向一定目标的。在学校管理中，校长应尊重教师合理的心理需求，尽量给予满足。不同的教师有不同的心理需求，同一个教师在不同时期也有不同的心理需求，对此，校长要能及时准确地把握。为此，我在工作中，尽可能多地了解每一位教师的知识、能力、爱好、情感、个性特长等方面的特点，满足教师合理的心理需求，有效地发挥教师的创造力。作为教育的管理者，我努力为教师营造和谐的内在环境，主动为教师排忧解难。把“五心三情”贯穿于日常管理工作中，即对教师要真心呵护，诚心关怀，耐心扶助，细心体察，全心依靠，做到思想工作灌注情，物质激励富于情，精神鼓励满含情。

2.正确评价教师的创造性工作

教师所从事的工作是具有创造性的工作。作为校长，在评价一个教师的工作时，首先要发掘其创造价值，肯定其付出的劳动。对其成绩与经验予以表扬、推广，使教师感到他们的劳动是有价值的，工作是有成效的。教师一旦得到学校和领导的承认，自我实现的需求得到满足，他们就会有更高的理想和重大的抱负，更加积极地进行创造性的工作。我们要认真落实岗位竞聘和绩效工资的发放，我们要对班主任、一线教师特别倾斜，根据工作好坏竞聘和发放，让真正想干事，能干事，干成事的教师走上舞台展现自己的同时，也得到应有的报酬，让那些干工作拈轻怕重，推诿扯皮的教师受到鞭策和刺激。同时我们要定期评选优秀教师，学校制定“优秀教师评选及奖励办法”，激励教师脱颖而出。3.建立校长与教师间的心理协调

校长要以身作则，率先垂范，重视言传身教；要求教师做到的，自己首先带头做到。规定教师不能做的，自己坚决不做。这样，才能促使学校整个教师队伍令行禁止，形成雷厉风行的工作作风。

学校管理是一项“凝聚力工程”，学校管理者只有建设好这个工程，才能充分调动教师的积极性，发挥他们的创造力，才能把教师凝聚在自己学校这块育人的园地里，形成强有力的教师集体。在管理工作中，我一直坚持多一点人情味，4、正确处理个人自由与制度约束的关系。诚然，以人为本应该充分尊重个人的自由，但自由是相对的，有限度的，个人自由不能损害集体利益。要正确处理个人自由和制度约束的关系。个人自由要服从集体利益，在保证集体利益的前提下，最大限度地保障个人自由。

总之教学管理中人的因素是很活跃的探索一种科学的管理方式必须充分考虑教学活动的双边教师和学生结合学校实际以人为本通过科学人文的管理取得良好的教育教学效果实现学生健康成长推动学校快速发展。