做好新员工教育培训工作的5个要点

第一篇：做好新员工教育培训工作的5个要点

做好新员工教育培训工作的5个要点

有效的新员工员工教育培训不仅可以传递企业文化以及核心理念，还可以塑造员工的行为，为新员工迅速的适应企业环境并与其他员工展开良性互动打下坚实的基础。然而企业管理者面对新员工的到来常常出现一种误解“报到上班后慢慢来，自然会熟悉一切，何必大费周章。”进而没有对新员工进行有效的员工教育，为员工日后发展埋下隐患。那么如何做好新员工员工教育培训呢？华恒智信分析员根据多年从事人力资源咨询服务的经验，为您出谋划策。

第一、明确员工教育培训目的，做好新员工的需求分析。

对于新员工而言，当刚入新企业时，面对不熟悉的企业战略与同事，容易迷失方向，不变东西。强烈渴望能苦涩的了解企业的现状、企业的发张方向、自己在企业之中能够付出什么，能够遇到哪些机会，又能得到什么？教育培训初期就应该根据企业的需求分析新员工的能力，为其树立正确的员工教育培训目标，为之后员工教育培训方法以及教育培训内容的选择埋下伏笔。

第二、制定新员工的教育培训计划，企业各部门分工配合。

根据教育培训的目标，制定教育培训计划，促使新教育培训的有序进行。计划之中需要着重考虑教育培训师资的问题，教育培训场地的安排以及相应的后勤保障安排。这就需要企业各部门的分工配合。例如，人力资源主管负计划的安排，明确教育培训分工，协调组织教育培训方案以及协助分配新员工；人力资源教育培训师了解新学员拟分配的岗位，有的放矢的调整员工教育培训内容，参与新员工的评估等；基层主管主要负责做好新员工的咨询指导，了解公司用人制度，与教育培训者统一口径，避免“令出多门”增加新员工的困惑。

第三、明确员工教育培训内容，提高教育培训的效率。

通过新教育培训，主要目的是使员工更快的熟悉企业的运作，了解自己将要做什么？如何才能符合组织的要求。因此，在新教育培训过程之中可以设计一下教育培训内容：针对岗位要求和岗位技能的员工教育培训，这方面的员工教育培训一般由用人部门的负责人主讲，主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作，要把这个工作做好需要准备什么？合理的员工教育培训内容设计可以让员工在短时间内了解企业，了解岗位的要求，少一些迷茫，多一些从容。

当然，教育培训内容不能仅仅局限与员工技能的提升，还要对新员工进行认知教育培训以及职业员工教育培训。

认知教育培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中教育培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知员工教育培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。认知员工教育培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。

职业员工教育培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等。

第四、了解员工的真实想法，构建一套易于管理并方便操作的新员工控制体系。

新员工有很多时候被当作“灭火队员”来使用，让人感觉这样使用代价过于残酷，而新员工也容易产生逆反情绪，这样选择逃避的可能性就比较高了。所以应该更清晰地了解新员工的真实想法，理解他们的内心世界。作为新人来说，希望得到别人的关注，而企业有义务去尽可能地帮助新员工，增加与新员工交流的渠道。因此，确定督导人员对新员工进行指导、督察是很有必要的，新员工才进公司后，什么都是新的，他们很希望去接触新的事物，但苦于找不到适当的渠道，这样有时甚至会感到很茫然。因此，为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导，甚至为新员工制定合理的职业生涯规划就显得很有必要了。

第五、建立一套切实可行的员工教育培训评估方式。

为了保障教育培训效果，提高教育培训管理水平，企业应密切关注教育培训的质量，特别是从教育培训目标出发去跟踪其成效，应该对新教育培训的各个环节都进行评估，通过教育培训前评估，可以保证教育培训需求确认的科学性，确保教育培训计划与实际需求的合理衔接；帮助实现教育培训资源的合理配置；保证教育培训效果测定的科学性；通过教育培训中评估，可以保证教育培训活动按照计划进行；教育培训执行情况的反馈和教育培训计划的调整；过程检测和评估有助于科学解释教育培训的实际效果。通过教育培训效果评估，可以及时检验教育培训的效果，了解学员的学习情况，同时对学员的学习也起到促进作用，调动他们学习的积极性，保障教育培训的知识及时吸收和消化。通过员工教育培训评估，可以清

楚地了解员工教育培训目标的达成情况，从而进行针对性的改进。

教育培训是企业人力资源开发的重要手段，是现代组织人力资源管理的重要组成部分，实施员工员工教育培训有利于提高员工的个人素质和工作能力，从而提高组织的整体水平和工作效率。作为刚入职的新员工，能否尽快熟悉企业，完成角色转换，就需要企业高度重视新教育培训了。根据上述分析，新员工的培育工作应该建立一种长效机制，深入持久地开展下去。设计这种规划的目的还是希望公司能够留住人才，能够培育出适合公司发展的可用人才。只有我们员工的素质不断得到提升，我们企业壮大的空间才会得到扩充，企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。

第二篇：怎么做好新员工培训工作

怎么做好新员工培训工作？

提要：

成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

石家庄COCO：

1.新员工入职培训内容

一、培训的纪律要求： 1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的提出问题：应该如何做好新员工培训？

回答总结：

石家庄-戎：

还要看你的受众人群是应届生，还是有工作经验的？

或者可以讲一讲单位的历程。商务礼仪，谈判技巧，抗压能力，积极心态，都可以。在员工进入你们公司之前，先树立好良好的工作态度等。

丰田金融-张晶：

做过很多期销售部新员工入职培训，也经历过几家世界500强公司的新员工培训，计划，执行，反馈，改善都一直在其中。

首先，新员工入职培训的目的一定要明确，新人加入公司，他/她个人的需求，部门领导的需求，务必明确

第二，新员工培训的内容要务实，跟他/她个人的业务密切相关

第三，要介绍跟他/她工作密切相关的部门的工作流程和工作中接触的各窗口人，先要知道什么事情，找谁，这是对关键的第四，新员工入职中一定要有实践项目，就是去一线看人家做，自己去体验其他的内容和项目，根据你们的时间，如果时间充裕可以安排内容多一些

但是新员工入职时大多数是填鸭，不要期待他/她能立刻上手，回到工作岗位，给他/她配备一个师傅/教练是非常重要的 一个月或两个月后对新人进行回访，培训以后还要测

试，及时通知他/她的直线领导。

淘课-王琦：

新员工入职的第一个月很关键，初来乍到，干劲十足，急切希望快速融入集体，因此，特别安排一个有意愿有能力带徒弟的师傅就显得格外重要！

除此之外，新员工要从一开始对本企业的倡导的文化和价值观认同，因此，新员工培训时最好安排企业领导给新员工现身说法，讲讲企业发展的故事，企业典型模范员工的先进事迹，弘扬企业文化和价值观，同时对新员工也提出殷切期望，理解并传承企业文化和价值观，才能和企业顺利度过蜜月期以后继续走下去

企业领导一定要对本企业的文化和价值观打心眼理解和认同，有真实的案例和故事，而不是只喊喊口号，说教而已

能快速上手，快速打开一个好局面，也是新员工的迫切愿望，因此，最初的1-3个月的干中学、学中干辅导很关键

新员工更希望认识一些老员工，和老员工面对面沟通交流，同时认识其他新员工、交流互动。大家还记得那个7-2-1成长模型吧。人的成长，70%要实践，20%要交流互动，10%要理论、课堂学习

如果大家能够把公司的经典案例、经验、文化故事、模范人物故事等总结提炼出来，是非常好的！

地板苏岚：

可以将公司经常碰到的一些问题，工作上的，沟通上的，甚至道德上的，总结一些现实案例。例如：如果在公司遇到部门间沟通不畅，该怎么办？后面是一个成功解决的案例。以此让新员工明白在这家公司，大家的行为规范准则和一般处理问题的方式是什么。这样可以更快的融入公司。

河北老张：

变成一个小册子版本的员工手册或者电子文档，让新员工利用好碎片时间，边讲边学边融入变考核，效果是否更高点？

第三篇：培训新员工的5个要素

在员工的培训中,过程指导尤为重要.很多管理者在培训员工的过程中,通常也会有“过程指导”的内容,但大部分员工经过“过程指导”后仍是一知半解,达不到管理者的要求,主要原因是培训者(师傅)没有完全掌握过程指导的技巧.经过总结分析,发现过程指导有五个关键要素,这五个关键要素缺一不可.过程指导的五个关键要素分别为:

1、样板;

2、协同;

3、观察;

4、纠正;

5、强化.一、样板example:“师傅做给徒弟看”

样板即根据各项标准要求所做出来的模板,是员工日常工作的参照物.培训者必须按各种工作标准做出样子来,以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的.二、协同coordination:“师傅徒弟一起做”

协同即带领、陪同新人员完成各项工作.培训者按工作标准做出样板后,要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作,一方面使被培训者更理解样板内容,另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍.三、观察observe:“师傅看着徒弟做”

观察即通过对员工工作的全过程进行观察,以了解员工工作中的优缺点.经过“样板”和“协同”后,被培训者已具备一定的操作技能,这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了,而要让其独立完成.这时,培训者一定要站在被培训者旁边,选取不影响被培训者工作的位置进行观察,并进行记录,对做得不足的地方进行标注.四、纠正rectify:“师傅指着徒弟做”

纠正即根据观察被培训者工作的结果,指出做得好的和做得不足的地方,然后对做得不足的地方进行纠正.纠正是确保过程指导效果的一个重要环节,但培训者在纠正时要注意以下几个要点:

1、纠正不足前要对被培训者做得好的地方进行肯定和表扬,最好是当众表扬;

2、纠正不足时最好把被培训者拉到一边,单独进行讲解,同时多做演示动作,以加强记忆.五、强化congsolidate:“师傅逼着徒弟做”

强化即按照样板标准坚持做下去,最终形成习惯.强化是一个长期的过程,培训者必须逼迫被培训者不断坚持去做,而且要根据样板标准做出考核指标,没达到标准的要进行处罚.这五个步骤有效完成后,被培训者也就可以“出师”了.

第四篇：如何做好新员工培训

目录 新员工概述................................................................................................................2

1.1 新员工的界定

..............................................................................................2 1.2 新员工的分类................................................................................................2 2 新员工培训概述及作用............................................................................................3

2.1 新员工培训概述

..........................................................................................3 2.2 新员工培训作用............................................................................................3 3 新员工入职培训普遍存在的不足........................................................................3

3.1 培训目标不明确

..........................................................................................4 3.2 随意性大,缺乏系统规划和战略眼光

.........................................................4 3.3 强调规章制度培训,忽略观念、意志、职业意识培训

.............................4 3.4 入职培训方式简单、方法单一

..................................................................5 3.5 入职培训评估欠缺........................................................................................5 4 新员工入职培训的特点

...........................................................................................5 5 新员工入职培训对策与建议................................................................................6

5.1 依据企业战略和新员工职业发展建立培训计划

......................................6 5.4 健全保证培训效果的措施..............................................................................7

如何做好新员工入职培训

摘要:新员工入职培训，主要是针对企业的新进人员，目的就是使员工快速地了解整个企业的情况，培养员工对企业的归属感，获得与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，进而能快速地胜任工作，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。随着知识经济的来临，企业已越来越深刻地意识到新员工入职培训对企业生存与发展的重要意义。本文结合企业实际和新员工的特点，对现代企业员工培训中存在的不足和对策进行探讨。

关键词:新员工；培训；不足；对策

人是企业的第一资源，是企业自主创新的灵魂，是企业核心竞争力的源泉，“企”业去掉“人”就是“止”业。企业的人是由新员工和老员工组成，新员工是未来的老员工，老员工是过去的新员工。新员工是企业潜在的人力资源，需要雕琢才能成为企业需要的优质资源，正如一块铁，可以生锈腐朽，也可以百炼成钢，新员工的入职培训就是将铁炼成钢的至关重要一步，好的入职培训，将使新员工终生受益。因此，新员工入职工培训越来越受到企业的关注和重视，很多企业人力资源部门已将新员工入职培训列入重要议事议程，但如何搞好新员工的入职培训，成了知识经济时代人力资源管理的新课题。不同的企业，企业的不同要求，新员工入职培训的内容、侧重面、目的、时间和方式各不相同。目前，企业新员工入职培训随意性较大，缺乏连续性、系统性和一致性，培训效果千差万别。为探讨如何搞好新员工入职培训，提高新员工入职培训效果，达到新员工入职培训预期目的，本文做了以下探讨。新员工概述

1.1 新员工的界定

新员工是新进入一份工作、一个岗位或组织的特殊员工群体。大多数情况下，新员工对新工作和新环境是陌生的，因此会经历一个从不熟悉到熟悉的过程，即新员工组织社会化过程。这段过渡时期没有明确、固定的时间界限，不同情境下的持续时间也长短不一。综合各个学者对新员工的界定，本文将新员工界定为新进入一份工作、一个岗位或组织的从事目前工作的时间不超过一年的员工。

1.2 新员工的分类

新员工包括三类：一是刚进入企业的新员工；二是外来的有一定工作经验的员工；三是企业内部换岗的员工。为防止产生歧义，我们将讨论的对象界定为应届新员 2 工。新员工培训概述及作用

2.1 新员工培训概述

新员工培训又称入职培训、岗前培训等，是专门为新员工设计并实施的培训形式，更是一个在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面有着独特作用的过程。

新员工培训的形式多种多样，按照培训计划的完整性区分为有计划严密的正式培训和同事之间的非正式个体引导活动；按照层级可以分为企业和部门两个层次；按照脱产情况可以分为脱产培训和在岗培训；按照培训目的可以划分为文化培训和基本岗位技能培训等。

2.2 新员工培训作用

对企业来说，由于员工没有理解企业文化、价值观以及工作要求所带来的损失恐怕是难以估计的，而新员工培训可以有效地避免或降低这些损失，同时培训也是一项回报率很高的投资。曾有人问摩托罗拉公司如何计算培训的投入产出效益，他们说每投入1美元的培训成本，可以带来30美元的收益！

当前形势下，应届毕业生虽然能过关斩将顺利获得企业的职位，但是他们在校期间长期与社会实践脱节，导致其没有完全准备好接受职场的洗礼。因此，在正式工作之前，他们需要得到企业的帮助，而培训就是一个非常好的方式。

首先，培训新员从学生角色转化到社会人的过程中发挥着重要的作用，使新员工学会做一个有职业理想和追求的企业成员。有效的培训对新员工会产生深刻持久的影响，甚至决定了他们今后工作的成败。其次，企业录用的新员工并不是一开始就具备完成规定工作所必需的知识和技能，培训可以帮助员工熟悉、适应新工作要求。

最后，新员工通常缺乏在企业新集体中同心协力的工作态度，该培训可以培养员工对企业产生认同和归属感,帮助他们顺利地融入到团队中去。新员工入职培训普遍存在的不足

新员工入职培训是企业自觉自发行为，是企业将员工雕琢成人才至关重要的第一步，由于没有规范性的培训作业指导书和指导教材，企业在运作过程中基本上是各行其是，内容和形式五花八门，人力、物力、时间投入了，效果并不理想，3 究其原因，主要存在以下不足。

3.1 培训目标不明确

许多企业对为什么要进行入职培训含糊不清，培训目标是什么模模糊糊，结果入职培训流于形式，走过程，培训者和被培训者都不满意，效果可想而知。新员工在人生新的起点到企业参与的第一件事就不满意，就像满怀信心跨进公司，迎面泼来一盆凉水，心里凉了半截，对企业的信心受到重创，为日后隐性人才流失埋下种子。

新员工培训不是福利，是企业培养人才的必经环节，因此，新员工入职培训的目的主要是帮助新员工了解企业，认识企业，逐步到达融入企业；帮助新员工转变观念，认同企业价值导向；帮助新员工调整心态，做好从学生到员工角色的转化；帮助新员工磨练心智，培育团队意识，为成才打下基础。因此，只有在认识新员工培训的目的后，才会有的放矢，达到预期的效果。

3.2 随意性大,缺乏系统规划和战略眼光

许多企业新员工培训一个突出问题是随意性太大，缺乏系统规划和战略眼光。很多企业对新员工培训内容、培训时间、培训方式、培训教师的甄选等都很随意，缺乏前瞻性，缺乏系统的思考，没有进行系统规划，没有将新员工培训放到战略性人力资源的高度来考虑，要么人云亦云，要么千篇一律，东一榔头西一斧，跟企业发展战略不搭界，跟企业系统性培养人才缺乏联系和衔接。

既然新员工培训是为了雕琢人才，帮助新员工尽快成才，那么，新员工培训一定将引进人才、稳定人才的目的结合起来，一定要跟公司人才培养的战略结合起来，一定要跟企业发展战略结合起来，这样，培养塑造出来的人才才符合企业发展的需要，才能推动和促进企业发展，因此，新员工入职培训千万不能随意，要战略化、系统化。

3.3 强调规章制度培训,忽略观念、意志、职业意识培训

由于许多企业对新员工培训目标不明确，随意性较大，导致培训内容不能有的放矢，新员工培训中往往强调企业规章制度培训，忽略观念、意志、职业意识培训，因此，在培训内容上，主要以企业各种规章制度、薪酬福利政策为主，涉及观念、意志、职业意识等方面的内容较少。

对新员工来说，企业各种规章制度培训固然重要，但是，对新参加工作，特别是刚从学校出来的学生来说，观念、意志、职业意识的培训尤其显得重要，对刚跨进企业大门的学生来说，企业是一张白纸，可以画最美最好的图画，而观念、意志、职业意识培训是新员工画最美最好的图画的彩笔，他们能否及时调整心态，转变观念，尽快转变角色，入职培训中的观念、意志、职业意识培训起到至关重要的作用。

3.4 入职培训方式简单、方法单一

目前企业新员工入职培训中大多是采用传统的授课方式，少数企业增加了军训内容，总体来说，还是方式简单、方法单一。针对新员工入职培训内容不同，应采取不同的方式。规章制度本身枯燥无味，单纯采用传统授课方式，效果更差。如果采用模拟作业环境进行劳动纪律、安全制度等方面的培训，可以起到意想不到的效果；又如意志力培训可通过军训或攀岩等方式培训；观念、团队精神、职业意识培训可采用体验式培训等等。不仅活跃培训形式，更重要的可以鼓舞新员工士气，激发他们进入职场的热情，使他们感受到新环境的生机与活力，给新员工终身难忘，使新员工终生受益，为稳定、留住人才做了积极的铺垫。

3.5 入职培训评估欠缺

由于培训效果具有滞后性、间接性，且培训具体的收益很难计算，从而加大了培训效果测量的难度，加上对培训评估战略意义认识不够，而且我国培训评估工作还处于探索阶段，方式、方法不够完善，因此，新员工的培训评估根本就没有受到应有的重视，多数企业压根就没有做新员工培训评估。新员工入职培训的特点

新员工的入职培训与员工知识性培训、技能性培训不同，有其固有的特点，这种特点决定了新员工培训内容设计、教师甄别、培训方式与其它培训是有区别的，要搞好新员工的入职培训，首先要弄清新员工入职的特点，要弄清新员工培训特点，首先要弄清培训对象的特点。新员工培训对象有以下特点：

（1）处在由学生到员工角色转变的临界状态,既是员工，但学生气十足。

（2）有学识、有主见，如果培训内容、培训形式没有新意，很难吸引他们。

（3）对社会缺乏了解，但又轻视社会经验的积累，认为一学就会。

（4）胸怀大志,雄心勃勃。

（5）对企业的了解认识停留在表面、感性的认识。

在了解了新员工培训对象特点后，可以总结出新员工培训特点有：

（1）针对性、时效性强，即只针对新员工，且是入职前。

（2）培训内容范围广，涉及面宽

（3）以点带面，不涉及深入研究。

（4）以调整心智、转换角色、了解环境和熟悉人际关系等主要目的。

（5）培训方式灵活多样。

新员入职工培训特点，为提高新员工入职培训的认识，理清新员工入职培训思路和怎样开展新员工培训，提供了重要依据。

新员工入职培训对策与建议

5.1 依据企业战略和新员工职业发展建立培训计划

（1）战略与职业生涯规划是设计培训系统的出发点。

将新员工的职业发展与组织战略结合起来，不仅能有效地满足组织的人力资源需求计划，增强组织培训经费使用的针对性，而且能够充分地调动新员工的积极性，实现组织与员工双赢。

做好新员工培训前的准备工作企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用；对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用；能产生一种巨大的向心力和凝聚力从各个方面把其成员聚合起来；具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。因此，企业文化是新员工入职培训的核心内容。企业文化的内容非常广泛，但在新员工入职培训中主要包含以下内容：

①经营思想(也称企业哲学)培训。经营思想是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，是指导企业行为的基础。培训目的是要求员工在激烈的市场竞争环境中，面对各种矛盾和多种选择时，按照企业提倡的方法论和逻辑思维指导自己的行为。经营哲学的培训主要采用授课方式。

②公司愿景的培训。企业愿景是充满渴望状态的蓝图，是企业对未来的发展方向和目标的构想、展望和憧憬，包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司在未来经济社会范围里的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位(如世界500强)等。公司愿景培训目的是激发新员工对企业的未来充满信心，使员工将个人目标与组织愿景、工作行为结合起来，激发员工按照组织要求设计高质量目标、提高自我效能。公司愿景的培训主要采用多媒体教学方式。

③企业精神培训。企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神培训目的是增强员工的凝聚力、感召力和约束力，启发员工的信任感、自豪感和荣誉感。企业精神培训主要采用授课方式。

④价值观培训。企业价值观是指企业在追求生产经营过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是指企业决策者根据企业性质、目标、经营方式，经过长期培育、引导后，所形成的共同观念和价值取向。价值观培训是教给员工一个判断事物的标准，让新员工知道什么是重要的，什么是可有可无的；什么是该做的，什 6 么是不该做的；什么是可贵的，什么是要抛弃的。促使员工勇于承担责任、相互关心、追求卓越。价值观培训主要采用体验式。

⑤规章制度培训。企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定，如薪酬福利制度、绩效管理办法等。规章制度培训帮助员工规范行为模式，使员工的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护。规章制度培训主要采用情景模拟方式。

⑥团队意识培训。团体意识是指整体配合意识，团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。团队意识培训的目的是培养整体目标意识，将个人目标与组织目标相结合，培养集体成就感，客户(内部客户和外部客户)服务意识，积极主动意识，使命感和团队危机感。团队意识培训主要采用拓展培训方式。

（2）意志培训。

意志力是指一个人自觉地确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，克服各种困难，从而实现目的的品质。意志培训的主要目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风、战胜困难的勇气。意志培训主要采用军训的方式。

（3）宣讲公司模范人物的典型事例。

榜样的力量是无穷的,通过组织职工挖掘模范人物的先进事迹，将模范人员工作、生活、学习的点点滴滴，总结、抽象出融汇、贯穿于模范人物的人格品质,，并将这种人格品质提升为文化修养，使新员工从模范人物的人格品质中感染体会精神实质，体会文化的力量与魅力；用模范人物的价值观念、创新精神、工作作风、道德品质与丰硕成果滋润新员工的心田。宣讲公司模范人物的典型事例培训，主要采用演讲的方式。

（4）主要产品和工艺和新技术发展方向培训。

向新员工简要介绍公司主要产品和主要工艺用流程，并简要阐述技术发展方向，使新员工对公司的产品、工艺流程和技术发展方向有大至的了解，加深员工对公司的深入了解。主要产品和工艺和新技术发展方向培训，主要采用现场参观方式。

（5）职业意识培训。

职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等。职业意识培训主要采用演示 和情景模拟的方式。

5.4 健全保证培训效果的措施（1）建立完善的培训奖惩机制

奖惩对象应涵盖高层领导、人力资源部门、业务部门、培训师以及受训者。从而使高层提供政策、方向和支持，培训部提供方法、制度资源，业务部门积极配合，讲师有效组织培训，员工积极参与，推动培训工作有效进行。

（2）建立规范的培训反馈和评估体系

管理者可以使用表格收集受训者对培训的反馈信息，保证组织及时改进新员工入职培训计划。对培训成果的评估有利于组织总结经验，更好地展开下一次入职培训。培训效果评估要坚持过程评估和结果评估相结合。评估可采用领导观察、深度访谈、小组讨论等多种方法。

①建立新员工入职培训评估制度。新员工入职培训难度大、周期长、内容多，因此，新员工培训必须制度化，并对评估时间、内容、层次、评估责任人等内容通过制度化的方式明确下来。

②建立多层次的新员工入职培训评估体系。新员工入职培训评估体系分五个层次。第一层次是对培训设计的内容进行评估，评估内容的适用性和合理性；第二层次是对学员内容的掌握情况进行评估，如本企业精神的精髓是什么、规章制度的掌握等等；第三层次是对新员工角色的转换、心态的调整、环境的适应性等情况进行评估；第四层次是对新员工一年后的稳定情况进行评估；第五层次是对新员工的成长、成才情况进行评估。

③建立动态的新员工入职培训评估数据库。数据定性数据和定量数据收集、整理、录入、分析评价。定性方面的数据包括：工作态度、责任心、业绩增长、能力加强等、内外部顾客满意度、士气、工作氛围等。定量数据包括：出勤率、合格率、生产效率、贡献率、事故率等等。

④选择评估方法。新员工入职培训评估按时间可以采用当期评估、中期评估和长期评估。当期评估是在新员工入职培训结束后对培训内容和学员对培训内容掌握和总体感受进行的评估；而中期评估和长期评估则对新员工受训进入岗位后工作一段时间后对环境的适应性、企业价值观的认同、融入企业等情况评估。对不同层次的评估可以采取不同的方法。对第一层评估可采用问卷、评估调查表的方法；对第二层的评估可采用笔试、写感想、座谈交流等；对第三层的评估可采用关键事件法，即通过关键事件的访谈测量受训前后角色转化情况在行为上的变化。对第四层的评估可采用受训新员工流失率(含隐性流失率)评价法。第五层次可采用能力胜任特征模型、职位升迁、贡献率等方法进行评估。

⑤新员工入职培训评估总结阶段。

确定新员工入职培训评估报告。根据新员工入职培训评估期，评估报告分为当期评估报告，中期评估报告和长期评估报告三个阶段组成。第一阶段评估报告主要 8 包含是培训项目概况，包括项目投入、时间、参加人员、主要内容等；第二阶段评估报告主要是受训员工的稳定性、岗位适应性、积极性、融入企业等内容；第三阶段评估报告主要是员工成长、员工成才等方面的内容。

⑥跟踪反馈。每一阶段评估培训报告确定后，要及时在企业内进行传递和沟通。一些企业往往忽略了这点而造成新员工入职培训评估与实际工作脱节，为评估而评估。新员工入职培训评估报告应传递到受训员工、受训员工的直接领导、培训主管、组织管理层。新培训评估报告传递后，重要的是采取相应的纠偏措施并不断跟踪，企业可以根据培训效果调整培训内容和培训方式。6 结语

新员工入职培训是人力资源管理过程中一个关键且不可缺少的环节。入职培训过程是企业和新员工的一个磨合过程，在这个过程中企业向新员工传递公司文化、战略走向、规章制度、素质要求等，新员工希望自己能在培训中获取有效的信息资源、胜任工作所需的素质，以及一种归属感。入职培训的执行情况决定了员工进入组织的磨合成本，以及组织日后的绩效、员工个人的职业发展，因此只有做好良好的新员工入职培训才能实现企业和员工的双赢。

第五篇：怎样做好新员工培训

如何做好新员入职工培训

新员工入职培训，主要还是新员工的岗前培训工作，让新员工在入职培训中了解公司的文化、制度、规范，以及岗位所需的基本技能，岗前培训是十分必要的。

新员工刚入职往往会陷入对环境不熟悉而产生无形压力，造成长时间不能适应岗位需求。从企业角度来说，刚入职的员工不明白企业的长期、中期、短期发展目标，与此同时，新员工由于刚进入公司对公司文化、自己的职责、晋升机会等不了解，不能适应工作，还有可能导致人员流失。在这种情况下，做好新员工的入职培训就显得必不可少。但是很多企业当前在新员工入职培训方面做得很少，迫使新员工不得不自己摸索。一些员工虽然也通过自己的方式摸索出了适应公司文化、环境等的方法，但这些人往往会在早期经历挫败感，产生焦虑情绪。因此，人力资源专家—华恒智信分析员认为，做好新员工入职培训工作，帮助新员工顺利进入组织，实现过渡是必要的。

新员工入职培训就是对新员工这种不适应新组织的情况进行改变，使新员工认同企业文化、产生情感，同时认识与之即将共事的新同事、主管，了解工作程序、方法，改变与现在的工作模式不相适应的的行事方式等。那么，企业到底该如何做好新员工的培训工作呢，华恒智信人力资源分析员给出如下见解。

一、明确培训目的

新员工的入职培训比较特殊，一般来说，企业对新员工的培训包括很多，新员工入职培训只是其中的一种，企业在开展新员工入职培训前，首先应该明确培训的目的，如减少新员工的压力和焦虑、降低员工流动率、缩短新员工达到熟练程度的时间、帮助新员工学习企业文化及价值观、协助新员工进行角色定位、适应群体工作规范等等。说到底就是让新员工尽快进入工作状态，减少前期的不适应状况，并保证合格上岗。

二、制定培训计划

培训计划是前提，是基础，是培训工作开展的指针。详细的培训计划一般包括培训目的、培训内容、培训课程、培训教材、培训纪律、培训后考试、培训效果评估考核等等。新员工的入职培训是员工进入公司后对公司、工作内容、相关人员的了解、熟悉过程。做好培训计划，是确保培训实施、获取培训效果的重要前提。同时，有了明确的培训计划，让人一目了然，也方便相关工作的开展。

三、归口管理，责任到人

责任不明确容易出现混乱、扯皮推诿等现象。在新员工入职培训中，进行合理的分工，责任到人，可以有序保证培训工作的开展。培训主管、培训老师、训入职员工主管、同事等，各安其责，保证整个培训过程的计划、实施、监控、考核、总结、归档。在这里要强调一点，新员工的部门主管应对公司政策制度、员工提问的问题与人事部门培训的内容保持口径一致。

四、评估确定培训内容

一般来说，新员工的入职培训内容应该包括公司整体信息和与其工作相关的信息。具体来说即是包含企业简介、公司文化、制度规范、薪酬福利以及其他一些构成员工的期望要素等，都应该列入培训内容，同时还包括岗位职责、基本技能、协调事宜等。培训内容应该针对不同的新入职员工进行不同的培训课程设计。

五、培训实施

培训实施应该按照培训计划按部就班的来，不能走过场，应予以重视，确保培训的有效性。通常情况下，雇佣关系一旦建立，就应该发放新员工指引给新入职员工主管，并将培训计划安排发放给员工，在此基础上，进行培训实施工作，保证培训的有序进行。

六、进行培训效果评估

在培训实施后，应该及时对培训情况进行反馈，评估培训效果，确保培训的有效性。这里的评估可以按照培训工作开展的时间顺序进行，如前期准备阶段审查、培训实施阶段监控、培训结束后的员工反馈、档案整理等。在培训结束后，应该对培训结果进行总结，形成节点，为下次工作的开展提供经验和教训。

按照上述步骤分步实施，可以完成新入职员工的培训工作。但要想进一步提升培训效果，还需要注意以下几个方面。

一是要遵循须知原则，培训不是填鸭式的教育。应该将员工关心的问题、须知首先阐述明白；二是要留有足够的时间进行入职培训，而不是简单的利用入职第一天培训，然后就结束相关工作；三是新员工入职培训的第一天特别重要，从心理学角度来说，新员工入职培训的第一天可能保存在记忆中长达十年之久，应该特别精心策划员工第一天的培训内容；四是要进行互动，保持信息交流平台畅通；五是要把工作技能培训与相关社交培训结合，吸引员工持续认真听讲；最后，可以把新员工适应工作环境的任务交给其直接主管，这样既能让双方接触，又能更深入的解决员工工作中的提问。

新员工入职培训是一项既能减轻新员工压力和焦虑，使新员工尽快入职的有效措施；同时，也是企业留给新员工良好第一印象，提升对企业的认同感，建立与员工长期服务协议的关键。做好新员工入职培训工作是企业与员工双赢的开始。