教育部门开学工作会上讲话（★）

第一篇：教育部门开学工作会上讲话

同志们：

新的学年即将开始，今天召开的新学年开学工作会，主要任务是总结上一学年的工作，部署新学年的任务，动员全县教育系统广大干部教职员工，认真贯彻落实县教育工作会议精神，努力办好人民满意的教育，为打造教育强县奠定坚实的基础。下面，我讲两个方面的问题：

回顾上学年，与时俱进，求真务实，教育发展呈现良好态势。已经过去二个学年，是本届教委提出的打基础的一年，在县委、县政府正确领导下，在各级、各部门和社会各界的关心支持下，我们始终坚持办人民满意的教育不动摇，深入开展“教育质量年”活动，通过全系统广大干部教职工的共同努力，教育事业得到了较快发展，呈现出良好的发展势头，主要有以下几个特点。

(一)“两基”水平明显提高，高中教育加快发展。

过去的一学年，我们把 “两基”复查验收的外在压力变为推动全县教育发展的内在动力，把“两基”水平巩固提高和迎检工作作为一项政治任务，摆在各项工作的首位，全力以赴，抢抓机遇，攻坚克难，推进发展。一是营造攻坚氛围。全系统紧急行动，广泛宣传动员，积极主动争取各级党委、政府的大力支持和社会各界大力参与，形成了合力攻坚迎检的良好社会氛围。二是大力提高普及程度。严格实行“三长一主任负责制”，加大控辍保学督导力度，反复组织力量深入村社、家庭，强化动员学生入学，确保了适龄儿童少年接受义务教育，普及程度得到一定提高。三是不断完善基本装备。多渠道筹资200多万元，补充了图书、教仪设备，提高了使用效益，满足了教育教学的需要。四是通过了复检验收。规范、整理了各种档案资料，整改解决了“两基”工作中的大量问题，使我县的“两基”水平明显提高，得到了市政府“两基”复查验收组的充分肯定和高度评价，通过了市政府复查验收组的复查验收。我们坚持把突破高中教育瓶颈作为重点工作来抓，按照县委、县政府总体目标要求，努力扩充办学资源，扩大办学规模，通过实行招送生目标责任制，加强招生宣传，实施划片招生，实行集中送生等强有力措施，扩大了招生规模。到目前为止，我县普通高中今年已招生4655人，入学率达到43.2%，比上年提高了近10个百分点，超额完成了市教委4000人招生计划，普通高中入学率已接近市平均水平。职业高中招送生2985人，职业高中阶段入学率达到27.3%，高中阶段入学率达到了70.8%。

(二)“教育质量年”效果明显，教育质量稳步提升。

过去一学年，是我县确定的“教育质量年”，全系统深入开展 “教育质量年”活动，通过制发提高教育质量工作意见等一系列规范文件，组织召开了具有里程碑意义的教育质量工作会，实行教育质量目标责任制和责任追究制，全系统干部教职工的质量意识明显增强，初步形成了校校、人人抓质量的良好氛围;强化教育教学常规管理、检查，促进了教学管理的规范化;强化教育科研工作，组建了县、片区、学校三级教研网络体系，促进了教育科研的经常化;继续推进新课程改革工作，保证了新改顺利实施。上学年，我们还通过成功举办第一届中小学生艺术节，第二届中小学生运动会，组织小学综合学科教学质量检测等，推动了艺术教育的深入开展，促进了学生的全面发展，坚持了素质教育的正确方向。通过全系统干部教师的共同努力，全县教育质量稳步上升，高、中考喜获“双丰收”。200x年高考上线首次突破XX人大关，达到2204人，比上年增加725人，增幅为49%，中考上线1854人，比上年增加457人，增幅32.7%，我县教育质量正在缩小与全市的差距。

(六)教育改革步伐加快，发展活力明显增强。

教育管理体制顺利实施，按照全县教育工作会议精神，进一步完善了“县镇分级负责，以县为主”的教育管理体制，在各镇党委、政府的大力支持下，利用暑期，撤消了镇教办，妥善分流了教办人员，上收管理了27所单设初中，设置了牵头学校，教育管理体制改革顺利实施;办学体制改革进一步深化，制定完善配套政策，规范中小学办学行为，积极探索探索民办公助、公有民办等新的办学模式;深化了中小学人事制度改革，重新核定了中小学编制，全面实行了职称评聘分离，加大了干部公开选拔和交流力度，深化了干部教师收入分配改革，完善了奖惩激励机制;深化了后勤服务改革，按照“大力发展，规范管理，改善服务，增加收入，减轻负担”的原则，适应“一费制”和服务性收费政策的施行，组建了学校春蕾服务部，对学生超市、桶装水、校服、作业本等进行公开招标，努力为师生提供优质服务

(七)安全形势总体好转，安全稳定得到保障。

过去一学年，我们把安全工作摆在各项工作的首位，坚持常抓不懈，加强安全教育，规范常规管理，检查整改隐患、整治校园及周边环境，关停不合格民办学校，使教育安全形势总体好转。全系统未发生大的安全事故，学生意外伤亡的数量也明显下降。

(八)先进性教育活动深入开展，党的建设全面加强。

我们以开展保持共产党员先进性教育活动统揽党的建设工作，根据县委的统一部署，今年以来，教委机关开展了第一批共产党员先进性教育活动，通过学习培训、党性分析、民主评议、整改提高，促进了机关党员干部素质的提高和作风的转变。有力促进了机关建设，推动了各方面工作的开展。同时，我们还统筹安排，精心组织了各直属学校、单位第二批先进性教育活动，保证了活动的有序进行。通过先进性教育活动的开展，全面加强了全系统党的建设，提高了党组织的凝聚力和战斗力。

总之，上一学年，全县教育事业呈现出加快发展的良好势头，取得了令人鼓舞的成绩。所有这些成绩的取得，是县委、县政府正确领导，县人大、县政协指导监督的结果，是各镇党委、政府、县级有关部门、社会各界高度重视、大力支持的结果，更是教育系统广大干部教职工开拓创新、负重奋进、勤奋工作、无私奉献的结果，在此，我代表县委教育工委、县教委向各级领导、各界人大和广大干部教职工表示衷心的感谢并致以崇高的敬意。

在充分肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到，教育发展与县委、县政府和全县人民的要求相比较还有一定的差距，在实际工作中还存在不少困难和问题：

一是办学条件仍待改善。由于教育投入不足，欠拨经费较多，许多学校设施设备不配套、不完善，教学、办公条件相当简陋，办学条件仍待改善;教育资源短缺，寄宿制中小学不足，优质高中、初中、小学资源不多，与群众的需求差距较大。

二是教育质量仍然不高。部分学校对德育工作重视不够，德育工作的实效性和针对性不强。小学教育与毗邻区县比较存在一定的质量差距，初中和普通高中教育质量虽缩小了与全市的差距，但高考重本上线比例差距仍然较大，中考联招上线还未达到全市平均水平，职高学生知识技能水平不高，毕业生就业巩固率也不高，缺乏竞争能力。

三是队伍建设还需加强。优秀骨干教师不足，地区间、学校间、学科间配置不均，结构性矛盾仍然突出。部分学校教师年龄老化严重。在职教师的培训、进修也因经费等原因力度不够、效果不佳，“名教师、名校长”数量不多，影响不大。师德师风建设还需加强，教师总体素质有待提高。

四是教育管理还需规范。委机关依法行政、学校依法治校的能力还不强;部分学校规章制度尚不健全，还存在一些薄弱环节。教风、学风、考风还有待进一步提高。政务公开、校务公开机制还未真正建立，还存在政令不畅的现象。

五是安全隐患仍然较多。学校学生食堂设施简陋，简易食堂、不合格食堂大量存在，校舍设施因设计、建造不规范导致的消防隐患较多，民办教育设施、设备缺乏，办学条件极为堪忧，教学安全、交通安全等安全隐患还大量存在。

第二篇：教育部门开学工作会议讲话

文章标题：教育部门开学工作会议讲话

教育系统2005-2006学开学工作会上的讲话

同志们：

新的学年即将开始，今天召开的新学年开学工作会，主要任务是总结上一学年的工作，部署新学年的任务，动员全县教育系统广大干部教职员工，认真贯彻落实县教育工作会议精神，努力办好人民满意的教育，为打造教育强县奠

定坚实的基础。

下面，我讲两个方面的问题：

一、回顾上学年，与时俱进，求真务实，教育发展呈现良好态势。

已经过去的2004-2005学年，是本届教委提出的打基础的一年，在县委、县政府正确领导下，在各级、各部门和社会各界的关心支持下，我们始终坚持办人民满意的教育不动摇，深入开展“教育质量年”活动，通过全系统广大干部教职工的共同努力，教育事业得到了较快发展，呈现出良好的发展势头，主要有以下几个特点。

（一）“两基”水平明显提高，高中教育加快发展。

过去的一学年，我们把“两基”复查验收的外在压力变为推动全县教育发展的内在动力，把“两基”水平巩固提高和迎检工作作为一项政治任务，摆在各项工作的首位，全力以赴，抢抓机遇，攻坚克难，推进发展。一是营造攻坚氛围。全系统紧急行动，广泛宣传动员，积极主动争取各级党委、政府的大力支持和社会各界大力参与，形成了合力攻坚迎检的良好社会氛围。二是大力提高普及程度。严格实行“三长一主任负责制”，加大控辍保学督导力度，反复组织力量深入村社、家庭，强化动员学生入学，确保了适龄儿童少年接受义务教育，普及程度得到一定提高。三是不断完善基本装备。多渠道筹资200多万元，补充了图书、教仪设备，提高了使用效益，满足了教育教学的需要。四是通过了复检验收。规范、整理了各种档案资料，整改解决了“两基”工作中的大量问题，使我县的“两基”水平明显提高，得到了市政府“两基”复查验收组的充分肯定和高度评价，通过了市政府复查验收组的复查验收。

我们坚持把突破高中教育瓶颈作为重点工作来抓，按照县委、县政府总体目标要求，努力扩充办学资源，扩大办学规模，通过实行招送生目标责任制，加强招生宣传，实施划片招生，实行集中送生等强有力措施，扩大了招生规模。到目前为止，我县普通高中今年已招生4655人，入学率达到43.2，比上年提高了近10个百分点，超额完成了市教委4000人招生计划，普通高中入学率已接近市平均水平。职业高中招送生2985人，职业高中阶段入学率达到27.3，高中阶段入学率达到了70.8。

（二）“教育质量年”效果明显，教育质量稳步提升。

过去一学年，是我县确定的“教育质量年”，全系统深入开展“教育质量年”活动，通过制发提高教育质量工作意见等一系列规范文件，组织召开了具有里程碑意义的教育质量工作会，实行教育质量目标责任制和责任追究制，全系统干部教职工的质量意识明显增强，初步形成了校校、人人抓质量的良好氛围；强化教育教学常规管理、检查，促进了教学管理的规范化；强化教育科研工作，组建了县、片区、学校三级教研网络体系，促进了教育科研的经常化；继续推进新课程改革工作，保证了新改顺利实施。上学年，我们还通过成功举办第一届中小学生艺术节，第二届中小学生运动会，组织小学综合学科教学质量检测等，推动了艺术教育的深入开展，促进了学生的全面发展，坚持了素质教育的正确方向。通过全系统干部教师的共同努力，全县教育质量稳步上升，高、中考喜获“双丰收”。2005年高考上线首次突破2000人大关，达到2204人，比上年增加725人，增幅为49，中考上线1854人，比上年增加457人，增幅32.7，我县教育质量正在缩小与全市的差距。

（三）危房改造基本完成，办学条件有效改善。

过去一学年，我们继续加大危改力度。千方百计多渠道筹措资金，确保了2003年下半年确定的86个危改项目的顺利实施。到目前为止，86个D级危房改造项目中，本学年完成65个，新建竣工面积34573平方米，累计已完成项目80个，完成率为93，除由于各种原因无法动工的项目外，2003年下半年启动实施的危改项目基本完成。今年新启动了11个D级危房改造项目，目前前期手续已经基本办理完成。通过两年多的努力，中小学危改取得了突破性进展，共拆除D级危房88101平米。危房改造的实施，大大改善了我县的办学条件,改善了校园环境，拓展了办学资源。在加大危改力度的同时，还加快了重点学校建设，新建了南州中学6000平方米高中教学楼一期工程，配套了环境设施工程，确保了南州中学2000多名学生在新学年可全部搬入新校上学，结束了该校多年以来一校多点办学的历史。古南职高等学校新建了一批学生公寓等教学生活设施，进一步改善了办学条件。通过引资，由电信局无偿投入570万元，投资建设了教育城域网，覆盖了117个校点，目前正在组织软件招标，新学年开学后教育城域网

第三篇：学开学工作会议上的讲话(教育部门)

同志们：

新的学年即将开始，今天召开的新学年开学工作会，主要任务是总结上一学年的工作，部署新学年的任务，动员全县教育系统广大干部教职员工，认真贯彻落实县教育工作会议精神，努力办好人民满意的教育，为打造教育强县奠定坚实的基础。

下面，我讲两个方面的问题：

一、回顾上学年，与时俱进，求真务实，教育发展呈现良好态势。

已经过去的2004-2005学年，是本届教委提出的打基础的一年，在县委、县政府正确领导下，在各级、各部门和社会各界的关心支持下，我们始终坚持办人民满意的教育不动摇，深入开展“教育质量年”活动，通过全系统广大干部教职工的共同努力，教育事业得到了较快发展，呈现出良好的发展势头，主要有以下几个特点。

（一）“两基”水平明显提高，高中教育加快发展。

过去的一学年，我们把“两基”复查验收的外在压力变为推动全县教育发展的内在动力，把“两基”水平巩固提高和迎检工作作为一项政治任务，摆在各项工作的首位，全力以赴，抢抓机遇，攻坚克难，推进发展。一是营造攻坚氛围。全系统紧急行动，广泛宣传动员，积极主动争取各级党委、政府的大力支持和社会各界大力参与，形成了合力攻坚迎检的良好社会氛围。二是大力提高普及程度。严格实行“三长一主任负责制”，加大控辍保学督导力度，反复组织力量深入村社、家庭，强化动员学生入学，确保了适龄儿童少年接受义务教育，普及程度得到一定提高。三是不断完善基本装备。多渠道筹资200多万元，补充了图书、教仪设备，提高了使用效益，满足了教育教学的需要。四是通过了复检验收。规范、整理了各种档案资料，整改解决了“两基”工作中的大量问题，使我县的“两基”水平明显提高，得到了市政府“两基”复查验收组的充分肯定和高度评价，通过了市政府复查验收组的复查验收。

我们坚持把突破高中教育瓶颈作为重点工作来抓，按照县委、县政府总体目标要求，努力扩充办学资源，扩大办学规模，通过实行招送生目标责任制，加强招生宣传，实施划片招生，实行集中送生等强有力措施，扩大了招生规模。到目前为止，我县普通高中今年已招生4655人，入学率达到43.2%，比上年提高了近10个百分点，超额完成了市教委4000人招生计划，普通高中入学率已接近市平均水平。职业高中招送生2985人，职业高中阶段入学率达到27.3%，高中阶段入学率达到了70.8%。

（二）“教育质量年”效果明显，教育质量稳步提升。

过去一学年，是我县确定的“教育质量年”，全系统深入开展“教育质量年”活动，通过制发提高教育质量工作意见等一系列规范文件，组织召开了具有里程碑意义的教育质量工作会，实行教育质量目标责任制和责任追究制，全系统干部教职工的质量意识明显增强，初步形成了校校、人人抓质量的良好氛围；强化教育教学常规管理、检查，促进了教学管理的规范化；强化教育科研工作，组建了县、片区、学校三级教研网络体系，促进了教育科研的经常化；继续推进新课程改革工作，保证了新改顺利实施。上学年，我们还通过成功举办第一届中小学生艺术节，第二届中小学生运动会，组织小学综合学科教学质量检测等，推动了艺术教育的深入开展，促进了学生的全面发展，坚持了素质教育的正确方向。通过全系统干部教师的共同努力，全县教育质量稳步上升，高、中考喜获“双丰收”。2005年高考上线首次突破2000人大关，达到2204人，比上年增加725人，增幅为49%，中考上线1854人，比上年增加457人，增幅32.7%，我县教育质量正在缩小与全市的差距。

（三）危房改造基本完成，办学条件有效改善。

过去一学年，我们继续加大危改力度。千方百计多渠道筹措资金，确保了2003年下半年确定的86个危改项目的顺利实施。到目前为止，86个D级危房改造项目中，本学年完成65个，新建竣工面积34573平方米，累计已完成项目80个，完成率为93%，除由于各种原因无法动工的项目外，2003年下半年启动实施的危改项目基本完成。今年新启动了11个D级危房改造项目，目前前期手续已经基本办理完成。通过两年多的努力，中小学危改取得了突破性进展，共拆除D级危房88101平米。危房改造的实施，大大改善了我县的办学条件,改善了校园环境，拓展了办学资源。在加大危改力度的同时，还加快了重点学校建设，新建了南州中学6000平方米高中教学楼一期工程，配套了环境设施工程，确保了南州中学2000多名学生在新学年可全部搬入新校上学，结束了该校多年以来一校多点办学的历史。古南职高等学校新建了一批学生公寓等教学生活设施，进一步改善了办学条件。通过引资，由电信局无偿投入570万元，投资建设了教育城域网，覆盖了117个校点，目前正在组织软件招标，新学年开学后教育城域网即可全面投入使用，将逐步实现教育管理现代化，教育教学手段信息化，教育教学资源优质化。

（四）发展规划逐步实施，网点布局不断优化。

精心组织，初步编制了《綦江县教育事业十一五发展规划》，及若干具体规划，针对城区小学资源不足，布局不合理的现状，通过召开听证会、深入调研，编制了城区小学建设规划方案，新建开发区瀛盘山小学、改建中山路小学、恢复沱湾小学的工作已全面启动实施，城区小学资源严重不足的状况可望较快改变。我们认真实施了《綦江县进一步调整中小学校网点布局实施方案》，将綦江师范转办普通高中，新成立了綦江实验中学，并成功申办为联招学校，该校今年普高新招生720人。合并撤消了石角新民中学、打通镇中、赶水职业中学等学校，2003年县政府批准的网点布局调整方案已基本实施到位，教育布局、资源得到了进一步优化、整合。

（五）队伍建设有所加强，教育行风明显好转。

加强了干部教师的继续教育，开展了以新理念、新课改和新技术为重点的岗位培训和教师学历教育，首次组织了全县各学

第四篇：开学工作会上的讲话

尊敬的各位领导、老师们：

新年好！当我们刚度过一个祥和的春节，又将迎来新的工作与挑战，开学工作会上的讲话。借此机会，我主要对2009年来的工作作个简单汇报，同时谈谈对本学期工作的初步设想。

一、对2009年工作的总结

回顾一年的工作，充满了酸甜苦辣。这其中又有在座各位教职工的紧密团结、齐心协力、同甘共苦、相互理解所取得的成绩，也有因种种因素给教育教学工作所造成的不足。下面我就一年来的学校工作作个简单汇报。

一是认真贯彻上级的各项政策。及时做好了“两免一补”工作，按时发放各项款项，使家庭困难的学生享受到了政策的恩惠。同时制定了《绩效工资考核方案》，坚持公平、公正、公开的原则及时把绩效工资发放到教师手中。

二是加大了勤工俭学力度。2009年下期商店承包23400元是我校一个创历史新高的记录，它为学校的运转提供了财力保障。

三是进一步改善了办学条件。2009年，在办公经费紧张的情况下，精简各项开支用于改善办学条件：购买条幅和校训装饰了教室；购买校园宣传标语美化了校园；做好了校务宣传栏和实践科学发展观宣传栏；更新了校务日志；成立了教师办公室购买了办公桌椅改善了办公条件；为教师宿舍加盖了雨蓬；维修了食堂；为四合院平台进行了SpS全面补漏，演讲稿《开学工作会上的讲话》。

四是加强了教师培训。2009年先后派出语文教师和数学教师到大圩中心校和小圩中心校参加“课堂有效性”教学培训，赵水莲和罗建锋两位教师参加了赛课；2009年上期我校与清塘壮校进行了一次校际交流；2009年下期，我参加了江华县小学校长提高班培训，虽然为期两个多月，但由于本人愚笨，所以学识不深，实在惭愧。

五是开展了丰富多彩的活动。成功的举办了“六一”文艺汇演和庆祝活动；组织教师参加了县篮球赛；积极参加了中小学生运动会，并获得道德风尚奖；部分教师指导学生参加作文比赛并获得好名次；进行了法制讲座和紧急疏散演练；在赵水莲老师的带领下学校成立了舞蹈队；开展了阳光体育活动。

六是齐心协力打好了甲流防控战。2009年，对班主任来说最头疼的就是防甲流，全体教职工为了打好甲流防控

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第五篇：开学工作会上的讲话

各位校长、同志们：

新年好!按照党组会的安排，我就XX年春季学期开学工作以及本学期相关主要工作以要点条理式形式作一些安排和强调，并谈一些个人的思考，供同志们参考。如有不妥之处，请各位同仁海涵，并以刘局长的最后指示为准。

一、关于开学工作。

请按照宣教文〔XX〕2号文件要求执行，所强调的是以下几点：

1、严格按照统一规定的时间组织开学(正月十六教职工报到、十七组织报名及做好相关准备工作，十八正式上课)(普通高中、职业高中开学不能迟于这时间)。

2、认真组织好开学第一课。无论是安全教育课，还是其它形式的上课，寒假作业检查等，都要有组织，有计划，有安排，有教案……一句话，就是要从第一节课抓起，即时走上正规，杜绝随意性。

3、开齐课程，开足课时。按省厅要求编排好课程表和作息时间表，不课随意增减，严禁滥编滥订教辅资料，各学校校长要切实把好关，特别是加强对班主任和各任课教师这一行为的监管，经常性地对不同班级、年级学生进行抽查，绝不能放任自流，上面有文件要求的，有人担担子，该组织的必须组织，不能出现对上级文件要求充耳不闻。滥编滥订教辅资料和课外读物，增加学生额外负担的现象很严重，特别是毕业年级，要引起我们的高度重视。

4、严格按照恩施州价字〔XX〕24号、〔XX〕2号和〔XX〕157号文件执行相关的学前教育收费、高中阶段收费及相关代收费项目，禁止乱收费和不合理收费。

5、组织学生全部入学，应入尽入，特别是做好巩固提高工作，有多少学生未在校，校长们是有数的，特别非正常流失要杜绝(如教育方法简单粗暴、排斥和歧视差生等)。

二、关于加强学校常规管理，提升学校“软实力”，促进学校内涵发展的问题。

经过历届局领导和校长们的共同努力，全县中小学管理水平普遍得以提升，办学水平逐步提高，一大批年富力强、有思想、有能力、有远见的校长挑起了宣恩教育的大梁，我认为正是全县基础教育发展时期最好时期，主要表现在南北差距、城乡差距越来越小，一大批有特色的学校得到社会认可。但如何按照“纲要”的精神，提升学校的“软实力”，促进学校内涵发展，我以为就必须要从加强和重视学校文化建设入手。

现代管理学认为，管理有三种境界：低层次管理是人管人，中层次的管理是制度管人，高层次管理是文化管人。因为，大多数人的思想和行为具有从众心理，一旦文化成为大多数人的思想和行为自觉，学校中的个人思想和行为就会以情绪为参照，自觉规范自我的言行，正所谓“一流学校靠文化”。因此，无论是我们学校的寝室文化、餐厅文化、校园文化等都只能反映出学校一个侧面，并不代表学校内涵发展的全部，只能说是具备了向特色学校跨越的阶段，只能说是“个性化的学校，是认识和优化了个性的学校”，但作到这一步，都很不容易了，但真正实现学校高层次、高品位的内涵发展，就不能只仅仅停留在看得见、摸得着的物质力量方面的“硬实力”，还更应描准蕴含于文化，意识形态等方面的精神力量的“软实力”。“硬实力”是“软实力”的有形载体，物化，而“软实力”是“硬实力”的无形延伸。

当我们借助“软实力”与“硬实力”之分来探讨学校可持续内涵发展时，就不难发现，二者严重失衡，“硬实力”高度重视，办学基础设施、设备和办学条件的改善乐此不疲，而“软实力”层面办学理念，师生精神和意识层面严重忽视，要真正提升学校的软实力，核心竞争力，就必须下大力气加强学校文化建设。现在纵观我们中小学，看到是小考、中考、高考备考研究轰轰烈烈，各种形式的样本教研有声有色，硬件建设如火如荼……，但有个问题我思考了很久，当我们的小学逐步淡化小考，中学抽掉“中考”、“高考”了还能剩下什么?何以立足?何以统领学校?统领教育?

企业界早就广泛深入地探讨企业文化，并达成了一个共识：企业文化是企业的灵魂!要是你家海尔洗衣机坏了，打个电话到海尔公司或代销处，公司小姐的电话回答首先使你有春风佛面的感觉，接着很快就来了维修人员，然后该公司又来电话询问：维修人员到位了吗?他进门脱鞋带鞋套了吗?他接受了你的礼品了吗?……再过几天，公司又会来电话询问：您家维修的洗衣机运转正常吗?还需要哪些服务?海尔公司的员工的胸牌上都画着一张微笑的脸。人们在海尔人的亲切、友善、温馨、自豪的表情上，浅析地读到了“真诚到永远”这五个大字!这一块都渗透着海尔人的质量意识、服务意识、市场意识、用户意识，体现着“追求卓越”，“真诚到永远”的