金牌员工的十项修炼

第一篇：金牌员工的十项修炼

《金牌员工的十项修炼》读后感

用心翻看完这本书后，感觉书中内容内涵特别深。

知识改变命运、学习成就未来，岗位成就事业的理念，企业的壮大发展、效率和效益的提升，只有员工具备了基本的十项“修炼”的方式方法，才能引导我们员工从平凡到卓越，找准定位航标的捷径;才能与企业共发展。

通过这本书，我明白了“职业化”就是工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事，使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准，就我个人理解“职业化”同样也是一个人在职业生涯中的价值观、态度和行为规范的总和。我们也可以把它看作是一种精神，一种态度，甚至是一套行为准则。

以我个人为例，我的“职业化”我个人也就是个人的一种敬业精神，它决定或影响着我的思想、我的品质、我的生活、我的发展。企业的发展离不开我们每位员工的敬业，而企业给予敬业的人是信任、重用、荣誉及良好的回报，企业的发展、壮大、强盛是对敬业员工的最大回报。敬业爱岗的人们那种干一行爱一行、兢兢业业、尽职尽责的敬业精神仍是我学习的楷模,把敬业变成一种习惯，在敬业中学习更多的知识、积累更多的经验，在敬业的过程中找到更多的快乐，在敬业中也得到了回报,这就是敬业给个人带来的成功。

如果我们每个人不能做到恪守规范，有力执行，就会轻重不

分，工作也会乱了方寸。试想，群飞的雁阵中，大家都展翅飞翔，还有没有哪一只因为省力放慢速度从而愿意掉队落伍呢？有能力的人固然难得，肯主动、能协作配合的员工更是稀缺。比尔·盖茨高度肯定团队协作精神，认为这是聪明人的交叉激励。追逐、帮扶，扬长避短、共同进步的同时，有效克服工作中偷奸耍滑的思想。

所以说团队协作是法宝，古人云：“人心齐则泰山移，众人拾柴则火焰高”。要想凝聚团队智慧合力，发挥团体精神之魅力，任何一个团队、成员之间必须团结一致，大家心往一处想，劲往一处用，才能无往而不胜，正是有了这样的团队协作才会让企业不断向上，让每位队员产生一种归属感，觉得为团队做贡献，就是在为自己争荣誉。

读完《金牌员工的十项修炼》这本书使我感悟到：这本书是引导我们从平凡的岗位走到到卓越，找准定位目标的捷径;更是完善自我的良师益友;是提升我们职业修养，打造卓越团队的源泉;是实现我们与企业双赢的根基。那么现在“金牌”就是我们的理想和目标，不管到达的路咫尺，还是临近，最重要的却是求索过程——努力去做，只有用心努力，才会成为企业得有力、优秀的执行能手。

第二篇：《(金牌)员工的十项修炼》读后感

《（金牌）员工的十项修炼》读后感

桑涛

通过对《（金牌）员工的十项修炼》这本书的认真细致的学习和思考，作为一名有二十多年党龄的老党员和老职工从中领悟和体会到很多以前未知的东西，体会如下：

一、要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。

如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。

二、要热爱工作，追求卓越。热爱自己的工作，最自己的工作投已最大的热情，追求最好，更好。一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。

三、要把敬业当成一种习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时，就老大不原意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。

四、要有积极主动的态度。优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的、企业欢迎的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。也不可为过失找借口，犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更中恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。有积极主动地心态，无论做什么事情总是在别人前面。

五、要时刻牢记公司利益 一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取大成就的，最终会被企业抛弃。一名优秀员工，在工作中无论做什么事情，都要尽量避免浪费和失误，心中要存有问题的意识、成本意识。公司里经常看到浪费的事情，比如下班后灯仍亮着、空调大开；打电话时短话长说；出差可坐火车非要找各种理由乘飞机；电脑配备一个部室有那么几台就可以了，非要人手一台；耗材、纸张等使用无节制，凡此种种，不胜枚举。另外，一名优秀员工，一定要时刻心存品质的意识。所谓品质意识，就是尽最大能力把工作做好，完成标准要求。要把工作品质放在第一位，尤其是在目前竞争激烈的商业社会里，一定要严守公司机密。

六、要为工作设定目标,全力以赴地去达成。一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。每个人必须制定你的工作目标，这是你工作的基础、是根本。事先应当考虑最终目标、阶段性目标和办法措施三要素。在制定计划时，你追求的是什么呢？以什么目标开展业务活动？都要认真想想这些问题，然后清晰地记录在卡片上，把它真实的记录下来。要遵循工作流程，脑子里应该时刻存有工作。要依循目标，坚持今日事今日毕这一大原则，按照正确的步骤做事，学会消除工作倦怠症。做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班簇，要想把第二天的工

作做好，最好在下班前几分钟制定出第二天的工作能力计划，如果拖到第二天才制定工作计划，就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施，防维杜渐。第一天准备第二的事，每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远都是给有准备的人准备的。

七、要注重细节，追求完美。在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响企业大局，即细节决定成败。优秀员工应做到：

1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。

2、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上请假，非常随便，这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假，必须秉持平日认真上班的态度。

3、见面问声“早上好”，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。

4、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事，用公司电话谈私事。

5、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机这是有教养的表现。

6、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。

八、要遵守准则，用心做事人们常说，认真做事只能做正确的事，用心做事才能把事做的最好。优秀员工应做到：

1、发挥长处，改进短处，看到他人的短处，反省自已。

2、工作中最大的问题是防患未然，防止发生意外。

3、过失不可一犯再犯。

4、工作中要有朝气，表现出开朗活力的样子，让工作环境洋溢蓬勃生气，要知道领导不喜欢那些提不起精神的人。

5、开会要有开会的规矩，不能迟到早退，发言要有准备，注意礼节，做好记录。

九、要有团队意识，要为团队着想。人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。优秀员工在团队中要做到：

1、时刻不忘给公司提建议。

2、和同事建立良好的关系。

3、公开场合切勿伤合气。

4、不要加入小帮派。

5、不要越级打报告。

6、不要在公司里传闲言。

7、不要嫁祸他人。

十、要有一颗诚实忠诚的心。无论干什么事情，无论为谁做事都要诚实忠诚的去对待。优秀的员工有更多的优秀品质，试想一个企业，一个公司如果有精明的老板，一个很好的领导班子，再加上优秀员工的倾力合作。大家都一股劲的向前冲，这样的公司没有理由发展不好。

十一、要注重个人形象，维护公司声誉一个人不论是在公司还是在其它地方都应当非常注重自已的形象，同时极力维护公司好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个公司的形象。员工们的形象决定企业的形象，没有唯护企业形象的意识，肯定不是一名合格的员工。这是基本职业道德观。如果四处诽谤企业，挖空心思的讽刺企业领导人，那么在智者看来，不仅显得你眼光太差。如此不值一提的企业，试问你怎么选择了这样企业做为就业对象？只有企业发展了，员工工资才能提高；只有企业声誉提高了，员工走在街上才有一种荣誉感。身为公司一员，要时时处处关心企业发展，公司发展的重大方针、政策，遇到什么问题该找哪个部门协调等，这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱企业，才能为企业发展出谋划策，才能与企业共荣辱。

第三篇：人生十项修炼

人生十项修炼

之一【忍得住孤独】

1、孤独是对生命潜力最好的挖掘，谁毁了自己的孤独，谁就毁了自己无限的可能。

2、孤独的最高境界是：别人眼中的孤独，自己心中的丰富。

3、成功就是无数个孤独之夜的叠加……孤独，恰恰最有利于人去思索、去创造。今夜，你准备善用与享受孤独了吗？

之二【耐得住寂寞】

1、人为什么会寂寞？因为心中缺乏放下区别心的大爱精神，爱是生命能量的源泉。

2、寂寞是源于心灵的空间太狭隘，要想耐得住寂寞，心中就要装载更多的生命...3、幸福的人不寂寞，幸福就是幸运的造福别人，造福的人越多，幸福就越多。今夜，你在寂寞中能放大爱的磁场吗？

之三【挺得住痛苦】

1、一个人不能复制另一个人的成就，根本是源自不能复制一个人的痛苦。

2、痛苦是强大的源头,是奋斗的激素，强大是靠痛苦催生出来的。

3、痛苦是人生最好的教练，在痛苦中要么倒下，要么挺住，只要能挺住，生命就进入另一重天。

4、痛的极点只剩下乐和对痛的淡然...[定慧]

之四【顶得住压力】

1、压力不是来自事件的本身，而是来自对事件的假想，假想放大了我们的压力。

2、对于无法改变的事实，如果不想再放大压力，唯一能做的就是坦然接受。

3、承受压力的强弱决定了能量圈的大小，能量圈决定了事业圈。

4、咬着牙、铁着心的直面压力，压力就会自动的退步远离！

之五【挡得住诱惑】

1、诱惑是无形的陷阱，诱惑越大，陷阱越深...挡住一阵子诱惑，享受一辈子收益。

2、只有不计较短期的失去，才能长期的得到，只有挡得住短期的诱惑，才能拥有长期的利益。

3、知道自己不能做什么，比知道自己能做什么更定慧，以宇宙定义得失，以大爱兼容天下，方能大成。

之六【经得起折腾】

1、折腾=体验，亲身体验是最深刻的智慧。

2、世界是最好的学校，实践是最好的老师，生命不够丰富，是因为折腾的太少。

3、今天自己不太好，是过去别人对我们太好。要想未来变得更好，就不要奢求别人对自己太好。

4、小折腾只能磨练出小人物，大折腾才能磨练出大人物。

之七【受得起打击】

1、打击我们都是公开的告诉我们他们没有机会，别人眼中的不可能就增加了我们无限的可能。

2、在打击中成长，收获的不仅是脑力，更有动力与魄力。

3、未曾清贫难成人，不受打击老天真。

4、人生的力量有两种，一是因为爱，二是因为恨，恨的添加剂是打击、打击、打击...！

之八【丢得起面子】

1、如果人生有丢脸与赏脸，脸丢尽了，剩下的就只有赏脸了。

2、人生最不能真实面对的就是自己，尤其是不能顺应自己在不同群体的角色变迁。

3、人们往往太

在乎在别人眼中的样子，而忽视了自己在自己眼中的样子。

4、面子只是对自己阶段性荣誉的定慧能量的检阅...！

之九【担得起责任】

1、活好自己就是负责任，不是别人的负担，否则相当于造粪的机器，衣服的架子。

2、对于世界你是一个人，对于家庭你是一柱子，你不属于你自己。

3、团队中你贡献的是个体，共享的却是整体，为职责牺牲与成全是莫大荣耀。

4、天下兴衰，福祸众生，人人都要践行利世的使命。

之十【提得起精神】

1、焦点：没有最糟糕的事情，只有最糟糕的焦点。

2、放下：没有过不去的，只有放不下的。

3、环境：人是环境的产物，好环境是正面磁场，时刻补充生命能量。

4、接受：接受生命中出现的一切，我永远不是最不幸的。

5、分享：分享快乐，快乐被放大，分享痛苦，痛苦被缩小。

第四篇：销售员的十项修炼

做销售的聚在一起,免不了感叹一番:现在销售工作真不好做,内外交困,压力大呀!确实如此,老销售们追忆惜日的辉煌,过去经销商追捧,上司赞许,日进斗金的日子一去不复返了.新销售们困惑时世的艰难,忍受着客户的白眼,领导的训斥.面对着难以完成的指标数据前途迷茫.市场低迷,竞争白热化,销售人员作为企业产品与市场衔接的载体,面临着日益恶化的市场环境,对自身能力,素质,修为以及知识面极大的挑战.销售工作的成败论英雄,尽管你谈销售理论滔滔不绝,尽管你的销售计划做得滴水不漏,最后检验你成果的总是冰冷的数据.销售方式多种多样,诸如渠道下沉,深度分销,渠道专一等等,所有这些看似美妙,但结果都不尽如意.纵然一些几十人的小企业,有上百名销售人员奔波在全国各地，销售工作依然是步履艰难.老板在抱怨:销售人员能力太差,销售人员在抱怨企业市场投入太少.外部环境以及服务企业存在的实际现状,销售人员无力改变;要生存,唯有自身能力,素质,修为以及知识面等提升.笔者从事销售工作十多年,曾历经国内民营企业,上市公司,跨国公司等,经历过企业由小到大的辉煌,也目睹了企业由大到小的衰落.撇开一些外界客观因素,本文重点阐述一下,在竞争白热化的市场环境里,依然游刃有余;销售人员需十项修炼.修炼

一、企业文化的阅读力

每个企业都有自身的经营风格以及管理理念.而这风格与理念来自于企业创始者.来自于企业周围的人文环境.当你进入有个新的企业,不管你的职务高低,企业文化是难以彻底改变的.只要你的从事销售工作,首先你得去阅读你服务的企业文化以及价值观.阅读企业文化首先去阅读企业老板的成长发展史,企业老板的家庭环境,文化教育,人生经历和价值观等,都有会在有意识和无意识中,带入企业管理中.不管你如何被老板赏识和重用,但都会底线,企业中一些让老板引以为豪的东西,是不容易被改变的.老板当然看中企业的利润,但更看中自己在企业发展中的价值和影响力.功高盖主,结局总是惨淡的.其次是阅读企业周围的人文环境.企业所在地的风俗习惯,价值体系等决定了企业的氛围.你身处其中,必然需要去适应;只有你融洽到企业环境中,你才能被周围人所认可.只有被认可了,你才有施展才能的空间.你选择一个企业,就需要你认同该企业的文化.企业文化不是墙上的标语,也不是写在宣传册上的套词.而是企业生存发展的根基.是评判企业员工的标准.修炼

二、人格的感召力

销售工作不再是单兵作战,需要各部门之间的密切配合.而部门之间的配合不是企业内部的规章制度可以解决的,往往取决于你在企业的影响力和认同感.这就是人格的感召力.销售工作做长了,免不了变得圆滑.也就是常常所说的:见人说人话,见鬼说鬼话.以为这样就能七面玲珑,左右逢缘.其实未必如此.真诚才能打动别人,过度奉承就显得虚伪了。迎合他人或许能讨得欢心,但难以得到认同.人格的感召力在于你能站在他人的角度看问题,在于真心实意去帮助别人.在于你的睿智,在于你良好的修养和举止,在于有颗正直的心.销售人员决不要让岁月磨掉你的棱角,需要保持住自己个性化的东西.建立起自身的价值观和处事风格,又能与各种类型的人和平相处.修炼

三、明锐的洞察力.世界在永远在不断变化的世界.企业在变,市场环境在变,消费习惯在变,产品结构在变,竞争对手也在变.每个变化,都对销售工作产生不同的影响.叶落知秋,销售人员应该具备明锐的洞察力,洞察到外部和内部环境的各种变化.洞察力的培养,在于你的生活工作中细节的关注,在于你有良好的思考习惯.销售人员需关注的身边人员和企业管理结构的变化,关注消费习惯的演变,关注经销商经营导向的改变,关注行业内的风吹草动,关注国家新的法律标准的出台,关注竞争对手新的举措等.关注的东西常常是表象的,关键是透过表象看到本质化的东西.企业高层人员的变动,常常代表着企业管理风格的转变.消费习惯的演变,预示着新产品的兴起.经销商经营导向的改变,往往会影响到对公司产品的投入热情;行业内恶性事件的发生,会对销售极大的损害;国家法律标准的出台,会导致一批小型企业的出局,竞争对手新的举措.会导致竞争的加剧.销售人员要有颗敏感的心,练就一双法眼,任何风吹草动，都尽收眼底.销售人员要有颗睿智的心,去伪存真,以小见大.修炼

四、快捷的应变力

俗话说:兵来将挡,水来土掩.不管内部和外部环境怎样变化,都有应对措施.应变力不是单纯被动地跟着对手的脚步,而应该是未雨绸缪,有备无患.应变力的培养来自于自己的忧患意识和危机感.尽管现在春风得意,在风光的背后,隐藏着危机.有忧患意识,就能对发生的危机作出预判,就能准备好应对方案.应变力来自于自己的博学,知识和经验的积累.这需要销售人员学习营销学,管理学,心理学等多方面的知识;学习他人成功和失败的经验,从中总结出经验和教训,来充实提高自己.应变力的培养来自于自己的自信和果敢.人首先相信自己的判断,才能找到解决问题的办法.一旦决定的事,就义无返顾去做.不管结果如何,都感于承担责任.记住:出现问题,永远都是做比不做好.修炼

五、市场驾御力

销售人员都在抱怨:现在的客户很难处!客户也在抱怨:产品难卖,好卖不赚钱.事实确实如此,本来客户与厂家之间就是伙伴,又是对手.厂家需要客户全力以赴,多卖公司产品.客户希望参加多给支持,多投广告.销售人员夹在其中,常常是二者的出气桶.而出现这种局面,就是销售

人员市场驾御能力不够.驾御能力首先在于充分合理运用公司已有资源.公司资源包括人力资源和市场投入.运用人力资源上,要积极获取其他部门和上司的协助.市场投入是有限的,每一分钱要用到实处.驾御能力在于你的诚信培养,不轻易承诺,一旦承诺了就必须兑现.言必行,行必果.驾御能力在于你是行业和营销专家.你能指导你的客户获取最大利益.驾御能力在于你的人格魅力,在于你的言行一致.同事和客户对你的认同,销售工作就会在你掌控中运行.修炼

六、执行力

执行力是确保企业经营活动得以顺利进行的保障。

执行力在销售工作中的重要性，无容置疑。关键点是企业经营政策的制订者与实施者是分离的。往往理论与实际有距离，计划的制订尽管完美，但执行中存在在种种难度。销售人员不免会有抵触心理。

每一名销售人员，首先在团队的一分子。执行公司的各项销售政策是销售人员最基本的工作内容。尽管你对公司的经营策略有置疑，但也必须不折不扣去执行。否则你就游离于企业之外，难以有生存之地。

执行力首先来自于自身的心态，给自己准确的定位。企业不仅是你施展才能的舞台，更是你行为的主导者和评判者。在服从中去表达自己的意愿。个人的影响力来自于执行。

执行力来自于敬业层度。工作的热情和对自身的要求往往决定了执行力的高低。尽管有种种难以克服的困难，但只要你全力以赴，就能争取到最好的结果。

执行力来自自身的工作能力。包括协调力，理解力，公关力，指挥力，变通力等。执行需要你去调动各方面的力量，需要你去理顺各方面的关系，需要你找到最好执行途径。工作能力来自于各人的悟性和经验的积累。

修炼

七、大局观

徒弟面对手中的石头，心中还是石头。而师傅面对石头，心中确是座佛像。销售高手都懂得布局，前一步，总是为下一步做准备。确定目标，分解步骤，步步为营，循序渐进。这就是大局观。

做销售的最忌讳的是为做销售而做销售，每个销售行为总是单一的，缺乏关联性。跟着销售指标走，完成指标成了终结目标。

大局观来自于对市场走向正确的理解，市场的变化有规律性的东西，遵循发展规律，顺

势而行，才能事办功倍。

大局观来自于整体意识。企业的整体利益高于一切，不打小算盘，玩小聪明。

大局观在于对全局的把握。外界与内部局势的变化，都能明察秋毫。并准备好应对措施。

大局观在于目标的明确，计划的严密以及在执行中不断地调整。

修炼

八、沟通力

销售的工作主要内容就是沟通，与客户沟通，与上司沟通，与部门间沟通，与媒体沟通等等。沟通力主要表现在准确表现自己的意愿，并得到对方的认可。

沟通力的提升，首先在于找到最恰当的沟通方式。沟通地点，沟通方式，沟通态度等都会影响到沟通的效果

沟通的成败在于双方能否找到共同的利益点。沟通讲究双赢，习惯站在对方的角度去沟通，就能事半功倍。

沟通重要点在于会倾听。倾听对方的观点，引导对方来表达出自己是意愿，就能成为沟通高手。

沟通往往是真心去祈求他人的帮助。打通心理的屏障，祈求他人的帮助，并不能减低你在他人心底的地位。

修炼

九、创造力

人们常常说：销售是门科学，更是门艺术。

销售的魅力在于创新。销售制度越严密，销售工作成了格式化。而越是格式化的东西，其效果总是难尽人意的。这就需要销售人员在公司的管理框架下，有创造性的思维。

创造力在于销售方式的创新。任何销售方式都不是恒定的，新的销售方式的产生，都能在竞争中占得先机。

创造力在于销售模式的创新。在变化的市场中发现新的商机，就能创造新的销售模式。

创造力在于销售渠道的创新。消费习惯在变，新的经营平台的诞生，都会导致销售渠道在被拓宽，都会渠道创新提供先天条件。

创造力在于传播方式的创新。新媒体的出现，国内外重大事件的发生等，都会成为新的传播途径。传播在于抓住消费者的眼球，增强企业的影响力。传播方式的创新，在于拿否把握住商机。

修炼

十、表达力

表达力主要两方面：语言表达力和文字表达力。销售人员得与各种类型的人打交道，语言表达力至关重要。话正常人都会说，关键是怎样说。那些话该说，在什么场合说，这就语言表达力。

语言或文雅，或粗鲁，或浅薄，或深奥，这就看场合和对象。双方语言表达方式的类同，交谈就会融洽。

销售人员免不了要写工作计划，工作总结，策划书等等。这就需要提高自己的文字表达能力。文字表达里往往决定了上司对你的印象和评价。

“路漫漫兮，吾将上下而求索”。时世艰难，往往是英雄倍出的年代。独善其身，超越自我，是每位想有所成就的销售人员的最佳途径。

第五篇：金牌员工

金泥干法二厂金牌员工制实施方案（讨论稿）

为增强班组职工学技练艺的积极性和主动性，不断增强职工的学习能力、创新能力、竞争能力，努力打造一支高素质、高技能的职工队伍，以“创建学习型组织，争做知识型职工”活动为载体，倡导职工终身学习，引导职工学业务、学技能，不断提高学习能力、实践能力和创新能力，激发了广大职工学技练艺、大胆创新的积极性与主动性，营造处处“人人学习新知识、人人钻研新技术、人人岗位能成才”的良好氛围。

2012年金泥干法二厂决定开展以提升职工素质工程，争当“岗位明星、金牌员工”评选活动。具体评选活动实施方案如下：

一、指导思想及其定位

围绕干法二厂发展要求，通过开展争当“明星员工”、“金牌员工”活动，促使全厂干部职工将干法二厂的生产任务目标与自身的发展结合起来、将干法二厂的形象与个人的荣辱结合起来、将干法二厂的辉煌与个人实现自身价值结合起来，在全厂形成创先争优的良好氛围。同时，充分发挥“明星员工”、“金牌员工”在各个岗位上的示范、带动和辐射作用，推动各部门、各车间不断提高工作标准和工作质量，为实现全厂圆满完成生产目标任务提供有力的保障。

二、活动范围 各科室、车间的干部职工均需参与争当“明星员工”、“金牌员工”活动，各车间按明星员工设置每月在一线班组中产生“明星员工”，推荐为“金牌员工”候选人，参与全厂“金牌员工”的评选。

三、成立“明星员工”、“金牌员工”考核小组

为 “公平、公正、公开” 地开展评选活动，厂部成立以厂长孙世武为组长的考评小组。

组

长：孙世武

副组长：王忠新、朱建华、肖立党

成员：李廷虎、王虎德、曹铁民、范子忠、王熙奎、张玉生、杨万盛、崇玉明

考评小组的职责：

(一)负责考评领导小组的日常工作。(二)审定各车间“明星员工”考评结果。

(三)根据公司下达的生产目标任务，结合我厂安全工作实际，综合各车间、班组生产工作计划，制订完善“明星员工”、“金牌员工”考评指标体系。

(四)组织、指导各车间、部门建立完善“明星员工”、“金牌员工”考评记录工作。

(五)完成“明星员工”、“金牌员工”考评公众评议和领导评价、公示等有关工作。

(六)指导各车间、部室开展“明星员工”、“金牌员工”活动。(七)督促检查各车间、部门、班组安全生产目标完成情况，提出 意见和建议，开展日常和“明星员工”、“金牌员工”考评工作。（八)完成其他考评事项。

四、《金牌员工制》的考评原则及基本设置

按照“公平、公正、公开，以生产一线为主、职工公认”的原则，优中选优，动态管理；客观公正，公开透明；全员参与，突出先进的考评原则。

明星员工的设置： 生料车间： 名； 烧成车间： 名； 制成车间： 名； 机电车间： 名； 化 验 室： 名； 生 产 办： 名； 行 办： 名；

其中：个人荣誉奖

名。

集体荣誉奖

名。

五、《金牌员工制》基本要求和标准

(一)“明星员工”、“金牌员工”要符合以下五项基本要求：

1、爱岗敬业的能手。有恪尽职守、甘于奉献的责任感和只争朝夕、奋发进取的紧迫感，保持饱满的工作热情，用心做好本职工作，为职工、企业提供优质高效服务。

2、勇挑重担的强手。有不畏困难、敢担责任的进取意识，能不为既有的经验所束缚、不为传统的模式所制约、不为常规的眼光所局限，善于用新思路、新举措解决工作中遇到的问题和困难。

3、业务精湛的高手。自觉钻研业务知识，注重提高业务技能，工作有方法、有水平，善于在实践中把握规律，能够出色完成本职工作。

4、服务全局的助手。牢固树立大局意识和服务意识，坚决贯彻金泥干法二厂的重大决策部署，把推进全厂性的重点工作、重要任务作为自己的责任，找准工作突破口，有效推进。

5、示范引领的好手。在团队中具有影响力、带动力，不仅出色完成自身工作，还能通过与同事的沟通联系做到思想同心、行动同步、目标同向，最大限度地提高整体水平。

（二）“明星员工”、“金牌员工”要具备以下十一项基本标准： 一是目标明确。有岗位职业发展规划（包括岗位操作技能、岗位安全隐患处理、岗位7S管理、产量质量、岗位设备保养等），做到远期目标和近期目标相结合。并能因时、因势、因地、因岗不断完善工作目标和发展规划。

二是业务精湛。有强烈的求知欲望，能对业务和技术有经常性、系统性的学习，做到学有专长，成为一个方面或几个方面的骨干。

三是爱岗敬业。对待工作有十足的激情和专注的态度，把工作当事业，能用心工作、用情工作。四是品德高尚。是一个有职业道德和高尚情操的人，同时又是一个遵守信义、心怀感恩的人。

五是团结协作。突出团队精神，能够在团队中紧密协作、默契配合。

六是态度积极。能在原有基础上高标准、严要求的完成工作任务，做到今日事今日毕，明日事今日想。

七是严谨细致。工作中能关注细节、把握细节、做好细节，每项工作完成得尽善尽美、精益求精。

八是执行有力。对交办的任务能按时按序、保质保量、不折不扣的完成，做到质量和效果的完美统一。

九是善于思考。能在工作中习惯性的总结思考、创新创造，经常性为单位、部门出谋献策。

十是形象良好。把自身的形象与单位的形象紧紧联系在一起，能展示出一个积极、热情、健康、向上的自我形象。

十一、在成本节约、安全生产、产量质量、岗位操作技能、工艺纪律执行、劳动纪律、7S、环境保护、合理化建议、思想素质、技术学习等方面工作突出。

五、《金牌员工制》的考评程序

各车间结合岗位职工当月绩效考核情况，参照岗位明星评选的五项基本要求和十一项基本标准，采取民主评议的方式，利用车间每月职工大会组织班组职工进行民主投票和考评得分推荐，评选出当月在成本节约、安全生产、产量质量、岗位操作技能、工艺纪律执行、劳动纪律、7S、环境保护、职业道德、思想素质、技术学习等方面工作比较突出的职工为岗位明星，并在“班组园地”内进行公开。

六、《金牌员工制》的表彰与奖励

评上车间级岗位明星的车间给予绩效考核加分并参加厂级岗位明星的评选，评上厂级岗位明星的班组职工给予50元的奖励，内6次被评为厂级岗位明星的职工就能获得“金牌员工”荣誉称号。

金泥干法二厂 二0一二年一月