英孚教育打造360°无障碍沟通[5篇模版]

第一篇：英孚教育打造360°无障碍沟通

英孚教育打造360°无障碍沟通

EF英孚教育除了一直专注于对语言教学产品的研究外，近期更是通过一系列措施进一步完善了其中国区的客服系统，旨在从全方位为中国学员提供更好、更专业的语言培训服务。英孚教育：构建全方位360°沟通体制

升级后的英孚教育在线客服系统疏通并拓展了英孚教育与学员之间沟通渠道，可以说从根本上解决了以往存在的沟通不畅的问题。英孚教育高级运营副总裁费尔利介绍说,“通过统一的电话服务中心、电子邮件、官方微博等多渠道、360°的沟通体制，未来学员们关于英孚的任何问题与建议将得到更及时、更有效的回复和解决”。

现在，北京、上海、广州、深圳等城市的英孚学员们可通过直接拨打统一的客户服务热线400-181-5858咨询与英孚相关的各类问题。而对于更广大的全国英孚学员们，则可以通过即时聊天、发送以及@英孚官方微博等多种方式，与英孚客服团队取得联系并获得快速反馈。

更高效的评估和反馈机制

英孚教育自进入中国以来一直秉持“以人为本、客户至上”的经营理念，自2006年起，就开始定期采用不同方式对学员满意度进行评估。去年，英孚教育更是特设了独立部门来负责学员满意度的调查评估工作，并将调查频率增加到了每月一次，势将提升消费者满意度工作进行到底！

与此同时，英孚教育还专门建立了一支超过百人的专职客服团队，以确保学员们的问题能得到最及时、最有效的反馈，全心全意为中国语言学习者带来更为优质、更为卓越的英语学习体验。

第二篇：英孚教育以人为本注重人才培养

英孚教育以人为本注重人才培养 英孚教育自1993年进入中国，已经有20个年头并将中国市场发展成英孚教育全球业务中仅次北美的第二大市场，而这一成就的取得是和英孚教育全体员工的努力，和英孚教育“以人为本”的经营理念分不开的。

“人才是企业的根本”英孚教育一直秉持这一里面，并通过人才战略根植中国，助力中国全球化。据英孚教育执行副总裁、中国区招聘和员工发展总监张雅丽介绍，英孚教育目前在中国拥有超过5000的员工，以及全球级的研发中心和教学管理团队。这些优秀的教学和研发人员遍布中国近六十个城市的170多间培训中心，多年来一直致力于为中国消费者带来最卓越的英语培训体验。英孚教育在中国的发展也获得了越来越多的肯定，2012年英孚教育先后荣获了 “新浪2012最具品牌影响力外语教育机构”、“2012网易十大外语培训品牌”、“沪江网2012新风尚教育评选十佳培训机构”等荣誉称号。并在近期由智联招聘，北京大学企业社会责任与雇主品牌传播中心所评选的活动中，一举夺魁赢得“中国最佳雇主”的称号。

英孚教育将继续秉持“以人为本、客户至上”的经营理念，为中国消费者带来更多、更好、更专业的英语培训产品。

第三篇：2014CCTV英孚教育希望之星演讲稿Secrets of people

2014CCTV英孚教育希望之星演讲稿

Secrets of happy people ——Cathy 高梦琪

I am a sunshine people.I have a dream that no one will be in sorrow.Actually, the secrets of happiness is very simple.That is to be the real you, keep the smiles on your face, and pass the positive energy to everybody.let the whole world be filled with happiness.Emotion of human beings is so complex.What you need to do is run with smiles in wind and rain.When you feel lost, try to face it with smiles.When you pass through the brambles, smiles are still on your face, when you’re scorned, smile and smile with your head held high.Only do you do like that, you’re able to be a capeble man, who knows the meaning of happiness.Happiness is really as simple as that.At least, I think so.我是一个阳光的人，我有一个梦想，我希望人们没有悲伤。

其实快乐的秘密非常简单，做好最真实的自己，保持你的微笑，将一切正能量传送给每一个人，让整个世界洋溢着幸福美满。

人的情绪，是一种很奇妙的东西。你需要做到的是，在风雨中微笑着奔跑，在失落时微笑着面对，在荆棘里微笑着走过，在讥讽下微笑着昂首。

这样你才能够成为一个完美的人，一个懂得快乐意义的人。快乐就是这样简单。至少，我是这样认为的。

第四篇：EF英孚英语整体评价

关于EF英语的整体评价

这个炎热的季节，虽然孩子们放暑假了，但是还是很多家长带着孩子奔波在城市中，穿梭在地铁和公交。最近走在街上、地铁里都能看见一些家长拎着印有EF英孚英语的袋子。地铁橱窗广告、公交的横幅广告都有EF的宣传海报。看来这家机构资金很雄厚，才能做得起这么少钱的线下广告。如果曾经参加过英孚教育的培训教程，你就会知道，英孚的教育方式是非常独特的。楼主是杭州人，没上过课，但也通过这个牌子。周围有一部分人家里有小孩或者亲戚也有报过他们的班，所以有所了解。

一、EF英孚教育在教学方面有如下几个优点

第一，因材施教

通常进入EF英孚教育的第一件事，就是对学员的英语水平进行测试。EF英孚英语主要开设小班课，英孚的老师会根据每个学员的不同情况进行辅导，促使学员的英语水平得到提高。

第二，教学方式灵活

EF的老师不会让学生死读书，而是会在课堂讨论、互动交流中逐步提高学员的英语水平。

第三，注重实效

英孚的老师看中的不仅仅是学员能背多少单词，记住多少语法，而是能够开口讲话，和外教进行自如的英语口语交流。

二、EF英孚英语作为线下的英语培训机构也存在一些缺点： 第一，小班制针对性差

小班制相对一些一对一的教学模式，再针对性方面不够强。上课效率存在不定性。如果是外教老师，在管理课堂纪律上存在一定的缺陷，特别是少儿班，很难使他们注意力集中。

第二，缺乏个性化定制

针对不同年龄段和不同需求，缺乏针对性的个性化教学。一些希望提高口语的少儿学员，和一些提高语法的中学生都有着不同的需求，应该制定更加个性化的教学方案。

第三，教学成本高，收费贵

线下的英语培训机构普遍存在的一个问题：因为教学成本高，所以课程费用一般都不会低。一直都只有一些高消费人群才能承受这样的课程费用。对于一些中低层阶级而言，他们的子女或者一些普通白领，是无法承担这样高昂的培训课程费用的。

对于杭州EF英孚英语这样的线下机构，普通家庭承担不起他们的费用。也存在一些白领阶层，希望提升自己的素质，谋求更好的职位的人，朝九晚五，没有固定的休息时间，也很难参加这样的培训班。也有一些学生，炎炎夏日下，爷爷奶奶带着出门，危险不说，还累。我周围有些同学就有人建议说上那种网上一对一授课的外教英语培训课。这样的在线培训方式也不错，经过上网查询比较总结了以下几点建议：

首先当然性价比最高，然后要看师资力量如何，有些号称是欧美外教的其实并不一定好，比如我一同学推荐的ABC360伯瑞英语，她的主要师资为菲律宾

老师，很多老师都有TEFL证书，在海外也有三个教学中心，所以教学质量上都有保障。其次便是服务，伯瑞英语会给每个学员配备一个学习顾问和课程顾问，真正指导学员选择合适的课程和老师。

第五篇：英孚教育走进东湖,免费提供英语师资培训[最终版]

英孚教育走进东湖，免费提供英语师资培训 英孚教育作为全球最大的英语培训中心之一，有着丰富的教学经验及师资力量，为了提升当前英语老师的素质，从而传播快乐学习的理念，英孚教育携手武汉高新区教育局举办了英语教师培训营，计划在2013年4月到来年3月期间，对全区14所小学23名骨干英语教师进行培训。英孚教育此举旨在提高教师英语综合能力，熟悉英美文化习俗，同时帮助教师学习国外先进的教学方法。

英孚教育除了对老师展开培训外，还为此次培训提供自编教程和国外原版培训教材，同时采取全程小班化外教授课，不收取任何费用。

据了解，为了更好的开展小学英语学科教学和教研工作，迅速提高小学英语教师队伍师资水平，促进小学英语教师的口语水平和教学能力，让小学英语教师教学理念与国际接轨，东湖高新区教育局决定，以英孚教育培训中心为培训基地，成立小学英语教师训练营，组织一年的英语系统培训，此次培训根据参训教师的英语水平，分层次教学，重点提高英语教师的综合能力、口语表达能力、听力能力以及学习国外先进的教学方法、教学理念。

东湖高新区教育文化卫生局副局长顾绍山说：“武汉市9大中心城区中，‘光谷教育’发展最快，已经有33所中小学，我们的目标是发展到100所，因此提升教师的素质非常有必要。此次依靠全球知名的社会教育机构---英孚教育，对全区14所小学23名骨干英语教师进行培训，是想转变教师的教学观念，让他们在培训中去学习国际先进的教学方法，扩宽他们的知识面，这对全区教育工作仅仅只是一个开端，下一步英孚教育还将派出外教走进学校与教师们互动。”