word错误报告解决方法

第一篇：word错误报告解决方法

word打不开 发送错误报告解决办法〖文字大小：大 中 小〗 〖打印〗

word打不开 发送错误报告解决办法

方法一：

这是由于模板出现问题引起的，恢复Normal模板就可以了：

1、关闭所有打开的Word文档；

2、复制这条命令：%appdata%microsofttemplates3、开始→运行→粘贴上面复制的命令→确定

4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word即可。

方法二：

word打不开，显示发送错误报告对话框，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。

症状：

1.word强行关闭，提示发送错误报告，然后要求重启word。

2.重启word后说遇到严重错误，需要进入安全模式。选“否”后又重新会回到这个状态，所以只有选“是”这一个选择。

3.进入word的安全模式，提示说有功能被禁用。

4.无论重启多少次，无法正常启动，只能进入安全模式。

5.重装、修复office2003都无济于事，除非重装系统。卸载office2003后再装office2000、officeXP(office2002)，提示有严重错误，word无法启动。

原因：

Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有：非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开；编写了宏并保存到Normal.dot中；其他未知原因。

解决方法一：

1.进入C:documentsandSettingsUserApplicationDataMicrosoftTemplates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”转载自百分网http://，请保留此标记以查看隐藏文件和隐藏文件夹（ApplicationData是隐藏文件夹）。

2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。

3.启动word，一切恢复正常。

说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。

快捷方法：复制%appdata%microsofttemplates到“运行”里----回车----自动打开templates文件夹----再删除normal.dot就OK了

解决方法二：直接在电脑里查找“Templates"文件夹，找到后就进入这个文件夹，然后会出现几个名为“Normal”还有一个“~Normal”文件，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可恢复正常。如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档，选工具----模板和加载项，按“文档模板”后面的“选用”，把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。

删除后如果重启word不行，重启电脑试试。

解决方法三：首先找到下面这个文件夹：

C:documentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates会看到“Normal.dot”这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。

如果找不到这个文件夹，可将C:documentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates复制粘贴到地址栏即可找到normal.dot这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除.如果还是不行的话，把office的安装文件删干净，再重新装一次就可以了。

本文由百分网提供，原文地址:转载请注明出处，谢谢！

第二篇：用药错误报告分析

神经外科用药错误报告分析与整改措施

事件经过及处理：

2012年2月10日夜间11时左右，我科护士在执行晚班洛赛克40mg一次静推时误将10%氯化钾注射液10ml推入患者体内，退完后该护士发现医嘱执行错误，立即立即报告护士长和科主任，科主任立即按高钾血症的处理原则予以紧急处理，并严密观察该患者的生命体征，紧急复查血钾：4.2ol/L；患者生命体征稳定，未出现明显不良反应。

2012年3月14日夜间1:30左右，我科护士给23床患者在执行10%氯化钾注射液10ml配匀浆膳250ml一次鼻饲管喂时，将医嘱执行为匀浆膳250ml一次鼻饲管喂、10%氯化钾注射液10ml一次静推。该护士执行完医嘱，再查看医嘱内容时发现错误，立即报告护士长和科主任，科主任立即按高钾血症的处理原则予以紧急处理，并严密观察该患者的生命体征，紧急复查血钾：3.8mmol/L；患者生命体征稳定，未出现明显不良反应。

原因分析：1.我科患者较多，且大多都是危重症、昏迷患者，执行的小治疗量较大；

2.制度落实不扎实，执行医嘱前未就医嘱具体内容进行查对，未就药物的用法，不良反应等进行查对； 3.相关护士责任心不强，重视不够；

4.相关护士对药物的适应症、用法，不良反应和应急处理等掌握不够； 5未能落实邀请患者及家属主动参与医疗质量安全管理。

整改措施：

1.查对制度的再学习，培训和考核不能达标者停岗待业； 2.加强医护人员的责任心教育

3.针对我科常用药物的适应症、用法，不良反应和应急处理等邀请药剂科药师对我科医护人员作相应的讲座，培训和考核不能达标者停岗待业；

4.落实邀请患者及家属主动参与医疗质量安全管理制度。5.出台奖惩措施，与劳务费挂钩，严重者申请医院解除合同。

第三篇：用药错误报告处理制度

用药错误报告处理制度

生效日期： 2007年8月26日 修订日期：2011年8月1日

二、用药错误按其严重程度可分为：

（一）一般用药错误：指发生了错误，但未造成伤害，或造成轻度或暂时性伤害。

（二）严重用药错误：指造成患者永久性损害或危及生命，如过敏性休克、心律不齐，或造成患者死亡。

三、报告及处理程序：

（一）医务人员在发生用药错误时，需立即采取救治措施，同时报告科室负责人，必要时可越级上报。

（二）按规定上报医务部、护理部、药学部；严重用药错误需立即上报，并形成书面报告，内容包括：

1、用药错误情况：对用药错误进行描述，损害严重程序，事件发生顺序，所涉及人员及工作环境。

2、情况调查：

（1）患者治疗经过，是否已用药；（2）最初的错误是由哪类医务人员所致；（3）错误导致的后果(例如：死亡、损害程序)；（4）采用何种干预使患者未发生用药错误；（5）错误发生于何时及如何被发现的；（6）错误发生在什么场合；（7）错误是否涉及其他工作人员；（8）是否向患者提供了咨询。

3、药品情况：药品的通用名、商品名、剂型、批号、含量或浓度、制药公司、包装形式或大小。

4、患者情况：年龄、性别、诊断等。

（三）医务部、护理部接到严重用药错误报告后，立即组织救治，上报分管院长，并按规定向济南市卫生行政部门报告。

1、制订急救措施程序：医务部应立即组织相关科室专家对用药严重错误进行会诊抢救。（1）了解所用药物剂量、给药途径。

（2）判断患者发生的损害为功能性还是病理性的，以及损害严重程度。

（3）根据临床表现积极进行对因、对症以及使药物尽快清除（排泄/滤过）的治疗。

2、现场勘察程序：对疑似用药错误导致严重不良后果的药品，由医患双方共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由医疗行政部门指定。

四、用药错误的责任认定 YS—026：用药错误报告处理制度

生效日期： 2007年8月26日 修订日期：2011年8月1日

发生用药错误后，应检查用药涉及的诊断、处方、配方、给药、监测、评价等的各个环节，以确定责任人。

（一）医师是疾病诊治的主要责任者。因诊断、处方错误造成的药物性损害，医师应负主要责任。

（二）药师是药品的提供者和药物安全监测者。药师因审方、配发错误等造成的患者受损，药师应承担责任。

（三）护士是用药过程的最后环节。护士因不正确执行医嘱，给药操作错误，临床观察、报告不力等使患者受损，护士应承担责任。1.1.1 YS—027：药品储存制度

生效日期：2011年8月1日 修订日期:

一、总则

（一）在药品的储存环节实行药品质量管理。储存条件应符合国家食品药品监督管理局（SFDA）的有关要求，按国家药典、部颁标准执行。

1、所有药品应储存在适当的地方：场所明亮、整洁、无环境污染源并有相应的消防、安全措施，远离汽车库、油库；用电设备符合安全用电要求；所有药品不得直接放在地面，瓶装药品不允许倒放；

2、根据药品性质选择储存容器，储存药品的容器须符合国家药典或部颁标准；

3、需避光药品应有避光设施如放在避光包装容器内保存；

4、需特殊保管的药品须具有安全功能的专用保管设施（如专柜带锁）和相应保管制度．

5、精、麻、毒、放射药品按相关规定进行存放；

6、药房急救药品应按药品储存要求存放，并放置于安全易取的地方。药房应设有急救药品数量最低警戒线，药房负责人每日清点药品数量并及时补充，以保证急救药品供应。

7、需冷藏的药品，用冰箱或冷柜分类储存，严格控制温度。

8、内服或外用药品分开存放；

9、所有药品，按失效期远近顺序依次存放，以保证药品先进先出，近效期先出；

10、药品储存应摆放应整齐、有序易于取用，药品标签应与药品一一对应，包装相似、通用名相同的药品应分开存放或有警示标志；

11、药品储存区要有检测和调节温度、湿度的设施。

12、注意防盗，安装监视器、报警装置、防盗门等装置；每日清点，预防丢失药品，如果发现帐物不符，应追查原因，并做记录。

（二）对存在下列情况的药品应隔离存放，及时退回药房和药库，直到销毁或返还给供应商，并作书面记录：

1、过期；

2、变质；

3、被污染；

4、标签丢失或模糊不清；

5、退货；

6、破损。

（三）药品只能由相关的医务人员、药学人员保存和使用。未经许可，任何人不得动用药品。人为因素造成的药品损失，由相关人员按科室制度承担赔偿责任。

（四）药物储存条件名词的说明（药库、药房、病区的药品储存必须符合药品储存要求）：

1、避光：用不透光的容器包装，如棕色容器或黑纸包裹的无色透明、半透明容器。

第四篇：用药错误报告处理制度

用药错误报告处理制度

一．用药错误的范畴

用药错误是指药物使用过程中出现的任何可预防事件，导致用药不当或患者受损。主要变现为：

（一）处方错误

在处方书写、选药、剂量、剂型、途径、用药时间、用药频次、溶媒选择等方面发生错误。

（二）转抄错误

护士在抄写医嘱时发生的各种错误

（三）配方错误

配发错误的药物、剂量、剂型、不当的配制、标签、包装、配发、储存不当或变质，过期失效的药品。

（四）给药错误

1.投药错误：将药物误给于其他患者。

2.未经处方的用药错误：指未经医师处方而给患者用药，包括继续使用已停用的药物。

3.剂量错误：剂量大于或小于规定剂量或重复用药。

4.途径错误：用药途径不适处方规定的途径，或是途径正确而不为错误，如滴左眼误滴右眼。

5.速率错误：常见于静脉滴注。

6.急性错误：包括未经处方者同意而将片剂粉碎。

7.配置错误：药物在溶解或稀释时发生错误，或发生配伍变化。

8.技术错误：操作技术不当，如输液泵发生操作错误，注射部位未消毒等。9.应用变质药品的错误：使用保存不当的药品，或变质、过期失效的药品。10.时间错误：不按规定时间间隔给药或给药时间发生明显偏差。以下的给药时间偏差被认为是在正常范围内：

（1）规定每4小时给药或给药次数更多时，药物应在规定时间前/后半小时内给予；

（2）规定每12小时给药或给药次数更多（如每6小时，每8小时等）时，药物应在规定时间前/后1小时内给予；

（3）规定大于12小时（如每18小时，每天一次）给药时，药物在规定时间前/后3小时内给予；

（4）规定每周一次给药或给药次数更少时，药物应在规定时间前/后1天内给予；

（5）规定每月一次给药或给药次数更少时，药物应在规定时间前/后1周内给予；

超出上述规定时间之外给药的，视为给药时间错误。

（五）监测错误

未对药物治疗方案或临床、实验室数据做出评价。

二． 用药错误按其严重程度可分为：

（一）一般用药错误：指发生了错误，但未造成伤害，或造成轻度或暂时性伤害。

（二）严重用药错误：指造成患者永久性损害或危及生命，如过敏性休克、心律不齐，或造成患者死亡。三． 报告及处理程序

（一）医务人员在发生用药错误时，需立即采取救治措施，同时报告科室负责人，必要时越级上报。

（二）按规定上报医务科、护理部、药学部；严重用药错误需立即上报，并形成书面报告，内容包括： 1.用药错误情况：对用药错误进行描述，损害严重程度，事件发生顺序，所涉及人员及工作环境。2.情况调查：

（1.）患者治疗经过，是否已用药；（2）最初的错误是由哪类医务人员所致；（3）错误导致的后果（例如：死亡、损害程度）；（4）采用何种干预使患者未发生用药错误；（5）错误发生于何时及如何被发现的；（6）错误发生在什么场合；（7）错误是否涉及其他工作人员；（8）是否向患者提供了咨询。

3.药品情况：药品的通用名、商品名、剂型、批号、含量或浓度、制药公司、包装形式或大小。

4.患者情况：年龄、性别、诊断等。

（三）医务科、护理部接到严重用药错误报告后，立即组织救治，上报分管院长，并按规定向卫生行政部门报告。

1.制定急救措施程序：医务科应立即组织相关科室专家对用药严重错误进行会诊抢救。

（1.）了解所用药物剂量、给药途径。

（2.）判断患者发生的损害为功能性还是病理性的，以及损害严重程度。（3.）根据临床表现积极进行对因、对症以及使药物尽快清除（排泄/滤过）的治疗。

2.现场勘查程序：对疑似用药错误导致严重不良后果的药品，由医患双方共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的依法具有检验资格的检验机构进行检验；双发无法共同指定时，由医疗行政部门指定。四．用药错误的责任认定

发生用药错误以后，应当检查用药涉及的诊断、处方、配方、给药、监测、评价等各个环节，以确定责任人。

四． 医师是疾病诊治的主要责任者。因诊断、处方错误造成的药物性损害，医师应负主要责任。

五． 药师是药品的提供者和药物安全监测者。药师因审方、配发错误等造成的患者受损，药师应承担责任。

六． 护士用药过程的最后环节。护士因不正确执行医嘱，给药操作错误，临床观察，报告不力等使患者受损，护士应承担责任。

第五篇：ie8发送错误报告解决方案

IE8发送错误报告解决方案

1.对windows XP的IE用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”1.选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。

2.IE发生内部错误，窗口被关闭

【故障现象】在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭„„”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误„„”。单击“确定”按钮后，所有打开的ie窗口都被关闭。

【故障点评】该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码„„这些情况都有可能，需要耐心加以解决。

【故障解决】

①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议ie窗口打开数不要超过5个。

②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。

3.3.出现运行错误

【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是

否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。

【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。

【故障解决】

①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。

②将IE浏览器升级到最新版本。

4.IE窗口始终最小化的问题

【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。

【故障点评】IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，ie本身没有提供相关设置选项，不过可以借助修改注册表来实现。

【故障解决】

①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。

②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER

＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。

③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭ie窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！

5.IE无法打开新窗口

【故障现象】在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。

【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。

【故障解决】单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

6.脱机却无法浏览本机上的网页

【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容，这对拨号上网的用户来说更是省钱的一****宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，但是却提示“无法浏览”。

【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。

【故障解决】

①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C:＼windows＼Temporary Internet Files”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页打开。

7.联网状态下，浏览器无法打开某些站点

【故障现象】上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。

【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。

【故障解决】针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个:

①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为ie不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。

②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决该问题，但有一些完全

“封闭”的网站还是不能访问的。

③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有等待对方网页

纠正错误后再浏览了。

打开网页的时候突然弹出“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭„„”的信息提示,参照以上方法多数情况可以解决，如果依然还没用（这种情况很少），建议您选择系统还原或者重新安装系统来彻底决绝打开网页自动关闭的问题。