第一篇：文化营销之“赢”销模式
文化营销之“赢”销模式
近年来，文化营销日益成为新热点，不仅在新兴的文化产业出现炙手可热的电影营销、动漫营销，在传统产业也涌现了“文化+科技”、动漫品牌授权等创新模式。文化与营销结合，能量巨大，大放异彩，其本质在于营销借文化之影响力，短期内迅速提高市场对产品的关注度，长期内不断升华品牌的品位和内涵。文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或者创造某种核心价值观念来达成企业经营目标的一种有效营销方式，至少有三个背景催生了文化营销。
第一，产品同质化竞争的加剧。科技整体水平的提高一定程度上消除了技术壁垒，仅凭技术来维持品牌的差异性越来越困难，而唯有靠文化才能为品牌注入难以模仿的深刻内涵。譬如，联想的乐Pad在技术上与苹果iPad不相上下，但苹果拥有时尚炫酷的品牌文化，这一点联想很难学到。
第二，消费需求的升级。物质的丰富推动着人们的需求从生理升级到心理，再升级到精神层面，而营销也相应地从产品、服务营销发展为体验营销，再发展到文化营销。如今的消费者越来越讲究消费的文化内涵，衣食住行均要求品位和格调。
第三，文化传播力度加大。拜互联网所赐，一些小范围、偶然性的文化事件得以迅速蔓延成为全社会关注的文化现象，从而具有了一定的商业价值。譬如，网络红人“犀利哥”的意外走红使其成为近年来一大流行文化热点，甚至还引起英、日、韩等海外媒体关注。后来一家服装公司以“犀利哥”作为注册商标，一面市便受到热议。文化的商业价值已获得广泛共识，在一个越来越理智消费的时代，文化营销正发挥着其独特的渗透性和长远的影响力。
文化营销的创意模式
文化营销与传统营销有一个很大的区别：传统营销以产品或服务的功能利益为诉求点，而文化营销以品牌所蕴涵的文化内涵作为诉求。为什么一个品牌会蕴涵这些文化？或者说，哪些文化可以融入品牌当中？这涉及文化营销的创意模式问题，本质上，也是文化进入品牌的路径问题。文化原本独立于企业或品牌而存在，文化的影响力也已存在，因此文化营销创意的关键在于如何借用文化之势来加大产品的吸引力。根据所借之文化类型，可将文化营销创意模式分为传统文化和流行文化两类。
1．基于传统文化的创意模式。传统文化创意模式的关键是找到适合产品或品牌的传统文化，将二者联系起来。传统文化是一个国家或地区历史悠久、根深蒂固的价值理念和集体行为模式，本身就具有强大的能量。一旦产品或品牌融入了传统文化，人们对传统文化的认同感将会转移到品牌上面，从而品牌具备与生俱来的市场接受度。传统文化的范畴非常广泛，大到国家形象、民族特征，小到民俗风情、特色物品。很多品牌与国家的民族性文化相关联，如可口可乐、麦当劳、万宝路、好莱坞等品牌代表的是美国自由文化，LV、香奈儿、迪奥、爱马仕、卡地亚、拉菲等品牌代表的是法国的尊贵文化，这些品牌在来源国的光环下充满了文化气息。
很多艺术作品在创作时通过融入地方特色文化元素来贴近当地市场需求，如《功夫熊猫2》当中大量采用了太极、舞狮、皮影戏、担担面等中国元素，让中国观众备感亲切。长期历史积淀下的民俗文化（如福、和、礼、吉等）渗透在百姓生活的各个角落，因此以民俗文化作为营销诉求点容易拉近与消费者的距离。越是民族的，越是世界的。很多特有的经典文化已上升为一种国家文化符号，对于异国市场而言吸引力巨大。比如，青花瓷、中国功夫、脸谱、兵马俑等典型的中国传统文化符号，一经运用就会使得产品呈现浓郁的中国文化气息。如今在国外，不仅一些影视作品大量沿用中国文化元素，就连一些奢侈品企业也频频从中国元素当中获得设计灵感，如法国爱马仕设计了取
材于中国汉代拓片图案的“天堂之马”限量版丝巾、法拉利推出了一款青花瓷版跑车„„
2．基于流行文化的创意模式。如果说传统文化有深度，那么流行文化就有广度。虽然流行往往意味着短暂，但若能及时把握各个时代的流行，将为流行的内涵添上永恒的注脚。可以说，当今社会最不乏的就是流行，“你方唱罢我登场”，各类流行此起彼伏。流行意味着热点，在文化营销当中，抓住流行文化，也就抓住了市场的引爆点。特别是在互联网时代，流行文化的传播速度和广度得以大幅提升，更增添其商业价值。以古汉字“囧”的流行为例，这个原本没几个人认识的古汉字读音与“窘”完全相同，而字形则正好与人“窘”的时候的表情相像，非常适合网络表情，因此从2008年开始在网络上火暴一时。在大量网民运用“囧”字表达自己的无奈时，这个字也像病毒一样迅速传播开来，产生了一股强劲的流行风。很多精明的商家意识到这一点，开始围绕“囧”字来设计产品和策划营销。比如，一直在追求品牌年轻化的李宁公司，专门开发了一款李宁囧鞋，鞋的侧面印满了各种囧的表情头像和文字。该鞋一推向市场便被抢购一空，屡屡卖断。而英特尔也搭上“囧”风，上线英特尔破囧网站，推出了上班族代表张小盒与网络红人小胖遭遇各种囧境的搞笑视频，此外还推出博客话剧《破囧英雄6+1》，以突显英特尔科技破囧之能。音乐、绘画、电影、动漫等等艺术形式往往具有很强的流行性，倚靠这些艺术作品的流行来推广自身品牌，常常会取得“四两拨千斤”的效果。
文化营销的传播模式
文化营销传播形式多样，如广告、赞助、事件营销等，但其目的都是将文化附着于品牌之上，从而增加品牌的文化内涵。因此，从本质上讲，文化营销传播就是利用文化的影响力来触动消费者内心的精神世界，以达到推广品牌的目的。根据文化对品牌推广的促进作用不同，可将文化营销传播模式分为以文化为核心的传播模式、以文化为担保的传播模式和以文化为促销的传播模式。
1．以文化为核心的传播模式。这种模式将文化作为品牌传播战略之核心，所有的传播都以建立品牌的文化核心为目的。在这一模式下，消费者选择品牌的根本原因是认同品牌的文化内涵。一些以价值观为诉求点的产品类别往往会采用这种文化营销传播模式，如烟酒行业的品牌传播通常都以诉求人生哲理和生活态度为主，是典型的文化核心模式。在白酒品牌中，金六福酒一直以“福文化”为诉求点，舍得酒显示了“大舍则大得”的宽阔胸襟，小糊涂仙酒则以郑板桥的“难得糊涂”四字真言来彰显一种处世态度；在烟草业，芙蓉王讲述着“天地人和”的传统文化精髓，五叶神崇尚“闯”的精神，红河展示了“万牛奔腾”的气势和雄风。文化核心模式的成功关键在于品牌持之以恒地宣扬特定的文化理念，而所策划的传播活动也必须紧紧围绕核心文化来展开。
2．以文化为担保的传播模式。在有些品牌中，文化并非作为品牌之核心来吸引消费者，而是作为品牌的担保来对品牌的核心价值提供支持。这些文化往往与品牌核心价值密切相关。有了这些文化的支撑，人们更容易感受这些品牌的独特魅力。比如，高端矿泉水昆仑山，从命名到水源都在强调海拔6000米的昆仑山，纯洁、巍峨而神秘的昆仑雪山文化为该矿泉水提供了品质担保，但雪山文化本身并不是该矿泉水的核心价值点，其核心价值点是该矿泉水富含微量元素和矿物质。又如，借着《大长今》的火暴播出，来自韩国的乐扣乐扣保鲜盒走进了千家万户的中国人家庭，《大长今》当中的韩国传统烹饪文化让人对乐扣乐扣另眼相看，一登陆中国市场便大受欢迎，这也体现了文化对品牌起到的担保作用。
3．以文化为促销的传播模式。大量的品牌以流行文化产品作为品牌的促销传播手段。文化在这些品牌传播当中充当了战术性、短期性的促销角色。在这些文化产品影响下，一些原本普通的产品吸引了更多的眼球。不仅如此，还可能将这些文化形象的内涵转移到新的产品上面。一些卡通形象的品牌授权是这一模式的集中体现。比如，《喜羊羊与灰太狼》的成功捧红了喜羊羊、美羊羊、灰太狼等一大批卡通明星，这些形象被
广东原创动力公司成功授权给儿童服饰、文具用品、食品行业、儿童日化、家居用品、图书发行等多个行业使用后，大大促进了原有产品的销路。又如，《功夫熊猫2》席卷中国影院，形形色色的“功夫熊猫”品牌授权商品闪亮登场，美特斯邦威的熊猫服装、好丽友的熊猫派派福食品、维达的熊猫纸巾等本土产品大受国人青睐，而快餐巨头麦当劳也搭上熊猫的顺风车，除在广告当中利用来功夫熊猫来激情推广最新套餐外，还在全国各终端上演“中国功Food”主题同乐会，并向购买开心乐园套餐的小朋友赠送功夫熊猫玩具。正所谓“大树底下好乘凉”，这些做法都明显说明文化对品牌所起的促销作用。文化营销的赢利模式
为产品营造文化氛围并不是文化营销的初衷，如何借文化来赢利，才是判断文化营销模式成败的关键。从根本上说，这涉及如何对业务进行收费的问题。目前实施文化营销模式的企业有文化企业（以文化为主导业务，如主题乐园）和传统企业（以非文化为主导业务，如服装公司）。这两类企业的业务都有可能通过对文化收费或免费来获得赢利。将业务类型和收费方式组合起来，可以发现有四种文化营销赢利模式。
1．开发模式。开发模式适合文化企业，指通过对文化及其衍生产品的收费来获得赢利。这一模式的具体做法是：先通过创意与传播做大做强文化品牌，然后向各类相关产业的企业出租品牌使用权。赢利点来自文化产品的销售和品牌授权费。迪斯尼是这一模式的典范，从其赢利思路来看，首先是迪斯尼的动画节目以电影、电视、录像带、出版物等形式在全球发行，依靠版权获得赢利，同时也捧红了各大动画形象品牌；之后，在全球各地创办迪斯尼乐园，进入旅游、酒店业，进一步将迪斯尼旗下的各位动画明星（如米老鼠、唐老鸭、史迪仔、白雪公主）置于其中，吸引大量游客游玩；最后是迪斯尼品牌和形象大规模的商品授权、促销授权和连锁授权，全球3000多家企业获得迪斯尼授权。这一轮又一轮的开发使得迪斯尼实现了多点赢利和持续成长。由此可知，一个成功的文化品牌是开发模式赢利的关键，而后续衍生产品的有序推出与管理又保证了品牌的持续发展。
2．媒体模式。这种赢利模式就像媒体一样，先通过极低价格甚至免费的方式来推出有趣的文化产品，以便快速吸引大量受众，然后将所获得的市场关注点作为战略资源向广告主或者被授权方收费。这种模式适合以文化为业务主导的公司，如门户网站、社交网站、游戏网站等互联网企业都是典型代表。当前最受推崇的社交网站Facebook就是一例，这家为人们提供网络免费交友平台的网站发展异常迅猛，从2004年至今已吸引全球注册会员超5.5亿人，且每天有50%的活跃会员登录。巨大的市场潜力为Facebook带来了巨额的广告费和虚拟商品赢利，据市场调查公司eMarketer的报告，2011年Facebook的广告收入将达到21.9亿美元。全球火暴的手机小游戏《愤怒的小鸟》用“免费下载”的模式打开市场，目前已拥有超过2亿次的下载量，各类衍生品销售也超过5000万英镑。媒体模式要求公司具有一定的实力，能够通过“烧钱”来支撑起前期的免费或低价战略，而缩短“烧钱”时间的关键还在于该文化产品本身的创意设计能否迅速吸引人气。
3．溢价模式。溢价模式是指一些非文化企业通过将文化融入到传统产品当中，凭借文化的魅力而使产品获得高额利润的赢利思路。这种模式以马斯洛需要层次为基础，抓住了人们对文化的精神需求，通过增添精神价值来提高品牌的总体消费价值，最终实现溢价。溢价模式的关键在于能够找到对目标市场有强大吸引力的文化形态，以及将该文化形态与传统产品建立关联。回力鞋畅销欧洲市场就是一例，2005年，经过法国人派特斯·巴斯坦的一番营销，在地摊上廉价到12元一双的回力鞋，重命名为“勇士”（warrior）后，到国外竟然卖上50多欧元（合500元人民币）。不仅如此，勇士的“粉丝”横跨演艺圈和时尚圈，就连最权威的时尚杂志《ELLE》法国版也对它进行专题报道。该品牌系列的命名大多来自中国功夫，如“少林精神”、“螳螂”、“龙尘”、“猴爪”等。回力鞋在欧洲的火暴充分说明了中国传统文化对海外市场有巨大吸引力，具有溢价的潜质。也就是说，溢价的奥秘就在于文化所带来的附加值。比如，星巴克溢价的基础
是其极品咖啡文化，麦当劳溢价的基础是其快乐文化，哈根达斯溢价的基础是其浪漫文化（其广告语为“爱她，就请她吃哈根达斯”）。
4．服务模式。很多传统行业本身与文化的联系并不紧密，但也将文化作为一种额外的服务项目或是促销方式来维系客户关系，塑造品牌形象。这种模式称为“服务模式”，其中文化活动并非其赢利之关键，而只是作为企业提供给消费者的一种福利。服务模式充分利用了消费者对文化的价值需求，提高了消费者的满意度。深圳移动推出的全球通演出季即为一例。为回馈全球通VIP客户，深圳移动于2003年开始每年推出演出季活动，邀请VIP客户免费欣赏。该演出季囊括电影、话剧、演唱会、音乐剧等各种艺术形式，品位高雅，受到深圳各界赞誉，目前已成为“深圳十大文化盛事”之一以及“深圳市经典文化名片”。以文化作为一种服务来赠予VIP客户，不仅容易维持与VIP客户的关系，而且有助于增加原有产品或服务的艺术品位，促进品牌形象升级。
从以上各种文化营销的模式来看，要想创造出文化“赢”销效应，必须首先创造出文化艺术精品，以此为纽带来建立品牌与消费者的关系。因此，作为一个成功的文化营销者，首先必须对文化市场需求有充分地了解，对传统文化有深刻的理解，对流行文化有敏锐的把握，通过文化借力来实现营销升级。
第二篇：《怎样赢销》读后感
《怎样赢销》读后感
《怎样赢销》内容概要：销售员的使命是完成销售目标。在这本书中，乔·吉拉德集中展示了他在万千实践中锤炼出来的巅峰销售感悟和技能。通过亲身经历和感人故事，他告诉每位读者，销售员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己;成交是销售过程中最关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀„„
其实有关于销售的书,市场上很多,也读了很多。但正如作者所说的，其它那些写的销售类书籍的作者，并一定是真正从事销售这一职业，或是做过销售，或是培训类导师，或是管理人员，写出来的是经验之谈，初看是很有道理，但操作起来却不实用。作者站在自己的销售的立场，跟我们分享了他从事销售的经验之谈，并讲述他是如何成为“世界最伟大的销售员”，并4次列入《吉尼斯世界记录大全》。这?一个真实的故事，虽然作者从事销售的年代与我们现在相处甚远，但阅读起来，却发现如今也非常实用。不管是销售也好，管理也好，从书中收获的不仅仅是有关于销售的方法，还有如何确定正确的心态，信念决定行为的成功，如何有效的沟通以及怎么样与顾客成为朋友等。平时见过的，或是知道的，在这本书中读来却是豁然开朗，以往的点滴放映，重叠对比后，发现我应当如此做。好的方法需要要坚定的信念，不断的坚持才能获得成功，那么在了解更有效的方法的时候，我是否有准备好做好一个销售人员？
勤学习，不断提高、丰富自己。学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。
勤拜访。一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰；“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说；“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节；“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好。
勤沟通。人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
五、勤总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
营销中心销售一部：杨迪
2016年4月30日
第三篇：市场营销之文化营销
市场营销之文化营销
什么的文化？众说纷纭。但有一点可以肯定，文化是人类的社会化活动的产物。它是一种观念，也是一种实践，是一种贯彻某种观念的实践。文化也是一个国家国脉之所系，是一个国家，一 个民族全部智慧和文明的集中体现，亦是维系一个国家和民族的精神纽带，它是有着很强的民族性和地域性。
表面看，文化是人类创造的精神财富的总种，而实质上，文化还代表着人们的消费心理，消费方式和消费习惯。
“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。”其意是：观察自然界的各种现象，才能知道季节变化；而细察人类的各种美好风尚和精神，可以用来教化天下人民。这是关于“文化”的一句阐释，然而从市场的角度来理解，不同文化背景下成长的人，必然会产生不同的消费心理，消费习惯和消费方式。因此，要把握市场跳动的脉搏，在很大程度上取决于对人们文化心态的把握；对文化变迁方向的研究；同时以品牌塑造的个性文化来获得人们的认同，影响消费者的消费行为。
随着想文化型社会的成功过度，人们在消费物质形态产品的同时，更加注重消费文化形态的产品。一般性的，局部的销售模式与方式，已经不能适应新的市场。只有当消费者在消费文化时产生共鸣，企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚度。因此“文化营销”正是在这种市场环境下产生的一种新营销模式。对于“文化营销”这一概念的定义，商界也没有统一的说法，我认为，“文化营销”是一个组合的概念，简单地说，就是利用文化力进行营销的方法。这种文化力运用在企业文化、品牌文化、产品与服务文化等诸多环节中。文化对消费的渗透力，对消费者购买心理潜移默化的影响力，在营销过程中显示出惊人的力量，从而产生实实在在生产力。
可以看到，在商品同质化，消费个性化，日益成为趋势的今天，文化营销显现了其强大的生命力，愈来愈受到品牌的青睐。所有知名和生命周期长的企业，无一不是在品牌文化是苦心经营。
有位企业家说得好：“名牌的背后是文化，文化承载量越大的项目，其效益释放量就越大，效益的增长不是算术级数，也不是几何级数，而是原子裂变级数。”1994年，当“击鼓传花”式的“经济泡沫”纷纷瓦解之时，中国的房地产业被无情的抛向了痛苦的深渊。而广东顺德的“碧桂园”楼房，通过创办“碧桂园贵族学校”，使沉睡了三年的碧桂园楼房，被炒作得红红火火。这一 策划的实质 就是利用文化运作房地产。
当营销走上市场之时，人们使用最多的往往是有奖销售、大甩卖、广告等这些层面促销手段。这些充斥着叫卖声，弥漫着商海气息的“硬试营销”，随着消费者的日趁成熟，其短期效果必然暴露无遗。代之而起的“文化促销”就显示出其特有的魅力。在电冰箱的销售中，当其他商家都沉醉于大登广告，大搞有奖销售之时，海尔却另辟蹊径，在全国发起“送万场电影下乡”的公益活动，把特有的“海尔文化”送给富裕起来的农民，从而使其冰箱的销量大增。
此外，文化还是塑造企业形象的利器。近几年，有几本外国人写的书籍颇受读者追捧。如英特尔公司的高级副总裁的《我看英特尔》美国微软公司总裁比尔盖次的《未来之路》，还有《IBM发家史》、《松下管理大全》、《惠普之道》等等，这些书籍不仅理论层次高，而且赋有一定的专业性，深受中国读者欢迎。
从表面上看，外国老板在销售书籍，而实质上，他们利用“书”来塑造企业形象，用文化来战士其经营者的素质。一旦这种形象通过这些书籍深印消费者心中，那要比大做广告宣传好很多倍。
在国际市场上，品牌的竞争更是文化的竞争。因为，营销的本质是沟通，而沟通必须置于统一的文化背景之下，这是对于国际化试图本土化力争国际化的企业所棉队的起码前提。
在上海APEC会议期间，我通过互联网视频了解到，不少跨国公司的老总们都谈到企业“文化营销”的新理念，认为现代企业国际化营销的一个重要方面是营销文化的理念，再营销有价值的商品。这里的“文化营销”，指的是把当地文化理念融汇到经营管理之中，在企业跨国经营的资源整合、产品创新、品牌创新、市场消费诸方面更加符合本土化。通过“文化营销”创新，达到相互间的沟通和互融，消除文化障碍，实现消费认同与时常开拓。
可口可乐在中国推出12生肖产品包装，“大阿福”贺岁包装、“阿福”小姐妹怀抱可口可乐贺岁广告等营销方式，完全本土文化风情，企业与产品更具中国消费者亲情。我们的企业必须关注跨文化管理，重视对跨文化的了解，随时掌握当地经济、法律、社会等方面的信息，善于运用适合当地文化的市场营销策略，使营销更加符合本土文化的需求
第四篇：深度聚焦旅游营销(赢销)三内地旅行社的品牌模式
来源：深圳深度旅游策划管理有限公司 包奇宗《深度聚焦旅游赢销》 更多内容：http://www.xiexiebang.com
第三章他山之石
第二节内地旅行社的品牌模式
一、广之旅——中国旅行社的民族品牌
做第一个吃螃蟹的人
2003年，广东广之旅将成为全国首家设立非法人分社的旅行社。这意味着多年就出台的“ 有条件的旅行社可设非法人分社”的政策已取得重大性突破。而由于非法人分社具有与组团社一样的经营范围，这也意味着广之旅在向集团化、网络化发展方面又比同行业者迈出了更大的一步。据悉，广东广之旅关于设立分社的申请已得到批复，国家旅游局已同意其在四川成都设立非法人分社。
按有关规定，允许年接待旅游者达到10万人次以上的旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立非法人分社和门市部，包括营业部等分支机构。这在1996年11月18日出台的《旅行社管理条例》中已有政策，但直至现在，第一家非法人分社才在出国游组团社大量扩容的背景下设立。对此，广之旅总经理郑烘认为，这与国家扶持政策有很大关系。有意识扶持旅行社在异地设立分社，这是在短时间内让大型旅游企业网络化、集团化的一种有效手段。
业内人土称广之旅是第一个吃到了“设立非法人分社”这个“螃蟹”的企业，其实在广之旅的成长历程里不止一次扮演了这个角色。比如：1983年11月15日，广之旅参与开办香港游，翻开了建国以来内地居民出境游历史的一页。此后，广之旅香港游组团人数一直雄居全国首位。11月15日这天同时成为香港游纪念日。1987年，广之旅作为发起人，联合广州地区的旅行社，创立全国首家旅游联合体。并在报纸上刊登广告，开创了国内游广告上报的先河。1988年，广之旅首次走出家门，在香港参股并经营管理“新广州”（香港）国际旅游有限公司。1994年，广之旅在全国旅行社率先导入CI，大获成功。新品牌“广之旅”很快便风靡整个旅游界，公司当年利润较上年飙升41%，被媒介称为“广之旅效应”。1994年，广之旅在全国旅行社自发首创并倡议旅游服务质量保证金制度。次年，国家旅游局在全国旅行社推行此做法。1998年，广之旅被批准转制为股份制，易名为“广之旅国际旅行社股份有限公司”，成为广州市地区首家国有转制的股份制旅行社。1999年，与香港康泰旅行社共同投资，成立全国首家合资旅行社——广州康泰国际旅行社。2000年，广之旅正式通过ISO9001质量体系认证，与国际接轨，成为全国首家通过ISO9001认证的股份制旅行社。2000年12月，“广之旅”商标被省工商局评定为著名商标，是全省首个旅行社著名商标。2001年8月，广之旅成为九运会广州赛区独家接待旅行社。2001年8月，全国首家品牌特许经营旅行社——顺德广之旅挂牌成立。
品牌扩张之路
广之旅的前身为广州市旅游公司，在总经理郑烘倡导下，在全国大型旅行社中率先改制，为企业发展装上了“核动力”，一跃而为南中国举足轻重的旅行社，市场知名度及市场占有率迅速蹿升。广之旅通过品牌入股、特许经营方式，2001年先后成立了惠州广之旅、顺德广之旅，2002年邮政广之旅开通，茂名广之旅、清远广之旅、佛山广之旅、四川娥眉广之旅相继开业。广之旅走出了地方旅行社品牌扩张的新路。
2001年11月11日，中国正式进入WTO，有机遇，挑战也是显而易见。面对外资旅行社业的进入，郑烘提出：组建有资产联系、品牌联系的强大营销网络，实现规模经营的旅游企业才具竞争力。从1988年首次在香港参股并经营“新广州”（香港）国际旅游有限公司至今，“广之旅”在境内外设立营业网点30多个，业务遍及全球50多个国家和地区，并通过品牌入股、特许经营等方式，在珠三角广泛布网，“广之旅”将成为民族旅行社的旗舰。
只有民族的，才是世界的。我们只有以强烈的民族精神，缔造出具有民族特色的旅行社品牌，才能迎接国际化的挑战。铸造民族品牌，要依靠民族精神，需要有振兴中华的大志，要有民族自信心、自豪感。入世为我们提供了一个新的战场，在这个全球性的世界经济大战中，高举民族的战旗进入和占领更多的经济领域，是国家和民族的利益所在，是振兴中华民族的物质基础。与外资旅行社相比，国内旅行社更了解中国的国情民意，更熟悉中国的文化传统，更贴近国人的心理需求，因而也更容易为广大国内游客所认可和接受。要打造国际性的民族品牌，中国旅行社首先要借助自身在国内市场的亲和力，抓住外资难以做到的方面大做文章，做出民族特色，才能赢得竞争优势。
二、春秋——旅行社电子商务的典范
上海春秋旅行社在国内旅游经营中，已连续7年荣膺国家旅游局评定的国内旅行社百强之首。这除了得益于在经营理念上始终与国际接轨而注重市场、注重创新、注重质量外，网络化信息技术等科学手段运用变功不可没。
电脑实时预订系统开发
上海春秋旅行社在全国较有影响的电脑实时预订系统诞生于1994年。当时是为了解决全国分社的散客运作，以达到降低营运成本和提高工作效率的目的。由于这种电脑实时预订系统在内部运作中很快显示出了准确、迅速、方便的规模化统一操作的优势，从而迅速扩展，网络成员不断增加，形成了一个比较完善的代理商预订系统。依靠信息技术的支持，春秋旅行社由此迈入了旅游批发商的行列。目前春秋旅行社已在全国建有22个直属分社，网络代理500多家。网络代理的急剧膨胀，也反过来促使旅行社注重旅游新产品的开发，以满足和增加代理商对批发商的要求和信心，保护代理商的利益。所以从1997年开始，春秋旅行社就着手旅游包机包座的试点工作，用新型的规模化的旅游产品吸引代理商的视线。经过几年的磨合，2001年上半年旅游包机十多条航线达2500个航次，运送游客人次近10万。这无疑说明了电脑信息技术在旅游业务经营中的成功运用，也为春秋旅行社批发商运作打开了一条绿色通道。
企业互联网的入门
在电脑实行预订系统取得初步成功并尝到甜头的情况下，春秋旅行社分析了行业的经营特点，考察了国内外旅游电子商务的发展情况，意识到旅行社涉足电子商务领域已势在必行。在2001年1月，春秋旅行社组织了新的人力物力，将春秋旅游网从简单的信息发布功能，改造成为能够进行旅游电子商务活动的网站。面对众多旅游网站的竞争和挑战，管理层认为：春秋旅游网站应该紧紧依靠春秋国际旅行社产品、品牌、服务上的优势，走一条“信息——访问人流——电子商务——资金——整合发展”的道路。为此，网站把信息的准确、预订的方便、网下的服务质量和预订的成功率作为考核的主要指标，规划建立与之相适应的网站结构和网页形式，以随时更新价格、开班日期、游程安排、供应标准等上网游客所能直接进行商务预订的数据，并推出了商务订房订票以及自助旅游等产品，力求“化整为零”的服务。
为了推进网上销售，还与招商银行和环迅公司合作，开通了20多家银行信用卡的网上支付平台。在短短3个季度，春秋旅游网的营收和利润很快进入了良性循环的创收轨迹。今年第一季度营业交易额达120万，第二季度达400万，预计第三季度达到600万，而且达到了很好的利润目标。
电子商务是一种源于传统经济，又区别于传统经济的商业模式。春秋旅游网在运用传统资源的同时，注意继承发展的关系，提出“在网上内容编排上展示企业形象的同时，要体现网络门对门服务”的方向。根据春秋旅游网网页的内容特点，在细分了上网人员需求中不同类型的目标客户群体后，该网站意识到它的初步服务对象，应是简化生活型的网上尝试型两类，而这两部分人的共同要求是便捷的接入和明确的服务。于是网上的每条旅游线路都排列出具体的开班日期和该日的价格，排列出相应的旅游安排和服务项目，并将涉及的旅游内容链接到图文并茂的景区景点介绍上，使游客感受到旅游节目的脉搏跳动。
网站在旅游预订操作中强调一次输入后的全盘服务，也就是游客输入预订信息后，网上付费、上门收费、送票、签合同，务求实现“门对门”的服务，不能让游客有累赘的感觉。当春秋旅游网在互联网预订还一个新生儿的时候，力图在一切服务中借助春秋旅行社的品牌，处处展示春秋电子商务的光环，力求温馨服务的形象塑造。此间，除积分奖励之外，春秋旅游网还对已经实现网上预订的游客发放预存有奖励金额的一卡通，以支持游客实现网上支付，来稳定扩大在线预订的人流。而开辟《投诉问答》专栏则让游客对网上服务中的弊端予以无情地揭露和修正，以此来赢得游客对网站的信任和关注，加强网站的亲和力。
总之，企业网站初始，应该首先做好服务，才能让信息技术真正深入人心，得天独厚。
第五篇：【长沙】房地产创新营销模式之强销模式解析(4月19)
【长沙】房地产创新营销模式之强销模式解析(4月19)
【课
程说
明】
主办：中房商学院
中房博越地产机构 时间：2014年4月19-20日（两天） 地点：长
沙
【课程背景】
一种全新的营销新浪潮正在席卷而来，房地产市场究竟发生了什么变化?
如何实现快速去化，使得现金流充沛?
如何实现客户络绎不绝，业绩翻倍，利润倍增?
如何打造战无不胜的销售团队，批量打造“签单王”?
三中全会后，房地产市场向着令人振奋的形势迈进，当今的房地产行业已经从过去的快速膨胀时期，进入到理性成长时期。然而，一度层出不穷的调控政策、激烈的市场竞争、同质化的产品、不断翻倍的成本迫使中小型房地产企业进入寒冬期。出路在何方? 营销思路的调整和销售模式的转变，可以让你冲出重围，异军突起，这就是强销模式的魅力所在。“坐等买房人”的时代过去了，你需要重装一套“多快好省”的营销系统!本课程帮助你重回开盘爆棚、脉冲式销售、热销旺销的地产神话时代!
【课程收益】
了解强销模式的基本特征与优势
理解强销模式的运作规律
能够运用强销模式运作的基本思路开展营销工作
更多被实战检验的话术，可以让销售人员直接复制，拿来就用。
能够运用最新营销模式批量打造售楼“签单王”
【讲师介绍】
于老师：资深房地产营销人、房地产“强销模式”的倡导者和首创者;曾任职国内某标杆房地产企业，多年大盘的营销策划及销售实战操盘，积累了丰富的地产营销实战经验。
同时整合全国高端资源，共同探讨营销方案，开启整合营销新模式。长期着力于研究房地产强销模式操作以及营销人成长体系，为一线销售人员及营销团队管理者提供各类职业技能的训练，擅长于针对销售人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练，依据专业测评、实地监测等方法为销售队伍开发出一套行之有效的训练体系。先后为百余家余家房地产企业提供内训课程服务。代表著作：《房产“签单王”是这样炼成的》
【课程对象】
房地产行业总裁、项目总经理、营销总监、案场经理、一线优秀营销人员等。
【课程大纲】
第一部分：房地产创新营销之“强销模式”
一、强销模式概述
强销模式的背景分析
1.房地产迎来白银三十年
2.强销模式介绍
1.强销模式的表现形式
2.强销模式定义
3.1.精准定位，传播到位
强销模式绝对优势
2.快速去化，稳定现金流
3.强销案例展示
1.碧桂园——国庆158亿的“传说”
2.香汐——名不见经传，3000人“疯抢”售楼处
3.阳光100——稳定的强销队伍，令人称道的业绩表现
二、强销模式如何实现成功
强销模式成功的基础
1.顽强的团队作战
2.诱惑的物质刺激
3.强大的精神引领
4.1.组织架构介绍
2.组织架构分析
3.强销模式的组织架构
强销模式的基础
1.合理定位，调整产品线
2.以“销”为中心布局推广
3.强销模式费用分析
从营销费用中要利润
三、强销模式的操作要点 主战场与分战场遥相呼应
1.外展点介绍
2.地毯式拓客方法
3.多渠
现场氛围的营造与逼定
1.全员营销，通力配合2.活动贯穿，精准布局
3.销售团队的打造与培育
1.全力激发销售员个体潜能
2.强力复制核心销售团队
四、强销模式启动全流程 市场调研与楼盘分析
1.城市基础数据研究
2.区域市场精准分析
3.楼盘定位与产品深挖掘
4.360
营销方案的制定
1.以“强销”为基础的营销思路制定
2.1.骨干队伍
销售团队进场
2.招聘与激励培训
3.卖点挖掘与核心价值提炼
4.1.目标制定与考核
常规销售工作开展
2.激励制度及时兑现
【课程说明】
【组织机构】：中房商学院 中房博越
【时间地点】：2014年4月19日 长沙(详见报到通知)【培训费用】：3200元/人(含培训费、资料费、午餐费)住宿代订，费用自理。
中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。
点击咨询 