文化市场营销学心得

第一篇：文化市场营销学心得

文化市场营销学项目心得

前言

在当今社会一个刚毕业的大学生想要找到一个令人满意的工作(俗称铁饭碗或金饭碗)是很难的，所以我们要经常走出校门走进社会，在社会中去定位自己，所以这也是考验我们每一个学子是否愿意走出去。

自中国加入WTO以后，市场营销专业很快成为一个热门的专业，再加上国家为振兴我国的文化产业而出台了不少积极政策，这也为文化市场注入了新的活力，本人认为在未来3-5年内文化市场蓬勃发展是个必然的趋势，这也会同时拉动一系列的产业链。对于文化市场营销专业的我们未来前景十分广阔，看谁第一个挖掘到其中的第一桶金了。

市场营销

从不同角度及发展的观点出发，人们对市场营销的认识是不一样的，对市场营销下的定义也多种多样。美国学者基恩·凯诺斯曾将各种市场营销定义分为三类：一是将市场营销看做是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。

市场营销是企业实施的一种有意识的经营活动，是在一定经营思想的指导下进行的活动。这种指导企业开展市场营销活动的经营思想被称为“营销管理哲学”，或者叫“市场营销观念”。市场营销观念是企业在开展市场营销活动的过程中，处理企业、顾客、和社会三者利益方面所持的态度和指导思想。市场营销观念对企业经营的成败兴衰具有决定性作用。

文化市场营销

文化产业的基础是市场，没有一个发育完备的文化市场，文化产业的发展就缺乏必要的生存基础。从这个意义上说，大力建设和发展文化市场就成为促进文化产业发展的必要前提。

从总体上看，经过三十年的不断发展，我国文化市场已经发展成为以大中城市及经济较发达地区的城镇为中心、向周围区域及广阔农村辐射的布局，以及国家、集体、个人、社会合力，企业同院团挂钩，民办公助等多层次、多形式、多体制的经营格局。一个门类比较齐全、文化消费群体众多的综合型文化市场体系已初步形成。

文化市场营销学课程

文化市场营销学是个新兴专业，对此专业很多人都持肯定的态度，但也有部分人对这个专业感到陌生，对未来就业前景感到不乐观。而我本人初始接触此专业时对这个专业也不怎么看好，对未来能够对口就业不抱什么希望，但经过几个月的学习下来思想观念逐渐改变，特别是上周的项目亲自实践让我的观点彻底改变了。

就文化市场营销学的课程上课状况来讲，我们的老师，刘晴老师将书本的理论与实际的案例结合，在案例中讲解书本内容，生动形象，但可惜的是听的人不多，那么什么原因导致同学们对讲解的课程感到没兴趣呢？我从中归结了几方面:1,老师注重将知识直接传给学生，所谓“授艺”既要教学生的知识，更重要的是“艺”，那就是让学生多动脑动手，让他们活跃起来，上课切忌“沉闷”，一个课堂应该是个老师与学生互动，互相交流的平台。2，讲的实例太“大”，就是什么大公司

大品牌的成功经验，这些经验固然重要，但学生认为与自己的未来没什么关系，所以觉得没意思，不感兴趣。3，当然咯，我们学校的有关部门没有将教室的设备进行定期保修，对课堂造成了一定的影响。

为什么近2周来同学们对此课程十分感兴趣呢？因为我们同学们分了项目小组得到了项目任务，这个任务是要走进社会亲身实践调研的，与自己未来走向有一定的关系，所以这恰与上溯所讲2点同学们不爱听课截然相反，让学生们动手动脑，走进社会调动其积极性。这不正是我们大专院校的办学目的之所在吗，所以我在此希望以后课堂能够与社会项目相挂钩，充分挖掘学生的潜力，让学生学到更多书本上没有的东西。

社会实践项目

“一屋宝贝”品牌调研是一个很不错的调研，此品牌很具有社会潜力。在国庆十一黄金周，由于我们组有三个人要回家与家人团聚，唯独我一人留在无锡。趁着十一假期，我先对我组的调研地去实地看了一遍，正所谓“一回生二回熟”，第一次去的时候确实不怎么好找，走一路问一下人，当然我十分开心，因为这样可以锻炼我的毅力，也同时可以锻炼我的口才，在未来激烈的社会竞争中有一定的帮助。

那天去的时候正赶上下雨，“一屋宝贝”的招牌十分的显眼，走近门口，有几对年轻人在那躲雨，而我放下雨伞进去看了看，看看到底有什么稀奇宝贝，店里面有2个工作人员，陪同我观看的是店长吴女士，在一楼，满眼望去制作精致的工艺品，我来回看了几遍，最后还是没看懂，然后我上了了二楼，二楼主要是书画作品还有展览了泡茶喝的壶，充满了文化气息。本人自小对书画感兴趣，所以对“一屋宝贝”二楼陈列的东西十分喜欢。

第二次去“一屋宝贝”的感触比第一次更深，这一次是以组的形式由老师带着我们去的，这次是以我们与对方交流为主。双方各自阐述了对对方的看法，也对文化市场进行了简要的讨论。在讨论交流中吴女士给我印象最深的一个词就是“玩儿”，做什么事都是在玩儿，看你怎么玩儿，针对自己的兴趣爱好去玩，那样的话什么事都好做。所以我的最后感受就是其实什么事都很简单，只要你对它感兴趣，将它玩起来，那样肯定会成功的。

因为“一屋宝贝”也是个针对文化市场的刚成立不久的公司，他们也在摸石头过河，而我们所学专业也正是如此，所以谈话交流中双方都有意向与对方合作，当然这也让我很开心，这样的话我就可以多走进社会，与社会接轨，为未来真正进入社会积累经验。希望能与该公司合作愉快，也期望自己能够在锻炼中真正成长起来。

把课堂对接文化市场

文化市场是个很空泛的概念，它所需要的是复合型人才，所以针对这一特征，在课堂上不应将学生指引一个方向，让学生做不同的项目，让他们在社会实践项目中积累经验，最后再互相交流经验，形成一个多层次多方向发展。

如何将课堂与文化市场对接呢？

一、坚持以提高学生的全面素质为目标，改变传统教学观念。老师与学生建立教学互动，树立以学生为主体，以能力为本位，根据学生自身的需求和对未来有利的方向对学生进行大方向的引导与指点。实现学生在教学实践中的飞跃，在教学中融入“教、学、做”为一体，体现教学中的应用性、实践性和职业性。

二、根据职业资格标准，参照企业专家的意见，改革教学内容。

三、加大校企合作。通过校企合作办学，共建学习实训基地，企业可以派出专

业技术人员做兼职老师，学校同样可以借助企业先进的教学设备和技术对学生进行技能培训。同时，企业可以委托学校帮助他们培训员工，这样的话就可以节省大量的时间，拥有充足的场地、师资的费用。学生也可以毕业后一出校门就可以工作。如果可以这样的话，那真是双赢。

结语

现今社会我国经济高速发展，经济环境日益繁荣，在市场经济的宏观调控下，营销人才的缺口将会越来越大，这也对我们日后就业提供了更多的机会。市场是可观的，接下来就看你怎么做了。

上述皆为个人观点心得，如有不当之处请指明修改。

参考书目：赵泽润，许瑶编著，《文化市场营销学》。广州：中山大学出版社，2010

第二篇：文化市场营销学

努力啊！！

文化市场营销学——重点

文化市场及其特点文化市场的特点表现为：

1、参与交易的主体具有复杂性。

2、市场交易以精神产品为主。

3、市场交易过程一般不发生所有权的转移，更多的是使用权的交易。

4、市场竞争主体多，竞争激烈。

文化市场营销是指文化企业站在卖方的立场上，根据营销环境的变化，通过变潜在交换为现实交换，满足消费者的需要，从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动的过程。

文化市场调研的内容

1、探测性调研。

2、描述性调研。

3、因果关系调研。

4、预测性调研。

文化市场调研方案的基本框架：一个完整的文化市场调研方案一般包括七个方面

1、调研目的和要求。

2、调研对象。

3、调研内容。

4、调研问卷。

5、调研地区范围。

6、样本的抽取。

7、资料的收集和整理方法。

文化市场营销环境文化市场营销环境泛指一切影响、制约文化企业文化市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。

文化企业在市场上主要有四个方面的竞争者

1、品牌竞争者，这是文化企业最直接的竞争者。

2、品种竞争者，文化产品的基本功能相似，但产品的服务对象不同，产品之间的竞争是全面的竞争。

3、品类竞争者，文化产品的门类不同，但所满足的消费需要基本相同。

4、潜在需求竞争者，这是文化市场上表现形式最不明显，但对现有文化企业可能影响最大的一种竞争对手。

SWOT优势（S）内因，是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西，技术技能优势、有形资产优势、无形资产优势、人力资源优势、组织体系优势、竞争能力优势；劣势（W）内因，是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。公司面临的潜在机会(O)外因；危及公司的外部威胁(T)外因。

文化消费文化消费试纸人们为了获得知识、艺术熏陶、满足精神生活需要，在教育学习、享受艺术、休闲娱乐等活动中对精神文化类产品及精神性文化劳务的占有、欣赏、享受和使用，以满足人们精神需求的一种消费。

目标市场目标市场就是文化企业在市场细分的基础上，结合考虑各细分市场上顾客的需求和企业自身的经营条件，而选出的一个或若干个企业能很好的为之提供产品或服务的分市场。

确定目标市场的步骤

1、细分市场评价，细分市场的规模和发展前景；细分市场结构的吸引力。

2、评价自身资源。

3、选定目标市场。

4、评估目标市场。

文化市场的三种定位方式

1、根据文化产品的使用者定位，根据文化市场消费者的个性偏好及消费类型在消费者心中树起产品或企业的形象和地位。

2、根据文化产品的属性定位，企业生产产品的档次类型价位质量和利益等，确定其在目标市场上的定位。

3、根据竞争者定位，考虑对手的影响力，识别自己的优势，错位利益点。

文化市场定位的策略

1、填补市场空位。

2、与现有的竞争者并存。

3、逐步取代现有竞争者。防止错误定位，1、定位不明确。

2、定位过于狭隘。

3、定位混淆。

4、有疑问的定位。

竞争者的战略为实现竞争目标，文化企业会制定并执行相应的竞争策略，目前，不同的文化企业因为竞争战略不同、竞争的条件不一样，采取的竞争策略也不同。文化企业在市场竞争中常用的竞争策略有产品策略、价格策略、侧销策略、渠道策略等。

成本优先战略成本优先战略又称低成本战略，主要是指文化企业利用自身的优势，尽可能的降低企业的产品生产和经营成本，在同行业中取得最低生产和经营成本，从而获得竞争优势的战略。

成本优先战略的实施条件

1、设计和生产具有一定关联的相关产品，以便能够共同承担和分摊庞大的固定成本，同时这些产品能够为主要市场上的消费者提供服务，增加产品产销量。

2、在现代化设备方面进行大量的领先投资，采取低价位的进攻性定价策略。

3、低成本给企业带来高额边际收益。

4、企业具有先进的生产工艺技术，降低制造成本。

5、降低研究与开发、产品服务、人员推销、广告促销等方面的费用支出。

6、建立起严格的、以数量目标为基础的成本控制系统。

7、企业建立起具有结构化的、职责分明的组织机构，便于从上而下的实施最有效的控制。

努力啊！！

实施成本领先战略的要求

1、文化企业要始终树立成本领先的战略思想，并通过实施该战略积累成本领先战略经验。

2、建造高效率的合理生产经营规模，通过扩大规模来降低成本。

3、不断改进生产制造工艺和技术。

4、足够的资本及良好的融资能力。

5、建立低成本和高效率的营销系统。

差异化战略产异化战略是文化企业通过设计开发和生产经营等工作，使自己的山品或服务区别于竞争对手的产品或服务，从而吸引顾客，实现竞争目标的战略。

文化企业实施差异竞争战略须具备以下条件

1、具有较强的研究与开发能力。

2、产品和服务在行业内具有较高的知名度和美誉度。

3、较强的市场营销能力。

目标集中战略是指文化企业在详细分析内外环境的基础上，针对某个特定的顾客群、产业内一种或一组细分市场，开展经营活动，以充分发挥企业优势，赢得竞争优势的战略。

文化企业实施目标集中战略的三种方式

1、产品重点集中，这是最典型的目标集中战略，产品重点集中要求文化企业依据自己的生产经营优势，在选择目标市场的基础上，重点生产和经营一种文化产品和服务，有刺形成自己的专业特色和优势。

2、用户重点集中，文化企业将经营重点放在莫以特定的顾客群体上，以符合其需求的产品和服务基础，更好的为特定的顾客群服务吗，尽最大可能占领这一市场。

3、地区重点集中，公司产品集中生产满足特定地区需要的产品。

文化产品的生命周期导入期成长期成熟期衰退期

文化产品生命周期的特点

1、文化产品生命周期的长短有很大区别，有的极为短暂，刚上市就夭折了，有的周期却很长。

2、由于文化产品的独特性，并不是所有的产品都有典型的生命周期曲线变化，有导入、成长、成熟和衰退这几个阶段，有的可能刚经历成长期，在进入成熟期就提前进入了衰退期，销量大幅下降，产品很快退出文化市场。

3、各种文化产品从导入、成长到成熟所需的时间差别也很大。

4、文化产品的生命周期不只有上升成熟下降一种形式，还存在一些特殊的情况。企业可以采取策略，周期出现再循环。

5、有的文化产品进入成熟期以后，文化企业通过制定和实施正确的营销渠道，是产品销量不断达到新的高潮。文化品牌文化品牌对外是引发消费者产生共鸣和推动文化企业价值取向的催化剂，对内则是员工与企业进行沟通和激励的磨合剂。它的精髓是以理性的诉求强调功能性的利益，以刺激与品牌内容相联系的情感认同达到树立文化品牌形象的目的。

1、文化品牌是一种能够让消费者对文化产品或服务持续生产购买或使用倾向的内在气质。

2、品牌主导下的文化产业在很大程度上是一种“注意力”经历。

CIS识别系统CIS的全称是corporate idenety system，企业识别系统，主要有三个要素构成，包括MI（理念识别）BI（行为识别）VI（形象视觉识别）。

成本向导定位法成本向导定位法又叫成本加成定价法，是文化企业以现有产品的成本为基础，再加上一定的利润和税金而形成价格的一种定价方法。

文化市场分销渠道的类型直接渠道间接渠道

1、直接渠道，企业不经过中间商，直接把文化产品从生产者转移到消费者手中的渠道形式。实现形式有，出版社自设书店，推销员直销图书，邮寄书目直销，用户直接订购。

2、间接渠道，简介分销渠道是文化企业的文化产品和文化服务从生产者转移到中介商，再到终端消费者的过程。长分销渠道和短分销渠道，长分销渠道（出版社-批发商-零售商-读者）短渠道（出版社-传统图书零售商-读者）宽分销渠道和窄分销渠道，宽分销渠道（中间商过多），窄分销渠道（中间商少），传统渠道与新型渠道，传统渠道（相互独立，高度分离的分销形式），新型渠道（相互协作，紧密配合。）

文化经济人文化经济人是为文化产品买卖双方提供产品、价格、供求动态等市场信息，为交易双方洽商业务穿针引线的经营者，也是一种文化产品的代理，既没有文化产品所有权，也没有文化产品现货，不负责管理仓储运输工作，他们只是负责联系买卖双方，为双方提供产品价格等市场信息，协作双方进行谈判，完成交易后根据比例从销售额中抽取佣金。

拉式策略常用的方式有，价格促销、广告、展览促销、代销、试销等。

第三篇：文化产业管理文化市场营销学复习题

文化市场营销学复习题

1、顾客让渡价值：是指顾客在消费产品与服务时所得到的总价值与其支付的总成本之间的差额。

2、消费流行： 是指消费者在追求时兴事物的消费风潮中形成的从众化消费。

某些产品的需求超过了文化企业的供应能力，产品供不应求。

12、后向一体化：文化生产企业向后控制供应商，使供应和生产一体化，实现供产结合。

13、同心多元化：以现有产品为中心向外扩展业务范围，利用文化企业现有技术和营销力量，发展与现有产品近似的新产品，吸有哪几种形式？

报刊问卷调研、邮政问卷调研、送法问卷调研、访问问卷调研、电话问卷

2、文化市场营销微观环境主要包括哪些部分？

1、文化企业自身

2、市场营销渠道企业

3、客户

4、竞争者

5、公众形象

3、产品线定价策略： 对与产品线内的不同产品，文化企业可以根据不同的质量和档次，结合消费者的不同需求和竞争者的产品情况，来确定不同的价格，即对同一产品线中不同产品之间的价格步骤做出决策。

4、宽分销渠道：文化企业分销产品的过程中，利用的中间商数目较多，就称为宽分销渠道。

5、营业推广：是指文化企业为了迅速刺激需求和鼓励交易尽快实现所采取的措施和活动的总称。

6、文化消费者：是与文化产品制造者、销售者相区别的人，是指购买、获得、使用、保存和处分各种文化产品和服务的人。

7、竞争导向定价法：是指文化企业根据市场竞争状况确定文化产品价格的一种定价方式。

8、文化市场分销渠道：是指文化产品从生产者向消费者转移过程中所经过的通道，以及在这个过程中所需的市场营销机构。

9、文化市场挑战者：是指在文化市场上处于次要地位，但在战略上要争取市场领先地位的文化企业。

10、营销管理：是指为了创造与达到个人和机构目标的交换，而规划与实施理念、产品和服务的构思。定价、分销、和促销的过程。

11、过度需求：指市场上顾客对

引新顾客。

14、市场渗透：指企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。

15、市场开发：是对文化企业现有市场进行深度开发，还可重新细分市场，发现新的需求和新的目标市场，运用产品差异化策略来扩大市场销售量。16、4Ps：市场调研、市场细分、市场择优、市场定位 17、6C：成本、资金、控制、覆盖、特征、连续性

18、品牌维护：是文化企业通过规范的企业制度、利用各种法律法规来保护企业品牌利益的活动。

19、CIS识别系统 ：即企业识别系统。包括MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（形象视觉识别），这三个要素既独立发挥作用，又相辅相成，最终融合为一个有机整体。

20、市场细分：是企业以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需要的顾客群体的一项工作。

21、文化产品组合：指一个文化企业生产经营的全部产品大类和产品项目的组合。

二、简答

1、文化市场调研常见调研问卷

3、文化企业面对环境威胁的对策

1、对抗策略

2、减轻策略

3、转移策略

4、文化市场细分的原则？

1、可衡量性

2、可进入性

3、有效性

4、对营销策略反应的差异性

5、文化市场定位的策略？

1、填补市场空位

2、与现有竞争者并存

3、逐步取代现有竞争者

6、文化产品成长期的策略？

1、改进产品

2、改变广告宣传策略

3、寻找新市场

4、降低文化产品价格

7、竞争导向定价法有哪几种形式

1、随行就市定价法 2.主动竞争定价法

3、竞争模仿定价法 4.拍卖定价法

8、文化产品定价程序？

1、选择定价目标

2、确定文化市场的需求

3、估计文化产品成本

4、分析竞争者的产品成本和价格

5、选择定价方法和策略

6、确定最终价格

9、文化企业就对市场机会的策略主要有哪些？

1.开发市场机会 2.扩大市场份额

10、文化市场细分的标准有哪些？

1.地理因素 2.人口因素 3.需求偏好 4.行为要素



11、影响文化企业目标市场选择化产品概念的形成与测试，制定的重要组成，他不仅起到了装饰的因素有哪些？ 市场营销战略，营业分析，文化作用，更重要的是为了宣传和介1.文化企业资源状况和生产产品开发，市场试销，全面上市绍产品 经营能力的大小 2.产品的性质

19、市场营销观念经历了哪些阶

3、色彩。色彩能将产品或企业

3、产品在生命周期所处的阶段 段？ 的某一信息，直接通过视觉神经

4、市场需求的特点

5、市场竞生产观念，产品观念，推销观传递给大脑，具有快捷、刺激强争情况 念，市场营销观念，社会市场营烈、极易记忆的特色，加之色彩

12、导致企业垄断的原因有哪销观念 能激发人们许多微妙的心理变些？ 20、原始资料与第二手资料之间化，所以恰到好处的色彩设计能1.对资源的独家控制 2.规模经济的要求形成自然垄断 3.拥有专利权 4.政府特许权

13、文化市场挑战者可以选择哪些类型的企业作为挑战对象？ 1.挑战文化市场主导者 2.挑战那些与自己规模相当，但经营不良且财务状况不佳的文化企业 3.挑战地方性或者区域性的小企业

14、差别定价法有几种方法？ 1.消费者细分定价 2.产品形式定价 3.产品形象定价 4.地点定价

15、以图书市场为例，其直接渠道的实现形式主要有？ 1.出版社自设书店 2.推销员直销图书 3.邮寄书目直销 4.用户直接订购

16、人员推销的主要任务？ 1.积极寻找现实顾客或潜在顾客 2.像顾客传递本企业的产品或服务信息 3.运用各种推销技术和方法千方百计地像顾客推销产品和服务 4.按照合同要求及时回收各种款项 5.为顾客提供各种服务 6.为文化企业搜集和提供各种信息

17、文化市场调研的基本内容？1．文化市场环境调研 2.文化市场需求调研

3、文化市场产品资源调研 4.文化市场营销活动调研

18、文化企业如何开发新产品？文化新产品的构斯，筛选，文应该如何取舍？ 第一手资料（firsthand data）也叫原始资料是指自己直接经过

搜集整理和直接经验所得也指:

文献资料(指原创的)和实物资料、口述资料，且具有高度保密性。实证性、生动性和可读性的优点。特点是证据直接，准确性、科学性强。¨第二手资料(secondary data)指别人就别的目的先前已收集好的，而不是研究者就手边的研究而自己收集的资料。

应尽可能挖掘利用第一手资料，以第一手资料为主，但也不能忽视第二手资料的作用。

21、科学技术环境要素对文化企业的影响最直接的表现是什么？ 1.在给文化企业造成新的市场营销机会的同时，也会给文化企业造成威胁 2.科学技术促进了文化企业营销方式的变革

3、科学技术促进了文化企业营销管理方式的变化

22、文化产品包装的种类和作用有哪些？ 1.图案。图案是对文化产品的主要对象及衬托主要对象的配物、配料、配色等如实的描绘。

2、文字。文字是文化产品包装

增强消费者对产品或企业的好感，并进而产生购买欲望。

23、文化品牌的功能有哪些？

1、文化品牌是一种能让消费者

对文化产品或服务持续产生购买或使用倾向的内在气质

2、品牌主导下的文化产业在很大程

度上市一种“注意力”经济

24、文化市场分销渠道的类型有哪些？

直接渠道和间接渠道，长分销渠

道和短分销渠道，宽分销渠道和窄分销渠道，传统渠道馀新型渠道，文化产品流通与文化服务流

通

25、影响文化市场分销渠道策划的因素有哪些？ 顾客特性，产品特性，中间商特性，竞争特性，企业特性，环境

特性

26、广告设计应遵循哪些原则？ 真实性 广告的内容要真实，广告主与广告商品也必须是真实的。社会性 广告必须符合社会文化、思想道德的客观要求。针对性 广告要根据不同的广告对象来决定广告的内容与形式。感召性 企业在从事广告宣传时，应突出宣传目标顾客最重视视的产品属性或购买该种产品的主要关注点。简明性 简短、清晰明了地点明品牌个性是品牌广告设计的客观要求。

艺术性 广告设计要设计新颖，广告形式要不断创新。

27、市场营销组织的演变过程？ 单纯的销售部门，建有附属职能的销售部门，独立的市场营销部门，现代市场营销部门，现代市场营销公司

28、市场营销管理过程怎样才能保证科学规范？

分析文化企业市场机会 研究与选择目标市场 设计文化市场营销组合 管理文化市场营销活动

29、选择国际分销渠道的时候需求考虑哪些因素？

成本，资金，控制，覆盖，特征和连续性

30、消费流行的特征? 骤发性、短暂性、地域性、梯度性

31、文化产品的价值构成? 文化价值是文化产品的核心价值

承载价值是文化产品的形式价值

附加价值是文化价值的突出价值

32、非人员促销的主要方式？

营业推广，公共关系和广告 

第四篇：市场营销学心得

市场营销学心得

管理科学121班

吴凯

学号：5504112011 时间过得飞快，一转眼我在大学已经度过了1年多了。在大学，我学到了很多，这个学期，我有幸接触到了由邓群钊老师代课的市场营销学，让我第一次认识到了这门关于营销手段的学科。

首先我们要知道什么是市场营销学，市场营销学于20世纪初期产生于美国。几十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名服务者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现客户需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。

市场营销涉及到其出发点，即满足顾客需求，还涉及到以何种产品来满足顾客需求，如何才能满足消费者需求，即通过交换方式，产品在何时、何处交换，谁实现产品与消费者的联接。可见，市场营销的核心概念应当包含需求及相关的欲求、需要，产品及相关的效用、价值和满足，交换及相关的交易和关系，市场、市场营销及市场营销者。

市场营销观念和理论首先被引进生产领域，先是日用品公司，如小包装消费品公司，继而被引入耐用消费品公司，接着被引进工业设备公司，稍后被引入重工业公司诸如钢铁、化工公司。其次，从生产领域引入服务业领域，先是被引入航空公司、银行，继而保险、证券金融公司。后来，又被专业团体，诸如律师、会计师、医生和建筑师所运用。

由于资本主义国家一切成为商品，连其社会领域及政治领域也商品化，因而市场营销原理与方法亦应用于这些领域，如将市场营销方法应用于大学、医院、博物馆及政府政策的推行等社会领域中；又如法国政府应用市场营销原则与方法了解公众对政府废除死刑及扩大欧洲共同体的看法，根据公众不同的政见进行市场细分，然后采用广告宣传去影响或改变公众对政府政策的反对态度；再如西方国家政党及政治候选人应用市场营销方法对选民进行市场细分，对选民进行广告宣传，争取选民投票支持。市场营销的应用还从国内扩展至国际市场。

与市场营销学应用范围的扩大相适应，市场营销学从基础市场营销学扩展为工业市场营销学、服务市场营销学、社会市场营销学、政治市场营销学及国际市场营销学。

在这学期的市场营销学，学了不少内容与知识，使曾经匮乏的知识面扩展了很多，如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。经过邓群钊老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科，同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中，包括经济活动与非经济活动。在人们经济生活，社会生活中得到广泛的应用。而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展，不断创新的，以适应知识经济，信息经济和经济全球化的全面挑战。

通过学习市场营销学，我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次，市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。第四，市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展，提供了大量的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。第五，市场营销强调经营与环境的系统协调，倡导保护环境，绿色营销，对经济的可持续发展起重要作用。在以上各方面，市场营销已经和正在作出自己的贡献。面对新的情况和问题，进一步研究市场营销学，进一步促进我国经济的健康成长，具有重要作用。

我觉得市场营销学是实用性较强的一门学科，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购买行为等各方面。我们学习了市场营销之后，无论是作为卖家还是买家，都可以在现实生活中学以致用。对经商感兴趣或是想要自主创业的同学，从市场营销学中都可以学到很多知识，即使是理论上的，但学好理论知识可以运用于实践。例如现在很多同学平时都会自己在学校外面的商业街开间店或是在学校的后街门口摆摆摊，有时也会有同学上门推销手套，围巾等日常用的东西。这些都体现了有的同学有经商的意识，虽然可能是为了赚点零花钱，但至少可以看出现在的学生在营销这方面做的不错，也许是在为以后的创业打下基础，也许是在为成为企业家做铺垫。

自己在学习的过程中，认识到了市场营销，不仅是企业的营销方式的转变，而且是企业营销思想的发展和转变，认识到交流和沟通的重要性。自己产生了一个想法，随着互联网的普及和应用，利用网络技术，希望通过大家的积极参与和共同努力，为我们每一个朋友，建立一个更大的交流平台，这不是那一个组织和个人的事情，真诚的希望我们共同参与，发挥出每一个有识之士的聪明才智和爱心。帮助每一个有理想、有梦想、有追求的人们，去搭建一个交流的平台。这不仅仅是为了企业与公众、企业与合作伙伴、企业与政府进行沟通和交流，创造良好的沟通环境，也为企业提供一个了解市场信息，展示企业形象的创造环境。同时也给我们每一个人进行自己的心灵沟通，思想交流，展示才华，树立自信,创造发展机会的舞台。在交流中寻找朋友，建立友谊，提高思想，完善自我的现代化,高科技的舞台。

我相信通过市场营销能力的培养对我以后的工作必定大有帮助，我会利用所学的知识来从事我的销售工作，把知识应用于实践才是真正的硬道理！

第五篇：市场营销学心得

市场营销学读后感

通过学习市场营销学，对营销有了一些了解，自己也对市场营销学有了一些认识。

营销是创造、沟通与传递价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

当代世界营销学大师菲利普-科特勒下的定义中强调营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而欧洲关系营销学派的代表人物格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立。维持。巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。由此可见，从不同的角度去看问题的话，就会有不同的答案，在营销概念的这个定义丛林中，自己在学习的过程中也有一点体会，从管理的角度看，我觉得营销就是对需求的管理过程。像自己在平时工作的过程中就发现，如果在不知道客户心理面要什么的情况下，所做的一切都是没有用途的，就像是自己蒙上了眼睛朝目标射击一样，没有目的的乱射。要做到有的放矢，这才是市场营销学的精髓。

走出课本，我们现实实践中都可以看到人们往往是重“销”轻“营”，其结果是费力不小，而收获甚微。在当今知识经济时代，企业要想把优势变为胜势，必须开动脑筋，做好智力文章，发挥好“营”的关键作用。在一定意义上，“营”是方法，“销”

是操作，善“营”方可赢。成功的“赢”不仅要巩固原有市场，而且要能不断开发新市场。

学完市场营销学的全部内容，再结合自己的时间经历，我发现，市场营销学课本的知识都是基础性的，在实际应用中还是应该学以致用，结合实际的情况进行调整。不能照搬课本，更加不能完全抛弃市场营销的理论基础。就像在STP中，在一些竞争比较明显的产品中，定位本身就已经很明显很清晰了，我们该做的就是焦距资源，反复的强调，使其成为该品类的代表，从而获得市场，学习的过程中也感到营销学确实是一种美妙的思想在里面，有时候就像自己在排兵布阵一样，有一种策略性的东西在里面。

路漫漫兮其修远兮，吾将上下而求索。