2013信息管理部岗位试题

第一篇：2013信息管理部岗位试题

珠海市恒祥医药有限公司

信息管理部岗位试题

岗位：姓名：成绩：

一、填空题（共60分）（每空2分）

1、《药品经营质量管理规范》（卫生部令第90号）2013年01月22日 发布，自.2、企业所建立的记录及凭证应至少保存5年。

3、企业应建立符合经营全过程管理及质量控制要求的计算机系统，实现药品质量可追溯，并满足药品电子监管的实施条件。

4、企业的计算机系统应有支持系统正常运行的服务器和终端机；具有安全、稳定的网络环境，能实现部门之间、岗位之间的信息传输和数据共享，并建立相关数据库。

5、企业的计算机系统应能够对药品的购进、验收、养护、出库复核、销售等进行真实、完整、准确地记录和管理，并能生成、打印相关药品经营业务票据。

6、企业计算机系统数据的录入、修改、保存等操作应符合授权范围、操作规程和管理制度的要求，保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯。

7、企业计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据应存放于安全场所，按日备份，并按规定时限保存。

8、企业应按规定及时上报电子监管品种的采购、销售、储存等电子监管数据；并按规定进行扫码和数据上传。

9企业对未按规定加印或者加贴中国药品电子监管码，或者监管码的印刷不符合规定要求的，应拒收。监管码信息与药品包装信息不符的，不得入库，必要时向当地药品监督管理部门报告。

10企业应通过计算机系统对库存药品的有效期进行自动跟踪和控制，防止过期药品销售。

11、对质量可疑的药品应采取停售措施，并在计算机系统锁定，同时报告质量管理部门确认。怀疑为假药的，应及时报告药品监督管理部门。

12、权限登陆：通过系统必须具备的基本功能，权限控制具有和下级权限操作功能。企业最高管理者拥有最高权限。

13赋予相应权限的岗位人员只能做指定的系统操作工作。未经授权，不能操作本权限以外的系统功能

二、问答题（共40分）（每题20分）

1、批发企业负责信息管理的部门或人员应当履行哪些职责？

答:

（一）系统硬件和软件的安装、测试及网络维护；

（二）系统数据库管理和数据备份；

（三）负责培训、指导相关岗位人员使用系统；

（四）负责系统程序的运行及维护管理；

（五）负责系统网络以及数据的安全管理；

（六）保证系统日志的完整性；

（七）建立系统硬件和软件管理档案。

2、计算机系统基础数据库包含哪些内容？如何有效管控？

答：企业应当将审核合格的供货单位、购货单位及采购品种等信息录入系统，建立质量管理基础数据库并有效运用。

（一）质量管理基础数据包括供货单位、购货单位、经营品种、供货单位销售人员资质等相关内容；

（二）质量管理基础数据应当与对应的供货单位、购货单位以及购销药品或产品的合法性、有效性相关联，与供货单位或购货单位的经营范围相对应，由系统进行自动跟踪、识别与控制；

（三）系统应当对接近失效的质量管理基础数据进行提示、预警，提醒相关部门及岗位及时索取、更新相关资料；任何质量管理基础数据失效时，系统都应当对与该数据相关的业务功能自动锁定，直至该数据更新和生效后相关功能方可恢复；

（四）质量管理基础数据是企业合法经营的基本保障，应当由专职质量管理人员对相关资料审核合格后据实确认和更新，更新的时间由系统自动生成；

（五）其他岗位只能按规定权限查询、使用质量管理基础数据，不能修改数据的任何内容

第二篇：信息管理部制度

信息化管理制度

一、总则

（一）目的：为了加强信息化管理，规范公司的信息化管理行为，保障信息化系统的有效运行，特制定本制度。

（二）信息化工程是一个长期的系统管理工程，必须做好系统测试，运行及维护工作，使系统得以持续改善。

（三）适用范围：公司及所属各部门、各分支机构必须严格遵守本制度。

二、信息管理职责

1.负责计算机管理的各项规章制度及操作规程;负责公司信息化建设及网络建设的规划。

2.严格按照公司发展规划及信息化发展计划开展工作。

3.负责制订公司业务系统的开发及应用，包括ERP系统、OA系统。

4.负责维护及更新互联网的网站，维护企业网页及OA系统的正常运行。

5.负责各应用系统的选型、采购工作；对计算机硬件设备、网络设备及其他外接设备的采购提供建议及技术支持。

6.负责公司计算机软、硬件的维护、管理及调配工作；负责公司网络系统和业务平台的维护、管理、数据信息处理，保证网络系统的正常运行；

7.协助公司各项活动宣传的设计与制作，负责信息的采集、督促及考核工作。

三、计算机及相关设备管理

1.使用人对各自各领用的设备有保管义务，爱护公司设备。使用人必须按相关设备操作规程进行，严禁带电拔插计算机及相关设备。

2.档案室应按照档案管理规范建立计算机档案，为每台计算机编号并将相关资料对应归档。

3.建立计算机及相关设备保管台帐，完善出入库手续，保证帐物相符。

4.计算机及相关设备的申请流程：

5.调配设备应报信息管理部，任何人不得私自调配，调配前做好记录，保证配置的完整性，同事更新管理账目。人员离职或调动时，计算机及相关设备的由信息管理部应该清查和回收。

6．严禁随意拆换计算机及相关设备的零部件。

7．信息管理部定期对各设备进行维护。

四、日常管理

1.计算机软件的安装与卸载必须由信息管理部人员进行操作。

2.严格遵守保密制度，本公司的各种软件，数据非经领导同意严禁外传和拷贝。非信息技术部人员不得扫描、监控公司局域网网络，任何人不得盗用、窃取他人的资料、信息等。不得随意安装各类与工作无关的软件，尤其不得安装能对操作系统进行修改的软件、以防止网络系统被破坏和数据信息资料丢失、泄密，一经发现，将严肃处理。

3.公司局域网所有联网计算机统一安装信息管理部提供的杀毒软件，使用人不得随意破坏、删除其杀毒软件。杀毒软件使用过程中出现异常情况，应及时通知信息管理部，以进行处理。

4.严禁在计算机上安装任何与工作无关的软件，尤其是游戏软件等，防止计算机病毒感染我局网络系统，保证计算机系统安全稳定运行。

5.设备IP地址由信息管理部申请统一分配，严禁私自乱设、修改IP地址。

6.工作时间不得用于与工作无关的用途，如上QQ、玩游戏、观看视频、浏

览无关网页；不得在网络上浏览、传播不健康和反动的内容；不得在局域网、互联网发布有损公司形象和员工声誉的言论。

7.员工在离职前应办理计算机数据、文件的交接工作，必须由其主管领导及信息管理部同时进行监督交接。员工离职同样有保护公司机密的业务，严禁将公司数据文件透露给第三方。

第三篇：信息管理试题及答案

一、单项选择题（下列各题选项中，只有一个选项是正确的）1.微型计算机的发展是以（）的发展为表征的。A.微处理器 B.软件 C.主机 D.控制器

2.（）组织方式,既适合于交互方式应用,也适合于批处理方式应用。A.堆文件 B.流式文件 C.索引顺序文件 D.顺序文件 3.通常，在微机中所指的80486是（）。A.微机名称 B.微处理器型号 C.产品型号 D.主频 4.在微机中，bit的中文含义是（）。A.二进制位 B.字节 C.字 D.双字

5.通常,文件的逻辑结构可以分为两大类:无结构的（）和有结构的记录式文件。A.堆文件 B.流式文件 C.索引文件 D.直接（HAsh）文件

6.相对于数据库系统,文件系统的主要缺陷有数据联系弱、数据的不一致性和数据的（A.可重用性差 B.安全性差 C.非持久性 D.冗余性

7.“年龄在18～25之间”这种约束属于数据库系统的（）措施。A.原始性 B.一致性 C.完整性 D.安全性

8.在SQL中,外模式一级数据结构的基本单位是（）。A.基本表 B.视图 C.ER图 D.用户表 9.MODEM的主要功能是（）。

A.将数据信号转换为模拟信号 B.将模拟信号转换为数据信号 C.A和B都不是 D.兼有A和B的功能

10.Internet上各种网络和各种不同计算机间相互通信的基础是（）协议。A.IPX B.HTTP C.TCP／IP D.X．25 11.下面的合法IP地址是（）。

A.210∶144∶180∶78 B.210．144．380．78 C.210．144．150．78 D.210．144．15 12.关于域名正确的说法是（）。A.没有域名主机不可能上网 B.一个IP地址只能对应一个域名

。）

C.一个域名只能对应一个IP地址

D.域名可以随便取，只要不和其他主机同名即可 13.下面协议中，（）不是一个传送E-mail的协议。A.SMTP B.POP C.TELNET D.MIME 14.网页是由（）语言编成的。A.机器 B.汇编 C.高级 D.超文本标记

15.下面对E-mail的描述中，只有（）是正确的。A.不能给自己发送E-mail B.一封E-mail只能发给一个人 C.不能将E-mail转发给他人 D.一封E-mail能发送给多个人

16.从E-mail服务器中取回来的邮件，通常都保存在客户机的（）里。A.发件箱 B.收件箱 C.已发送邮件箱 D.已删除邮件箱 17.HTTP是一种（）。

A.程序设计语言 B.域名 C.超文本传输协议 D.网址 18.网页是由（）语言编写而成的。A.C++ B.C C.HTML D.FORTRAN 19.www.xiexiebang.com是Internet上一台计算机的（）。A.IP地址 B.域名 C.协议名称 D.命令 20.关系模型是一种（）。A.概念模型 B.物理模型

C.数据模型 D.E-R 21.DBMS是指（）。A.数据库 B.数据库管理系统 C.数据库系统 D.数据库应用系统

22.在下面的几种关系数据语言中，非过程化程度最低的是（）。

A.关系代数 B.ALPHA(元组关系演算)C.QBE D.SQL 23.对关系S和关系R进行集合运算，结果中既包含S中元组也包含R中元组，这种集合运算称为（）。

A.并运算 B.交运算 C.差运算 D.积运算

24.管理数据库系统的人员是（）。A.分析员 B.DBA C.程序员 D.终端用户

25.在数据库设计的需求分析阶段，不需要完成（）。A.数据流图 B.数据字典 C.确定系统边界 D.E-R图

26.在SQL语言的SELECT语句中，实现投影操作的是（）子句。A.SELECT B.FROM C.WHERE D.GROUP BY 27.下列措施中不能增强DNS安全的是（）。A.使用最新的BIND工具 B.双反向查找

C.更改DNS的端口号 D.不要让HINFO记录被外界看到 28.为了防御网络监听，最常用的方法是（）。A.采用物理传输（非网络）B.信息加密 C.无线网 D.使用专线传输

29.监听的可能性比较低的是（）数据链路。A.Ethernet B.电话线 C.有线电视频道 D.无线电

30.以下哪些路由表项要由网络管理员手动配置？（）A.静态路由 B.直接路由

C.动态路由 D.以上说法都不正确

31.第三个字节中的哪几个比特用于划分子网？（）A.头1个比特 B.头2个比特 C.头3个比特 D.后5个比特

32.B-ISDN模型将ATM划分为物理层、ATM层、ATM适配层，在OSI/RM分层模型中，AAL层位于（D）。

A.物理层 B.MAC子层 C.LLC子层 D.网络层

33.PDH的34.368Mbit/s支路信号可以映射到SDH的哪一个容器中？（）A.C-1 B.C-2 C.C-3 D.C-4 34.IP-Over-SDH体系中的数据链路层协议采用的是（）。A.PPP和HDLC B.PPP和SDH C.HDLC和SDH D.IP和PPP 35.以下关于防火墙系统的说法，不正确的是（）。

A.可以保护Intranet中的信息、资源等不受来自Internet中非法用户的侵犯 B.控制和防止Internet中有价值的数据流入Internet C.控制和防止来自Internet的无用垃圾数据流入Internet D.检测和识别系统中未授权或异常现象 36.Notes数据库的基本元素是（）。A.记录 B.表单 C.文档 D.视图 37.中断向量地址是（）。

A.中断子程序入口地址 B.中断服务程序入口地址 C.中断服务程序入口地址的地址 D.主程序的断点地址 38.认证中心（）的核心功能是（）。A.信息加密 B.发放和管理数字证书 C.网上交易 D.制定和实施信息安全标准

39.电子政务应用在建设过程中需要关注的重点环节是（）。A.审批制度的改革 B.实现流程的优化 C.建设费用问题 D.防止重复建设 40.（）是实现电子政务的基础。A.档案管理系统建设 B.政府与因特网连接 C.政府办公自动化系统建设 D.电子邮件建设

二、多项选择题（下列各题选项中，有两个或以上选项是正确的）1.以电话拨号方式连入Internet时，需要的硬件设备是（）。A.PC机 B.网卡 C.电话线 D.MODEM 2.以下协议属于路由协议的是（）。A.RIP B.IS-IS C.OSPF D.PPP E.IPF.IPX G.BGP

3.关于Windows的桌面图标，叙述错误的是（）。A.经过自动排列的图标可以任意移动位置 B.桌面图标不可以改名

C.未自动排列的图标可以任意移动位置 D.桌面图标不可以删除

4.关于“开始”菜单中“文档”选项的作用，说法错误的是（）。

A.“文档”中只能保存最近使用的扩展名为.TXT的文本文件

B.“文档”中只能保存最近使用的扩展名为.DOC的Word文栏

C.“文档”中的文件可以是文本文件、Word文件，也可以是BMP文件或其他文件

D.“文档”中存放的文件会不断增加，不能删除 5.下列说法正确的是（）。

A.冗余压缩法不会减少信息量，可以原样恢复原始数据 B.冗余压缩法减少了冗余，不能原样恢复原始数据 C.冗余压缩法是有损压缩 D.冗余压缩的压缩比一般都比较小 6.中继器的作用是（）。

A.将信号进行放大、整形和转发 B.将信号进行传输、链接 B.将信号进行链接、扩展和转发 D.扩展局域网的距离 7.虚拟局域网在功能和操作上与传统局域网基本相同，（）。A.但操作方法与传统局域网不同 B.但组网方法与传统局域网不同 C.主要区别在“虚拟” D.主要区别在传输方法 8.下面属于TCP/IP协议集中网际层协议的是（）。A.IGMP、UDP、IP B.IP、ARP、ICMP C.ICMP、ARP、IGMP D.FTP、IGMP、SMTP 9.数据在传输过程中所出现差错的类型主要有（）。A.计算差错 B.突发差错 C.随机差错 D.CRC校验差错

10.下面有关虚电路和数据报的特性，正确的说法是（）。A.数据报在网络中沿同一条路径传输，并且按发出顺序到达 B.虚电路和数据报分别为面向连接和面向无连接的服务 C.虚电路在建立连接之后，分组中只需要携带连接标识 D.虚电路中的分组到达顺序可能与发出顺序不同

11.不同的网络设备和网络互连设备实现的功能不同，主要取决于该设备工作在OSI的第几层，下列哪组设备工作在数据链路层？（）A.网桥和路由器 B.网桥和传统交换器机 C.网关和路由器 D.网卡和网桥

12.数据库引擎是Web数据库网站的重要组成部分之一，以下哪些技术是当前较流行的Web数据库访问技术？（）A.CGI技术 B.Web API技术 C.RAD技术 D.JDBC技术 E.ActiveX数据库控件

13.以下数据库系统中属于企业级的大型数据库管理系统的主要有（）。A.Oracle B.DB2 C.Informix D.SybaseE SQL Server 14.信息资源管理主要起源于哪些领域？（）A.图书情报管理 B.管理信息系统 C.政府部门 D.民间信息服务机构 E.军事部门

15.静态路由的优点包括（）。A.管理简单 B.自动更新路由 C.提高网络安全性 D.节省带宽 E.收敛速度快

16.下面列出的条目中，哪些是数据仓库的基本特征？（）

A.数据仓库是面向主题的 B.数据仓库的数据是集成的

C.数据仓库的数据是相对稳定的 D.数据仓库的数据是反映历史变化的 17.在下面所列出的条目中，哪些是数据库管理系统的基本功能？（）A.数据库定义 B.数据库的建立和维护

C.数据库存取 D.数据库和网络中其他软件系统的通信

18.数据库系统发生故障时，可以基于日志进行恢复。下面列出的条目中，哪些是日志记录的内容？（）

A.事务开始信息 B.更新信息 C.提交信息 D.事务中止信息

19.以下说法哪些是正确的？（）A.路由优先级与路由权值的计算是一致的

B.路由权值的计算可能基于路径某单一特性计算，也可能基于路径多种属性

C.如果几个协议都找到了到达同一目标网络的最佳路由，这几条路由都会被加入其中

D.动态路由协议是按照路由的路由权值来判断路由的好坏，并且每一种路由协议的判断方法都是不一样的

20.战略信息管理可以视为（）的交集。

A.战略管理 B.信息管理 C.企业管理 D.生产管理

21.INTERNET对连接在网上的成千上万台计算机采用哪两种表示方式加以区别？（）A.IP 地址 B.域名或主机名 C.TCP/IP协议 D.TCP协议 22.因特网地址可分为两个部分，分别标识（）。A.网络 B.网卡 C.用户 D.主机 23.OSI参考模型中的前两层是（）。

A.网络层 B.数据链路层 C.传输层 D.物理层 17.ABCD 18.ABCD 19.BD 20.AB 21.AC 22.AD 23.BD 24.ABC 25.ABCDE 26.ABC 27.AC 28.AB 29.ABD 30.ABCD 24.（）能减少用户计算机被攻击的可能性。A.选用比较长且复杂的用户登录口令 B.使用防病毒软件

C.尽量避免开放过多的网络服务 D.定期扫描系统硬盘碎片

25.网络服务器的选型要求基本上局限于以下哪些方面？（）A.可管理性 B.可用性 C.可扩展性 D.模块化 E.售后服务

26.下面所列的条目中，当用户发出查询数据库数据的命令时，数据库管理系统需要进行的检查是（）。

A.语法检查 B.语义检查

C.用户存取权限检查 D.数据完整性检查

27.在EXCEL中自动填充柄的自动填充功能可完成（）。A.复制 B.移动 C.计数 D.以上均可

28.电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在（）。A.信息资源的数字化 B.信息交换的网络化 C.信息资源少 D.信息交换安全性好

29.在各级政府部门内部网络信息化建设的过程中，应当设立负责地区政府电子政务的专业机构，其作用（）。A.加强统一规划 B.统一协调与统一规范 C.替代部门进行信息化建设

D.给予各部门的政务信息化建设给予专业指导和监督，避免浪费 30.关于网上办公受理系统一般包括（）。A.网上申报子系统 B.网上审批子系统 C.监控子系统 D.查询子系统一、单项选择题

1.A 2.C 3.D 4.A 5.B 6.D 7.C 8.B 9.D 10.C 11.C 12.D 13.C 14.B 15.D 16.B 17.C 18.C 19.B 20.C 21.B 22.A 23.A 24.B 25.D 26.A 27.C 28.B 29.B 30.A 31.C 32.B 33.C 34.A 35.D 36.C 37.C 38.B 39.B 40.C

二、多项选择题

1.ACD 2.ABCG 3.ABD 4.ABD 5.AD 6.AD 7.BC 8.BC 9.BC 10.BC 11.BD 12.ABCDE

13.ABCDE 14.ABCD 15.ACD 16.ABCD 17.ABCD 18.ABCD 19.BD 20.AB 21.AC 22.AD 23.BD 24.ABC 25.ABCDE 26.ABC 27.AC 28.AB 29.ABD 30.ABCD

第四篇：企业信息管理试题

企业信息管理试题

试卷代号：1055

中央广播电视大学2004—2005学第一学期“开放本科”期末考试

工商管理专业 企业信息管理 试题

一、名词解释(每题4分，共16分)1．价值链

2．决策支持系统 3．信息战略 4．耦合二、填空题(每空1分，共16分)

1．缩短系统的运行周期同样可以提高质量，因为缩短运行周期意味着质量问题会

2．系统的战略规划的主要内容包括、、、等。

3．数据库概念的基本目标是 和。

4．专用的信息系统软件需要信息系统开发人员在 的基础上做进一步的开发和完善，称为。5．MIS系统平台模式主要有、、。6．专家系统的四个子系统是、、、。

三、选择题(每小题3分，共18分。请将正确答案的序号填在括号

内，少选和多选都不得分。)

1．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件?()

A、信息源 B．系统分析员 C、信息用户 D、信息管理者

2．在信息资源管理的框架中，()既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS

以及基于知识的系统提供基础数据。A．数据库 B、业务 C．产品

D．事务处理系统

3．信息资源管理的基本内容包括的主题有()A．资源管理的方向和控制

B．建立企业信息资源指导委员会 C．信息资源的组织机构 D．效益评估

4．企业中信息化委员会的工作通常由()负责。A．CEO B．CFO C、C10 D．COO

5．计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面? A、数据的安全

B．计算机和网络的安全

C．灾难性故障发生后系统的恢复 D．数据库备份

6．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有

A．贸易洽谈 B．广告宣传 C．市场调查 D．网上交易

四、简答题(每题10分，共30分)

1．信息系统对企业组织产生何种影响? 2．简述原型方法的特点。3．如何分析现行系统。

五、论述题(20分)

试述企业信息系统开发的基本观点。试卷代号：1055

中央广播电视大学2004—2005学第一学期“开放本科”期末考试

工商管理专业 企业信息管理 试题 试题答案及评分标准

一、名词解释(每小题4分，共16分)1．价值链是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于

物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业 的各个部门不断增加价值的过程。

2，决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为

手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以 提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。3．信息战略是信息资源管理的各项具体工作的基本出发点。所谓信息战略，就是作为经

营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素

有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。

4．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系。我们把模块耦合作为衡量不同模

块间彼此依赖的紧密程度的指标，耦合程度越低，模块间联系越简单，接口越简单，每个模块的独立性越强；耦合程度越高则模块间的联接形式和接口复杂程度越高，模块独立性差、模块的设计、修改和维护复杂，模块间相互影响大，当一个模块出错时容易扩散蔓延影响其它模块，系 统的可靠性差。

二、填空题(每空1分，共16分)1．较早出现 2．企业目标的确定 解决目标的方式的确定 企业信息

系统目标的确定 企业信 息系统主要结构的确定

3．减少数据冗余 增加数据的独立性 4．通用的操作系统软件 二次开发

5．主机模式 文件服务器模式 客户川E务器模式 6．知识获取子系统 咨询解释子系统 知识库子系统 推理子系统

三、选择题(每小题3分，共18分)1．B 2．ABD 3．ABC 4．C 5．ABC 6．ABCD

四、简答题[每小题10分，共30分)

1．答：信息系统对企业组织产生的影响有： ·信息系统能够提高企业竞争优势。·信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式。·信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进。·信息系统促进企业产品质量的提高。·信息系统促进企业组织的变革。

2．答：<1)从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容易 为人们所普遍的掌握和接受。

(2)原型法将模拟(或称仿真)的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对

用户要求的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通了人们的思想，缩短了

用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中．晟难解决的一环。

(3)原型法为我们准确的认识问题创造了条件。

(4)原型法充分利用丁最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。

(5)原型法将传统方法中的系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。

3．答：企业信息系统是根据“基于原系统，高与原系统”的规则对现行系统的映射。为了实

现这种映射，就必须对信息系统进行分析，即运用系统的观点和方法，对信息系统进行目标分

析，组织机构与功能分析，环境分析，业务流程分析，信息系统存在的主要问题及薄弱环节分

析，用户需求分析等，为建立管理信息系统的逻辑模型作必要的准备。

·现行系统的目标分析。

·现行系统的组织机构与功能分析。·现行系统的业务流程分析。·现行系统的用户需求分析。·信息系统的薄弱环节的分析。

五、论述题[20分)

(1)系统观点

企业信息系统作为一个系统，具备系统的基本特性，它可以分解为一组相互关联的子系

统，这些子系统各自有起独立的功能，有起其边界，输入与输出。但各子系统之间彼此联系、配

合，共同实现系统的总目标。这反映了系统的目的性。(2)用户观点

管理信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的用户，只有用户使用方便

满意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功的管理信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设计，以及

最后的系统实施的全过程，都需要用户与系统开发人员的真诚合作。管理信息系统的开发包

括用户自己，用户不仅是使用管理信息系统的主人，也是开发管理信息系统的主人。只有系统

开发人员与用户真诚的合作，才是系统成功的关键。(3)“一把手”原则

开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制

度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。

系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。

(4)重视企业信息系统的战略规划

作为一项复杂的系统工程，企业信息系统的战略规划是非常重要的。

严格区分企业信息系统开发工作的阶段性，每个阶段必须规定明确的任务，提供响应的文

档资料，作为下一个阶段的依据，这些原则都是企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验

和教训。如不严格按阶段进行开发，将会给工作带来极大的混乱，以致返工或某些工作推倒从

来。系统分析末完成之前，就匆忙地选机型，确定硬件配置，或系统设计未完成之前，就开始编

写程序，这都是开发企业信息系统经常出现的情况，这样做，很可能造成浪费与返工。

第五篇：信息管理岗位实习报告

信息管理岗位实习报告

不知不觉中大专三年已走到尾声，我们马上就要面临毕业了，带着老师的教诲，家长的期待，延续着学长们的脚步，从这里踏上社会的旅途，开始我的实习生活。虽然我不是计算机专业的学生，但凭着我对网络的热爱，在各方努力下，我来到广州雷神润滑油有限公司的信息管理岗位参加实习。在这一年实习的时间里，我从理论到实践，围绕着这个转变，我始终保持良好的心态，渐渐的成长，知识也不断得到丰富，下面是本人对实习工作的总结。

这次实习，我的主要岗位是信息管理员，我的主要负责：

1、对公司出库入库的数据统计，并对各项业务数据进行分析、汇总；

2、对公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理；

3、收集市场和行业信息，加以了解；

4、负责公司办公设备的维护与管理；

5、协助处理客户咨询和投诉，做好关键客户的客户接待工作。由于工作涉及较广，许多工作上的知识我还未掌握，深知自己的不足，我更要认真地去学习。

进入公司，首先，公司对我们进行了为期两周的岗前培训，在培训过程中让我熟悉业务系统的操作流程，熟悉公司所属行业信息，同时也是在对我们进行另一种考验，由于自己不是计算机专业的，深知自己知识的不足，每天的课程自己都要比别人更认真，更努力。在领导的悉心指导及同事们的帮助下，我认真学习，虚心向同事请教，较好的完成了各项工作任务。通过这次实习，我学到很多课本以外的知识，了解了一定的润滑油行业信息，掌握一些业务系统操作知识，我顺利地完成了从一名大学毕业生到信息管理人员的角色转变。我利用此次难得的实习机会，努力工作，严格要求自己，学习业务系统操作，利用空余时间也学习一些课本以外的知识，掌握了一些社交礼仪方面知识，如在待人接物方面的技巧，处理咨询和投诉的问题，学会了如何更好跟客户沟通，同时也提高了自己在业务方面的综合素质。从而进一步提高自己的能力，为以后人生的发展打下基础。

通过这次实习，我清楚了解到自己专业知识的缺乏，看到自身综合素质方面还需提高。在这次实习过程中，深刻体会到理论与实践相结合重要性，只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能在实践中发挥得更好。通过这次实习工作，认真深刻的总结和思考，我始终保持积极向上的工作态度，勤于思考，求是拓新。我的工作规划更加清晰，对自己今后的发展充满自信，在实习期间获得的点点滴滴，将成为我人生一笔弥足珍贵的财富。